Takk for din bestilling!
Vi er takknemlige for at du valgte å handle dine nye briller hos oss. Håper du blir fornøyd med kjøpet når brillene kommer.
Avhengig av postgangen og valgte glass, er normal leveringstid kun 6-12 dager. Som kunde holdes du kontinuerlig
informert om hvilken status din ordre har og hvor langt leveringen er kommet. Dersom du mot formodning ikke blir
fornøyd med kjøpet, gjelder følgende kjøpsvilkår.
NB: Dersom du bestilte nye briller etter å ha foretatt en ny synstest, kan glassene føles feil i begynnelsen. Vi foreslår at du gir synet
en liten uke før du konkluderer med at styrken er feil! Likeledes, hvis du bestilte briller ut i fra en gammel brilleseddel, kan ditt syn ha
forandret seg. Før du eventuelt tror det er noe feil med glassenes styrke, anbefaler vi at du drar innom en optiker å få sjekket
glassene opp i mot din brilleseddel.
Åpent kjøp
Produktgaranti
Hos ExtraOptical har du åpent kjøp i 30 dager fra du mottar
brillene. Du kan selvsagt åpne og kontrollere brillene dine,
noe som gir deg mulighet til prøve ut brillene før du
eventuelt velger å returnere varen. Vi forutsetter at brillene
er som nye og at følgeseddelen er riktig utfylt.
ExtraOpticals briller har normalt 2 års produktgaranti. Dette
dekker eventuelle fabrikasjonsfeil. Garantien forutsetter normal
handtering av brillene, ikke egenforvoldte skader og uhell.
Du finner svar på de fleste spørsmål angående retur her: https://extraoptical.com/no/retur
For spørsmål ta kontakt med vår kundeservice på telefon 73 94 03 00 eller [email protected]
Klipp -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Returskjema
Skjema mottatt (dato)
Ordre.nr
Navn
Adresse
Postnr./sted
Telefon
E-post
I arbeidet med vår kvalitetsforbedring er vi
takknemlige dersom du oppgir en kort
beskrivelse av årsaken til returen.
⃝ Jeg vil bytte innfatning!
Navn på ny innfatning:
⃝ Jeg har lagt inn ny bestilling selv
⃝ Jeg vil benytte meg av åpent kjøp
ExtraOptical oppfordrer alle som sender sine briller
i retur til å fylle ut sin brilleseddel. Gjør du dette,
sendes brillen til veldedighet- noe som gjør at de
kan brukes av noen som trenger dem.
Brilleseddel
/recept
SPH
CYL
AXIS
Høyre
Venstre
ADD:
PD:
Fyll ut returskjema så detaljert som mulig, det hjelper oss til å
behandle saken raskere. For å unngå at brillene skades under
transport, er det viktig at du tenker på hvordan du pakker inn
forsendelsen. Benytt brilleetuiet som fulgte med og send til:
Mottaker:
ExtraOptical AS
Haakon VII`s gate 7
7041 Trondheim
NORWAY