www.tfsk.no kvalitetsledelse og risikostyring i prosjekter Hvordan sikre kvalitet i prosjektarbeidet og kvalitet på prosjektleveransene? En innføring i kvalitetsledelse i prosjekter med fokus på betydning av riktig planlegging, forebyggende adferd samt gode og effektive løsninger på prosjektleveransene. 22. - 23. januar 2015, Clarion Hotel Stavanger 23. - 24. februar 2015, Scandic Solli, Oslo 28. - 29. april 2015, Scandic Strand, Bergen INNLEDNING Foreleser: Prosjektrådgiver Jon Lereim Jon Lereim er uavhengig prosjektrådgiver og professor II ved Handelshøyskolen BI. Han har innehatt ulike lederposisjoner i næringslivet, både i linjefunksjoner og som prosjektleder. I 1994 var han formann og leder for den 12te Verdenskongressen i prosjektledelse, samt hatt forskjellige verv innen prosjektledelse. Spesialområder er risikostyring, kvalitetsledelse i prosjekter og kontraktstyring. Han er også medforfatter av læreboken ”Prosjekt; strategi, organisering, ledelse og gjennomføring”, Universitetsforlaget med forfatterne Bjørn Johs. Kolltveit, Jon Lereim og Torger Reve. Kvalitet og kvalitetsstyring har vært på agendaen «til alle tider», og de fleste organisasjoner hevder at de jobber med kontinuerlig forbedring og fokus på kvalitet. Kvalitetsstyring og ledelse er veletablert og videreutviklet for løpende produksjonsarbeid. Imidlertid er temaene enda viktigere i prosjekter sammenlignet med løpende produksjon. Definisjonsmessig er hvert prosjekt unikt, med en unik oppgave som skal løses. Da må man sørge for å gjøre de riktige aktiviteter rett første gang og i riktig rekkefølge. Prosjektstyring og prosjektledelse har i vesentlig grad konsentrert seg om planlegging, estimering og styring av kostnader og tid, og sikre en verdiskapning som ikke bruker mer ressurser og tid enn forutsatt og planlagt. I mange tilfeller har man tatt det nærmest for gitt at den spesifiserte kvalitet oppnås. Dette kurset tar sikte på å vise sammenheng mellom produktkvalitet og kvalitet på styring av ressursbruk og styring av fremdrift. Disse parameterne må vurderes i en helhetlig sammenheng, ikke uavhengig av hverandre. Kvalitetsledelse i prosjekter må ivareta både produktkvalitet og leveransekvalitet samt prosjektkvalitet og disse begrepene blir gjennomgått i løpet av kurset. Dagens og morgendagens prosjekter gjennomføres under stadig tøffere og krevende forhold, økonomisk, teknisk og miljømessig, samt et sterkere press på raskere gjennomløpstid enn noen gang. Tilstanden kan dels beskrives som dynamisk, kaotisk og til tider uforutsigbar. Usikkerhet og risiko er til stede. Hvordan ivareta kvalitet i prosjektene og på prosjektleveransene under slike forhold? Her kommer bruk av risikoanalyser og tilhørende tiltak som viktige og sentrale verktøy for å oppnå tilfredsstillende kvalitet på prosjektleveransene og sikre kontinuerlig forbedring og læring. Disse perspektivene er også belyst og gjennomgått på kurset. Læringsmål Deltakerne skal få kjennskap til sentrale begreper knyttet til kvalitetsledelse og risikostyring i prosjekter. Videre skal deltakerne ha ervervet seg ferdigheter slik at de sentrale temaene innen kvalitet og risiko kan tas i bruk og forbedres i egne prosjekter og virksomhet. Målgrupper De primære målgruppene for dette programmet er nøkkelressurser i prosjektene så som økonomi-Controller, kvalitetskoordinator, ansvarlig for risikostyring, HMS koordinator samt prosjektledere og prosjekteiere. Kurset vil blant annet dekke følgende temaer: • Kvalitetsbegrepet • Hva er riktig kvalitet på prosjektleveransen • Kvalitetsmodeller og prosesser • Kontinuerlig forbedring • Smidige og slanke kvalitetsprosesser • Aktuelle kontroll-metoder i kvalitetsarbeid i prosjekter • Fra kontroll til helhetlig kvalitetsledelse • Hva er kvalitetsledelse og kvalitetskultur i prosjekter • Kvalitet i prosjektarbeidet – mer enn ISO sertifisering • Bygge inn kvalitet i design • Håndtering endringer og avvik • Egnethetsvurderinger • Interessentanalyse og styring av forventning • Risiko og mulighetsanalyse i prosjekter • Identifisering og iverksetting av tiltak • Beslutning under usikkerhet • Bruk av kvalitetsmodeller og risikoanalyseverktøy i daglig prosjektarbeid Utdelt materiale: • Kompendium med forelesningspresentasjonene • Lærebok: o Jon Lereim: «Kvalitetsledelse i prosjektledelse», Akademika Forlag PROGRAM Dag 1 Dag 2 09:00 – 09:30Introduksjon og velkommen • Formål med programmet 09:30 – 10:30Kvalitetsbegrepet • Definisjoner • Hva er kvalitet • Opplevd kvalitet og forventningsstyring • Historisk utvikling 09:00 – 09:45 Betydning av design og løsning for kvalitet i prosjekter • Konseptmodenhet • Livsløpsperspektiver 09:45 – 10:00Pause 10:00 – 10:30Den dynamiske prosjektarenaen 10:30 – 10:45Pause 10:30 – 11:30 Fra kontroll til kvalitetsstyring og helhetlig kvalitetsledelse 10:30 – 11:30Kvalitativ risikoanalyse for risiko og muligheter • Kontinuerlig forbedring og læring 11:30 – 11:45Pause 11:45 – 12:30Kvalitetsledelse i prosjekter • Produktkvalitet • Leveransekvalitet • Prosjektkvalitet • Effektkvalitet • Kvalitet i prosjektarbeidet – mer enn ISO 12:30 – 13:30Lunsj 13:30 – 14:15Gruppearbeid 14:15 – 15:00Kvalitetsledelse i prosjekt fortsetter 15:00 – 15:15Pause 15:15 – 16:00Kvalitetsmodeller • Kvalitetsmodeller for prosjekter 16:00 – 16:15Pause 16:15 – 17:00Kvalitetskultur i prosjekter • Fra brannslukking til forebyggende og planlagt adferd • Kontinuerlig forbedring i et pågående prosjekt – er det mulig? • Usikkerhet • Kaos • Behov for endringer • Prosessen • Identifisering • Vurdering • Tiltak • Implementering • Estimatusikkerhet 11:30 – 12:30Lunsj 12:30 – 13:15 Gruppearbeid 13:15 – 14:00 Håndtering av endringer og kvalitetsavvik • Kategorisering og vurdering • Implementering av tiltak • Egnethetsvurderinger 14:15 – 15:00 Bruk av kvalitetsmodeller og risikoanalyseverktøy i daglig prosjektarbeid • Oppsummering og refleksjon P ra k t i s k e o ppl y s n i n ger Avsender: Tekniske Foreningers Servicekontor, Postboks 73, NO-1325 Lysaker Kursnr. Tid Sted Påmeldingsfrist 1520109 1521109 1422109 22. 23. januar Clarion Hotel Stavanger 23. - 24. februarScandic Sollie 28. - 29. april Scandic Strand Deltakeravgift: Kr 8.600,- (eks. mva) Avgiften inkluderer kursmateriell, eks. lunsjer og opphold. Hotell: Kursnr: 1520109 Clarion Hotel Stavanger Rom/frokost kr 1.350,- pr. natt. Bestilles ved påmelding. I tillegg kommer konferansepakke for samtlige deltakere kr 490,- (eks. mva) 5. januar 27. januar 31. mars Administrasjon: Anne Line Rosenlund Tekniske Foreningers Servicekontor AS (TFS) Tlf. 67 52 60 12 PÅMELDING/AVBESTILLING: Elektronisk påmelding: www.tfsk.no- kursoversikt eller benytt gjerne vår telefaks på nr. 67 52 60 11 Kursnr: 1421109 Scandic Sollie, Oslo Rom/frokost kr 1290,- pr. natt. Bestilles ved påmelding. I tillegg kommer konferansepakke for samtlige deltakere kr 520,- (eks.mva) Avbestillingsgebyr etter påmeldingsfristens utløp er 20% av full avgift. Kursnr: 1421159 Scandic Strand, Bergen Rom/frokost kr 1590,- pr. natt. Bestilles ved påmelding. I tillegg kommer konferansepakke for samtlige deltakere kr 500,- (eks. mva) TEKNISK ARRANGØR: Avbestilling senest 3 virkedager før start, hvis ikke må full avgift betales. Kun skriftlig avbestilling godtas. TEKNISKE FORENINGERS SERVICEKONTOR (TFS) Postboks 73, 1325 Lysaker TELEFON 67 52 60 10 Kvalitetsledelse og Risikostyring i Prosjekter VENNLIGST BRUK BLOKKBOKSTAVER 1520109, 22. - 23. januar 2015, Clarion Hotel Stavanger 1521109, 23. - 24. februar 2015, Scandic Solli, Oslo 1522109, 28. - 29. april 2015, Scandic Strand, Bergen Navn:............................................................................................................................................................................................................................................................................................ Stilling/Funksjon:................................................................................................................................................................................................................................................................. Firma:........................................................................................................................................................................................................................................................................................... Evt. bestillingsnr./PO-nr................................................................................................................................................................................................................................................... Postadresse:............................................................................................................................................................................................................................................................................. Postnummer og sted:....................................................................................................................................................................................................................................................... E-mail:...........................................................................................................................................................Telefon:............................................................................................................ ja nei Ankomst dato:..............................................................Avreise dato:.................................... ja nei Ankomst dato:..........................................................................Avreise dato:.................................... 1522109 Scandic Strand, Bergen ja nei Ankomst dato:.................................................................Avreise dato:.................................... 1520109 Clarion Hotel, Stavanger 1521109 Scandic Sollie, Oslo Dato og underskrift:................................................................................................................................................................................................................................... Allkopi, www.allkopi.no Hotell bestilles ved påmelding (se praktiske opplysninger):
© Copyright 2024