Mall Powerpoint Skånetrafiken
Reklam i kollektivtrafiken 2017-02-06 Hur vi möter framtiden! Marknadsandelar och upplevd kvalitet • Utbudet…. i form av turtäthet, punktlighet, möjliga byten och målpunkter och noder • Enkelhet och kvalitet…. Fordonens skick, Bemötande, Enkelhet, Prisvärdhet, Trygghet och funktionalitet • Design… Upplevelsen av funktion för den enskilda kunden, Anpassningen efter mina behov, Tydlighet och igenkänning, Fräscht och snyggt, Välformat och mervärden, Attraktivitet • Information och Marknadsföring…. Så som Realtidsinformation, tidtabeller, turtäthet, byten, kort och betalning, värden i resan, fördelar och mervärden 2017-01-30 Internt 2 Grundläggande för vårt uppdrag • Varumärket Skånetrafiken och öka resandet och marknadsandelen • Hög igenkänning… Tydlig identitet på tjänster och produkter med hög upplevd kvalitet – grönt i staden, gult i regionen och lila/grått för tåg. • Tydlig identitet på tjänster och produkter med hög upplevd kvalitet • En trygg och säker trafik som kommer i tid • Skapa hög tillgänglighet och göra trafiken enkel… Öppna Skåne • Vänligt bemötande och välkomnande personal • Affärsnytta… Mycket kollektivtrafik för pengarna 2017-01-30 Internt 3 Kollektivtrafik med hög kvalitet 2017-01-30 Internt 4 Hur skapa ”premiumkänsla” • Design – yttre och inre, modernt och utformat utifrån resandet • Attraktiv och trygg inre miljö • Rätt trafik… punktlighet, turtäthet, stationer och hållplatser, tillgänglighet • Komfort – anpassad till reslängd • Väl använd tid /Tidvärde • Image 2017-01-30 Internt 5 En attraktiv kollektivtrafik med tydlig identitet och design • En av Skånetrafikens utmaningar är att skapa tydligare produktvärden och identiteter för buss och tågtrafiken. Detta för att göra det enklare för befintliga och nya kunder • Malmö Expressen som produkt har en ny yttre design och färg samt ett fordon med modernare kaross och större fönster. Invändigt finns en mer genomtänkt interiör färgsättning och materialval och vi har valt att ta bort all reklam och ersätta det med infotainment. Vi ser ett kraftigt ökat resande och en överlag förbättrad upplevd kvalitet • Identiteten blir tydlig av, Färg och Design, Information och Funktion 2017-01-30 Internt 6 Värdet av identitet i produkt 2016 HT 7,93 Kvalitetsmätning ombord Malmö Expressen Uppdelning Kvalitetsområde 8,22 Period 2014 HT 2014 VT Fordonets skick Allmänt intryck av bussen invändigt 6,74 8,24 Fordonets skick Allmänt intryck av bussen utvändigt 6,81 8,5 Kvalitetsmätning ombord Kristianstad 2014 VT 2016 VT Fordonets skick Allmänt intryck av bussen invändigt 7,27 8,05 Fordonets skick Allmänt intryck av bussen utvändigt 7,12 7,84 2017-01-30 Internt 7 Vad gör andra? 2017-01-30 Internt 8 Värdet av design • • • • • Skapa lojalitet Skapar igenkänning Upplevd kvalitet Mun till mun marknadsföring /Soc media Attraktivitet 2017-01-30 Internt 9 Vi ger avtryck/minne i Skåne 2017-01-30 Internt 10 Helt och rent • I Kristianstad där vi lackat om, renoverat och för tillfället tagit bort reklamen på stadsbussarna ser vi en tydlig positiv utveckling på både kundernas upplevelse av kvalitet samt resandet. • De bussar som är renoverade, ny lackade och utan reklam tenderar till att ha betydligt mindre skadegörelse både inuti bussen och utvändigt. 2017-01-30 Internt 11 Dagens stadstrafik 2017-01-30 Internt 12 På väg mot Premiumkänsla 2017-01-30 Internt 13 Stärkt identitet ger affärsnytta • För att förstå sambandet i värdet av tidliga, designade, hela och rena produkter behöver vi först få ett noll läge för all stadsbusstrafik. Det betyder att först avsluta befintligt reklamavtal som går ut 31 dec 2017 och därefter lacka om all trafik och hitta ett bättre sätt att addera ytterligare affärsnytta. • Smarta samarbeten med andra företag är ett bättre sätt att vinna samma värde som reklamen idag ger. Vi får då också bättre kontroll på budskap och adressater. • Under tiden jobba fram ännu bättre förutsättningar för de digitala kanalerna och vår möjlighet att sälja extern utrymme i dem utan att försämra det informativa innehållet • En ökad biljettförsäljning med 1% som resultat av en bättre upplevd stadsbussprodukt bara i Malmö som står för ¼ del av alla våra resor skulle motsvara en betydligt högre intäkt än vad reklamen utvändigt enskilt ger. 2017-01-30 Internt 14
© Copyright 2024