Brukerundersøkelse - skriftlig kommunikasjon
Oslo kommune Utdanningsetaten Aktivitetsskolen Trosterud 01.02.17 Brukerundersøkelse Trosterud AKS: Skriftlig kommunikasjon Skriftlig kommunikasjon mellom Trosterud Aktivitetsskole og hjemmene er per i dag hovedsakelig gjennom ranselpost, men også noe e-post til aktivitetsgrupper og vi oppdaterer jevnlig skolens hjemmeside (www.trosterud.osloskolen.no). I høst har det blitt utviklet digitale verktøy som er ment å gjøre den skriftlige kommunikasjonen vår enklere og hyppigere. Dette gjelder særlig sms til trinn med gratis kjernetid, og digitale spørreskjema for påmelding til ferieuker og enkelte aktiviteter. Samtidig som vi setter oss inn i disse verktøyene, ønsker vi en tilbakemelding fra dere både på dagens kommunikasjonsform og deres ønsker og behov fremover. Ved å svare på denne brukerundersøkelsen påvirker du hvordan kommunikasjonen mellom Trosterud AKS og ditt hjem blir fremover. 1. Hvilken av følgende ord vil du bruke for å beskrive den skriftlige informasjonen du får hjem per i dag? (sett så mange kryss du ønsker) 2. Hvor fornøyd er du med den kanalen du får skriftlig kommunikasjonen gjennom per i dag? (sett 1 kryss) (i hovedsak ranselpost, men også e-post, sms, skolens hjemmeside) Pålitelig Høy kvalitet Veldig fornøyd Nyttig Delvis fornøyd Konkret Verken fornøyd eller misfornøyd Regelmessig Delvis misfornøyd Ofte nok Svært misfornøyd For sjelden Innholdsrik Mangelfull Tilgjengelig Utilgjengelig Praktisk 3. Kan du kort utdype hvorfor du er fornøyd/misfornøyd? Oslo kommune Utdanningsetaten Aktivitetsskolen Trosterud 01.02.17 4. Hvilke kanaler benytter du deg av å finne informasjon om AKS Trosterud? (sett så mange kryss du ønsker) Ranselpost Sjekker oppdateringer på skolens hjemmeside 6. Vi trenger en liten gruppe foresatte som kan hjelpe oss å teste ut det nye påmeldingsverktøyet «Forms» som vi ønsker å ta i bruk til aktivitetspåmelding og feriepåmelding. Er du interessert? SMS o JA E-post o NEI Muntlig på basen/per telefon 5. Til ferieuker og ved oppstart av nye aktiviteter trenger vi alltid tilbakemelding fra foresatte om elevenes deltakelse. 7. Hvordan ønsker du helst å få informasjon fra AKS? (sett 1 kryss) stort" vedlagt Hvilken form vil du helst benytte ved påmelding til aktiviteter? (1 kryss) E-post med all informasjon i teksten Ranselpost – motta lapp, krysse SMS, kun korte beskjeder Ranselpost, all informasjon i av og levere tilbake til basen E-post med PDF av "smått og papirform i elevens sekk Digitalt – motta lenke per e-post Skolens hjemmeside og besvare et digitalt skjema og trykk send 8. Har du e-postadresse som du bruker jevnlig? Ja Nei Din e-postadresse (med store bokstaver): _______________________________ Elevens navn: _________________________ Base: _____ Klasse: ______
© Copyright 2024