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PARTNER ADVANTAGE NETWORK
TESTIMONIOS
Tecnología Nº 1. Elección de los expertos.
Las favorables críticas que ponen de manifiesto una mayor detección y estabilidad
influyeron considerablemente en la decisión de Direct2Channel de vender las soluciones
de Bitdefender. “Al proceder la mayoría de nuestros empleados de varios proveedores
de seguridad diferentes, hemos acumulado décadas de experiencia colectiva en el
mercado de la seguridad para puntos finales. Ninguna empresa es perfecta, pero en
nuestra opinión, Bitdefender conjuga un producto de calidad con una visión innovadora
y un increíble equipo de soporte, tanto a nivel local como mundial. Siempre que
interactuamos con el equipo de Bitdefender tenemos la sensación de que la máxima
prioridad de todos es garantizar nuestro éxito. Cuando alguno de nuestros clientes tiene
problemas con el producto, lo cual me complace decir que es muy raro, Bitdefender
responde rápidamente a nuestras peticiones”, afirma Carlos Zevallos, presidente de
Direct2Channel.
Como distribuidor de valor añadido con experiencia en la venta de soluciones basadas
en la nube, Direct2Channel sabe que la nube es un producto cada vez más atractivo,
tanto para pymes como para partners MSP. Es fácil de administrar y ofrece una gran
cantidad de características, al tiempo que mantiene la funcionalidad que precisa el
95% de nuestra base de usuarios. La virtualización también es indispensable para
su negocio. “Antiguamente, nuestros socios y clientes en el área de la virtualización
tenían que elegir entre seguridad y rendimiento. No obstante, la interesante plataforma
GravityZone de Bitdefender ha demostrado que en entornos virtuales se puede lograr
tanto protección como rendimiento”, afirma el señor Zevallos.
La detección de vanguardia basada en firmas, junto con la tecnología de
comportamiento y basada en la nube, han sido herramientas esenciales que han
ayudado a los partners de Direct2Channel a hacerse con los usuarios finales en un
mercado altamente competitivo. Ofrecer apps punteras, como GravityZone Security
for Virtualization, con su pequeña carga de instalación, su rapidez de análisis y su
capacidad para funcionar en cualquier hipervisor, también han sido claves para marcar
la diferencia y hacerse oír por encima del ruido comercial de la competencia.
Los resellers de Direct2Channel están realmente entusiasmados con la idea de vender
soluciones de Bitdefender. Después de realizar sus propias investigaciones, estudiar
comparativas y llevar a cabo demostraciones internas, los usuarios finales terminan por
lo general eligiendo Bitdefender porque funciona muy bien. Los comentarios que recibe
Direct2Channel se refieren a menudo a la facilidad de uso y al escaso mantenimiento
de los productos empresariales de Bitdefender, así como a su capacidad para detectar
con fiabilidad un amplio abanico de amenazas de día cero.
Con sede en Los Ángeles, Direct2Channel
es un distribuidor de valor añadido
especializado en productos de seguridad
empresariales y corporativos. Fundada
por un equipo de profesionales con
muchos años de experiencia en el
software de seguridad, adoptaron un
enfoque diferente en cuanto al servicio
al canal ofreciendo formación y soporte
técnico y comercial, aumentando los
ingresos de sus partners y proveedores,
y proporcionando al canal tecnologías
nuevas e innovadoras. Direct2Channel
mide su éxito por la satisfacción del
partner, el crecimiento de los ingresos, y
la adquisición y permanencia de nuevos
partners.
TESTIMONIOS
Por delante de la competencia. Beneficios
cruciales.
Las soluciones de Bitdefender han añadido valor a la base de clientes de Direct2Channel
proporcionándoles excelentes argumentos de entrada frente a usuarios finales potenciales: un
producto respetado, innovador y de alta calidad, junto con una organización que está dispuesta a
probar cosas nuevas para satisfacer las necesidades del mercado. Bitdefender también ha dotado a
Direct2Channel de autonomía para formar y dar soporte a sus partners, sin dejar de proporcionarle el
soporte logístico crítico siempre que lo ha solicitado.
Aunque Direct2Channel necesitó unos meses para ir ganando fuerza, ésta se hizo patente desde
el primer momento. “Llegamos a conocer a excelentes personas en EE.UU. y Rumanía, y hemos
elevado considerablemente nuestro perfil en el canal”, afirma el señor Zevallos.
Direct2Channel ha encontrado características únicas en Bitdefender respecto a la oferta del
mercado, especialmente en lo que se refiere a la protección para virtualización. Hablar sobre el
conjunto de características y el rendimiento de los productos Security for Virtualized Environments
de Bitdefender ha demostrado ser una excelente forma de iniciar conversaciones con clientes
potenciales.
El Portal de partners de Bitdefender también ha resultado ser un gran activo para Direct2Channel.
Sobre todo, aprecian del Portal cómo les mantiene al día y les ayuda a mejorar la experiencia del
cliente con varias herramientas, desde los pedidos hasta las previsiones de ventas, para poder
generar claves al instante. Aunque el Portal les permite buscar información por su cuenta, siempre
tienen a mano el soporte práctico de Bitdefender. El mantenimiento de una estructura de soporte
técnico de calidad ha sido por lo general una exigencia para todos los proveedores de software con
los que hemos tratado, pero puedo decir sin duda que los servicios profesionales de Bitdefender
van siempre más allá. Ya sea al realizar asistencias remotas a nuestros clientes o trabajando a horas
que nos vengan bien a nosotros, sin duda nos hacen sentir el toque personal de un equipo que se
preocupa por la empresa y por su reputación”, afirma el señor Zevallos.
Ingresos protegidos y recurrentes de por vida.
“Ser partner de Bitdefender ha supuesto una gran experiencia para nosotros. Como distribuidor
de valor añadido estamos encantados de saber que nuestros partners están consiguiendo
oportunidades de negocio espontáneas de usuarios finales locales que los encuentran en el
Buscador de partners. En cuanto a nosotros, es estupendo verse asociados con un producto tan
respetado, ya que aumenta nuestra reputación entre nuestros partners y en la comunidad del canal”,
declaró el señor Zevallos.
El equipo de soporte de Bitdefender también es un activo clave, ya que permite a Direct2Channel
responder rápidamente a las necesidades técnicas y comerciales de sus partners resellers. La
empresa destaca que un producto con una alta valoración en cuanto a detección y fiabilidad no es
que se venda solo en el mercado estadounidense, pero constituye una oferta atractiva. Han visto que
una vez que los clientes deciden probar el producto por sí mismos, por lo general quieren
quedárselo.
En lo que respecta a mantener constante el flujo de ventas, Bitdefender sigue ayudando a
Direct2Channel y a sus resellers con nuevas listas, campañas de generación de oportunidades de
negocio y renovaciones empresariales, así como proporcionando a la empresa un flujo continuo de
clientes potenciales interesados.
Acerca de Bitdefender
Bitdefender es una compañía global que suministra tecnología de seguridad en más de 200 países mediante una red de alianzas de valor añadido,
distribuidores y partners resellers. Desde 2001, Bitdefender ha producido constantemente tecnología de seguridad galardonada, para empresas y
consumidores, y es uno de los principales proveedores de seguridad en tecnologías de nube y virtualización. Mediante I+D, alianzas y equipos de partners,
Bitdefender ha creado los estándares más altos de excelencia en seguridad tanto en su tecnología, considerada la número uno, como en sus alianzas
estratégicas con algunos de los proveedores líderes de tecnologías cloud y de virtualización a nivel mundial.
Todos los derechos reservados. © 2014 Bitdefender.
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