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Catálogo de Trámites y Servicios del
H. Ayuntamiento de Coacalco de
Berriozábal 2015
En base al Artículo 19 fracción II de la
Ley para la Mejora Regulatoria del Estado
de
México y Municipios.
H. Ayuntamiento de Coacalco de Berriozábal
2013-2015
Gobierno de Atención y Resultados
pág. 1
ÍNDICE
Sindicatura……………………………………………………………………….
Secretaría del Ayuntamiento……………………………………………………
Tesorería Municipal……………………………………………………………...
Contraloría Municipal…………………………………………………………….
Dirección de Educación y Cultura……………………………………………..
Dirección de Desarrollo Social
Dirección de Desarrollo y Fomento Económico…………………………
Dirección de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente…………………
Dirección de Gobierno…………………………………………………………..
Dirección de Obras Públicas……………………………………………………
Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal………………
Dirección de Servicios Públicos………………………………………
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)…
Organismo del Agua Denominado S.A.P.A.S.A.C…………………
Dirección General del IMCUFIDE Coacalco……………………………
Pág. No. de Trámites
3
7
4
13
5,6
34
7
1
8
12
9
8
10
7
11
17
12
2
13
2
14
4
15
10
16
11
17
24
18
5
TOTAL 157
pág. 2
Sindicatura
Trámite o Servicio
Usuario
Aquel ciudadano que desea informar que
se encuentra conviviendo bajo la figura de
concubinato.
Acta Informativa de Concubinato
Acta
Informativa
Documentos
de
Extravió
de
Ciudadano que carezca de documento
que acredite su personalidad
Acta de Identidad
Contrato de
Públicos
Aquel ciudadano que desea informar la
pérdida de documentos.
Concesión
de
Mercados
Ciudadanos que cuenten con concesión a
refrendar de local de mercados públicos
municipales
Liberación de Daños Patrimoniales
Ciudadano que haya ocasionado un daño
a los bienes municipales
Acta
Informativa
Económica
Aquel ciudadano desea exponer que
depende de un tercero
de
Levantamiento Topográfico
Dependencia
Ciudadano que desee delimitar
propiedad inmueble particular
su
pág. 3
Secretaría del Ayuntamiento
Trámite o Servicio
Solicitud de Constancias Domiciliarias
Constancia de No Propiedad
Solicitud de Certificación de Documentos
Municipales
Solicitud de Precartillas del Servicio Militar
Nacional
Solicitud de Inclusión de Punto en el Orden
del Día de Sesión de Cabildo
Publicaciones en la Gaceta Municipal
Acta de Conciliación
Oficialía de Partes
Acta de Matrimonio
Acta de Nacimiento
Acta de Defunción
Acta de Divorcio
Acta Extemporanea
Usuario
Aquellos residentes en el municipio que no
tienen forma de comprobar su domicilio
actual.
Ciudadanía en general.
A solicitud de personas físicas, morales,
instituciones públicas, que requieran una
copia certificada de algún documento que
obre en el archivo municipal.
Jóvenes residentes del municipio que estén
por cumplir 18 años y hasta 39 años.
Para el uso de los miembros del
Ayuntamiento
o
titulares
de
las
dependencias
y
organismos
de
la
administración pública municipal.
Para el uso de los miembros del
Ayuntamiento
o
titulares
de
las
dependencias
y
organismos
de
la
administración pública municipal.
Aquel ciudadano que desea resolver el
conflicto que altera su convivencia familiar,
laboral o vecinal
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
pág. 4
TESORERÍA MUNICIPAL
Trámite o Servicio
Actualización y alta de construcción
Traslado de Dominio
Certificación de clave y valor Catastral
Certificación de plano manzanero
Cobro del impuesto predial año corriente
Cobro de los derechos por la expedición
o referido anual de licencias para la
venta de bebidas alcohólicas al público
Solicitud de Dictamen de factibilidad de
Impacto Sanitario
Cobro de sanciones impuestas por
autoridades municipales
Manifestación de la clave y valor
catastral
Expedición de copia certificada de
recibo predial
Expedición de certificado de pagos de
impuesto predial
Alta de un predio
Levantamiento topográfico
Recepción de pago de infracciones
impuestas por elementos de la policía y
tránsito municipal
Recepción de pagos de los derechos
por la contraprestación solicitada a las
dependencias municipales
Verificación de linderos
Convenio para el pago de impuestos
municipales en parcialidades
Pago a proveedores
Usuario
Personas físicas, personas morales
instituciones públicas establecidas
Coacalco
Personas físicas, personas morales
instituciones públicas establecidas
Coacalco.
Personas físicas, personas morales
instituciones públicas establecidas
Coacalco
Personas físicas, personas morales
instituciones públicas establecidas
Coacalco.
Ciudadanía en general.
e
en
e
en
e
en
e
en
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Personas físicas y personas morales.
Personas físicas, personas morales e
instituciones públicas establecidas en
Coacalco.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Personas físicas, personas morales e
instituciones públicas establecidas en
Coacalco.
Personas físicas, personas morales e
instituciones públicas establecidas en
Coacalco.
Personas físicas.
Ciudadanía en general.
Personas físicas, personas morales e
instituciones públicas establecidas en
Coacalco.
Ciudadanía en general.
Proveedores del H. Ayuntamiento de
Coacalco.
pág. 5
Pago de derechos de certificaciones de
no adeudo
Impuestos predial y aportaciones de
mejoras
Derechos por el pago de corrección de
datos aportados por el contribuyente
Altas
al
régimen
de
pequeños
contribuyentes
Apertura de permisos de temporada
Apertura de puestos semifijos
Baja de puestos semifijos
Permiso de degustación
Permiso eventual
Permiso de bailes públicos
Permiso de circos
Permiso de espectáculos y eventos
Renovación de permisos a locatarios de
mercado
Renovación de permisos a tianguistas
Renovación de permisos de puestos
semifijos
Pago de impuesto sobre anuncios
publicitarios
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Personas
físicas
con
actividad
empresarial
Tianguistas de Coacalco con un permiso
anterior.
Personas físicas y personas morales en
general.
Personas físicas y personas morales con
el permiso anterior.
Personas físicas y personas morales en
general.
Personas físicas y personas morales en
general.
Personas físicas y personas morales en
general.
Personas físicas y personas morales en
general.
Personas físicas y personas morales en
general.
Locatarios de mercados con permiso
anterior
Tianguistas de Coacalco con un permiso
anterior.
Personas físicas y personas morales con
un permiso anterior.
Personas físicas y personas morales en
general.
pág. 6
CONTRALORÍA MUNICIPAL
Trámite o Servicio
Queja o Denuncia en contra de servidores
públicos del H. Ayuntamiento de Coacalco
Usuario
Ciudadanía en general.
pág. 7
Dirección de Educación y Cultura
Trámite y/o Servicio
Usuario
Estudiantes de nivel básico de escuelas
públicas
Estudiantes del Municipio de Coacalco
Apoyos económicos de becas
Servicio Social y Prácticas Profesionales
Préstamo de
domicilio.
libros
de
Biblioteca
a
Ciudadanía en general.
Visitas Guiadas a Bibliotecas
Ciudadanía en general.
Cursos de Ingles
Ciudadanía en general.
Estudiantes de escuelas
general
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Inscripción y cambios de turno
Eventos Sociales y Actividades
Eventos Culturales
Préstamo de Instalaciones “Casa de la
Cultura”
Préstamo de las Instalaciones del Museo
del Barro (auditorio)
públicas
en
Ciudadanía en general
Ciudadanía en general.
Curso de Computación
Ciudadanía
adelante
en
general
Eventos Artísticos
Ciudadanía en general.
15
años
en
pág. 8
Dirección de Desarrollo y Fomento Económico
Trámites y/o Servicios
Usuarios
Capacitación Empresarial
Asesoría
Integral
Emprendedor
al
Empresario
y
Emprendedores y Microempresarios del
Municipio de Coacalco
Emprendedores y Microempresarios del
Municipio de Coacalco
Atención a buscadores de empleo
Ciudadanía del municipio
Ferias de Empleo
Ciudadanía del municipio
Promoción e información turística
Ciudadanía del municipio
Información sobre Fondos Pyme
Ciudadanía del municipio
Vinculación con la Incubadora del TESCO
Ciudadanía del municipio
Realización de Eventos Turísticos
Ciudadanía del municipio
pág. 9
Dirección de Desarrollo Social
Trámite o Servicio
Expedición del Curp
Usuario
Atención Jurídica
Público en General
Público en General
Atención Psicológica
Público en General
Taller de Cine-bate
Instituciones Educativas
Actividades Recreativas
Público en General
Orientación a Jóvenes
Ciudadanos con edad de 12 a 29 años
Internet Gratuito
Público en General
pág. 10
Dirección de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente
Trámite o Servicio
Usuario
Cédula Informativa de Zonificación
Licencia de Alineamiento y Constancia de
Número Oficial
Licencia de Bardeo
Licencia de Cisterna
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Licencia de Construcción
Ciudadanía en general.
Manifestación de Término de Obra
Ciudadanía en general.
Licencia de Prórrogas
Cambio de Uso de Suelo
Licencia de Uso de Suelo
Licencia de Regularización de obra
Licencia de Publicidad
Licencia de Demolición Total o Parcial
Dictamen de poda o derribo de arbolado
en propiedad privada y/o pública
Dictamen de impacto ambiental
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Personas físicas y morales residentes en el
municipio
Personas físicas y morales residentes en el
municipio
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Inspección
Escrituración y regularización de Predios
Tenencia de la Tierra
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
pág. 11
Dirección de Gobierno
Trámite y/o Servicio
Usuario
Orden de verificación de las medidas de
protección civil
Ciudadanía en general.
Capacitación en medidas de protección
civil
Ciudadanía en general.
pág. 12
Dirección de Obras Públicas
Trámite y/o Servicio
Inscripción al Catálogo de Contratistas
Oficialía de recepción de documentos a
la ciudadanía para la realización de
obras
Usuario
Personas físicas y personas morales en
general.
Ciudadanía en General de Coacalco
pág. 13
Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal
Trámite y/o Servicio
Usuario
Banda de guerra
Instituciones públicas y privadas
interesadas en la presentación durante
un evento cívico
Pláticas de educación vial
Ciudadanía en general.
Atención de llamadas de emergencia
Ciudadanía en general.
Pláticas de prevención del delito
Ciudadanía en general.
pág. 14
Dirección de Servicios Públicos
Trámite y/o Servicio
Exhumación
Recolección de residuos sólidos comerciales
y de servicios particulares públicos
Alumbrado Público
Refrendo y mantenimiento de tumba
Inhumación
Parques y Jardines
Vacunación antirrábica canina y felina
Esterilización quirúrgica canina y felina
Mantenimiento a Vialidades
Balizamiento
Usuario
Personas físicas, personas morales e
instituciones públicas establecidas en
Coacalco
Personas físicas, personas morales e
instituciones públicas establecidas en
Coacalco
Personas físicas, personas morales e
instituciones públicas establecidas en
Coacalco.
Personas físicas, personas morales e
instituciones públicas establecidas en
Coacalco
Personas físicas, personas morales e
instituciones públicas establecidas en
Coacalco
Personas físicas, personas morales e
instituciones públicas establecidas en
Coacalco
Ciudadanos que requieran vacunar a sus
perros o gatos contra la rabia.
Residentes de Coacalco que cuenten con
mascota y quieran esterilizarlos.
Personas físicas, personas morales e
instituciones públicas establecidas en
Coacalco
Personas físicas, personas morales e
instituciones públicas establecidas en
Coacalco
pág. 15
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Trámite y/o Servicio
Usuario
Estancias Infantiles
Menores de 3 meses a 3 años 11 meses con
padres residentes de Coacalco
Asesoría Jurídica
Atención psicológica
Ciudadanía en General
Ciudadanía en general.
Estancias Infantiles
Menores de 3 y 5 años de edad con padres
residentes de Coacalco
Centro de Prevención y Atención al Maltrato
y la Familia
Ciudadanía en general.
Clubes de Adultos Mayores
Ser adulto de 60 años o más residentes de
Coacalco
Consulta de Rehabilitación
Consulta Médica (Especialidad y General)
Consulta Odontológica
Credencialización INAPAM
Desayunador Escolar Comunitario
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ser adulto de 60 años o más
Instituciones de educativas y menores,
estudiantes de preescolar y primaria que
padezcan alto índice de marginación
pág. 16
Organismo del Agua Denominado S.A.P.A.S.A.C
Trámite y/o Servicio
Limpieza y desasolve de descargas
domiciliarias tapadas
Expedición de certificados de no adeudo
Emisión de estados de cuenta
Infracción
Convenio de pago en parcialidades
Desinfección-Hidráulica, sanitarias en
escuelas y dependencias públicas
Club vigilantes del agua
Pláticas escolares y comunitarias
Visitas guiadas
Campaña de difusión
Venta de agua potable a particulares
Dictamen de factibilidad de servicios de
agua potable y drenaje
Pago de derechos por suministro de agua
Cambio de propietario en el padrón de
usuarios
Derivación de toma de agua
Aplicar descuento en el pago por servicio
de agua (personas con capacidades
diferentes)
Aplicar descuento en el pago por servicio
de agua (jubilados y pensionados)
Aplicar descuento en el pago por servicio
de agua (personas de la tercera edad)
Aplicar descuento en el pago por servicio
de agua (personas sin ingresos fijos o
menores a tres salarios mínimos)
Aplicar descuento en el pago por servicio
de agua (a viudas o viudos sin ingresos fijos)
Reclasificación de predios o giros
comerciales
Conexión de toma de agua y drenaje
Regularización de toma de agua y drenaje
existentes en el predio
Corrección en la dirección
Usuarios
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Escuelas y dependencias públicas.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Estudiar en el municipio de Coacalco.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general que cumpla con las
características señaladas.
Ciudadanía en general que cumpla con las
características señaladas.
Ciudadanía en general que cumpla con las
características señaladas.
Ciudadanía en general que cumpla con las
características señaladas.
Ciudadanía en general que cumpla con las
características señaladas.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
Ciudadanía en general.
pág. 17
Dirección General del IMCUFIDE Coacalco
Trámites y/o Servicios
Solicitud de apoyo a eventos deportivos
Préstamo o Renta de espacios deportivos
Escuelas deportivas municipales (Basquetbol,
fútbol, atletismo, tenis, ciclismo, box, beisbol,
esgrima y voleibol)
Escuelas municipales de alto rendimiento
Programa de activación física 100% Activo
Usuarios
Personas físicas, personas morales e
instituciones públicas.
Personas físicas, personas morales e
instituciones públicas
Personas físicas
Personas físicas
Personas físicas e instituciones públicas
pág. 18