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Medizinisches Seminar
George
Einladung
zum medizinischen Seminar
Programm 2015
35435 Giessen-Wettenberg, Hotel Wettenberg
Zielgruppe:
Leitende Ärzte,
Pflegekräfte,
Krankenhausmanagement
Sozialarbeiter und
Therapeuten, Mitarbeiter
Qualitäts-, Patientenund Risikomanagement
Entwicklung einer menschenwürdigen
Sterbekultur/Sterbebetreuung in stationären
Einrichtungen
Diese Aspekte kennzeichnen bis heute die Situation des Sterbens
in Deutschland:
� 90 % aller Menschen sterben in stationären Einrichtungen. Davon ca. 60 % in
Krankenhäusern. Die weitüberwiegende Mehrheit (ca. 85 %) aller befragten Bürger
wünschen sich demgegenüber zu Hause zu Sterben.
� Die beruflichen Helfer – insbesondere aber auch das Management der Einrichtun-
gen – sind häufig nicht für diese Aufgabe ausgebildet, deren Gestaltung vielfach in
den Händen von Pflegenden, Sozialarbeiterinnen und der Seelsorge liegt. Berufsgruppen, die nur begrenzte Möglichkeiten der Umsetzung notwendiger Qualitätsziele besitzen.
� Das eigene Qualitätsmanagement, die Krankenkassen, die patientennahen Stellen,
Partner und auch die eigene Geschäftsleitung fordern eine verbesserte Einbeziehung und Orientierung an den Bedürfnissen von Patienten und Angehörigen
(Stichwort: „höhere Kundenzufriedenheit“).
� Die zunehmende Ökonomisierung des Gesundheitswesens besitzt auch auf die
Betreuung der Sterbenden Auswirkungen.
So entsteht ein durch einzelne Personen, deren Ethik und berufliches Selbstverständnis oder auch durch die Bedürfnisse und Erfahrungen einzelner Arbeitsbzw. Versorgungbereiche gekennzeichnete, inkonsistente Versorgungsqualität.
Anstelle dessen sollte jedes Krankenhaus über einen weitestgehend verbindlichen
Betreuungsprozess verfügen, als dessen Ergebnis die bestmögliche Ergebnisqualität – auch für Sterbende – steht. Im Seminar werden strategische Verfahren
mit klaren operativen Auswirkungen vorgestellt, die geeignet sind, die Schwierigkeiten systematisch zu überwinden:
Ziele bzw. Nutzen des Seminars
1.
2.
3.
4.
Identifizieren eines konsistenten Betreuungsprozesses
Erhöhung der Patienten- und Angehörigenzufriedenheit
Entwicklung eines strategischen Gesamtansatzes
Erweiterung der persönlichen Kenntnisse und praktischen Wissens
Themenschwerpunkte bzw. Transfergrößen des Seminars
1. Anwendung eines Analyseverfahrens zur Ist-Situationsbestimmung
der eigenen Einrichtung
2. Leitbild- und Strategieentwicklung
3. Qualitätsmanagement: Kriterien und Monitoring
4. Kooperationen und andere Maßnahmen der Zielkonsolidierung
5. Projekt: Die Situation der Abschiednahme vom Verstorbenen
Programm
Die beiden Tage folgen einer einfachen Didaktik. Der erste Tag vermittelt insbesondere die Grundlagen (durchaus auch handlungsorientiert) und ermöglicht eine Aus­- gangslagenerfassung für die eigene Einrichtung. Der zweite Tag ist stärker praxisund umsetzungsorientiert. Die einzelnen Inhalte werden so bearbeitet, dass die TN
zu jedem Programmpunkt eine Planungs- bzw. Handlungsgrundlage erhalten.
1. Tag
14 – 15 Uhr
Ziele ➜
Inhalte ➜
Methode ➜
15 – 16 Uhr
Ziele ➜
Erarbeitung der Ausgangssituation in der eigenen Einrichtung mit Hilfe eines
Instrumentes (entlang 8 Dimensionen)
Definitionen und Grundvorstellungen
Bearbeitung des Bogens und Zusammenfassung der gegenwärtigen Situation.
Allgemein und speziell für die eigene Einrichtung.
Leitbild für die eigene Einrichtung und Unternehmens-kommunikation, USP´s
Anwendung eines Screeningbogen
Ergebnisse unabhängiger Studien | Aussprache
Inhalte ➜
Methode ➜
Sterbebetreuung und -kultur als Gegenstand einer werte-orientierten, strategischen Unternehmensführung
Leitbild für die eigene Einrichtung und Unternehmens-kommunikation, USP´s
Corporate Design Leitbildanpassung
16 – 17 Uhr
Ziele ➜
Inhalte ➜
Methode ➜
Zielkatalog und Widerstände
Entwicklung eines Zielportfolios und Kennzahlen
Erstellung einer Ziel- und Risikoeinschätz-ung
17 – 18 Uhr
Ziele ➜
Inhalte ➜
Methode ➜
Sterbebetreuung als Gegenstand des Qualitätsmanagement
Existierende Systeme und Praxis prüfen Gestaltungsmöglich-keiten identifizieren
Operative Steuerung mit Hilfe eines Monitoringverfahrens
18 – 19 Uhr
Ziele ➜
Inhalte ➜
Methode ➜
Praktische Umsetzung ermöglichen
Entwicklung eines Masterplans und Projektmanagements
Erstellung MP | Standard PM
ab 20 Uhr
➜
Gemeinsame Aussprache „Hilfreiche Kooperationen“
2. Tag
08.15 – 09 Uhr
Ziele ➜
Inhalte ➜
Methode ➜
Persönliche Haltung | Belastungssteuerung
Modell Work-Life Balance
Reflexion
09 – 10 Uhr
Ziele ➜
Inhalte ➜
Methode ➜
Aus-, Fort- und Weiterbildung
Übersicht über Inhalte und Effekte
Erstellen einer Planungsgrundlage
10 – 11 Uhr
Ziele ➜
Inhalte ➜
Methode ➜
Personalmanagement | Persönliche Haltung | Belastungssteuerung
Übersicht über Inhalte und Effekte
Erstellen einer Planungsgrundlage
11 – 12 Uhr
Ziele ➜
Inhalte ➜
Methode ➜
Sterbekultur und -betreung als Aufgabe der Krankenhausleitung
Ziele, Struktur, Prozess, und Verantwortlichkeit
Erstellen einer Planungsgrundlage
12 – 13 Uhr
Ziele ➜
Inhalte ➜
13 – 14 Uhr
➜
14 – 15 Uhr
Ziele ➜
Inhalte ➜
Methode ➜
Projekt: Umgang mit dem Verstorbenen
Vorstellung des Verfahrens, dessen Ziele und Einsatzbereiche
Erstellen einer Planungsgrundlage
15 – 16 Uhr
Ziele ➜
Inhalte ➜
Methode ➜
Projekt: Servqual
Der Weg des Patienten durch das Krankenhaus
Abschließende Refektion
16.30 Uhr
➜
Projekt: Kommunikationssteuerung
Beispiele und Einführung
Pause
Abreise
Teilnehmerzahl
Seminargebühren
Anmeldung
schriftlich
oder email
oder online weitere Informationen
Inhouse-Angebot
Zum Seminarleiter
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.
Die Kosten für die Teilnahme am Seminar betragen 380 D (inkl. Übernachtung und
Versorgung, Seminarunterlagen, Buch, qualifizierte Teilnahmebescheinigung).
Ihre verbindliche Anmeldung zu diesem Seminar
senden Sie bitte an:
Medizinisches Seminar George Jahnstraße 14, 35394 Gießen
w.george@andramedos- net .de
www.mesege.de
Sobald Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie weiterführende Informationen.
Auf Wunsch können zusätzliche, passgenau für Ihre Organisation ausgearbeitete
Weiterbildungsangebote entwickelt werden, die dann vor Ort in Ihren Schulungseinrichtungen durchgeführt werden.
Wolfgang George (Prof. Dr.), ist Leiter des Medizinischen Seminars George,
Autor und Herausgeber folgender Bücher
Angehörigenintegration in der Pflege Reinhardt-Verlag 2003
Evidenzbasierte Angehörigenintegration Pabst-Publisher 2004
Patientenintegration Reinhardt-Verlag 2005
Als Angehöriger zwischen Patienten und Gesetz Spittaverlag 2006
In oben genannten Büchern geht der Autor auch dem Themenkomplex: Sterbe­
betreuung im Krankenhaus nach. In über 20 Veröffentlichungen werden verschiedene Teilaspekte des Themas Sterbebetreuung behandelt. Gegenwärtig führt der
Seminarleiter eine deutschlandweit vorgetragene empirische Studie – Gießener
Studie zu den Bedingungen des Sterbens im Krankenhaus – durch
www.geno-futura.de
Qualität und Zielanspruch
Alle durch das Medizinische Seminar George durchgeführten Seminare sind so
aufgebaut, dass ein maximaler Praxistransfer ermöglicht wird. Die Sicherstellung
dieses Ziel erfolgt über einen eindeutigen 3-stufigen Vorgehensprozess.
1. Im ersten Teil des Seminars (bzw. bereits der Seminardurchführung) erhalten
die Teilnehmer die Möglichkeit durch die Anwendung eines Analyseverfahrens
für das Seminar relevante Informationen zusammenzuführen.
2. Im zweiten Teil werden die Inhalte vermittelt und Schritt für Schritt ein Masterplan oder ein anderer Umsetzungsplan entwickelt.
3. Im dritten Teil kann der Teilnehmer oder die den Teilnehmer entsendende
Organisation begleitet werden. Das Unterstützungsangebot ist nicht im Seminarpreis erhalten.
Es können 3 Beratungs- bzw. Begleitungsintensitäten gewählt werden.
Umfeld und Versorgung
während des Seminars
Alle Seminare finden in dem angenehmen Umfeld des Sporthotels Wettenberg
statt. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie unter: www.hotel-wettenberg.de
Der angegebene Seminarpreis umfasst jeweils eine Übernachtung mit sehr guter
Versorgung. Diese beginnt mit einem gemeinsamen Mittagessen am ersten
Seminartag.
Es findet eine abendliche Veranstaltung statt, die für das Erreichen des Seminarziels hilfreich aber nicht Voraussetzung dafür ist.
Medizinisches Seminar George
Jahnstraße 14 | D-35394 Gießen
Tel. 0641-948 21 11 | Fax 0641-948 21 12
w.george@andramedos- net .de
www.medizinisches-seminar-george.de
www.mesege.de