INTERNATIONALCOURTESYCOMPETENCE
MEETING&GREETING
Hurtarduemotenjapanskgäst?Hurengagegarduenreserveradpersoniendiskussion?Fårduenpratsampersonattkommatillpunkt?Vem
stigerförstinienrestaurang?Hurväxlarduvisitkort?Lärdigatthanteradehärsituationernasmidigt.Utnyttjasmalltalkföratttaemotoch
introduceragästermedkorrektatitlarochhälsningsfraser.Lärdigförståhurmangörochintegöriaffärssammanhang.Engedigenkunskapom
deninternationellaaffärsvärldenochdiplomatiskartighetgerdinyrkesstatusettstarktstöd.
WINING&DINING
EnlunchellermiddagsinbjudanärettaccepteratsättIhelavärldenförattfördjupaochförbättraaffärskontakter.Detärviktigtattdu,somgäst
eller värd, känner till de vedertagna bordsskicken. När skall man börja äta? Ska man klinga i glasen när man skålar? Var skall man placera
servietten om man måste avlägsna sig från bordet under måltiden? Lyckade middags- eller coktailbjudningar, antingen hemma eller på
restaurang, kräver en noggrann planering. Lär dig mera om inbjudningar, val av personal, menyer och drycker. Lär dig om nationella och
internationellasederochbruk,sittordning,utbringandeavskålochmycketannat.Envälgjordförhandsplaneringgerdigtidochmöjlighetatt
koncentreradigpåtillställningensverkligasyfteochattgenomföradenelegantochsmidigt.
DRESSCODES&STYLING
Vadbetyder“smartcasual”?Hurledigtkanduklädigförenpersonalträff?KanmanbäraröttIaffärssammanhang?Vadgerduförintryckom
duanländeriettparfymmolnellermedmjällpåaxlarna?Vilkaärdeofficiellaochinofficiellaklädkodernaiallmännaochaffärssammanhang?Vi
kanskeundervärderarklädernasbetydelse-rättvaldklädselgersignaleraromproffsighet.Liggerdetnågotitalesättet”Klädernagörmannen”?
SEMINARS–WORKSHOPS–TRAINING–COACHING–PRESENTATIONS
Vierbjudarutbildning,workshopparochindividuellhandledningomfattandeenellerfleradagar.Vigergärnaenpresentationomdessafrågor
påerainternamöten,erakongresserocherakundevenmang
OURDNA
Tillsammansharvi25årserfarenhetavdiplomatlivIVäst-ochÖsteuropa,Asien,Afrika,Australien,Syd-ochNordamerikaoch30årserfarenhet
avhotell-ochrestaurangvärlden.Viharockså12årserfarenhetavetikett,uppförandeochVIP-tjänster.Vilärutenkompetenssombyggerpå
dendagligaochomfattandeerfarenhetenviharinomdeninternationelladiplomat-ochaffärsvärlden.
DanielSenn-Madrid
Har över 30 års karriär på ledande
poster I hotellmanagement och 20
års erfarenhet av diplomatliv som
UD-medföljare. Har bott och
arbetat i USA, Saudi-Arabien,
Tjeckien, Thailand, Australien,
Brasilien och Nigeria. Bor sedan
2013iSpanien.
BarbaraZehnder–Stockholm
Har12årserfarenhetav
handledningiprofessionell
framtoningbådepåindividuell
ochföretagsnivåoch25års
erfarenhetavdiplomatlivsom
UD-medföljare.Harbottoch
jobbatiSchweitz,Belgien,
Sydkorea,Österrike,Ukrainaoch
nu,sedan2015,iSverige.
Videlargärnamedossvårakunskaperochfärdighetersåattocksånifårnyttaavdem.Vigördetpåengelskaellertyskamedcharm,humor
ochkonkretaexempelsomfleraårserfarenhethargettoss.
WWW.COURTESYCOMPETENCE.COM
CONTACT
BarbaraZehnder
[email protected]
Switzerland+41786149484
Austria+436644441019
Sweden+46768971441