AVAILABILITY SERVICES KUNDCASE
SKB övade
krishantering
med Sungard AS
Case study
SKB
Krishantering
SKB övade krishantering
med Sungard AS
Klockan är 05.14. Telefonen ringer. Det brinner i
en av era bostadsfastigheter. Vad gör ni? Det var
ett av scenarierna som ledningen för Stockholms
Kooperativa Bostadsförening, SKB, brottades med
under en krishanteringsövning hos Sungard AS. Vi
har pratat med SKB:s vd Henrik Bromfält som deltog
i övningen.
Varför valde ni att öva er i krishantering?
– Det är något som alla företag
behöver göra för att vara förberedd
om det värsta skulle inträffa. Som
bostadsföretag skulle en kris få
mycket långtgående konsekvenser
för många människor, säger Henrik
Bromfält, vd för Stockholms Kooperativa Bostadsförening.
Vilka erfarenheter fick ni med er?
– Att vara förberedd och se till att ha
en plan för ett bra agerande. Att öva.
Övning ger färdighet.
Har ni använt erfarenheterna i er
organisation för förbättring?
– Efter övningen har vi finslipat vår
beredskapsplan. Vi upptäckte att den
var ganska bra, men att den givetvis
kan bli ännu bättre. Vi kommer att
arbeta vidare med dessa frågor.
Känner ni att ni är bättre rustade
att möta en kris efter övningen?
– Vi känner oss bättre rustade, men
inser att dessa frågor måste finnas
på vår dagordning i framtiden. Man
blir nog aldrig perfekt, men att vara
förberedd och öva ger oss större
möjligheter att klara en krissituation.
Till sist, vid en krissituation, vad
är viktigaste enligt dig?
– Att vara förberedd. Ha en organisation som kan hantera de problem
som dyker upp. Vara vaken, seriös
och öppen.
Business problem
Vad gör man om det värsta skulle inträffa? För
ett bostadsföretag är det brand i en fastighet.
Solution
Krishanteringsövning med olika scenarier för
ledningsgruppen.
Business benefits
Beredskapsplanen har finslipats och en
medvetenhet om vikten av att arbeta med
krisberedskap.
”Det är något som alla
företag behöver göra för
att vara förberedd om det
värsta skulle inträffa.”
Henrik Bromfält
VD, Stockholms
Kooperativa Bostadsförening (SKB)