Salud Yopal ESE
PORTAFOLIO DE
SERVICIOS
ROSA NELLY BARRAGAN
GERENTE
Salud Yopal ESE
La Empresa Social del Estado Salud Yopal, es una institución prestadora de
servicios de salud correspondientes al primer nivel de atención y conforma la
red publica de atención del municipio de Yopal.
Actualmente esta dotada con la infraestructura, equipos y personal altamente
calificado para la debida atención de sus usuarios.
Misión
Prestar servicios de salud de baja complejidad y de atención primaria con
calidad y tecnología adecuada contando con talento humano idóneo,
competente y comprometido permanentemente con la satisfacción de las
necesidades de los usuarios que requieren nuestros servicios en el área urbana y
rural del municipio de Yopal; direccionando nuestro actuar en la prevención y
control del riesgo para el mejoramiento de la salud y del entorno, garantizando
sostenibilidad financiera y rentabilidad social.
visión
En el año 2015, LA ESE Salud Yopal, será reconocida como una institución líder
de procesos educativos y de prevención primaria, logrando empoderamiento
en el auto cuidado del usuario y su familia con atención humanizada,
altamente confiable. Apoyándonos en infraestructura y sistema de información
optimo, eficiente; favoreciendo el logro en el cumplimiento de estándares de
acreditación.
Objetivos Estratégicos
USUARIO Y SU FAMILIA: Garantizar la participación de la comunidad para promocionar el
modelo de atención en salud, la adecuada utilización de los servicios de salud, deberes y
derechos, priorizando grupos comunitarios organizados.
FINANCIEROS: Mantener estabilidad financiera mediante estricto control de costos,
prevención de glosas, facturar y cobrar todo servicio prestado, gestión de cartera oportuna
utilizando mecanismos de conciliación y otros que generen recaudo efectivo, lograr
adecuadas tarifas y porcentajes de contratación en alianza estratégica con otras ESES,
realizar compras conjuntas, promocionar la venta de servicios particulares a través de tarifas
atractivas y adecuadas a la población. Establecer estímulos a la población que utilice los
servicios de promoción y prevención ofrecidos por la ESE.
•
Diseñar e implementar una estrategia de mercado promocionando la venta de servicios
de primer nivel de atención en el departamento, a las EPS contributivas y Subsidiadas y
otras IPS.
PROCESOS INTERNOS: Cumplir estándares de acreditación mediante la implementación de la
cultura de la calidad, de mejoramiento continúo, autocontrol, gestión por procesos. Lograr
posicionamiento de la empresa en el municipio con ambiente físico en condiciones óptimas,
dotación con calidad, sistema de información integral y referencia competitiva interna y
externa de igual complejidad.
•
Hacer de la humanización del servicio la diferencia con otras IPS y factor clave de la
satisfacción del usuario.
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO: Lograr la capacitación, entrenamiento del talento humano,
sistema de comunicación interna bidimensional y plan de incentivos de compromiso
institucional.
Valores Corporativos
Compromiso: Cada miembro tendrá constante responsabilidad y
respaldo para nuestra Empresa.
Responsabilidad: Es cumplir debidamente las funciones y asumir las
consecuencias de las decisiones, actos y omisiones.
Respeto: Es la atención y consideración para con los demás y consigo
mismo, cuidando de no denigrar la dignidad humana.
Integridad: Es una cualidad de la persona que la faculta para tomar
decisiones responsables sobre su comportamiento por si misma.
Ética: Conducta personal puesta de manera estable y honrada al
servicio de los demás y en beneficio propio, a impulsos de la propia
vocación con la dignidad que corresponde a la persona humana.
Lealtad: Es asumir el compromiso de fidelidad, respeto y rectitud.
Actuando siempre en pro de la institución y con amplio sentido de
pertenencia.
Honestidad: El servidor público y contratista actuará con pudor,
decoro, y recato, tendrá responsabilidad consigo mismo y con los
demás, en relación con la calidad de su trabajo, el compromiso con la
empresa y el desarrollo de sus funciones, dando ejemplo de rectitud
ante los demás servidores públicos y ante la comunidad en general.
Solidaridad: Entendida esta como el sentimiento que impulsa a los
servidores y contratistas de la entidad a prestarse ayuda mutua,
adoptando una forma de comportamiento que acarree beneficios
para la vida individual y empresarial.
Nuestros Servicios
 Consulta de Medicina General
Programada
 Hipoterapia e Hidroterapia
 Consulta de Odontología E Higiene
Oral
 Imágenes Diagnosticas: Rayos X Y
Ecografía Obstétrica
 Laboratorio Clínico Y Toma De
Muestras Extramural
 Promoción De La Salud, Prevención
De La Enfermedad Y Detección
Temprana
 Vacunación
 Demanda Inducida
 Centro De Servicios Amigables
 Centro De Excelencia Para
Enfermedades Crónicas
 Atención en Psicología Clínica
 Endodoncia Especializada
 Cirugía Oral
 Rehabilitación Oral (Prótesis
Dentales)
 Consulta de Ginecopstetricia
 Consulta De Nutrición
 Atención Domiciliaria Extramural
 Procedimientos Menores Extramurales
 Farmacia
 Terapia Física, Lenguaje,
Ocupacional Y Respiratoria
 Ejecución Plan De Intervenciones
Colectivas (Pic)
 Fonoaudiología.
 Atención Extramural Con Equipos
Móviles
 Audiometría
SEDES
HOSPITAL LOCAL MATERNO
INFANTILA
Sede Principal
Próximamente
apertura
de
servicios de Urgencias, Atención de
Partos, Hospitalización, Laboratorio
Clínico y Rayos X.
CONSULTORIO
MEDICINA
CONSULTORIO
ODONTOLOGIA
CONSULTORIO
ENFERMERIA
CONSULTORIO
HIGIENE ORAL
TOMA DE MUESTRAS
LABORATORIO CLINICO
VACUNACION
FARMACIA
7
4
2
1
1
1
1
SEDES
JUAN LUIS LONDOÑO
CONSULTORIO
MEDICINA
CONSULTORIO
ODONTOLOGIA
CONSULTORIO
ENFERMERIA
CONSULTORIO
HIGIENE ORAL
LABORATORIO
CLÍNICO
SALA DE RX
VACUNACION
6
2
2
1
1
1
1
SEDES
Cre-ser Con Amor
Calle 23 # 09-25
Teléfono: (038) 6322507
CONSULTORIO
PSICOLOGIA
CONSULTORIO
TERAPIA FISICA
CONSULTORIO
FONOAUDIOLOGIA
ESTIMULACION
TEMPRANA
CONSULTORIO
TERAPIA
OCUPACIONAL
CONSULTORIO TERAPIA
RESPIRATORIA
AUDIOMETRIA
1
2
1
1
2
1
1
RECURSO HUMANO
•Líder de Rehabilitación - Auditora
•Terapeutas Físicas
•Terapeutas Ocupacionales
•Terapeutas Respiratorias
•Fonoaudiólogas
•Psicólogas
•Técnico talleres pre-vocacionales
•Auxiliares de enfermería
•Auxiliares de terapias
•Handler
APOYO A OTROS PROGRAMAS
•Cursos de preparación para la
maternidad y paternidad, centro
ambulatorio de atención a pacientes
con enfermedad crónica, estrategia de
servicios amigables para jóvenes y
adolescentes.
• Apoyo en el área de psicología para
instituciones educativas con los C.I.
• programa Centro Integral de
Rehabilitación H.
•Sala Era usuarios menores de 5 años
•Consulta externa en nutrición
SEDES
CENTRO INTEGRAL DE
REHABILITACIÓN
Kilometro 3 Vía Yopal-Aguazul
Es un espacio en donde se brindan servicios de rehabilitación e integración
social a personas en situación de discapacidad, con el objetivo de alcanzar
y mantener un estado funcional óptimo, destacando la asistencia en el área
de promoción prevención a la comunidad en riesgo de presentar algún
tipo de discapacidad.
TERAPIA FISICA
TALLER PRE-VOCACIONAL
AULAS DE REHABILITACION INTEGRAL
“FONOAUDIOLOGIA, TERAP. OCUPACIONAL,
LENGUAJE Y PSICOLOGIA”
HUERTA
PRODUCTIVA
1
3
3
1
2
AULAS PARA REHABILITACION INTEGRAL
ACTIVIDAD
DIRIGIDO POR
Habilidades comunicativas y cognitivas: objetivo es la
adquisición y/o mejoramiento de las destrezas lingüísticas y
de pensamiento.
Fonoaudiología y
psicología
Psicomotricidad: objetivo es el mejoramiento de habilidades
físicas,
Fisioterapeuta
Entrenamiento en competencia social y en habilidades de
auto cuidado y de la vida diaria (AVD, ABC): objetivo es el
Terapia Ocupacional y
mejoramiento del auto cuidado, y el aprendizaje de
psicología
actividades útiles para el desempeño adecuado en la
sociedad.
Lúdica y Manualidad: enseña manualidades y diferentes
áreas que le permite a los usuarios desarrollar sus habilidades
Equipo interdisciplinario
para desenvolverse y mostrar sus capacidades artísticas
ante la sociedad.
Talleres
pre-vocacionales:
desarrolla
al
máximo
las
habilidades motoras, aumentando las probabilidades de
Técnico en talleres
ejecución de una labor u oficio acordes al potencial de sus
capacidades
y
garantizando
un
mayor
nivel
de
independencia y auto sustentación.
Huerta Productiva: se desarrollarán actividades como:
sensibilización a los usuarios sobre la importancia de la
siembra, limpieza del terreno, riego, practica de manejo,
cosecha. Todo lo anterior se encaminará a la preservación y
conservación del ambiente.
Auxiliar de terapias
HIPOTERAPIA
•Diseño Arquitectónico para Hipoterapia, en el país.
•Único en la Orinoquia
•Contamos con profesionales capacitados en Hipoterapia e Hidroterapia.
•Ofrecemos nuevas alternativas en actividades Terapéuticas.
•Único con Aulas de Rehabilitación Integral
HIDROTERAPIA
SEDES
CAMPIÑA
Los servicios fueron trasladados a la sede de
atención del Hospital Materno Infantil por
mantenimiento de la infraestructura, luego del
mantenimiento de la infraestructura se hará
apertura del Centro de Excelencia (Adulto
Mayor).
SEDES
CENTRO DE SERVICIOS
AMIGABLES
CONSULTORIO
MEDICINA ESPECIALIZADA EN
SALUD SEXUAL Y
REPRODUCTIVA
CONSULTORIO
ENFERMERIA
ESPECIALIZADA EN SALUD
MENTAL
CONSULTORI
O
PSICOLOGIA
CONSULTORIO
NUTRICION
CONSULTORIO GINECOOBSTETRICIA
1
1
1
1
1
Uno de los logros que ha tenido salud Yopal, ha sido el Centro De
Servicios Amigables, único en el Departamento de Casanare y
numero 17 a Nivel Nacional, que cuenta con servicios para los
jóvenes como medicina especializada en salud sexual y
reproductiva, enfermería especializada en Salud Mental,
Psicología, Nutrición y servicios de
Gineco-Obstetricia.
SEDES
CENTRO INTEGRAL DE SALUD
PUBLICA
Carrera 23 con calle 21
CONSULTORIO
PSICOLOGIA
CONSULTORIO
NUTRICION
CONSULTORIO SALUD
INFANTIL
CONSULTORIOSALUD
SEXUAL Y REPRODUCTIVA
CONSULTORIO SALUD
ORAL
2
1
2
1
1
MORRO
CONSULTORIO
MEDICINA
CONSULTORIO
ODONTOLOGIA E HIGIENE
ORAL
CONSULTORIO
ENFERMERIA
2
2
1
CHAPARRERA
CONSULTORI
O
MEDICINA
CONSULTORIO
ODONTOLOGIA
CONSULTORIO
ENFERMERIA
Toma de Citologías
1
1
1
1
MORICHAL Y
TILODIRAN
CONSULTORIO
MEDICINA
CONSULTORIO
ODONTOLOGIA
EXTRAMURAL
CONSULTORIO
ENFERMERIA
1
1
1
UNIDAD MOVIL
UNIDAD MOVIL
URBANA (SORLIGIA)
Presta servicios extramurales en colegios, hogares infantiles y barrios de Higiene
Oral, Enfermería, y acciones de Promoción y prevención.
UNIDAD MOVIL RURAL
Presta servicios extramurales de Medicina, Odontología, Higiene
Oral, Enfermería, y acciones de Promoción y prevención en los
diferentes corregimientos del municipio.
PUESTOS DE SALUD
RURALES
Atención por auxiliar de enfermería permanente en los corregimientos de :
•Punto Nuevo
•Mata de limón
•La manga Rincón del Moriche
•Quebradaseca
•Caguimilagro
• Caguiesperanza
• Tacarimena
• El algarrobo
ADEMAS…
Contamos con el Centro de Excelencia (Atención al Adulto mayor),
enfermedades crónicas: Hipertensión arterial y diabetes.
Prestamos los servicios extramurales de Medicina, Odontología, Higiene
Oral, Enfermería, y acciones de Promoción y prevención a la población del
INPEC (carcelaria) a través del convenio con Caprecom.
LABORATORIO CLINICO
SOMOS UN LABORATORIO CLINICO QUE PRESTA SERVICIOS PARA TOMA DE
MUESTRAS Y PROCESAMIENTO DE
EXAMENES DE RUTINA, PROMOCION Y
PREVENCION, DE PRIMER NIVEL DE ATENCION. CONTAMOS CON UN EQUIPO
HUMANO ALTAMENTE CALIFICADO Y TECNOLOGIA AVANZADA, QUE OFRECE UN
SERVICIO EFICIENTE, OPORTUNO Y CONFIABLE BAJO ESTRICTOS CONTROLES DE
CALIDAD DIRECCIONADO AL BIENESTAR DE NUESTROS USUARIOS, SU FAMILIA Y
AYUDA DIAGNOSTICA DEL MEDICO.
NUESTROS SERVICIOS
Recepción , toma y procesamiento de muestras para realizar exámenes
de primer nivel de atención.
Toma de muestras para exámenes de notificación inmediata y el
respectivo envió al laboratorio de salud publica s.s.c para su
procesamiento.
SEDES DE ATENCIÓN
sede de atención Juan Luis Londoño
área administrativa
•
toma y recepción de muestras
•
área operativa laboratorio clínico
hospital materno infantil de la comuna v
• toma y recepción de muestras
« brindar
a los usuarios de las comunas IV y V facilidad en el acceso al
servicio de laboratorio clínico»
REQUERIMIENTOS PARA LA ATENCIÓN
•
solicitud de exámenes de laboratorio clínico generada y facturada
•
presentarse en recepción del laboratorio clínico con la solicitud de
exámenes facturada
•
cumplir con las condiciones para recolección y toma de muestras.
HORARIO DE RECEPCION Y TOMA DE MUESTRAS
Sede De Atención Juan Luis Londoño: Lunes A Viernes 6:00 Am – 8:00 Am
Hospital Materno Infantil Comuna V :Lunes A Viernes 6:00 Am – 8:00 Am
HORARIO DE ENTREGA DE RESULTADOS

Sede De Atención Juan Luis Londoño :
Lunes A Viernes 2:00- 3:00 Pm
Laboratorio Clínico
Hospital Materno Infantil Comuna V:
Lunes A Viernes 2:00 Pm – 3:00 Pm
Área Toma De Muestras
CAPACIDAD INSTALADA PARA PROCESAMIENTO
DE EXAMENES
EQUIPO AUTOMATIZADO
QUIMICA CLINICA
BS 200 40 MUESTRAS/HORA =
240 EXAMENES/HORA
EQUIPO AUTOMATIZADO
PARA INMUNOHEMATOLOGIA.
ABACUS 5 100 MUESTRAS /HORA
EQUIPO AUTOMATIZADO
UROANALISIS
COMBISCAN 500
500 TIRAS/HORA
Rayos x
SALUD YOPAL E.S.E. cuenta con un equipo de RAYOS X de uso médico,
ubicado en la sede JUAN LUIS LONDOÑO, útil para confirmar impresiones
diagnosticas por parte del personal médico de la institución.
Dicho equipo es de marca Americomp de medicina convencional modelo
E7239GX serie 3A375
Accesorios:
Monitor universal de Rayos X
Lamina protectora en acero
Cono sencillo para Rayos X en acero
Extractor de aire en acero
Chasis 8 x10.
Chassis 10X12.
Chassis 11X14.
Chasis 14 x 14.
Chasis 14X17.
Reveladora Manual para los Rx de odontología
Procesadora automática para Rx de huesos
RADIOGRAFÍAS E
IMAGENOLOGIA
Extremidades y pelvis: Manos, dedos, puño (muñeca), codo, pie, clavícula,
cuello de pie, (tobillo), calcáneo. Brazo, pierna, rodilla, fémur, hombro,
omoplato, pelvis, cadera, articulaciones, sacro iliacas y coxofemorales.
Tangencial de rotula a 30, 60, 90 grados.
Cráneo, Cara y cuello: cara, malar, arco cigomático, huesos nasales, maxilar
superior, silla turca, perfilograma, base de cráneo, senos paranasales, maxilar
inferior, orbitas, articulaciones temporomandibulares, agujeros ópticos, cráneo
simple más base de cráneo, cavum faríngeo.
Columna vertebral: Columna cervical, columna dorsal, columna lumbosacra,
sacro cóccix.
Tórax: Tórax (PA o AP y lateral), reja costal, esternón, articulaciones
esternoclaviculares.
Abdomen: Abdomen simple
HORARIO:
Rx de Medicina general o Huesos:
Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 9:00 a.m. Se reciben las órdenes médicas en
el orden de llegada.
Rx de Odontología:
Lunes a Jueves 10:00 a.m. a 12:00 m. Se reciben las órdenes médicas en
el orden de llegada
Viernes 10:00 a.m. a 11:30 am
Entrega de resultados: Todos los días, de lunes a viernes,
en el siguiente horario:
8:00 am a 11:00am en el área de Rx.
EQUIPO DE USO
ODONTOLOGICO PARA
RADIOGRAFIA
PERIAPICAL
Dicho equipo es de marca FIAT modelo
Explor, serie 1303033.
Dentro de las radiografías
periapicales realizadas se
encuentran las siguientes:
•Maxilar superior:
•Molares 14 al 18 y 24 al 28
•Caninos y premolares
•Incisivos
•Maxilar inferior:
•Molares 34 al 38 y 44 al 48
•Premolares, caninos e incisivos
IAMI Y AIEPI
Curso familiar infantil:
actividades educativas con padres y cuidadores de niños menores de 5
años, con el objeto de reforzar la educación que se brinda en las consultas
de crecimiento y desarrollo.
comprende 4 sesiones con temas como estimulación infantil, alimentación
complementaria, vínculo afectivo, y acciones para prevenir y manejar
enfermedades prevalentes de la infancia en la casa.
Las personas que quieran ser parte de este nuevo proyecto:
•Ser usuarios de Salud Yopal ESE
• Estar vinculados a las IPS Caprecom o Capresoca
• El curso tiene una duración de un mes que se divide en cuatro viernes
•Cada sesión es de 45 minutos y está dirigido por una fisioterapeuta, una
psicóloga y una enfermera.
Curso Preparación Para La Maternidad Y
Paternidad:
•Se realiza todos los martes y jueves en las instalaciones del hospital
materno infantil.
•El horario es de 4:00 pm a 5:00 pm
Consultorios IAMI-AIEPI:
•Capacitación a las gestantes
•Seguimiento a las gestantes del control prenatal
•Seguimiento post parto
•Asignación de citas a las maternas.
CENTRAL DE CITAS
Es un centro de atención de llamadas entrantes cuya herramienta de
comunicación es el TELEFONO CELULAR como medio de comunicación
básico, gestionado por personas en conjunto con los recursos físicos
disponibles.
Basados en el procedimiento de asignación de citas de acuerdo a contexto
institucional determinado.
ACTUALMENTE
ASIGNAMOS CITAS ASI…..
Los Usuarios que son Atendidos en el
Centro De Salud Juan Luis Londoño
3115516215 – 3115524058
7:00 am a 10:00 am Y 2:00 pm a 4:00 pm.
Los Usuarios que son Atendidos en el
Hospital Materno Infantil De La Comuna V
3115533170-3115495395-3213878005
7:00 am a 10:00 am Y 2:00 pm a 4:00 pm.
Los Usuarios que son Atendidos
en el Centro de Excelencia al
teléfono fijo: 6322504
celular: 3212383797
Los Jóvenes y Adolescentes que son
Atendidos en el Centro De Servicios
Amigables al celular 3202067919
Y De Forma Presencial
8:00 am – 12:00 pm y de 2:00 pm – 5:00 pm
Para asignación de citas de Terapia física, Lenguaje, Ocupacional y
Respiratoria. Fonoaudiología, Audiometría, Psicología clínica, Hipoterapia
e hidroterapia; en el centro de rehabilitación Cre-ser con amor en los
horarios de:
7:00 AM A 11:00 AM Y DE 02:00 PM A 05:00 PM DE FORMA PRESENCIAL
En los diferentes centros de Salud urbanos en el área de Archivo de
Historias clínicas; para los servicios de Control Prenatal, Citologías e Higiene
Oral en los horario de :
7:00 AM a 10:00 AM y de 2:00PM a 4:00 PM de Lunes a Viernes
Y en los centros de Salud Rurales de manera presencial en el horario de:
7:00 AM a 11:00 AM y de 1:00 PM a 4:00 PM de Lunes a Viernes