Hovedbestyrelsesmøde den 15. december 2016 Bilag 11.1.1 Målebegreber. Debatten om mål og målstyring er langt fra præget af entydige begreber – heller ikke i DGI. I tabel 1 neden for har vi samlet en række af de begreber om indsats resultat og effektivitet som ofte anvendes i DGI og i vores omverden: Tabel 1. Begreber om indsats, resultat og effektivitet. Input Processer Produkt Resultat Indvirkning Effektivitet Målopfyldelse Omkostningseffektivitet/ gevinst De økonomiske, menneskelige og materielle ressourcer, som anvendes ved en indsats Aktiviteten hvor indsatsen aftales, sættes i gang og gennemføres De umiddelbare produkter af indsatsen Virkninger på kort eller mellemlangt sigt (op til 3-4 år) Den langsigtede virkning Forholdet mellem input og produkt Forholdet mellem produkt og resultat/indvirkning Forholdet mellem input og resultat/indvirkning De første fem begreber om indsats og resultat vil sandsynligvis være umiddelbart genkendelige for frivillige og medarbejdere som arbejder med målstyring. Det forholder sig lidt anderledes med de tre efterfølgende begreber: Effektivitet har vi arbejdet med i organisationsregnskaberne, med den afgørende begrænsning at vi har haft svært ved at opgøre inputtet af menneskelige ressourcer. Målopfyldelse bruger vi i DGI ofte i en anden betydning end foreslået i skemaet (nemlig i opgørelsen af resultatmål, jf. neden for). Omkostningseffektivitet har vi kun i mindre omfang forsøgt at måle på i DGI. I diskussionen om målstyring anvendes ofte fem forskellige begreber om forskellige typer mål: Tabel 2. Forskellige typer mål. Procesmål Indsatsmål Resultatmål Effektmål Kvalitetsmål Mål som vedrører proces som igangsættes for at opnå bestemt produkt, resultat eller indvirkning Måler på indsats som skal føre til realisering af mål for produkt (og resultat og/eller indvirkning) Måler på produkt, resultat eller indvirkning Måler ændringen som følge af indsatsen Måler på kvaliteten af både services, ydelser og produkter
© Copyright 2024