1 (2)
Datum
02.00
2016-09-19
Diarienr (åberopas)
942.A261.497/2016
Polismyndigheten
Ekonomiavdelningen
Inköpsenheten
Handläggare
Linda Johansson
E-post
[email protected]
Svar på inkomna frågor 1
Fråga 1: Ni refererar i 1.2 g) till Nivå 1 och 1.9 a) till Nivå 2. Kan ni redogöra
vad som menas med Nivå 1, 2 och 3?
Svar på fråga 1: Kravet 1.1 g) ska utläsas som att reparationer ska kunna genomföras på en sådan detaljerad nivå att utrustning ska kunna repareras oavsett fel. Nivå 1 innebär alltså att i utrustningens ingående komponenter, delar,
kretskort, diskar, batterier ska kunna repareras eller bytas ut så att utrustningens funktion återställs.
Kravet 1.9 a) ska utläsas som att serviceombudet ska kunna felsöka och som
minst byta ut den felande enheten mot en utbytesenhet, t ex SYIO, CEO, S09
och liknande. Nivå 2 är alltså att funktionen återställs genom utbyte av kompletta underheter.
Fråga 2: I punkt 1.9 b) skrivs det att ”åtagandet omfattar nationell täckning,
dock minst i varje läns residensstad”
Om vi har ett serviceombud i en annan stad än residensstaden i ett län, räcker
inte det då?
Svar på fråga 2: Kravet 1.9 b) ska utläsas som att det är av stor vikt att åtagandet har en nationell täckning. Begreppet ”residensstad” är dock lite otydligt
uttryckt då en sådan eftersom varje läns residensstad ibland inte överensstämmer med länets ”största stad”, d v s den ort med flest innevånare. Därför är det
tillfyllest om kravet ”Nationell täckning” avser någon annan stad i samma län.
Fråga 3: Avtalsområde 1,Vi utläser/tolkar det som att Lokala serviceombud
fakturerar egen tid för felsökning mm. direkt till Polisen.
Postadress
Polismyndigheten
Box 12256
102 26 Stockholm
Besöksadress
Polhemsgatan 30
Stockholm
Telefon
114 14
Webbplats
polisen.se
E-post
[email protected]
2
Utbytesenheter och eller garantiåtaganden faktureras/omhändertas av Leverantören till bifogad prislista direkt till Polisen och skickas till service ombud.
Stämmer detta antagande?
Svar på fråga 3: Nej, det stämmer inte. All fakturering ska gå via den leverantör Polisen tecknar avtal med.
Fråga 4: Avtalsområde 2, 2.4 Rekonditionering, e) Vad gäller lagerhållning så
kan detta i teorin bli ett så stort antal rekonditioneringsobjekt att vi får svårt att
erbjuda detta fullt ut. Finns det möjlighet att tillåta ett maxtal på antal lagerhållna rekonditioneringsobjekt som kan accepteras?
Svar på fråga 4: Ja, det är tillfyllest att leverantören anger en sådan begränsning.
Fråga 5: Avtalsområde 2, 2.4 Rekonditionering, e) Det står att fraktkostnader
skall ingå. Vi antar att fraktkostnader till Polisens egna garage skall ingå. Frakt
från er till oss betalas av avsändaren.
Stämmer detta antagande?
Svar på fråga 5: Ja, det stämmer. Endast normalfrakt inom riket från leverantör till godsadress ska ingå.
SVAR PÅ INKOMNA FRÅGOR