Pacientes Calidad Asistencial Jornada 14 de abril de 2015 de 09:00 a 14:00 h. Saló ón de actos del Hospital Gregorio Marañón Entrada por Calle Ibiza - Madrid Objetivos El paciente se ha convertido en el principal motor y centro de los servicios sanitarios. Para constatarlo nos centraremos en como la mejora de la calidad asistencial debe tener en cuenta esta perspectiva, tanto a la hora de planificar sus actuaciones como en el desarrollo de las mismas, estableciendo áreas prioritarias de actuación y midiendo de forma sistemática la satisfacción como un indicador fundamental. Programa 09:00 Bienvenida y acreditación 11:30 Coffee break 09:30 Apertura Javier Maldonado, Consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid. Santiago de Quiroga, Presidente-Editor Wecare-u. Gloria Tapias, Directora de Relaciones Institucionales y Presidenta Fundación Ipsen. 10:00 Conferencia. Enfoque de la calidad en el Servicio Madrileño de salud Alberto Pardo Hernández, Subdirector de Calidad. Dirección General de atención al paciente. Consejería de Sanidad. Comunidad de Madrid. 10:30 Mesa redonda I. La experiencia asistencial en hospitales. Ponencias de 10’, Debate y Preguntas Ponentes: Antonio Zapatero, Jefe Servicio de Medicina Interna. Hospital de Fuenlabrada, Madrid. Concepción Pérez, Jefa Unidad de Dolor. Hospital La Princesa, Madrid. Exuperio Díez-Tejedor, Jefe Servicio Neurología. Hospital La Paz, Madrid. Modera. Lucía Barrera, Directora de Gaceta Médica. 11:00 Ponencia. Experiencia de implantación del Programa Paipo como modelo de atención continuada Vicente Valentín, Responsable de la Oficina Regional de Coordinación Oncológica del Servicio Madrileño de Salud. Organizan: Patrocina: 12:00 Ponencia. Humanización y personalización de la calidad asistencial en la Comunidad de Madrid Piedad López Roldán, Subdirectora de Información y Atención al Paciente. Dirección General de atención al paciente. Consejería de Sanidad. Comunidad de Madrid. 12:30 Mesa II. Calidad Asistencial. Visión de los pacientes. Preguntas y Debate. Ponentes: Jesús Molinuevo, Presidente de Federación Nacional de Asociaciones para la Lucha Contra las Enfermedades del Riñón (ALCER). Juan Manuel Ortiz, Presidente de la Asociación Madrileña de pacientes de Anticoagulados (AMAC) Claudia Tecglen, Presidenta de CONVIVES. Modera. Alejandro Toledo, Presidente de la Alianza General de Pacientes (AGP) 13:30 Conclusiones y clausura Julio Zarco, Director General de Atención al Paciente. Consejería de Sanidad. Comunidad de Madrid. Inscripción Apoyan: