1/2015 itasascom
Protagonisti
Old Wild West
“
processo sono evidenti: ottimizzazione delle risorse
correlate con la gestione delle campagne, in termini di riduzione significativa dei tempi di esecuzione
e massimizzazione della redemption con l’innesco
di un circolo virtuoso di conoscenza. Inoltre la raccolta e la valutazione delle risposte espresse dal
cliente, in termini di presenza nel punto vendita o
di interazione online, va ad arricchire il suo profilo,
affinando così la calibrazione delle azioni di marketing successive.
Uno dei motivi che hanno decretato
il successo dei progetti è stato proprio il
dialogo continuo che ha permesso ai Sistemi
Informativi di interpretare le esigenze, attuali
e prospettiche, delle aree marketing
e finanza.
I processi di budgeting e di valutazione delle performance economico-finanziarie, già di
per sé complessi, lo sono ancora di più per
una catena come Old Wild West. Quali le esigenze che hanno spinto a varare il progetto
di Financial Management?
Stefania Criveller. Cigierre è una realtà estremamente variegata, fatta di società acquisite e
in compartecipazione, di brand diversificati per
localizzazione geografica e per tipologia di ristorazione, di punti vendita in gestione diretta o in
franchising. Negli ultimi anni, in concomitanza anche con la crescita dimensionale dell'azienda, è
emersa con sempre maggiore forza la necessità
di acquisire una visione unitaria delle variabili che
influenzano le performance delle singole unità. Il
progetto di Financial Management, in ottica corporate, prevede di acquisire dati stabili e certificati
dalle varie fonti informative aziendali, formulando
previsioni accurate circa l'utilizzo delle risorse e i
costi connessi, rilevando le prestazioni attuali e
confrontandole con quelle previste. Inoltre permette di governare con sistemi evoluti di reporting
le molteplici variabili che influenzano la redditività ottenendo, attraverso la simulazione di scenari
previsionali, quella visione multidimensionale che
è indispensabile per allineare le risorse agli obiettivi di business stabiliti. Un ulteriore pregio che
abbiamo riscontrato è la facilità d’uso di tutti gli
strumenti operativi.
ai Sistemi Informativi di interpretare le esigenze, attuali e prospettiche, delle
aree marketing e finanza.
Qual è stato il ruolo del CIO nel processo
progettuale e realizzativo?
Marco Apollonio. Grazie al dinamismo della nostra azienda e alla reattività dei partner che
ci hanno affiancato, abbiamo portato a termine i
due progetti in tempi record. Impresa di non poco
conto se pensiamo, ad esempio, che il concetto
di omnicanalità presuppone da parte dei Sistemi
Informativi sia l'integrazione di una molteplicità di
infrastrutture tecnologiche, sia il governo dei flussi
finalizzato a estrarre dai Big Data e rendere disponibili agli utilizzatori le informazioni strategiche necessarie. In questo senso, credo che uno dei motivi che hanno decretato il successo dei progetti è
stato proprio il dialogo continuo che ha permesso
itasascom 1/2015
„
Si parlava prima di localizzazione geografica. Può essere questa una
futura evoluzione del progetto di marketing?
Marco Apollonio. La frontiera che stiamo esplorando attualmente è proprio
quella del marketing di prossimità che rappresenta una naturale estensione delle attività in corso. Si tratta infatti di far leva sulle funzionalità già integrate nella
soluzione per attuare una strategia di contatto sempre più ravvicinata con il
cliente. Utilizzando, ad esempio, le tecniche di geolocalizzazione per inviare al
cliente in tempo reale l'offerta meglio commisurata al suo specifico profilo. Ulteriore elemento di arricchimento di tutto il progetto sarà l’impostazione di un’infrastruttura tecnologica, che permette una user experience per i nostri clienti a
360°; ristoranti tutti collegati con una rete dedicata al brand, per una comunicazione interattiva globale sul punto vendita (tv dedicata, radio in streaming, wifi
gratuito, offerte in tempo reale, APP e game Old Wild West), il tutto integrato con
i sistemi informativi e quindi con il progetto di omnicanalità. ●
 tempo di lettura 5 minuti.
Entra in sintonia con il viaggio del consumatore
sas.com/it_it/software/customer-intelligence.html
Migliora l'accuratezza e le tempistiche dei piani finanziari
sas.com/it_it/software/performance-management.html
Guarda il video “What Is Multichannel Marketing and Why It
Matters” Channel YouTube SAS Software
Il partner NEXT BI
Next BI Omni Channel e Next BI Financial Management,
incentrate sugli Advanced Analytics di SAS, sono le soluzioni realizzate
da Next BI, business unit di Sanmarco Informatica, che ha conquistato in
30 anni di attività un posizionamento di primo piano nell'area della Customer Intelligence, Business Intelligence e Corporate Performance Management. Next BI, con un know-how acquisito in più di 1.000 progetti per
800 aziende, una rete di consulenti, progettisti e programmatori attivi in
ambito nazionale e internazionale e un Centro di Sviluppo con 80 tecnici
dedicati alla produzione e all'aggiornamento delle soluzioni, si configura
oggi come partner per le aziende che puntano sull'innovazione per adottare strategie di sviluppo competitivo.
SAS
SAS è la maggiore società di
software e servizi di Business
NEXT BI è la Business Unit di Sanmarco Informatica, un’azienda che è
sul mercato del software da 30 anni. Con i nostri 300 collaboratori
curiamo lo sviluppo, la distribuzione e l’assistenza di tutte le
soluzioni, citiamo alcuni punti rilevanti:
• Continuità di sviluppo tecnologico
• 23 paesi coperti per i progetti internazionali
• Soluzioni di BI Trasversali rispetto al mondo ERP
• 40 consulenti e che conoscono le tematiche gestionali
• Un trend in crescita in termini di fatturato e nuovi clienti
• Costante attenzione alle innovazioni di prodotto e di mercato
• 80 tecnici esperti, dedicati al nostro centro di Ricerca e Sviluppo
• Quattro sedi operative: Vimercate, Udine, Vicenza e Reggio Emilia
• Applicazioni Multi Azienda con la gestione delle lingue internazionali
• 12 aziende partner nella distribuzione e assistenza delle applicazioni
• 100 progettisti e programmatori esperti con professionalità certificate
• 20 team leader con provata esperienza nella conduzione dei progetti
• Modelli di analisi già pronte, in ottica Corporate, per vari settori aziendali
• Collaborazione con Università e Clienti per rinnovare i processi di business
NEXT BI è un partner importante, per dimensione e fatturato di SAS (silver
partner). Grazie ai costanti piani di formazione che attuiamo, il nostro
personale ha le massime certificazioni di prodotto.
Analytics e la più grande
società indipendente nel
mercato della Business
Intelligence.
Attraverso soluzioni innovative
SAS, con oltre 70.000
installazioni in tutto il mondo,
aiuta le imprese a migliorare
le performance e a
veicolare valore
supportando i manager nel
prendere decisioni migliori
in tempi brevi. Dal 1976 SAS
fornisce alle aziende di
tutto il mondo
THE POWER TO KNOW®.
In Italia dal 1987, ha oggi una
struttura di oltre 330 persone
operative nelle sedi di Milano,
Roma, Mestre, Torino e Firenze.
www.sas.com/italy
Segui SAS Italy su:
FAST START
NEXT BI ha creato una metodologia, con un team di esperti, per
supportare le aziende nell'adozione delle soluzioni SAS.
Il progetto FAST START permette di avere una misura economica precisa, nella realizzazione dei progetti, avendo
inoltre la certezza che le attività di implementazione saranno svolte da tecnici esperti del settore.
Per il successo dei progetti abbiamo messo in campo le seguenti componenti:



check-up iniziale per consentire la misura e la verifica del progetto
un Team di esperti che conoscono bene le PMI e le soluzioni software
collegamento con il nostro centro sviluppo per la creazione di prototipi mirati
NEXT BI è la Business Unit di Sanmarco Informatica Spa
Via Vittorio Veneto 153 - 36040 - Grisignano Di Zocco (VI) - T 0444.419.333 - [email protected] - www.nextbi.it