1. No category

Bestille ny pålogging
Vær også oppmerksom på at skjermbildene som vises i denne veiledningen, kan avvike fra de faktiske skjermbildene du
vil bruke i Business Online, siden vi stadig forbedrer våre nettjenester.
Generelt
Du kan bestille ny pålogging for en bruker i «Brukeroversikten» i administrasjonsmodulen. Velg “Bestill
ny adgang” fra funksjonsmenyen ved siden av brukeren du ønsker å bestille en ny pålogging for.
Du kan bestille midlertidig passord eller ny kodebrikke ved å merke av i de aktuelle boksene.
Hvis du skal bestille midlertidig passord, må du velge enten “Tekstmelding (SMS)” eller “Brev”, avhengig
av hvordan du vil at det nye passordet skal leveres til brukeren.
For å motta det midlertidige passordet via tekstmelding (SMS) må du angi et gyldig mobilnummer for
brukeren. Dette kan gjøres av brukeren under Brukerinformasjon eller av en administrator i Endre bruker
 Grunnopplysninger. Dersom mobilnummeret til brukeren nylig ble registrert eller oppdatert, vil det ta
minst 48 timer før du kan bestille et nytt midlertidig passord via tekstmelding (SMS).
Godkjenne Du bekrefter bestillingen av nytt midlertidig passord eller kodebrikke for brukeren ved å klikke på
“Godkjenn” og skrive inn passordet ditt i boksen for elektronisk signatur.
Hvis du ønsker mer informasjon om den nyeste bestillingen av midlertidig passord og/eller kodebrikke, kan
du se statusmeldingen i skjermbildet «Bestill ny adgang» for brukeren.
Side 1 av 2
Vær oppmerksom på at når midlertidig passord og/eller ny kodebrikke er bestilt, kan ikke brukeren logge på
Business Online ved hjelp av sitt gamle personlige passord og/eller kodebrikke.
Du kan bestille midlertidig passord inntil to ganger via tekstmelding (SMS) og/eller én gang per brev per
dag for samme bruker. Ved mer enn en bestilling av midlertidig passord for samme bruker vil bare det
nyeste bestilte midlertidige passord være gyldig.
Hvis du har behov for å bestille midlertidige passord for flere brukere samme dag, skal du være
oppmerksom på at du bare kan foreta tre bestillinger via tekstmelding (SMS) totalt.
Du kan bestille bare en kodebrikke per dag for samme bruker.
Når brukeren mottar midlertidig passord og/eller kodebrikke, kan brukeren logge på Business Online med
den nye påloggingen.
Hjelp
Du kan få hjelp på alle trinn i administrasjonsprosessen ved å klikke på spørsmålstegnet i øverste høyre
hjørne på hvert skjermbilde.
Side 1 av 2