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Construimos ilusiones.
Plan Global de Comunicación Online
Estudio personalizado realizado para Urbinsa, destinado a mejorar su presencia online como marca
y a aprovechar las ventajas de los medios tecnológicos para obtener ventas.
ÍNDICE
0. Premisas del proyecto.
3. Redes sociales.
0.1. Reforzar el valor de la marca.
0.2. Orientado a la venta.
3.1. Competencia.
3.2. Perfil en Facebook.
1. Rediseño global de Urbinsa.es
4. Campañas de comunicación.
1.1. Una tipografía elegante y más legible.
1.2. Un diseño limpio, visual y dinámico.
1.3. Le otorgamos protagonismo a la vivienda.
1.4. Información detallada. Memoria y dossier.
4.1. Campaña en Facebook.
4.2. Campañas en Google Adwords.
4.3. Mailing visual. Newsletter.
4.4. Realización de mini spots.
2. Posicionamiento de la marca.
5. Informes y análisis.
6. Propuesta.
7. Calendario / Timing.
8. Presupuesto.
2.1. Código optimizado en buscadores.
2.2. Estudio de palabras clave.
2.3. Generación de contenido. Blog.
0.Premisas del proyecto.
0.1. Reforzar el valor de la marca.
La primera premisa sobre la que hemos trabajado a la hora de elaborar todo el
proyecto, aún siendo la consecución de un mayor número de ventas el objetivo
final del mismo, es que la marca debe salir reforzada con el cambio. Creemos en
el poder de las marcas y su capacidad para trasnmitir valores, generar confianza
e incluso llegar a conmover. Y creemos también en la importancia de cuidar
minuciosamente la imagen y la comunicación de la misma en todas sus formas.
Es por ello que, cualquier cambio que propongamos a lo largo de este proyecto, si
bien irá destinado a vender más, debe aportar algo al valor de la marca,
reforzándola. Sólo con una marca fuerte nos será más fácil contar las bondades
de nuestro producto. Sólo con una marca fuerte serán útiles todas las acciones de
comunicación que hagamos. Sólo con una marca fuerte, seremos creíbles.
0.Premisas del proyecto.
Objetivo
Internet
Atraer a
la Web
Objetivo
Web
Convencer
=
Visita
Objetivo
Global
Vender
0.2. Orientado a la venta.
Hoy en día, el sitio web de una empresa, y la imagen que este proyecta hacia al
exterior, tiene una importancia absolutamente crucial, ya que en la mayoría de las
ocasiones es el único acceso que tienen nuestros potenciales clientes para
obtener información sobre nosotros.
Por otra parte, sería ilógico desaprovechar el mejor canal de entrada que tiene
una empresa (su sitio web), utilizándolo únicamente como un elemento de imagen
y no aprovechándolo como un potente elemento comercial que termine de
convencer a esos clientes que ya han llegado a nuestra web y que por tanto están
pensando en comprar. La estrategia que planteamos en este proyecto se resumen
en dos puntos:
Atraer el mayor de potenciales clientes al nuevo sitio web de una manera
constante y sostenida. (Atraer público a la web).
Presentar a Urbinsa con una imagen elegante que en primer lugar genere
confianza. Y dotar a la web de elementos que convenzan y animen a solicitar una
visita presencial a la vivienda. (Convencer y conseguir visitas).
1. Rediseño global de Urbinsa.es
Avenir libro
ABCD
EFGHIJK
LMNÑOP
QRSTUV
WXYZ
Avenir libro
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JjKkLlMmNnÑñOoPpQ
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Avenir Fina
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Avenir Romana
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Avenir Negra
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Avenir Mediana
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Avenir Pesada
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JjKkLlMmNnÑñOoPpQ
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Comparación del kerning (interletraje)
entre las tipografías Arial y Avenir.
Arial
Avenir
1.1. Una tipografía elegante y más legibe.
La elección de una tipografía para los elementos que llevan texto dentro de un diseño podría parecer algo banal, sin embargo es una decisión de
suma importancia y que afecta de forma determinante en el resultado final. La tipografía repercute en el diseño, crea identidad, proporciona
vistosidad y acerca la información al usuario. La tipografía depende del popósito del sitio web y se debería elegir teniendo en cuenta, en primer lugar,
qué se pretende transmitir y en segundo lugar, su legibilidad de los textos largos, ya que la diferente resolución de los monitores o pantallas donde
será mostrada, puede entorpecer su lectura. Nosotros creemos que Urbinsa debe transmitir elegancia. Ese es el concepto que hemos elegido.
Es por eso que debíamos buscar una tipografía simple, sin serifa, que cree espacios entre las letras permitiendo un diseño limpio y que presente la
información de una manera fácilmente legible. La tipografía Avenir es una letra moderna, elegante, que reúne todo lo que buscábamos. Estamos
seguros de que su incorporación repercutirá notablemente en el resultado final y redundará en la intención de fortalecer la marca.
1. Rediseño global de Urbinsa.es
1.2. Un diseño limpio, visual y dinámico.
En la mayoría de ocasiones importa más la forma en que se presenta un producto que el producto en sí mismo. Un buen producto mal presentado
tiene menos posibilidades de ser comprado que otro de menor calidad con una imagen mejor. Tener una buena imagen repercute en la sensación que
el cliente tiene de nosotros a todos los niveles. Si Urbinsa tiene una web con una presentación impecable, el usuario asocia esta idea también al
producto, pensará de antemano que la vivienda que se nos muestra es también impecable. Si cuidamos cada detalle, por pequeño que sea, estamos
traslandando la idea de que actuamos de la misma forma cuando construimos viviendas. Nosotros proponemos un diseño más limpio, sobre fondo
blanco para facilitar la lectura y en el que la parte visual tenga una importancia destacada. Las fotografías, los vídeos, las tipografías y demás
elementos se presentarán siempre en alta resolución, y el diseño se adaptará dinamicamente al soporte, ya sea un ordenador, una tablet o un móvil.
1. Rediseño global de Urbinsa.es
INICIO
EMPRESA
PROMOCIONES
CONTACTO
Calidades
Situación
Dossier
Extras
A
O
lq po
ui rt
le u
r c ni
on da
d
op d
ci e a
ón d
a qui
co rir
m
pr
a
Tipología
Los Jardines de la Estación
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1. Rediseño global de Urbinsa.es
1.3. Le otorgamos protagonismo a la vivienda.
Como decíamos al principio, no aprovechar un elemento de comunicación
tan potente para vender como es la web, no sería lógico. La web es un
soporte publicitario con innumerables ventajas competitivas frente a los
medios convencionales (prensa, radio, televisión, etc), como por ejemplo
que podemos introducir fotografías y videos sin limitación de espacio y de
tiempo, formularios, mapas, pdf's, planos 3D en movimiento, infografías, etc.
Y todo a ello a coste cero.
Ya que no tenemos limitaciones en ese sentido, nosotros creemos que la
mejor estrategia es darle todo el protagonismo a las viviendas que están
venta. Nosotros proponemos hacer una página por cada tipo de vivienda,
con fotografías y vídeos de alta calidad, desde la que se pueda acceder a
todo tipo de información, y desde la que por supuesto, se pueda solicitar
una vista presencial a la misma.
1. Rediseño global de Urbinsa.es
Memoria de calidades
1.4. Información detallada. Memoria y dossier.
Memoria de calidades
Los Jardines de la Estación
Descargar
Comprar una vivienda es una decisión determinante en la vida de una persona. El cliente
quiere disponer de toda la información posible antes de tomar dicha decisión. Por eso
creemos que es importante que cada vivienda se prsente con una inforamción
pormenorizada y por supuesto con una imagen impecable. Cada folleto, cada fotografía,
cada video, cada texto, es una nueva oportunidad para convencer al cliente. Si cada uno
de estos elementos los presentamos de una manera elegante estaremos trasnmitiendo
confianza al cliente, que es exactamente lo que está buscando.
La exigencia a la hora de cuidar los detalles debe estar presente en todo lo que hagamos,
incluso en la memoria de calidades. Es otra oportunidad de convencer y de trasladar la
idea de que en Urbinsa hacemos las cosas de una manera impecable. Es importante
también presentar adecuadamente las viviendas en archivos descargables, ya que una
vez el usuario los tenga en su ordenador o en su tablet, éstos continuarán allí en el caso de
que el clinete abandone la web.
Dossier
Dossier
Los Jardines de la Estación
Descargar
2. Posicionamiento de la marca.
2.1. Código optimizado en buscadores.
Una vez rediseñada Urbinsa.es y convertida en un elemento fundamental que convenza y anime a la compra, lo que tenemos que hacer es atraer
público a la misma. Cuantas más personas lleguen, más probabilidades de vender tendremos. Sin embargo, nuestra intención no es atraer público a
la web sin criterio. Internet dispone de numerosas herramientas que nos permiten segmentar ese público y atraer a nuestra web sólo a aquellas
personas que ya tienen un cierto interés en comprar una vivienda. La manera en que el cógido de una web está escrito es de suma importancia, ya
que si el código es limpio, ordenado, estructurado y accesible, los buscadores lo indexarán más fácilmente y nos otorgarán un lugar destacado.
2.Posisionamiento de la marca.
2.2. Estudio de palabras clave.
No tiene sentido dirigir nuestros esfuerzos a personas que no están interesadas en comprar nuestro producto. Internet, a diferencia de otros medios,
nos permite dirigirnos sólo a aquellos que están buscando lo que nosotros ofrecemos. La manera de hacer esa segmentación es a través de palabras
clave. Cuando una persona busca en internet “pisos en valdemoro”, Urbinsa puede aparecer en el primer lugar. Y no sólo eso, podemos saber de
antemano cuantas personas buscan ese término concreto al mes. Haremos un estudio de todas las palabras clave que reúnen a nuestro público
(pisos en valdemoro, pisos en venta valdemoro, pisos valdemoro obra nueva, pisos valdemoro alquiler opcion a compra, etc) y nos posicionaremos.
Construimos ilusiones.
2.3. Generación de contenido. Blog.
Las palabras clave que pueden interesarnos pueden ser muchas y muy variadas. Obviamente si una persona busca “piso en valdemoro” será de
nuestro interés, pero quizá lo sea también “pisos comunidad de madrid” o “pisos alquiler con opción a compra”. Las posibilidades son infinitas y por
ello es necesario hacer un estudio y decidir cuáles nos interesan realmente. Una vez hecho el estudio de palabras clave, la manera para conseguir
aparecer en los primeros lugares en todas ellas, es generando contenido. Es necesario la creación de un blog en el que escribamos artículos con una
temática similar al de la palabra clave, e introducirlas en esos artículos. Ya hemos hecho un breve estudio previo, y dada la poca competencia,
creemos que un periodo de dos a tres meses podemos estar muy bien posicionados en las más importantes. Otra ventaja del posicionamiento a
través de palabras clave es que perdura en el tiempo. Por tanto, una vez conseguido, tendremos un flujo constante y sostenido de personas
interesadas en adquirir una vivienda en la zona en la que nosotros la ofrecemos.
3. Redes sociales.
3.1. Competencia.
Hemos querido iniciar el apartado de redes sociales analizando que está haciendo nuestra competencia. El continuo crecimiento del entorno 2.0 en
las vidas privadas, está adentrándose cada vez más en el mundo empresarial, y casi cualquier empresa tiene dedicada parte de su estructura al
mantenimiento de sus perfiles en redes sociales, ya sea de una manera interna, con un equipo propio, o externa, con la contratación de profesionales
del sector. De entre las muchas y muy variadas redes sociales que existen, nosotros proponemos estar presentes en la más importante de todas,
Facebook. La razón es que facebook ofrece la posibilidad de tener un perfil que no permita comentarios críticos que puedan influir negativamente en
la imagen de nuestra empresa.
3. Redes sociales.
3.2. Perfil en Facebook.
Actualmente la gran mayoría de las empresas de cualquier sector tienen un perfil en
Facebook. La importancia que han ido aquiriendo las redes sociales es abrumadora, ya
que es allí donde las personas pasan la mayor parte del tiempo en internet. Facebook
puede convertirse en un auténtico reguero de personas hacia nuestra web y por ello
creemos conveniente aprovecharlo. Y además desde hace tiempo es fundamental para
el posicionameinto.
Existe la posibilidad de crear un perfil neutro en Facebook que sólo contenga
fotografias videos y demás información de las viviendas que ofrecemos, sin la
posibilidad de que el público efectúe comentarios. Tener un perfil neutro puede ser útil
si no quremos gestionar una comunidad, y es indispensable para hacer las campañas
de publicidad que explicaremos más adelante.
4. Campañas de comunicación.
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Los Jardines de la Estación.
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4.1. Campaña en Facebook.
El fuerte de la publicidad en Facebook es su segmentación. Podemos realizar campañas que sólo sean vistas por aquel público que esté interesado
en adquirir una vivienda como la que nosotros ofertamos. Las posibilidades de segmentación son muy variadas. Podemos segmentar nuestra
campaña por edad o estado civil (quizá en nuestro caso nos interesaría gente recién casada o comprometida que van a adquirir próximamente una
vivienda), por ciudad, por barrios, por códigos postales, etc. Por ejemplo, podemos realizar una campaña que solo sea vista por personas que tengan
su trabajo en la zona de Valdemoro pero que no vivan allí, quizá a ellos les interese cambiar de vivienda a una más cercana a su trabajo.
4. Campañas de comunicación.
4.2. Campañas en Google Adwords.
las campañas de Google Adwords nos permiten aparecer en una posición destacada en aquellas búsquedas de palabras en las que no estemos
posicionados o en las que aún no lo hayamos conseguido. Redundando en las ideas que hemos mencionado anteriormente, esto nos da la
posibilidad de mostrar nuesro producto sólo a aquellas personas que lo están buscando de una manera directa.
Otra ventaja de Google Adwords es que cuando un cliente potencial hace un búsqueda del tipo “pisos en valdemoro”, nuestro anuncio le será
mostrado de manera totalmente gratuita. Sólo en el caso de que haga click en el mismo tendrá un coste para nosotros. Dicho coste podemos decidirlo
nosotros de manera previa, indicando cuánto estamos dispuestos a gastar por cada click.
4. Campañas de comunicación.
4.3. Mailing visual. Newsletter.
A pesar de que el correo electrónico es uno de los medios de
comunicación más extendidos y más fáciles de utilizar por todos, es un
campo en el que no se ha innovado mucho. La mayoría de las empresas
siguen enviando correos electónicos compuestos meramente de texto, sin
aprovechar la posibilidad real que existe de enviar correos electrónicos
con la misma información pero presentada de una forma mucho más
moderna y novedosa.
Nosotros proponemos la creación de un mail visual, en el que se puedan
ver fotografías, vídeos, textos, decargar mapas, planos, pdf’s y demás,
manteniendo la coherencia en el diseño del que hemos hablado en la web.
4. Campañas de comunicación.
Spots de 30” - Los Jardines de la Estación.
4.4. Realización de mini spots.
Por experiencia dabemos que de entre los vídeos que hay en internet, los que reciben más
visitas y por tanto, más visualizaciones, son aquellos que tienen una duración inferior a un
sesenta segundos. Incluso vídeos con una menor duración, alrededor de 30 segundos
captan muchísma más atención. Nosotros proponemos mostrar todas las ventajas que
tiene las viviendas de Urbinsa a través de vídeos de corta duración (alrededor de 30
segundos), ya que así creemos que tendrán un mayor impacto y conseguirán llegar a ser
vistos por mcuhas más personas.
Trabajo en Madrid.
Fácil conexión.
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Salón.
Cocina.
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Baño.
Instalaciones.
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5. Informes y análisis.
Una vez que hemos conseguido rediseñar la imagen online de Urbinsa, posicionarla en aquellas palabras clave que son de nuestro interés y una vez
hechas todas las campañas de comunicación, internet nos da la posibilidad de ir optimizándolas a lo largo del tiempo. Hay numerosas herramientas
que nos permiten conocer el alcance de nuestras acciones y los posibles errores que vayamos cometiendo. Podemos saber por ejemplo, de dónde
estan llegando las nuevas visitas (a través de qué palabra clave concreta, a través de qué anuncio concreto en Facebook, a través de un artículo
publicado en nuestro blog, a través de un video, etc), cuánto tiempo navegan por nuetra web, o cuántos de ellos descargan la memoria de calidades,
el dossier, o cuántos de ellos terminan solicitando más información o una visita presencial. Todas estas estadísticas nos permitirán ir tomando
decisiones en tiempo real para poder afinar nuestras acciones y convertirlas en más efectivas. Nosotros proponemos realizar un estudio mensual de
todos y cada uno de estos parámetros.
6. Propuesta.
Rediseño global de Urbinsa.es
Rediseño Web.
Creación de Blog.
Estudio de palabras clave.
Mini spots. Postproducción.7 Piezas.
Entrega: 12 Junio.
Mantenimiento mensual (opcional).
Blog: 2 artículos / semana.
Facebook: 2 publicaciones / semana.
Campaña en Facebook. Diseño de anuncios. Segmentación. Gestión.
Campaña Google Adwords. Diseño de anuncios. Gestión.
Campaña Mailing Visual. Diseño Mailing. 2 diseños / mes.
Informe online. Entrega mensual.
Inicio: 17 Junio.
7. Calendario y Timing.
Mayo - Junio 2015.
Lunes
25
Martes
26
Miércoles
27
Jueves
28
Envío
de Presupuesto
Viernes
29
D
30
31
6
7
13
14
20
21
Aceptación
de presupuesto
1
2
3
4
5
Reunión Briefing
Recopilación información
Rediseño Web
Creación de Blog
Rediseño Web
Creación de Blog
Rediseño Web
Creación de Blog
Rediseño Web
Creación de Blog
Mini Spots
Mini Spots
Mini Spots
Mini Spots
9
10
11
12
8
S
Web + Blog:
Terminados y Online
Presentación Sitio Web
Presentación Blog
Mini Spots terminados
Entrega Mini Spots
Posibles modificaciones
Creación Perfil Facebook
Posibles modificaciones
Creación Perfil Facebook
Posibles modificaciones
Creación Perfil Facebook
Perfil Facebook Online
15
16
17
18
19
Estudio palabras clave
Estudio palabras clave
Entrega Estudio
Diseño anuncios Facebook
Diseño Mail Visual
Diseño anuncios Facebook
Diseño Mail Visual
Inicio Campañas
Facebook + Mail
8. Presupuesto.
Concepto
Rediseño global de Urbinsa.es
Importe
Subtotal
2.100 €
300 €
100 €
700 €
Rediseño Web.
Creación de Blog.
Estudio de palabras clave.
Mini spots. Postproducción. 7 Piezas.
Mantenimiento mensual.
3.200 €
(Opcional) Subtotal
500 €
Blog
Facebook.
Campaña en Facebook.
Campaña Google Adwords.
Campaña Mailing Visual.
Informe online.
Blog
Facebook.
Campaña en Facebook.
Campaña Google Adwords.
Campaña Mailing Visual.
Informe online.
Total Plan Comunicación
Total 3.200 €
+ 500 € / mes (opcionales)
IVA 21% No incluido
Forma de Pago
50% al inicio
1.600 €
50% a la entrega
1.600 €
Cuenta Bancaria
Cuenta Bancaria en BBVA
ES 02 0182 3173 2002 0159 9644
productora thebeginmovies
Arturo Soria 162 FBD
28043 Madrid
Teléfono. 91 234 20 41
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