Referat Brukerråd
Gulskogen helse- og omsorgsdistrikt
Tid: 14.10.15
Til stede:
Tone Bodin (pårørende), Egil Finnerud (pårørende), Sonja Bjørnes (pårørende), Kathrine Kreutzer
(pårørende), Christina Markussen (pårørende), Lise Fagerheim (bruker) Nina Myrvold
(ansattrepresentant), Ellen Halvorsen (ansattrepresentant) og Eva Elisabeth Szuts (VL ,referent)
Forfall: Nina Myrvold
Referat
1. Endring av funksjonsevne
Brukere av Hjemmetjenesten får stadig midlertidig eller varig nedsettelse av funksjonsevne. Veien frem til mer
hjelp oppleves ofte som kronglete og lang. Ofte haster det med å sette igang tiltak. Kan saksgangen forenkles? Vi
ber de profesjonelle vise oss hvordan dette er ment å fungere
Referat:
Virksomhetsledere orienterte om saksgang.
Det kom flere innspill fra pårørende som har opplevd vanskelige situasjoner i samspillet med
hjemmetjenesten. Det er spesielt informasjon og kommunikasjon som kan oppleves
vanskelig å få tak i eller er manglende.
Brukerrådet ønsker at samarbeidsmøtene mellom hjemmetjenesten/primærgrupper, bruker
og pårørende stykes.
Samarbeidsmøter mellom bruker/pårørende og helsepersonell er viktig møteplass for å ta
opp tema som berører brukere behov, og derfor viktig å gjennomføre gjevnlig og når nye
behov oppstår. Det oppfordres til at brukere og pårørende har lav terskel for å be om
samabeidesmøter om det er noe som er uklart, behovet endrer seg og ved behov for mer
informasjon.
Det er øsnkelig at informasjonsmappen hjemme hos bruker inneholder informasjon om hvor
pårørende kan henvendelse seg iht.
Hjelpeverge
Klagegang/tilbakemeldinger til tjenesteyter
Hjelp/veileding til pårøreden til å forstå det kommunale systemet – ”pårøredne skole”
Forslag om å ha et skjema for å registrere mat på samme måte som man registrerer
medisiner hos brukere som har et særskilt probem ift. Ernæring.
2. Oppfølging av vedtak
Hvordan kvalitetssikrer Drammen kommune at eldre får det de har krav på ifølge det vedtaket som kommunen har
fattet for hver enkelt bruker. Eldre som bor alene og er svært pleietrengende kan ikke alltid selv følge opp å si ifra
når tjenestene ikke utføres tilfredsstillende.
Referat:
Virksomhetsledere orienterer om saksgangen og om hvordan tjenesteutøvelsen blir
praktisert. Videre ble det orientert om HSO-Plan 2015-2018 og at det er ønskelig å,spille på
og samarbeide med, Brukerrådet i arbeidet med utarbeidelse av lokale handlingsplaner for å
iverkesette tiltak iht. til HSO-planen.
Brukerrådet ønsker å få informasjon og ”opplæring” rundt arbeidet som utføres i HSO og den
kommunale forvaltningen, for å styrkes i sin rolle som brukerråd. Tema som det ønskes
informasjon om: Hva er virksomhetens mål og strategi, hva og hvordan jobber administrasjon
i HSO, politiske beslutninger som får direkte innflytelse på tjenestene i HSO.
3. Tiltak mot ensomhet
Til tross for at Norge skårer bra i forhold til mange andre land når det gjelder ensomhet hos eldre, er det trolig stort behov for å
hjelpe aldersgruppen 80+ med tilrettelegging og organisering av sosial aktivitet. Transport er nok et nøkkelord. Påstanden er at
sosial trivsel demper graden av opplevde plager og hindrer depresjon.Gruppen av hjemmeboende eldre er en særlig utsatt
gruppe.
Referat
Virksomhetsleder orienterte om kommunens og virksomhetens tjenesteutvikling og satning
for 2015 – 2018
Hovedtema nå i 2015-2016 er Hverdagsmestring og Livsgledesykehjem
Spørsmål fra brukerrådet er hvordan de kan bidra til at planen gjennomføres?
Det er stort engasjement fra brukerrådet når det gjelder tiltak mot ensomhet. Ønske om å få
til mer aktivitet i Backeparken og på Gulskogen Boss. Flere i brukerrådet vil gjerne være med
i en ”idemyldring”. Frivillighetskoordinator Ellen tar kontakt med de som ønsket å være med
på idemyldring når hun har vært i ”Forum for frivillighetskoordinatorer” 28 . oktober.
4. Ferieavvikling
Ferieavvikling og helgedager kan være en utfordring for brukerne som trenger jevnlig tilsyn og behandling og det
varsles ganske ofte i mediene om uheldige hendelser rundt dette. Sykdom og plager tar aldri ferie - kan vi sørge for
mer fleksibilitet? Hva tenker de profesjonelle om dette?
Referat:
Virksomhetsleder orienterte om virksomehetens ressursteam der fagpersoner arbeider på
tvers i hele i virksomheten, både på bo –og servicesenteret og i hjemmetjenesten. Dette for
ha mest mulig kontinuitet av faste medareidere på jobb og for å ha økt andel av faglige
medarbeidere på jobb. De settes inn der behovet er størst, ved sykefravær og ferieavvikling.
5. Informasjonsskriv til brukere og pårørende med presentasjon av Brukerrådet
Brukerrådet ønsker å lage et informasjonsskriv til brukere og pårørende med presentasjon av
brukerrådet. Ønske om at informasjonsskrivet kommer ut før jul.
Ønske om at det legges informasjon om brukerrådet på hjemmesidene til Gulskogen. Her
legges også brosjyren vår. Alle i brukerrådet blir presentert med navn og bilde.
Bilde sendes innen 22 . oktober. Ønske om eget punkt på nettsiden for pårørende.
Informasjonsskrivet som skal legges i mappen til alle brukere må være enkel!
Det er også ønskelig at det henges på oppslagstavler. Nettadr. føres på informasjonsskrivet.
Forslag om at hele det første avsnittet under ”Hensikt med brukerrådet” står på
informasjonsskriv ( fra brosjyren vår) Det må komme tydelig frem hvor man henvender seg
ved spørsmål. Det er flere som ikke har kapasitet til å stå med telefon og E-post adr på
informasjonsskrivet. Leder av brukerrådet Egil Finnerud har sagt han kan stå som
kontaktperson med E-post og tlf. Det forslag om at virksomhetsledere kan stå som
ansattrepresentert med tlf. og E-post.
Referatet fra brukerrådet er vårt arbeidsverktøy og ønskes ikke ut til alle brukere, men man
kan legge ut sakslisten.
6. Parkeringssituasjonen for besøkende ved Gulskogen BOSS
Bilene til hjemmesykepleien skal parkeres i kjelleren. Det vil frigjøre plasser til pårørende
som vil merkes besøkende. Det lages parkeringsbevis som pårørende/besøkende kan ha i
bilvindu.
7. Evt.
Det er viktig at Brukerrådet forut for neste politikermøte ser på:
Hva har vi fått til – det er en god strategi.
Dessuten ønsker Brukerrådet å komme med konkrete forslag til politikerne. Det er et ønske å
ha kontakt med de andre brukerrådene før politikermøte.
Et satningsområde som brukerrådet ønsker å fokusere på er: ”Tiltak mot ensomhet”
Avtalt brukerrådsmøte våren 2016 :
20.01.16 og 13.04.16. kl. 18.00 – 20.00