Gävle Kommun Kort bakgrund till projektet SKL Sveriges kommuner och landsting Doberman- sevicedesignföretag Projektgrupper från nio kommuner Varför tänka nytt? Samhället ställs inför nya utmaningar Att involvera brukarna är en förutsättning för att tillhandahålla den service som brukarna faktisk vill ha och behöver Internationella erfarenheter har visat på positiva effekter av radikala förändringar Se brukare, elever och klienter som aktiv medskapare istället för passiv mottagare av tjänster Varför tjänstedesign? Förstå brukarens verkliga behov Tydligt sätt att visualisera komplexa problem Inga misslyckanden. Man testar, ändrar och testar igen Designmetoder uppmuntrar till att göra fel tidigt i processen, då felen fortfarande är enkla att rätta till Det ger energi och är lustfyllt Allas kompetens tas tillvara Ökar delaktighet och legitimitet hos de vi är till för Tjänstedesign är en ansats, vars hörnstenar är: Brukarinvolvering Sammansatta team Prototyparbete Förra projektet, prototyp – Föräldrakommunikation med film Skolan ska kommunicera direkt med föräldrar via film Filmerna visar hur det går för eleven i skolan och vad eleven arbetar med Skolan ger familjerna surfplattor för att de ska kunna se filmerna På detta sätt engageras föräldrarna i vad som händer deras barn i skolan Från medverkan till inflytande….. Pågående projekt / ”prototyp”: ”Medborgardialog” i Sätra , Andersberg och på Nordost som syftar till att föräldrar ska få en större delaktighet i sina barns skolgång och övrigt samhällsliv Medborgardialog Planerade och återkommande möten med föräldrar (söndag em.) Olika teman som: Socialtjänstens, skolans och polisens uppdrag. Dialog med civilsamhället och föreningsliv. Ex. IK Sätra, Gefle IF, GGIK, Rapatac Gästriklands IF ( ledarutbildning). Kommunens kultur och fritidsutbud. Fritidsgårdar. Dialog med religiösa samfund som svenska kyrkan och moskén i Gävle. Föräldravandringar Dagligen på eftermiddagar och kvällar i bostadsområdet (Sätra) Föräldramedverkan i skolan (Lilla Sätra) Kvällsvandringar har startats igång i Andersberg. Deltagande föräldrar har fått utbildning via BIG Läxläsning I Sätra erbjuds regelbunden läxhjälp på Paletten. Detta sker i nära samarbete med skolan och olika studieförbund. I Andersberg finns motsvarande erbjudande sedan en tid. På Nordost kan man få läxhjälp på Rapatac Samlingslokaler I Sätra är Paletten en samlingspunkt och arena för samverkan. I Andersberg används lokalen ”mötesplatsen” i Andersbergs centrum På Nordost sker mötena i Rapatacs lokaler Farhågor Hur kan projektet bidra till en ökad integration och att människor upplever sig som en naturlig del i närsamhället? Att inte aktiviteterna bidrar till en ökad segregation och känsla av utanförskap. Framgångsfaktorer: Regelbundenheten. Aktiviteterna är planerade och återkommande och oftast på en fast plats. Tillgängligheten. Söndag em. har visat sig vara en tid då de flesta kan medverka. Uppsökande arbete. Vi har tidigare haft svårt att nå denna målgrupp med våra traditionella metoder. Föräldrarnas förmåga att ta ansvar. Att alla aktiviteter är öppna för alla människor i bostadsområdet. Skapandet av relationer till närsamhället. Föräldrarnas initiativ tas tillvara. Att se gruppen som en resurs. Nya projektidén Arbete med skolfrånvarande elever, s.k. hemmasittare. Arbete på gymnasienivå gentemot ungdomar som avbryter sina studier, s.k. ”drop-outs”
© Copyright 2024