misión - COFAE
COFAE El Centro de Altos Estudios de la Contraloría General de la República Bolivariana de Venezuela hereda dos visiones emprendedoras: la de su primer Contralor General, Gumersindo Torres, y la del pionero del Control Fiscal en Hispanoamérica, Jesús David Garmendia. COFAE ha cumplido con el compromiso de consolidar el desarrollo de una oferta académica pertinente orientada hacia la formación integral del talento humano al servicio del sector público nacional. Los contenidos formativos, cada vez más diversos y complejos, así como las modalidades de la instrucción, presenciales y a distancia, se ajustan a las exigencias de las instituciones requirentes de manera que el funcionario, como ser humano integral, inmerso en un contexto social, desarrolle sus competencias profesionales y dé respuestas oportunas a las demandas ciudadanas con el soporte de una gestión administrativa dirigida por principios de calidad y eficiencia. Desde 1970, cuando nace, en Caracas, como Escuela de Control Fiscal, COFAE se abrió al proceso de gestión del conocimiento al diseñar, desarrollar e implementar más de un centenar de actividades formativas que comprenden los niveles básico, integral y superior que lo han consolidado como referencia académica en control fiscal, auditoría y gerencia de Estado. MISIÓN COFAE es la institución educativa y cultural de la Contraloría General de la República, que tiene por objeto formar servidores públicos y ciudadanos en el control de la gestión pública y fortalecer el Sistema Nacional de Control Fiscal, a fin de contribuir al logro de los objetivos de las instituciones del Estado y al buen funcionamiento de la Administración Pública, fundamentada en los principios y valores consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, así como difundir las diferentes manifestaciones culturales en el marco de las políticas de Estado. VISIÓN Ser reconocida como la institución líder de gestión académica en materia de control fiscal y social, con apego a los principios y valores consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, que contribuya a la formación y desarrollo de las competencias de los servidores públicos y los ciudadanos y coadyuve a la difusión de las diferentes manifestaciones culturales. 2 FORMACIÓN BÁSICA COFAE, en atención a su misión, dirigida al fortalecimiento del Sistema Nacional de Control Fiscal y de los poderes de gestión y control de los ciudadanos, con el fin de atender las necesidades de actualización profesional de los funcionarios públicos y organizaciones del Poder Popular ofrece cursos, talleres, seminarios, conferencias y charlas, en áreas fundamentales para el Control Fiscal y la eficiente y eficaz gestión del Estado, sobre la base de los principios y valores consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela Las actividades se encuentran clasificadas por áreas de formación conforme a la naturaleza técnica que atienden: • Control Fiscal y Auditoria de Estado • Gerencial • Administración pública • Jurídico Fiscal • Participación Ciudadana Para este nivel de actualización profesional, las unidades de aprendizaje concertadas son las siguientes: CURSOS Se refiere a actividades que se enmarcan en un proceso de actualización profesional sistemático, planificado y permanente cuyo propósito general es preparar, desarrollar e integrar al talento humano al proceso medular del entorno laboral en el cual se desempeña, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de las actividades que se le han encomendado. Cada curso representa una unidad temática independiente, con una extensión mínima de 8hrs y máxima de 40hrs académicas. La certificación se otorga por asistencia en un 100% de la carga horaria. La evaluación es formativa sobre la base del intercambio de conocimientos y experiencias en el aula de clases. TALLERES Similar a la unidad de contenido referida en los CURSOS, se busca con estas actividades dar mayor relevancia al sentido práctico y vivencial y menos a la transferencia de información. El participante debe cumplir el 100% de la carga horaria y participar activamente en las actividades individuales y colectivas promovidas para la demostración de habilidades y destrezas en la resolución de casos diseñados para orientar su óptimo desempeño. 3 SEMINARIOS Reunión especializada que tiene naturaleza técnica y académica cuyo objeto es realizar un estudio profundo de determinadas materias con un tratamiento que requiere una interactividad entre los especialistas. CONFERENCIAS Disertación a cargo de uno o varios especialistas para tratar importantes asuntos, políticos, económicos, filosóficos, científicos, literarios, entre otros de interés para las instituciones y la comunidad en general. CHARLA Diálogo informal o disertación dinámica que se construye a partir de la intervención entre el ponente y los participantes. JORNADA Es un tipo de reunión en el que un grupo de personas per se o agrupadas en una institución u organización, celebran la actividad en un solo día o varios, durante seis horas aproximadamente, aunque, esto dependerá del tipo de convocatoria, la audiencia y la cantidad de disertantes que se presenten, con la meta de exponer el tema y que los concurrentes puedan expresar sus opiniones, ideas y aclarar interrogantes. 4 ÁREA DE FORMACIÓN CONTROL FISCAL Y AUDITORÍA DE ESTADO ACTIVIDADES Auditoría de Estado DURACIÓN 32 Horas Auditoría de Gestión 32 Horas Calidad en la Redacción del Informe de Auditoría 24 Horas El ejercicio del control fiscal en las contrataciones públicas 16 Horas Evidencia y Documentación de la Auditoría Las Pruebas en el Procedimiento Administrativo para la Determinación de Responsabilidades 16 Horas Muestreo en Auditoría 24 Horas Normas Generales de Auditoría de Estado Orientaciones metodológicas para la evaluación y el seguimiento del Plan de Acciones Correctivas Potestad Investigativa Principios Generales sobre Papeles de Trabajo e Informes de Auditoría Procedimiento administrativo para la Determinación de Responsabilidades 24 Horas Riesgo de Auditoría 24 Horas 16 Horas 16 Horas 16 Horas 24 Horas 24 Horas 5 Actividad: Auditoría de Estado Tipo: Curso Duración: 32 Horas ¿Quiénes deben participar? Servidores públicos clasificados en la serie de auditores, abogados y analistas, que ejecuten actividades enmarcadas en los procesos medulares del organismo, a partir de la identificación del alcance de las potestades de control definidas en la LOCGRSNCF y su rol de rectoría en el Sistema Nacional de Control Fiscal Beneficios para el participante • Reconocer la definición de la Auditoría de Estado, practicada a los órganos y entes de la administración pública, considerando el marco normativo que la regula y destacando su utilidad como herramienta de control fiscal • Aplicar el proceso de planificación de la auditoría explorando el conocimiento organizacional, su control interno e identificando riesgos, objetivos y alcance de la auditoría, para incorporarlos al programa de trabajo • Examinar el control interno y los procesos institucionales a través de la aplicación de procedimientos y técnicas que abarcan la selección de muestras y la aplicación de procedimientos analíticos que permitan obtener los hallazgos de la auditoría • Aplicar los aspectos normativos y técnicos esenciales en la preparación de papeles de trabajo que sustentarán los resultados de los diferentes tipos de auditorías • Formular / Elaborar el informe del resultado de la auditoría conforme a las normas y manuales de procedimientos en materia de Auditoría de Estado, como producto del trabajo del auditor, señalando las observaciones y recomendaciones pertinentes • Valorar el cumplimiento del plan de acciones correctivas, a fin de constatar su cumplimiento y eficacia, en cuanto a subsanar las causas que dieron origen a las observaciones y/o hallazgos de la auditoría Contenido programático • Unidad 01. Aspectos básicos de la auditoría de Estado • Unidad 02. Planificación - Tema 01. Aspectos a considerar para realizar la planificación • Unidad 03. Ejecución - Tema 01. Técnicas de recolección de información - Tema 02. Evaluación del control interno - Tema 03. Selección de la muestra a ser evaluada - Tema 04. Pruebas de auditoría - Tema 05. El hallazgo de auditoría • Unidad 04. Evidencia y papeles de trabajo - Tema 01. papeles de trabajo - Tema 02. expediente de papeles de trabajo • Unidad 05. Informe - Tema 01. El informe • Unidad 06. El seguimiento 6 Actividad: Auditoría de Gestión Tipo: Curso Duración: 32 Horas ¿Quiénes deben participar? Profesionales que se desempeñen en el área de auditoría o cuyo ámbito de trabajo esté vinculado con la materia Beneficios para el participante Comprensión y manejo efectivo de los elementos conceptuales y doctrinarios de la Auditoría de Gestión a los efectos de establecer criterios claros y uniformes en la materia, así como, contribuir al desarrollo de habilidades y destrezas de la aplicación de la metodología utilizada en la ejecución y supervisión de los trabajos de auditoría para evaluar el desempeño de la gestión pública. Contenido programático • Base jurídica y conceptos convencionales • Antecedentes nacionales e internacionales • Comparaciones y diferencias con otros tipos de auditorías • Principios y criterios de evaluación aplicables • Técnicas de recolección de información e indicadores de gestión • Fases metodológicas para la ejecución de la auditoría de gestión: - Fase 1: Conocimiento organizacional, evaluación de control interno, identificación de áreas críticas y planificación de la auditoría - Fase 2: Pruebas, hallazgos y evidencias de auditoría y papeles de trabajo - Fase 3: Informes de auditoría y presentación de los resultados - Fase 4: Seguimiento 7 Actividad: Calidad en la Redacción del Informe de Auditoría Tipo: Taller Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Profesionales a quienes se les asignen funciones de auditoría, trabajo de campo, revisorías y actuaciones en general, que requieran en su fase final, la presentación de un informe de auditoría Beneficios para el participante • Identificar los factores psicolingüísticos que agregan valor en la redacción del informe de auditoría • Reconocer la importancia de las competencias comunicativas en la disminución de los errores más comunes en la redacción del informe de auditoría • Establecer el impacto del lenguaje perceptivo en la formulación de observaciones, conclusiones y recomendaciones • Aplicar criterios de corrección en la redacción del informe de auditoría Contenido programático • ¿Qué se espera del redactor del informe de auditoría? • ¿Cuándo se establece que el informe de auditoría es de calidad? • ¿Cuáles son las expectativas en relación con el informe de auditoría? • Competencias comunicativas: el dominio cognitivo • El lenguaje perceptivo en el desarrollo de la capacidad para transmitir observaciones • El enfoque descriptivo – analítico: importancia del método • Errores comunes en la redacción del informe de auditoría • Propuestas 8 Actividad: El ejercicio del control fiscal en las contrataciones públicas Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? • Servidores públicos (Auditores y Abogados) que ejercen funciones en los órganos de control fiscal Beneficios para el participante • Analizar los aspectos que intervienen en las actividades de control y los supuestos generadores de responsabilidad administrativa que se presenten en el proceso de contrataciones públicas, conforme al ordenamiento jurídico que regula la materia • Reconocer las normas legales y sublegales que rigen las contrataciones públicas • Determinar los resultados de las actuaciones de control en materia de contrataciones públicas • Comprender los elementos necesarios para el adecuado ejercicio de las potestades de control, sobre las contrataciones públicas • Interpretar los criterios de la Contraloría General de la República, relacionados con las Contrataciones Públicas Contenido programático • Objeto del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Contrataciones Públicas • Principios aplicables • Contrataciones Excluidas del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Contrataciones Públicas o de las Modalidades de Selección de Contratistas • Entes u Órganos sujetos al ámbito de aplicación del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Contrataciones Públicas • Responsables de la ejecución de las Contrataciones Públicas: Máxima Autoridad, Comisión de Contrataciones, Unidad Contratante y Unidad Usuaria • Sistema Nacional de Contrataciones (Estructura) • Servicio Nacional de Contrataciones (Naturaleza Jurídica, Atribuciones e Informaciones que debe recibir de parte de los Contratantes • Modalidades de selección de contratistas (Concursos: Abierto y Cerrado, Consulta de Precios y Contratación Directa) • Contratación (Formalización del Contrato, Garantías y Administración del Contrato) • Sistema Nacional de Control Fiscal (SNCF) • Sistema de Control Interno • Etapas del Gasto • Conformación del Expediente de Contratación, a los fines de su revisión • Tipos de Responsabilidades que se comprometen durante la ejecución de las Contrataciones Públicas • Responsabilidad Administrativa: Supuestos asociados a las contrataciones públicas − Supuestos Generadores de Responsabilidad Administrativa previstos en la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal − Supuestos Generadores de Responsabilidad Administrativa previstos en el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Contrataciones Públicas 9 Actividad: Evidencia y Documentación de la Auditoría Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? • Auditores de los órganos de control interno y externo • Auditores en ejercicio independiente de su profesión Beneficios para el participante Desarrollar los elementos fundamentales del proceso de recolección y análisis de evidencias en las actuaciones practicadas, con la finalidad de que los esfuerzos en el trabajo de campo sean llevados de manera sistemática y con la precisión necesaria para obtener productos de calidad, apegados a los criterios de economía y eficiencia, en el ámbito del ejercicio del control fiscal en Venezuela. Contenido programático • Aspectos preliminares a considerar sobre las evidencias • Definiciones y tipos de riesgo de auditoría • Vinculación del riesgo de auditoría con la suficiencia y pertinencia en la recolección y análisis de las evidencias • Conceptos, tipos e importancia de las evidencias de auditoría • Aspectos vinculados con la documentación en la Auditoría de Estado 10 Actividad: Las Pruebas en el Procedimiento Administrativo para la Determinación de Responsabilidades Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? • Servidores públicos de nuevo ingreso clasificados en la serie de auditores, abogados y analistas, que ejecuten actividades enmarcadas en los procesos medulares del organismo, a partir de la identificación del alcance de las potestades de control definidas en la LOCGRSNCF y su rol de rectoría en el Sistema Nacional de Control Fiscal Beneficios para el participante • Determinar la extensión y limitaciones de los órganos de Control Fiscal al ejercer las potestades establecidas en la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal • Identificar la visión de conjunto de las pruebas en los procedimientos administrativos • Reconocer las características particulares de cada uno de los medios probatorios que pueden utilizarse en los procedimientos sancionatorios que efectúan los órganos de Control Fiscal • Identificar los tipos de pruebas y los momentos de aplicación en el procedimiento de investigación y determinación de responsabilidades Contenido programático • Unidad 01. Las Potestades de los Órganos de Control Fiscal y sus Límites - Tema 01. Las Potestades de los Órganos de Control Fiscal - Tema 02. Principios Rectores de su Ejercicio • Unidad 02. Visión de Conjunto de las Pruebas - Tema 01. Concepto y Características de las Pruebas - Tema 02. Particularidades y Principios que Rigen las Pruebas en los Procedimientos Administrativos - Tema 03. La unidad, dicotomía y trasvasibilidad de la prueba - Tema 04. Momentos de la Prueba • Unidad 03. Características y Singularidades de los Diferentes Medios Probatorios - Tema 01. Tradicionales - Tema 02. Novedosos - Tema 03. Residuales - Tema 04. Libres - Tema 05. Administrativas • Unidad 04. Las Pruebas y su Aplicación en el procedimiento para el Ejercicio de la Potestad Investigativa y Determinación de Responsabilidades - Tema 1. La metamorfosis de las evidencias en pruebas - Tema 2. Características - Tema 3. Forma de Valorar las Pruebas en la Investigación y en la Determinación de Responsabilidades - Tema 4. Las Pruebas y la Decisión en el Procedimiento de Determinación de Responsabilidades 11 Actividad: Muestreo en Auditoría Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? • Profesionales en el área de auditoría de estado (externo e interno). • Fundamentalmente a contadores, administradores o carrera afín. Beneficios para el participante • Proporcionar al participante una base teórica y una metodología sólida como punto de partida en el proceso de auditoría. • Afianzar los conocimientos técnicos sobre los diferentes tipos de muestreos y su interrelación con el riesgo de auditoría, considerando las características propias de la población y los objetivos específicos que se planteen en la referida actuación fiscal. Contenido programático • Aspectos generales sobre auditoría • Objetivo de la inferencia estadística • Muestreo estadístico • Concepto de población • Tipos de población • Grado de confianza de la inferencia • Grado de error (imprecisión) de la inferencia • Clasificación del tipo de muestreo • Investigaciones estadísticas • Decisiones de muestreo • Pasos para determinar una muestra probabilística 12 Actividad: Normas Generales de Auditoría de Estado Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? • Auditoría de los órganos de control interno y externo • Auditores en ejercicio independiente de su profesión • Funcionarios que participan en procedimientos para la determinación de responsabilidades Beneficios para el participante • Adquirir habilidades para identificar las diferentes actuaciones fiscales llevadas a cabo dentro del ámbito de Control Fiscal, por los órganos de su competencia. • Desarrollar destrezas en la ejecución de las auditorías de estado, identificando en cada etapa los aspectos de mayor relevancia empleando un juicio crítico y técnico. • Proporcionar los conocimientos teóricos-prácticos que serán desarrollados en la aplicación de pruebas sustantivas y la documentación de las evidencias de la auditoría en las diversas actuaciones fiscales llevados a cabo. • Aplicación de la metodología de trabajo que se desarrolla en la ejecución y documentación de las auditorías de estado en la redacción de informes de auditoría y la conformación de los respectivos papeles de trabajo. Contenido programático • Auditoría de Estado • Sistema Nacional de Control Fiscal • Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal • Finalidad de las Normas Generales de Auditoría de Estado • Sujetos al cumplimiento de las NGAE • Finalidades de la auditoría de Estado • Principios que rigen la auditoría de Estado • Aptitud del Auditor • Planificación - Gerencial - Operativa • La planificación - Normas relativas - Definición - Justificación - Beneficios - Criterios en la planificación de una auditoría de Estado - Planificación en la declaración de normas de auditorías emitidos por la FCCPV (DNA) - Aspectos que un auditor debe conocer - Elementos de riesgo - Evaluación de control interno - Conformación del equipo auditor - Determinación de pruebas o procedimientos • La ejecución - Normas relativas a la ejecución - Aplicación de pruebas de cumplimiento 13 - Evaluación de los mecanismos de control interno - Selección y revisión de la muestra - Aplicación de pruebas sustantivas - Análisis y determinación de hallazgos - Evidencia - Tipos • Informe de auditoría - Informe de auditoría - Informe definitivo - Análisis y determinación de hallazgos - Papeles de Trabajo - Evidencia - Objetivo - Aspectos a documentar - Identificación - Tipos - Eficacia de la función auditora 14 Actividad: Orientaciones metodológicas para la evaluación y el seguimiento del Plan de Acciones Correctivas Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Servidores públicos que laboran en los órganos de control fiscal: contralores estadales y municipales, auditores internos de órganos y entes de la administración pública nacional, estadal y municipal, abogados fiscales y auditores Beneficios para el participante • Desarrollar una metodología que permita la evaluación y seguimiento del Plan de Acciones Correctivas elaborado por la administración activa, haciendo énfasis en la importancia de que las recomendaciones contenidas en los informes definitivos de actuaciones de control sean coherentes, oportunas, factibles, dirigidas a atacar la causa de la desviación y susceptibles de seguimiento • Conocer los principios fundamentales que rigen la Administración Pública, su organización y funcionamiento • Identificar los tipos de Control que se ejercen sobre las funciones del Estado • Reconocer el control fiscal, sus elementos y potestades • Analizar la incidencia que tienen las recomendaciones emitidas en los informes de actuaciones de control en el desarrollo de planes de acciones correctivas eficientes • Conocer orientaciones metodológicas en la formulación de las recomendaciones contenidas en los informes definitivos de las actuaciones de control • Identificar los elementos que debe contener un plan de acciones correctivas según la normativa los cuales vigente, los cuales deben ser tomados en cuanta al momento de su evaluación • Analizar la naturaleza de la actuación de control a través de la cual se llevará a cabo el seguimiento al Plan de Acciones Correctivas • Estudias las sanciones legales derivadas de la no presentación del Plan de Acciones Correctivas o del incumplimiento del mismo. Contenido programático • La Administración Pública • El Control de las funciones Estadales • El Control Fiscal: Potestades • Las recomendaciones en los informes de actuaciones de control • El Plan de Acciones Correctivas elaborado por la administración activa • La evaluación del Plan de Acciones Correctivas elaborado por la administración activa • Las actuaciones de seguimiento del Plan de Acciones correctivas elaborado por la administración activa • Consecuencias derivadas del incumplimiento 15 Actividad: Potestad Investigativa Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? • Servidores públicos clasificados en la serie de auditores, abogados y analistas, que ejecuten actividades enmarcadas en los procesos medulares del organismo, a partir de la identificación del alcance de las potestades de control definidas en la LOCGRSNCF y su rol de rectoría en el Sistema Nacional de Control Fiscal Beneficios para el participante • Conocer los principios, derechos y garantías fundamentales que rigen la potestad de investigación de los órganos de control fiscal, considerando los fundamentos legales y teóricos así como las características de la Potestad de Investigación • Elaborar la documentación para el procedimiento de potestad investigativa, iniciarlo o desestimarlo, sustanciarlo y concluirlo, de conformidad con lo previsto en la LOCGRSNCF y su Reglamento, considerando la valoración de los hallazgos de auditoría Contenido programático • Unidad 01. Fundamentos de la Potestad Investigativa - Tema 01. Conceptos básicos, disposiciones constitucionales y jurídicas - Tema 02. El Debido Proceso - Tema 03. El Derecho a la Defensa - Tema 04. Otros Derechos Fundamentales • Unidad 02. Pasos de la Potestad Investigativa - Tema 01. "Lineamientos" para el Ejercicio de la Potestad, Imposición de las Multas, Desestimación de los Resultados y Tramitación de Expedientes - Tema 02. Pasos del Procedimiento para el Ejercicio de la Potestad Investigativa - Tema 03. Apertura del Procedimiento - Tema 04. Notificación - Tema 05. Informe de resultados 16 Actividad: Principios Generales sobre Papeles de Trabajo e Informes de Auditoría Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? • Auditores de los órganos de control interno y externo. • Auditores en ejercicio independiente de su profesión. • Funcionarios que participan en procedimientos para la determinación de responsabilidades Beneficios para el participante • Aplicación de técnicas para la preparación de los papeles de trabajo y la redacción de informes de auditoría • Elaborar e identificar las "cédulas de trabajo" con signos apropiados • Utilizar debidamente las "marcas de auditoría" • Elaborar adecuadamente las "cédulas maestras" y las de "detalle" • Preparar notas pertinentes • Conformar el expediente de auditoría • Determinar los objetivos de un informe • Estructurar apropiadamente un informe de auditoría • Evaluar el informe con relación a su concepción y objetivos Contenido programático • Papeles de trabajo - Características de la evidencia - Objetivos de los papeles de trabajo • Contenido de los papeles de trabajo - Contenido básico - Índice - Referencias cruzadas • Políticas relacionadas con papeles de trabajo - Tipos de archivos - Materiales a utilizar - Índice • Propiedad y custodia de los papeles de trabajo • Talleres • El informe de auditoría interna - Introducción - Normativa - La información - Informe de Auditoría Interna - Objetivo - Características - Tipos de informe - Estructura del informe de Auditoría Interna - Tipos de papeles de trabajo Formas de papeles de trabajo - Marcas de auditoría Revisión de los papeles de trabajo - Marcas de auditoría Firma de los papeles de trabajo - Capítulos Comunicaciones de resultados Discusión de informe de auditoría Distribución Usuarios Talleres Exposición de los hallazgos, sus causas y los efectos 17 Actividad: Procedimiento administrativo para la Determinación de Responsabilidades Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? • Servidores públicos clasificados en la serie de auditores, abogados y analistas, que ejecuten actividades enmarcadas en los procesos medulares del organismo, a partir de la identificación del alcance de las potestades de control definidas en la LOCGRSNCF y su rol de rectoría en el Sistema Nacional de Control Fiscal Beneficios para el participante • Analizar las normas constitucionales y legales que regulan la responsabilidad administrativa en Venezuela, los tipos de responsabilidad y los sujetos susceptibles de estas • Analizar los actos, hechos u omisiones contenidos en la legislación como supuestos generadores de responsabilidad administrativa, cuya constatación, previo agotamiento del procedimiento debido, acarrea dicha responsabilidad • Examinar las distintas etapas que integran el procedimiento administrativo para la determinación de responsabilidades, considerando los principios, derechos y garantías fundamentales que lo rigen, para la emisión del acto administrativo conclusivo • Analizar el marco normativo que regula los aspectos atinentes a las medidas preventivas y los mecanismos previstos y funcionario competente para su adopción Contenido programático • Unidad 01. Base constitucional y legal de la Responsabilidad Administrativa - Tema 01. Base constitucional y legal - Tema 02. Tipos de responsabilidad - Tema 03. Sujetos de responsabilidad • Unidad 02. Supuestos generadores de responsabilidad administrativa - Tema 01. Supuestos generadores de responsabilidad administrativa • Unidad 03. Procedimiento administrativo para la determinación de responsabilidades - Tema 01. Procedimiento Administrativo para la Determinación de Responsabilidades • Unidad 04. Medidas preventivas - Tema 01. Medidas Preventivas 18 Actividad: Riesgo de Auditoría Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? • Profesionales en el área de auditoría de estado (externo e interno) • Fundamentalmente a contadores, administradores o carrera afín Beneficios para el participante • Fortalecer los conocimientos técnicos asociados con las Normas Generales de Auditoría de Estado • Ampliar los conocimientos asociados con la aplicación de las diferentes técnicas y procedimientos de auditoría • Describir de manera suficiente los elementos que incidan en la determinación del riesgo de auditoría, delimitando sus principales componentes: riesgo inherente, riesgo de detección y riesgo de control Contenido programático • Aspectos generales sobre auditoría • La planificación en la auditoría • Conceptos de riesgo • Tipos de riesgo de auditoría • Control interno y riesgo de auditoría • Riesgo organizacional 19 ÁREA DE FORMACIÓN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ACTIVIDADES Análisis de Precios Unitarios en Contratos de Obras Públicas para edificaciones y vialidad DURACIÓN 32 Horas Creación y Funcionamiento de las Oficinas de Atención al Ciudadano 16 Horas Comercio internacional y aduanas 24 Horas Inspección de la Gestión de Gobierno 24 Horas Metodología para la Evaluación y Presentación de Gestión y Resultados 24 Horas Metodología para la Generación e Interpretación de Indicadores de Gestión y Resultados 24 Horas Planificación y Presupuesto Público 24 Horas Seguimiento, control y evaluación de gestión mediante sistema de indicadores 24 Horas 20 Actividad: Análisis de Precios Unitarios en Contratos de Obras Públicas para edificaciones y vialidad Tipo: Curso Duración: 32 Horas ¿Quiénes deben participar? • Funcionarios de organismos públicos y trabajadores de empresas privadas, con injerencia en el área de contrataciones para la ejecución de obras públicas para edificaciones y vialidad, donde se requiere el conocimiento y aplicación de análisis de precios unitarios. • Funcionarios vinculados al control fiscal de obras y adquisiciones del Estado. Beneficios para el participante Desarrollar dominio técnico en la identificación y análisis de los componentes de precios unitarios, para asegurar certidumbre en el contenido del presupuesto de los contratos de obras públicas para edificaciones y vialidad. Contenido programático • Generalidades sobre el análisis de precios unitarios • Codificación de partidas según Normas COVENIN • Rendimientos • Transporte, factores de esponjamiento • Ejemplos y aplicaciones prácticas y comprensibilidad • Costos de operación y posesión de equipos • Marco legal • Factor de costos asociados al salario • Costos indirectos 21 Actividad: Creación y Funcionamiento de las Oficinas de Atención al Ciudadano Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Servidores públicos y todos aquellos que estén involucrados en actividades relacionadas con la participación ciudadana, fundamentalmente quienes desempeñen funciones de atención a la ciudadanía. Beneficios para el participante • Reconocer la participación ciudadana en Venezuela, en el marco de la nueva relación EstadoSociedad. • Identificar el marco legal que sustenta la obligación del Estado para el fomento y garantía de la participación ciudadana. • Examinar la normativa que sustenta la creación de las oficinas de participación ciudadana. • Revisar el manual de organización de la Oficina de Atención al Ciudadano de la CGR. • Analizar la gestión de la calidad del servicio en la atención de los requerimientos de la ciudadanía. Contenido programático • Marco jurídico de la participación ciudadana • Conceptos, principios, mecanismos y formas de la participación ciudadana • ¿Qué es la Oficina de Atención al Ciudadano? • Importancia de la OAC: Creación y adscripción • Funciones de la OAC • Tratamiento de los requerimientos recibidos en la OAC: Experiencia de la CGR • ¿Qué es el servicio en la atención a la ciudadanía? • Característica de un buen servicio • Aspectos determinantes de un buen servicio • Significado de la calidad de servicio 22 Actividad: Comercio Internacional y Aduanas Tipo: Curso Duración: Por determinar ¿Quiénes deben participar? Servidores públicos y todos aquellos ciudadanos que estén involucrados en actividades relacionadas con el área de comercio internacional y aduanas Beneficios para el participante • Analizar los aspectos vinculados con el ámbito del comercio internacional y la administración de aduanas, en pro del fortalecimiento de organizaciones competitivas y socialmente responsables • Conocer la base legal y sublegal que regula el ámbito del comercio internacional y la administración de aduanas Contenido programático • Comercio. Definición y características • Comercio exterior. • Comercio internacional • Derecho aduanero • Administración aduanera • Aduana. Definición • Aduana principal • Aduana Subalterna • Arancel. Nomenclatura • Valor en aduana 23 Actividad: Inspección de la gestión de gobierno Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? • Servidores públicos adscritos a la \"Gran Misión Eficiencia o Nada\" • Servidores públicos en labores de inspección • Servidores públicos en labores contra la corrupción • Participantes en micromisiones Beneficios para el participante • Identificar los procesos aplicables para la realización de las inspecciones de gobierno. • Aplicar las herramientas para el establecimiento de adecuados procesos de investigación y examen de la gestión pública; desde la comprensión global de los entes y organismos hasta la presentación de resultados en un informe final y el posterior seguimiento de las acciones correctivas Contenido programático • Tema 1. Definición, finalidades y tipos de inspección • Tema 2. Procesos de inspección • Tema 3. Derivaciones de las inspecciones • Tema 4. Área anticorrupción • Tema 5. Planificación del proceso de inspección • Tema 6. Técnicas de recolección de información • Tema 7. Selección de muestra • Tema 8. Análisis e interpretación de los supuestos generadores de responsabilidad administrativa y su vinculación con los hallazgos de auditoría • Tema 9. El hallazgo: elementos que lo conforman • Tema 10. Evidencias • Tema 11. Expediente • Tema 12. Informes, tipos, estructuras y redacción 24 Actividad: Metodología para la Evaluación y Presentación de Gestión y Resultados Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? • Directivos, gerentes, administradores, auditores y demás profesionales, del sector público y privado, interesados en adquirir herramientas metodológicas para la evaluación y presentación de gestión y resultados • Para el óptimo aprovechamiento de la actividad es indispensable que el participante conozca los enfoques para la generación de indicadores de gestión, en base al modelo de control de gestión y resultados Beneficios para el participante Manejar los instrumentos, técnicas y el proceso para evaluar, presentar y rendir cuentas internas, interinstitucionales y externas, con la finalidad de evidenciar logros operativos y estratégicos, como expresión del cumplimiento de la misión de la organización Contenido programático • Democracia, participación y gerencia pública: - Conceptos y enfoques - Características generales - Vinculación con la rendición de cuenta • Rendición de cuenta: - Conceptos y enfoques - ¿Por qué la rendición de cuenta? - ¿Para qué la rendición de cuenta? - Estructura de un Sistema de Rendición de Cuenta • Metodología para la Rendición de Cuenta: - Fase 1. Cálculo, medición y calibración de indicadores - Fase 2. Racionalización de cuadros, gráficos, reportes, informes, memoria y cuenta - Fase 3. Análisis e interpretación de indicadores - Fase 4. Tratamiento de desvíos y generación de soluciones - Fase 5. Petición y rendición de cuenta ante diversas instancias • Estrategias de implantación de un Sistema de Rendición de Cuenta • Beneficios de la institucionalización de un Sistema de Rendición de Cuenta 25 Actividad: Metodología para la Generación e Interpretación de Indicadores de Gestión y Resultados Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Directivos, gerentes, administradores, auditores y profesionales, del sector público y privado, interesados en conocer los nuevos enfoques para la generación de indicadores de gestión, en base al modelo de control de gestión y resultados. Beneficios para el participante Adquirir dominio conceptual y operativo en relación con las fases metodológicas que apoyan los procesos de diseño de sistemas de indicadores, para el desarrollo de capacidades de seguimiento, control y evaluación en la organización. • Desarrollar habilidades para: - Determinar el status del control de gestión en la organización. - Asumir procesos de control orientados al progreso de la organización - Redactar, analizar e interpretar informes de gestión y resultados - Desarrollar presentaciones gerenciales y reforzar los procesos de interacción gerencial - Tomar decisiones productivas con direccionalidad estratégica de la organización Contenido programático • Estatus actual de medición de la gestión pública en Venezuela • Proceso de generación de indicadores: - Filosofía de gestión y unidad de análisis - Indicadores de primer nivel - Diseño de diccionario de indicadores de primer nivel - Jerarquización de indicadores de primer nivel - Indicadores de segundo nivel - Elaboración de perfiles de indicadores de segundo nivel 26 Actividad: Planificación y Presupuesto Público Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Directivos, gerentes, administradores, auditores y profesionales, del sector público y privado, interesados en conocer los nuevos enfoques para la generación de indicadores de gestión, en base al modelo de control de gestión y resultados. Beneficios para el participante • Desarrollar conocimiento teórico-práctico vinculado con la administración presupuestaria del sector público • Conocer la base jurídica que sustenta la administración presupuestaria del sector público • Comprender el presupuesto público como un sistema • Aplicar las técnicas presupuestarias que se utilizan en el sector público, en particular la del Presupuesto por Proyecto y Acciones Centralizadas • Reconocer la importancia que tienen las clasificaciones Presupuestarias, en especial la económica de los recursos y egresos. • Aplicar la Cuenta de Ahorro – Inversión – Financiamiento, como principal instrumento financiero del gobierno Contenido programático • Base Jurídica del Sistema Presupuestario Público - Análisis de la Ley Orgánica de la Administración Financiera del Sector público (LOAFSP) y de su Reglamento - Comentarios generales sobre los principios presupuestarios • Técnicas empleadas en el Proceso Presupuestario Público, con especial énfasis en la del Presupuesto por Proyecto y Acciones Centralizadas - Aspectos fundamentales de las técnicas, tradicional, por programas y del presupuesto base cero - Base legal, ventajas y desventajas del Presupuesto por Proyecto y las Acciones Centralizadas • Contenido fundamental de las Fases o Etapas del Proceso Presupuestario Público - Formulación del Presupuesto - Discusión y Aprobación o reconducción del Presupuesto, si es el caso - Ejecución Presupuestaria - Liquidación y Cierre Presupuestario - Control y evaluación presupuestaria • Sistema de Clasificaciones Presupuestarias. Concepto y Ventajas en su Aplicación - Clasificación de los recursos o ingresos, en particular de la clasificación económica - Clasificación de los egresos, en particular de la clasificación económica • Aspectos Macroeconómicos del Presupuesto Público - Consideraciones de carácter conceptual - La Cuenta de Ahorro – Inversión Financiamiento, como principal instrumento financiero de la gestión de gobierno 27 Actividad: Seguimiento, control y evaluación de gestión mediante sistema de indicadores Tipo: Curso Duración: Por determinar ¿Quiénes deben participar? Funcionarios que desarrollen cargos del nivel supervisorio y gerentes Beneficios para el participante • Desarrollar competencias básicas en el conocimiento de conceptos, bases legales y métodos concernientes al seguimiento, control y evaluación de gestión • Precisar las bases legales que determinan el ordenamiento jurídico en cuanto al proceso de gestión • Distinguir la importancia de la planificación y evaluación como procesos continuo en el desarrollo de los proyectos • Comprender la importancia y el rol de los participantes en la gestión de los proyectos • Emplear herramientas y procedimientos específicos para identificar y formular un proyecto en cualquier ámbito de acción Contenido programático • Bases legales importantes para el seguimiento, control y evaluación de procesos de gestión - CRBV, Ley orgánica de la administración pública, Ley orgánica del sistema venezolano para la calidad, Ley orgánica de simplificación de trámites administrativos, Ley de la administración financiera del sector público, ley orgánica de la Contraloría General de la República y su reglamento, Ley contra la corrupción y Ley orgánica de planificación • Modelo de control de gestión de los planes y las instituciones: - Sistema de gestión de calidad: definición de calidad, control, gestión, política, principios y sistema de calidad - Definición, historia y beneficios del sistema de gestión de calidad - Procesos organizacionales: gerenciales, propios y de apoyo - Modelos del sistema de gestión de calidad: estructura e implementación • Planificación y evaluación estratégica - Concepto - Planeamiento estratégico de la calidad - Plan estratégico - Procesos de la planificación estratégica - Evaluación y medición • Indicadores de control de gestión o de desempeño - Concepto, beneficios, condiciones que deben reunir los indicadores - Requisitos para formular indicadores - Metodología para la construcción de indicadores • Herramienta para la planificación y el control de gestión - Enfoque del Marco lógico (Formulación de proyecto) - Eficacia y eficiencia 28 ÁREA DE FORMACIÓN GERENCIAL ACTIVIDADES DURACIÓN Actualización Ortográfica 24 Horas Administración del tiempo y organización de trabajo 24 Horas Arte y Ciencia de Hablar en Público 24 Horas Autoestima y motivación al logro 16 Horas Comercio Internacional de Productos Petroleros 32 Horas Comportamiento asertivo y logro de metas 16 Horas Compromiso organizacional 16 Horas Desarrollo de competencias gerenciales 24 Horas Desarrollo de competencias para una comunicación efectiva 24 Horas El conflicto y la negociación 16 Horas El líder extraordinario 16 Horas Ética en el Trabajo 16 Horas Formación de emprendedores 16 Horas Formación de Equipos Efectivos de Trabajo 24 Horas Formación de Supervisores 24 Horas Gestión Pública Socialista: Conciencia de Servicio Público como práctica del proceso de construcción del Socialismo del Siglo XXI 24 Horas Herramientas básicas del Coaching 16 Horas Herramientas para el Manejo de la Información en Internet 16 Horas Integrado Office Básico 2007 Word - Excel - Power Point- Outlook 24 Horas Integrado Open Office Básico Write - Calc Impress 16 Horas Manejo Consciente del Estrés 16 Horas Manejo del cambio en las organizaciones 16 horas Manejo del cambio: acoplamiento estructural y liderazgo 16 Horas Manejo inteligente de las emociones en las organizaciones 16 Horas Microsoft Office Excel Intermedio Avanzado 24 Horas Oratoria para abogados 16 Horas Organización de Eventos Especiales y Protocolo 32 Horas Planificación y proyectos bajo presión 16 Horas Políticas Públicas 32 Horas Presentaciones Profesionales Efectivas 16 horas 29 Protocolo, Ceremonial y Etiqueta en el Ejercicio de las Funciones del Estado 32 Horas Proyecto de vida y excelencia laboral 16 Horas Secretaria Ejecutiva para el Sector Público 25 Horas Supervisión, Liderazgo y Productividad Grupal 16 Horas Técnicas Aplicadas a la Redacción de Informes 24 Horas Técnicas Básicas para la Redacción 16 Horas Técnicas de inteligencia y contrainteligencia comercial 24 Horas Técnicas de Redacción para Profesionales 25 Horas 30 Actividad: Actualización Ortográfica Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Funcionarios en todos los niveles de la organización y particulares que deseen mejorar sus competencias ortográficas. Beneficios para el participante Desarrollo de competencias para: • Aplicar correctamente las reglas de puntuación • Aplicar correctamente las reglas de acentuación • Escribir correctamente las letras • Usar correctamente las abreviaturas • Escribir correctamente los números • Conocer las partes de la oración • Solucionar dudas recurrentes Contenido programático • Elementos generales de la ortografía española - Letras vocales: nombre, escritura, singulares, plurales • Uso de algunas letras • Puntuación • Acentuación • Uso de las letras - Conceptos generales. Uso de minúscula. Uso de mayúscula. • Abreviaturas, siglas, acrónimos - Generalidades. Abreviaturas y siglas usuales. Formación de abreviaturas • Los numerales - Cardinales. Ordinales. Organización de los números. Escritura y lectura de los números • La oración - Partes de la oración. Género. Número. Concordancia sustantivo-adjetivo - Conjugación. Concordancia sujeto-verbo. Adverbio. Preposición • Léxico - Impropiedades. Extranjerismos. Escritura de palabras extranjeras 31 Actividad: Administración del tiempo y organización de trabajo Tipo: Taller Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Por determinar Beneficios para el participante Desarrollar estrategias que permitan organizar las actividades, a fin de lograr un uso eficiente del tiempo, con miras a una mayor productividad en el ámbito personal y laboral. Contenido programático • Planeamiento y organización en el ámbito personal • Planeamiento y organización en el área laboral: o Estructura organizacional o El tiempo como recurso o Diagrama de Gantt • Uso eficiente del tiempo: o Obstáculos y beneficios o Estrategias para mejorar el uso del tiempo 32 Actividad: Arte y Ciencia de Hablar en Público Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Profesionales y técnicos interesados en tener éxito en su desempeño a través de los discursos, las presentaciones orales y las ponencias, logrando transmitir motivación y participación, alcanzando los objetivos propuestos, aprendiendo y destacándose como un buen expositor. Beneficios para el participante Los participantes identificarán y desarrollarán técnicas para: reforzar la seguridad en sí mismos al estar frente al público, enfrentar cualquier audiencia, evolucionar en el arte del uso de la expresión corporal y madurar en las técnicas de hablar en público. Crecimiento en distintas perspectivas: - Dimensión locutiva: expresión y paralingüística. - Dimensión ilocutiva: intención - Dimensión perlocutiva: efecto - Dimensión paralocutiva: lenguaje no verbal. Contenido programático • El Presentador: Habilidades del expositor - Contacto Visual, Sonrisa, Gestos - Lenguaje Corporal (Mente, Cuerpo, Rostro) - La Voz y la Pasión por la excelencia - Anclaje y frases de choque - Dominio, el miedo y el control personal • La Audiencia: - Generar Entusiasmo, Inspirar a la Gente - La percepción y la empatía - Sesiones de preguntas y respuestas - Los medios de Comunicación (TV, Radio) - Las Ruedas de prensa • La presentación oral: - El éxito, las claves de la comunicación - Planificar, Preparar, Practicar, Presentar - Objetivo. Contenido y Ayudas visuales - EL discurso. La Improvisación - Sistema de Fichas y Guiones - Carisma - Sintonía y Comunicación Asertiva (El Arte del Liderazgo Positivo) 33 Actividad: Autoestima y motivación al logro Tipo: Taller Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Público en general. Beneficios para el participante • Profundizar en la importancia y responsabilidad de ser sí mismo, aclarando el significado de su propia vida. • Analizar la escalera de la autoestima. • Diferenciar las características de la autoestima alta y la autoestima baja. • Reflexionar acerca de cómo y de quién ha heredado su autoestima. • Evaluar la posibilidad del desarrollo de la autoestima. • Relacionar de manera teórica y vivencial los conceptos de autoestima y motivación. • Destacar la importancia de la motivación en la vida laboral para el logro de metas personales y profesionales. • Reconocer la relación entre necesidades biológicas y motivación. • Identificar los diferentes tipos de motivación y las amenazas en las cuales éstas pueden constituirse. • Analizar el desarrollo de la motivación y su relación con otros factores. Contenido programático • Origen de la autoestima. Definiciones del concepto de autoestima. Niveles de la autoestima. Olla Alta y olla Baja • Autoestima: lenguaje y comunicación • Reparación y mantenimiento de la autoestima. Planificación de una elevada autoestima • Autoestima y excelencia organizacional • Teorías de la motivación. Motivación, individuo y organización. Tipos de motivación • Esquema de necesidades primarias y secundarias según Mc Clelland • Motivación al logro. Características del individuo con alta motivación al logro • Requisitos para elevar la motivación al logro • Valores, necesidades y metas. Motivación para el trabajo. Beneficios de una elevada motivación al logro 34 Actividad: Comercio Internacional de Productos Petroleros Tipo: Curso Duración: 32 Horas ¿Quiénes deben participar? Servidoras y servidores cuyo ejercicio profesional se encuentre vinculado al comercio internacional, específicamente de productos petroleros Beneficios para el participante • Conocer los instrumentos internacionales vinculados con el comercio petrolero • Identificar los principales mercados petroleros • Reconocer los elementos básicos del Comercio Internacional • Conocer la base de cálculo de fletes internacionales, así como las principales rutas marítimas • Discriminar los tipos de barcos petroleros Contenido programático • Instrumentos internacionales de Comercio Petrolero • Situación de los mercados petroleros internacionales en crudo y productos • Los principales mercados petroleros en: Europa (Rotterdam, Antwerp, Italia, Francia, Amsterdam); Estados Unidos (New York, Boston, Houston, Los Ángeles, San Francisco); Asia (China, Japón, Honk Kong, La India, Corea del Sur); América Latina (Argentina, Colombia, Brasil, Ecuador y Perú); El Caribe (Trinidad y Tobago) • Los INCOTERMS (International Commercial Terms) de la Cámara de Comercio Internacional (FOB, C&F, CIF) Derechos de los compradores, obligaciones de los vendedores, responsabilidades internacionales, en materia de seguros marítimos internacionales, carga y descarga de las mercancías, nacionalización de las exportaciones • Elementos básicos del Comercio Internacional: El Bill of Lading (Conocimiento de Embarque; El Certificate Of Origin (El Certificado de Origen), los Sistemas Internacionales de Preferencias Generalizadas (SPG de la Unión Europea, Japón, Estados Unidos) • Medios Internacionales de Pago: Las Cartas de Crédito (Letter OF Credit), Irrevocabilidad, Tipos de Banco: Emisor, Negociador, Reembolsador, Notificador, Avisador; Conformante y Pagador) • Los Arbitrajes Internacionales. Casos. Análisis de los Casos • Análisis de los precios internacionales de los crudos y ptoductos petroleros. PLATT´S OILGRAM PRICES REPORT • Cálculos de fletes internacionales entre un puerto de embarque y un puerto de destino. Utilización del WORLDSCALE. Las principales rutas marítimas internacionales. El Canal de Suez, el Canal de Panamá, Cabo de Hornos, Cabo de Buena Esperanza, el Mar del Sur de China, entre otros) • Tipos de barcos petroleros (Tanqueros, metaneros VLCC, ULCC) 35 Actividad: Comportamiento asertivo y logro de metas Tipo: Taller Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Público en general. Beneficios para el participante • Identificar las debilidades y fortalezas comunicacionales • Reconocer los diferentes tipos de comunicación • Distinguir entre una comunicación toxica y una comunicación facilitante • Practicar ejercicios de una comunicación, asertividad y empoderarlos en el uso de una comunicación asertiva Contenido programático • Relación entre autoestima y comunicación • Significados y consecuencias de una comunicación pasiva • Significados y consecuencias de una comunicación agresiva • ¿Qué es asertividad? • Uso y práctica de asertividad • Asertividad y contexto laboral 36 Actividad: Compromiso organizacional Tipo: Taller Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Público en general. Beneficios para el participante • Describir la importancia y responsabilidad de sí mismo, aclarando el significado de su propia vida. • Identificar los aspectos que requiere una mejora de su autoestima. • Describir los elementos que conforman la comunicación, así como, la importancia de la misma para el sano desenvolvimiento de las relaciones interpersonales. • Destacar la importancia de la motivación en la vida laboral para el logro de metas personales y profesionales. • Reconocer los elementos claves que intervienen en la atención del ciudadano • Utilizar adecuadamente las habilidades comunicacionales requeridas en la atención al ciudadano • Estudiar la necesidad del compromiso. • Reafirmar la confianza en el espacio de trabajo. Contenido programático • El desarrollo personal: base de la excelencia organizacional. Autoestima positiva en el trabajo: las ocho reglas claves del comportamiento. Autoestima: lenguaje y comunicación. • Motivación para el trabajo. Beneficios de la motivación al logro. • El compromiso organizacional. Los beneficios de un gran compromiso. El alto costo del poco compromiso. Seis pasos para propiciar el compromiso. • La excelencia en el servicio. Consecuencias de un mal servicio. El cliente. Existir para el ciudadano. Normas básicas para recibir al cliente 37 Actividad: Desarrollo de competencias gerenciales Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Gerentes y personas facultadas por sus organizaciones para conducir voluntades humanas hacia la consecución de un fin común. Beneficios para el participante • Manejar herramientas conceptuales que permitan la visualización del contexto en el cual se desempeña el gerente • Desarrollar actividades para: - Promover un clima de proactividad en el trabajo - Identificar las conductas asociadas a las competencias gerenciales que le permitan el desarrollo de éstas capacidades: productor, administrador, emprendedor e integrador - Analizar casos análogos al trabajo que faciliten la resolución de problemas - Aplicar novedosas teorías relacionadas con la función gerencial Contenido programático • El gerente proactivo como agente de cambio organizacional: - Caracterización del eje bidireccional recurso humano - gerente - Conductas asociadas al desarrollo de las competencias gerenciales. • Rol del gerente en la dinámica organizacional: - Conceptos y reglas generales - Principios orientadores (planeación) de la gestión gerencial • Componentes estructurales, funcionales y normativos que orientan el desempeño del gerente. • Clima laboral: las relaciones interpersonales. La actitud disuasiva. • Funciones vitales en la dinámica del proceso productivo: dirigir, coordinar y controlar. • Modelos de liderazgo: influencia de los tipos de liderazgo en la formación de equipos de trabajo y en los resultados situacionales. • Fortalezas del desempeño gerencial: Modelo de competencia 38 Actividad: Desarrollo de competencias para una comunicación efectiva Tipo: Taller Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Ciudadanos y ciudadanas interesados en la temática Beneficios para el participante • Reconocer la importancia de tener una comunicación sana y saludable • Discriminar entre una comunicación toxica y una facilitante • Analizar la Programación Neurolingüística (PNL) como modelo comunicacional • Reconocer el sistema de representación predominante en las experiencias individuales • Conocer los beneficios que proporciona una comunicación ontológica Contenido programático • Conceptualización de la comunicación • La comunicación toxica • La comunicación facilitante • La comunicación de apoyo • Importancia del feedback • La asertividad • Los patrones de comunicación según Virginia Satir • El modelo de comunicación desde la Programación Neurolingüística • La ontología del leguaje (coaching ontológico) 39 Actividad: El conflicto y la negociación Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Gerentes, ejecutivos, profesionales y toda persona involucrada asiduamente en procesos de solución de conflictos y negociación, bien sea en el ámbito laboral o en el de negocios. Beneficios para el participante • Potenciar habilidades para negociar y gestionar conflictos • Desarrollar exitosamente procesos de negociación de diversa índole • Conocer conceptos y estrategias elementales de la negociación • Construir soluciones creativas y efectivas a los conflictos con el uso de una metodología integrativa • Intercambiar experiencias en las simulaciones de negociación Contenido programático • Manejo de conflictos en reuniones de trabajo - Gestión de cambio. Estrategia gerencial. Ciclo de conflicto e intereses - Comportamientos negativos. Destreza gerencial • La comunicación - Proceso de comunicación. Barreras de comunicación • Manejo de la preguntas - Preguntas. Tipos de preguntas - Tipos de respuesta. Estrategias de respuesta • Manejo de reuniones - Facilitación-moderación - Desarrollo de grupos. Relación con el grupo • Toma de decisiones - Cómo tomar decisiones. Reglas para tomar decisiones. La técnica de negociación - Negociación. Proceso de cambio. Gestión de cambio - Origen de las fuerzas. Instancias de negociación. Espacio de negociación - Escenarios. Etapas de una negociación. Proceso de cambio. Esquema de necesidades Administración del cambio - Estilos de negociación. Actitudes del negociador. Decálogo del buen negociador 40 Actividad: El líder extraordinario Tipo: Taller Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Público en general. Beneficios para el participante • Relacionar los conceptos de liderazgo, cultura y clima • Conocer que se entiende por liderazgo extraordinario • Reconocer los principios, los valores y la ética: como una estrategia fundamental en el liderazgo • Señalar la importancia de una organización que aprende • Enunciar las cualidades del líder y particularmente un líder extraordinario • Enunciar las razones por las que fallan los líderes y los errores más seductores • Recalcar la importancia de la cultura dentro del proceso productivo organizacional Contenido programático • Desmitificación del liderazgo. La diferencia la hacen los grandes líderes. Tomar consciencia de sus propias competencias. Simplificación del liderazgo. • Los líderes necesitan encajar en su contexto organizacional. Los grandes líderes se fortalecen. Las oportunidades de automejoras como una condición sine qua non. • Nuevos aportes en el desarrollo del liderazgo. Lo que se necesita para ser un gran líder. El papel de la organización en el desarrollo de un líder extraordinario. 41 Actividad: Ética en el Trabajo Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Funcionarios en todos los niveles y particulares interesados en el reconocimiento de las categorías éticas que orientan el comportamiento humano en el compromiso consigo mismo y con el entorno familiar, social y laboral. Beneficios para el participante • Identificar los valores y categorías que se asocian a la conducta en la ejecución del trabajo. • Analizar las variables que, desde el desarrollo de la niñez, influyen en las creencias, supuestos básicos y actitudes del individuo. • Reconocer las actitudes, valores y categorías que permiten la ejecución del trabajo dentro del marco de la calidad y de la excelencia. • Internalizar, como factores que enriquecen la función, el respeto y la empatía hacia los compañeros de trabajo y hacia los ciudadanos como manifestación de crecimiento personal. Contenido programático • Dos comportamientos que caracterizan al hombre: - Como individualidad - Como miembro del cuerpo social • Categorías éticas del comportamiento humano (consideraciones teóricas) • Los procesos ideoafectivos y los comportamientos adultos: - Proactividad - Reactividad • Supuestos, creencias y valores compartidos que orientan la acción humana • La formación moral del individuo en el contexto social • Valores, actitudes, categorías que influyen en el desempeño laboral. • Nivel de compromiso en el individuo consigo mismo y el entorno familiar, social y laboral • La eficiencia como valor • Valores agregados: - El respeto - La empatía 42 Actividad: Formación de emprendedores Tipo: Taller Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Ciudadanos y ciudadanas interesados en la temática Beneficios para el participante • Identificar las capacidades personales y grupales para emprender • Practicar las técnicas de desarrollo de habilidades emprendedoras • Desarrollar emprendimientos que se sustenten en la aplicación intensiva de los conocimientos • Potenciar el empoderamiento • Adquirir contenidos de capacidad emprendedora y gestión empresarial • Practicar las habilidades empresariales para la creación y desarrollo de nuevas organizaciones • Estructurar un ambiente en el cual las oportunidades de nuevos emprendimientos asociativos puedan identificarse y explorarse • Desarrollar habilidades de comunicación eficaz, trabajo en equipo y liderazgo • Iniciar contactos con oportunidades de negocios • Sustentar su emprendimiento con tecnologías y conocimientos • Practicar un método para desarrollar un plan de creación de empresas socioproductivas Contenido programático • Aspectos conductuales - Actitud y cultura emprendedora. Empoderamiento. Creatividad, Innovación y la construcción de la ruta del Éxito - Comunicación, Trabajo en equipo y Liderazgo - Experiencias exitosas • Aspectos financieros - Gestión empresarial y de las organizaciones, para el mejoramiento y competitividad de las empresas en mercados turbulentos. - Etapas del proceso de emprender. Plan empresarial, para orientar la selección y definición de productos y servicios. - Valorar la planificación y evaluación como aspectos críticos de éxito empresarial. - Aplicar técnicas de gestión empresarial a casos reales de emprendimientos. - Valorar los criterios de racionalidad económica aplicadas al emprendimiento • Aspectos legales - Asesores. Estructura legal del proyecto. Contratos - Aspectos laborales. Obligaciones administrativas. Riesgos. - Propiedad industrial. Aranceles y tarifas. Impuestos 43 Actividad: Formación de Equipos Efectivos de Trabajo Tipo: Taller Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Personas de cualquier organización que requieran desarrollar destrezas cooperativas de trabajo en conjunto. Beneficios para el participante • Adquirir habilidades para identificar aquellas características, condiciones y destrezas propias de los miembros de un equipo, que contribuyen a la realización eficaz de un trabajo cooperativo • Desarrollar un mejor conocimiento interpersonal, como individuos y como miembros de ese grupo de trabajo • Intervenir en diversas actividades que requieren el desarrollo de cooperación y confianza, con el fin de estimular en ellos el surgimiento de la "conciencia de equipo" • Tener una oportunidad para la reflexión y discusión sobre el comportamiento individual que asumen los miembros de un equipo de trabajo y su impacto sobre la efectividad de la tarea grupal Contenido programático • El equipo efectivo • Sinergia • Simulaciones de situaciones de trabajo en equipo, que permitan identificar características y conductas de los miembros que afectan el trabajo cooperativo • Fortalezas y limitaciones de los miembros para el trabajo en equipo. • El trabajo como un contexto comunicacional • El diálogo • La escucha activa • La retroalimentación (feedback) útil - Prácticas de esas destrezas • Posibles consensos para cambios de conductas 44 Actividad: Formación de Supervisores Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Directores, gerentes, supervisores y profesionales interesados en adquirir herramientas teóricoprácticas, para llevar a cabo una supervisión de manera efectiva que promueva la proactividad y el desempeño eficiente. Beneficios para el participante • Adquirir herramientas conceptuales que permitan la visualización del contexto en el cual se desempeña el supervisor • Promover la proactividad en el desarrollo de la función supervisora. • Desarrollar habilidades en el análisis de casos o de situaciones análogas al trabajo, que faciliten la resolución de problemas • Orientar en la aplicación de novedosas teorías relacionadas con la efectividad en el desempeño del supervisor Contenido programático • El supervisor como agente de cambio: - Modelo integrador en los procesos de desarrollo de la organización: el enfoque holístico - Procesos sociales en el contexto laboral: aportes de las principales filosofías del trabajo en la creación de un modelo de supervisión. - Caracterización del eje bidireccional supervisor <> supervisado <> supervisor en la aplicación de las claves motivacionales - Poder e influencia del liderazgo situacional • La supervisión en la dinámica organizacional: - Principios y conceptos que gobiernan la acción, la aplicación y operacionalidad de las técnicas de supervisión - Fundamentos que orientan la planificación en la gestión supervisora. - Componentes estructurales, funcionales y normativos que orientan el desempeño del supervisor (planificación, organización, dirección, coordinación, control y seguimiento) 45 Actividad: Gestión Pública Socialista: Conciencia de Servicio Público como práctica del proceso de construcción del Socialismo del Siglo XXI Tipo: Taller Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? • Servidores y servidoras interesados en la temática • Ciudadanos y ciudadanas Beneficios para el participante • Reconocer la concepción del Estado, gobierno y hombre Socialista • Concientizar el protagonismo del ciudadano como criterio de formación de Estado • Identificar los principios de la gestión pública socialista, así como los retos de la administración pública revolucionaria Contenido programático • Concepción del Estado en el Sistema Capitalista - La Sociedad y el Hombre - El Estado y el Gobierno - El modelo neoliberal. El Estado regulador: garante del capital - El ciudadano como usuario. La administración pública como gerencia de recursos del Estado capitalista y recursos Humanos - La gobernanza como nuevo criterio de la administración pública neoliberal - Crisis del Capitalismo • La Nueva Concepción del Estado Socialista - La sociedad y el hombre socialista - El Estado y el gobierno socialista - La participación democrática y el protagonismo del ciudadano como criterio de formación del Estado - La gestión pública socialista: participativa y protagónica • Caracterización de la Nueva Gestión Pública Socialista - Retos de la profesionalización de la administración pública revolucionaria. La nueva gestión Pública socialista: Compromiso, conciencia, calidad, equidad, pertinencia, impacto social, participación y conciencia socialista • El Partido y su Rol en la Gestión Gubernamental - Profundidad ideológica - Conciencia Socialista - Responsabilidad social - La selección de cuadros para la administración pública 46 Actividad: Herramientas básicas del Coaching Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? • Directivos o mandos medios quienes tengan interés en desarrollar a sus colaboradores y quieran conocer herramientas efectivas de desarrollo de sus equipos de trabajo. • Aquellos quienes aspiren conocer los aspectos básicos del coaching, con un punto de vista práctico y metodológicamente probado. • Personas del mundo de la formación, consultoría, educación, deportes y otras disciplinas, quienes deseen desarrollar habilidades como coach Beneficios para el participante • Conocer la metodología del Coaching, junto a las técnicas de comunicación y motivación que promuevan un desarrollo profesional y personal, generando cambios de perspectiva y aumento del compromiso y responsabilidad, lo que se traduce en mejores resultados para la organización • Identificar aspectos de una comunicación eficaz • Conocer el método básico de Coaching para equipos de trabajo • Conocer la Metodología de motivación al logro y éxito en los resultados • Adquirir las herramientas claves de Coaching • Identificar Mentoring y coaching, aplicando la estrategia adecuada • Aprender a efectuar de manera efectiva la Retroalimentación (feedback) Contenido programático • ¿Qué es Coaching?: - Introducción al concepto y filosofía del Coaching - Diferencias entre el coaching y otras disciplinas - Tipos de coaching - Elementos clave del proceso de coaching • Competencias de Coach profesional - Habilidades y características que debe tener un coach profesional - Principales obstáculos que puede encontrar un coach • Las preguntas poderosas… ¿Cómo…? - Satisfacer Necesidades Prácticas - Satisfacer Necesidades Personales - Aprender a mejorar la sintonía con el coachee - Herramientas Básicas del Coaching - Ejercicios básicos de Coaching • La escucha activa - Comprender Primero para luego ser Comprendido - La importancia de la Escucha Activa en el coaching - Requisitos necesarios para utilizar la escucha empática en el coaching - Asertividad y Asesoramiento al equipo de trabajo • Práctica del feedback y feedforward - Feedforward (modelo de John Whitmore) • Diseño de futuro y cierre del módulo de formación - Acuerdos Operativos del equipo de trabajo 47 Actividad: Herramientas para el Manejo de la Información en Internet Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Directivos, ejecutivos y profesionales involucrados en procesos de: • Toma de decisiones estratégicas y de negocios • Desarrollo de proyectos, estudios y propuestas • Recopilación, análisis e interpretación de información • Búsqueda de información para la investigación y el desarrollo Beneficios para el participante Dotar al participante de habilidades para manejar de forma competitiva los recursos de información, en distintos formatos y medios, en ambientes basados en las nuevas tecnologías de información y de las telecomunicaciones, en el marco de los objetivos y proyectos estratégicos de trabajo. Contenido programático • Requerimientos de organización, estructura y búsqueda de información para el trabajo profesional • Búsqueda puntual, exploratoria y de investigación en Internet. Manejo de meta buscadores. Búsqueda temática especializada • Comunicación a través del correo electrónico (email). Servidores, cuentas y sistemas de administradores • Distribución de información a través de listas de correos (elists) • Las listas de correo y el correo electrónico como herramienta de marketing y ventas • Trabajo colaborativo. Creación de grupos de trabajo, de discusión y comunidades de aprendizaje (egroups) • Creación de sesiones de chats y foros, públicos y privados • Cómo usar los recursos de información e Internet en los negocios (comercio virtual), en el trabajo (oficina virtual) y en el aprendizaje (aula virtual) 48 Actividad: Integrado Office Básico 2007 Word - Excel - Power Point- Outlook Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Funcionarios y particulares que requieran ampliar sus conocimientos en: • Creación de documentos con el MS Word. • Manejo eficaz de las herramientas de escritura y diagramación del MS Word. • Elaboración de cálculos básicos y modificar tablas con el MS Excel. • Desarrollar presentaciones con el MS Excel. • Organizar correos electrónicos, cita y manejo de información en línea. Beneficios para el participante Interactuar con las herramientas de MS Office de una forma rápida y sencilla que le permita redactar informes, elaborar cálculos, balances, gráficos, presupuestos, presentaciones y enviar email en un menor tiempo y de manera eficaz y confiable. Contenido programático • Visualización del botón de Office y la cinta de opciones, las fichas y la barra de herramientas de acceso rápido. • Cómo escribir y editar un texto en Word • Cómo seleccionar, redactar y editar textos. Uso de sangría y tabuladores. Lista con números y viñetas. • Atributos de formato para caracteres, párrafos y documentos. Búsqueda y sustitución. • Cómo copiar y mover textos. Creación y edición de tablas. La Ortografía • Cómo guardar, imprimir, cerrar y recuperar archivos. • El formato de la hoja de cálculo en Excel. Edición de la hoja de cálculo. • Utilizar fórmulas y funciones. • Creación y edición de gráficos. • Creación de una presentación en Power Point. • Dibujo, edición y manipulación de objetos gráficos en una presentación. • Uso de la galería de símbolos, de Clip Art y de imágenes de archivos. • Las presentaciones interactivas. Los efectos especiales y las presentaciones recurrentes. • Crear correos electrónicos (email), ordenarlos, clasificarlos y configurarlos de manera óptima. • Cómo recuperar correos enviados de manera errónea. • Creación de citas, organizar reuniones e invitar a los asistentes. • Cómo crear tareas, asignarlas y seguimiento de las tareas. 49 Actividad: Integrado Open Office BásicoWrite - Calc Impress Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Funciones particulares que requieran ampliar sus conocimientos en: • Creación de documentos con el Open Office Write • Manejo eficaz de las herramientas de escritura y diagramación del Open Office Write • Elaborar cálculos básicos y modificar tablas con el Open Office Calc • Desarrollar presentaciones con el Open Office Write Beneficios para el participante Interactuar con las herramientas de Open Office de una forma rápida y sencilla, redactar informes, elaborar cálculos, balances, gráficos, presupuestos y presentaciones en menor tiempo y con eficacia. Contenido programático • Cómo escribir y editar texto en Open Office Write • Cómo seleccionar, resaltar y editar textos. Usos de sangrías y tabuladores. Lista con números o viñetas • Atributos de formato para caracteres, párrafos y documentos. Búsqueda y sustitución • Cómo copiar y mover textos. Creación y edición de tablas. La ortografía • Cómo guardar, imprimir, cerrar y recuperar archivos • El formato de la hoja de cálculo en Open Office Calc. Edición de la hoja de cálculo • Utilizar fórmulas y funciones • Creación y edición de gráficos • Creación de una presentación en Open Office Impress • Dibujo, edición y manipulación de objetos gráficos en una presentación • Uso de la galería de símbolos, de imágenes prediseñadas y de imágenes de archivo • Las presentaciones interactivas. Los efectos especiales y las presentaciones recurrentes 50 Actividad: Manejo Consciente del Estrés Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? • Ejecutivos, gerentes, profesionales y todas las personas que, por sus actividades profesionales o a consecuencia de sus entornos, se consideren susceptibles de sufrir estrés. • Toda aquella persona que se encuentre estresada y, como consecuencia de ello, perciba afectados su salud, rendimiento, desarrollo profesional o sus relaciones personales, en el ámbito laboral o familiar. Beneficios para el participante • Identificar causas y consecuencias del estrés. • Aplicar diferentes herramientas para el manejo del estrés y evitar posibles trastornos de salud. • Propiciar una actitud consciente frente a los problemas que se presentan en la vida personal, familiar y laboral. Contenido programático • Unidad 01. Conociendo el problema. • Unidad 02. Evaluación personal. • Unidad 03. Familia, medio ambiente y trabajo. • Unidad 04. Herramientas de control y manejo del estrés. • Unidad 05. Recomendaciones y planes de acción. • Unidad 06. Conclusiones. 51 Actividad: Manejo del cambio en las organizaciones Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Funcionarios y/o profesionales que se desempeñen en cargos directivos, ejecutivos y operativos, involucrados en procesos de liderazgo y coordinación de: • Unidades organizacionales. • Comités y equipos de trabajo de alto desempeño. • Iniciativas y proyectos de misión crítica. • Personas interesadas en adquirir habilidades para desarrollar su capacidad de conducir cambios culturales en las personas y sus organizaciones. Beneficios para el participante Desarrollar competencias para: • Comprender y colaborar en los procesos de cambio organizacional derivados de factores políticos, económicos o tecnológicos. • Asegurar el cumplimiento de objetivos y metas organizacionales a partir de la integración cultural y el compromiso. Contenido programático • Los paradigmas: base de las creencias y las actitudes. • Plataformas de estabilidad para el cambio. • La gestión del cambio en las organizaciones. • La gerencia, el liderazgo y el valor. • La visión y la misión organizacional. • Beneficios y riesgos de compartir una visión. • Manejo de conflictos y cambios de patrones culturales. • Mi experiencia en el cambio: testimonios. 52 Actividad: Manejo del cambio: acoplamiento estructural y liderazgo Tipo: Taller Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Toda persona interesada en generar y mantener un clima laboral placentero y emocionalmente estable. Beneficios para el participante • Contactar con nuestros propios procesos de cambio • Conocer porque se producen los cambios y la importancia del mismo • Revisar aspectos teóricos acerca del cambio organizacional • Reconocer la importancia de la resistencia al cambio y su respectivo manejo • Describir el papel fundamental que juega la comunicación dentro del desarrollo del cambio. Contenido programático • Conceptos de cambio organizacional. La tecnología y el cambio. Cambio organizacional y cambio personal. ¿Por qué se produce el cambio? • Manejo del cambio. Normas básicas durante cambio. Requerimientos del agente de cambio. Elementos del cambio. • Manejo de la resistencia. Causas que ocasionan el fracaso del cambio. Comunicación y cambio. Planificación del cambio. Roles claves en el proceso de cambio. 53 Actividad: Manejo inteligente de las emociones en las organizaciones Tipo: Taller Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Toda persona interesada en generar y mantener un clima laboral placentero y emocionalmente estable. Beneficios para el participante • Reconocer las propias emociones como clave para la intervención de las mismas y desarrollo de actitudes efectivas. • Distinguir entre emociones y estados de ánimo con la finalidad del establecimiento de estrategias de intervención, según sea el caso. • Manejar las emociones, como un modo de adaptación de las mismas a las circunstancias diarias. • Reconocer las emociones de las personas, lo cual conlleva a una optimización de la empatía y relaciones interpersonales. • Reconocer la importancia de ser Inteligente Emocionalmente, como herramienta que brinda beneficios en el área laboral. Contenido programático • La Inteligencia emocional e Inteligencias múltiples • El juego del cerebro • Las emociones básicas • La toma de conciencia de las emociones • Cómo afectan las emociones • Manejo de la ira • Negociando lo que quiero con inteligencia emocional • Enfocar, desenfocar, quedarse con y mirar de nuevo • El optimismo: el gran motivador • La empatía 54 Actividad: Microsoft Office Excel Intermedio Avanzado Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Funcionarios y particulares que requieran ampliar sus conocimientos en el manejo de Microsoft Office Excel Beneficios para el participante Interactuar con las herramientas MS Excel de una forma rápida y sencilla que le permita realizar cálculos, balances, gráficos, presupuestos, presentaciones y enviar email en un menor tiempo y de una manera eficaz y confiable. Contenido programático • Análisis por medio de funciones, creación y formato de un gráfico, la barra. de herramientas gráficas. • Cambio de tipo de gráfico e impresión de los gráficos. • Administración y uso de una lista de celda como base de datos, validación de los datos al introducirlos. • Ordenación basada en más de una columna. • Ordenación de acuerdo a un orden personalizado. • Uso y creación de filtro automático para encontrar registros. • Uso de la orden subtotales para organizar una lista y Trabajo en modo esquema. • Cómo reordenar y cambiar los campos dentro de una tabla dinámica. • Cómo hacer previsiones con el comando buscar objetivos. • Uso de solver para fijar cantidades y precios. • Incrementando la productividad mediante macros. • Cuándo crear y grabar un macro. 55 Actividad: Oratoria para abogados Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Abogados que requieran: • Desarrollar habilidades para expresarse de forma oral y corporal ante cualquier auditorio • Mejorar la exposición de alegatos en los distintos procedimientos judiciales Beneficios para el participante Aplicar técnicas y herramientas orientadas al desarrollo de habilidades de expresión oral y corporal, que permitan expresarse con elocuencia, seguridad, convicción y dominio del auditorio. Contenido programático • ¿Qué es la oratoria y cuál es su objetivo? • La oratoria como un sistema • El ciclo de la oratoria • Estructura de la oratoria • Reglas para una presentación oral efectiva • Dominio del lenguaje • La importancia de hablar en público • Modelos mentales • Técnicas para redireccionar el miedo escénico • Características del lenguaje oral • La comunicación y sus elementos estructurales • La acción comunicacional • La importancia de la comunicación no verbal: - La mirada - La postura corporal - Las manos • ¿Cómo influir en la audiencia? • El Presentador como líder • Bloqueos en la comunicación durante el proceso de las presentaciones orales • El alegato: - Importancia - Componentes del alegato - La preparación de la exposición - Estructura del discurso - El inicio - La exposición de los argumentos - Modo de enfatizar y potenciar la prueba de los argumentos - La conclusión: técnicas para una mejor asimilación y comprensión de lo más importante del alegato • Cómo transmitir el alegato con eficacia • Recursos utilizados en las presentaciones gerenciales efectivas • Significado de los colores 56 Actividad: Organización de Eventos Especiales y Protocolo Tipo: Curso Duración: 32 Horas ¿Quiénes deben participar? Funcionarios y particulares cuyas tareas contribuyan a la organización de eventos especiales y protocolo. Beneficios para el participante Adquirir conocimientos y dominio de herramientas necesarias para organizar un evento especial, desde la etapa de pre-evento hasta el post-evento, con la finalidad de aplicarlas en cualquier dinámica grupal. Contenido programático • Definición de: - Gerencia de Eventos especiales - Mensajes corporativos - Medios tecnológicos y personales - Comunicación interpersonal, comunicación de masas - Organización como concepto corporativo - Identidad cultural corporativa - Imagen como Leit-Motiv de los eventos • Tipificación de Eventos Especiales (Técnicas específicas) - Aniversarios, asambleas, banquetes, cocktails, coloquio, comisión, concurso, conferencia, congreso, convención, debate, encuentro, exposición, feria, festival, fiesta, foro, graduación, inauguración, jornadas, juegos deportivos, juramentación, mesa redonda, mitin, panel, plenaria, premio, presentación, promoción de ideas, reconocimientos, recaudación de fondos, reunión de junta directiva, reunión general, rueda de prensa, salón, seminario, simposio, taller, tour, visita de familiarización. • Técnicas de apoyo: - Clínica, comisión, consulta, cuchicheo, charla, demostración de métodos, demostración de resultados, dramatización, grupo de discusión, grupo de observación, grupo de oyentes, grupo de reacción, mesa de discusión, mesa de trabajo, phillips 66, plenaria, reunión de corrillos, sesión de postres. • El proceso gerencial en los eventos especiales. (Estructura organizativa de los eventos) - Pre evento - Comité organizador - Evento - Área de dirección - Post evento - Asesoría - Resumen - Área técnica - Estructura general - Área operativa • Área planta física - Evaluación de resultados micro-macro evento - Participantes - Expositores - Comité organizador - Simulacro de un micro-macro evento - Recomendaciones 57 Actividad: Planificación y proyectos bajo presión Tipo: Curso Duración: 16 horas ¿Quiénes deben participar? Por determinar Beneficios para el participante • Aplicar la planificación y formulación-gestión de los proyectos socioproductivos, mediante la información • Generar indicadores de desempeño para los entes públicos • Gestionar proyectos mediante la identificación y aplicación de las tecnologías idóneas • Analizar las dimensiones y el presupuesto necesario para la gestión de proyecto Contenido programático • Unidad 01. Desarrollo de un método de planificación • Unidad 02. Sistema de apoyo permanente en la formulación de proyectos • Unidad 03. Generación de herramientas de control en proyectos en línea • Unidad 04. Trabajo práctico 58 Actividad: Políticas Públicas Tipo: Curso Duración: 32 Horas ¿Quiénes deben participar? • Servidores y servidoras de todos los niveles • Ciudadanos y ciudadanas Beneficios para el participante • Determinar la importancia del liderazgo en el proceso de planificación estratégica, partiendo de las cualidades del líder que posibilitan su rol en la transformación de las instituciones donde actúan, apuntando hacia la gobernabilidad democrática • Aplicar técnicas y herramientas de la planificación estratégica en contextos cambiantes, de complejidad e incertidumbre, en el marco del modelo de gestión venezolano Contenido programático • Unidad 01. Liderazgo para la acción • Tema 01. El proceso de liderazgo • Tema 02. Enfoques de liderazgo • Tema 03. Perfil del líder. Diferencias entre el jefe y el líder • Tema 04. Convertir las acciones individuales en acciones organizacionales • Tema 05. Liderazgo y gobernabilidad. Retos y Dificultades que afronta el líder planificador • Unidad 02. Planificación pública en Venezuela - Tema 01. Nuevo enfoque de la gestión pública: filosofía de gestión - Tema 02. Planificación estratégica: elementos teóricos y metodológicos del enfoque - Tema 03. Proceso de la planificación estratégica - Tema 04. Técnicas e instrumentos de la planificación estratégica - Tema 05. Rol del planificador - Tema 06. Cambios metodológicos en la planificación estratégica en Venezuela 59 Actividad: Presentaciones Profesionales Efectivas Tipo: Taller Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? • Ejecutivos, gerentes y profesionales con responsabilidades asociadas al mercado, promoción, publicidad, venta, atención al cliente/usuario, relaciones públicas/institucionales. • Personas interesadas en mejorar sus habilidades para hacer exposiciones en público, efectuar presentaciones y estructurar el contenido de manera que sus ideas sean comunicadas de manera conveniente y eficaz. • Personas interesadas en mejorar la interacción con otros en presentaciones y exposiciones personales. Beneficios para el participante Desarrollar competencias individuales en los participantes para reparar, diseñar y exponer sus presentaciones de forma que transmitan y expresen ideas con convicción y efectividad. Los participantes aprenderán el uso de las técnicas para la preparación del contenido, expresión y control corporal, a hablar en público, la conducción de preguntas y respuestas, y el manejo de objeciones. Contenido programático • La preparación del contenido. El diseño de la presentación. • La exposición personal. La expresión y el control corporal. • Conducción de preguntas y respuestas. El manejo de objeciones. • La logística para una presentación exitosa. 60 Actividad: Protocolo, Ceremonial y Etiqueta en el Ejercicio de las Funciones del Estado Tipo: Curso Duración: 32 Horas ¿Quiénes deben participar? Funcionarios y particulares cuyas tareas contribuyan a la organización de eventos especiales y protocolo. Beneficios para el participante Adquirir las herramientas, técnicas y códigos indispensables para el desarrollo profesional y eficiente del trabajo protocolar, tanto en el ámbito personal como en el ámbito organizacional. Contenido programático • El Estado, conceptos generales: - Poderes Público, Estadal, Municipal y Público Nacional - Instituciones: Presidencia de la República, Asamblea Nacional, Tribunal Supremo de Justicia - Poder Ciudadano: Fiscal General, Contralor General, Defensor del Pueblo, Poder Electoral, Vicepresidencia de la República, Gabinete Ejecutivo, Procurador General de la República, Alcalde Mayor, Alto Mando Militar - Otros • Conceptos básicos de Protocolo y Ceremonial - Su utilidad en el ámbito de las funciones del Estado • Ceremonial de Estado - Relaciones interinstitucionales en el ámbito de protocolo • La precedencia - Sistema de ordenación específica de las personas y tratamientos: Arquitectura de un acto - La precedencia, consideraciones, ámbito y técnicas de aplicación de actos protocolares • El Personal: - El funcionario de protocolo, cualidades, desenvolvimiento e imagen. - El maestro de ceremonia y sus instrumentos de trabajo - El gesto y el lenguaje gesticular - Creación de una imagen ideal • Protocolo en las Relaciones Internacionales. - Protocolo y Ceremonial diplomático - Tratamiento diplomático - Organización y ejecución de eventos protocolares - Cuerpo diplomático, comisiones mixtas, cumbres de jefes de Estado 61 Actividad: Proyecto de vida y excelencia laboral Tipo: Taller Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Toda persona interesada en generar y mantener un clima laboral placentero y emocionalmente estable. Beneficios para el participante • Destacar la importancia y responsabilidad de ser uno mismo, aclarando el significado de su propia vida. • Distinguir en qué estatus se encuentra la vida que llevo. • Reflexionar la necesidad del autodesarrollo y la renovación. • Destacar la importancia de la automotivación en la vida laboral para el logro de metas. • Desarrollar un proyecto de vida vinculado a la organización. Contenido programático • La Inteligencia emocional e Inteligencias múltiples • El juego del cerebro • Las emociones básicas • La toma de conciencia de las emociones • Cómo afectan las emociones • Manejo de la ira • Negociando lo que quiero con inteligencia emocional • Enfocar, desenfocar, quedarse con y mirar de nuevo • El optimismo: el gran motivador • La empatía 62 Actividad: Secretaria Ejecutiva para el Sector Público Tipo: Curso Duración: 25 Horas ¿Quiénes deben participar? • Secretarias ejecutivas del sector público • Personas interesadas en adquirir habilidades y destrezas en materia secretarial Beneficios para el participante • Desarrollar fortalezas personales que permitan generar cambios actitudinales en beneficio propio y del sector donde preste sus servicios • Comprender la importancia del rol secretarial en las instituciones • Desarrollar habilidades y destrezas para: - Organizar y manejar los métodos modernos en el área de la ortografía y redacción - Desenvolverse adecuadamente en reuniones de trabajo - Manejar adecuadamente el tiempo - Optimizar sus relaciones humanas - Conocer aspectos conceptuales en relación con la vestimenta profesional e imagen Contenido programático • Administración pública - El Estado • La secretaría ejecutiva en el contexto institucional • Instituciones del Estado - Competencias de los servidores públicos - Elementos que optimizan la labor secretarial - De secretaria a secretaria ejecutiva del sector público - ¿Cómo lograr un crecimiento personal y profesional? - La comunicación - Vestimenta profesional 63 Actividad: Supervisión, Liderazgo y Productividad Grupal Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Directores, gerentes, supervisores y profesionales interesados en adquirir herramientas teóricoprácticas, para llevar a cabo una supervisión de manera efectiva, que promueva el mejoramiento continuo en los procesos de trabajo y que oriente a los supervisados hacia el cumplimiento de la misión y el logro de la visión de la organización. Beneficios para el participante Fortalecer y adquirir habilidades para: • Identificar los factores operantes en la tríada hacer => sentir => pensar, que propician la integración del supervisado en la consecución de la misión y visión organizacionales • Reconocer las conductas instrumentales del supervisor que estimulan los procesos de cambio y orientan hacia la productividad grupal • Analizar las categorías emocionales del poder que fomentan un clima laboral de entendimiento y armonía Contenido programático • Fundamentos de la misión y visión organizacionales • Conductas instrumentales del liderazgo supervisorio • Esencias del liderazgo • ¿Quién es el líder? • Un eje importante en el compromiso para cumplir la misión y lograr la visión: la relación supervisor => Supervisado => Supervisor • Una tríada fundamental: hacer => sentir => pensar, en el logro de los fines • organizacionales • Una preocupación constante: el desarrollo en el supervisado de las conductas asociadas a las competencias • Connotaciones emocionales del poder • Teoría de Boyatzis: los cinco descubrimientos • Como supervisor, ¿cómo evalúo mi actuación? 64 Actividad: Técnicas Aplicadas a la Redacción de Informes Tipo: Taller Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Profesionales en todos los niveles, que deseen adquirir herramientas para estructurar y presentar informes coherentes. Beneficios para el participante • Obtener habilidades en la aplicación de técnicas que permitan, a través de la comunicación escrita, la coherente organización de la información profesional exigida por el respectivo nivel de dirección o supervisión • Adquirir modelos e instrumentos orientadores en la aplicación de la estructura adecuada según las características de los datos, hechos y enfoque de los soportes documentales recopilados • Desarrollar metodologías que faciliten: - La cohesión en la transmisión de la data recopilada - La visualización del contexto referido en el informe • Desarrollar destrezas para aplicar listas de comprobación en la verificación de los elementos que dan soporte a la estructura del informe y facilitan, en el nivel receptor, la toma de decisiones Contenido programático • Dinámica de las palabras: la pirámide lexical • Nivel técnico-administrativo del lenguaje • La corrección sintáctica, la concordancia y los patrones de estructura. • Técnicas del párrafo: - Construcción lógica - Giros repetitivos - Construcción y reconstrucción de párrafos defectuosos. • El plan del informe • Distribución de las secciones del informe • Redacción de objetivos, conclusiones y recomendaciones • Elementos claves en la preparación del informe • El procedimiento punto por punto • La lista de comprobación 65 Actividad: Técnicas Básicas para la Redacción Tipo: Taller Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Funcionarios o particulares interesados en adquirir herramientas básicas de redacción, indispensables en el desarrollo de la comunicación escrita. Beneficios para el participante • Adquirir herramientas conceptuales básicas que faciliten el desarrollo de comunicaciones escritas adecuadas a la naturaleza de sus funciones administrativas • Estimular la capacidad en el uso del lenguaje escrito, mediante el empleo de: - Vocablos, palabras y términos - Frases, oraciones y párrafos - La corrección sintáctica: la concordancia y la correcta ortografía Contenido programático • Grafías de uso dudoso: - Aplicación de reglas - Principales vicios del lenguaje • Reglas generales de la acentuación ortográfica - Clases de palabras - La entonación • Auxiliares de la escritura: - Signos de puntuación - Control de la idea • Reglas para la redacción: - La concordancia - Construcción lógica - ¿Cómo organizar un contenido escrito? - Patrones de estructura: orden lineal y orden libre - Vicios de construcción - Repetición de ideas y palabras - Técnicas del párrafo 66 Actividad: Técnicas de inteligencia y contrainteligencia comercial Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Particulares o profesionales en general, que deseen mejorar sus técnicas de redacción. Beneficios para el participante • Aplicar herramientas teóricas y metodológicas requeridas para el análisis y desarrollo de proyectos, así como para la planificación y conducción de estrategias de inteligencia y contrainteligencia comercial en el sector industrial • Precisar los rasgos esenciales y fundamentos de la inteligencia y contrainteligencia comercial desde una perspectiva geopolítica y geoeconómica • Conocer el alcance y las incidencias del proceso de inteligencia-contrainteligencia comercial en un sistema económico global • Aplicar herramientas y orientaciones para el desarrollo de un proyecto o plan de inteligenciacontrainteligencia comercial desde una visión del Estado Venezolano • Determinar los costos políticos y técnicos que representa la inteligencia-contrainteligencia comercial para las relaciones económicas del Estado Venezolano Contenido programático • Inteligencia y contrainteligencia comercial • Inteligencia tecnológica y la arquitectura comercial para la contrainteligencia • Evaluación del proyecto comercial tecnológico • Inteligencia y contrainteligencia en la estructura de los negocios internacionales • Técnicas y estrategias para la implementación de un sistema de inteligencia y contrainteligencia 67 Actividad: Técnicas de Redacción para Profesionales Tipo: Curso Duración: 25 Horas ¿Quiénes deben participar? Particulares o profesionales en general, que deseen mejorar sus técnicas de redacción. Beneficios para el participante Desarrollo de habilidades y apropiado uso de herramientas para: • Emplear una metodología adecuada en la redacción • Redactar comunicaciones utilizando las técnicas aprendidas. Contenido programático • Ortografía • Corrección gramatical • Organización de la escritura • Redacción, estilo y revisión de un texto escrito • Narración • Descripción • Exposición • Argumentación • Redacción de textos profesionales • Escritura y nuevas tecnologías 68 ÁREA DE FORMACIÓN JURÍDICO FISCAL ACTIVIDADES DURACIÓN La Descentralización administrativa de Venezuela 16 Horas Ley de Contrataciones Públicas 24 Horas Ley del Estatuto de la Función Pública. Deberes, Derechos, Incompatibilidades y Procedimientos Disciplinarios de los Funcionarios Públicos 24 Horas Ley del Estatuto de la Función Pública. Régimen Jurídico sobre Manejo de Personal, Procedimientos de Ingresos, Disciplinarios y Sustanciación de 24 Horas Expedientes Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal 16 Horas Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos 16 Horas Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras 16 Horas 69 Actividad: La Descentralización administrativa de Venezuela Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? • Funcionario o empleado público • Particular que contrate con el Estado • Auditores o profesionales independientes debidamente inscritos en el Registro que a tal efecto lleva la Contraloría General de la República, de conformidad con las previsiones contenidas en la LOCGRSNCF Beneficios para el participante • Identificar los aspectos fundamentales contenidos en la Ley Orgánica de la Administración Pública Nacional y en la Ley Orgánica de la Administración Financiera del Sector Público • Definir la conformación de la organización administrativa del estado en Venezuela y la descentralización territorial • Reconocer la importancia de la conformación de la Administración Pública Nacional Descentralizada, institutos y empresas públicas. • Explicar en qué consisten las fundaciones estatales, creación, publicación, duración y legislación aplicable, Asociaciones y sociedades civiles de estado, control de los entes descentralizados y la procedencia de su intervención. Contenido programático • Sesión de clase N° 1 - Reseña de la normativa contenida en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en la Ley Orgánica de la Administración Pública, a los fines de establecer su aplicación en FUNDEEH - Ámbito objetivo de la Ley Orgánica de la Administración Pública - Ámbito sustantivo de la Ley Orgánica de la Administración Pública • Sesión de clase N° 2 - Organización administrativa del Estado en Venezuela - Formas de estado en Venezuela - Entes descentralizados funcionalmente con forma de Derecho Privado - Entes descentralizados funcionalmente con forma de Derecho Público - Descentralización Territorial • Sesión de clase N° 3 - Tipos de empresas - Régimen legal de las empresas públicas - Diferencia entre las empresas públicas y empresas privadas - Fundaciones de Estado - Asociaciones y Sociedades Civiles de estado - Control de los entes descentralizados - La intervención de los entes descentralizados 70 Actividad: Ley de Contrataciones Públicas Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? • Máximos Jerarcas, niveles directivos y gerenciales de los Contratantes • Miembros de las comisiones y servidores públicos que intervengan en el área de contrataciones • Profesionales interesados en la temática Beneficios para el participante • Comprender los elementos básicos para el manejo adecuado, transparente y eficiente de las contrataciones públicas, conforme al ordenamiento jurídico que regula la materia • Identificar las normas legales y sublegales que rigen las contrataciones públicas • Conocer las disposiciones normativas contenidas en el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Contrataciones Públicas. • Comprender las diferentes modalidades para la selección de contratistas • Comprender los aspectos inherentes a la administración de los Contratos Contenido programático • Objeto del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Contrataciones Públicas • Principios aplicables • Contrataciones Excluidas del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Contrataciones Públicas o de las Modalidades de Selección de Contratistas • Entes u Órganos sujetos al ámbito de aplicación del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Contrataciones Públicas • Responsables de la ejecución de las Contrataciones Públicas: Máxima Autoridad, Comisión de Contrataciones, Unidad Contratante y Unidad Usuaria • Sistema Nacional de Contrataciones (Estructura) • Servicio Nacional de Contrataciones (Naturaleza Jurídica, Atribuciones e Informaciones que debe recibir de parte de los Contratantes • Modalidades de selección de contratistas: - Concursos: Abierto y Cerrado - Consulta de Precios - Contratación Directa • Disposiciones Generales de las Modalidades de Selección de Contratistas • Sustanciación de las Modalidades de selección de contratistas • Contratación - Formalización del Contrato - Garantías - Administración del Contrato • Conformación de los Expedientes de Contrataciones Públicas • Sanciones previstas en el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Contrataciones Públicas 71 Actividad: Ley del Estatuto de la Función Pública. Deberes, Derechos, Incompatibilidades y Procedimientos Disciplinarios de los Funcionarios Públicos Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? • Titulares de las oficinas de recursos humanos en los órganos y entes de la • administración pública • Profesionales que desempeñen funciones de supervisión en los órganos y entes del poder público • Funcionarios públicos interesados en conocer el universo de derechos y obligaciones, que rigen en el desempeño de sus funciones • Integrantes de organizaciones sindicales de funcionarios públicos • Toda persona interesada en la materia del Estatuto de la Función Pública Beneficios para el participante • Interpretación de los principios Constitucionales que rigen la administración pública y de la Ley del Estatuto de la Función Pública, junto con otros instrumentos jurídicos vigentes • Identificar las innovaciones de la Ley del Estatuto de la Función Pública y compararlas con la derogada Ley de Carrera Administrativa • Conocer las previsiones de la Ley del Estatuto de la Función Pública acerca de la contratación colectiva • Manejar el alcance de la definición de funcionario público Contenido programático • Poder Público. Teoría del órgano. Principio de legalidad. • Administración y función pública. Causas que motivaron la transformación de la Ley de Carrera Administrativa • Objetivos de la Ley del Estatuto de la Función Pública • Condiciones que crea la Ley del Estatuto de la Función Pública • Aportes de la Ley del Estatuto de la Función Pública • Derechos y deberes de los funcionarios públicos • Responsabilidades de los funcionarios públicos • Procedimiento administrativo disciplinario para hacer efectivas las responsabilidades de los funcionarios públicos 72 Actividad: Ley del Estatuto de la Función Pública. Régimen Jurídico sobre Manejo de Personal, Procedimientos de Ingresos, Disciplinarios y Sustanciación de Expedientes Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Titulares de las oficinas de capital humano en los órganos y entes de la administración pública. Profesionales que desempeñen funciones de supervisión en los órganos y entes del poder público. Funcionarios públicos interesados en conocer el universo de derechos y obligaciones, que rigen en el desempeño de sus funciones. Integrantes de organizaciones sindicales de funcionarios públicos. Toda persona interesada en la materia del Estatuto de la Función Pública. Beneficios para el participante • Interpretación de los principios Constitucionales que rigen la administración pública y de la Ley del Estatuto de la Función Pública, junto con otros instrumentos jurídicos vigentes • Identificar las innovaciones de la Ley del Estatuto de la Función Pública y compararlas con la derogada Ley de Carrera Administrativa. Conocer las previsiones de la Ley del Estatuto de la Función Pública acerca de la contratación colectiva. Manejar el alcance de la definición del funcionario público Contenido programático • Antecedentes históricos • La Función Pública • El funcionario público • Desempeño de la Función Pública • Objeto y ámbito de aplicación de la Ley del Estatuto de la Función Pública • Funcionarios excluidos de la aplicación de la Ley del Estatuto de la Función Pública • Sistema de administración de personal. Selección, ingreso, clasificación, capacitación, evaluación de desempeño y egreso • Situaciones administrativas especiales de los funcionarios públicos • Responsabilidades de los funcionarios públicos • Responsabilidad disciplinaria de los funcionarios públicos. Procedimiento para hacer efectiva la responsabilidad 73 Actividad: Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? • Funcionario o empleado público • Particular que contrate con el Estado • Auditores o profesionales independientes debidamente inscritos en el Registro que a tal efecto lleva la Contraloría General de la República, de conformidad con las previsiones contenidas en la LOCGRSNCF Beneficios para el participante • Reconocer con precisión la organización administrativa del estado en Venezuela • Identificar los elementos que conforman el Poder Ciudadano y el control de Estado • Identificar las características, los principios y los componentes orgánicos de la Contraloría General de la República y el Sistema Nacional de Control Fiscal Contenido programático • Tema 01. El Estado venezolano - El Estado venezolano - Organización administrativa del Estado en Venezuela - Conformación del Poder Público en los niveles políticos territoriales que conforman la República: Nacional, estadal y municipal - Formas organizativas del Estado en Venezuela • Tema 02. El Poder Ciudadano - Nociones generales del Poder Ciudadano - Control de Estado - Tipos de controles que se ejercen en Venezuela: legislativo, administrativo y judicial - Modalidades de control según el órgano que lo ejecuta: El control interno y externo • Tema 03. Sistema Nacional de Control Fiscal - Elementos del Sistema Nacional de - Inspecciones Control Fiscal - Fiscalizaciones - Principios que lo rigen - Exámenes de cuenta - Componentes orgánicos del sistema - Control perceptivo - Noción legal de patrimonio publico - Resultados de la gestión de control - La planificación de la Gestión de Control - Observaciones vinculantes - Plan operativo anual - Multas - Elementos que conforman la Contraloría Declaración de responsabilidad General de la República administrativa Sustanciación de indicios - Características civiles y penales - Atribuciones o potestades - El enriquecimiento ilícito - Modalidades de control - Régimen de impugnación administrativa y - Organización de la Contraloría General de jurisdiccional de las decisiones de la CGR la República. - Recursos ordinarios: reconsideración y - Ámbito de control de la LOCGRSNCF contencioso administrativo - Instrumentos del control - Recursos extraordinarios: revisión - Auditorías 74 Actividad: Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Administradores, contadores, auditores, analistas contables y financieros. Profesionales que deseen adquirir una concepción integral acerca de la actividad administrativa y los poderes públicos, así como una visión global del significado de los actos administrativos, sus consecuencias, los procedimientos administrativos y la revisión de los mismos en vía administrativa. Beneficios para el participante Adquirir conocimientos en relación con: • Estructura del poder público en Venezuela • Ámbito de aplicación de la Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos • Apreciar el significado y trascendencia del acto administrativo, así como sus diferentes modalidades y efectos • Desarrollar habilidades y destrezas para aplicar los distintos procedimientos administrativos determinados en la Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos Contenido programático • La estructura del Poder Público en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela • El principio de separación de los poderes • Ámbito de aplicación de la Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos • El acto administrativo: - Jerarquía - Clasificación - Características • Identificación de los actos administrativos más frecuentes en la dependencia en la cual prestan sus servicios los participantes. Examen global del procedimiento • Principales inconvenientes • Los procedimientos administrativos. Requisitos de validez • Los recursos administrativos • Decisión de los recursos administrativos: lapsos, el silencio administrativo y sus consecuencias 75 Actividad: Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras Tipo: Curso Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Profesionales de diversas áreas que les corresponda interpretar la Ley a los fines de su aplicación Beneficios para el participante • Reconocer el entorno político dentro del cual se inscribe la LOTTT • Identificar el significado de la estabilidad en el trabajo, la limitación de los despidos injustificados sus consecuencias, así como los procedimientos en cada caso • Diferenciar la manera de calcular la prestación social antigüedad en la LOTTT respecto a ley derogada • Describir los principales cambios experimentados en la reducción de la jornada de trabajo • Identificar los cambios incorporados a la institución del bono vacacional • Aplicar las modificaciones asociadas a la utilidad y a la bonificación de fin de año • Identificar los distintos tipos de contrato de trabajo y las formalidades de cada uno de ellos • Distinguir entre la sustitución de patrono en el sector privado y en el sector público, así como sus efectos, en el caso excepcional de cierre de empresa • Identificar los distintos efectos de la suspensión de la relación de trabajo • Reconocer el orden privilegiado que ocupan los derechos patrimoniales de los trabajadores respecto a los bienes del patrono y de los accionistas o personas naturales • Explicar los cambios experimentados en figuras tales como: horas extraordinarias, preaviso, inamovilidad por maternidad o paternidad, reposo postnatal, libro de contratos de trabajo, etc. • Enumerar los cambios experimentados en las diversas modalidades especiales de condiciones de trabajo. • Identificar los derechos sindicales, organización y funcionamiento de los sindicatos, las negociaciones colectivas, el derecho de huelga y el arbitraje. • Reconocer los principios relativos a la participación de los trabajadores en la gestión • Identificar el funcionamiento de los organismos administrativos del trabajo, incluyendo el procedimiento sancionatorio Contenido programático • Criterios y Principios inspiradores de la LOTTT • De las Relaciones y el Contrato de Trabajo • De las Condiciones de Trabajo • De la Participación de los Trabajadores en los Beneficios de las Entidades de Trabajo • De las Prestaciones Sociales • De las Vacaciones • De la Jornada de Trabajo • De las Modalidades Especiales de Condiciones de Trabajo • Del Derecho de los Trabajadores a Participar en las Organizaciones Sociales • Disposiciones Transitorias y Principales Dudas con la Entrada en Vigencia de la LOTTT 76 ÁREA DE FORMACIÓN PARTICIPACIÓN CIUDADANA ACTIVIDADES DURACIÓN Contraloría social 16 Horas De la ética al control 16 Horas El servidor público como sujeto transformador 40 Horas Jornada de Fortalecimiento del Poder Popular 16 Horas La Participación Ciudadana como Mecanismo de Control de la Gestión Pública Liderazgo social comunitario Participación Ciudadana en el Control de la Gestión Pública y el Rol de las Oficinas de Atención al Ciudadano Manejo de conflictos comunitarios 24 Horas 16 Horas 24 Horas 24 Horas 77 Actividad: Contraloría social Tipo: Taller Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Público en general Beneficios para el participante • Reconocer el contexto político de la participación ciudadana en Venezuela, en el marco de la nueva relación Estado-Sociedad y el fortalecimiento del Poder Popular • Identificar el marco legal que sustenta la obligación del Estado en la garantía de la participación ciudadana, el control y la contraloría social, desde el impulso del Poder Popular • Definir los mecanismos de participación previstos destacando el control y la contraloría social • Explicar los objetivos, principios y condiciones que orientan el control y la contraloría social • Describir las características, ámbitos de aplicación y beneficios del control y la contraloría social • Distinguir los mecanismos institucionales que posibilitan el ejercicio del control y la contraloría social • Aplicar las etapas de una propuesta metodológica de contraloría social desarrollada en la gestión popular y/o gestión pública Contenido programático • Contexto político e institucional del control y la contraloría social en Venezuela • Marco jurídico de la participación ciudadana, el control y la contraloría social • Participación Ciudadana • Aspectos conceptuales del control y la contraloría social • Propuesta metodológica para el ejercicio de la contraloría social en las comunidades 78 Actividad: De la ética al control Tipo: Taller Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Los/as servidores/as públicos/as en general Beneficios para el participante • Actuar de manera cónsona con los valores y principios rectores contemplados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la Ley Orgánica del Poder Ciudadano y demás ordenamiento jurídico que sustenta la función pública, para la consolidación como ciudadanos/as que les permita el cumplimiento de sus derechos y deberes como servidores públicos, en la prestación de un servicio de calidad • Conocer las funciones del Consejo Moral Republicano y del Poder Ciudadano relacionadas con la ética pública y la moral administrativa • Reconocer los derechos, deberes, sanciones y misión social del Servidor Público • Actuar coherentemente con los valores que han de sustentar la función que desempeñan en el servicio público Contenido programático • Poder Ciudadano y Consejo Moral Republicano. • El Servicio Público y el Servidor Público. Conceptualización del Funcionario Público. • Fundamentación legal de la actuación del/la Funcionario/a Público/a. El/la servidor/a público/a. • La Ética Pública y Moral Administrativa. • Código de Ética del Funcionario Público. • Principios rectores de los Deberes, Conductas y Valores de los Funcionarios/as Públicos/as. • Derechos y deberes del Funcionario/a Público/a. Sanciones a los Funcionarios/as Públicos/as que atentan contra la Ética Pública y la Moral Administrativa. • Atención de calidad en el servicio público. Conceptos básicos. Estrategias para dar un servicio público de calidad. Manejo de quejas. • Actitudes que vulneran o promueven el respeto a los derechos de los/as ciudadanos/as 79 Actividad: El servidor público como sujeto transformador Tipo: Taller Duración: 40 Horas ¿Quiénes deben participar? • Servidoras y servidores públicos Beneficios para el participante • Reconocer las herramientas éticas que permitan la construcción de valores morales, orientados a la consolidación de una sociedad más justa y democrática • Concientizar la relación entre la Ética Pública y la Moral Administrativa en los servidores públicos Contenido programático • El Servidor(a) Público (a) • Tipos de Servidores Públicos • La Relación Ética y Moral con los servidores públicos - Deconstrucción, comprensión e interpretación de los conceptos Ética y Moral. Distinción de los conceptos - La ética y la moral desde la perspectiva filosófica - El ser humano como constructor de proyectos y como proyecto inacabado • Los valores en el servidor público - ¿Qué son los valores? ¿Cómo son los valores? ¿Dónde habitan los valores? ¿Para qué sirven los valores? - Los valores estéticos - Los valores económicos - Los valores en la construcción de la Patria Socialista del siglo XXI • Ética y cultura - Función del valor. El entorno. La diversidad cultural - Relación del ciudadano con el otro y con el mundo - Deconstrucción de concepto de patrimonio. La administración pública, la familia y la estructura social frente a la visión de patrimonio - La ética y el ecosocialismo 80 Actividad: Jornada de Fortalecimiento del Poder Popular Tipo: Jornada Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Órganos y Entes que financian Organizaciones del Poder Popular, a los Servidores Públicos, a los voceros y voceras de las diferentes instancias de Poder, y a todo aquel ciudadano o ciudadana que amerite preparación en la materia o para enriquecimiento intelectual propio Beneficios para el participante • Explicar las Orientaciones aplicables a los Entes Financiadores de Proyectos Comunitarios, en cuanto a la asignación y control de recursos financieros otorgados a los consejos comunales • Explicar las Orientaciones aplicables a los Consejos Comunales, para el buen uso de los recursos financieros otorgados para la ejecución de Proyectos Comunitarios • Nombrar la Base Legal y Constitucional de: El Registro de las operaciones administrativas, económicas y financieras de los consejos comunales, de la Rendición de Cuentas y de Contraloría Social • Ofrecer orientaciones conceptuales y metodológicas, de carácter general, para registrar las operaciones realizadas con ocasión de la administración de los recursos financieros y bienes muebles e inmuebles del consejo comunal • Adquirir conocimientos generales de las normas que rigen los procedimientos de las contrataciones públicas para los consejos comunales • Identificar los procedimientos que facilitan la Rendición de Cuenta dentro de las instancias del Poder Popular • Promover la participación activa y continua de las Instancias del Poder Popular en el proceso de control social que debe llevarse a cabo como medida de prevención de actos de corrupción en la asignación de recursos financieros para el desarrollo de proyectos comunitarios Contenido programático • Módulo 1.Orientaciones para la Asignación y Control de Recursos Públicos otorgados a Consejos Comunales • Módulo 2. Guía para el Registro de las Operaciones Administrativas, Económicas y Financieras de los Consejos Comunales • Módulo 3. Los Consejos Comunales en el Marco Legal de las Contrataciones Públicas • Módulo 4. Rendición de Cuentas en los Consejos Comunales • Módulo 5. La Contraloría Social y el Proceso de Control Social 81 Actividad: La Participación Ciudadana como Mecanismo de Control de la Gestión Pública Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? • Directivos, gerentes, administradores y demás funcionarios del sector público, interesados en adquirir conocimientos sobre los fundamentos teóricos de la participación ciudadana y las bases legales sobre las que se sustenta en Venezuela. • Profesionales o particulares interesados en diseñar métodos de participación ciudadana dentro de los parámetros legales establecidos. • Dirigentes comunitarios que requieran ampliar sus conocimientos acerca de la participación ciudadana, sus mecanismos y su fundamentación legal. Beneficios para el participante • Definir en qué consiste la participación ciudadana. • Determinar cómo está dividido el Poder Público venezolano en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. • Distinguir los mecanismos de participación ciudadana establecidos en la normativa legal vigente en Venezuela. • Clasificar los mecanismos de participación de acuerdo a la rama del Poder Público a quien se le ha atribuido la responsabilidad de ponerlos en ejecución. • Establecer el rol del ciudadano como nuevo protagonista de la gestión pública, haciendo énfasis en el papel del ciudadano en el control de la gestión pública bajo la figura del contralor comunitario o auditor ciudadano. • Definir algunas premisas para el diseño de procesos metodológicos que posibiliten la aplicación concreta de los mecanismos de participación ciudadana. Contenido programático • Fundamentos teóricos de la participación ciudadana. • Antecedentes históricos de la participación ciudadana en Venezuela. • La división del Poder Público en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. • Clasificación de los mecanismos de participación ciudadana según la rama del Poder Público responsable de su aplicación. El ciudadano como protagonista de la gestión pública en el: - Poder Ejecutivo - Poder Legislativo - Poder Judicial - Poder Electoral - Poder Ciudadano - Contralor Comunitario • Premisas para el diseño de metodologías que permitan la puesta en práctica de los mecanismos legales de participación ciudadana. • Algunas experiencias nacionales e internacionales 82 Actividad: Liderazgo social comunitario Tipo: Taller Duración: 16 Horas ¿Quiénes deben participar? Ciudadanos y ciudadanas de las comunidades organizadas, interesados en la temática Beneficios para el participante • Reconocer la importancia del liderazgo social comunitario en las comunidades organizadas, para que puedan facilitar los cambios necesarios de manera efectiva en sus respectivos contextos, considerando el proceso de transformación personal y grupal • Conocer algunos estilos de liderazgo y su aplicación en los diferentes contextos • Identificar la importancia del liderazgo social comunitario en las comunidades organizadas • Identificar los beneficios de un liderazgo efectivo en el desarrollo de las comunidades organizadas • Aplicar las herramientas que facilitan un manejo efectivo de los cambios requeridos, para el ejercicio de un liderazgo efectivo, en las comunidades organizadas Contenido programático • Conceptos y teorías del Liderazgo • Liderazgo social comunitario • Características del liderazgo • Funciones del líder • Habilidades del líder • Estilos de liderazgo • Liderazgo situacional 83 Actividad: Participación Ciudadana en el Control de la Gestión Pública y el Rol de las Oficinas de Atención al Ciudadano Tipo: Curso Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Funcionarios públicos o profesionales involucrados en actividades relacionadas con la participación ciudadana, específicamente quienes desempeñen funciones de atención a los ciudadanos. Beneficios para el participante • Identificar los mecanismos de participación ciudadana en la gestión pública. • Adquirir las herramientas necesarias para la creación de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC). Contenido programático • Ética del funcionario • Concepto y principios de la participación ciudadana • Base constitucional y legal • Modalidades de participación • ¿Qué es una OAC? • Antecedentes nacionales e internacionales • Misión y visión de una OAC • Dónde funcionan las OAC • Importancia de la OAC • Sistematización de la OAC - Trámites para la creación de la OAC - Plan estratégico Misión y Visión - Divulgación - Instructivo en materia de denuncias - Trámites de solicitudes, quejas y sugerencias del usuario del servicio - Respuestas a solicitudes y denuncias - Tríptico y lema para la OAC de su ente - Experiencias de organismos nacionales 84 Actividad: Manejo de conflictos comunitarios Tipo: Taller Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? • Voceros y voceras de consejos comunales • Todo aquel ciudadano o ciudadana que amerite preparación en la materia o para enriquecimiento intelectual propio Beneficios para el participante • Desarrollar habilidades de negociación y manejo del conflicto • Aplicar herramientas centradas en los desafíos de negociación para las comunidades, que coadyuven la efectividad y el bienestar de las mismas Contenido programático • Resolución de conflictos y estrategias de intervención - Concepto - Estrategias de intervención • Procedimientos y herramientas básicas: - Comunicación - Explorar el problema - Búsqueda de opciones para la solución - El o los acuerdos • El Poder Popular y el Estado como entes de instalación de la mediación como estrategia en la resolución de conflictos - Intervención de las instituciones - Niveles de intervención - Tipos de intervención - Formas de intervención 85 COFAE El Centro de Altos Estudios de la Contraloría General de la República Bolivariana de Venezuela hereda dos visiones emprendedoras: la de su primer Contralor General, Gumersindo Torres, y la del pionero del Control Fiscal en Hispanoamérica, Jesús David Garmendia. COFAE ha cumplido con el compromiso de consolidar el desarrollo de una oferta académica pertinente orientada hacia la formación integral del talento humano al servicio del sector público nacional. Los contenidos formativos, cada vez más diversos y complejos, así como las modalidades de la instrucción, presenciales y a distancia, se ajustan a las exigencias de las instituciones requirentes de manera que el funcionario, como ser humano integral, inmerso en un contexto social, desarrolle sus competencias profesionales y dé respuestas oportunas a las demandas ciudadanas con el soporte de una gestión administrativa dirigida por principios de calidad y eficiencia. Desde 1970, cuando nace, en Caracas, como Escuela de Control Fiscal, COFAE se abrió al proceso de gestión del conocimiento al diseñar, desarrollar e implementar más de un centenar de actividades formativas que comprenden los niveles básico, integral y superior que lo han consolidado como referencia académica en control fiscal, auditoría y gerencia de Estado. MISIÓN COFAE es la institución educativa y cultural de la Contraloría General de la República, que tiene por objeto formar servidores públicos y ciudadanos en el control de la gestión pública y fortalecer el Sistema Nacional de Control Fiscal, a fin de contribuir al logro de los objetivos de las instituciones del Estado y al buen funcionamiento de la Administración Pública, fundamentada en los principios y valores consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, así como difundir las diferentes manifestaciones culturales en el marco de las políticas de Estado. VISIÓN Ser reconocida como la institución líder de gestión académica en materia de control fiscal y social, con apego a los principios y valores consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, que contribuya a la formación y desarrollo de las competencias de los servidores públicos y los ciudadanos y coadyuve a la difusión de las diferentes manifestaciones culturales. 2 FORMACIÓN INTEGRAL COFAE, en atención a su misión, dirigida al fortalecimiento del Sistema Nacional de Control Fiscal y de los poderes de gestión y control de los ciudadanos, con el fin de atender las necesidades de actualización profesional de los funcionarios públicos y organizaciones del Poder Popular ofrece programas y diplomados, en áreas fundamentales para el Control Fiscal y la eficiente y eficaz gestión del Estado, sobre la base de los principios y valores consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela Tales actividades constituyen una opción educativa, orientada a la enseñanza-aprendizaje en un contexto andragógico, desde una visión interdisciplinaria que mediante el análisis de los temas en su integridad conceptual y operativa, ofrece al participante escenarios diversificados para el desarrollo y perfeccionamiento de conocimientos, habilidades y destrezas en áreas de su competencia. Los programas y diplomados se refuerzan estratégicamente con los factores siguientes: • El contenido programático es producto del enfoque multidisciplinario • Estimula la capacidad de análisis de: o Resultados o Procesos • Se afianza en la aplicación metodológica para demarcar el contexto de los objetivos de aprendizaje a lograr, dando respuesta a: o ¿Cómo? o ¿Cuándo? o ¿Dónde? • Fomenta la operatividad del andamiaje conceptual • Se apoya en la visión sistémica, atendiendo las necesidades organizacionales como un todo • La transmisión de información y el suministro de contenidos, procura una realimentación biunívoca que da apertura a la evaluación continua, perfeccionamiento y actualizaciones oportunas La estructura de los programas se fundamenta en la visión sistémica aplicada en la metodología de enseñanza – aprendizaje IDI – COFAE, ajustada a las directrices de capacitación de la Iniciativa para el Desarrollo de la INTOSAI (IDI), programa estratégico de la Organización Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores (INTOSAI). 3 Nivel Integral de Formación ÁREA DE FORMACIÓN CONTROL FISCAL Y AUDITORÍA DE ESTADO ACTIVIDADES Programa Básico de Formación para Auditores y Abogados DURACIÓN 128 Horas ÁREA DE FORMACIÓN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ACTIVIDADES Diplomado en planificación, presupuesto y gestión pública DURACIÓN 144 Horas Programa Básico para Servidores Públicos – Nivel Administrativo 24 Horas ÁREA DE FORMACIÓN GERENCIAL ACTIVIDADES DURACIÓN Diplomado en fundamentos estadísticos y gestión de riesgos operativos Diplomado en Transferencia Tecnológica y Desarrollo de Proyectos: Requisitos fundamentales para la Apropiación Social del Conocimiento 180 Horas 120 Horas ÁREA DE FORMACIÓN PARTICIPACIÓN CIUDADANA ACTIVIDADES Programa Haciendo Comunidad Programa de Formación para el Impulso del Poder Popular y los Gobiernos Autogestionarios DURACIÓN 40 Horas 352 Horas 4 Actividad: Diplomado en fundamentos estadísticos y gestión de riesgos operativos Tipo: Programa Duración: 180 Horas ¿Quiénes deben participar? Por determinar Beneficios para el participante • Desarrollar habilidades y destrezas en el uso de métodos estadísticos como instrumento para la investigación, comprensión de otras áreas y enfrentar en el futuro estudios sobre la materia o bien la aplicación de los fundamentos estadísticos en su vida profesional con eficiencia • Señalar las principales fuentes de recolección de datos • Calcular las medidas de Tendencia Central, para datos simples y datos ponderados, seleccionando el promedio más adecuado de acuerdo a la tendencia de los datos • Calcular las medidas de Dispersión, para datos simples y datos ponderados, señalando el grado de dispersión de una serie con respecto del indicador de la tendencia central elegido • Calcular las medidas de Asimetría y Curtosis, para datos simples y datos ponderados y observar las relaciones que se cumplen de acuerdo al tipo de asimetría • Calcular Razones, Proporciones, Porcentajes y Tasas, como medidas iniciales de interpretación y divulgación de datos estadísticos • Calcular la Probabilidad de un suceso aleatorio aplicando los teoremas de probabilidad utilizando las formulaciones expuestas en clase • Conocer el concepto de calidad y el uso de algunas herramientas estadísticas que permiten medir y garantizar la calidad de procesos • Conocer e identificar las bondades del paquete estadístico SPSS para el procesamiento de datos estadísticos. Interpretación de los reportes estadísticos. • Discernir entre el Rol de la Auditoría y la Gestión Integral de Riesgos. Contenido programático • Conceptos elementales • Medidas y escalas • Razón, proporción, porcentajes y tasas • Organización de los datos estadísticos • Representación grafica de los datos • Medidas de tendencia central y de posición • Medidas de posición • Medidas de asimetría y curtosis • Medidas de dispersión • Teoría de la probabilidad • Elementos de muestreos • Representaciones graficas en el análisis exploratorio de datos • Elementos de correlación y de regresión simple o lineal • Herramientas estadísticas básicas para la calidad • Planteamiento de la investigación • Software para el análisis estadístico en ciencias sociales (SPSS) • Presentación de informes estadísticos • Gestión integral de los riesgos operativos bajo el contexto de Basilea II y el rol de la auditoría en la gestión integral de riesgos 5 Actividad: Diplomado en Transferencia Tecnológica y Desarrollo de Proyectos: Requisitos fundamentales para la Apropiación Social del Conocimiento Tipo: Programa Duración: 120 Horas ¿Quiénes deben participar? Por determinar Beneficios para el participante • Aplicar las herramientas teóricas y metodológicas requeridas para el análisis y desarrollo de proyectos, así como para la planificación y conducción de las estrategias de transferencia tecnológica en el sector industrial • Precisar los rasgos esenciales y fundamentos de la transferencia tecnológica • Conocer el alcance y las incidencias del proceso de transferencia tecnológica • Desarrollar un proyecto y/o plan de transferencia tecnológica • Planificar y desarrollar estrategias orientadas a la transferencia tecnológica • Determinar los costos de oportunidad que representa la transferencia tecnológica • Planificar el plan de seguimiento y control para medir la efectividad del proceso de transferencia tecnológica Contenido programático • Módulo 01. Tecnología e innovación • Módulo 02. Transferencia tecnológica • Módulo 03. Proyecto tecnológico • Módulo 04. Gestión tecnológica 6 Actividad: Programa Básico de Formación para Auditores y Abogados Tipo: Programa Duración: 128 Horas ¿Quiénes deben participar? Servidores públicos clasificados en la serie de auditores y abogados, que ejecuten actividades enmarcadas en los procesos medulares, a partir de la identificación del alcance de las potestades de control definidas en la LOCGRSNCF y su rol de rectoría en el Sistema Nacional de Control Fiscal Beneficios para el participante • Desarrollar competencias básicas necesarias, en materia de desempeño de la gestión contralora, objetivo del Sistema Nacional de Control Fiscal, ejercicio de la auditoría de Estado, características de las pruebas aplicadas en la potestad investigativa y determinación de responsabilidades, que coadyuven en el adecuado ejercicio de las funciones de los auditores y abogados de nuevo ingreso en la Contraloría General de la República. • Comprender la importancia que reviste el desempeño de funciones en el Órgano rector del Control Fiscal de la República Bolivariana de Venezuela, tomando en cuenta los principios fundamentales que rigen el Estado de Derecho, así como las responsabilidades que frente al patrimonio público tienen aquellos ciudadanos que participan en su custodia o administración. • Interpretar el objetivo del Sistema Nacional de Control Fiscal, dados los elementos conceptuales, integrantes, roles, procesos, base legal y de rango sub-legal, que sustentan su conceptualización y la rectoría por parte de la Contraloría General de la República • Evaluar la transparencia en el manejo de los recursos públicos, a través del ejercicio de la Auditoría de Estado, en cada una de sus fases, dando cumplimiento a las normas, procedimientos y técnicas auditoras, que coadyuven con la efectividad del control fiscal, el fortalecimiento del Sistema Nacional de Control Fiscal, robustecidos con el aporte de la aplicación del plan de acciones correctivas • Analizar las características y particularidades de las pruebas en el procedimiento de investigación y determinación de responsabilidades, que efectúan los órganos de control fiscal. • Conocer los principios, derechos y garantías fundamentales que rigen la potestad administrativa, con la finalidad de sustentar sus actuaciones al debido proceso, y en general, al principio de legalidad administrativa. • Analizar los aspectos fundamentales que regulan el procedimiento administrativo para la determinación de responsabilidades previsto en el marco jurídico, considerando los principios, derechos y garantías fundamentales que los rigen, a los fines de su conocimiento y aplicación Contenido programático • Módulo 01. Poder Público y Administración Pública Venezolana - Unidad 01. El Estado Venezolano - Unidad 02. La Administración Pública y la Contraloría General de la República - Unidad 03. La Planificación pública y el Plan de la Patria 2013-2019 - Unidad 04. Patrimonio Público y Responsabilidades del Funcionario Público - Unidad 05. Visión sistémica de la administración financiera del sector público • Módulo 02. Sistema Nacional de Control Fiscal - Unidad 01. Nociones de sistema, control y sistema de control - Unidad 02. Control Externo - Unidad 03. Control Interno - Unidad 04. Control Fiscal 7 • • • • - Unidad 05. El Control de Estado con visión sistémica Módulo 03. Auditoría de Estado - Unidad 01. Aspectos básicos de la auditoría de Estado - Unidad 02. Planificación - Unidad 03. Ejecución - Unidad 04. Evidencia y papeles de trabajo - Unidad 05. Informe - Unidad 06. El Seguimiento Módulo 04. Pruebas - Unidad 01. Las Potestades de los Órganos de Control Fiscal y sus Límites - Unidad 02. Visión de conjunto de las Pruebas - Unidad 03. Características y singularidades de los diferentes Medios Probatorios - Unidad 04. Pruebas Módulo 05. Potestad Investigativa - Unidad 01. Fundamentos de la Potestad Investigativa - Unidad 02. Pasos de la Potestad Investigativa Pruebas Módulo 06. Procedimiento Administrativo para la Determinación de Responsabilidades - Unidad 01. Base constitucional y legal de la Responsabilidad Administrativa. Tipos de responsabilidad. Sujetos susceptibles de responsabilidad - Unidad 02. Supuestos generadores de responsabilidad administrativa - Unidad 03. Procedimiento administrativo para la Determinación de Responsabilidades - Unidad 04. Medidas preventivas 8 Actividad: Programa Básico para Servidores Públicos – Nivel Administrativo Tipo: Programa Duración: 24 Horas ¿Quiénes deben participar? Servidores públicos de nuevo ingreso en la CGR, que ejecuten actividades enmarcadas en los procesos medulares del organismo, en las áreas de apoyo técnico administrativo Beneficios para el participante • Conocer los elementos básicos de la gestión pública venezolana y las atribuciones otorgadas a la Contraloría General de la República en materia de auditoría de Estado, así como la participación ciudadana en los asuntos de interés nacional, de acuerdo con las demandas sociales y planes de desarrollo • Conocer los aspectos básicos del Poder Público Venezolano, la planificación, administración y sistema financiero, así como las responsabilidades que tienen los servidores frente al patrimonio público en el manejo de los recursos • Reconocer la importancia del Sistema Nacional de Control Fiscal, dados los elementos conceptuales, legales, integrantes y principios, así como la rectoría que ejerce la Contraloría General de la República • Identificar los aspectos básicos de la auditoría de Estado como herramienta para optimizar la labor de control de la gestión pública • Conocer los procesos medulares que adelanta la Contraloría General de la República, mediante el ejercicio de las potestades investigativa y sancionatoria previstos en el marco jurídico Contenido programático • Módulo 01. Poder Público y Administración Pública Venezolana - Unidad 01. El Estado Venezolano - Unidad 02. El Poder Público - Unidad 03. La Administración Pública - Unidad 04. La Planificación Pública y el Plan de la Patria 2013-2019 - Unidad 05. Patrimonio Público y Responsabilidades del Servidor Público - Unidad 06. Visión sistémica de la administración financiera del sector público • Módulo 02. Sistema Nacional de Control Fiscal - Unidad 01. Sistema Nacional de Control Fiscal - Unidad 02. Control Externo - Unidad 03. Control Interno - Unidad 04. Control Fiscal • Módulo 03. Auditoría de Estado - Unidad 01. Aspectos básicos de la auditoría de Estado • Módulo 04. Potestad Investigativa - Unidad 01. Potestad Investigativa • Módulo 05. Potestades Sancionatorias - Unidad 01. Declaratoria de responsabilidad - Unidad 02. Supuestos generadores de responsabilidad administrativa - Unidad 03. Imposición de multas y sanciones 9 Actividad: Programa Haciendo Comunidad Tipo: Programa Duración: 40 Horas ¿Quiénes deben participar? Servidores públicos con conocimientos en control fiscal, participación ciudadana, derechos humanos, contrataciones públicas, trabajo comunitario, contabilidad básica, entre otras materias relacionadas con la participación ciudadana Beneficios para el participante • Explicar los conocimientos teóricos, metodológicos y prácticos necesarios para un efectivo ejercicio de la contraloría social, a través de acciones de control, seguimiento, vigilancia y evaluación de manera individual, colectiva u orgánica, considerando la visión crítica de derechos humanos. • Destacar la importancia de las leyes del Poder Popular como fundamento para la inclusión y transformación Social • Destacar la transición del Estado comunal precisando la importancia de la contraloría social como mecanismo efectivo de participación ciudadana • Promover la participación activa y continua de las Instancias del Poder Popular en el proceso de control social que debe llevarse a cabo como medida de prevención de actos de corrupción en la asignación de recursos financieros para el desarrollo de proyectos comunitarios. • Utilizar técnicas y herramientas para la capacitación de funcionarios de los órganos de control fiscal, que contribuya al mejoramiento continuo del talento humano, mediante el desarrollo de capacidades Contenido programático • Módulo 01. Las leyes del Poder Popular como fundamento para la inclusión y transformación Social - Unidad 01. Visión crítica de los Derechos Humanos - Unidad 02. Estado social democrático de Derecho y Justicia • Módulo 02. La Contraloría Social como mecanismo efectivo de participación ciudadana - Unidad 01. Las leyes del Poder Popular como marco de referencia del modelo socialista - Unidad 02. Mecanismos alternativos de resolución de conflictos • Módulo 03. Aspectos que debe conocer el contralor social para el ejercicio efectivo de la contraloría social - Unidad 01. Orientaciones para la Asignación y Control de Recursos Públicos otorgados a Consejos Comunales - Unidad 02. Guía para el Registro de las Operaciones Administrativas, Económicas y Financieras de los Consejos Comunales - Unidad 03. Ley de Contrataciones Públicas y su aplicación para Consejos Comunales - Unidad 04. Rendición de Cuentas en los Consejos Comunales - Unidad 05. La Contraloría Social y el Proceso de Control Social • Módulo 04. Técnicas de facilitación y manejo de grupo - Unidad 01. Técnicas de facilitación y manejo de grupo 10 Actividad: Programa de Formación para el Impulso del Poder Popular y los Gobiernos Autogestionarios Tipo: Programa Duración: 352 Horas ¿Quiénes deben participar? • Voceros y voceras de las comunidades organizadas • Servidoras y servidores públicos • Ciudadanos y ciudadanas Beneficios para el participante • Fomentar el ejercicio de la participación protagónica, como estructura y mecanismo de autogobierno en el marco del Estado democrático, social, de derecho y de justicia, así como las leyes del Poder Popular, que consolidan la Revolución Bolivariana rumbo a la sociedad socialista • Reconocer los principios de participación y protagonismo, establecidos en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, que sustentan la refundación del Estado, en el marco del Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación • Reconocer el fundamento constitucional de las Leyes del Poder Popular • Comprender el proceso de la planificación en la gestión pública y el Sistema Nacional de Planificación Participativa y Protagónica • Conocer el sistema económico comunal y la elaboración de los proyectos socioproductivos • Ejercer la función de prevención, vigilancia, supervisión, acompañamiento y control sobre la gestión e instancias del Poder Popular como política de Estado • Comprender el proceso de creación de los consejos comunales y de las comunas como mecanismo de participación protagónica Contenido programático • Módulo 01. Leyes del Poder Popular - Unidad 01. Marco Legal - Unidad 02. Leyes del Poder Popular - Unidad 03. Planificación Pública y Participativa - Unidad 04. Instancias del Poder Popular • Módulo 02. Sistemas de Planes - Unidad 01. Ley Plan de la Patria - Unidad 02. Planes Estratégicos de Desarrollo - Unidad 03. Planes de Desarrollos Estadales y municipales - Unidad 04. Planes Comunitarios de Desarrollo • Módulo 03. Estrategias de desarrollo para el impulso de la gestión pública - Unidad 01. Sistema de Planificación Pública y Participativa - Unidad 02. Equilibrio territorial - Unidad 03. Regiones estratégicas de desarrollo - Unidad 04. Sistema Nacional de Regionalización • Módulo 04. Planificación local y comunitaria - Unidad 01. Los Consejos Comunales - Unidad 02. Las Comunas - Unidad 03. Consejos Locales de Planificación Pública - Unidad 04. Formulación de Planes Comunitarios de Desarrollo 11 • Módulo 05. El control social, mecanismos y condiciones para su promoción, desarrollo y consolidación - Unidad 01. La Contraloría Social - Unidad 02. La ética y el liderazgo social - Unidad 03. Incidencia de la contraloría social - Unidad 04. Mecanismos de participación 12 CATÁLOGO NIVEL CATÁLOGODEL DEL NIVEL INTEGRALDEDEFORMACIÓN FORMACIÓN SUPERIOR COFAE2015 2015 COFAE COFAE El Centro de Altos Estudios de la Contraloría General de la República Bolivariana de Venezuela hereda dos visiones emprendedoras: la de su primer Contralor General, Gumersindo Torres, y la del pionero del Control Fiscal en Hispanoamérica, Jesús David Garmendia. COFAE ha cumplido con el compromiso de consolidar el desarrollo de una oferta académica pertinente orientada hacia la formación integral del talento humano al servicio del sector público nacional. Los contenidos formativos, cada vez más diversos y complejos, así como las modalidades de la instrucción, presenciales y a distancia, se ajustan a las exigencias de las instituciones requirentes de manera que el funcionario, como ser humano integral, inmerso en un contexto social, desarrolle sus competencias profesionales y dé respuestas oportunas a las demandas ciudadanas con el soporte de una gestión administrativa dirigida por principios de calidad y eficiencia. Desde 1970, cuando nace, en Caracas, como Escuela de Control Fiscal, COFAE se abrió al proceso de gestión del conocimiento al diseñar, desarrollar e implementar más de un centenar de actividades formativas que comprenden los niveles básico, integral y superior que lo han consolidado como referencia académica en control fiscal, auditoría y gerencia de Estado. MISIÓN COFAE es la institución educativa y cultural de la Contraloría General de la República, que tiene por objeto formar servidores públicos y ciudadanos en el control de la gestión pública y fortalecer el Sistema Nacional de Control Fiscal, a fin de contribuir al logro de los objetivos de las instituciones del Estado y al buen funcionamiento de la Administración Pública, fundamentada en los principios y valores consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, así como difundir las diferentes manifestaciones culturales en el marco de las políticas de Estado. VISIÓN Ser reconocida como la institución líder de gestión académica en materia de control fiscal y social, con apego a los principios y valores consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, que contribuya a la formación y desarrollo de las competencias de los servidores públicos y los ciudadanos y coadyuve a la difusión de las diferentes manifestaciones culturales. Nivel Superior de Formación POSTGRADOS CONVENIOS CON UNIVERSIDADES NACIONALES E INTERNACIONALES ü Especialización en Derecho Internacional de los Derechos Humanos ü Especialización en Derecho Internacional Humanitario ü Especialización en Derecho Internacional Penal ü Especialización en Políticas Públicas y Gestión Municipal ü Especialización en Gobernabilidad ü Maestría en Negociaciones Económicas Internacionales
© Copyright 2024