Sådan udfører du en
hastighedstest
4
Hastighedstesten udføres på din computer, som er
direkte tilsluttet fiberboksen via et netværkskabel.
Det er vigtigt, at din egen router stadig ikke er
forbundet og tændt.
Klik ind på www.testdinhastighed.dk
og gennemfør testen.
Genstart din fiberboks
1
Hastighedstesten
Genstart din fiberboks ved at slukke for strømmen
eller tage strømstikket ud. Lad den være slukket
mindst ét minut.
Bruger du din egen router, skal du koble den fra
fiberboksen og slukke routeren helt.
Resultatet af hastighedstesten
Du skal gemme testresultatet.
Tag et skærmbillede.
På PC gør du det ved at taste ”Prt Scr”.
Tænd for strømmen igen
Tænd for strømmen til fiberboksen, og vent
mindst 5 minutter. Så er den klar til brug.
3
2
På Mac skal du taste
Apple (Command) Key + Shift + 4.
5
Gem billedet til senere brug. Gem billedet i en
e-mail-kladde, et Word-dokument eller lignende.
Forbered en hastighedstest
15 minutter efter du har koblet din router fra, skal du
teste din fiberboks ved at tilslutte din computer direkte
til fiberboksen.
Fibia
Telefon 70 29 24 44
www.fibia.dk
Tjek signalets rute
Vi har brug for at vide, om der er tab af hastighed på dit
signal. Sådan tjekker du signalets rute:
Vælg A, hvis din computer er en PC (Windows).
Vælg B, hvis din computer er en Mac (mac OS).
6
A
Du har
Waoo Hastighedsgaranti
på en kablet forbindelse
(gælder ikke wi-fi).
Til brugere af Windows
Til brugere af Mac (macOS)
•
•
•
•
•
• Tast CMD-SPACE (”æble og space”) for at få
”Spotlight” frem. Her skrives: terminal
• Tast Enter, så fremkommer en application
kaldet ”terminal”
• Når terminal er startet, skrives:
traceroute www.google.dk
• Tast Enter for at køre kommandoen
• Når testen er færdig, tages skærmbillede af
resultatet, som kan sendes sammen med
Klik på Start-menuen på din computer
I ”søg” skriver du: cmd og tryk på enter
Nu kommer et nyt sort vindue op
I vinduet skriver du: tracert google.dk
Når testen er færdig, tager du et skærmbillede af
resultatet. Det kan du vedhæfte sammen med
skærmbilledet af din hastighedstest.
B
billedet af din hastighedstest.
7
Send resultatet til os
Send dine resultater til [email protected]. Husk at vedhæfte dine testresultater/skærmbilleder. Du skal også sende dit navn, adresse og telefonnummer.
Når vi modtager din mail, fejlmelder vi din forbindelse.
Så hjælper vores teknikkere dig med eventuelle fejl.