Especial Hoteles TOP 2 Especial Hoteles TOP Índice 4 6-7 Casa Grande Hoteles 15 años de excelencia en el mercado En busca de un destino La hotelería es un rubro que cambia conforme las personas cambian su estilo de vida. 10 Tecnología 11 Único como Bolivia 12-13 14 Estas App harán que su viaje sea único en verdad. DM Hoteles S.A. una opción diferente que conquista a todos. Hoteles sostenibles La nueva y renovada atracción turística La búsqueda inicia Consejos que serán de utilidad para que encuentre el mejor hotel para trabajar o descansar. Fundado el 28 de octubre de 1993 www.nuevaeconomia.com.bo Depósito Legal Nº 4-3-18-00 E-mail: nuevaeconomia.com.bo La Paz | Bolivia Presidente del GNE: Carola Capra [email protected] Administración GNE: Unidad de Inteligencia de NE: Carola Capra María Claudia Dabdoub George Gray Gilberto Hurtado Publicidad [email protected] Administración [email protected] Suscripciones y ventas: [email protected] [email protected] Atención al cliente: [email protected] Semanario Nueva Economía Editora de Publicaciones Especiales: Patricia del Carmen Sánchez Ramos Diseño y diagramación: Eber Aguirre Arce Dirección: Calle Pedro Pablo Linares Nº 240, Achumani Bajo (entre calle 18 y 19 de Calacoto, paralela Av. Fuerza Naval) • Teléfonos: (591-2) 2791912 - (591-2) 2774270 • La Paz - Bolivia 4 Especial Hoteles TOP 15 años de excelencia en el mercado Esta cadena hotelera se ha posicionado como referente de excelencia en servicio e infraestructura, los mismos están orientados a satisfacer las necesidades de sus huéspedes, cuidando hasta el más mínimo detalle. El mercado de clientes es cada día más exigente y se mueve en un entorno internacional y con altos estándares de calidad, lo que pone todo en una perspectiva diferente, pues un servicio de alta calidad y excelente infraestructura capaz de satisfacer los gustos más exigentes los llevó a convertirse en el mejor hotel del país. Casa Grande Suites Hotel 5 estrellas con 36 Suites de lujo; todas con li- ving, comedor y kitchenette completamente equipadas para garantizar confort, calidad y seguridad con lujo de detalles. Además cuenta con MEZZO CAFÉ Restaurante – Cafetería, Lobby Bar, Wellness CASA GRANDE (Gimnasio, Sala de masajes, Sauna Seco - Vapor), Salón de eventos y Business Center 24 horas. Espacios únicos con un concepto poco frecuente, lugares vanguardistas y de es- Política ambiental La cadena de hoteles Casa Grande sigue una política de respeto al medio ambiente, trabajando para concienciar sobre el uso racional y el respeto de los recursos existentes implementando buenas prácticas operativas, como la reducción de consumo de energía y agua. Esta política la implementa con sus empleados e invita a participar de la misma a todos sus huéspedes. La Cadena CASA GRANDE cuenta con más de 180 empleados. tudiado diseño combinan la estética y el confort con una propia manera de ser y de hacer que marcan su personalidad. Casa Grande Hotel Hotel 5 estrellas con 65 habitaciones de lujo, con las mejores vistas de la ciudad, distribuidas entre individuales, matrimoniales, dobles y familiares, incluida una espectacular suite presidencial con una superficie de 148 m2. Cuenta además con YERBA BUENA Restaurante, YERBA BUENA Terraza, CASABAR, un acogedor bar ubicado en el último piso con vistas espectaculares de la ciudad, Cafeteria & Heladeria - PURO GELATO & CAFFÉ, Wellness CASA GRANDE (Sauna Seco - Vapor, Jacuzzi, Gimnasio y Sala de Masajes), Piscina interior temperada, Business Center 24 horas y 6 Salones de eventos con capacidad hasta 600 personas. 6 Especial Hoteles TOP En busca de un destino Empresas hoteleras registradas en Bolivia Resto de departamentos 21% La Paz 31% Tarija 9% Cochabamba 12% Santa Cruz 27% Fuente: FUNDEMPRESA. Datos históricos del rubro hotelero boliviano 2.013 2.070 1.335 2012 2013 2014 Fuente: FUNDEMPRESA. Con el crecimiento de actividades económicas como el comercio y la industria, las ciudades también extendieron sus límites, impulsando el tránsito de habitantes entre ciudades con la finalidad de concretar relaciones comerciales haciendo manifiesta la necesidad de establecer lugares de descanso transitorios. Desde épocas antiguas, propiamente desde la civilización romana, se pueden encontrar espacios de descanso en el que los viajeros pudiesen recobrar fuerzas, alimentarse, asearse o analizar las actividades que deben realizar a lo largo de su viaje. Con el transcurso del tiempo estos lugares cobraron mayor importancia en la realidad del hombre, hasta convertirse en pilares fundamen- tales dentro la economía de un país. En virtud a esto, se debe destacar que el sector hotelero posee una cualidad multiplicadora sorprendente, que incluye a otras diversas áreas como el turismo, transporte, gastronomía, comunicación y publicidad entre muchos; generan fuentes de trabajo de forma indirecta y aportando a la economía nacional. Innovación La necesidad de estar constante comunicado e informado, empuja al huésped no sólo a buscar un lugar donde descansar y alimentarse, sino que espera que el lugar elegido le ofrezca también otros servicios novedosos (conexión a internet, espacios de trabajo confortables y salas de reuniones con la mejor tecnología), espacios de entretenimiento, etc. En este sentido el innovar y renovar los servicios hoteleros se han convertido en una de las claves del éxito para este sector. Trabajo en equipo Es importante para cualquier sector productivo, contar con la colaboración de distintas entidades estales y privadas para establecer un sistema de trabajo interconectado que permita la consecución de los objetivo. La función que cumple el Estado dentro de este marco, está relacionado con el turismo; misma área que ahora cuenta con su propia Ley, en la que además de dar los lineamientos para el Plan Nacional de Turismo, establece las funciones de las reparticiones que se encargarán del Sistema de Registro, Categorización y Especial Hoteles TOP estrellas. Sus principales cualidades son la privacidad y exclusividad, lo que también los lleva a ser algo costosos; mas ello no significa que no sean ideales para congresos y reuniones empresariales o para brindar fiestas por motivos de negocio. • Apart o de departamentos: Certificación de Prestadores de Servicios Turísticos. Hablando de números Al mes de mayo de la presente gestión, existen 930 empresas dedicadas a la actividad hotelera en la Base Empresarial del Registro de Comercio de Bolivia, dentro de esta actividad se encuentran hoteles, moteles y otro tipo de hospedaje para estancias cortas. En La Paz se encuentran 292 empresas, en Santa Cruz 251 y en Cochabamba 109 empresas, concentrando el 59% a nivel nacional. Asimismo se debe destacar que en la gestión 2012, existían 1.335 empresas dedicadas a la actividad hotelera; en la gestión 2013, 2.013 empresas y en la gestión 2014, 2.070 empresas dedicadas a esta actividad. Estas cifras hacen evidente la disminución de ofertas de estadía que tienen los visitantes, misma que puede influir de sobre manera en el porcentaje de visitas que reciben determinados lugares del país. Para cada ocasión uno diferente. Un hotel no se parece a otro, siempre tiene algo que lo diferencia; ya sea la ubicación o los servicios que este ofrezca, por tanto existen hoteles: • De lujo: Relacionados generalmente con aquellos que poseen cinco Diseñado para que en las unidades habitacionales, los huéspedes puedan utilizar una cocina y comedor propio, además de otros servicios independientes. • Rústicos: Ubicados en zonas rurales y empleados por turistas que buscan acercarse más a la naturaleza y contexto del lugar. En Bolivia se está experimentando de manera exitosa con los de su tipo en regiones como el Salar y Yungas. Estos son solo algunos ejemplos de los diversos tipos de hoteles que pueden existir, en otros países con playas existen los hoteles balnearios, los de montaña e incluso los temáticos para pasar un agradable momento en familia, todo dependerá de la elección del o los huéspedes. 7 10 Especial Hoteles TOP Conectados con el destino Gran parte de los viajeros salen en busca de un sitio diferente al que ven todos los días, desean descubrir espacios nuevos en los que puedan descansar o trabajar a gusto rodeados de escenarios nuevos que puedan inspirarlos. Casi todas las personas cuentan con un Smartphone y servicio de internet que permite que se pueda acceder a diferentes aplicaciones que serán de utilidad. Here maps - Windows Phone 8 Funciona aun cuando este no teng a conexión a internet, la app contiene mapas prec argados compatibles con ese modelo de móvil. Esta aplic ación permite que se consulte el mapa del lugar en el que se encuentre, buscar lugares y planear rutas. Incluso da la ubicación en tiempo real, como si estuviese conectado todo el tiempo. Además tiene la opción de elegir guar dar en su teléfono los mapas de hasta 95 países. Así que si quiere visitar un país, sin tener que pensar constant emente en la conexión, esta app será de mucha utilidad. oid Mapfactor Navigator – Andr o al turista por una ciudad Esta guía lleva paso a pas raesta app funciona de ma que este aún no conoce, de red con una conexión a villa a pesar de no contar OpenStreetMaps (proyecto internet. Funciona con un el que las actualizaciones de mapeo comunitario), con real. se realizan casi en tiempo a vez que te conectas a MapFactor se actualiza cad la red. City Maps 2GO Si cuenta con un dis positivo iPhone, iPo d Touch, iPad, etc., puede co ntar con esta herra mi en ta muy útil para sus viajes. City Maps 2Go da ac ceso a más de 6,700 mapas de todo el mundo, inc luso lugares como res tau rantes, tiendas, bares y otro s similares. Al desca rg ar est a app también tendrá acce so offline a más de 500,000 descripciones en Wikipe dia de lugares de int erés. Especial Hoteles TOP “Nos asiste el convencimiento que las 5 estrellas que luce nuestro hotel no son más que un reflejo de nuestros huéspedes; entonces, a pasajeros 5 estrellas, les debemos instalaciones de 5 estrellas, un personal de 5 estrellas y un servicio de 5 estrellas.” Único como Bolivia Visitar Bolivia es una experiencia única, que sólo puede ser disfrutada en su máxima expresión si se cuenta con la oferta hotelera adecuada. Con ese sentido la propuesta de esta empresa presenta un modelo que es capaz de interpretar y traducir al país en una experiencia hotelera propia y no contentarse con simples adaptaciones de modelos diseñados para otras realidades. Su propuesta de servicio incluye 42 habitaciones diseñadas hasta el más mínimo detalle, para cobijar a pasajeros que saben que merecen la mejor atención, en la mejor de las condiciones. Esta experiencia se complementa con: un spa con saunas seco y a vapor, así como el hidromasaje más grande que se construido en Bolivia; una piscina con toboganes acuáticos que está climatizada a 30 grados los 365 días del año, salas de juegos, gimnasio, cancha de tenis, parque infantil, jar- dines, para mencionar sólo algunas de las facilidades del hotel. Otro de los servicios que distingue a DM Hoteles S.A. es la calidad de su oferta gastronómica, pues desarrollaron un concepto gastronómico que pretende hacer dialogar lo mejor de nuestra gastronomía con lo mejor de la gastronomía internacional. Así, los ingredientes, insumos y recetas, se vuelven protagonistas en un modelo gastronómico que crece desde un imaginario propio, nutriéndose de técnicas y procesos que rescaten lo mejor de nuestra comida. Un espacio diferente Ni Bolivia, ni La Paz tienen nada que envidiar a cualquier otro lugar del mundo, tiene lugares únicos como este hotel; que se ganó la preferencia de turistas e instituciones que consideran como su primera opción a este espacio para celebrar sus seminarios, conferencias y talleres. La calma que les devuelve este va lugar acompañada de atención especializada y personalizada para cada tipo de evento que precisen llevar a cabo. Seguramente también es por esto que muchas parejas los han honrado celebrando sus matrimonios allí, reconociendo a este hotel como un espacio romántico por excelencia. Atracción que cruza fronteras Si bien la intención inicial fue siempre dinamizar el turismo interno y ofrecer alternativas de hospedaje de primer nivel a turistas bolivianos; el compromiso de excelencia tuvo un efecto desbordante que implicó que turistas de todas las latitudes los prefiriesen; esto a raíz de que el servicio que ofrecen no encuentra rival a nivel local y nacional. 11 12 Especial Hoteles TOP Un hotel ecológico: Hoteles verdes Cada vez más son las personas que se inclinan por apoyar las acciones de protección medioambiental y entre ese grupo se debe incluir a aquellos que promueven el turismo sustentable y los hoteles que ingresan en esa misma categoría. Muchas veces se escucha el concepto de “hotel sostenible”, pero no cualquier edificación sirve para El ecoturismo se extiende cada vez más y los viajeros sienten atracción por los “hoteles verdes” como destino de descanso. esa finalidad, pues estos hoteles deben contar con determinadas características. • Bajo impacto ambiental La más importante de las características y que debe ser cumplida sin excepción. Se contempla este punto desde que inicia la maquetación del proyecto, tomando en cuenta los materiales que se emplearán a lo largo de la construcción. • Ahorro energético Una de las misiones de la sostenibilidad es el ahorro de energía, • Debe estar construido con material que armonice con el entorno en donde estará ubicado. • Debe contar con un manejo sostenible del agua y basura, por medio de reciclaje. • Para su gestión operativa, debe contratar en su mayoría empleados locales. • Dentro de sus jardines debe contar con especies nativas y endémicas, que estén debidamente identificadas. que no sólo se basará en el uso de materiales de construcción, sino con el empleado en los ambientes: bombillas de bajo consumo, electrodomésticos con indicadores de ahorro energético iguales o superiores a “A” en su fabricación, aislamiento de paredes para el ahorro de calefacción entre otros. Especial Hoteles TOP • Uso del agua El ahorro de este líquido vital es casi imposible en este tipo de instalaciones, pero un gran paso para lograr ese cometido, es concienciando a los huéspedes sobre la importancia de no malgastar agua a través de folletos en cada una de las habitaciones. Otra buena forma de ahorrar agua para un hotel que tiene áreas verdes que necesitan ser regadas con regularidad es el empleo de mecanismo que guarde el agua de lluvia para poder utilizarla con este fin cuando sea necesario. • Gestión integral de residuos sólidos Reducir la generación de residuos a través de la separación correspondiente. Se valoriza el reciclado y la utilización de los mismos. • Gestión de efluentes Este aspecto es uno de los más importantes en zonas donde no existen redes cloacales; sobre todo en hoteles que se encuentran próximos a cursos de agua o en ambientes naturales vulnerables. • Comodidad para el cliente Puede sonar redundante, pero una de las características fundamentales de este tipo de hoteles es la de ser agradables para los huéspedes a partir de los servicios y el personal. • Afectación del entorno natural La preservación del entorno natural en el que se encuentre el establecimiento es otro de los cri- terios fundamentales, sobre todo en zonas donde la calidad ambiental es uno de los atributos del destino ya que el emprendimiento tiene para con la localidad un compromiso que va más allá de la calidad de prestación de su servicio específico. • Propiciar la alimentación agro-ecológica La calidad y origen de los insumos alimenticios utilizados en un hotel, son sin duda alguna uno de los aspectos principales en cuanto a la calidad del servicio que se brinda y a su vez, es uno de los que con mayor facilidad percibe el turista. Un "hotel verde" siempre cuenta con un plan sostenible. 13 14 Especial Hoteles TOP El lugar ideal para quedarse Al momento de realizar un viaje de negocios o descanso existen detalles que se deben tener en cuenta, el lugar de la estadía juega un rol importante para lograr el cometido: cerrar tratos o divertirse. Uno de los detalles más importantes luego de la selección del lugar que será visitado es dónde se quedará, por ello para saber cómo elegir el hotel para sus actividades tomar en cuenta estos consejos sería de utilidad: • En primera instancia, lo ideal es asegurarse que el hotel cuente con los servicios extras que necesitará, ya sea para trabajar o relajarse. • Si se trata de un viaje familiar debe considerar las opciones de esparcimiento y entretenimiento del hotel, sobre todo si va con niños pequeños. • Pida recomendaciones a tus amigos o conocidos, deje que las buenas o malas experiencias vividas por ellos sean una pauta de selección. • También puede recurrir a sitios web como TripAdvisor, donde los viajeros de todo el mundo escriben sus opiniones sobre hoteles, alojamientos e incluso restaurantes. • Tenga en cuenta la ubicación del hotel, en algunas ocasiones lo mejor es pagar un poco más para estar en un lugar céntrico. El hospedaje puede ser la diferencia entre un excelente viaje y uno que prefiera olvidar. • En caso de que desee ahorrar en temas de transporte, infórmese sobre las alternativas de transporte con anticipación. • Si piensa recorres diferentes lugares cargado sólo de una mochila, puedes optar por hoteles más sencillos. Algunos países cuentan con comunidades que promueven albergues juveniles o para el turista de paso; investigue en portales de internet para tener un mayor conocimiento al respecto y hacer una reserva con anticipación. • Es bueno tener los datos de varios hoteles. Pues si el primero no era lo que esperaba, siempre podrá optar por el siguiente de tu lista. • Si usted o alguno de sus acompañantes tiene necesidades especiales (silla de ruedas) averigüe si el hotel tiene la infraestructura adecuada para esos casos. • Lo mejor es reservar la habitación con anticipación para encontrar plazas disponibles y mejores precios. ARTE Las palmas
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