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Bienvenue au
Colloque des Auditeurs
2015
Welcome to the
meeting
Arnaud LACROIX
Responsable du Département Gestion des
Expertises & Compétences Extérieures
Groupe AFNOR
Colloque Auditeurs 2015
Auditeurs
Portrait à fin 2014
Un réseau toujours en croissance : 1681 auditeurs et évaluateurs
+ 6,7 % en France ; + 5,6 % à l’International
Une arrivée significative de nouveaux auditeurs
4 fois plus de nouveaux auditeurs en France depuis 2 ans
350 nouveaux auditeurs en France sur les 5 dernières années
Une expérience de l’audit tierce-partie et de l’évaluation indiscutable
12 années au sein du réseau AFNOR en France
6 années au sein du réseau AFNOR à l’International
Une répartition homme/femme constante
24,5 % de femmes
Auditeurs
Portrait à fin 2014
Une répartition des origines professionnelles qui évolue depuis 2011
France :
Indépendants (+8,6%) – Salariés de sociétés (-23%)
International :
Indépendants (-31%) – Salariés de sociétés (+75%)
Gérants et salariés de cabinets de conseils (+120%)
Une présence d’auditeurs dans 87 départements français
22 % des auditeurs résident dans 4 départements (IDF, RHA, PACA)
66 % des auditeurs résident dans 24 départements (IDF, RHA,
PACA, OUEST, NORD-EST)
1 880 points de départ déclarés
Des compétences en réponse
aux attentes du marché
Une richesse de compétences disponibles dans le monde
Référentiels, secteurs d’activité, typologies d’entreprise…
22 compétences/auditeur en France
15 compétences/auditeur à l’International
4,5 référentiels/auditeur (+ 28 % depuis 3 ans)
Une multi-compétence clé du succès (Q  QE  QSE)
QSE de 26 % à 33 % en 2 ans en France
QSE de 16 % à 22 % en 2 ans à l’International
Et toujours des besoins sur certains secteurs d’activité
Mieux connaître les attentes clients
pour mieux y répondre - Enquêtes de progrès
Evolution de l’enquête de satisfaction vers l’enquête de progrès
Clarification – Simplification
Dématérialisation de l’enquête de satisfaction
Vision globale : stabilité du niveau de satisfaction perçue
Maintien des taux de satisfaction par type d’audits ou d’entreprises
Maintien de la satisfaction sur la perception des audits et la prestation des RA
Principaux critères à impacts  les leviers d’excellence :
Contenu du rapport d’audit
Cohérence entre l’apport de l’audit et la démarche de l’entreprise
Déroulement de l’audit
Pertinence et valeur des pistes de progrès
Puis Approche par la preuve, Equilibre entre analyse documentaire et audit…
Evolution des approches de l’audit
et des outils
En route vers la qualification v.2015
Décision de l’ICA de se positionner dès le DIS
Qualification en 2 étapes :
QCM ISO 9001 et ISO 14001 v.2015
Participation à une ½ journée transition 2015
SOURCE
Interface entre les auditeurs et le DGECE
Déclaration des compétences en ligne, gestion des plannings et
fiabilisation des disponibilités
OPERA : Outil de Production et d’Edition des Rapports d’Audit
Interface entre les auditeurs, les clients et AFNOR Certification
Dématérialisation du rapport d’audit, traçabilité, sécurité des échanges
Nos prochains rendez-vous - Les évènements
qui rythment votre vie d’Auditeur
Les Journées d’Intégration pour les Auditeurs (JINA)
Les Journées Régionales Auditeurs (JRA)
Planning défini et un programme conservant :
Une partie informative (référentiels, règles pratiques, veille normative…)
Des études de cas en lien avec la transition vers la v 2015
Une équipe d’animation féminisée
Les Journées Internationales Auditeurs (JA)
Colloques spécifiques
AFAQ 26000, aéro, auto, EFQM, Ecolabel, EPI, ….
Les « ateliers et rencontres » du Colloque le 30 Janvier
Succès au niveau des inscriptions : ½ journée transition 2015,
SOURCE, OPERA, OK Pilot
Merci