Rapport - Hvad har jeg lært?
campaign lulu’s drawer kampange http://melissapietrykoski.dk/lulus_drawer/lulus-drawer.php Gruppe 9b 15mul1b15e 2015/2017 Cph Business Lyngby Ditlev Vestergaard Skanderby Frederik David Tang Jesper Hinchely Marc Kluge Morten Rold Thomas Gregersen Antal anslag: 47328 Julie Voravong [email protected] http://julievoravong.dk/Portfolio/ projekt5-2semester.html Camilla Breinbjerg [email protected] http://camillabreinbjerg.dk/projekt10.html Melissa Pietrykoski [email protected] http://melissapietrykoski.dk/projekt5-2sem.html Mia Eriksen [email protected] http://miaeriksen.dk 2 Indholdsfortegnelse Fact sheet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Indledning, problemformulering og teori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Projektplanlægning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 PBS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Gantt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Præsentation af virksomheden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Design brief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Virksomheds kommunikation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 POP og POD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Push og pull . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Segmentering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Risiko analyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Risiko matrix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 Stakeholders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Budget . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Markedsanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Analyse af konkurrenter og markedet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 SWOT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Porters generiske strategier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Præsentation og analyse af kampagne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Landingpage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 SEO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Attribut tabel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Use case . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Nyhedsbrev . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 VIP arrangement i Magasin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 AIDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Lulu’s homeparty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Plakater og visitkort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Målsætning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Dokumentation af design udviklingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Fysiske medier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Digitale medier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Design manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Design principper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Plan for usertest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Konklusion og refleksion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Litteraturliste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Bilag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 3 Indledning Denne rapport indeholder en marketingkampagne for lulu’s drawer. Den rummer to fysiske og tre digitale medier samt en landingpage. Kampagnen skaber omtale og reklamerer for lulu’s drawer, så de som virksomhed kan få en god opstart og udkonkurre de nuværende virksomheder på markedet. Kampagnen passer til lulu’s drawers univers, hvilket har været vores fokus under hele projektet. Vi har været målrettet omkring at passe ind i lulu’s drawers nuværende brand og ikke mindst overholde deres ønsker og mål. Problemformulering “Lulus drawer er et univers af lingerie, sleepwear samt fashion-essentials af udsøgte kvaliteter. Det er ønsket om at forene det smukke med det komfortable og de rene linjer med detaljerne som gør forskellen. Vores passion er at skabe en oplevelse.”1 Lulu’s drawers udfordring er at få gjort deres brand unikt og anerkendt, for at kunne overleve og udkonkurrere andre brands i branchen. Brandet skal skabe en eksklusiv oplevelse for kunden og give dem en følelse af forkælelse. lulu’s drawer skal være kvindens førstevalg. - Hvilke fysiske og digitale medier, vil vi anvende til at promovere lulu’s drawer? Hvilke virksomhedsstrategier vil vi anvende til forståelse af markedet? Hvordan skal vi brande lulu’s drawer så det passer til den givende segmentering? Hvordan vil vi skabe genkendelighed mellem brand og lulu’s drawes mission? På hvilken måde kan vi skabe omtale via medier; Instagram, Facebook, magasiner? Teori For at kunne besvare vores problemformulering, har vi gjort brug af nedestående strategier og analyser: AIDA, SWOT, Gantt, PBS, Porters generiske strategi, Push/pull-strategi, pop/pod-strategi, Stakeholder, Risiko-analyse Vi har brugt disse modeller til at blive klogere på markedet samt at få en forståelse for lulu’s drawers muligheder og begrænsninger, som en ny virksomhed på et konkurrerende marked. Til vores projektplanlægning, har vi brugt PBS og Gantt, for at få et overblik over de forskellige elementer i vores projekt, samt give os, som gruppe, et bedre overblik over forløbet. Til analysen af markedet og virksomheden har vi brugt SWOT, Porters generiske strategier, AIDA, push/pull-strategier , pop/pod-strategi, stakeholder samt risiko-analyse. Disse analyser har givet os en bredere forståelse for, hvordan lulu’s drawer står på markedet i forhold til deres konkurrenter. Endvidere har vi fået et indblik i, hvilke muligheder lulu’s drawer har i fremtiden og hvordan disse muligheder kan få dem frem på markedet. 1 http://lulusdrawer.dk 4 Projektplanlægning PBS Vi har brugt vores PBS til at få et overblik over alle de elementer, som vi skulle have med i kampagnen, landingpagen og rapporten. PBS’en har hjulpet os med at huske det hele og planlægge vores eksamensuger. PBS Marketing kampange Detaljeret beskrivelse af kampange Design til IG og Facebook Fysisk medie Digitalt medie “Content for emails” Nyhedsbrev Visitkort, plakater, flyers, fotos Digitale plakater til de socciale medier Database Nyhedsbrev på landingpagen Landingpage til kampange PBS LandingPage Valid HTML5 SEO CSS (LESS/SASS) JS/jQuery Userfeedback PHP/database 5 mySQL Database (tabel) PBS Rapport Forside Design process Indholdsfortegnelse Designmanual Projektbeskrivelse Kampagne Teori Tekniske løsning Projektplan Usertest Virksomheden Designmanual Virksomheds kom. Konklusion Design brief Bilag 6 Gantt En anden ting som har hjulpet os med at planlægge vores eksamensuger, er vores gantt-kort. Her har vi et mere detaljeret overblik over ugerne, hvor vi har sat tid på. 7 8 Præsentation af virksomheden Design brief: Nøgleord Kvalitet, stilrent, luksuriøs, eksklusiv, komfortabel, lingeri, nattøj, skandinavisk Baggrund information Lulu’s drawer er en nystartet virksomhed, som forhandler lingeri og nattøj. De har shopn-shop i Magasin, men har planer om et fremtidigt samarbejde med Dr Adams i Odense og Strøm i Hellerup. Lulu’s drawer ønsker at have deres produkter i de mere eksklusive butikker landet over. Indtil videre har de en webshop som åbner d. 1 juli. Produkterne Lulu’s drawers lingeri og nattøj har en høj kvalitet og er komfortabel at have på. De sætter pris på de små detaljer, som gør forskellen, men de vil stadig være på de samme priser som andre undertøjsmærker. Udover de lækre og komfortable produkter, får kunden også pakket undertøjet ind i en flot æske med silkepapir. Dette er en måde de brander sig selv på, da de vil gøre det til en eksklusiv oplevelse at handle hos dem. Målgruppe De har fokus på kvinder mellem 25-45 år, som kan lide at bruge penge på eksklusive produkter til dem selv. Kvinder som udover produkterne også sætter pris på flotte indpakninger og oplevelsen af at have købt noget eksklusivt. Lulu’s drawers er fokuseret på at give kvinderne en oplevelse udover det sædvanlige, når de køber undertøj. De vil være kvindens førstevalg. Målsætning Som nævnt før er lulu’s drawer et nyt brand og de skal snart lancere deres produkter. Deres hovedmålsætning for denne marketing kampagne er at få opmærksomhed på deres nye brand og få et godt salg på baggrund af opmærksomheden fra deres nye kampagner. De har et budget på 30.000 kr og de vil gerne have opnået følgende inden for 3 måneder: • 5.000 følgere på Facebook • 5.000 følgere på Instagram • Nævnt i 3 magasiner/ugeblade • Gennemsnitlig salg på 5.000 kr dagligt på deres webshop de sidste 14 dage af perioden Krav Kravene for marketing kampagnen er en landingpage, hvorpå kampagnen kan ses samt design af indholdet med fokus på de sociale medier. Ydermere skal der vælges 3 ud af 7 muligheder til at fuldende den valgte kampagne. 9 Virksomhedskommunikation POP og POD2 Det er vigtigt for lulu’s drawer, som nystartet virksomhed at gøre klart, hvad deres markedsstrategi er, og hvor de står. Hvordan skiller de sig ud på markedet (POD), og hvilke ligheder er der mellem produkterne (POP). Lulu’s drawer har mange konkurrenter, i og med at de som sådan ikke skiller sig særlig meget ud, hverken kvalitet- eller prismæssigt. Lulus’ drawer vil gerne stabe en eksklusiv oplevelse for kunden. Det vil de gøre ved at deres produkter er i en lækker kvalitet, og man får, når man køber deres produkter, varerne i en lækker æske. Umildbart lyder disse idéer ikke som noget der skiller sig ud, overhovedet. Mange af konkurrenterne har de præcis samme koncepter og markedsstrategier. Vi har valgt at fokusere på points-of difference (POD) Hvad kan lulu’s drawer gøre for at skille sig ud. Ved at have skabt events, både i form af VIP-shows i Magasin, og ”lulu’s homeparty”, kan brandet skille sig ud fra konkurrenterne. Det lever op til virksomhedens mission om at skabe en eksklusiv oplevelse og forkæle kunden. Det vil forhåbentlig skabe god omtale, og de vil få solgt en masse produkter. Push og pull 3 Lulu’s drawer markedsfører deres virksomhed ved hjælp af plakater, som bliver vist på Facebook, Instagram, og som hænger i butikkerne. På dem reklameres der for de events og konkurrencer der afholdes i løbet af året. På deres landingpage bliver der ligeledes reklameret for events, men også for andre nyheder som fx nye kollektioner via nyhedsbrevet. Lulu’s drawer har en aftale med Magasin som skal sælge deres produkter(shop’n’shop), og den strategi som bruges der er Push. Forhandlerne lægger produkterne frem evt. som nyheder i butikken og produkterne bliver skubbet ud til kunderne. De events som der skal afholdes i Magasin er Pull-strategien. Til eventsne kommunikerer virksomheden direkte til kunden, og de skaber opmærksomhed omkring produktet gennem den reklame, eventplakaterne, som hænger i Magasin. Lulu’s Homeparty er også en del af deres Pull-stragei, der henvender de sig også direkte til kunden. Segmentering I dag er det svært at ramme alle potentielle kunder da markedet er enormt. Derfor har de fleste virksomheder fundet ud af, at de må begrænse deres segmentering, hvis de skal være mest effektive i forhold til deres markedsføring. Lulu’s drawers segment er kvinder i aldersgruppen 25-45 år. Kvinden køber som regel kvalitets tøj, hvilket tit er temmeligt dyrt. Kvinden er fokuseret på detaljerne samt visuelt 2http://www.segmentationstudyguide.com 3http://www.faktalink.dk/ 10 orienteret. Vi syntes at lulu’s drawers målgruppe er for bred, da deres segmentering ikke passer ind i et så bredt aspekt. Målgruppe som passer til segment Målgruppen er for bred til segmenteringen. En Mulighed kunne være at ændre målgruppen til 30-50 år. På den måde vil lulu’s drawer kunne bibeholde deres værdier og deres budskab, som er at skabe en eksklusiv oplevelse for deres kunder. Ved at vælge dette løsningsforslag, vil segmenteringen blive mere konkret og man vil ramme færre men det ”rigtige” segment . Ved de ”rigtige” mener vi kvinderne, som de formegentlig tror, at de rammer nu. Lulu’s drawer kan derfor sætte prisen op, da deres segment ikke har noget mod højere priser. Segment som passer til målgruppen Denne løsning giver lulu’s drawer mulighed for at udvide deres segmentering og dermed også få en bredere målgruppe. Det kan de gøre ved at bibeholde de lave priser, for stadig at udkonkurrere markedet. Hvis priserne bliver trykket i bund, kan det tænkes at der er flere unge kvinder, som får lyst til at købe lækkert undertøj, som er god kvalitet, til billige priser. Dog er ulempen ved denne løsning, at lulu’s drawers givende segmentering går lidt i vasken, og det image de ønsker at have, ikke passer til denne målgruppe og hermed segmentering. Til gengæld kunne det tænkes, at lulu’s drawer vil få flere potentielle kunder, da det er et image flere kan forholde sig til og at det ikke er en segmentering, som begrænser lulu’s drawer. Persona Kønsrolle: Kvinde Navn: Henriette Kongsted Alder: 36 år Bopæl: Hellerup Uddannelse: Design teknolog Job: Grafisk designer på Woman Interesser: Familie, venner, yoga, shoppe Kort forklaring af personen: Henriette er en kvinde på 36 år, hun bor i Hellerup med hendes mand, Lars-Erik på 38 år, og deres 2 børn, Lina på 2 år og Mads-Emil på 4 år. Henriette dyrker yoga 2 gange om ugen og går til spinning 2 gange om ugen. Hun er vild med at shoppe og sætter stor pris på de små ting i livet som når hun køber nyt undertøj at det er pakket lækkert ind og kvaliteten er helt i top. Hun shopper stort set altid i Magasin da hun ved at de ikke går ned på kvaliteten. Budskab Lulu’s drawers budskab er, at de vil være kvindernes første valg. Den måde de vil gøre det på er, at skille sig ud fra de andre udbydere. De vil sælge luksuriøse produkter og give kvinden en oplevelse ud over det sædvanlige. 11 2 a, b, f e, i c Risiko analyse 1 Risiko matrix En risiko analyse er vigtigt at have, da det er en mulighed for at forudsige lulu’s drawers trusler i deres nystartede virksomhed. Med en risiko-analyse kan de forberede sig på mulige risici og på den måde være et skridt foran. Især som en nystartet virksomhed som lulu’s drawer – som har et lavt budget – kan selv små trusler ‘slå dem ud’ og det kan ende med, at de går konkurs. Dette imødekommer de med en risiko-analyse. 1 2 3 4 Konsekvens 5 a. En eller flere af modellerne til catwalken melder fra 2*2 4 b. Løber tør for drikkelse og snacks 2*2 4 c. Produkterne til eventet bliver udsolgt hurtigt 2*4 8 d. Tekniske problemer under eventet (lys, musik m.m) 3*4 12 e. For få deltagene, så lulu's drawer må aflyse eventet 2*5 10 f. Den hyrede fotograf melder fra 2*2 4 g. For få pladser til eventet 3*2 6 h. Produktionen i Kina når ikke at få den nye kollektion afsendt i tide, derfor kan lulu's drawers nye kollektion ikke vises til eventet 4*5 20 i. Eventet bliver ikke en succes og lulu's drawer får dårlig omtale 2*5 10 5 4 h Sandsynlighed 3 2 g d a, b, f c e, i 1 1 2 3 4 Konsekvens 5 a. En eller flere af modellerne til catwalken melder fra 2*2 4 b. Løber tør for drikkelse og snacks 2*2 4 c. Produkterne til eventet bliver udsolgt hurtigt 2*4 8 d. Tekniske problemer under eventet (lys, musik m.m) 3*4 12 12 For få deltagere For få deltagere så lulu’s drawer må aflyse eventet 1 Meget lavt 2 Lavt 3 Moderat 4 Højt Pris Tid 5 Meget højt X X Omfang X Kvalitet X Prisen er meget høj, hvis der er få for deltagere – på grund af at eventet blive aflyst og dem som er med til at lave eventet alligevel skal betales. Dvs at de 5000 kr. til det event der bliver aflyst ikke kommer tilbage. Tiden er sat i meget lav, da det ikke tager meget tid at aflyse et event. Tiden går på at skrive rundt til de deltagene, leverandører, modeller og ansatte til eventet. Omfanget af denne risiko er meget høj, da det involverer en masse mennesker. Endvidere får de ikke vist deres lancering af den nye kollektion og de får ingen omtale – enten god eller dårlig. Det kan i værste fald går ud over samarbejdet med magasin, hvilket er en af lulu’s drawers vigtigste samarbejdspartnere. I forhold til kvaliteten er det en stor konsekvens, hvis eventet bliver aflyst. Det kan gå udover deres PR og deres kommunikation til kunderne. Produktionen i Kina når ikke at få den nye kollektion afsendt i tide, derfor kan lulu’s drawers nyeproduktion kollektion ikke vises til eventet Kina 1 Meget lavt 2 Lavt 3 Moderat 4 Højt Pris Tid Omfang 5 Meget højt X X X X Kvalitet 13 Lulu’s drawer fortalte, at det allerede har haft problemer med deres produktion i Kina. Deres nye kollektion skulle have været ude i maj, men er blevet udsat til juli grundet fejl i produktionen. Derfor er dette en stor risiko for Lulu’s drawer. Prisen for denne risiko er meget høj, da det både går udover salget i butikkerne , eventet og at de igen må udskyde kollektionen. Tiden er svær at sætte præcist, da det ikke er sikkert hvor længe det bliver udskudt. Der kan gå op til 3 måneder eller der kan gå en uge. Udskydelsen kan få konsekvenser for eventet og for selve salget hos lulu’s drawer og på den måde bliver kvaliteten misbrugt. Omfanget af denne risiko er høj, fordi den som sagt trækker mange med ned. Det går selvfølgelig udover lulu’s drawer som virksomhed, da det får dårlig omtale og dårlig pr, men også for magasin, som heller ikke får kollektionen til butikkerne. Denne risiko er meget farlig for lulu’s drawers image, og især fordi de er så nye på markedet, kan det går udover deres opstart. Tekniske problemer Tekniske problemer under eventet (lys, musik m.m) 1 Meget lavt Pris Tid Omfang Kvalitet 2 Lavt 3 Moderat 4 Højt 5 Meget højt X X X X De tekniske problemer koster ikke nogen penge, da det er noget som kan fikses og der skal ikke betales for teknikere til at komme ud, da der allerede er en tekniker til eventet som står for lyd og lys. I forhold til tid, så kommer det an på hvor stort et teknisk problem det er. Vi har taget udgangspunkt i at det ikke tager lang tid at ordne, hvis det er små tekniske problemer som opstår. Tekniske problemer går selvfølgelig udover eventet og de tilstedeværende kunder og derfor udover kvaliteten af selve lulu’s drawer og deres event. Det kan virke uprofessionelt at der kommer problemer med teknikken og det ville ikke give lulu’s drawer et dårligt image og sikkert også dårlig omtale, hvis kunderne har haft en dårlig oplevelse med det. 14 Risk matrix analyse – løsninger a. En eller flere af modellerne til catwalken melder fra: Lulu’s drawers CEO, Catia, er en af back-up modellerne, da hun allerede har været det for dem. Vi har 2 back-up modeller blandt kunderne, som kan træde til hvis der bliver aflysninger blandt modellerne. b. Løber tør for drikkelse og snacks: I dette scenario er der ingen løsning, da det vil betyde, at vi overskrider budgettet. Dette har ikke en stor betydning, da det er en ekstra ting for en hyggelig og god stemning. c. Produkterne til eventet bliver udsolgt hurtigt: Hvis lulu’s drawer løber tør for produkter, kan de forudbestille dem manglende vare. d. Tekniske problemer under eventet (lys, musik m.m.): Der er en tekniker til eventet som står for lyd og lys, så de mulige tekniske problemer skulle være dækket ind, og hvis det skulle ske, så vil det ikke tage lang tid at ordne. e. For få deltagene, så lulu’s drawer må aflyse eventet: I dette scenario er det ikke nogen løsning, da vi allerede på event-plakaten har gjort opmærksom på, at eventet ikke bliver til noget, hvis der er under 20 som deltager. f. Den hyrede fotograf melder fra: I dette tilfælde må lulu’s drawer tage billeder selv. Dog bliver billederne ikke lige så gode, men der er stadig lidt billederne derfra. Denne risiko har ikke de store konsekvenser, da det hurtigt kan løses med en mobiltelefon eller med et amatør kamera. g. For få pladser til eventet: Hvis deres events er en succes og der er mange som gerne vil komme, men som ikke har fået en plads, så kan lulu’s drawer overveje at holde flere events i fremtiden. h. Produktionen i Kina når ikke at få den nye kollektion afsendt i tide, derfor kan lulu’s drawers nye kollektion ikke vises til eventet: I dette tilfælde er der ikke noget at gøre, dog kan lulu’s drawer have kontakt med produktionen flere gange og hele tiden være opdateret på, hvordan det går med deres varer. Som sagt har lulu’s drawer allerede været ude for at deres kollektion er blevet udskudt, så derfor kan det evt. lære af deres fejl og på den måde undgå de fremtidige fejl eller mangel på kommunikation mellem dem og produktionen. i. Eventet bliver ikke en succes og lulu’s drawer får dårlig omtale: Det er ikke til at forudsige om dette event bliver en succes eller ej, da sådanne events kan gå begge veje. Det handler meget om hvordan man reklamere med sådanne events og hvilke medier man bruger. 15 Stakeholders En stakeholder analyse er vigtig for at få et overblik over alle interessenterne i virksomheden. Her kan man få et overblik over hvilke interessenter som har en positiv, negativ eller passiv interesse i virksomheden. Endvidere kan man få en forståelse for, hvor stor en indflydelse de forskellige har på virksomheden. I en stakeholder-analyse finder man også på potentielle konflikter der kan opstå mellem interessenterne og virksomheden. Til sidst men ikke mindst opstilles nogle strategier for at undgå konflikterne. 16 Budget Budgettet har vi lavet for at skabe et overblik over, hvor mange penge vi har at gøre godt med til kampagnen. Der er ikke indberegnet lønninger til os, som ansatte. Skulle vi gøre det, var budgettet blevet markant overskrevet, dog havde det givet et mere realistisk billede af, hvor lille en kampagne man egentlig kan få for 30.000 kr. Vi har skrevet priser til følgende produkter/ elementer: Landingpage (domæne)4, Visitkort5, Eventplakat6, VIP aften, og lulu’s homeparty7. Vi har sat prisen lidt højere end den egentlig er, så der er plads til uforudsete udgifter. 4 https://www.one.com/da/ - erhverv 5http://www.vistaprint.dk 6http://viskilter.dk/plakater_standard_baclit.aspx 7 Homeparty hoster 80 kr pr deltager. dog minimum 6 deltagere pr. event. Der er medberegnet transport og løntillæg. 17 Markedsanalyse Analyse af konkurrenter og markedet Hunkemøller er hollandsk opstartet, men fransk eget. De startede i 2001, har 30 butikker i Danmark og 600 butikker på verdensplan.8 Deres største konkurrence er det danske mærke change, som startede i 1995. Change har 54 butikker i danmark og 150 butikker på verdensplan.9 Men undertøjsmarkedet er blevet udfordret, da supermarkeder samt high-street butikker, som fx H&M, er begyndt at sælge lingeri i deres butikker. Eksempelvis har Vero Moda lanceret en billig undertøjskollektion og supermarkederne sælger billig undertøj. Det er attraktivt for folk, som hellere ville komme alle deres ting samlet. De store og lidt dyrere undertøjsmærker får derfor et prispres fra billigere alternativer. På markedet for undertøj kan man sige, at der er mange udbydere for ensartede produkter, hvilket kan være hårdt for markedet og for konkurrencen. De mange udbydere findes både i form af fysiske butikker og online forhandlere. Dette kan være en udfordring og sågar en trussel for butikkerne, hvis ikke de formår at differentiere sig fra deres konkurrenter. Som ny virksomhed på markedet kan det være svært at konkurrere med de store butikker, da det handler om at få etableret et brand og går ind i folks bevidsthed og får dem til at være interesseret i deres brand. SWOT 8https://www.hunkemoller.dk/dk_da/om-os/firmainformation.html 9http://change.com/dk/om 18 Lulu’s drawer er en lille, nystartet virksomhed og vi ser dette som en styrke på grund af deres begrænsede budget. I og med at de er en lille virksomhed er deres udgifter generelt lave og de har færre lønninger, hvilket er en styrke for deres budget. Den givne segmentering er meget specifik, hvilket er en styrke for lulu’s drawer, da de har en klar forestilling om hvem deres kunder er. Dog er deres målgruppe meget bred og det kan derfor blive en udfordring at ramme både de unge og de modne kvinder. Shop-n-shop metoden er en mulighed for lulu’s drawer, da de bliver mere attraktive for forhandlere, som fx magasin. Det gør de fordi magasin ikke betaler noget for at have tøjet i butikkerne, men stadig får 40% af salget, når produkterne er blevet solgt. Deres lave budget kan tænkes at være en weakness for lulu’s drawer, da de som en ny virksomhed skal ud og gøre sig opmærksom, hvilket kan være igennem både fysiske og digitale kampagner. Sådanne kampagner kan dog godt være dyre og det er derfor en weakness, at de ikke har flere penge mellem hænderne til at komme frem på markedet. På den anden side er der stadig mange måde at komme frem og på opmærksomhed på, som ikke koster penge – dette kunne fx være de sociale medier, som de seneste par år er blevet en vigtig del for branding, da det viralt går hurtigt ud til mange menneske. På denne måde kan man ramme mange potentielle kunder. Fejl i produktionen er en weakness for lulu’s drawer, da det kan forsinke deres kollektion og kan i sidste ende give dem dårlig omtale og ingen kunder. Lulu’s drawer er tidligere haft problemer med deres produktion, hvilket resulterede i, at de måtte udskyde deres kollektion med 2-3 måneder. Dog kan man håbe, at de har lært fra sidste gang og er bedre til at holde kontakt med produktionen. At lulu’s drawer er et ukendt brand kan både være en weakness og en muliged. Det kan være en weakness, da markedet er meget stort – der er mange udbydere til de samme produkter og der skal derfor meget til at gøre sig unik og komme frem på. Dog kan det også være en mulighed for lulu’s drawer, hvis de vælger deres segmentering rigtig og får god omtale. De har mulighed for at komme bedre ind på markedet og udkonkurrere de større butikker, hvis de har et unikt image og kan finde ud af at /udnytte det. Samarbedet med magasin er en af lulu’s drawers største muligheder for at komme godt ind på markedet og få anerkendelse som ny virksomhed. Magasin er velset hos de fleste og findes i forskellige byer landet over – dette er en rigtig god mulighed for lulu’s drawer. Porters generiske strategier Lulus’ drawer er en mindre ny åbnet virksomhed, som vi ,ifølge porters generiske strategier, har valgt at sætte et sted mellem differentiering og fokuseret differentiering. Grunden til vores valg er, at lulu’s drawer prøver at brande dem som værende ekslusive og at de har nogle produkter som er unikke i forhold til deres konkurrenter – altså er deres primære konkurrenceparameter deres produkter. Lulu’s drawer værdi er nemlig at deres produkter er eksklusive samt komfortable til en god pris. På grund af overstående ligger de tæt op af differentierings strategien – dog med den undtagelse at lulu’s drawer 19 ikke ønsker en høj pris for produkterne og en stor andel i markedet. Som sagt er lulu’s drawer en meget ny virksomhed på markedet. De har lagt meget klare rammer for deres målgruppe og ikke mindst segmenteringen af deres kunder. De ligger meget vægt på at det skal være kvinder som er til de mere eksklusive ting og ikke har noget imod at bruge penge på at forkæle dem selv. Da de allerede har valgt en speciel markedssegment passer lulu’s drawer bedst ind i den fokuseret differentierings-strategi, da den fokusere meget på virksomheden som kender deres kunder og kundernes præferencer. Dette må man sige at lulu’s drawer gør og samtidig er det dette de prøver at skabe som image. Præsentation og analyse af kampagne Lulu’s drawer vil gerne skille sig ud fra konkurrenterne, og på den måde få kunder. De vil gerne lægge vægt på den kvalitet og komfort deres produkter er i, og skabe en eksklusiv oplevelse, når kunden køber produktet, blandt andet ved at pakke det fint ind. De vil være kvindens førstevalg. Vi er kommet op med en række idéer til, hvordan lulu’s drawers marketingkampagne kunne se ud. Vi har valgt at sætte fokus på den ”oplevelse” som de gerne vil give kunden. Kunden skal altså være i centrum. Landingpage Vi har lavet en landingpage10, hvor man kan tilmelde sig lulu’s drawers nyhedsbrev, men det er overordnet set også en reklame. Der er et slideshow med udvalgte billeder fra deres forårskollektion, en plakat med information om VIP aftenerne og en plakat med en lille teaser til lulu’s Homeparty. Sitet er altså tænkt som en slags reklameside. Lulu’s drawers officielle hjemmeside og webshoppen skal også linke til landingpagen. 10 Se side 32 for billede af landingpage 20 SEO SEO har været en vigtig del af projektet, for hvad kan man bruge en landingpage til, der ikke er placeret højt på søgeresultaterne. Så vil ingen besøge sitet, og arbejdet vil være spildt. Efter en brainstorm på, hvilke nøgleord vi vil benytte os af, valgte vi nogle stykker og har sørget for at disse ord går igen, så mange gange som muligt, uden at det bliver unaturligt. Vi har valgt nøgleord som: • lulu’s drawer • lulu’s-VIP-event • lulu’s-homeparty • kvalitets undertøj Vi har både ord som skiller sig ud, men også basale ord som ”undertøj”, da vi gerne vil ramme bredt til brugerens søgninger. Derudover linker vi til lulu’s drawer Facebookside, Instagramside og deres officielle website. Tanken er, at Magasin også skal linke til vores landingpage, fordi at de skal reklamere for de forskellige events, der bliver afholdt hos dem. Ses der nærmere på kodningen, har vi benyttet os meget af titler/overskrifter, og har altså gjort brug af både h1 og h2 titler. Alle vores billeder indeholder de nøgleord, som vi har valgt, både i titlen og i alt-attributterne. Ved at bruge ”-” til at opdele ordene, har vi også forbedret SEO’en. Vi har forsøgt at finde en passende balance, hvad angår tekst. Er der for lidt, vil ens søge optimering være ringe, og det samme gælder hvis der er for meget, og for mange gentagelser. Vi synes selv at vi har en passende tekst, hvor vores nøgleord indgår, men uden at det bliver for unaturligt. Ved at have en responsiv hjemmeside, optimeres rangen på søgeresultaterne i søgemaskinen også. Vi lever i dag i en ”multiscreen world”, og Google (og andre) søgemaskiner belønner derfor websites der er responsive i forhold til hvis den ikke er. Det er vigtigt hele tiden at sætte brugeren i centrum. Attribut tabel Attribut tabellen viser de data der bliver opsamlet i vores database når man telmelder sig nyhedsbrevet. Id (INT) Fornavn (Varchar) 45 Efternavn (Varchar) 45 E-mail (Varchar) 45 1 Ekselmpel Ekselmpel [email protected] 2 Ekselmpel2 Ekselmpel2 [email protected] 3 4 5 6 21 Use case Use casen giver et overblik over hvilke muligheder kunden og lulu’s drawer har. CRED indhold lulu’s drawer Se reklamevideo Til meld nyhedsbrev Kunden Læse nyhedsbrev Se event plakat Navn: Tilmeld nyhedsbrev ID: Use-case_01 Aktør: Besøgende Forudsætning: Flow: AlternativtFlow: Efter tilstand: Den besøgende er på landingpagen Start: 1. Have landingpagen åbent 2. Udfyld nyhedsbrevs formular 3. “Tilmeld” Slut 3.a E-mail validering 3.b Fejl ved tilmelding, hvis man allerede abonnere Den besøgende er nu tilmeldt nyhedsbrev og modtager nyt hver 2 uge 22 Nyhedsbrev Vi har lavet et mock-up af et af de nyhedsbreve, som de tilmeldte får på mail. Nyhedsbrevet linker til en lukket Facebookbegivenhed, hvor man så tilmelder sig VIP aftenerne. På den måde kan Magasin og lulu’s drawer holde styr på, hvor mange der deltager i eventet, og man er ”tvunget” til at tilmelde sig nyhedsbrevet for at kunne komme ind og trykke deltager på den lukkede begivenhed.11 11 Inspiration fra Change nyhedsbreve 23 (For at se større version se bilag 1) VIP arrangement i Magasin Samarbejdet med Magasin, ser vi som en stor fordel, da Magasin i forvejen er en ernerkendt kæde, der har et godt image. Køber man produkter i Magasin, er det ofte lig med kvalitet og stærke brands. At sælge lulu’s produkter der, er allerede et godt skridt på vejen, men hvordan får man så lulu’s drawer til at være kvindens førstevalg? –Det gør man ved at afholde VIP aftener. På den måde får kunderne øjnene op for brandet, i og med det kommer til at fremstå som noget lidt eksklusivt. VIP-arrangementet foregår hver gang der er kommet en ny lancering, så 3-4 gange om året. Det er gratis at deltage, når bare man er tilmeldt nyhedsbrevet. Til VIP eventet, vil der være modeshow, snacks og bobler, lækker musik og gode rabatter. Er man interesseret i eventet, skal man gå ind og tilmelde sig lulu’s drawers nyhedsbrev på landingpagen. I nyhedsbrevet vil der være et link til en lukket begivenhed på facebook. Der går man så ind og tilmelder sig. Magasin og lulu’s drawer, kan dermed holde styr på hvor mange der ca. kommer til arrangementet, og det er en fordel når der skal købes ind og gøres klar. Nyhedsbrevet er altså både beregnet som entre billet til VIP aftnerne i Magasin, men man kan selvfølgelig også følge med i nye lanceringer og tilbud. På den måde ”tvinges” man til at tilmelde sig nyhedsbrevet, men man får som kunde også noget godt ud af det. 24 (For at se større version se bilag 2) AIDA Attention (at få kundens opmærksomhed) Overskriftet på vores plakat er VIP-AFTEN, hvilket vi har skrevet med store bogstaver, da det er det som skal fange kundens interesse. VIP virker som noget eksklusivt, hvilket måske vil få kunden til at reagere. Rene ligner og enkelt design – som passer til lulu’s drawers brand – skaber ro og fastholder opmærksomheden. Endvidere har vi så lidt tekst som muligt med på vores plakat, da den skal være så enkel som muligt og skal kunne tale for sig selv. Interest (at få kunden til at være interesseret og vil vide mere om produktet) Billedet i baggrunden er mørkt (stolen og produktet) og træder derfor mere igennem i billedet med de lyse blush farver. Det giver kunden et indblik i hvilke produkter lulu’s drawer sælger – altså at de sælger undertøj. Ved stolen er der en rund cirkel med tekst, som også skal fange opmærksomhed og give kunden lyst til at deltage. Desire (at få kunden til at tilmelde sig) Kunden har en mulighed for at få en hyggelig oplevelse til et social arrangement samt få gode rabatter på sortimentet. Action Kunden tilmelder sig nu nyhedsbrevet og dermed til eventet 25 Lulu’s homeparty Som noget helt eksklusivt, kan man bestille et homeparty. Det er et arrangement, hvor man som værtinde, betaler 80 kr. pr. deltagende person (min 6 personer). Man får så en medarbejder fra lulu’s drawer til at komme til ens homeparty med en række produkter. Formålet er, at man kan holde et hyggeligt og intimt arrangement, hjemme på sin egen adresse, med sine veninder, hvor man så vil kunne blive vejledt og rådgivet i alle produkterne. Der vil være tid til at prøve produkterne i ro og mag, og man får så 20% på de fremviste produkter, hvis man er interesseret i at købe noget af det. Drinks og snacks sørger værtinden selv for. Tanken med homeparty’et er, at sætte kunden i centrum. Kunderne får en hyggelig aften, uden stress og jag, og lulu får solgt nogle produkter. Køber de mulige kunder så ikke noget, er udgifterne for transport og løn til den ansatte, stadigvæk dækket ind. (se budget) Konkurrence Er det tid til at se veninderne? Vind et lulu’s drawer lingeri party for dig og dine veninder og få 20% på alt. Følg lulu’s drawer, like opslaget og tag 5 veninder du vil have med. 26 Plakater og visitkort Vi har lavet et visitkort, som er til rådlighed både til VIP arrangementerne, i butikkerne og til de private ”lulu’s Homeparty” arrangementer. På Visitkortene vil der være links til lulu’s drawer facebookside, instagramside, til webshoppen og til landingpagen, hvor man kan tilmelde sig nyhedsbrevet. Det er ment som en lille reklame til, hvor man kan finde mere information om lulu’s drawer. Derudover har vi lavet en plakat til Facebook og Instagram, hvor man kan vinde et ”lulu’s homeparty” ved at like deres sider på de sociale medier. På den måde vil lulu’s drawer få likes og blive delt, og dermed synliggjort på de sociale medier. Sidst men ikke mindst, har vi en fysisk plakat. Plakaten skal hænge rundt omkring i Magasin, hvor der bliver reklameret for VIP aftnerne. Der står tid, sted og regler for arrangementet. Vi har også lavet en plakat til landingpagen omkring lulu’s Homeparty. Det er tænkt som en lille teaser til arrangementet, og man kan så gå ind og læse videre hvis man er interesseret i det. 27 Målsætning Lulu’s drawer har følgende specifikke målsætninger, som skal være opfyldt efter 3 måneder : • 5.000 følgere på Facebook og Instagram • At blive nævnt i 3 magasiner • At have et dagligt salg på 5.000 kr. De sidste 14 dage af de 3 måneder. Målsætningen opfyldes med vores kampagne på følgende måde: De 5000 følgere på Facebook og Instagram vil lulu’s drawer få, ved hjælp af konkurrencen om at vinde et ”lulu’s Homeparty”. Man skal nemlig følge dem, for at kunne deltage i konkurrencen. Ved at tagge 5 veninder, som man gerne vil have med til eventet, bliver opslaget delt viralt. At blive nævnt i magasiner, er en udfordring, når nu lulu’s drawer ikke har budget til at købe en annonce. VIP eventet og lulu’s Homeparty, håber vi kan sprede omtale, og lulu’s drawer vil forhåbentlig blive nævnt i magasiner som OAK, COSTUME og EUROWOMAN. I og med at de skiller sig ud fra lignende virksomheder i branchen, tænker vi, at det er en oplagt mulighed for magasinerne at skrive om lulu’s drawer. Der vil blive reklameret for webshoppen i nyhedsbrevet, på de sociale medier og til de forskellige events. Lulu’s drawer vil automatisk opnå et mersalg, da de bliver promoveret. Dokumentation af design udviklingen Fysisk medie Visitkort Vi lavede hver isæt mockups over visitkort for at få forskellige input. Ud fra disse inputs designede vi sammen det endelige visitkort. Processen kan ses her under: Navn: Catia Damm Ragus Titel: CEO Navn: Catia Damm Ragus E-mail: [email protected] Titel: CEO Telefon: 20339879 E-mail: [email protected] Adresse:20339879 Præstekærvej 18 2700 brønshøj Telefon: Hjemmeside: www.Lulusdrawer.dk Adresse: Præstekærvej 18 2700 brønshøj Hjemmeside: www.Lulusdrawer.dk 28 Endelige visitkort: VIP event Til VIP event plakaten havde vi nogle forskellige forslag. Vi ville gerne have fokus på VIP aften da det skal fange øjet først. Derfor gik vi med ideen at have VIP aften med stort som overskrift for plakaten. Vi har valgt at tilføje en cirkel med information om eventet. VIP-aften hos lulu’s drawer Kom til VIP-aften og få 20% på hele sortimentet, efterårets/vinter-kollektion vil blive lanceret og få en eksklusiv aften VIP-aftenerne bliver afholdt i Magasin: København d. 4. august kl. 20:30 Odense d. 16. august kl. 20:30 Århus d. 29. august kl. 20:30 29 Endelige eventplakat: Digitalt medie Instagram og facebook plakat Vi har udviklet disse to forslag til en Instagram og Facebook plakat. Konkurrence Konkurrence Er det tid til at se veninderne? Vind et lulu’s drawer lingeri party for dig og dine veninder og få 20% på alt. Er det tid til at se veninderne? Vind et lulu’s drawer lingeri party for dig og dine veninder og få 20% på alt. Like og tag 5 veninder du vil have med. Følg lulu’s drawer, like opslaget og tag 5 veninder du vil have med. Den endelige er plakaten til venstre, da logoet er placeret synligt i højre hjørne hvor man oftest finder logoer på reklamer. 30 Landingpage Første udkast af mock up til landingpage: Dette er første udkast til landingpagen. logo Slideshow med billeder af modeller i lulu’s drawer ligneri Event plakat lille reklamevideo Nyhedsbrev 31 Anden udkast af mock up til landingpage: Dette er anden udkast til landingpagen, vi er gået med samme ide som første udkast. Vi har i dette udkast valgt at give nyhedsbrevet mere plads samt eventplakaten. Endelige landingpage: 32 Design manual Visuel identitet: Vi har igennem hele kampagnen forsøgt at opfylde lulu’s drawers ønske om et enkelt og stilrent tema. Vi har fundet inspiration på deres egen hjemmeside og på det website de er i gang med at få bygget op. Da vi stadig vil opretholde den målgruppe lulu’s drawer har givet har vi ikke lavet for meget om på stilen. Minimalistisk og stilrent har været vores nøgleord og den måde vi har valgt at brande lulu’s drawer på. Farver De farver vi har brugt i vores kampagne er blush-farven #e8cec5, som er en farve lulu’s drawer har valgt, men som vi også synes passer rigtig godt på virksomheden og sådan som de gerne vil fremstå. Derudover har vi brugt sort og hvid. Kampagnen er derfor meget enkel og minimalistisk i forhold til farvevalget. Typografi Til kampagnen har vi brugt typografien ”Gotham”. Vi har valgt at bruge denne typografien til både de fysiske og digitale medier, da det giver en god rød tråd gennem hele kampagnen. er Vi har valgt at bruge ”Gotham” da det er den typografi lulu’s drawer originalt bruger. Endvidere er det en let læselig og enkel typografi som passer godt ind i vores design i kampagnen. Landingpage Vores landingpage har vi valgt at holde så enkel og overskuelig som muligt. Den er opdelt i 3 grids. Øverst på siden har vi lulu’s drawers logo der fylder 1/3 og er centreret på siden. Under har vi valgt at have et slideshow med billeder fra lulu’s drawer der fylder 2/3 af skærmen. Til højre på siden kan man se en plakat vi har lavet for et VIP-arrangement i samarbejde med Magasin. Under dette er der en reklame for en konkurrence om et lulu’s homeparty. Begge disse fylder 1/3. Ved siden er konkurrence plakaten kan man tilmelde sig lulu’s drawers nyhedsbrev og læse en kort tekst om lulu’s drawer. Visitkort På forsiden af vores visitkort er lulu’s drawers logo på hele siden, så man ikke er i tvivl om hvem det repræsenterer. På bagsiden kan man finde kontaktinformation til lulu’s drawer samt henvisninger til de sociale medier. Vi har tilføjet et billede og et slogan fra lulu’s drawer på højre side, som indikerer at de sælger eksklusivt lingeri og nattøj. Plakater På både vores fysiske og digitale plakater samt plakater til de sociale medier skal logoet være synligt. Det kan enten være nede i højre hjørne eller som en del af overskriften. 33 Design principper Design principperne12 er med til at skabe et mere venligt univers på ens hjemmeside/ print. Tingene står så de er til at finde, derfor bliver oplevelsen for forbrugeren/gæsten meget bedre. Billeder Vi har brugt billeder og illustrationer på landingpagen, da billeder tiltrækker mere opmærksomhed end tekst. Derudover bidrager billederne til forståelse, hvilket er vigtigt for lulu’s drawer. For lulu’s drawer er det vigtigt at vise deres produkter frem, i stedet for at bruge en masse tekst om dem. Deres måde at sælge på er via deres billeder. Vi har valgt at lave et billede slide-show, da vi synes det er vigtigt at vise de flotte og professionelle billeder frem. Designprincippet om billeder har vi samtidig også brugt som baggrund på vores plakat og på vores visitkort. Billederne er enkle i farver og ? og derfor forvirre det ikke øjet, at de er i baggrunden. Lukkethed Designprincippet om lukkehed findes på vores landingpage i forhold til vores nyhedsbrev. Nyhedsbrevet er lukket inde i rammer/linjer og derfor ses det som noget samhørigt. Vi kan på denne måde samle udvalgte elementer i grupper og gøre vores design mere overskueligt. Farver Vores primære farver at sort, hvid og gråtoner - samt lulu’s drawers blush-farve, som et æstetisk for deres brand og image. Linjer Vores landingpage er opbygget af grids/linjer og billederne er alle på lige linjer. Dette giver hjemmesiden et pænt og overskueligt udseende, da det er symmetrisk og lettere at overskue. Enkelhed Enkelthed er vigtigt i design. Det skal være så tydeligt som muligt for brugeren/læseren hvilke funktioner designet har. Unødvendige elementer kan hurtigt forstyrre øjet og ikke mindst forståelsen for designet. Vi har gjort vores landingpage så enkel som muligt og undladet unødvendige funktioner. Landingpagen skal ikke bruges til andet end at se event-plakater, reklame for lulu’s home party, billeder fra lulu’s drawer og en tilmelding til nyhedsbrev. Derfor er det vigtigt, at det kun er disse elementer vores landingpage er fyldt med. Med enkelthed undgår vi at gøre designets funktionalitet dårlig. Kontrast Kontrasterne bruger man til at skabe fokus eller opmærksomhed omkring elementerne, og dette designprincip har vi brugt i vores plakater. Vi har brugt det på den måde at vi har kontrast i font-størrelse og farve, for at give de vigtigste elementer mere opmærksomhed end andre – dette give læseren en mere enkel og overskuelig måde at læse 12 Wisler-Poulsen, Ian: 20 designprincipper. 1. udg. Grafisk Litteratur, 2012. (Bog) 34 plakaterne på. Kontrast er et vigtig princip i design af grafiske elementer eller når der skal skabes et overskueligt interface Plan for usertest . Hvem vil vi teste på? Vi vil teste kvinder i alderen 25-45 år, som er i målgruppen for lulu’s drawer. Vi vil derudover teste kvinder som passer til den givende segmentering. Hvad vil vi teste? Vi vil først og fremmest teste overskueligheden på vores landingpage samt om den er brugervenlig og passer til målgruppens behov. Vi vil teste om brugeren kan finde nyhedsbrevet og tilmelde sig det. En anden vigtig del i brugertesten er at få brugeren til at tilmelde sig eventet i magasin. Dette er vigtigt at få testet, da vi er i tvivl om, om det er for svært at finde ud af. Det vi regner med at få ud af denne brugertest er, at brugerne kan finde nyhedsbrevet og kan tilmelde sig – samt at de synes vores landingpage er enkel og overskuelig. 35 Konklusion og refleksion En af de største begrænsninger for lulu’s drawer er deres lave budget. Det begrænser den mulighed de har, for at få skabt en stor marketingkampagne fra start, så de kan skille sig ud, og udkonkurrere de andre på markedet. En anden udfordring er segmenteringen og målgruppen. Den forestilling lulu’s drawer har, er vi usikre på om er i overensstemmelse med det faktiske segment. For os virker det som om, at de gerne vil have deres brand til at skille sig ud, og være lidt ekstraordinær. Som lulu’ drawer selv nævner til præsentationen, er deres segment en kvinde, der som regel køber kvalitetstøj*. Vi ser det altså som et produkt, de bevidst ikke vil have skal være tilgængeligt for alle. Det må gerne være lidt eksklusivt. Det hænger på ingen måde sammen med de priser de har. Nogle af deres produkter er meget billige, og andre er rigtig dyre. Det skaber noget forvirring i forhold til segmentet. Vi mener at de enten burde vælge et bredt segment, og holde priserne i bund, eller at sætte prisen lidt op, have et begrænset segment men de kan dermed bibeholde et særligt image om, at deres produkt er eksklusivt. Vi synes at det har været lidt svært at lave en marketingkampagne når segmentet fra briefet er lidt uklar. I kampagnen har vi været meget låst på det designmæssige grundlag. Vi har været låst på den måde, at vi fra starten af fik præsenteret hvordan lulu’s drawer ønskede at fremstå og hvordan deres ‘univers’ skulle se ud. Vi har derfor valgt at bruge lulu’s drawers farver og logo, for at opfylde deres ønsker. Vores kampagne efterkommer den målsætning og de ønsker og behov der er fra lulu’s drawer, og samtidig holder vi os inden for budgettets rammer. Når det er sagt, er lønninger mm. ikke beregnet med i budgettet. Havde lulu’s drawer skulle ansætte folk til at lave kampagnen, var budgettet blevet overskredet. Vores løsning synes vi er optimal fordi den er billig, og den skaber meget omtale viralt. Det er en god mulighed for lulu’s drawer som ny virksomhed, da det er effektiv markedsføring. I fremtiden vil det være godt for lulu’s drawer, at de har meget fokus på de sociale medier, da det er en billig, men hurtig og effektiv markedsføring. 36 Litteraturliste http://lulusdrawer.dk (Senest besøgt 25/5-16) http://staging.lulus.wogwsolutions.dk (Senest besøgt 25/5-16) http://www.segmentationstudyguide.com/understanding-perceptual-maps/points-ofdifference-pod/ (Senest besøgt 23/5-16) http://www.faktalink.dk/titelliste/markedsfoering/marketingsstrategi (Senest besøgt 23/5-16) https://www.one.com/da/ (Senest besøgt 19/5-16) http://www.vistaprint.dk (Senest besøgt 19/5-16) http://viskilter.dk/plakater_standard_baclit.aspx (Senest besøgt 19/5-16) https://www.hunkemoller.dk/dk_da/om-os/firmainformation.html (Senest besøgt 17/5-16) http://change.com/dk/om (Senest besøgt 17/5-16) http://www.femilet.dk (Senest besøgt 17/5-16) Wisler-Poulsen, Ian: 20 designprincipper. 1. udg. Grafisk Litteratur, 2012. (Bog) Projektbeskrivelse 37 Bilag Bilag 1 38 39 Bilag 2 40
© Copyright 2024