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Sommario
Che cos'è Data Space Easy Reseller?
Vai ovunque
Facile condivisione
Sempre al sicuro
Solo 4 passi per configurare
Solo 4 passi per iniziare
Come acquistare il Cloud Gateway
Attiva il Cloud Gateway
Accesso al portale Web
Configurare il Cloud Gateway
Il Cloud Gateway come utente
Utilizzare l’Agent con il Cloud Gateway
Installazione dell’Agent sul PC
Accesso con l’APP mobile
Il tour di Data Space
Easy Reseller
Che cos’è Data Space
Easy Reseller?
"Un portale per erogare spazio disco sicuro ai tuoi clienti
abilitandoli ad archiviare i propri files ed i propri backup in totale
autonomia e con la possibilità di poterli consultare, modificare e
condividere, ovunque si trovino"
Data Space Easy Reseller ti permette di erogare spazio
disco Cloud ai tuoi clienti in modo rapido, semplice e sicuro
fornendogli la possibilità di accedere, modificare e
condividere i propri dati ovunque e da qualsiasi dispositivo.
La consolle di amministrazione ti consente di gestire in
modo semplice ed intuitivo le utenze, anche attraverso
comodi voucher prepagati.
E’ sufficiente configurare uno o più piani di erogazione del
servizio definendo lo spazio disco e le licenze da erogare.
Quindi basta inserire pochi dati essenziali di un tuo cliente
(email, password, nome utente, nome, cognome) e
applicargli un piano di servizio perché egli
riceva
automaticamente sul suo indirizzo email le credenziali per
iniziare ad utilizzarle da subito.
Qualsiasi file aggiunto dal cliente a Data Space Easy
Reseller viene automaticamente mostrato su tutti i suoi
tablet, computer, telefoni, e persino sul web. Può così
facilmente accedere ai suoi file, ovunque si trovi.
Inoltre, Data Space Easy Reseller prevede la possibilità di
utilizzare le “licenze appliance”. Tali licenze permettono
al Reseller di fornire soluzioni ibride nella gestione dei
backup mantenendo i propri dati all’interno della rete
locale e delegando all’appliance la sincronizzazione di tali
backup (anche parziali) sul cloud storage.
Con la soluzione Data Space Easy Reseller i tuoi clienti
possono stare tranquilli sapendo che i propri dati sono al
sicuro nei Data Center di Telecom Italia e non andranno
mai perduti.
Vai ovunque
Data Space Easy Reseller protegge il lavoro dei tuoi clienti
e gli consente di accedere ai suoi file e mantenerli sempre
aggiornati sincronizzati ovunque egli vi acceda.
Il tuo cliente potrà creare un documento sul proprio
computer a casa o al lavoro, potrà apportare modifiche dal
proprio cellulare mentre sta tornando a casa e poi potrà
completare il tutto dal tablet in salotto: gli sembrerà di
utilizzare un solo computer!
Con Client e APPs disponibili per computer
smartphone e tablet è possibile consultare i documenti di
lavoro, modificarli e condividerli da qualsiasi luogo.
Facile condivisione
Data Space Easy Reseller semplifica la condivisione.
Non più pesanti allegati email, server e FTP, non più nomi
utente e password da inoltrare: la condivisione dei file
giusti con le persone giuste è semplice e rapida.
Abilita il tuo cliente a condividere documenti con i suoi
colleghi, partner e fornitori esterni, semplicemente
inviando loro un collegamento a un file o ad una cartella e
potrà aprirli anche dal suo smartphone!
Sempre al sicuro
Anche se lo smartphone del tuo cliente cade a terra, o se
un virus rende inaccessibile il suo PC o se si verifica un
evento disastroso, i suoi file saranno al sicuro nei Data
Center di Telecom Italia e potranno essere ripristinati in un
attimo!
NO PROBLEM!
Solo 4 passi per configurare
Riceverai sul tuo indirizzo email le
informazioni (url, Username e
Password) per accedere al servizio
come Amministratore del portale.
Collegati alla URL contenuta nella
mail ed utilizza Username e Password
per accedere ed iniziare a configurare
Data Space Easy Reseller.
Visualizza la schermata per il
Provisioning e crea un piano per
l’assegnazione dello spazio e delle
licenze ai tuoi clienti
Visualizza la schermata per la
creazione di un nuovo utente,
inserisci i suoi dati (email, password,
nome utente, nome, cognome),
associagli il piano e l’utenza è
automaticamente configurata
.
Solo 4 passi per iniziare
L’utente finale riceverà sul proprio
indirizzo email le informazioni (url,
Username e Password) per accedere
al servizio come Utente.
L’utente finale si collegherà alla URL
contenuta nella mail ed utilizza
Username e Password per accedere
ed iniziare ad utilizzare il proprio
servizio di cloud storage.
L’utente finale scarica il Client sul
tuo PC (disponibile per Windows,
MAC e Linux) creando la sua cartella
sincronizzata per avere i suoi file
sempre aggiornati. Il Client può
avere anche funzionalità di backup.
L’utente finale collega il suo
smartphone (Android o Apple)
installando l’APP gratuita Data Space
Easy disponibile direttamente sugli
APP Store.
Come acquistare il
“Cloud Gateway”
Al primo acquisto
Il RESELLER riceve la Welcome Letter di DSEasy Reseller
Il RESELLER contatta il distributore via WEB (www.arrowecs.it) per diventare
cliente. Il DISTRIBUTORE chiede al RESELLER alcune informazioni utilizzando il
«modulo registrazione nuovi clienti». Il RESELLER restituisce tale modulo insieme
alla copia della WELCOME LETTER.
Quindi
Il RESELLER chiede l’offerta al DISTRIBUTORE inviando una mail a
[email protected]. Il DISTRIBUTORE replica con un documento di offerta
contenente un «Numero di Offerta».
Il RESELLER, utilizzando il modulo d’ordine, compila l’ordine e procede al
pagamento come concordato con il distributore.
Nota bene: il primo ordine è a bonifico anticipato.
Il DISTRIBUTORE invia i prodotti al RESELLER
Solo 4 passi per iniziare
a utilizzare il cloud gateway
Il RESELLER provvede a installare e
configurare l’appliance all’interno
della LAN dell’utente finale.
Il RESELLER, accedendo all’appliance
con utenza di amministratore,
associa l’appliance alla specifica
utenza Cloud Storage
Il RESELLER, accedendo all’appliance
come amministratore, provvede a
implementare una policy di backup
concordata con il cliente finale e, ove
richiesto, ne effettua la gestione in
remoto.
L’utente finale scarica l’Agent sul
proprio PC e lo configura per puntare
al CLOUD GATEWAY/NAS.
L’utente finale può mappare le
cartelle di rete sia sul Cloud Gateway
sia sul Cloud Storage.
Accesso al portale Web (1/2)
In Home con i tab del menù orizzontale in alto a destra:
1. Puoi accedere al tuo spazio disco col Tab «Unità Cloud»
2. Puoi accedere ai tuoi Backup (se hai acquistato l’opzione aggiuntiva)
3. Puoi accedere ai dettagli del tuo account col Tab «Il Mio Account»
Sul Tab «Il Mio Account», utilizzando il menù verticale a sinistra potrai :
Visualizzare i dettagli del tuo account (email, utilizzo dello storage, licenze utilizzate, device
collegati)
Scaricare il client sul tuo PC
Visualizzare e modificare i dettagli del profilo e dati personali
Visualizzare il registro degli eventi
Accesso al portale Web (2/2)
Sul Tab «Unità Cloud», puoi accedere al tuo spazio storage:
1. Utilizza il tab «Azioni» per effettuare l’upload e i download di file e cartelle
2. Utilizza il tab «Invita guest» o il tab «Ottieni link pubblico» per condividere i file
con i tuoi colleghi, partner e fornitori esterni.
Configurare il Cloud Gateway
(1/3)
Collega l’appliance alla rete locale e configura UPnP sul tuo PC. Fai click su
Start>Computer>Network. Apparirà l’icona del Cloud Gateway e il suo indirizzo IP.
Accedi utilizzando il browser. Si avvia il Wizard di prima configurazione. Configurare
la password e l’indirizzo e-mail: lo username dell’amministratore resterà “admin” se
non diversamente specificato.
Segui la procedura del Wizard e dovrai associare il CTERA Portal Account
specificando il nome del portale Data Space Easy Reseller, la username e la
password di accesso. E’ necessario che l’utente sia già stato creato sul portale dal
Reseller e che preveda un Piano con almeno una licenza appliance inclusa.
Configurare il Cloud Gateway
(2/3)
Il Cloud Gateway è correttamente configurato!
Ora è possibile procedere con la creazione degli utenti locali [TAB “Users>Users”],
quindi con il caricamento dei files (tramite gli agent, in modalità agentless e tramite
regole di sincronizzazione con altri server) [TAB “Local Backup”].
Configurare il Cloud Gateway
(3/3)
Per concludere, utilizzare il [TAB “Cloud Backup”] per configurare la modalità di
trasferimento automatizzato dei backup verso il portale di cloud storage.
NOTA BENE:
E’ importante notare che l’utente, tramite l’agent, può in autonomia alimentare i
backup che verranno salvati localmente sul Cloud Gateway e può effettuare il
“Restore” di tali backup. L’amministratore invece ha il compito di definire una
politica di backup verso il Cloud Storage e può attivare il “Restore” dei files a valle di
un evento disastroso con perdita dei dati sul Cloud Gateway.
Il Cloud Gateway come
utente
Utilizzando il browser accedere al Cloud Gateway e autenticarsi come utente.
Sul Tab «Files», puoi accedere al tuo spazio storage:
• Utilizza il tab «Azioni» per effettuare l’upload e i download di file e cartelle
• Utilizza il tab «My Invitation» o il tab «Invite Guest» per condividere i file
con i tuoi colleghi, partner e fornitori esterni.
• Utilizza il tab «New Project» per attivare uno spazio di collaborazione.
Utilizzare l’Agent con il
Cloud Gateway
Per effettuare i backup dai propri PC in modo automatizzato sul Cloud Gateway
posto all’interno della rete locale, è possibile utilizzare l’Agent configurando il
server sull’indirizzo IP del Cloud Gateway avendo preventivamente creato un
utente su cui salvare i backup.
Nota bene:
Per modificare l’idirizzo del SERVER è possibile fare CLICK con il pulsante destro del
mouse sull’icona dell’agent Data Space Easy e selezionare «SIGN OUT».
Installazione del Client PC
Sul Tab «Il Mio Account» scarica il Client dal link «Installa Agente». L’installazione
viene effettuata con semplici passi (vedi passi 1-4).
Al termine dell’installazione (vedi passi 5-8) configura il client inserendo url,
username e password:
tramite l’icona «Cloud Drive» visualizzata sul desktop accederai direttamente
al tuo spazio storage utilizzando il meccanismo di sincronizzazione dei files.
NOTA: (fig. 7-8) visualizzerai la sezione Backup solo se hai scelto la relativa opzione
Accesso con l’APP mobile
Se hai uno smartphone o un Tablet Android
puoi scaricare l’App Data Space Easy
direttamente dallo store
Se hai un iPhone o un iPad puoi scaricare
l’App Data Space Easy direttamente dallo
store
Prima di utilizzare l’App verifica la corretta impostazione dell’APN di navigazione
(alcuni APN aziendali possono bloccare le connessioni verso DS Easy).
Configura l’App con le credenziali di accesso:
1. Inserisci la URL PORTALE: la trovi all’interno della Welcome Letter;
2. Inserisci il tuo NOME UTENTE e la tua PASSWORD;
3. Clicca su ACCEDI
APP
Data Space Easy
Configurazione iniziale
root
directory
aggiungi azioni
caricamenti preferiti
altro
file in caricamento
file caricato info&azioni
Frequently Asked Questions
1. Dove posso ottenere informazioni dettagliate sull’appliance e sugli Agent?
Sul sito www.ctera.com/support
2. Posso fare “overbooking” dello spazio disco venduto ai miei clienti?
Si. La somma del cloud storage fornito ai tuoi clienti può essere
maggiore del cloud storage sottoscritto con Telecom Italia. Il Reseller
può monitorare lo spazio disco utilizzato complessivamente e
acquistare storage aggiuntivo al fine di non creare disservizio al cliente
finale.
3. E’ possibile avere un suggerimento su come predisporre i Piani di
provisioning?
Si. E’ preferibile prevedere più piani in funzione delle tipologie di uso
dell’utilizzatore finale. Ecco alcuni esempi:
1) Try&Buy Drive (10GB cloud drive)
2) Personal Drive (100GB cloud drive)
3) Try&Buy Drive&Backup (10GB cloud drive)
4) Personal Drive&Backup (200GB cloud drive & PC backup)
5) Server Backup (50GB Server backup)
6) Secure NAS (500GB & licenza appliance)
4. Sullo stesso PC è possibile avere due Agent, uno per il Cloud Gateway e uno
per il Cloud Storage?
No. Un solo Agent che può essere associato indistintamente al Cloud
Gateway o al Cloud Storage ma non contemporaneamente. L’Agent
serve prevalentemente per fare i backup. Tramite WEBDAV è possibile
mappare i DRIVE remoti.
5. E’ possibile condividere (sharing) file e cartelle? E creare progetti di
collaboration?
Si, lo “sharing” dei files è semplicissimo. Con un click invierai il link ad
un indirizzo e-mail.
Per utilizzare le funzionalità di Collaboration è necessario disporre del
Cloud Gateway o è possibile offrire al cliente il servizio Data Space Easy
(non la versione Reseller).
6. E’ possibile creare backup incrementali? E nel trasferimento verso il cloud è
prevista la deduplica?
Si, i backup sono incrementali ed è previsto il versioning.
Si, nel trasferimento sul cloud è prevista la compressione e la deduplica.
7. Quanto tempo ci vuole per caricare 100GB di dati? E come è possibile
migliorare le prestazioni del servizio?
Dipende dalla qualità della connettività. Indicativamente, con un profilo
ADSL domestico (500kbps upload) potrebbe impiegare anche 20 giorni.
E’ possibile ridurre le dimensioni del primo backup filtrando i files che si
ritiene più critici in ottica di backup. Una volta consolidato il primo
backup è possibile rilassare gradatamente il filtraggio fino a soddisfare
la policy di backup desiderata. Successivamente verranno trasferite in
rete solo le differenze.
8. E’ previsto il seeding iniziale dei dati?
Si è possibile su base progetto in funzione del volume dei dati.
9. Come posso cambiare lo SKIN del portale? E come posso ripristinare lo SKIN
originale?
Chiamando il servizio di assistenza di Telecom Italia per chiedere un
template di esempio. Sul sito www.ctera.com/support/ è disponibile la
documentazione su come modificare lo SKIN.
Per ripristinare lo SKIN originale è sufficiente selezionare un flag.
10.Utilizzando il Cloud Gateway è possibile migliorare le prestazioni del servizio
su una connettività ADSL?
Si, usando il Cloud Gateway sulla rete locale del cliente. I tempi si
accorciano drasticamente perché i backup vengono salvati sul Cloud
Gateway che poi, in modalità asincrona, trasferisce i dati sul Cloud
Storage senza inficiare le performance di utilizzo del servizio di backup
e sincronizzazione.
11.Quali sono i prerequisiti per utilizzare il servizio?
Una connettività adeguata alla mole dei dati da salvare sul Cloud
Storage e alle aspettative del cliente. Ricordati che l’ADSL è
asimmetrico e che l’upload non va mai oltre la soglia di 1Mbps.
L’agent e il Cloud Gateway richiedono la raggiungibilità della porta
995/tcp verso il server pubblico 156.54.106.50.
Gli Agent da installare sulle Workstation e sui Server sono disponibili
per MsWindows, Linux e MacOSX. Fare riferimento a
www.ctera.com/support per maggiori dettagli.
L’accesso tramite SmartPhone è disponibile sullo store Apple e Android.
Per l’accesso al portale è necessario l’utilizzo di un browser aggiornato.
Il distributore fornisce il Cloud Gateway senza Hard Disk. E’ cura del
Reseller equipaggiare il Cloud Gateway con Hard Disk secondo una lista
di compatibilità presente sul sito www.ctera.com/support.
12.Chi fornisce assistenza sul Cloud Gateway?
Il Reseller deve aprire un ticket al supporto CTERA. E’ necessario essersi
preventivamente registrati.
Nel caso in cui il servizio di assistenza dovesse riscontrare una anomalia
sul dispositivo non risolvibile remotamente, invierà un codice RMA di
sostituzione con cui il Reseller potrà ottenere la sostituzione del
dispositivo tramite il distributore. I costi di spedizione per l’invio del
Cloud Gateway al distributore sono a carico del Reseller.
Inizia ad utilizzare il servizio
Data Space Easy Reseller e
abilita i tuoi clienti a essere
più produttivi
nell’organizzare il loro
lavoro!
Per ulteriori informazioni siamo a Tua disposizione e puoi contare sulla nostra assistenza dal lunedì al
venerdì dalle 09:00 alle 18:00, festivi esclusi, al numero verde +39 800199477 pin 0031.