Hovedbestyrelsesmøde den 15. december 2016
Bilag 11.1.1
Målebegreber.
Debatten om mål og målstyring er langt fra præget af entydige begreber – heller ikke i
DGI. I tabel 1 neden for har vi samlet en række af de begreber om indsats resultat og effektivitet som ofte anvendes i DGI og i vores omverden:
Tabel 1. Begreber om indsats, resultat og effektivitet.
Input
Processer
Produkt
Resultat
Indvirkning
Effektivitet
Målopfyldelse
Omkostningseffektivitet/
gevinst
De økonomiske, menneskelige og materielle ressourcer, som anvendes ved en indsats
Aktiviteten hvor indsatsen aftales, sættes i gang og gennemføres
De umiddelbare produkter af indsatsen
Virkninger på kort eller mellemlangt sigt (op til 3-4 år)
Den langsigtede virkning
Forholdet mellem input og produkt
Forholdet mellem produkt og resultat/indvirkning
Forholdet mellem input og resultat/indvirkning
De første fem begreber om indsats og resultat vil sandsynligvis være umiddelbart genkendelige for frivillige og medarbejdere som arbejder med målstyring. Det forholder sig
lidt anderledes med de tre efterfølgende begreber:
Effektivitet har vi arbejdet med i organisationsregnskaberne, med den afgørende begrænsning at vi har haft svært ved at opgøre inputtet af menneskelige ressourcer.
Målopfyldelse bruger vi i DGI ofte i en anden betydning end foreslået i skemaet (nemlig i
opgørelsen af resultatmål, jf. neden for).
Omkostningseffektivitet har vi kun i mindre omfang forsøgt at måle på i DGI.
I diskussionen om målstyring anvendes ofte fem forskellige begreber om forskellige typer
mål:
Tabel 2. Forskellige typer mål.
Procesmål
Indsatsmål
Resultatmål
Effektmål
Kvalitetsmål
Mål som vedrører proces som igangsættes for at opnå bestemt produkt, resultat eller indvirkning
Måler på indsats som skal føre til realisering af mål for produkt (og
resultat og/eller indvirkning)
Måler på produkt, resultat eller indvirkning
Måler ændringen som følge af indsatsen
Måler på kvaliteten af både services, ydelser og produkter