1. No category

Käyttöehdot
Voimassa 26.2.2017 alkaen. Päivitetty viimeksi 14.4.2017.
Yleistä
Verkkokaupan tuotteita myy Tekbit, jonka y-tunnus on 2804658-8. Myymme tuotteita yksityishenkilöille
ja yrityksille Suomeen. Vähäisen liiketoiminnan vuoksi verkkokaupan tuotteista ei makseta
arvonlisäveroa. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin, mutta ne koskevat vain uusia tilauksia.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://tekbit.fi/billing/ .
Pääsääntöisesti kaikki tilaukset maksetaan ennen toimittamista. Kaikista tilauksista lähetetään
sähköpostilla maksuvahvistus, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Asiakas sitoutuu
jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin käyttöehtoihin. Tilauksen tekeminen ei sido asiakasta
jatkamaan määräajoin maksettavien tuotteiden maksamista jatkossa.
Maksuvahvistus
Lähetämme sähköpostitse maksuvahvistukset, josta näet:
•
•
•
laskun numeron
tilaamasi tuotteet
laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön. Maksuvahvistus toimii
virallisena kuittina tuotteen maksusta.
Maksutavat
Tuotteet maksetaan pääsääntöisesti heti tilauksen yhteydessä. Maksut voidaan suorittaa käyttämällä
Paysafecardia, tilisiirtoa, Paypalia ja pankki- sekä luottokorttia maksunvälittäjä Stripen kautta.
Pääsääntöisesti tuotteet toimitetaan automaattisesti heti maksun vahvistuttua.
Tilisiirrossa voi kestää 1-3 arkipäivää ja tuote toimitetaan maksun vahvistumisen jälkeen. Käsittelyä voi
nopeuttaa lähettämällä kuitin maksusta.
Toimitusaika
Sähköisessä muodossa olevat tuotteemme tuotteemme toimitetaan pääsääntöisesti heti maksun
vahvistuttua. Joidenkin tuotteiden kohdalla toimitusaika vaihtelee muutamasta minuutista kolmeen
työpäivään. Poikkeuksista ilmoitetaan tuotteen kohdalla tilausalueella.
Vaihto- ja palautusehdot
Tuotteillamme ei pääsääntöisesti ole palautus- eikä vaihto-oikeutta, mutta määräajoin maksettavat
tuotteet voidaan vaihtaa omassa kategoriassaan, jolloin tilanteesta riippuen asiakas joutuu maksamaan
välirahaa tai Tekbit lisää välirahaa asiakkaan käyttäjän varoihin, jolla voi maksaa Tekbitin sisäisiä
laskuja. Jos jokin tuote tai palvelu ei toimi oikein, rahojen palautus on mahdollista. Rahojen palautusta
voi hakea tukiviestillä.
Ongelmatilanteet
Ongelmatilanteissa yhteyttä voi ottaa sähköpostilla, sivuston tukiviestillä tai livechatillä, sekä Skypessä.
Linkit näihin löytyvät sivustoltamme. Henkilökuntamme pyrkii korjaamaan Tekbitistä johtuvat tuoteviat.
Jos vikaa ei saada korjatuksi, Tekbit hyvittää asiakkaalle rahaa takaisin tilanteen mukaan.
Tekbit pidättää oikeuden tehdä palvelimille huoltotöitä, jotka voivat aiheuttaa toimintakatkoksia.
Kriittisistä huoltotöistä ei aina ilmoiteta etukäteen. Tekbit ei ota vastuuta palveluiden tilapäisistä
toimintakatkoksista, mutta Tekbit pyrkii aina korjaamaan toimintakatkokset mahdollisimman nopeasti.
Tuotteiden käyttö
Tekbit pidättää oikeuden sulkea asiakkaan tuotteen väliaikaisesti tai pysyvästi käytöstä, jos sen kautta
levitetään laitonta materiaalia, häiritään Tekbitin järjestelmiä, tai viranomainen on antanut määräyksen
asiasta.
Asiakas on itse vastuussa kaikesta, mihin hän tuotettansa käyttää.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa käyttöehtoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin
voimassa oleviin käyttöehtoihin.
Tekbit käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.