ホテル龍名館東京の実績の発表

2015 年 6 月 9 日
報道資料
ミシュラン掲載の東京駅前のスモールラグジュアリーホテル
「ホテル龍名館東京」 4 期連続で売上高・客室単価の過去最高を更新
直販率向上の戦略が業績に寄与
ホテルやレストラン運営の創業 117 年目の㈱龍名館(東京都千代田区、浜田敏男社長、資本金 5 千
万円)は、運営する東京駅前のスモールラグジュアリーホテル「ホテル龍名館東京」(中央区八重洲 1、客
室数 135 部屋)の宿泊部門が好調で、2014 年 3 月期は決算期変更にともなう 9 カ月の変則決算ながら、
同ホテルの宿泊売上高が 5 億 6,256 万円に達しました。
決算期変更を調整した年度ベース(2013.4~2014.3、以下数字は同期間)の同売上高は約 7 億
4,476 万円(前年度ベース比 1%増)となり、4 期連続で過去最高を更新しました。
また客室平均単価も 1 万 6944 円(前年度ベース比 5.4%増)となり、4 期連続ならびに前年同月と比
較して 45 カ月連続で過去最高を更新しました。さらに 2015 年度初月となる 4 月の同単価も過去最高の
18,042 円を記録しています。
宿泊売上高(年度ベース別、千円)
客室平均単価(月別(4~3 月)、円)
直販率を約 1 割増やした戦略が業績好調に寄与
ホームページの集客数が増加してきたことから、これまで頼っていた販売代理店の数を減らすなど契
約を見直し、自社販売の部屋数を多く確保して、直販率を前年度ベース比 9.7 ポイント増の 48.7%まで
向上させたことが、売り上げならびに客室平均単価アップに寄与しました。
また客室単価を 2014 年 4 月に見直し、約 5.9%引き上げ、客室の最も多いスタンダードシングルタイ
プ(66 室)で 18,000 円に設定したことも功を奏しました。
宿泊稼働率は 89.2%と例年並みながら、販売代理店契約と客室単価の見直しもあり、前年度ベース
比では 3.9 ポイント下回りました。今後は、自社販売の部屋数を多く保有することを強みに、宿泊需要の
低い日の客室価格をコントロールしながら事前予約を増やし、直販率と客室単価を維持したままで、稼
働率アップも狙います。
「ホテル龍名館東京」はミシュランガイドに四年連続(2012 年、2013 年、2014 年、2015 年)で掲載さ
れたほか、世界最大の旅行口コミサイト「TripAdvisor(トリップアドバイザー)」が発表した「外国人に人
気のホテルと旅館 2014」で全国 14 位に選ばれるなど、国内外で高い評価を得ています。
これは、睡眠環境に注力した部屋づくりや「エアウィーヴ」をホテルとして初めて大型導入するなど、開
業以降も絶えずリニューアルしているためと考えています。今後も、時代の変化に合わせた高付加価値
なサービスを提供することで、評価と実績の伴うホテルへと、さらに発展させていく所存です。
ホテル龍名館東京を支えるユニークな取り組みと制度
2010 年 9 月から、お客様の意見を拾い上げるためのツール「VOC(Voice of Customer お客様の
声)カード」を導入しています。従来、ホテルの客室などに設置しているリクエストカードはお客様自身に
書いていただくものですが、VOC カードは従業員がお客様の声を書き留めるものです。お客様の声とは、
直接いただいた意見のみならず、来館された方の言動から「あれが欲しい」「ここを直してほしい」などの
声無き声を拾い上げてカードに書きます。1声1カードを書いたら専用のボックスに入れ、集計したものを
ホテルやレストランの改善につなげています。過去には、海外ゲストの声を拾い和食のみだった朝食に
パンを導入したほか、客室のスリッパと足指パッドに持ち帰り用の袋を付け、帰りの新幹線や飛行機の中
で利用できるよう改善しました。
ホテル龍名館東京 概要
施 設 名
ホテル龍名館東京
開 業 日
2009 年 6 月 1 日
住
所
東京都中央区八重洲 1-3-22
交
JR 東京駅八重洲北口から徒歩 3 分
客
室
シングルルーム、ツインルーム、スイート等 12 種類の客室をご用意
通
客 室 数
客室 135 室、レストラン 2 軒
宿泊料金
1 泊 1 万 8000 円~7 万 9000 円
電
03-3271-0971
ホームページ
http://www.ryumeikan-tokyo.jp/
話
当ホテルの内装デザインは、世界主要都市の高級ホテルを多数手掛けるジョー・リベラ(Joe G,
Rivera)です。館内は和と西洋が融合した、気品のある優美なしつらえです。同氏は世界主要
デザイン特 徴
都市 12 カ所にデザインオフィスも持つホスピタリティーデザイン界のリーダー「HBA(HIRSCH
BEDNER ASSOCIATES)」社で、1975 年以来デザイナーとして活躍しており、ロンドンとラス
ベガスの「SHANGRI-LA HOTEL」など多くの高級ホテルをデザインしています
報道各位からのお問い合わせ
㈱龍名館 広報担当:濱田 tel.03-3253-2330 mail: [email protected]
or ホテル龍名館東京 担当:山口 tel.03-3271-0971 mail: reservation_hrt @ryumeikan.co.jp
or 広報事務局(Clover PR 内) 担当:福本、澤本 tel.03-6452-5220 mail: [email protected]