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FM Perspektiven
27. März 2015
1. Tagung FM in Healthcare
4. AAL Tagung (Active and Assisted Living)
FM Perspektiven
27. März 2015
8:45 – 9:20
Grusswort Prof. Thomas Wehrmüller (Institutsleiter IFM / ZHAW)
Eröffnungsreferat Ist Facility Management (FM) das Unwort des Jahres oder das Allheilmittel des Jahrzehnts?
Prof. Dr. Susanne Hofer (IFM / ZHAW)
1. Tagung FM in Healthcare
9:30 – 11:00
Kurz und knackig:
Praxisresultate ausgewählter Forschungs-Projekte aus dem
Bereich FM in Healthcare
4. AAL Tagung (Active and Assisted
Living)
Assistenztechnologien (AAL) erhöhen die
Betreuungsqualität in Alters- und Pflegeheimen
der Schweiz
9:30 – 9:45
SpitalPuls – Wie gut sind Schweizer Spitäler
im Bereich Prozess- und Changemanagement
wirklich?
Gute Prozesse helfen Spitälern, effektiv und effizient zu sein.
Dr. Alfred Angerer (WIG / ZHAW)
Einführung und Fokus der Tagung
Assistenztechnologien stellen nicht nur die Entlastung de Pflegepersonals in Aussicht, sie versprechen auch mehr Effizienz. Wo
stehen wir mit deren Einführung heute in der Schweiz?
Dr. Andrea Ch. Kofler (IFM / ZHAW)
9:45 – 10:00
LekaS – Leistungskatalog für nicht medizinische
Supportleistungen in Spitälern – druckfrisch!
Erstmals besteht eine Grundlage für eine gemeinsame
Definition von FM Leistungen im Gesundheitswesen.
Nicole Gerber, MSc (IFM / ZHAW)
Kommerzialisierung von Forschungsresultaten im
Bereich AAL
Herausforderungen bei Public-Private-Partnerships (PPPs)
Dr. Martin Jäckel (Rektorat F&E / ZHAW)
10:00 – 10:15
Führerloser Transport
Die künftige Entscheidung für oder gegen solche
Systeme wird von der Wirtschaftlichkeit geprägt sein!
Karin Schaad, MSc in FM (ISS)
Integration von Assessment & Kommunikationslösungen
im Pflegebereich
Philipp Zimmermann (Compliant Concept) und Christian Steurer
(Parcom Systems AG)
10:15 – 10:30
Food Waste alles andere als vernachlässigbar
für einen Spitalbetrieb
Das Optimierungspotenzial in der Patientenverpflegung
ist enorm.
Gabriela Züger, MSc in FM (IFM / ZHAW)
Wegweiser Alter und Technik
Ein Onlineportal für den Heimbereich
Ursula Meidert, MSc (Gesundheit / ZHAW)
10:30 – 11:00
Vom Konzept zum Betrieb
BIM könnte es richten.
Jean Luc Perrin, Spitalexperte (Felix Platter-Spital, Basel)
AAL Technologie in Alters- und Pflegeheimen:
Chancen und Risiken.
Prof. Dr. Heidrun Becker (Ergotherapie / ZHAW)
11:00 – 11:15
Kaffeepause
11:15 – 12:30
World Café
Diskussionsplattformen zu Themen von FM in Healthcare
als Austausch mit der Community, zum Anbringen von
Themenwünschen und Aufzeigen von Projektmöglichkeiten.
World Café
Assistenztechnologien als wichtiger Pfeiler im umfassenden Betreuungs- und Pflegenetzwerk – ihre Entwicklung muss nahe an
den Bedürfnissen der verschiedenen Akteure stattfinden.
A) Strategischer Einkauf, mehr als nur ein Schlagwort?
Wie strategisch darf der strategische Einkauf sein?
Was braucht es für eine effiziente und effektive Umsetzung?
Wie kann sich der Einkauf vom internen Dienstleistungs­
erbringer zum anerkannten Bedarfsmanager entwickeln?
Mario Grossenbacher, MBA, LB (IFM / ZHAW)
A) Zuhause rundum sicher und selbständig
Swisscom-Notrufdienst einen Knopfdruck weit entfernt.
Reto Weber, (Smart Living / Swisscom (Schweiz) AG)
B) FM Konzept für Bauplanung – Wie viele Vorgaben
sind notwendig?
Viele Spitäler stehen vor der Aufgabe ihre Immobilien zu
sanieren oder neu zu bauen. Der dazu notwendige Planungsund Realisierungsprozess ist äusserst komplex. Wieviel
Vorgaben vs. Innovationsspielraum braucht es dabei für das
FM-Konzept?
Franziska Honegger, MSc in FM (IFM / ZHAW)
B) Vernetzung und Integration für ein zeitgeistiges
Wohnerlebnis
Ein Service- und Supportsystem im Einsatz für mehr
Sicherheit und Komfort.
Dr. Alain Benz (Bonacasa)
C) Was ist der Unterschied zwischen sauber und
hygienisch?
Wie hygienisch ist sauber? Hygiene im richtigen Mass trägt
zur Gesundheitserhaltung bei.
Thomas Leiblein, MSc (IFM / ZHAW)
C) Technologie und Emotionen, Wagen der Sinne!
Ein kleiner Wagen schafft Sinnesmomente, Anregung und
Entspannung.
Christian Weiler (Fondation Primeroche)
D) (FM-)IT in Healthcare oder IT in FM?
Wie sieht die Strategie in Bezug auf den IT Einsatz im und
für den FM Bereich aus? Ist das Bewusstsein für IT in der
FM-Abteilung vorhanden? Sinn und Unsinn von neuen
Technologien? Wie sieht die Technikaffinität auf Stufe
Mitarbeitenden aus?
Arno Gohl, BSc in FM (IFM / ZHAW)
E) Robotikeinsatz im Spitalbereich
Zwingt uns der Personalmangel und die fortschreitende
Entwicklung «Human Robots» einzusetzen? In Zukunft
werden wohl nicht nur Transport-Roboter Logistikprozesse
unterstützen, sondern sich auch in weiteren Einsatzgebieten
etablieren; ein Blick nach vorne.
Rudolf Ernst, MSc Architektur ETH (IFM / ZHAW)
12:30 – 13:45
Lunch
13:45 – 15:15
Teil 1: Workshops zu laufenden Forschungsprojekten
Dialog zwischen Praxis und Wissenschaft, exklusive
Präsentation von Zwischenergebnissen, Möglichkeit zum
Feedbackgeben und Teilnehmen an Validierungsrunden.
Teil 1: AAL – Kritische Debatten und neue Einsichten
Auch wenn Assistenztechnologien erfolgreich im Einsatz sind,
dürfen mögliche negative Aspekte nicht ausgeblendet werden.
Workshop 1
Effektive FM Kosten ermitteln
Bis dato ist es nicht möglich die effektiven und ungeschönten
FM Kosten zu erhalten. Wie sollen denn bitteschön FM-Kosten
qualitätsneutral reduziert werden? Damit Kosten und Erträge
gesteuert werden können, braucht es eine Rechnungslegung,
welche der Komplexität und den Bedürfnissen des Spital-FMs
gerecht werden.
Dr. Peter Stein, Prof. Dr. Susanne Hofer, Nicole Gerber (IFM / ZHAW)
Workshop 1
Assistenztechnologien zwischen Betreuungs­
erleichterung und Entmenschlichung?
Das zu erwartende Ungleichgewicht verlangt nach neuen
Betreuungskonzepten. Befürworter rufen nach mehr AAL-Technologien, deren vielseitige «Einsatzmöglichkeiten» garantieren
mehr Effizienz, höhere Standards, mehr Sicherheit, erleichtern
die Pflegearbeit. Kritiker skizzieren aber eine entmenschlichte
Pflege. Wie kann man diesen zwei Extremen begegnen?
Moderation: Prof. Dr. Heidrun Becker (G / ZHAW) und Dr. Andrea
Ch. Kofler (IFM / ZHAW)
Input: Liliane Peverelli und Vincenzo Paulino (Almacasa) in Zusammenarbeit mit Philipp Zimmermann (Compliant Concept) und
Christian Steurer (Parcom Systems AG)
Workshop 2
Gebäudeautomation im Spital
Die Gebäudeautomation gewinnt zunehmend in allen Bereichen
an Bedeutung; sei es zur Steigerung des Komforts der Nutzenden, der Betriebsoptimierung oder nur zum Zweck der Reduktion
von fossiler Energie. Erörtert wird der Stellenwert der Gebäudeautomation für das Spital der Zukunft aus ganzheitlicher Sicht.
Rudolf Ernst (IFM / ZHAW)
Workshop 3
Die Benchmarks für die Bereiche Gastronomie und
­Reinigung basiert auf Kennzahlen, und nun?
Christoph Hamann (Kantonsspital Aarau), Dr. Lars Baacke
(BEG Solutions) und Gabriela Züger (IFM/ZHAW)
15:15 – 15:30
Kaffeepause
15:30 – 17:00
Teil 2: Workshops zu laufenden Forschungsprojekten
Teil 2: AAL – Kritische Debatten und neue Einsichten
Workshop 4
Service Level Agreements
Auf dem Weg zu Good Practices für FM in Healthcare.
Infolge von DRG wird erwartet, dass Service Level Agreements
(SLAs) im nicht-medizinischen Bereich stark an Bedeutung
gewinnen. Nur ein einheitliches Vorgehen fehlt. Das Ziel ist die
Entwicklung von systematischen, praxisnahen Good Practice
Ansätzen.
Nicole Gerber, MSc und Dominik Wattenhofer (IFM / ZHAW))
Workshop 2
Assistenztechnologien für mehr Sicherheit und
Komfort im Servicewohnen
Lebensstile und Wertesysteme, individuelle Fähigkeiten und
Fertigkeiten beeinflussen wie Menschen im Alter leben wollen.
Zielgruppengerechte Versorgungsangebote sind zu formulieren.
Wie kann so ein Service aussehen und wie kommen dabei
neuere Technologien zum Einsatz?
Moderation: Reto Weber (Swisscom (Schweiz) AG) und
Dr. Andrea Ch. Kofler (IFM / ZHAW)
Input: Dr. Alain Benz (Bonacasa)
Workshop 5
Strategisches versus taktisches versus operatives
Denken
Welche Herausforderungen bestehen diesbezüglich im Spitalund Spital-FM? Welche Auswirkungen haben strategische
(Nicht-)Entscheide auf das taktische und operative Management
von FM-Leistungen.
Viola Läuppi, BSc in FM (IFM / ZHAW)
17:00
Fishbowl und Abschluss der Veranstaltung
Abschlussdiskussion zentraler Fragen aus den beiden Tagungen FM in Healthcare und AAL.
17:30
Apéro
Änderungen im Programm vorbehalten.
Information
Anreise
Das Gebäude RA des Instituts für Facility Management befindet
sich
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in der Nähe des Bahnhofs
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Registration
www.ifm.zhaw.ch/fm-healthcare/registration
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Generelle Informationen und aktuelles
Programm
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www.ifm.zhaw.ch/fm-healthcare
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Dr. Andrea Ch. Kofler (AAL Tagung)
Telefon: 058 934 56 23
E-Mail: [email protected]
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Kontaktinformationen
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Prof. Dr. Susanne Hofer (FM in Healthcare)
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Telefon: 058 934 56 28
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E-Mail: [email protected]
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Adresse Institut fürAuFacility Management
Tagung: Seestrasse 55, 8820 Wädenswil
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ZHAW Campus Reidbach (RB – RV)
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