Curso “Comunicación Digital en las ONG” Páginas web, blogs, redes sociales, mailing, boletines, campañas virales, estrategias, planes de comunicación… 12, 13 y 14 de junio de 2015 PROGRAMA Viernes, 12 de junio MÓDULO 1 (4 horas) PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL 16:00 – 20:00 h 1. Introducción: El enfoque de la comunicación digital: de difundir a conversar. 2. Estrategias, planes y márketing online Algunas claves para encontrar y atraer personas a las organizaciones  La “caja de herramientas” para la curación y difusión de contenidos y para la gestión de redes sociales  Los “términos llave”  Los “buyer personas”  Inbound márketing como estrategia para encontrar personas. Se hará una breve introducción conceptos como “ciclo de compra”, “marketing de contenidos” y captación de leads.  Gestión de relaciones. - Las crisis en redes sociales (ejemplos para el debate) - Introducción a la medición de la reputación. 1 Sábado, 13 de junio MÓDULO 2 (6,5 horas) LA PÁGINA WEB Y LOS BLOGS COMO HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN 10:00 – 14:00 h/ 15:30 – 18:00 h 1. Por qué la web es un producto comunicativo: narración vs. tecnología. De la “web folleto a la web de los usuarios”. Públicos objetivos y objetivos de conversión. 2. Construcción web. Pasos en la elaboración de un sitio web (arquitectura, diseño, maquetación, contenidos, etc.) 3. Conceptos imprescindibles: Usabilidad, accesibilidad, CMS. 4. Promocionar una web. Posicionamiento, SEO y estrategias de difusión. 5. Tendencias actuales de diseño 6. Cómo fomentar el fundraising en nuestra web. 7. Medir en página web. Introducción a Google Analytics y principales conceptos de medición web (páginas vistas, rebote, tiempo en la página, usuarios únicos, etc.) 8. Los blogs. Diferencias con la página web. ¿Para qué sirve un blog? ¿Qué usos se le puede dar desde el punto de vista de comunicación? Usar el blog para atraer personas. Actividades prácticas:  Test de usuario en directo (2 asistentes realizan tareas concretas sobre la web de otra de las entidades asistentes)  Showroom con listado de ejemplos y buenas prácticas  Exposición opcional y debate sobre páginas de las personas asistentes 2 MÓDULO 3 (1,5 horas) MAILING, BOLETINES Y OTRAS ACCIONES ONLINE 18:00 – 19:30 h 1. Boletines electrónicos y campañas de emailing:  Para qué sirven: Usos “modernos” y tendencias de los boletines  Aspectos técnicos y tecnológicos a tener en cuenta  Qué variables considerar para medir el impacto  Ejemplos de buenas prácticas 2. Campañas online: ciberactivismo y campañas virales. Showroom Domingo, 14 de junio MÓDULO 4 (8 horas) FACEBOOK, TWITTER Y OTRAS REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN 10:00 – 14:00 h/ 15:30 – 19:30 h 1. Facebook y Twitter Qué esperar. Qué es “lo normal” Buenas prácticas y recomendaciones para mejorar los resultados de las estrategias y acciones. Optimizar tus resultados en estas redes (cuánto publicar, cuándo, cómo…) Medir en Facebook, medir en Twitter: principales indicadores en sus herramientas de análisis y cuadro de mando . 2. Otras redes sociales: LinkedIn, Pinterest, Google +, Vine… Ideas, unos pequeños consejos y algunos ejemplos Actividades prácticas:    Showroom con listado de ejemplos y buenas prácticas Ronda de preguntas y ejemplos de las organizaciones Haz tu campaña en redes sociales 3 DATOS DEL CURSO  Organizan: CIPÓ Company y SocialCo.  Dirigido a: Personas que trabajen o sean voluntarias de ONG, asociaciones, fundaciones y movimientos sociales. Profesionales del periodismo, la comunicación o la publicidad. Estudiantes y personas interesadas en la comunicación social.  Fechas: 12, 13 y 14 de junio de 2014  Horarios: Viernes 16.00 - 20.00 / Sáb. y Dom. 10.00 - 14.00 y 15.30 - 19.30  Horas: 20 h.  Precio: 180 euros. Personas desempleadas y estudiantes: 150 euros.  Lugar: Sede de Médicos del Mundo (Madrid). C/ Juan Montalvo 6. Metros: Cuatro Caminos / Guzmán el Bueno. IMPARTEN VIRGINIA MORALEDA, PUBLICISTA Comenzó su carrera en la agencia de comunicación online Brandmedia, de donde pronto pasó al mundo de las ONG. Primero en la Fundación Secretariado Gitano y después en la Fundación Luis Vives, donde fue responsable de comunicación durante más de 5 años, ha estado vinculada a la comunicación en las entidades sin ánimo de lucro durante más de 10 años, tanto en el ámbito de la gestión como en el de la formación y en el asesoramiento. Desde el año 2010, dirige la agencia de comunicación SocialCo, especializada en la comunicación digital para organizaciones no lucrativas. VIRGINIA CASTREJANA, PUBLICISTA 14 años de experiencia profesional en materia de comunicación corporativa, principalmente en Gabinetes de Comunicación y Prensa en el ámbito de la Administración Pública y las organizaciones sociales. Ha trabajado en departamentos de comunicación de organizaciones como Federación de Mujeres Progresistas, AECID, Cruz Roja o Fundación Secretariado Gitano. Actualmente es la responsable de comunicación de SocialCo, donde también coordina y gestiona proyectos de comunicación digital para organizaciones como ACNUR o Plataforma de Organizaciones de Infancia. 4