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La empresa facilita una amplia oferta de productos con precios
competitivos, una gran flexibilidad y una atención rápida y personalizada para atender a sus clientes
VALORES EMPRESARIALES
MEGACALL OFRECE LAS MEJORES SOLUCIONES
PARA CUALQUIER NECESIDAD COMUNICATIVA
MÁLAGA
Phoenix Solutions fue fundada por el empresario británico Tony Kauffer en el año
2008 en Málaga. Con más de 17 años de
experiencia en el mundo de las telecomunicaciones en España y una fuerte presencia corporativa en el Reino Unido, ha reunido a un equipo dinámico, ambicioso y
multilingüe que además de ser especialistas en sus respectivos campos, son personas muy profesionales y amenas, que dan
un toque animado al ambiente laboral.
La transparencia, la amplia oferta de
productos, la flexibilidad y la atención rápida y personalizada con precios competitivos son los valores que aportan a su
cada día más extensa cartera de clientes.
A esto hay que sumar elementos muy importantes en un mundo tan global y conectado como son el desarrollo de soluciones empresariales específicas, la escalabilidad y la capacidad de poder ampliar
sus operaciones al mercado internacional
La empresa ha desarrollado su propio
sistema de facturación y su propia infraestructura vinculada a un programa enrutador que mediante la cuidadosa selección
de sus operadores internacionales y na-
Lo que caracteriza a la empresa
es su sencillez, que no esconde
letra pequeña, ni penalizaciones
por incumplimiento y sobre todo
que sabe escuchar y adaptarse
cionales, permite a sus clientes tener la
mayor calidad y precio en sus comunicaciones. No depende de otros proveedores, garantizando así la calidad de su servicio y manteniendo la satisfacción de sus
clientes con llamadas nítidas y libres de
problemas. Este software está en continua mejora, pues la demanda es cada vez
mayor y es imprescindible que genere el
mejor servicio.
Megacall, la marca española de Phoenix Solutions, cuenta con la impronta de
una fuerte presencia internacional ya que
el 48 por ciento de sus clientes en España son extranjeros. Esto se debe en gran
parte a la proyección internacional que
tienen dichos clientes, que requieren de
un alto tráfico de llamadas internacionales y que poseen una cultura empresarial
más habituada a la filosofía del pago por
adelantado.
UN SERVICIO INTEGRAL
La mayoría de sus clientes necesitan disponer de servicios de comunicación a
nivel internacional, que son suministrados
por Megacall mediante números telefónicos internacionales o DDI. De hecho,
la captación de importantes empresas en
Barcelona y Madrid cuyas redes de distribuidores independientes están en constante expansión, está influyendo favorablemente en el crecimiento de la empresa tanto a nivel local, como en otras ciudades españolas importantes que son conscientes de los beneficios de contratar los
servicios de Megacall.
Los clientes ubicados en el extranjero
son gratamente atendidos por su equipo
multilingüe situado en Málaga y bajo
Cloud2Call, la marca internacional de
Phoenix Solutions, que da servicio a 23
países con especial crecimiento en Reino
Unido,Tailandia, Holanda y Portugal, además de una colaboración prevista para el
próximo año en Costa Rica.
Para Tony Kauffer la parte más gratificante de su trabajo es ver el crecimiento de sus clientes. Muchos de ellos se están abriendo paso en mercados
internacionales y necesitan
de una «Centralita Virtual» para sus comunicaciones. Megacall ofrece este servicio alojado
en la nube, mediante
la novedosa tecnología VoIP.
A diferencia de
muchos otros proveedores VoIP que
trabajan con productos de marca
genérica y que no
dan un servicio
de calidad porque dependen
de la ubicación
del cliente,
Megacall
ofrece a sus
clientes la
opción de
elegir el tipo
de banda ancha y obtener
así la mejor conexión y calidad
en sus llamadas. No
obstante, es imprescindible que el cliente disponga de la conexión adecuada para utilizar internet
y mantener su servicio VoIP,
ya que por el contrario no
podrá sacarle todo el partido a dicho servicio y no obtendrá resultados óptimos.
Es aquí donde fallan muchos
proveedores VoIP que en su
afán de vender se olvidan de
las necesidades reales del cliente. Para paliar este problema,
Megacall trabaja estrechamente
con varios proveedores de banda ancha que suministran servi-
cios de conexión en función de la zona y
las necesidades de las empresas. No disponer de una conexión a internet apropiada es comparable a usar un Ferrari en una
carrera con pista de barro.
CALIDAD Y FLEXIBILIDAD
El crecimiento de la empresa durante la crisis mundial apunta a que los
negocios no sólo están buscando precios competitivos y una gama variada de productos, sino que también
quieren calidad y flexibilidad en sus
operaciones. De esta manera pueden
obtener todo lo que soñaron a un precio asequible.
«Lo que les caracteriza como empresa
es la sencillez, sin letra pequeña, sin penalización por incumplimiento y sobre todo, el saber escuchar y
adaptarnos a las necesidades del cliente», afirma Tony
Kauffer.