Inbjudan
från GR
Säkra IT-avtal
GR
har genomfört en kartläggning av utbildningsbehov med fokus på e-samhället. Utifrån
identifierade utbildningsbehov och utbildningsområden gjordes en prioritering ihop
med alla 13 kommuner. Med utgångspunkt i detta underlag ska kommunerna i GR erbjudas
kostnadseffektiva utbildningar. GR genomför nu en av de utbildningar som prioriterades högst av
kommunerna.
Kommunens IT och utveckling mot e-samhället innebär att det finns nya utmaningar gällande
avtal och hur dessa kan användas på ett säkert och effektivt sätt.
Syftet med utbildningen är att:
• Ge en överblick hur IT-avtal kan upphandlas
• Illustrera svårigheter i gränslandet mellan juridik, teknik och ekonomi
• Presentera olika avtalstyper och de viktigaste punkterna i avtalen
Innehåll
Dag 1
• IT-avtalet och dess syfte
• IT-avtalets fyra komponenter
• Avtalstyper
•Standardavtalen
• Praktikfall
Dag 2
• Kravställning och upphandling
• Funktionskrav
• Kvalitetskrav (SLA)
• Governance
• Ekonomiska krav
•Säkerhetsaspekter
Två dagar 23–24 februari 2016 kl 09–16. Program och anmälan på följande sidor.
Ale l Alingsås l Göteborg l Härryda l Kungsbacka l Kungälv l Lerum l Lilla Edet
Mölndal l Partille l Stenungsund l Tjörn l Öckerö
Program 23 februari 2016
Program 24 februari 2016
IT-avtalet och dess syfte
Kravställning och upphandling
Avsnittet behandlar dels avtalet som sådant och dels det grundläggande syftet med
IT-avtalet utifrån strategikartan (Kaplan) och
andra verktyg. Första delen ger en översikt till
IT-avtalet och dess funktioner. Syftet är sedan
att ge deltagarna exempel på verktyg för att
maximera värdet av IT-avtalet för organisationen. Identifiera strategiska val:
•Ny funktionalitet?
•Ökad driftsäkerhet?
•Sänkta kostnader?
•Organisatoriska vinster?
IT-avtalets fyra komponenter
Avsnittet beskriver de fyra viktigaste delarna
i ett IT-avtal. Vikten av dessa diskuteras och
effekten av att få dem rätt, juridiskt, tekniskt
och ekonomiskt.
•Funktionskraven
•Kvalitetskraven
•Governance
•Ekonomiska krav
Avtalstyper
Genomgång av de huvudsakliga avtalstyperna.
Beskrivning av styrkor och svagheter i respektive avtal. Vi diskuterar juridiska samt tekniska
fällor och lösningar.
•Systemleveransavtal
•Agila systemleveransavtal
•Underhållsavtal
•Driftavtal
•Molntjänstavtal
Avsnittet tar upp hur man bör kravställa
på bästa sätt och hur kraven skall se ut. Vi
diskuterar om kravställningen kan bädda för
avtalet samt beskriver upphandlingsprocessen
och målstyrning.
Funktionskrav
•Funktionskraven beskriver och säkerställer
den funktion och nytta som IT-systemet skall
tillföra organisationen.
•Målet är att ställa rätt krav på funktionalitet
genom att säkerställa syfte och mål med
upphandlingen (strategin).
•Juridiken som verktyg för att säkerställa
teknisk funktion och juridiska begränsningar.
Kvalitetskrav (SLA)
•När IT-systemets funktion och nytta är klarlagt bör upphandlingen säkerställa till vilken
kvalitet som funktionerna skall levereras.
•Hur skall ett SLA (Service Level Agreement)
skrivas och vilka delar ska ingå?
•Hur skall kvalitet och tjänstenivå mätas och
rapporteras?
•Vilka påföljder för brott mot tjänstenivåerna
finns och vilka alternativa sådana har störst
effekt?
Governance
Avsnittet går igenom IT & Telekomföretagens
standardavtal, Kammarkollegiets avtalsflora
samt övriga standardavtal.
•Governance är en alltför bortglömd del av
IT-avtalet men en av de mest centrala.
•Governance svarar för hur parterna skall
samarbeta, mötas och hantera frågor och
problem.
•Governance hanterar också uppföljning och
rapportering.
•Diskussion: Vilka modeller finns och vad
fungerar i praktiken?
Praktikfall
Ekonomiska krav
Standardavtalen
Vi går igenom praktikfall från verkliga upphandlingar och avtalsförhandlingar samt diskuterar svårigheter och dess lösningar i dessa fall
och utifrån deltagarnas egna erfarenheter.
•De ekonomiska förutsättningarna är en del
av de vanligaste källorna till missnöje mellan
parterna.
•Det är av oerhörd vikt att tydliggöra vad som
ingår i priset och vad som tillkommer.
forts. 24 februari 2016
Tid och plats
Utbildningen omfattar två dagar:
23–24 februari 2016 kl. 09.00–16.00.
Plats i centrala Göteborg meddelas i den
skriftliga bekräftelsen som skickas i samband
med sista anmälningsdagen.
•Vad finns det för vanliga prismodeller och
betalningsmodeller?
•Hur skall säkerheter uppställas och vilka
alternativ fungerar?
•Diskussion: Ekonomiskt ansvar för skador
och fel.
Avgift
6 000 kr exkl. moms.
I priset ingår kaffe och lunch båda dagarna.
Anmälan
Säkerhetsaspekter
Anmälan görs direkt på:
www.grkom.se/kurser.
Vid frågor kring anmälan kontakta
[email protected]
Sista anmälningsdag 8 februari 2016.
OBS! Begränsat deltagarantal! Anmälan är
bindande och vid återbud efter sista anmälningsdagen debiteras full avgift. Anmäld
plats kan alltid överlåtas till annan person.
•Säkerhet och personuppgiftshantering ökar i
vikt
•Avtalad säkerhet – Hur skall det praktiskt
fungera
•Privacy by Design – Personuppgiftssäkerhet
som del i processen
Du har i och med din anmälan
godkänt att GR noterar dig i sitt
kursadministrativa program,
enligt personuppgiftslagen.
Upplysningar
Johan Kjernald, 031-3355313,
[email protected]
Björn Wallermark, 031–335 53 64,
[email protected]
Säkra IT-avtal
23–24 februari 2016
H
H
SAM ÄLLSB
SKOLA
SOCIA
LT
MILJÖ O
C
LEDARSKA
HÄL
S
SM
BET ARKN
AR
K
OCH OMM
GNAD
YG
P
BETE (FH,
AR
, ÄO)
IFO
OCH SJUK
O-
IKATION
UN
-FRÅGOR
EU
RD
VÅ
IDIK /ADMIN
UR
RATION
IST
NALFRÅGOR
SO
EKONOMI/
J
GR erbjuder utbildningar inom följande ämnesområden:
OCH PER
AD
På www.grkom.se/kurser kan du dessutom prenumerera på kursnytt inom de olika områdena.
Årligen deltar cirka 45 000 personer i kurser och konferenser som GR arrangerar
i samarbete med de 13 medlemskommunerna.
Läs mer på www.grkom.se/kurser