9(55) Linking people and ideas / Соединяя людей и идеи Learning How to Optimize Processes Учимся оптимизировать процессы September / Сентябрь 2012 №9(55) Сентябрь 2012 September 2012 Фрэнсис Соммер, Старший вице-президент по технологиям и производству, БН «Разведка и Добыча» Francis Sommer, Senior Vice President, Operations and Technology, Upstream Главный редактор Ольга Григорьева Редакционная коллегия Михаил Холодов, Всеволод Садохин, Алексей Калинин, Валерий Кихтенко Координатор проекта Владимир Бобылёв Выпускающий редактор Анна Скорнякова Ассистенты редакции Анна Бакуева, Сергей Чернышов Дизайн и верстка Александр Лунёв Юлия Мерецкая Учредитель ТНК-ВР Издатель RPI Тираж 4 000 экз. Адрес редакции ТНК-ВР, 125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 3, стр. 1 Телефон: +7 (495) 777-7707 доб. 2028 e-mail: [email protected] Editor in Chief Olga Grigorieva Steering Board Mikhail Kholodov, Vsevolod Sadokhin, Alexey Kalinin, Valery Kikhtenko Project Coordinator Vladimir Bobylev Copy Editor Anna Skornyakova Editorial Assistants Anna Bakueva, Sergey Chernyshov Design and Layout Julia Meretskaya Alexander Lunev Innovator is a publication of TNK-BP Publisher RPI Press run: 4,000 Address TNK-BP, 3, Build. 1, Begovaya St., Moscow, 125284 Tel.: +7 (495) 777-7707 ext. 2028 e-mail: [email protected] Дизайн обложки: Олег Голованов Сover designed by Oleg Golovanov Журнал зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-22430 The magazine is registered by the Federal Service for Media Law Compliance and Cultural Heritage. Registration certificate ПИ № ФС77-22430 Сегодня самые успешные компании нефтегазового сектора уделяют особое внимание управлению знаниями. Для сохранения позиций одного из лидеров отрасли ТНК-ВР в 2011 году начала внедрение инициативы по созданию Системы управления знаниями. Сейчас для успешной реализации этой программы важно обеспечить должную поддержку и обратную связь от всех подразделений Компании. Система управления знаниями (СУЗ) по существу является неотъемлемой частью Технологической стратегии БН «Разведка и Добыча» и построена на уже существующих инициативах бизнес-направления. Таким образом, все дисциплины, где мы добились успеха, – будь то «Скважинные работы», «Управление разработкой» или «Операционная деятельность» – могут быть усилены благодаря эффективному доступу к необходимой информации и обмену знаниями. Основные инструменты разрабатываемой СУЗ были созданы или модифицированы при активном участии представителей различных подразделений Компании, включая целевые дочерние общества (ЦДО). Поэтому геологи, буровики, инженеры и другие специалисты будут являться владельцами разработанных инструментов. Сотрудники региональных подразделений ТНК-ВР получат доступ к базе знаний и возможность использовать ее для решения текущих производственных задач. Наша База знаний станет великолепной платформой взаимодействия между Корпоративным центром и ЦДО, что будет способствовать дальнейшему внедрению функциональной модели, успешному организационному развитию и карьерному росту сотрудников. Наиболее ценным качеством внедряемой СУЗ является создание возможности для обмена лучшими практиками и извлеченными уроками в рамках всей Компании. Мы будем активно использовать уже внедренные инструменты – такие как Программа развития компетенций молодых специалистов, опыт построения Сообществ профессионалов в Тюменском нефтяном научном центре (ТННЦ) и Управлении по скважинным работам. Этот опыт будет использован для создания новых Сообществ в Управлении по разработке и запасам. Вовлечение в эту работу ЦДО и расширение Программы непрерывных улучшений – одна из наших задач на следующий год. Это даст возможность нашим специалистам во всех регионах более активно развивать свои навыки и технические компетенции. Нами был дан мощный старт внедрению Системы управления знаниями в ТНК-ВР. О развитии и реализации проекта читайте в этом номере журнала «Новатор». The most successful O&G companies devote special attention to the way knowledge is managed and applied. TNK-BP has taken a lead in Russia by launching the Knowledge Management initiative in 2011. It is important that we have support and feedback from people across the Company in order to make this initiative successful. The Upstream Knowledge Management (KM) Program is designed to be an intrinsic part of the Upstream Technology strategy. The program builds on existing Upstream initiatives. The key achievements delivered within Wells, Reservoir Management, Operations can be further improved via efficient knowledge accessibility and sharing. The main tools of the KM Program have been crafted or modified through close interaction with leaders of the various divisions in the Company, including Target Subsidiaries (TS). Thus, geologists, drilling specialists, engineers and others in TSs are owners of the available KM tools. A large community of people in the regions will have access to and be able to use the Knowledge Database on a daily basis. It will be an excellent platform for collaboration between the corporate center and the subsidiaries for further development and delivery of the functional model, successful organizational and career advancement opportunities. The key value of a properly implemented KM tool is that it provides an opportunity to share best practices and lessons learned from across the broader organization. Our KM tool is built on improvements that have been under development for some time. We are using the young specialists program and examples of professional communities that exist at TNNC and Wells organization to launch new communities in Reservoir Management and Reserves Division. Regional involvement in these initiatives and the expansion of the Continuous Improvement Project are all part of next year’s focus. This will provide the opportunity for specialists to promote their capabilities and further develop their technical competencies. In summary, I’d say we are off to a strong start in the way we are approaching the knowledge management initiative. You can read all about the rollout of TNK-BP’s Knowledge Management System in this issue of the Innovator magazine. Содержание / Contents: 2 2 Добыча Production Повышение эффективности эксплуатации УШГН: амбициозные цели и проверенные подходы / Improving SRP Performance: Ambitious Goals and Well-Tested Approaches . . . . . . . . . . . 2 Растворяющиеся шары для многостадийных ГРП: избежать разбуривания и сэкономить время / Disintegrating Frac Balls for Multi-Stage Fracturing: Avoid Having to Mill the Balls Out, Save Time . . . . . . . . . 12 12 17 Бурение Drilling Спуск эксплуатационных колонн с вращением и промывкой: первый опыт на Верхнечонском месторождении / Production String Installation with Rotation and Circulation: First Experience at Verkhnechonskoye Field . . . . . . . . . . . 17 17 20 ИТ и телекоммуникационные системы IT and Telecommunications Поиск информации в корпоративной системе SharePoint/FAST: максимум эффекта при минимуме трудозатрат / Searching for Information in the SharePoint/FAST Corporate System: Maximum Effect with Minimum Labor Costs . . . . . . . . . . . 20 20 Contractors Подрядчики Sharepoint E-Room Citrix ERP data warehouse Хранилище данных КИС 24 ия 2M b ка ц пл и Ре n/ pli ca tio ция ика b 2M епл /Р Re В Нижневартовске открыта «Школа мастеров» / “Foremen’s School” Opens in Nizhnevartovsk . . . . . . . . . . 31 on Network scanner Сетевой сканер Directum user Пользователь ПО Directum ati Directum user Пользователь ПО Directum 3 Begovaya St., Bldg. 1, Moscow Москва, Беговая, 3 стр. 1 Производственная система Production System plic Document controller Документконтролер 31 Performance unit 1 Производственная единица 1 Network scanner Сетевой сканер Document controller Документ-контролер Re Backup system Система Backup Moscow Network Data Center disc МОСКВА Data Data storage (EVA) Сетевой диск Center Хранилище данных (EVA) Backup system Directum server Система Сервер Directum Backup 31 Directum server Сервер Directum Directum набирает ход / Directum Powers Ahead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 38 Backup system Directum server Система Сервер Directum Backup Performance unit 2 Производственная Network scanner единица 2 Сетевой сканер Люди и организационный потенциал People and Organizational Capability Document controller Документконтролер База знаний iKnow: Directumуправления user Система знаниями на практике / Пользователь ПО Directum iKnow Knowledge Base: Knowledge Management System in Practice . . . . . . . . . . 38 Добыча Production Повышение эффективности эксплуатации УШГН: амбициозные цели и проверенные подходы Improving SRP Performance: Ambitious Goals and Well-Tested Approaches Применение штанговых глубинных насосов (ШГН) на малодебитном фонде и в боковых стволах скважин имеет существенные преимущества по сравнению с использованием электроцентробежных насосов (ЭЦН), однако потенциал этого оборудования в нефтедобывающих предприятиях реализован не полностью. Сегодня подходы к использованию УШГН на месторождениях ТНК-ВР меняются, реализуются программы испытаний новой техники, разрабатываются новые внутренние документы. Итоги этой работы и планы на будущее обсуждались на выездной технической конференции ТНК-ВР по увеличению эффективности эксплуатации ШГН, прошедшей 25-26 июля в Перми. Sucker-rod pumps (SRPs), as used in marginal wells and sidetracks, offer significant advantages compared to electrical submersible pumps (ESPs), yet producing enterprises have failed to fully unlock such equipment’s potential. Nowadays, the approaches to SRP application at TNK-BP fields are shifting, test programs are underway to try out new hardware, and new internal regulations are under development. The results of such work, along with future plans were in the spotlight at TNK-BP’s Technical Conference on SRP performance improvements held in Perm on July 25-26. Сергей Чернышов Sergey Chernyshov Андрей Клусов ([email protected]), главный специалист, отдел механизированной добычи, Центр экспертной поддержки и технического развития, БН «Разведка и Добыча» Andrey Klusov ([email protected]), Chief Specialist, Artificial Lift Section, Upstream Peer Review and Technical Development Center D uring the conference, representatives of TNK-BP’s Corporate Center (CC), Target Subsidiaries (TS), and the Upstream Peer Review and Technical Development Center (PRTDC) discussed the prevailing situation in terms of SRP well operations, the most frequent causes of failure, as well as proposals to enhance the reliability about such installations. Employees of TNK-BP’s CC briefed their colleagues of special projects calling for SRP application and described new Company specifications applicable to such equipment. In their turn, manufacturers, including Weatherford, Lufkin, Izhneftemash, and Одно из основных преимуществ использования ШГН по сравнению с ЭЦН при эксплуатации малодебитного фонда скважин – меньшие удельные расходы на скважину и на единицу отобранной жидкости One of the major advantages of SRP applications compared to ESP units in marginal wells are lower costs per well and per unit of liquid production 2 В ходе совещания представители Корпоративного центра (КЦ) ТНК-ВР, целевых дочерних обществ (ЦДО) и Центра экспертной поддержки и технического развития (ЦЭПиТР) БН «Разведка и Добыча» обсудили ситуацию с эксплуатацией скважин, оборудованных УШГН, наиболее распространенные причины отказов и предложения по повышению надежности установок. Сотрудники КЦ ТНК-ВР рассказали коллегам о специальных проектах применения ШГН и новых технических требованиях Компании к данному оборудованию. В свою очередь, специалисты заводов-изготовителей – Weatherford, Lufkin, ОАО «Ижнефтемаш» и ООО НПФ «Пакер» – представили образцы своей продукции, системы контроля качества и подходы к управлению отказами. Завершилось мероприятие посещением завода по производству штанговых насосов ЗАО «Элкам-Нефтемаш» и обсуждением проблем эксплуатации ШГН с представителями завода в режиме круглого стола. Проведенная конференция стала первым специализированным совещанием ТНК-ВР, посвященным исключительно ШГН. Это в очередной раз подчеркивает увеличение актуальности этой темы для Компании, поскольку ранее она обсуждалась только в рамках общих встреч по повышению эффективности эксплуатации механизированного фонда скважин. Для малодебитного фонда Повышенное внимание Компании к использованию ШГН связано с рядом преимуществ данного оборудования по сравнению с ЭЦН при эксплуатации малодебитного фонда скважин – в частности, с меньшими удельными расходами на скважину и на единицу отобранной жидкости. В среднем по ТНК-ВР Innovator September №9 (55) Добыча Production source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР 1400 Number of wells Количество скважин, шт. 1200 1000 433 253 800 600 Fig. 1 Wells with daily liquid production under 20 cu. m, as operated by TNK-BP Target Subsidiaries Рис. 1 Фонд скважин с отбором жидкости до 20 м3 в сутки в ЦДО ТНК-ВР 276 443 совокупные годовые затраты на приобретение, ремонт и эксплуатацию УШГН составляют 633 тыс. рублей на скважину по сравнению с 103 100 463 93 931 тыс. для УЭЦН. 2 130 200 104 317 6 Используемые для малодебитного фонда ЭЦН 72 154 112 1 50 малых типоразмеров дороже ШГН, характеризу0 at az az an eft sk -Uv т» rgn ь» yag ь» fteg з» fteg з» tov к» ются сравнительно низкой наработкой на отказ, K r e e u N a N n n b т н r T Ува n K га an ега nev овс TN -Няга otlo фте Ore ргнеф Кizh варт yog нефт высокими затратами на текущий ремонт скваН r N К a Т у е Sam орне н V га K О« енб «ТН е TN Нижн тл О р ь О о жин (ТРС), низким коэффициентом полезного О О р КОА Ва О« Сам «ТН О« ОА О« А действия (КПД) насосов, подвержены влиянию А О О О ОА газа, а также отличаются высоким удельным Daily rate of under 10 m3 Daily rate of 10-15 m3 Daily rate of 15-20 m3 расходом электроэнергии, подтвержденным Дебит до 10 м3 в сутки Дебит 10-15 м3 в сутки Дебит 15-20 м3 в сутки опытно-промысловыми испытаниями (ОПИ) в ОАО «Самотлорнефтегаз» и ОАО «Оренбургнефть». При испытаниях на NPF Packer presented their product samples, quality control systems, Самотлорском месторождении перевод малодебитной скважины с ЭЦН на and failure management approaches. The event ended with a visit to эксплуатацию с помощью ШГН дал более чем двукратное снижение энергопоElkam-Neftemash’s sucker-rod pump production facility, complete требления при сохранении дебита. Результаты перевода скважин с ЭЦН на with a roundtable discussion of SRP operation issues with factory ШГН в ОАО «Оренбургнефть» также подтверждают обоснованность выбора representatives. The conference was TNK-BP’s first specialized event focused solely on SRP. This fact once again emphasizes the issue’s increased urgency In a Samotlor pilot, a marginal ESP well, to the Company, given that until that time it had only been discussed at once converted to an SRP installation, general meetings on performance improvements of artificial lift wells. 400 more than halved power consumption while keeping its flow rate steady SRPs for Marginal Wells The Company’s extra focus on SRP applications hinges on a number of advantages such equipment offers compared to ESP units in marginal wells, such as lower costs per well and per unit of liquid production. Across TNK-BP, aggregate annual costs of acquiring, maintaining, and operating SRP units average 633,000 rubles per well vs. 931,000 rubles per ESP well. Small-size ESP units, as used in marginal wells, are more expensive compared to SRP installations; in addition, they have comparatively low MTBF, high costs of well maintenance, low pumping efficiency, are exposed to gas and consume too much power, as confirmed by the pilot projects run by Samotlorneftegaz and Orenburgneft. In a Samotlor pilot, a marginal ESP well, once converted to an SRP installation, more than halved power consumption while keeping its flow При испытаниях на Самотлорском месторождении перевод малодебитной скважины с ЭЦН на эксплуатацию с помощью ШГН дал более чем двукратное снижение энергопотребления при сохранении дебита Production string diameter, mm Диаметр эксплуатационной колонны, мм Potential liquid rate, cu. m per day Потенциальный дебит жидкости, м3 в сутки SRP diameter, mm Диаметр ШГН, мм Candidate wells Целевой фонд 15-30 102 44 Sidetracks Фонд ЗБС 114, 120 57 Sidetracks and patch production strings Фонд ЗБС, ремонт эксплуатационной колонны 140, 146 70 Complicated ESP wells Осложненный фонд УЭЦН Новатор Сентябрь №9 (55) source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Fig. 2 SRP Candidate Wells and Potential Well Rates Рис. 2 Целевой фонд для применения УШГН и потенциальные дебиты 31-45 46-60 61-75 76-90 91-105 106-120 3 Добыча Production CLIP & SAVE / НАША СПРАВКА Key Impediments to Sucker Rod Pump Operation in West Siberian Fields Основные факторы, осложняющие эксплуатацию ШГН на месторождениях Западной Сибири •Significant amount of dissolved CO2 in well fluids is conducive to corrosion •Production of 0.01-0.25 mm quartz sand, some of which gets into the plunger-cylinder gap (0.088 mm), causes excessive wear and reduces the valves’ service life •Given the well’s directional profile, frictional forces arise between the rod string and the tubing to cause corrosion and abrasion •Excessive impact stresses on pump valves occasioned by the great depth of Sucker Rod Pump installations and low fluid levels shorten their service life rate steady. The results of converting ESP wells to SRP installations, as seen at Orenburgneft, also validate selection of SRPs as the preferred production method, even considering high capital costs on the surface pumping unit (2 mln rubles). A comparison of operating costs ЭЦН может быть альтернативой ШГН только при периодической эксплуатации и в области подач более 20 м3 в сутки An ESP unit can only be an alternative to an SRP installation in case of cycling and in a feed envelope exceeding 20 cu. m per day Feed, cu. m per day / Подача, м3 в сутки between marginal wells made using different methods, as carried out by Orenburgneft in the context of a pilot project, shows that power accounts for a very high proportion of an ESP well’s operating costs (40 percent of total lifting costs, including well service). Considering the expected increase in power tariffs, this component is set to go up over time. 600 500 •наличие значительного количества растворенного CO2 в про дукции скважин способствует развитию процессов коррозии; •кварцевый песок с частицами размером 0,01-0,25 мм частично попадает в зазор между плунжером и цилиндром (0,088 мм), вызывая износ и снижая ресурс клапанов; •вследствие наклонного профиля скважин возникают силы трения между колонной штанг и НКТ, вызывающие коррозионно-абразивный износ; •повышенные ударные нагрузки на клапаны в результате больших глубин спуска ШГН и низких динамических уровней приводят к снижению их ресурса. ШГН как способа эксплуатации даже с учетом высоких капитальных затрат на наземный привод (2 млн рублей). Сравнение затрат на эксплуатацию малодебитной скважины при разных способах эксплуатации, проведенное в ходе ОПИ в ОАО «Оренбургнефть», показывает, что доля электроэнергии в затратах на эксплуатацию скважины ЭЦН весьма высока (40% от всех затрат на подъем жидкости, включая ТРС). С учетом ожидаемого увеличения тарифов на энергоресурсы, эта составляющая будет со временем только расти. На сегодня ЭЦН может быть эффективной альтернативой ШГН только при периодической эксплуатации и в области подач более 20 м3 в сутки. При меньших отборах в начальный период эксплуатации придется применять типоразмеры ЭЦН с меньшим КПД. Кроме того, в условиях снижения притока период накопления может выйти за пределы, приемлемые для низких температур окружающей среды. При этом специфика малодебитного фонда делает целесообразным применение мобильных приводов УШГН. На сегодняшний день в ТНК-BP насчитывается 3 100 скважин с дебитом менее 20 м3 в сутки (Рис. 1), из них дебит 990 скважин составляет от 10 до 15 м3 в сутки, 1 100 скважин – до 10 м3 в сутки. При этом только 27% потенциального фонда уже оборудовано ШГН. Эти скважины характеризуются изменчивостью свойств – могут как входить, так и выходить из области оптимальных для ШГН дебитов по причине проводимых в большом объеме геолого-технических мероприятий (ГТМ) и непродолжительности эффектов от мероприятий по увеличению нефтеотдачи. К настоящему времени на месторождениях Компании уже протестированы образцы гидравлических мобильных приводов, в т.ч. изучена их работа в зимний период. На двух скважинах ОАО «Оренбургнефть» прошли испытания гидроприводов производства ООО «ПСМ-Импекс» (принято решение о тиражировании технологии на 20 скважинах Покровского и Бобровского месторождений), а на Самотлорском месторождении – гидроприводов ООО «НПК». У ОАО «Варьеганнефтегаз» есть опыт эксплуатации станков-качалок на шасси, ожидается поставка аналогичного оборудования производства компаний Lufkin и ОАО «Ижнефтемаш». В нынешнем году на source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР скважинах ОАО «ТНК-Нижневартовск» начинаются ОПИ линейного привода ШГН LRP, устанавливаемого на планшайбу фонтанной Rotaflex 800 арматуры. Rotaflex 900 400 Для боковых стволов и ремонтных колонн 300 200 100 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 Pump installation depth, m / Глубина спуска насоса, м Fig. 3 Operational Capability of Rotaflex Pumping Units Рис. 3 Производственные возможности станков-качалок Rotaflex 4 4000 Значительные преимущества ШГН имеют и при эксплуатации на скважинах, построенных методом ЗБС, и с ремонтными эксплуатационными колоннами. Фонд таких скважин в ТНК-ВР активно растет – примерно на 200-250 штук в год (Рис. 2). Однако потенциал интенсификации добычи из этих скважин не всегда реализуется из-за ограничения спуска УЭЦН ниже окна врезки в эксплуатационную колонну. Innovator September №9 (55) Number of active SRP wells Действующий фонд скважин УШГН, шт. Fig. 4 SRP Wells within TNK-BP Рис. 4 Фонд УШГН в ТНК-ВР 1800 1753 1600 11,7% 12,0% 1434 9,5% 1224 7,9% 10,0% 1115 7,2% 914 5,8% 8,0% 904 5,6% 6,0% 4,0% 2,0% Jan 1, 2009 01.01.2009 Jan 1, 2010 01.01.2010 Jan 1, 2011 01.01.2011 Jan 1, 2012 01.01.2012 Jul 1, 2012 01.07.2012 0,0% source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Для решения этой задачи специалисты Департамента внутрискважинных работ БН «Разведка и Добыча» предложили спустить в боковой ствол ШГН, а для обеспечения больших отборов и щадящих условий работы штанг/насоснокомпрессорных труб (НКТ) применить длинноходовые приводы Rotaflex (длина хода до 8 м) производства компании Weatherford (Рис. 3). К преимуществам такого решения относятся: •рост дебита за счет увеличенной длины хода и роста коэффициента наполнения; Sergey Svidersky, Director, Artificial Lift, and Serger Yakimov, manager, Artificial Lift Section, at TNK-BP's Technical Conference on SRP performance improvements in Perm on July 25-26. Директор по механизированной добыче Сергей Свидерский и менеджер отдела механизированной добычи Сергей Якимов на выездной технической конференции ТНК-ВР по увеличению эффективности эксплуатации ШГН, прошедшей 25-26 июля в Перми. PHOTO: TNK-BP / Фото: ТНК-ВР Currently, an ESP unit can only be an effective alternative to an SRP installation 1400 in case of cycling and in a feed envelope 1200 exceeding 20 cu. m per day. In case of lower offtake, less efficient ESP sizes have 1000 to be used in the early operating period. 800 Moreover, as liquid flow declines, the wellbore storage time may exceed the limits 600 acceptable in low ambient temperatures. Meanwhile, the salient features inher400 ent in marginal wells make mobile SRP 200 installations a feasible option. At present, TNK-BP counts 3,100 wells with daily 0 rates of less than 20 cu. m (Fig. 1), of Jan 1, 2008 01.01.2008 which 990 wells feature daily rates between 10 and 15 cu. m, and 1,100 wells produce less than 10 cu. m per day. Meanwhile, only 27 percent of these potential candidate wells have been fitted with SRP units. Such wells, typically, are highly variable; they can fall in and out of the flow rate envelope that best fits SRP applications, given the large number of well interventions and shortlived effects of enhanced recovery actions. By now, Company fields have already tested a number of mobile hydraulic drives and, among other things, examined their operations in winter. Hydraulic drives by PSM Impex were tried out in two wells of Orenburgneft (whereby a decision was made to roll out this technology in 20 wells of the Pokrovskoye and Bobrovskoye fields), whereas the Samotlor field tested hydraulic drives manufactured by NPK. Varyoganneftegaz has quite a lot of experience in pumping units mounted onto a wheeled chassis; deliveries of similar equipment manufactured by Lufkin and Izhneftemash are currently expected. This year, an LRPtype line drive for an SRP unit attachable to the X-mas tree dog nut is to be piloted at TNK-Nizhnevartovsk. 14,0% SRP wells as a percentage of artificial lift wells, % Доля УШГН в механизированном фонде, % Добыча Production Новатор Сентябрь №9 (55) 5 Добыча Production PHOTO: TNK-BP / Фото: ТНК-ВР The conference was TNK-BP's first specialized event focused solely on SRP. Проведенная конференция стала первым специализированным совещанием ТНК-ВР, посвященным исключительно ШГН. •отсутствие ограничений по глубине спуска ШГН, связанных с грузоподъемностью станка-качалки (грузоподъемность привода Rotaflex достигает 22 т); •снижение удельного энергопотребления по сравнению с УЭЦН; •высокое качество и надежность оборудования – опыт эксплуатации в мире более 20 лет. SRP Units for Sidetracks and Patch Strings source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР SRP installations also offer significant advantages in sidetrack wells and wells featuring patch production strings. The number of such wells in TNK-BP’s portfolio has been growing rapidly, by 200-250 wells a year (Fig. 2). Sometimes, however, such wells fail to make use of enhanced recovery opportunities given that ESP units cannot be installed below the production string’s kick-off window. To address these tasks, specialists of the Upstream’s Wellwork Department suggest installing an SRP in the sidetrack hole and using Weatherford’s long-stroke Rotaflex pumping unit (with a stroke of up to 8 m) (Fig. 3) in order to achieve greater fluid production while relieving stress on the rods and tubing. This solution offers a number of advantages, such as: •Production increase owing to greater stroke length and better pump fillage •No constraints on SRP installation depth due to the pumping unit’s capacity (Rotaflex capacity is up to 22 t) •Reduced power consumption, in unit terms, compared to ESP installations; and •High-quality equipment with good reliability and a worldwide operating track record of 20+ years. Cost heading Вид затрат Table 1 Total Cost of Ownership, ESP vs. SRP Табл. 1 Совокупные затраты владения УЭЦН и УШГН Size 3 ESP УЭЦН 3 габарита SRP (long-stroke hydraulic drive) УШГН (длинноходовой гидропривод) 4.575 3.804 Annual workover costs (REVEX), '000 rubles Затраты на ТРС в год (REVEX), тыс. рублей 720 512.4 Annual maintenance costs (OPEX), '000 rubles Затраты на сервисное обслуживание в год (OPEX), тыс. рублей 1094 202 Annual costs of power (OPEX), '000 rubles Затраты на электроэнергию в год (OPEX), тыс. рублей 675 368 Total, aggregate costs per well per year, '000 rubles Итого совокупные затраты на одну скважину в год, тыс. рублей 7.064 4.886 Total, aggregate costs per well over three years, '000 rubles Итого совокупные затраты на одну скважину за три года, тыс. рублей 12.041 7.050 Equipment costs (CAPEX), '000 rubles Затраты на оборудование (CAPEX), тыс. рублей Costs savings compared to Size 3 ESP, % Снижение затрат по сравнению с УЭЦН 3 габарита, % 6 К настоящему времени приводы Rotaflex внедрены на двух скважинах фонда ЗБС ЦДО «Сорочинскнефть» с диаметром эксплуатационной колонны 102 мм, отработанное время по одной из них составляет более 900 суток; и на трех скважинах ОАО «ТНК-Нижневартовск» (средний прирост дебита составил 11,0 т в сутки). Средний прирост дебитов от внедрения длинноходовых приводов составил 36%, удельное потребление электроэнергии при переводе с УЭЦН снизилось на 12-15%. Помимо приводов Rotaflex, на пяти скважинах фонда ЗБС ОАО «ТНК-Нижневартовск» установлены цепные приводы ШГН ПЦ-80 (диаметр эксплуатационной колонны 102 мм и 114 мм, прирост дебита составил 4,0 т в сутки), а на скважине ОАО «Оренбургнефть» планируется провести ОПИ гидропривода «Гейзер». Кроме того, длинноходовые гидроприводы ШГН с длиной хода 6 м могут стать более экономичной альтернативой УЭЦН 3 и 2А габаритов для скважин с диаметром эксплуатационной колонны 102 мм и дебитом до 50 м3 в сутки и скважин с диаметром эксплуатационной колонны 114 мм и дебитом до 80 м3 в сутки. Техническая обоснованность такого подхода подтверждена опытом эксплуатации ШГН в боковом стволе скважины №1318 СорочинскоНикольского месторождения и успешной эксплуатацией гидроприводов на Самотлоре и в Оренбургском регионе. Расчеты совокупных затрат владения оборудованием показывают явное преимущество длинноходового гидропривода УШГН перед УЭЦН 3 габарита (Табл. 1). Экономия за три года при эксплуатации длинноходового привода УШГН составит $166,0 тыс. на скважину. -41 Innovator September №9 (55) 400 SRP MTBF, days / Наработка ШГН, сутки Fig. 5 MTBF of TNK-BP’s SRP units Рис. 5 Динамика наработки ШГН в ТНК-ВР 350 377 343 349 347 349 339 300 source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Добыча Production 250 To date, Rotaflex drives have been implemented in two sidetrack wells of the 200 Sorochinskneft Target Subsidiary that feature 102 mm production strings. In one of 150 these wells, the pumping units clocked a total of 900+ days. In addition, these 100 drives have been installed in three wells of TNK-Nizhnevartovsk (yielding an average 50 incremental rate of 11.0 tpd). Incremental flow rates obtained by introducing long0 Jan 1, 2008 Jan 1, 2009 Jan 1, 2010 Jan 1, 2011 Jan 1, 2012 Jul 1, 2012 stroke pump drives averaged 36 percent, 01.01.2008 01.01.2009 01.01.2010 01.01.2011 01.01.2012 01.07.2012 while unit consumption of power dropped by 12-15 percent following the ESP-to-SRP MTBF / Наработка Average time to shutdown / Среднее время работы до остановки conversion. In addition to Rotaflex pumping units, PC-80 chain drive systems for SRP units have been installed in five sidetracked wells of TNK-Nizhnevartovsk (the wells feature 102 mm and 114 mm Первоочередные цели production strings, and their incremental production averages 4.0 tpd). Meanwhile, Orenburgneft is to pilot a Geyser hydraulic drive in one of Несмотря на явные преимущества использования УШГН на вышеописанном its wells. фонде скважин, с 2007 года применение этого оборудования в Компании последовательно сокращается. За этот период количество скважин с ШГН снизилось почти в два раза (с 1 753 до 904 штук), а их доля в механизированном фонде – с 11,7% до 5,6% (Рис. 4). Несмотря на то, что в последние Сокращение фонда скважин, год-полтора все ЦДО, кроме ОАО «Самотлорнефтегаз», наращивали фонд ШГН, общий показатель по Компании сохраняет тренд на снижение. При этом оборудованных ШГН, связано средняя наработка глубинных насосов остается примерно на одном уровне с износом парка наземных (Рис. 5). Сокращение фонда скважин, оборудованных ШГН, связано с износом приводов станков-качалок и парка наземных приводов станков-качалок и расширением предложения расширением предложения ЭЦН малых типоразмеров со стороны заводов-изготовителей. «Фонд скваЭЦН малых типоразмеров со жин с УШГН сокращается, не выдерживая конкуренции с УЭЦН по показателям наработки. На фоне значительных успехов Компании в увеличении стороны заводов-изготовителей наработки на отказ УЭЦН, по фонду скважин ШГН полностью отсутствует тренд улучшения показателей, – отметил на конференции в Перми директор по механизированной добыче ТНК-ВР Сергей Свидерский. – Необходима The reduction in the number of разработка и реализация комплексных мероприятий по увеличению эффекSRP wells is largely attributable to тивности эксплуатации ШГН, включающих новые технические требования к насосам, совершенствование стратегии закупок, разработку пакета реглаwear and tear of surface pumping ментов по входному контролю качества закупаемых насосов, их ремонту и units and a broader range of эксплуатации». Учитывая структуру удельных затрат (Рис. 6), главным резервом повышеsmall-size ESP units offered by ния эффективности фонда скважин, оборудованных УШГН, остается снижение manufacturers количества отказов и, соответственно, расходов на смену отказавшего под- In addition, long-stroke SRP drives with a 6-meter stroke may offer a more economical alternative to Size 3 and 2A ESP units in wells featuring 102 mm production strings and daily rates of under cu. m, as well as wells featuring 114 mm production strings and daily rates of less than 80 cu. m. This approach has been validated, as to its technical feasibility, by SRP operation experience in a sidetrack section of well No. 1318 in the Sorochinsko-Nikolskoye field, and by successful operation of hydraulic drives at Samotlor and Orenburg. Based on estimated total cost of ownership (TCO), long-stroke SRP drives clearly prevail over size 3 ESP units (Table 1). Costs savings achieved by operating a long-stroke SRP unit over three years would total $166,000 per well. Fig. 6 Average Unit Cost of ESP vs. SRP Рис. 6 Средние удельные затраты на УЭЦН и УШГН Новатор Сентябрь №9 (55) Costs, '000 rubles per well per year Затраты, тыс. рублей на одну скважину в год source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР 1000 900 800 397 700 600 106 500 220 400 260 300 200 100 314 267 ESP ЭЦН SRP ШГН 0 CAPEX REVEX OPEX 7 Добыча Production Priority Objectives Notwithstanding the clear advantages of using SRP units in the wells described above, the Company has been steadily scaling down the use of such equipment since 2007. Over that period, the number of SRP wells has almost halved (from 1,753 to 904), while their share in the total stock of artificial lift wells dropped from 11.7 percent to 5.6 percent (Fig. 4). And even though over the last 12-18 months, all Target Subsidiaries other than Samotlorneftegaz have been increasing their SRP well stock, the Company-wide figure maintains its downward trend. Meanwhile, sucker-rod pump MTBF remains largely unchanged (Fig. 5). source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Table 2 SRP Failure Causes and Their Impact on Overall MTBF Табл. 2 Причины отказов ШГН и степень их влияния на общий показатель наработки Suspension Подвеска Substandard well operations Некачественные работы на скважине Pump equipment Насосное оборудование Lift Лифт 8 Методы и инструменты Помощь в определении первоочередных направлений деятельности по увеличению наработки на отказ способны оказать такие опробованные инструменты как постоянно-действующие комиссии (ПДК) по расследованию откаQuantity Количество MTBF Наработка MTBF improvement on cause removal Рост наработки при ликвидации фактора Solids Механические примеси 136 116 24.6% Wax Парафин 60 152 9.8% Scaling Твердые отложения 5 152 0.8% Oxide scale Окалина 3 89 0.6% Gas Газ 2 33 0.4% Rod rupture Обрыв штанг 111 175 16.9% Rod detachment Отворот штанг 11 76 2.2% Plunger stem Шток плунжерный 9 233 1.1% Polished rod Шток устьевой 6 246 0.7% Out-of-control operation Бесконтрольная эксплуатация 50 114 9.1% Shoddy tripping Некачественные спускоподъемные операции 27 15 6.2% Substandard ramp-up Некачественный вывод на режим 4 13 0.9% End of service life Выработка ресурса 194 487 0.0% Manufacturing defect Заводской брак 68 137 11.6% Sticking Клин 17 104 3.2% Corrosion Коррозия 8 218 1.0% Auto coupling Автосцеп 1 7 0.2% Rubbing damage Протертость 199 180 29.8% Cracks, holes, etc. Трещины, отверстия, прочее 33 168 5.1% 944 217 124.5% Category Категория Resevoir conditions Пластовые условия земного оборудования (REVEX). Для серьезного роста наработки на отказ Компания готова использовать дополнительные резервы капитальных (CAPEX) и операционных (OPEX) затрат, предполагая при этом, что совокупные затраты (OPEX + CAPEX + REVEX) в результате реализации любых программ/мероприятий будут снижаться. Текущие цели Компании предполагают увеличение наработки на отказ скважин, оборудованных ШГН, с 350 суток в 2011 году до 500 суток к 2015 году, что позволит ежегодно проводить на 285 подземных ремонтов меньше и добывать дополнительно 17 тыс. т нефти. Повышение наработки также существенно сократит сроки окупаемости наземных приводов ШГН, которые в текущих условиях эксплуатации составляют два-четыре года. Failure cause Причина отказа Innovator September №9 (55) Fig. 7 MTBF of SRP Units with Extra Intake Equipment Рис. 7 Показатели наработки ШГН с дополнительным оборудованием на приеме 1400 1294 Methodology and Instruments Identification of the priority areas for MTBF improvement could be facilitated with such tried and tested tools as standing commissions on pump failure investigation. By comparing the number of failures due to various causes to relevant hours clocked before failure, one can identify factors that have the greatest impact on the overall figure (Table 2). As of now, certain ways for preventing the most common failure causes have been identified. For instance, the results obtained by Samotlorneftegaz using currently available protection methods in its wells indicate high effectiveness of such methods and improve MTBF MTBF, days / Наработка, сутки 1200 The reduction in the number of SRP wells is largely attributable to wear and tear of surface pumping units and a broader range of small-size ESP units offered by manufacturers. “SRP well numbers are falling, as they cannot compete with ESP wells on MTBF. Compared to the Company’s major success in improving MTBF of its ESP wells, no performance improvement trend has been observed in SRP wells,” noted Sergey Svidersky, TNK-BP’s Director, Artificial Lift, at the Perm conference. “It takes development and implementation of comprehensive measures to improve SRP unit performance; these include new pump specifications, improved procurement strategies, and development of a regulation package on inbound quality control of newly procured pumps, as well as pump operation and maintenance.” Considering the unit cost structure of SRP installations (Fig. 6), the primary avenue for improving the performance of SRP well stock still lies in reducing the failure incidence and therefore the costs of replacing failed downhole equipment (REVEX). To substantially improve MTBF performance, the Company is willing to spend extra by way of CAPEX and OPEX, assuming that implementation of any such program/ action produces a reduction in total expenditure (OPEX + CAPEX + REVEX). The Company’s current objectives call for improving SRP well MTBF from 350 days in 2011 to 500 days in 2015, so that, on an annual basis, 285 fewer workovers have to be carried out and 17,000 t of incremental oil could be produced. Improved MTBF will also significantly reduce the payback period of SRP wells’ surface pumping units, which, under the current operating conditions, ranges from two to four years. 1000 800 600 400 401 283 161 200 0 Sand trap Пескоуловитель 235 Gas separator Газосепаратор Number of installations Количество монтажей 223 No extra equipment Без дополнительного оборудования MTBF, days Наработка, сутки зов насосов. Сопоставляя количество отказов по причинам и соответствующую им наработку, можно выявить факторы, оказывающие максимальное влияние на общий показатель (Табл. 2). Некоторые возможные способы предотвращения наиболее частых причин отказов к настоящему времени уже определены. Например, результаты применения уже существующих защитных средств на скважинах ОАО «Самотлорнефтегаз» показывают их высокую эффективность и рост наработки УШГН (Рис. 7). Для объективности в расчете наработки не учитывались остановки для проведения ГТМ и суммарно отработанное время этих скважин. Проблему протирания НКТ и штанг, в свою очередь, возможно и целесообразно решать комплексно, в частности: •использовать эффективные штанговые центраторы (в ОАО «ТНК-Нягань» хороший результат в ходе ОПИ показали втулки-центраторы PRG-2534 и PRG-2578); •при конструировании штанговой колонны соблюдать условия равнопрочности по ступеням, для чего применять специальное программное обеспечение (комплекс для расчета скважинного оборудования РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина «Автотехнолог»), а при его отсутствии – руководствоваться таблицей ОАО «АзИНМАШ»; •вести учет наработки штанг по срокам и циклам согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 13877-96, соответствующему американскому стандарту API Spec 11B (вывод на «Регион-2000»); •автоматизировать управление силовым приводом для расхода ресурса (всех взаимно трущихся деталей, включая плунжер и цилиндр) пропорционально отбору жидкости из скважины. С акцентом на качество насосов Основываясь на успешном опыте увеличения наработки ЭЦН, особое внимание при повышении эффективности УШГН ТНК-ВР уделяет качеству штанго- % of failures % отказов No. of failures per year Количество отказов в год Oil production loss, '000 tons Потери нефти, тыс. т Well workover costs, $'000 Стоимость ремонта скважин, $тыс. Plunger stem / Шток плунжера 2 19 1.1496 255 Pump cylinder and plunger / Цилиндр и плунжер насоса 14 134 8.0472 1784 Valve pair wear/gumming / Износ и засорение клапанных пар 50 479 28.74 6371 Rod parting / Обрыв штанг 19 182 10.9212 2421 Tubing / НКТ 15 144 8.622 1911 Total / Итого 100 958 57.48 12741 Pump component Узел насоса Новатор Сентябрь №9 (55) source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Table 3 Downhole Equipment Failure Modes Табл. 3 Структура отказов подземного оборудования source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Добыча Production 9 Добыча Production Fig. 8 Cost Structure of Downhole Equipment in SRP Wells Рис. 8 Структура стоимости подземного оборудования ШГН Focusing on Pump Quality Based on successful experience in improving ESP unit MTBF, TNK-BP pays special attention to sucker-rod pump quality in order to boost the MTBF of its SRP units. SRP components account for 66 percent of all failures (Table 3), even though the pump accounts for a mere 4 percent of the total downhole equipment cost (Fig. 8). Therefore, procurement of better-quality and more expensive pumps is likely to quickly pay back by reducing the number of failures. High efficiency of expensive SRP equipment in the context of marginal wells has been validated by testing imported SRP units at the fields of TNK-Nyagan (see Clip & Save: Nyagan Pilot and Rollout). Table 4 SRP Regulation Development Status Табл. 4 Статус разработки регламентирующих документов по ШГН source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Насос 4% Штанги 32% of SRP units (Fig. 7). To rule out the possibility of bias, the MTBF estimation excluded well intervention outages and the wells’ total time since new. The tubing and rod wear problem, in turn, may and should be addressed in an integrated manner. This approach may be summed up as follows: •Using efficient rod centralizers (PRG-2534 and PRG-2578 rod guides performed very well in a pilot run by TNK-Nyagan) •Rod strings designed in line with the principle of equal strength of string sections, using specialized software (Avtotekhnolog software package for downhole equipment design, as produced by the A.M. Gubkin Russian State University for Oil and Gas) or, if no such software is available, with reference to a spreadsheet compiled by AzINMASH •Record rod operation hours and cycles as per GOST 13877-96 interstate standard, which is consistent with API Spec 11B (with a data feed to Region-2000 computer system) •Automating the drive unit control so that the service life of all friction members, including the plunger and cylinder, is commensurate with well liquid offtake. source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Pump 4% Rods 32% Tubing 64% НКТ 64% вых насосов. На узлы ШГН приходится 66% отказов (Табл. 3) – при том, что в структуре стоимости комплекта подземного оборудования цена насоса занимает лишь 4% (Рис. 8). Приобретение более дорогих насосов высокого качества, таким образом, способно быстро окупиться за счет снижения количества отказов. Эффективность дорогостоящего оборудования УШГН для малодебитного фонда подтверждена тестированием ШГН импортного производства на месторождениях ОАО «ТНК-Нягань» (см. «Наша справка»: «Пилот и тиражирование в Нягани»). На данный момент специалисты Компании провели анализ факторов, осложняющих эксплуатацию ШГН в Западной Сибири, и изучили рекомендации производителей по материалам ШГН (см. «Наша справка»: «Основные факторы, осложняющие эксплуатацию ШГН на месторождениях Западной Сибири»). Кроме того, изучено качество изготовления деталей насосов (штоков плунжера, плунжеров, цилиндров, клапанных пар). На основании полученных данных начато создание новых корпоративных регламентирующих документов по ШГН (Табл. 4). Результатом нового подхода к качеству насосов и проведенных исследований стал отказ от приобретения отечественных ШГН – с 2012 года Компания закупает только импортные, более эффективные насосы. При этом российские производители, способные представить конкурентные по качеству образцы, не исключены полностью из процесса поиска наиболее эффективных решений эксплуатации ШГН и имеют все шансы в перспективе вернуть себе статус поставщиков насосов для ТНК-ВР. В 2012 году стартовал пилотный проект по испытанию 30 насосов повышенной износо-коррозионной стойкости ОАО «Ижнефтемаш» на месторождениях Компании в Западной Сибири; планируется также провести промысловые испытания насосов с азотированным Document title Наименование документа 2011 2012 2013 2014 Innovator September №9 (55) Methodology for performance evaluation of SRP intakes and protectors Методика определения эффективности пескозащитных устройств на приеме ШГН Methodology for determination of SRP manufacturing quality Методика определения качества изготовления ШГН Minimum functional requirements applicable to sucker-rod pumps Технические требования к штанговым насосам Regulations on inbound control in the context of SRP procurement Регламент операции входного контроля закупаемых ШГН Technical standard of SRP well operation Технический стандарт на эксплуатацию скважин с ШГН Regulations on application of SRP intake protectors Регламент по применению защитных устройств на приеме ШГН TNK-BP specifications for SRP repair jobs Технические требования ТНК-ВР на проведение операций по ремонту ШГН Technical standard for storage and transportation of sucker-rod pumps and pump rods Технический стандарт на хранение и транспортировку штанговых насосов и насосных штанг Completed / Выполнено 10 Planned / Планируется Добыча Production CLIP & SAVE / НАША СПРАВКА Nyagan Pilot and Rollout MTBF, days / Наработка на отказ, сутки In March 2009, TNK-Nyagan kicked off a project to assess the feasibility of replacing ESP units with Cameron-made SRP equipment without any adverse impact on production or equipment reliability. Three complicated ESP wells in the Em-Egovsky and Talinsky areas, featuring low productivity and high GOR (170 cu. m per ton) were selected as the testing grounds. Prior to that, the ESP units in these wells had a MTBF of 155 days. To carry out the project, SK-12 pumping units were installed at the wells. Cameron delivered sucker rods with industry-best tensile strength properties, which were coupled to wear-resistant pumps featuring top attachment, chrome-plated cylinders, tungsten carbide saddles and titanium carbide balls. To reduce the amount of gas in the pump, the SRP unit was installed below the perforation interval (installation depth averaged 2,474 m). Subsequent to these tests, the well’s fluid levels were found to reach 2,000-2,200 m, horse head loads maxed out at 10.5 t, MTBF amounted to 558 days (Fig. 9), average daily rates rose 30 percent thanks to greater depression, and power consumption dropped by 10-12 percent. Considering that the Company owns a sizable number of complicated marginal ESP wells, the pilot’s success has all the makings for scale-up of this technology. Moreover, given that commercially available pumping units have 8 t capacity at most, hydraulic drives were selected instead, as such equipment, while available on the market, is capable of withstanding 12+ t loads. Such drives require no stationary pile foundation, involve low rig up/down costs, offer great mobility, and have already been tried out at Company fields (such as Orenburgneft and Samotlor). As opposed to the pilot project, the scale-up relies on D-super sucker rods of Russian make, while the pumps will be supplied by Weatherford and Cameron. source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР 800 700 600 500 400 Well #1861, Em-Egovskoye field Скважина №1861, Ем-Еговское месторождение Well #1841, Em-Egovskoye field Скважина №1841, Ем-Еговское месторождение 766 698 Well #6423, Talinskoye field Скважина №6423, Талинское месторождение Проект по оценке возможностей замены на малодебитном фонде УЭЦН на УШГН компании Cameron без потерь добычи и надежности оборудования стартовал в ОАО «ТНК-Нягань» в марте 2009 года. В качестве полигона выбраны три скважины осложненного фонда УЭЦН Ем-Еговской и Талинской площадей, характеризующиеся низкой продуктивностью и высоким газовым фактором (170 м3/т). Средняя наработка на отказ УЭЦН на этих скважинах составляла 155 суток. В ходе реализации проекта на выбранных скважинах использовались станки-качалки СК-12. Компания Cameron поставила штанги с уникальными для отрасли значениями предела прочности на растяжение и разрыв, а также насосы в износостойком исполнении с верхним механическим креплением, хромированным цилиндром, седлом из карбида вольфрама и шаром из карбида титана. Для снижения доли газа в насосе спуск ШГН был проведен ниже интервала перфорации (в среднем глубина спуска составила 2 474 м). По результатам испытаний установлено, что динамические уровни скважин достигали 2 000-2 200 м, максимальные нагрузки на голову балансира составили 10,5 т, средняя наработка составила 558 суток (Рис. 9), средний дебит за счет увеличения депрессии вырос на 30%, а энергопотребление снизилось на 10-12%. С учетом наличия у Компании значительного количества низкодебитных осложненных скважин с УЭЦН, успешные результаты пилотного проекта создали предпосылки для тиражирования технологии. В качестве решения проблемы отсутствия станков-качалок грузоподъемностью более 8 т выбраны гидравлические приводы – представленные на рынке образцы способны выдерживать нагрузку 12 т и выше. Они не требуют стационарного свайного фундамента, характеризуются низкими затратами на монтаж/демонтаж, высокой мобильностью и уже испытаны на месторождениях Компании (в ОАО «Оренбургнефть» и на Самотлорском месторождении). В отличие от пилотного проекта, при тиражировании применены штанги D-супер российского производства, а насосы будут поставляться компаниями Weatherford и Cameron. 300 270 200 100 157 148 161 0 ESP / ЭЦН SRP / ШГН So far, Company specialists have analyzed the impediments to SRP unit operation in West Siberia and studied the recommendations of SRP manufacturers (see Clip & Save: Key Impediments to SRP Operation in West Siberian Fields). In addition, they have studied the manufacturing quality of various pump components (plunger stems, plungers, cylinders, and valve pairs). In view of these findings, work has commenced on drafting new corporate regulations regarding SRP units (Table 4). This new approach to pump quality, combined with the above research, has resulted in a decision to no longer acquire domestically produced SRP units, and since 2012 the Company has been procuring only more efficient imported pumps. Meanwhile, Russian manufacturers capable of producing competitive quality articles have not been fully excluded from the search for the most efficient solutions as regards SRP operations. Going forward, they have every chance of reclaiming their status as TNK-BP’s pump suppliers. It should also be noted that 2012 witnessed the beginning of a pilot project whereby 30 pumps made by Izhneftemash to enhanced specifications for resistance to wear and corrosion are to be tried out at the Company’s West Siberian fields. In addition, pumps of PKNM make featuring a nitrogen-hardened cylinder are slated to undergo field trials in Orenburg. Новатор Пилот и тиражирование в Нягани Сентябрь №9 (55) Fig. 9 MTBF of ESP vs. SRP Wells, as per the Nyagan Pilot Рис. 9 Показатели наработки на отказ УЭЦН и УШГН пилотного проекта в Нягани Результатом нового подхода к качеству насосов стал отказ от приобретения отечественных ШГН – с 2012 года Компания закупает только импортные, более эффективные насосы The new approach to pump quality has resulted in a decision to no longer acquire domestically produced SRP units, and since 2012 the Company has been procuring only more efficient imported pumps 11 Добыча Production Растворяющиеся шары для многостадийных ГРП: избежать разбуривания и сэкономить время Disintegrating Frac Balls for Multi-Stage Fracturing: Avoid Having to Mill the Balls Out, Save Time Повышение эффективности бурения скважин в зонах с повышенной расчлененностью и наличием низких фильтрационно-емкостных свойств (ФЕС) продуктивного коллектора является одной из основных задач специалистов ОАО «Верхнечонскнефтегаз». Технология проведения многостадийных гидравлических разрывов пласта (МГРП) с целью интенсификации притока нефти в зонах с плохими ФЕС стала одним из наиболее эффективных решений этой задачи. Значительно усовершенствовать эту технологию помогло использование для блокировки интервалов растворяющихся шаров. Improving well drilling performance in discontinuity zones and productive reservoirs with poor porosity and permeability is a key objective of Verkhnechonskneftegas (VCNG). The technology of multi-stage hydraulic fracturing, designed to stimulate oil inflow in areas featuring inadequate poroperm properties, has come to be one of the most efficient solutions to this problem. The technology has been significantly improved by using disintegrating frac balls to isolate target intervals. Дмитрий Ситдиков ([email protected]), менеджер по заканчиванию скважин, департамент разработки месторождений, ОАО «Верхнечонскнефтегаз» Dmitry Sitdikov ([email protected]), Well Completion Manager, Reservoir Management Department, VCNG Ярослав Гордеев ([email protected]), заместитель генерального директора, главный геолог, ОАО «Верхнечонскнефтегаз» Yaroslav Gordeev ([email protected]), Deputy General Director, Chief Geologist, VCNG T he primary pay zones in the Verkhnechonskoye (VC) field, i.e., Vch1 and Vch2 reservoirs, feature some discontinuity areas. In case a pattern drive system is used in combination with horizontal wells, this might bring about well rate declines while reducing the pool’s vertical sweep and ultimate oil recovery. The optimum solution to achieve vertical continuity of such zones is horizontal hole fracturing. In such case, a proppant-filled vertical fracture creates sustainable hydraulic continuity across various bands. Pilot Project In 2011, during the search for a solution to problems arising from excessive reservoir discontinuity, VCNG began testing multistage frac technology. A two-stage frac job was performed in Well #1601, Pad #33 of the VC oil and gas condensate field using the FracPoint completion system by Baker Hughes, which comprises a 12 Павел Нестеров ([email protected]), менеджер по планированию и реализации ГТМ, департамент разработки месторождений, ОАО «Верхнечонскнефтегаз» Pavel Nesterov ([email protected]), WI Planning & Execution Manager, Reservoir Management Department, VCNG О сновные объекты разработки Верхнечонского месторождения – пласты Вч1 и Вч2 – имеют зоны повышенной расчлененности. В случае применения площадной системы заводнения с горизонтальными скважинами это может привести к снижению дебитов, а также повлечь уменьшение коэффициента охвата залежи по вертикали и конечной нефтеотдачи. Оптимальным решением для обеспечения связанности таких зон по вертикали является гидроразрыв пласта (ГРП) на горизонтальных скважинах. В этом случае вертикальная трещина ГРП, заполненная проппантом, создает устойчивую гидравлическую сообщаемость пропластков. Ход ОПИ С целью поиска решения проблем повышенной расчлененности коллекторов специалисты ОАО «Верхнечонскнефтегаз» в 2011 году начали тестировать технологию проведения многостадийных ГРП. На скважине №1601 куста №33 Верхнечонского нефтегазоконденсатного месторождения (ВЧНГКМ) был проведен двухстадийный ГРП по системе заканчивания FracPoint компании Baker Hughes «фильтр-хвостовик и муфта ГРП» (Рис. 1). Дополнительная подготовка ствола скважины (его расширение) не требовалась. В состав компоновки FracPoint входили муфты для сообщения трубного пространства с пластом при проведении ГРП и заколонные разбухающие пакера для изоляции интервалов проведения ГРП (Рис. 2). Первая стадия ГРП проводилась через фильтр-хвостовик длиной 40-50 м, что позволило при отсутствии технологических рисков удешевить компоновку заканчивания. Вторая стадия – в месте установки муфты ГРП (Рис. 3). Активация, или открытие отверстий для фильтрации жидкости ГРП через муфту, производилась путем спуска блокирующего шара до места установки муфты; посадка шара в седло обеспечила герметизацию нижней части фильтра-хвостовика. Innovator September №9 (55) Добыча Production source: Baker Hughes / Источник: Baker Hughes Fig. 1 FracPoint completion system Рис. 1 Система заканчивания FracPoint 114 mm predrilled liner (12 mm holes) 76.2 mm 76,2 мм 76.2 mm 12.7 mm 76,2 мм 12,7 мм Tubing 89 mm 101.6 mm НКТ 89 мм 101,6 мм Перфорированный хвостовик 114 мм (отверстия 12 мм) 10 slots 10 щелей Total area is 93 sq. cm Полная область – 93 см2 152 mm open hole, 2,800 m Tubing locator seal assembly for inside PBR Локаторный уплотнительный узел для приемного гнезда пакера FracPoint, ball-activated frac sleeve Открытый ствол 152 мм, 2 800 м Активируемая шаром муфта ГРП FracPoint Interval 2 Интервал 2 Liner top 114 mm Голова хвостовика 114 мм 178 mm casing string, 2,250 m Колонна 178 мм, 2 250 м 114 mm casing Packer (swellable) Packer (swellable) 114 mm shoe Колонна 114 мм Пакер (разбухание) Пакер (разбухание) Башмак 114 мм Packer (swellable) Пакер (разбухание) liner screen and a frac sleeve (Fig. 1). The borehole needed no extra preparation (such as reaming). The FracPoint assembly included frac sleeves to connect the casing string space to the reservoir following a frac, plus annular swellable packers to isolate frac intervals (Fig. 2). The first-stage frac was carried out using a 40-50 m long screen liner, in order to make the completion assembly more affordable while avoiding process risks. The second stage occurred at the frac sleeve location (Fig. 3). Frac sleeve activation to open up slots for proppant fluid passage was achieved by dropping an isolating ball into the frac sleeve position; the ball lodged in its seat to cut off the После проведения МГРП было проведено освоение скважины комплексом гибких насосно-компрессорных труб (ГНКТ) на депрессии. После извлечения НКТ на поверхность приток жидкости вытеснял шар, блокирующий нижнюю часть фильтра-хвостовика, что обеспечивало доступ к забою скважины. Проведение МГРП в 2011 году на скважине №1601 позволило получить значительный прирост дебита нефти (увеличение в 4,4 раза от начального). Эти результаты позволили принять решение о продолжении испытаний в 2012 году. Были определены восемь скважин-кандидатов: четыре скважины для проведения двухстадийных ГРП и четыре – для трехстадийных ГРП. Параметры, достигнутые в 2012 году при проведении испытаний технологии МГРП по сравнению с одностадийными ГРП на новом фонде (Рис. 4): HR downhole instrument Спусковой инструмент HR REPacker REПакер Casing packer with a connector sleeve Колонный пакер с посадочной муфтой Ball-activated frac sleeve Муфта ГРП, активируемая шаром Fig. 2 Elements of FracPoint completion system by Baker Hughes Рис. 2 Схема оборудования системы заканчивания FracPoint компании Baker Hughes Check valve shoe Башмак с обратным клапаном source: Baker Hughes / Источник: Baker Hughes Новатор Сентябрь №9 (55) 13 Добыча Production •увеличение тоннажа закачиваемого проппанта до 94 т на скважину при проведении трехстадийной операции ГРП; •увеличение запускного дебита в 1,4 раза; •успешное проведение работы с закачкой проппанта крупной фракции 12/18 на последней стадии позволило увеличить проводимость созданной трещины и, как следствие, дебит нефти; •отсутствие преждевременных остановок закачки – «СТОПов». Aggravating Factors The project’s implementation was affected by the contractor’s failure to timely provide equipment, which caused significant 14 Отметим, что герметизация соединения насосно-компрессорных труб (НКТ) с хвостовиком в компоновке FracPoint достигается за счет использования специального уплотнительного узла, что позволяет минимизировать риски повреждения эксплуатационной колонны в ходе проведения ГРП под воздействием абразивной среды и высоких рабочих давлений. Специалисты ОАО «Верхнечонскнефтегаз» протестировали несколько типов уплотнительных узлов. В частности, в 2011 году был использован локаторный уплотнительный узел G-22 (стингер) с установкой в полированную муфту в конструкции хвостовика. В 2012 году, когда испытания технологии МГРП были продолжены, использовались два типа уплотнительных узлов – уже опробованный G-22 и гидравлический якорь с уплотнительным узлом Tie Back с установкой в подвесочный пакер хвостовика (в случае отсутствия в компоновке полированной муфты под G-22) (Рис. 5). Обе компоновки показали свою безаварийность, пригодность к использованию и взаимозаменяемость. Fig. 4 Process and commercial performance: single-stage vs. multi-stage fracs, 2012 Рис. 4 Сравнение технологических и промысловых параметров одностадийных и многостадийных ГРП в 2012 году 1200 1118 1067 1000 199 800 150 142 600 100 94 400 50 200 32 3 0 0,5 3 7 3 1 Single-stage frac Одностадийный ГРП 1,5 5 17 2 Multi-stage frac Многостадийный ГРП 2,5 Number of frac wells Количество скважин с ГРП Number of wells put on stream Количество запущенных скважин Number of frac stage Количество стадий ГРП Amount of proppant per well Проппант на скважину Initial oil rate Запускной дебит нефти Average proppant concentration at the bottom Средняя концентрация проппанта на забое Innovator 0 source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР In fact, the FracPoint kit achieves a tight seal between the tubing string and the liner by using a special seal assembly; this technique minimizes the risks of production string damage in the course of a frac job due to abrasive medium and high operating pressures. VCNG tried out several types of such seal assemblies. In particular, a G-22 locator tubing seal (stinger) was used in 2011, fitted to a polished bore receptacle (PBR) that comprises a part of the liner assembly. In 2012, as multi-frac technology trials continued, two types of seal assemblies were used, the G-22 tested previously, and a hydraulic anchor with a Tie Back seal fitted to the liner’s hanger packer (in case the assembly lacked a polished bore required for the G-22 component) (Fig. 5). Both assemblies displayed a failure-free record, usability, and interchangeability. Initial well rate, tpd / Запускной дебит, т в сутки Proppant amount, t / Масса закачанного проппанта, т Number of wells / Количество скважин, шт bottom part of the screen liner. Following the multi-stage frac, the well was completed in underbalanced mode using a coil tubing kit. With the tubing out of the hole, the liquid inflow displaced the ball blocking the bottom part of the screen liner to provide access to the bottomhole zone. The multi-stage fracs carried out in 2011 in Well #1601 yielded substantial incremental oil rates (4.4 times the initial rate). These results, in turn, led to a decision to continue the trials in 2012. Eight candidate wells were identified, with four slated for two-stage fracs and four others selected for three-stage fracs. The following parameters were achieved in 2012 in multi-stage frac technique trials compared to single-stage fracs in newly drilled wells (Fig. 4): •Proppant amount increased to 94 t per well in case of a three-stage frac •Starting flow rates improved by a factor of 1.4x •12/18 grade coarse proppant successfully pumped during the last stage, which improved the frac250 ture’s conductivity and therefore the well’s oil rate •No premature stoppages in the course 200 of proppant pumping Average proppant concentration at the bottom, kg/m3 Средняя концентрация проппанта на забое, кг/м3 source: Baker Hughes / Источник: Baker Hughes Fig. 3 Frac sleeve: sectional view Рис. 3 Муфта ГРП в разрезе September №9 (55) Добыча Production Fig. 5 Seal assembly elements Рис. 5 Элементы уплотнительных узлов Новатор Сентябрь №9 (55) 15 source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Ball weight, g / Масса шара, г Реализация проекта была осложнена несвоевременным обеспечением оборудования подрядчиком, что привело к значительной задержке ввода скважин после проведенных мероприятий. Кроме того, возникал ряд технологических трудностей. В частности, при проведении первой стадии опытно-промышленных испытаний (ОПИ) в 2011 году шар, блокирующий интервал, был вынесен на поверхность с потоком жидкости, что позволило обеспечить G-22 tubing locator Hydraulic anchor Tie Back seal assembly доступ к забою скважины. Однако в 2012 году при МГРП блокирующий seal assembly Гидравлический Уплотнительный узел шар удалось извлечь на поверхность после цикла освоения лишь на Локаторный якорь Tie Back одной из скважин, в остальных случаях потребовались мероприятия по уплотнительный узел разбуриванию блокирующих шаров и муфт ГРП с привлечением бригад G-22 source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР капитального ремонта скважин (КРС) и установки ГНКТ. Работы по разбуриванию проводились при помощи винтового забойdelay in putting wells on stream following the above interventions. In ного двигателя (ВЗД) с торцевой фрезой (Рис. 6) на репрессии с поглощениaddition, some process difficulties were observed. ем рабочей жидкости в пласт. Конструкция ВЗД не позволяла использовать в For instance, in 2011, as phase one of the pilot project was underкачестве рабочей среды аэрированную жидкость. Бурение шаров и муфт с way, the interval isolation ball was lifted to the surface by the liquid использованием ГНКТ было признано неэффективным. flow to open up access to the bottomhole area. However, as multiВ качестве решения проблемы компания-подрядчик (Baker Hughes) предлоstage frac jobs were carried out in 2012, the crews only managed to жила использовать блокирующие шары, растворяющиеся в кислоте. Технология extract the frac balls postбыла успешно протестирована на двух скважинах. Технология заключается в закачке с помощью ГНКТ 0,5 м3 15%-ной соляной кислоты в место нахождеFig. 6 Cutter bit for milling completion in just one of the pilot wells. All other cases ния блокирующего шара (в посадочном седле муфты ГРП). Результаты лабоfrac sleeves out required workover crew раторных испытаний показывают, что шар растворяется в кислоте за Рис. 6 Фреза для work to mill out the frac 34 минуты (Рис. 7, 8). Растворение шаров позволяет не производить продолразбуривания balls and sleeves using a coil жительных работ по разбуриванию и эффективно обеспечивает доступ к муфт ГРП tubing kit. забою. Результат тестирования технологии признан успешным. The milling-out operations Однако в одной из двух скважин перед закачкой кислоты была выполнена were carried out using a промывка ствола раствором KCl на депрессии с применением азота. В процесdownhole motor with an end се промывки на шар были приведены динамические нагрузки потоков нагретоcutter (Fig. 6) in high presго солевого раствора и частиц проппанта, перемещающихся в восходящем sure mode, whereby the millпотоке. После промывки был произведен контрольный спуск ГНКТ с разгрузing fluid was absorbed into кой насадки на глубину установки муфты. Изменение веса ГНКТ не зафиксиthe reservoir. The downhole ровано, трубы были спущены ниже установки муфты, то есть произошло расmotor’s design prevented творение блокирующего шара. the use of aerated fluid as a Результаты расследования растворения шара под воздействием солевого milling medium. Such removal раствора KCl показали, что для полноценного внедрения технологии требуются of frac balls and sleeves by дополнительные динамические испытания шара, после чего станет возможmilling them out using a coil ным определение четких критериев применимости. tubing kit was found to be Fig. 7 Change in frac ball weight and size following inefficient. a test injection of hydrochloric acid To resolve the problem, the Рис. 7 График изменения массы и размеров contractor (Baker Hughes) блокирующего шара после закачки соляной proposed disintegrating frac balls that dissolve in acid. This technology was successfully piloted in two wells. It calls for injecting 0.5 cu. m of кислоты в ходе тестирования 15%-strong hydrochloric acid using a coil tubing kit into the frac ball location (in the frac sleeve seat). 300 100,0 According to lab tests, such ball dissolves in acid in 90,0 34 minutes (Fig. 7, 8). As the ball disintegrates, no 250 80,0 lengthy milling work needs to be done, while access 70,0 to the bottom hole is cleared in an efficient way. The 200 60,0 technology trials were found to be successful. However, prior to acid injection, one of the two 150 50,0 wells was flushed with a potassium chloride solution 40,0 in underbalanced mode using nitrogen. In this flush100 30,0 ing operation, the ball was exposed to dynamic loads 20,0 from heated brine flows and proppant particles 50 moving in an ascending flow. Following the flush job, 10,0 coil tubing was run to the sleeve installation depth 0 0,0 to check the borehole. No change in the coil tubing 0 5 10 15 20 25 30 35 Time, minutes / Время, минут weight was recorded as the tubing ran below the sleeve installation position, meaning that the frac Ball size / Размеры шара Ball weight / Масса шара ball had disintegrated. Ball size, mm / Размеры шара, мм source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Осложняющие факторы source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Добыча Production Fig. 8 Frac ball weight check before and after a 34-minute exposure to 15% hydrochloric acid Рис. 8 Контрольное взвешивание блокирующего шара до и через 34 минуты после помещения в 15%-ную соляную кислоту The investigation into the ball’s disintegration in potassium chloride solution showed that further dynamic tests of such balls are required to enable full-fledged implementation of the technology, after which clear applicability criteria may be determined. Hydrate plugs also impeded the trials. In particular, as coil tubing was run to the bottom of Well #1769, the coil tubing string got stuck against a hydrate plug; it took nine days to pry it loose. In addition, remediation work carried out by a workover crew failed to dislodge the seal assemblies linking the tubing string and the liner top in the hole. Once the hole was perforated and the seal assembly was lifted out of the hole, the conclusion was drawn that a hydrate plug had formed between the tubing conductor attached below the seal assembly, on the one hand, and the liner, on the other hand. Positive Experience Overall, multi-stage fracture treatment using disintegrated frac balls was found to be successful following the above tests and recommended for further use at the VC field. Its application has greatly shortened the cycle of putting a well on stream, as the scope and complexity of postfrac completion work has been reduced. Given this hands-on experience, the use of disintegrating balls can be expected to reduce the coil tubing time by 50% compared to having to mill out frac balls and sleeves. In addition, as frac balls no longer have to be milled out, this avoids heavy contamination of the highly conductive fracture with flushing fluid. Multi-stage fracture pilots are set to continue in 2013. In addition to the tried and tested technology, such pilots will lead the way to other frac options that also yield significant economic benefits. Work is under way in the following areas: •The ability to assess the daily rate of a new well with a completion assembly in the hole prior to a multi-stage frac, in order to better assess the effectiveness of such well intervention (WI) •Reduction of the well’s non-productive time associated with a WI •Less expensive completion assemblies in carrying out multi-stage fracture treatments. 16 Возникновение гидратных пробок также осложняло проведение испытаний. В частности, при спуске ГНКТ к забою на скважине №1769 произошел прихват ГНКТ гидратной пробкой, ликвидация которого заняла девять дней. Также при проведении аварийных работ силами бригады КРС не удалось выполнить срыв герметизирующих узлов, соединяющих НКТ и верхнюю часть хвостовика на скважине. После отстрела и демонтажа герметизирующей компоновки из скважины был сделан вывод об образовании гидратной пробки между направляющей НКТ, которая крепится ниже герметизирующего устройства, и хвостовиком. Бурение шаров и муфт с использованием ГНКТ было признано неэффективным Removal of frac balls and sleeves by milling them out using a coil tubing kit was found to be inefficient Позитивный опыт В целом протестированная технология МГРП с использованием растворяемых блокирующих шаров признана успешной и рекомендована к дальнейшему использованию на ВЧНГКМ. Ее применение позволило значительно сократить сроки ввода скважины за счет уменьшения объема и сложности заключительных работ после ГРП. Исходя из практического опыта, использование растворяемых шаров позволит уменьшить время работы комплекса ГНКТ по сравнению с операцией разбуривания шаров и муфт на 50%. Кроме того, исключение разбуривания шаров позволяет избежать значительного загрязнения высокопроводимой трещины ГРП промывочной жидкостью. В 2013 году ОПИ технологии МГРП продолжатся. Это позволит, наряду с опробованной технологией, рассмотреть другие варианты проведения этой операции, также обеспечивающие значительную экономическую эффективность. Работа ведется в следующих направлениях: •возможность оценки дебита новой скважины при спущенной компоновке заканчивания до проведения МГРП для более точной оценки эффективности этих геолого-технических мероприятий (ГТМ); •уменьшение времени простоя скважин в ходе ГТМ; •удешевление компоновок заканчивания для проведения МГРП. Innovator September №9 (55) Бурение Drilling Спуск эксплуатационных колонн с вращением и промывкой: первый опыт на Верхнечонском месторождении Production String Installation with Rotation and Circulation: First Experience at Verkhnechonskoye Field Впервые на континентальной части России была применена специализированная система для спуска и цементирования обсадной колонны с вращением OverDrive компании Weatherford. Полезный опыт спуска эксплуатационных колонн с вращением и промывкой на наземной буровой установке был получен специалистами ТНК-ВР на Верхнечонском нефтегазоконденсатном месторождении. Технология оправдала все ожидания и продолжит применяться в ОАО «Верхнечонскнефтегаз». In a first, Weatherford’s OverDrive, a specialized system for running and cementing casing strings with rotation, has found its application in mainland Russia. TNK-BP specialists obtained useful experience in production string running with rotation and circulation at an onshore rig operating in the Verkhnechonskoye oil and gas condensate field. This technology has met all expectations and will remain in use at Verkhnechonskneftegaz (VCNG). V Владимир Шульга ([email protected]), директор департамента бурения, ОАО «Верхнечонскнефтегаз» Vladimir Shulga ([email protected]), Drilling Department Director, VCNG Вячеслав Вислогузов ([email protected]), менеджер по бурению, департамент бурения, ОАО «Верхнечонскнефтегаз»» Vyacheslav Visloguzov ([email protected]), Drilling Manager, Drilling Department, VCNG Раиль Ризванов ([email protected]), начальник производственного отдела, ОАО «Верхнечонскнефтегаз» Rail Rizvanov ([email protected]), Head of Operations Section, VCNG Евгений Лебедев ([email protected]), инженер по бурению, департамент бурения, ОАО «Верхнечонскнефтегаз» Evgeny Lebedev ([email protected]), Drilling Engineer, Drilling Department, VCNG erkhnechonskoye field geology features a vertical interval of 1,650-1,661 m comprising collapse-prone rocks, i.e., argillites located right under the roof of the Verkhnechonsky pay zone. Since 2007, when production well drilling got under way at the field, the above fact complicated production string installations in the pay zone for the purpose of borehole consolidation. Most often, the following problems would arise: •Failure to run the production string to the target depth due to argillite collapse •Failure to bring the cement level up to the wellhead due to argillite collapse in the course of production string cementing. Various technologies and techniques were considered and tried to address the above issues, including prior risk assessment of casing Новатор Сентябрь №9 (55) Г еологический разрез Верхнечонского месторождения в интервале 1 650-1 661 м по вертикали представлен горными породами, склонными к обвалам – аргиллитами, которые расположены непосредственно над кровлей продуктивного Верхнечонского горизонта. С самого начала бурения на месторождении добывающих скважин в 2007 году это обстоятельство осложняло работы по спуску эксплуатационных колонн в продуктивный горизонт для крепления скважин. Чаще всего возникали следующие проблемы: •недоспуск эксплуатационных колонн до проектной глубины по причине обвалов аргиллитов; •недоподъем цементного раствора до устья в связи с обвалом аргиллитов при цементировании эксплуатационных колонн. Для решения этих проблем рассматривались и испытывались различные технологии и методики: предварительные расчеты спуска обсадной колонны на 17 Бурение Drilling source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Fig. 1 OverDrive System Рис. 1 Система OverDrive риск недоспуска при планировании профиля скважины; шаблонирование интервалов аргиллитов до свободного хождения компоновки низа буровой колонны (КНБК); промывки над и под интервалами аргиллитов при спуске обсадной колонны; установка смазывающих пачек в осложненный интервал; прокачка силикатных пачек. Однако в полной мере решить проблему не удавалось. Cпециализированная система OverDrive, применяющаяся для спуска и цементирования обсадной колонны с вращением, позволила сократить срок строительства скважин на Верхнечонском месторождении на двое суток string runs against failure to reach target depth, as carried out in the context of well profile planning; argillite interval reaming to ensure free travel of the bottomhole assembly (BHA); flushing above and below the argillite intervals as part of the casing string run; lube pack installation in the complication zone; and silicate mud circulation. However, the problem could not be fully resolved. The OverDrive System OverDrive, a specialized system for running and cementing casing strings with rotation, reduced the well construction cycle at the Verhknechonskoye field by two days Система OverDrive A decision made in 2011 called for piloting a new casing-running methВ 2011 году было принято решение о проведении опытно-промысловых odology that relies on the OverDrive system by Weatherford (Fig. 1). The испытаний (ОПИ) новой методики спуска обсадной колонны с применением technology calls for running and cementing a production string while системы OverDrive компании Weatherford (Рис. 1). Суть технологии заключаkeeping it rotated and circulated. The key element of the OverDrive ется в спуске и цементировании эксплуатационных колонн с вращением и system is a TorkDrive tool (Fig. 2). Compatible with any top drive types, промывкой. Основным элементом системы OverDrive является инструмент it ensures fast operation, high efficiency, and safety of casing string TorkDrive (Рис. 2), совместимый с верхними приводами любого типа и обесinstallation. The TorkDrive tool performs casing string makeup and breakпечивающий быстродействие, эффективность и безопасность при спуске out, plus all operations associated with installing casing or drilling with обсадных колонн. Инструмент TorkDrive выполняет свинчивание и развинчиваcasing. It combines the functions of traditional power tongs, slings, and ние обсадной колонны и все операционные задачи при ее спуске и бурении на elevators as well as fill-in and circulation tools. TorkDrive is capable of обсадных трубах, сочетая в себе функции традиционных приводных трубных running strings up to 750 t in weight; it handles casing Internal clamping tool, External clamping tool, strings of 4” to 20” diameter and withstands reactive TorkDrive 9 5/8" to 20" casing strings 4 1/2" to 10 3/4" casing strings torque of up to 80,000 lbf•ft (108,466 N•m); in addition, tool assembly Внешний захватный модуль, Внутренний захватный модуль, it minimizes the risk of damage to the tubular being handled. Общий вид инструмента обсадные колонны диаметром обсадные колонны диаметром Overall, an OverDrive casing-running assembly comprises TorkDrive от 4 1/2 до 10 3/4 дюйма от 9 5/8 до 20 дюймов a TorkDrive tool attached to a high-torque (41+ kN•m) casing collar. To cement the casing string, the TorkDrive tool is fitted with a pup joint, sub, TIW check valve, rotating cementing head, pup joint, and a sub that attaches to the high-torque casing collar (Fig. 3). The system is controlled from a console fitted next to the drill operator’s console. No personnel are required on the rig floor to run the casing; this improves safety in the context of hazardous operations and rules out any injuries to company or contractor personnel. Fig. 2 TorkDrive Tool Рис. 2 Инструмент TorkDrive 18 source: Weatherford / Источник: Weatherford Innovator September №9 (55) Бурение Drilling All Problems Ironed Out source: Weatherford / Источник: Weatherford 1 2 3 4 In the fourth quarter of 2011, the OverDrive system was applied to run 178 mm casing strings into Verkhnechonskoye wells #2055, #1672 and #3199. In fact, prior to that instance, casing string rotation had not been used in those wells for cementing purposes. This technology reduced the well construction cycle by two days thanks to obviating the need for open hole reaming prior to running the production string and ruling out potential issues as the string passed the argillite zone. The pilot wells had a maximum borehole depth of 2,805 m with a step-out of up to 2,000 m. The pilot project has yielded an estimated benefit of $46,330 per well by reducing the construction cycle and minimizing the risks of accidents and complications during the casing string run. In 2013, Verkhnechonskneftegaz intends to run and cement production strings while rotating the same in 10 Verkhnechonskoye wells, for an expected economic benefit of $500,000. PHOTO: TNK-BP / Фото: ТНК-ВР 5 6 7 8 1 – TorkDrive tool Инструмент TorkDrive 2 – Pup joint Патрубок 3 – Sub Переводник 4 – TIW check valve Обратный клапан типа TIW 5 – Rotary cementing head Вращающаяся цементировочная голова 6 – Pup joint Патрубок 7 – Sub Переводник 8 – High-torque (41+ kN•m) casing string collar Муфта высокомоментная (более 41кНм) обсадной колонны Fig. 3 OverDrive System Assembly Рис. 3 Компоновка системы OverDrive Новатор Сентябрь №9 (55) ключей, строп, элеваторов, а также инструментов для заполнения и циркуляции. TorkDrive дает возможность спускать колонны весом до 750 т, выполнять операции с обсадными колоннами диаметром от 4 1/2 до 20 дюймов и выдерживать реактивный момент до 80 000 фунтов на фут (108 466 Нм), а также минимизирует риск повреждения труб во время манипуляции с ними. В целом компоновка системы OverDrive при спуске обсадной колонны состоит из инструмента TorkDrive, который скрепляется с муфтой высокомоментной (более 41 кНм) обсадной колонны. При цементировании обсадной колонны последовательно соединяются между собой инструмент TorkDrive, патрубок, переводник, обратный клапан типа TIW, вращающаяся цементировочная голова, патрубок и переводник, скрепляющийся с муфтой высокомоментной обсадной колонны (Рис. 3). Управление системой производится с пульта управления, который устанавливается в непосредственной близости от пульта бурильщика. При спуске обсадных колонн присутствие персонала на площадке стола ротора не требуется, что повышает уровень безопасности при производстве опасных работ и исключает возможность травм персонала предприятия и подрядчиков. Решение всех проблем В IV квартале 2011 года обсадные колонны диаметром 178 мм были спущены с использованием системы OverDrive в скважины №2055, №1672 и №3199 Верхнечонского месторождения. Отметим, что до тех пор в данных скважинах проворачивание обсадной колонны в процессе цементирования не применялось. Технология позволила сократить срок строительства скважин на двое суток за счет исключения предварительного шаблонирования открытого ствола скважины перед спуском обсадной эксплуатационной колонны и возможных проблем при ее прохождении через интервал аргиллитов. Максимальная глубина пилотных скважин по стволу составила 2 805 м с отходом от устья скважины по вертикали до 2 000 м. Экономический эффект от пилотного проекта оценен в $46 330 на каждую скважину за счет сокращения времени строительства и сведения к минимуму рисков возникновения аварий и осложнений во время крепления эксплуатационной колонны. В 2013 году ОАО «Верхнечонскнефтегаз» планирует провести спуск и цементирование эксплуатационных колонн с вращением на 10 скважинах Верхнечонского месторождения. Ожидаемая экономическая выгода – $0,5 млн. Production well drilling got under way at the Verkhnechonskoye field in 2007. Бурение добывающих скважин на Верхнечонском месторождении началось в 2007 году. 19 ИТ и телекоммуникационные системы IT and Telecommunications Поиск информации в корпоративной системе SharePoint/FAST: максимум эффекта при минимуме трудозатрат Searching for Information in the SharePoint/FAST Corporate System: Maximum Effect with Minimum Labor Costs С 2009 года в ТНК-ВР последовательно внедряется система корпоративного поиска информации, призванная облегчить сотрудникам Управления геологоразведочных работ (ГРР) повседневную работу с большими массивами данных. Первая версия системы на платформе Microsoft SharePoint/FAST, предполагавшая индексацию данных вручную, заработала в декабре 2010 года. К весне 2012 года она была усовершенствована за счет внедрения автоматических индексации и классификации. Concerted efforts to implement a corporate information search system have been underway at TNK-BP since 2009. This system is designed to facilitate daily operations involving large volumes of data for Exploration Division employees. The first version of the system based on the Microsoft SharePoint/FAST platform that required manual data indexation became operational in December 2010. By spring 2012 it had already been improved by implementing automated indexation and classification. Денис Залагаев ([email protected]), главный специалист, Департамент поддержки технологических приложений и систем, ООО «ТБинформ» Denis Zalagaev ([email protected]), Chief Specialist, Technological Applications and Systems Support Department, TBInform A source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР ccording to statistical research, employees spend an average 40 percent of their regular work schedule searching for information. This indicator shows that the process is highly time-consuming in and of itself and its significance is exacerbated by the fact С огласно статистическим исследованиям, у работников умственного труда поиск информации занимает до 40% рабочего времени. Этот показатель велик и сам по себе, и его значение усугубляется тем, что «искать» далеко не всегда означает «найти». Зачастую важная информация так и остается не найденной, ее приходится замещать устаревшими данными или компилировать из источников с низкой достоверностью. Естественно, что решения, принятые на основе неверных данных, являются далеко не оптимальными. Для решения проблем, порождаемых сложностью ориентации в потоке информации, существуют корпоративные поисковые системы. Этот класс информационных систем предназначен для поиска в разнородных источниках информации – сетевых ресурсах, порталах, WEB-сайтах, базах данных, информационных системах (ERP, CRM), почтовой корреспонденции и т.д. Каждый из этих источников имеет свою специфику, и для реализации доступа к ним поисковая платформа либо должна иметь готовые коннекторы (программы, осуществляющие получение информации из конкретного источника), либо обеспечивать возможность создания таковых. Существует несколько принципиальных отличий корпоративного поиска от потребительских систем поиска в Интернете: • Корпоративное содержимое гораздо более структурировано, чем информация в сети. Поиск должен учитывать таксономию и справочники Компании и предлагать инструменты для автоматического и/или ручного уточнения сферы интересов пользователя. • Корпоративный поиск должен учитывать такие значимые атрибуты, как дата создания или обновления содержимого, автор содержимого или, например, отношение автора к текущему пользователю. Таким образом, релевантность результатов поиска для разных пользователей может существенно отличаться. • Корпоративный поиск должен учитывать уровни доступа пользователя к содержимому и предоставлять результаты в соответствии с политиками безопасности Компании. Fig. 1 FAST Search system interface Рис. 1 Интерфейс поисковой системы FAST 20 Innovator September №9 (55) ИТ и телекоммуникационные системы IT and Telecommunications Fig. 2 Display available categories for the current query results Рис. 2 Отображение доступных категорий для текущего результата запроса Exploration Division’s Experience In 2009, in an effort to reduce labor costs associated with the search for geological data stored in the Exploration Division’s network resources, Upstream specialists conducted research into search engines* available on the market as well as readymade search and information classification systems. They looked into the following systems: Google, Exalead, FAST and Kadme. The Exploration Division’s objectives were best served by the following software bundle: Microsoft SharePoint 2010 and Microsoft FAST Search Server for SharePoint. FAST for SharePoint is a scalable adaptive corporateclass search system. Some of its main advantages include the ability to return search results depending on the context, search in different languages used throughout the organization as well as broad settings options. In particular, the system makes it possible to configure Опыт Управления ГРР В 2009 году в рамках работ по сокращению трудозатрат на поиск геолого-геофизических данных, размещенных на cетевых ресурсах Управления ГРР, специалисты БН «Разведка и Добыча» провели исследование представленных на рынке движков* поисковых систем, а также готовых систем поиска и класси- source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР У работников умственного труда поиск информации занимает до 40% рабочего времени Employees spend an average 40 percent of their regular work schedule searching for information source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР that “searching for” information does not necessarily mean that this information will be “found”. Important information frequently remains undiscovered and it ends up being replaced by obsolete data or information compiled from questionable or even unreliable sources. Needless to say, decisions taken on the basis of unreliable data leave much to be desired. Corporate search systems come in handy when attempting to resolve issues resulting from difficulties associated with navigating an information flow. This class of information systems is designed to search in diverse information sources – network resources, portals, websites, databases, information systems (ERP, CRM), email messages, etc. Each of these sources has its own specific traits and in order to access them a search system must have ready-made “connectors” (programs whereby information is fed from specific sources) or make it possible to create such connectors. There are several critical differences between the corporate search engine and consumer search systems available on the Internet: •The content of corporate search systems is considerably more structured that the information available on the net. The search must take into account the Company’s taxonomy and directories and offer tools enabling the user to narrow the search area automatically and/or manually •The corporate search engine must also include such significant attributes as the date when the content was created or updated, the content’s author or, for example, the author’s relation to the current user. Therefore, the relevance of search results for different users may vary considerably •The corporate search engine must also take into account the user’s access levels to the content and display results in accordance with the Company’s security policies Fig. 3 Query qualification based on classified attributes Рис. 3 Уточнение поиска по классифицированным атрибутам * Search engine – a designated portion of software code used to implement a specific applied objective. A program, part of a program, a software bundle or a library, depending on the objectives and implementation. As a rule, the applied portion is separated from the program to be used in several projects and/or separate development /testing. Новатор Сентябрь №9 (55) * Движóк (жаргонизм от англ. engine – мотор, двигатель) – выделенная часть программного кода для реализации конкретной прикладной задачи. Программа, часть программы, комплекс программ или библиотека, в зависимости от задачи и реализации. Как правило, прикладная часть выделяется из программы для использования в нескольких проектах и/или раздельной разработки/тестирования. 21 source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР ИТ и телекоммуникационные системы IT and Telecommunications Fig. 4 File properties can be indexed and their values are factored into the search Рис. 4 Свойства файлов являются индексируемыми – их значения учитываются при поиске фикации информации. Были рассмотрены поисковые системы Google, Exalead, FAST и Kadme. Наиболее полно задачам Управления ГРР отвечала связка программных продуктов – Microsoft SharePoint 2010 и Microsoft FAST Search Server для SharePoint. FAST для SharePoint – это масштабируемая адаптивная система поиска корпоративного класса. К ее основным преимуществам относится возврат результатов поиска в зависимости от контекста, поиск на языках, используемых в организации, а также широкие возможности настроек. В частности, система позволяет настраивать параметры релевантности для повышения точности поиска, платформу поиска в соответствии с конкретными требованиями к индексации и поиску, имеет удобный пользовательский интерфейс. Кроме того, FAST является платформой для приложений, ориентированных на поиск. search relevance parameters to improve search accuracy and the search platform depending on specific indexation and search requireРешения, принятые на основе ments, not to mention an intuitive user interface. In addition, FAST is a platform geared towards search-driven applications. неверных данных, являются далеко Specialists from the Technology Business Information Department jointly with Microsoft Consulting Services deployed a basic version of не оптимальными FAST search platform at TNK-BP. It served as the framework for developing an information search and classification system for arrays of geological and geophysical data (Fig. 1, 2), which is currently in the Decisions taken on the basis trial operation stage. Apart from the Company’s Corporate Center a of unreliable data leave copy of the system was rolled out in Orenburg, where the core sets of data are located. much to be desired The system offers the following key options: •Information indexation in various storage locations •Manual classification of information in accordance source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР with Master Data (MD) standards •Automated information classification based on customized rules •Search for arrays with step-by-step search refinement (Fig. 3) •Preview of returned information; •More than 500 data formats are available, including Управление Поиск Визуализация справочниками LAS/LIS/SEG-Y (Fig. 4) и классификация •Proven track-record of operating with data upwards of 40TB or up to 2 mln files •Option to customize a solution to meet the customer’s requirements •Integration into the existing IT infrastructure The core element of the deployed system’s architecture (Fig. 5) is the search engine FAST Search Server. This search server allows users to adapt the Fig. 5 Search system logical architecture Рис. 5 Логическая архитектура поисковой системы 22 FAST Search Server for SharePoint Файловые серверы/ сетевые системы хранения Innovator September №9 (55) ИТ и телекоммуникационные системы IT and Telecommunications Корпоративный поиск должен учитывать уровни доступа пользователя к содержимому и предоставлять результаты в соответствии с политиками безопасности Компании The corporate search engine must also take into account the user’s access levels to the content and display results in accordance with the Company’s security policies logic behind search indexing by embedding additional meta-information into the indexing results, in particular, classification results. Специалисты Департамента бизнес-информации БН «Технологии» совместно с Microsoft Consulting Services внедрили в TНK-BP базовую версию поисковой платформы FAST. На ее основе была разработана система поиска и классификации информации в массивах геологических и геофизических данных (Рис. 1, 2), которая в настоящий момент находится в промышленной эксплуатации. Помимо Корпоративного центра Компании, копия системы развернута в Оренбурге, где расположены основные массивы данных. Ключевые возможности системы включают: •индексирование информации в различных хранилищах; •ручная классификация информации в соответствии со стандартами нормативно-справочной информации (НСИ); •автоматизированная классификация информации на основе настраиваемых правил; •поиск по массиву информации с пошаговым уточнением (Рис. 3); •предварительный просмотр найденной информации; •более 500 форматов данных, включая LAS/LIS/SEG-Y (Рис. 4); •проверенная работа с массивами данных до 40 ТБ или до 2 млн файлов; •возможность доработки решения в соответствии с требованиями заказчика; •интеграция в существующую IT-инфраструктуру. Основным элементом архитектуры внедренной системы (Рис. 5) является поисковый механизм FAST Search Server. Данный поисковый сервер позволяет адаптировать логику построения поискового индекса, включив в результаты индексирования дополнительную метаинформацию, в частности – результаты классификации. Effect and Prospects It is expected that once deployed the corporate information search system will have a significant impact on the whole business, in particular, by slashing labor costs (50 to 60 percent) associated with the search of geological and geophysical data stored on various network resources. Thus, the decision-making process will be based on information complete to the fullest extent while the risk of using obsolete or low-quality data would be conspicuously diminished. Another important factor is that the FAST platform, deployed at the Exploration Division, may be expanded to support data application integration scenarios (the search system may be configured to search for any types of data for any other Company units). The platform can also be used in other corporate information systems rolled out at the Company. For example, it can be connected to the Navigator intranet portal, which would considerably enhance search relevance. FAST is also one of the key components of the Knowledge Management System developed for Upstream (see the article “iKnow Knowledge Base: a Knowledge Management System in Practice” on page 38). Эффект и перспективы Как ожидается, внедрение системы корпоративного поиска информации обеспечит значительный эффект для бизнеса, прежде всего за счет сокращения трудозатрат (на 50-60%) на поиск геолого-геофизической информации, размещенной на разных сетевых ресурсах. При принятии решений, таким образом, будет использована максимально полная информация, а риск использования устаревших или некачественных данных будет снижен. Важным обстоятельством является то, что внедренная в Управлении ГРР платформа FAST может быть расширена для поддержки сценариев интеграции приложений по данным (поисковая система может быть настроена на поиск любых типов данных для любых других подразделений Компании). Платформа также применима в других реализуемых корпоративных информационных системах. К ней, например, можно подключить внутренний портал «Навигатор», значительно улучшив релевантность поиска. FAST также является одним из важных компонентов разрабатываемой для БН «Разведка и Добыча» Системы управления знаниями (см. статью «База знаний iKnow: Система управления знаниями на практике» на стр. 38). POINT OF VIEW / ТОЧКА ЗРЕНИЯ Evgeny Storozhuk ([email protected]), senior consultant, Microsoft Consulting Services Евгений Сторожук ([email protected]), старший консультант, Microsoft Consulting Services The solution used to search for geological and geodetic data in various arrays that has been implemented at Upstream’s Exploration Division differs in a number of ways from the search engine available on TNK-BP’s Navigator intranet portal: •Users would have at their disposal a set of tools enabling them to perform a faster search of the required data in larger volumes of information. Such tools include: directory-based query qualification panels in accordance with the taxonomy developed by subject matter experts; a quick preview tool which enables users to view the content of their search results without downloading the document locally for identification. •The solution supports a broader range of document formats performing a full text search in them. •The system processes significantly larger volumes of content. Решение по поиску информации в массивах геологических и геодезических данных, реализованное в Управлении ГРР БН «Разведка и Добыча», имеет ряд принципиальных отличий от поиска на внутреннем портале ТНК-ВР «Навигатор»: • Предоставление пользователю набора инструментов, способствующих более быстрому поиску нужного содержимого среди большого объема информации. К таким инструментам относятся: панели уточнения запроса по справочнику в соответствии с таксономией, разработанной экспертами предметной области; средство быстрого предпросмотра и визуализации содержимого в контексте результатов поиска без необходимости скачивания документа в локальное расположение для идентификации. •Поддержка более широкого объема форматов документов, в которых производится полнотекстовый поиск. •Обработка гораздо большего объема содержимого. Новатор Сентябрь №9 (55) 23 ИТ и телекоммуникационные системы IT and Telecommunications Directum набирает ход Directum Powers Ahead Четырехлетний опыт внедрения Электронной системы управления данными (ЭСУД) Directum в ТНК-ВР доказал, что четко отлаженный документооборот является одной из ключевых составляющих успешной реализации капитальных проектов. На фоне этого успеха Компания намерена расширить географию применения этого программного обеспечения (ПО) в ряде целевых дочерних обществ (ЦДО). В 2013 году планируется завершить внедрение Directum в ОАО «ТНК-Нягань», годом позже – в ООО «ТНК-Уват» и ОАО «Верхнечонскнефтегаз». The four-year experience of introducing the Directum enterprise content management (ECM) system across TNK-BP proves that streamlined documentation flow is a key component in the successful implementation of its capital projects. Against the backdrop of this success, the Company intends to expand the footprint of this software across a number of target subsidiaries (TS). TNK-Nyagan is to complete implementation of Directum in 2013, while TNK-Uvat and VCNG will wrap up the task a year later. Анна Бурдейная ([email protected]), ведущий специалист, Департамент по развитию организационного потенциала, БН «Разведка и Добыча» Anna Burdeynaya ([email protected]), Senior Specialist, Organizational Capability Development Department, Upstream N owadays, effective project management, regardless of project duration or scale, is unthinkable in the absence of efficient document management. The need for a refined system of data exchange is particularly urgent in the context of major long-term projects where documents are issued by the tens of thousands, if not hundreds of thousands. The benefits of using high-performance enterprise content management systems are obvious, as properly structured data-sharing makes for superb results in project management and contributes to cost cutting and timely completion of project phases. Э ффективное управление проектами, вне зависимости от их продолжительности и масштаба, сегодня немыслимо без эффективного документооборота. Особо остро потребность в отстроенной системе обмена данными возникает при реализации крупных долгосрочных проектов, когда счет выпускаемых документов идет на десятки, а то и сотни тысяч. Выгоды от применения высокоэффективных систем документооборота очевидны: систематизированный обмен данными позволяет достигать высоких результатов в управлении проектом, способствует сокращению затрат и своевременному выполнению отдельных этапов проекта. Правильный выбор История появления в ТНК-ВР системы управления документооборотом мирового уровня началась в феврале 2008 года с принятия соответствующего решения руководством Управления крупных проектов ТНК-ВР. 13 июля того же года в качестве корпоративного стандарта в этой области была утверждена система Directum, разработанная одной из российских компаний. Пробный запуск системы оказался успешным, после чего было принято решение о поэтапном внедрении Directum в проектных командах по управ- CLIP & SAVE / НАША СПРАВКА 24 How Directum Works Как работает Directum The folder structure in the Directum system is set up so that any user can easily navigate the huge amount of documentation stored on the system. Access to any item (such as a folder or document) is governed by reference to the rights vested in a given user, which are assigned on a document-by-document basis, by the relevant specialist of the Documentation Control Section. Depending on his or her access rights, the user may perform certain actions involving the document. The system enables documents to be linked in order to quickly access documents related to a single topic going forward. The system also allows users to view the history of each document by logging all events affecting the document and showing who did what and when. Document endorsement is a key process in controlling design and estimate documentation. In the Directum system, this process is executed in the form of collective review which is a process whereby the project team examines the document for the purpose of endorsement, comments, etc. Структура папок в системе Directum организована таким образом, чтобы пользователь легко ориентировался в обилии хранимой в системе документации. Доступ к объекту (папке, документу) регулируется правами конкретного пользователя, которые назначаются на уровне каждого документа специалистом отдела контроля документации. В зависимости от прав доступа пользователь может осуществлять определенные действия с документом. В системе предусмотрена возможность связывать документы между собой, что позволяет в дальнейшем получить быстрый доступ к документам, имеющим отношение к одной теме. Система также позволяет просматривать историю работы с каждым документом, фиксируя таким образом все события, произошедшие с документом: кто, когда и какое действие произвел. Важным процессом в контроле проектно-сметной документации является согласование документов. В электронной системе Directum этот процесс реализован в виде коллективной проверки, представляющей собой процесс рассмотрения документа проектной командой на предмет согласования, выдачи замечаний и т.д. Innovator September №9 (55) ИТ и телекоммуникационные системы IT and Telecommunications лению крупными проектами ТНК-ВР на протяжении 2009-2010 годов. Первыми систему протестировали специалисты Департамента по развитию организационного потенциала в Корпоративном центре (КЦ) и московская группа ямальских проектов (ныне Contractors Подрядчики дивизион «Ямал-нефть»), а немного позже испольSharepoint зование модуля ЭСУД для нужд Управления крупных E-Room Citrix проектов и инфраструктуры БН «Разведка и Добыча» Document controller ERP data Документ-контролер warehouse было значительно расширено. 3 Begovaya St., Хранилище данных Bldg. 1, Moscow КИС Первым опытом внедрения системы Directum в Directum server Москва, Сервер Directum Беговая, 3 стр. 1 Backup system регионах стал проект строительства нефтепроводСистема Directum user Backup Пользователь ной системы «Ямал». Положительный результат не ПО Directum Moscow Network Network Data Center scanner заставил себя долго ждать, вскоре с подачи disc МОСКВА Data Data storage Сетевой (EVA) Сетевой диск сканер Center сотрудников и руководства Департамента нефтяХранилище данных (EVA) ных проектов и предпроектов БН «Разведка и Добыча» (сейчас дивизион «Ямал-нефть») Directum «прописался» во всех проектах Компании на Ямале. Document Document Дальше – больше: за последние два года систему controller controller ДокументДокументтиражировали для крупных проектов контролер контролер ОАО «Оренбургнефть» (в данный момент дополниBackup system Backup system Directum user Directum user Directum server Directum server тельный экземпляр системы контроля проектной Система Система Пользователь Пользователь Сервер Directum Сервер Directum Backup ПО Directum Backup ПО Directum документации находится на тестовом сервере), а в Performance Performance unit 2 2012 году был инициирован проект тиражирования unit 1 Network Производственная Производственная Network scanner scanner единица 2 единица 1 системы для капитальных проектов Сетевой сканер Сетевой сканер ОАО «ТНК-Нягань». На текущий момент в Компании реализуется ряд крупных проектов, подразумевающих масштабное капитальное строительство объектов, в том числе на предприятиях БН «Разведка и Добыча». Для успешной реализации данRight Choice ных проектов, участниками которых наряду с заказчиком являются проектные институты, поставщики оборудования и подрядные организации – TNK-BP’s decision to adopt an enterprise content management sysисполнители работ, необходимо контролировать и учитывать техническую tem of top international standard dates back to February 2008, when документацию. Этот бизнес-процесс включает в себя: the leadership of TNK-BP’s Major Projects Division passed a resolution •регистрацию документов; to that effect. On June 13 of that year, the Directum system developed •структурированное хранение документов; by a Russian solution provider was approved as the corporate standard •междисциплинарную проверку документации специалистами Компании; in this area. The system’s trial launch proved a success, after which a decision Region project team was made to phase in Directum E-room Проектная группа throughout TNK-BP’s major project «Регион» management teams over 20092010. Initially, the system was Engineering tried out by specialists representservice providers ing the Organizational Capability Проектные Major Projects Development Department of the организации Division team, Corporate Center (CC) and the ECM system Upstream Moscow-based team in charge of ЭСУД Группа Управления Yamal projects (presently known as E-room крупных проектов Yamal-Oil Area); somewhat later, ECM system БН «Разведка use of the ECM model for the purЭСУД Contractors и Добыча» poses of Upstream’s Major Project Подрядчики and Infrastructure Division was sigECM system Document flow nificantly expanded. ЭСУД controller, Region The initial experience of Directum Ответственный implementation in Russian regions специалист по контролю involved the Yamal pipeline project. Document flow документооборота It did not take long to see some controller, Upstream «Регион» positive results. Before long, on Ответственный специалист Fig. 1 Directum ECM system architecture Рис. 1 Архитектура ЭСУД Directum b 2M ик Ре пл source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР ия кац b Re pli ca tio n/ 2M и епл /Р ац и я n tio a plic Re Новатор Сентябрь №9 (55) по контролю документооборота БН «Разведка и Добыча» Process arrangement using the ECM system Организация процесса через ЭСУД Process arrangement using the E-room (central intranet site for data exchange) Организация процесса через E-room (Центральный корпоративный сайт обмена данными) source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Fig. 2 Directum document flow chart Рис. 2 Общая структура документооборота при помощи Directum 25 ИТ и телекоммуникационные системы IT and Telecommunications Fig. 3 Regional project team opera tion using Directum Рис. 3 Организация работы проектной группы в регионе с помощью Directum source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Project manager Менеджер проекта QA/QC Контроль качества Engineers and technicians Инженерно-технический состав Document flow controller Ответственный специалист по контролю документооборота Project cost controller Специалист по контролю затрат проекта recommendation of employees and leadership of the Upstream’s Oil Projects and Pre-Projects Department (currently the Yamal-Oil Area), Directum was installed at all of the Company’s Yamal projects. Over time, its footprint has expanded and over the last two years the system was rolled out to benefit the major projects of Orenburgneft (currently, an extra copy of the project documentation control system is located on a test server); and in 2012 system rollout for the target capital projects of TNK-Nyagan. В недалеком будущем Directum может стать единой платформой ведения документооборота для всех ЦДО ТНК-ВР In the not-too-distant future, Directum might turn into a single document management platform for all of TNK-BP’s target subs The Company is now in the process of implementing a number of major projects that involve vast construction efforts, including at Upstream enterprises. To successfully complete projects which, in addition to the customer, entail engineering service providers, equipment vendors, and work/service contractors, technical documentation must be properly controlled and recorded. This business process comprises: •Document registration •Structured storage of documents •Cross-disciplinary validation of documents by Company specialists 26 •р егулярное обновление содержания, поддержку версий и своевременное оповещение сторон проекта об обновлении проектных данных; •информационное взаимодействие со всеми сторонами проекта на основе единой системы обмена проектными данными; •доступность необходимой информации; •контроль исполнения документов; •с окращение трудовых и временных затрат на поиск необходимых документов; •минимизацию рисков утери проектной информации; •повышение эффективности и конкурентоспособности предприятия на внутреннем и внешнем рынках. Устаревшие системы не работают Сегодня можно выделить ряд общих проблем, с которыми сталкиваются организации, где работа с документами ведется без использования ЭСУД. Документооборот осуществляется на базе разрозненных неспециализированных программных продуктов или вручную, в результате чего документы нередко теряются, копится множество документов, назначение и источник которых неясны. В числе прочих недостатков при использовании таких программных продуктов отметим также высокий риск ошибок в поставках и проведении работ из-за устаревших спецификаций и неактуальных проектных документов; затраты большого количества рабочего времени на поиск нужных документов и формирование тематических подборок вместо использования уже имеющихся; длительные процедуры согласования, утверждения и последующей рассылки документов. Еще один минус – отсутствие контроля исполнительской дисциплины и мониторинга местонахождения документов. Негативные последствия могут выражаться как в финансовых убытках, так и в ущербе репутации Компании. Помимо этого, длительная работа с документами (согласование, поиск) по проекту ведет к неэффективному использованию времени проектной команды и возможному удлинению срока выполнения проекта. Ситуация осложняется еще и тем, что участники бизнес-процесса зачастую находятся далеко друг от друга и не имеют общего информационного пространства. Преимущества Directum В рамках реализации трехлетней программы внедрения ЭСУД Directum для проектной документации руководство БН «Разведка и Добыча» приняло решение об автоматизации капитальных проектов. Выбор именно этого ПО был обусловлен тем, что данная система в полной мере обладает необходимым функционалом для автоматизации ключевых процессов работы с документацией крупных проектов БН «Разведка и Добыча». Directum имеет довольно широкий набор функциональных возможностей, среди которых выделяются: •организация процессов передачи информации внутри группы управления проектом; •организация коллективной проверки документов (рассмотрение, согласование, утверждение, контроль исполнения); Innovator September №9 (55) ИТ и телекоммуникационные системы IT and Telecommunications •Regular updates, version support, and timely notification of project parties regarding project data updates •Information-related interaction with all project parties using a uniform system of project data sharing •Availability of any necessary information •Document compliance monitoring •Reduction of human effort and time required to find necessary documents •Minimization of such risks as project information loss; and •Improvement of the enterprise’s performance and competitive edge in domestic and external markets Obsolete Systems Do Not Work Nowadays, companies that handle documents without relying on an ECM system face a number of common problems. Their document flow is controlled by disparate non-specialized software or manually; as a result, documents are often lost, while numerous documents of uncertain purpose and provenance keep piling up. Other shortcomings associated with using such software also include a higher risk of errors in deliveries and work execution due to obsolete specifications and outdated project documents; a large amount of time is wasted looking for required documents and compiling topical selec- Удачный опыт внедрения Directum в ЗАО «РОСПАН ИНТЕРНЕШНЛ» и отзывы сотрудников позволяют надеяться, что Directum станет единой платформой ведения документооборота для всех ЦДО ТНК-ВР The successful experience of Directum implementation within Rospan International and feedback from employees make us hopeful that Directum will turn into a single document management platform for all of TNK-BP’s TSs POINT OF VIEW / ТОЧКА ЗРЕНИЯ Nikolay Krulevsky ([email protected]), Manager, Yamal-Oil Area, Upstream Николай Крулевский ([email protected]), менеджер, Дивизион «Ямал-Нефть», БН «Разведка и Добыча» Implementation of a Directum module for project and FEED documentation has significantly improved engineering design management and has made for: • An electronic documentation archive to store interim and final versions of project documents related to various contractors, to significantly simplify troubleshooting in the course of engineering design, as well as identification of non-compliance with engineering concepts in the course of construction •Unambiguous display of a document’s status, which significantly reduces the likelihood of relying on obsolete versions and enables identification of detailed document originals in the course of construction •Implementation of fast document search (even though we would welcome its improvement in terms of contextual search) •Creation of a common information space to enable joint work by parties involved in collective review processes and engineering decision-making. Meanwhile, the Directum system should be expanded; servers should be set up in Tyumen (at the Tyumen Petroleum Research Center and the Upstream Peer Review and Technical Development Center); and the Novo-Urengoy server should be up-rated considering the forthcoming significant increase in documentation flow on major projects involving construction of facilities at the Suzunskoye, Tagulskoye, RusskoRechenskoye, Russkoye, Messoyakhskoye, and other fields •Collective review of documents arriving from contractors; technical correspondence; and approval of final document versions in the context of the Yamal pipeline project •Effective compliance monitoring of on-the-record decisions made by way of video conference; and •A common standard of e-document handling that ensures document manageability and accessibility Внедрение модуля Directum для проектной и предпроектной документации значительно улучшило управление проектированием и позволило: •иметь электронный архив документации с возможностью хранения промежуточных и окончательных версий проектных документов по различным подрядчикам, что значительно облегчает поиск ошибок в процессе проектирования и отклонений от проектных решений в процессе строительства; •видеть однозначный статус документа, что значительно снижает вероятность использования устаревших версий и дает возможность идентифицировать в процессе строительства оригиналы рабочих документов; •реализовать быстрый поиск документов (хотя мы бы приветствовали его усовершенствование в направлении поиска документов по контексту); • получить Единое информационное пространство для совместной работы участников процессов коллективной проверки и принятия решений по проектированию. Вместе с тем требуется расширение системы Directum и установка серверов в Тюмени (в Тюменском нефтяном научном центре и в Центре экспертной поддержки и технического развития) и расширение возможностей сервера в Новом Уренгое в связи с предстоящим значительным увеличением документооборота по крупным проектам обустройства месторождений Сузунского, Тагульского, РусскоРеченского, Русского, Мессояхского и других; •организовать коллективные проверки документации, поступающей от подрядчиков, техническую переписку, протоколирование совещаний, утверждение окончательных редакций документов в ходе реализации проекта строительства нефтепроводной системы «Ямал»; •эффективно контролировать выполнение протокольных решений, принятых при помощи видео-конференцсвязи; •иметь Единый стандарт работы с электронными документами, обеспечивающий управляемость и быструю доступность документов. Implementation of the Directum system made it possible to set in place an organizational process management mechanism in support of project document development, endorsement, approval, and storage; this is hugely important considering the constantly ballooning volume of documentation that gets produced. Внедрение системы Directum позволило сформировать механизм управления организационными процессами в ходе разработки, согласования, утверждения и хранения проектных документов, что очень важно при постоянно растущем объеме разрабатываемой документации. Новатор Сентябрь №9 (55) 27 ИТ и телекоммуникационные системы IT and Telecommunications Эффективное управление проектами, вне зависимости от их продолжительности и масштаба, сегодня немыслимо без эффективного документооборота Nowadays, effective project management, regardless of project duration or scale, is unthinkable in the absence of efficient document management tions instead of using pre-existing selections; plus lengthy procedures for document endorsement, approval, and eventual circulation. Another drawback involves lack of proper control over compliance discipline and inability to properly track document locations. Adverse consequences may also assume the form of financial losses and reputational damage. In addition, time-consuming documentation work (such as endorsements and retrieval) in the context of a project translates into suboptimal use of the project team’s time and potential time overruns. This situation is further complicated by the fact that business process participants are often remotely located and lack a common information space. •централизованное и структурированное размещение/хранение документов; •поддержание версионности документов (контроль изменений); •возможность связывать документы, имеющие отношение к одной теме, между собой; •разграничение прав доступа к документу в зависимости от роли пользователя; •доступный поиск; •рассылка информационных сообщений. Система Directum организована таким образом, что пользователи могут работать с ней не только в офисах ТНК-ВР, но и удаленно. Для обмена информацией с консультантами и подрядчиками были выделены ресурсы в системе e-room. Преимуществ у внедряемой системы документооборота множество, и в этом уже смогли убедиться сотни специалистов подразделений ТНК-ВР, в которых уже установлен Directum. «При внедрении ЭСУД Directum в обществе каждый из нас поначалу, конечно, испытывал определенные неудобства в пользовании системой и сомневался в ее целесообразности, – делится Александр Мясоедов, менеджер отдела управления проектированием Департамента проектных работ ЗАО «РОСПАН ИНТЕРНЕШНЛ». – Однако пословица «Тяжело в учении, легко в бою» оказалась применима и в этой ситуации. Прошло немного времени, и стали появляться первые плюсы в работе с новой системой». По словам Александра Мясоедова, работа с модулем «Управление крупными проектами» выявила следующие положительные стороны Directum: •оперативное поступление любой входящей информации; •четкое разграничение зон ответственности при рассмотрении и экспертизе документации; •соблюдение группой участников установленных сроков экспертизы; •доступное архивное хранение, а также четкое разделение первоначальных и окончательных версий документов. POINT OF VIEW / ТОЧКА ЗРЕНИЯ 28 Dmitry Bogdanov ([email protected]), Head of the Project Operations Section, Rospan International Дмитрий Богданов ([email protected]), начальник отдела проектных работ, ЗАО «РОСПАН ИНТЕРНЕШНЛ» The following results have been obtained by implementing Directum’s major project management module: • Creation of a full-fledged electronic document archive capable of storing the interim and final version of any documents. Unambiguous status assigned to documents rules out reliance on obsolete versions of documents •Fast document search •Establishment of a common information space to enable joint work by process participants •Organization and structuring of document verification and validation processes, including arrangements for collective review of documents arriving from contractors, arrangements for technical correspondence, meeting minutes, and approval of final document versions; and •Implementation of a common standard for handling e-documents to make sure that documents are secure, manageable and accessible В результате внедрения «Модуля управления крупными проектами» системы Directum удалось добиться следующих результатов: •создать полноценный электронный архив документации с возможностью хранения промежуточных и окончательных версий документов. Присвоение однозначного статуса документам, что исключает использование устаревшей версии документа; •быстрый поиск документов; •создание единого информационного пространства для совместной работы участников процесса; •организация и структурирование процессов верификации и валидации документов, в том числе организация коллективных проверок документации, поступающей от подрядчика, организация технической переписки, протоколирование совещаний, утверждение окончательной редакции документов; •введение единого стандарта работы с электронными документами, обеспечивающий защищенность, управляемость и доступность документов. As part of implementing the major project management module, special document templates have been created and standard routes set up. The module has not only made for establishing a common order as regards documentation storage, but also formulated a mechanism for managing certain processes involved in the development, endorsement, approval, and storage of project documents, which is all the more crucial considering the current volume of documentation generated. В ходе внедрения модуля управления крупными проектами были созданы специальные шаблоны документов и настроены типовые маршруты. Модуль позволил не только навести общий порядок в хранении документации, но и сформировал механизм управления некоторыми процессами в ходе разработки, согласования, утверждения и хранения проектных документов, что особенно важно при современном объеме разрабатываемой документации. Innovator September №9 (55) [3] [4] [5] Executes a collective review sheet and sends it via the Directum system, along with the incoming document set, to the project manager and project team experts for review and comments requesting them to post their comments within a week. Оформляет лист коллективной проверки и направляет его вместе с комплектом принятых документов по системе Directum менеджеру проекта и экспертам проектной группы для рассмотрения и подготовки комментариев с просьбой о размещении комментариев в течение недели. Receive an e-mail notification of the need to consider a document package received from the engineering service provider. Log on to the system using the enclosed link, examine the documents and record their comments on the collective review sheet. Documents in А1, А2 and А4 formats may be printed out by the Project Documentation Controller on prior request of peer review team members to facilitate consideration of such documents. Получают уведомление по электронной почте о необходимости рассмотрения комплекта принятых от проектной организации документов. Заходят по ссылке в систему, проверяют документы и вносят свои комментарии в лист коллективной проверки. Документы в формате А1, А2 и А4 могут быть предварительно распечатаны ответственным за контроль проектной документации по предварительной заявке участников экспертной группы для удобства рассмотрения этих документов. As a common deadline draws near, he/she consolidates project team comments, signs the collective review sheet (using an e-signature) and sends it via Directum to the Project Document Controller. К сроку окончания подачи комментариев консолидирует замечания проектной группы, подписывает лист коллективной проверки (используя электронную подпись) и направляет по системе Directum ответственному за контроль проектной документации. Project Documentation Controller Ответственный за контроль проектной документации [2] Validates documents received from the engineering service provider to see if they are complete, and version status and numbering of each document are correct. Signs a cover sheet and sends it to the engineering service, checking document receipt. Uploads the documents and the cover sheet to Directum. Проверяет комплектность принятых от проектной организации документов, правильность указания редакции и статус каждого документа, нумерацию. Подписывает сопроводительный лист и направляет его проектной организации, подтверждая прием документов. Загружает документы и сопроводительный лист в Directum. Design Engineering and Technical Review Team. Project Manager Группа проектирования и технической экспертизы. Менеджер проекта source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР ИТ и телекоммуникационные системы IT and Telecommunications Peer Review Team Leader/Project Manager Руководитель экспертной группы/ менеджер проекта [6a] On receiving an e-notice, produces a cover letter and sends it to the engineering service provider along with any relevant comments. После получения электронного уведомления оформляет сопроводительное письмо и направляет его с замечаниями проектной организации. [6b] Project Documentation Controller Ответственный за контроль проектной документации DIRECTUM In case no comments have been furnished regarding the documentation in question, he/she e-mails a cover letter to the contractor stating that no comments have been made regarding the drawings package in question. В случае, если комментариев по документации нет, направляет сопроводительное письмо подрядчику по электронной почте с указанием того, что замечания по данному комплекту чертежей отсутствуют. Project Document Controller Ответственный за контроль проектной документации [1] Posts documents in the E-room common access system on a TNK-BP server, in a dedicated folder, specifying the cover letter number. Sends an e-notice to the Project Documentation Controller ([email protected]). Размещает документы на сервере ТНК-ВР в системе общего доступа E-room в отдельной папке с номером сопроводительного письма. Направляет электронное уведомление ответственному за контроль проектной документации на адрес [email protected]. [email protected] [7] E-room Engineering Service Provider/Contractor Проектная организация/подрядчик Directum’s Advantage In the context of implementing a three-year rollout program of the Directum ECM system for project documentation purposes, the Upstream leadership resolved to automate its capital projects. The software choice was motivated by the fact that the system offers full functionality to automate key processes of handling Upstream’s major project documentation. Directum features a fairly extensive feature set, including: •Organization of information transfer processes within a project management team •Arrangements for document validation in a collective setting (by way of review, endorsement, approval, and compliance control •Centralized and structural location/storage of documents •Document version support (revision monitoring) •Ability to link documents related to a given topic •Control of document access rights depending on the user role •User-friendly search; and •Notice circulation The Directum system setup gives users the option of running the system not only from TNK-BP offices but also remotely. E-room resources have been allocated to enable information sharing with consultants and contractors. Новатор Сентябрь №9 (55) In keeping with the collective review sheet, addresses all comments, issues the document in a new version, and forwards it to the customer under a cover letter. В соответствии с листом коллективной проверки устраняет все замечания, выпускает новую редакцию документа и направляет заказчику с сопроводительным письмом. Engineering Service Provider/Contractor Проектная организация/подрядчик Fig. 4 Interaction among project participants in the context of project information transfer and consideration Рис. 4 Схема взаимодействия участников проекта по вопросам передачи и рассмотрения проектной информации Первым опытом внедрения системы Directum в регионах стал проект строительства нефтепроводной системы «Ямал» The initial experience of Directum implementation in Russian regions involved the Yamal pipeline project 29 ИТ и телекоммуникационные системы IT and Telecommunications POINT OF VIEW / ТОЧКА ЗРЕНИЯ Elena Knyazeva ([email protected]), Senior Specialist, Project Planning and Performance Monitoring Department, Rospan International Елена Князева ([email protected]), ведущий специалист, департамент планирования и контроля реализации проектов, ЗАО «РОСПАН ИНТЕРНЕШНЛ» The implementation of the Directum ECM system for the purpose of project documentation is a great solution. Documentation received from contractors and subject to checkout is entered into a structured database; each document is assigned a unique number so that any document can easily be located not just by project title alone. Plus, there is a feature whereby more than one version of a document can be created to track all changes or revisions the document may have undergone. In that context, the system clearly specifies version of the document that is up to date at any given point in time. In case any contractor-furnished document has to be checked out by the customer, collective review sheets are provided and communicated to the examiners in the form of tasks, along with the documents to be checked. Directum creates a common information space that rules out the possibility that an outdated version of the document could be checked; within the system, specific users may be named to check documentation or provide input; furthermore, this arrangement regulates the documentation review timeline and provides for revision management. The enterprise content management system in question offers numerous advantages, as found by numerous specialists of the TNK-BP units that have already installed Directum. “As this subsidiary was the first to introduce the Directum ECM system, each of us initially felt slightly uncomfortable using the system and doubted if it was worth it. However, as it turned out, the adage “hard to learn, easy to run” fits this situation to a tee. After only a very short time, we were pleased to see the first benefits from using the new system,” says Alexander Myasoedov, Manager of the Project Management Section, Project Operations Department of Rospan International. According to Alexander Myasoedov, the use of the major project management module highlights the following advantages of Directum: •Prompt receipt of inbound information •Clear delineation of responsibilities whenever documents are to be considered and peer reviewed •Participant groups meeting preset peer review deadlines; and •Easily accessible archiving plus a clear distinction between the original and final versions of all documents “The system has numerous amenities. E-mail notices regarding a newly registered document or the beginning of a collective review are a clear advantage offered by Directum,” agrees Ilya Pshenichny, Manager, Yamal-Gas Area, Upstream. “I would like to mention synchronization of databases collocated on remote servers. Whatever Company office the user may be at, any document can be retrieved or opened by using an e-mail link, while the required version of the document is accessible for work. After a while, the user can see how his/ her personal comments in the context of collective review affect the document version. Overall, Directum is a powerful project management tool. In particular, the system’s application visibly improves both the quality of project documentation development by our contractors and the quality of using such documentation in the actual work environment.” The successful experience of Directum implementation within Rospan International and positive feedback from company employees who note the new system’s advantages make us hopeful that, in the not-toodistant future, Directum will turn into a single document management platform for all of TNK-BP’s target subs. 30 Внедрение Электронной системы управления данными (ЭСУД) Directum для проектной документации – удачное решение. Поступающая от подрядчиков на проверку документация заносится в структурированную базу данных, при этом каждому документу присваивается уникальный номер, благодаря чему документ легко найти не только по названию проекта. Также существует возможность создания нескольких версий каждого документа, что позволяет отслеживать все изменения, происходившие с ним. При этом обязательно указывается, какая из версий документа актуальна на данный момент. В случае, если какой-либо из документов, предоставленных подрядчиком, должен быть проверен заказчиком, предусмотрены листы коллективной проверки, которые вместе с проверяемыми документами поступают к проверяющим в виде задач. Directum создает единое информационное пространство, исключающее возможность проверки неактуальной версии документа, позволяющее указать конкретных пользователей для осуществления проверки документации или информирования, регламентирующее сроки проверки документации, а также управляющее изменениями. «У системы много плюсов. Извещения по электронной почте о новом зарегистрированном документе или о начале коллективной проверки являются несомненным преимуществом Directum, – согласен с коллегой Илья Пшеничный, менеджер, Дивизион «Ямал-газ», БН «Разведка и Добыча». – Хочу отметить синхронизацию информации в базах данных, расположенных на географически удаленных серверах. В каком бы офисе Компании пользо- Преимуществ у внедряемой системы документооборота множество, и в этом уже смогли убедиться сотни специалистов подразделений ТНК-ВР, в которых уже установлен Directum The enterprise content management system in question offers numerous advantages, as found by numerous specialists of the TNK-BP units that have already installed Directum ватель ни находился, он находит документ или открывает его по ссылке из письма, выбирает нужную ему версию и может с ним работать. Через некоторое время он сможет увидеть, как его персональные замечания в коллективной проверке повлияли на новую редакцию документа. В целом Directum является мощным инструментом в управлении проектами. В частности, применение системы явно повышает как качество подготовки проектной документации нашими подрядчиками, так и качество ее применения в работе». Удачный опыт внедрения Directum в ЗАО «РОСПАН ИНТЕРНЕШНЛ» и положительные отзывы сотрудников компании о преимуществах новой системы позволяют надеяться, что в недалеком будущем Directum станет единой платформой ведения документооборота для всех ЦДО ТНК-ВР. Innovator September №9 (55) Производственная система Production System В Нижневартовске открыта «Школа мастеров» “Foremen’s School” Opens in Nizhnevartovsk Внедрение современных подходов к управлению предприятием требует максимального раскрытия потенциала сотрудников, поскольку персонал сегодня является ключевым фактором, определяющим эффективность использования всех остальных ресурсов компании. Руководители заинтересованы в профессиональном росте сотрудников на всех уровнях, включая развитие кадрового резерва, которому также уделяется немалое внимание. Руководствуясь этими принципами, а также стремлением усовершенствовать работу по развитию кадрового резерва, ОАО «ТНК-Нижневартовск» внедряет внутренний образовательный проект «Школа мастеров». Applying modern approaches to company management requires maximum realization of staff potential, since nowadays staff is the key factor behind the efficiency with which all other company resources are used. Managers have an interest in the professional growth of their staff at every level, including the development of a succession pool – another important focus area. Guided by these principles and by a commitment to improving work on its succession pool, TNK-Nizhnevartovsk is introducing an in-house education project known as the “Foremen’s School”. Марина Максименко ([email protected]), руководитель группы по обучению и развитию персонала, департамент по работе с персоналом, ОАО «ТНК-Нижневартовск» Marina Maksimenko ([email protected]), Head of Staff Training and Development Team, HR Department, TNK-Nizhnevartovsk T he project was launched in 2011 as a tool for developing the professional competencies of foremen in operational subdivisions and to prepare a succession pool of highly qualified workers for those positions. The program is being run by the HR, HSE and Operations departments of TNK-Nizhnevartovsk. The idea of creating the “Foremen’s School” first arose following an analysis last year of the consistency and quality of work with succession candidates, which identified one major failing. Development programs (learning workshops, training courses) had been drawn up for each category of worker except for high-potential candidates for the position of foreman. As part of an annually approved program of activities staff members complete mandatory skills enhancement courses and receive the permits they need to work in their profession, but there was no specific preparation for future foreman. TNK-Nizhnevartovsk decided to fill this gap through an in-house educational project dubbed the “Foremen’s School”. The School was initially conceived as a tool for preparing highly qualified workers for the job of foreman, but was later expanded to cover people already working as foremen. Based on the defined objectives, the project’s aims were identified as follows: •Clarify actions to be taken by existing foreman and succession candidates in various work situations •Reduce working time lost during the orientation period of newly appointed foremen •Help existing foremen and succession candidates develop stronger skills for interaction with all the relevant functions •Develop the professional knowledge and skills of foremen and succession candidates Новатор Сентябрь №9 (55) П роект был запущен в 2011 году в качестве инструмента развития профессиональных компетенций мастеров производственных подразделений с целью подготовки резервистов на соответствующие должности из числа высококвалифицированных рабочих. Его реализацию поручили департаменту по работе с персоналом, департаменту охраны труда, промышленной безопасности и охраны окружающей среды (ОТ, ПБ и ООС) и производственному департаменту ОАО «ТНК-Нижневартовск». Идея создания «Школы мастеров» возникла после проведения в прошлом году анализа системности и качества работы с резервом, в ходе которого была выявлена одна существенная недоработка. Для каждой из категорий резервистов разработаны программы развития (обучающие семинары, тренинги), и лишь категория высокопотенциальных рабочих, состоящих в резерве на позицию мастера, оставалась неохваченной. В рамках ежегодно утверждаемой программы рабочие проходят обучение на обязательных курсах повышения квалификации, получают необходимые для работы по профессии допуски, но специальной подготовки к замещению позиции мастера для них не предусмотрено. Ликвидировать этот пробел в ОАО «ТНК-Нижневартовск» решили путем создания внутреннего образовательного проекта «Школа мастеров». Первоначально «Школа» задумывалась как инструмент подготовки качественного резерва на позицию мастера из высококвалифицированных рабочих, позже в число обучающихся было решено включить и действующих мастеров. Исходя из поставленных целей, были определены следующие задачи проекта: •уточнение для действующих мастеров и резервистов алгоритмов действия в рабочих ситуациях; •сокращение потерь рабочего времени в период адаптации рабочего, назначенного на должность мастера; •формирование у резервистов и развитие у действующих мастеров навыков взаимодействия со всеми необходимыми службами и специалистами; •развитие профессиональных знаний и умений мастеров и резервистов. Поддержка на высшем уровне Поскольку ТНК-ВР старается развивать институт внутренних тренеров, было предложено реализовать проект методом системного обучения на внутренних семинарах. Стоит отметить, что на стадии подготовки к созданию «Школы мастеров» большой интерес к проекту проявило высшее руководство ОАО «ТНК-Нижневартовск». Благодаря его поддержке на предприятии была создана инициативная группа, в состав которой вошли руководители подразделений и специалисты по направлениям деятельности. Возглавили группу главный инженер ОАО «ТНК-Нижневартовск» Андрей Носков и генеральный директор ОАО «ТНК-Нижневартовск» Евгений Задорожный. Их умение транслировать 31 Производственная система Production System source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Fig. 1 Basic training modules in the “Foremen’s School” Рис. 1 Основные блоки обучения «Школы мастеров» HSE Professional competencies ОТ, ПБ и ООС Профессиональные компетенции Концептуально в системе работы «Школы мастеров» выделили три основных блока обучения At the conceptual level, the training was subdivided into three main learning modules In the course of the game, the participants had to model the operations of an oil and gas production shop. В процессе игры участники моделировали работу цеха по добыче нефти и газа. Leadership competencies of first level leaders Лидерские компетенции руководителя начального звена идеи и донести до аудитории мысль о важности и необходимости внедрения данного проекта на предприятии, позволили заинтересовать членов группы, нацелить их на плодотворную, результативную и качественную работу. Перед группой была поставлена задача – разработать содержание образовательных курсов, которые войдут в программу «Школы мастеров». Концептуально в системе работы «Школы» выделили три основных блока обучения (Рис. 1). В первую очередь образовательный проект включает в себя обучающий блок по ОТ, ПБ и ООС, принципиально необходимый для безопасного ведения производства. Следующий блок позволит формировать и развивать узкопрофессиональные знания и умения, необходимые в работе мастера. Наконец, исходя из того, что мастер является руководителем начального звена, третий блок тренингов формирует навыки работы и руководства командой; умения эффективно взаимодействовать и оптимально организовывать рабочий процесс. Целевые группы для обучения на тренингах первого и третьего блоков формировались смешанные, так как приобретаемые на них знания, умения и навыки необходимы как мастерам цехов добычи нефти, так и мастерам базы эксплуатации и ремонта трубопроводов (БЭиРТ), и базы подготовки и сдачи нефти (БПиСН). Тренинги второго модуля рациональнее обсуждать с мастерами тех подразделений, для которых разрабатывался курс. Уже на стадии обсуждения проекта, в целях обеспечения более качественного обучения, было принято решение частично привлекать к проведению образовательных курсов и внешних провайдеров. PHOTO: igor azanov / Фото: Игорь Азанов 32 Innovator September №9 (55) Fig. 2 Training program in Module 1 of the “Foremen’s School” Рис. 2 Программа обучения первого модуля «Школы мастеров» source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Производственная система Production System Operational hazards and risks Опасности и риски на производстве Support from the Top 1 МОДУЛЬ MODULE 1 The foreman’s priorities Given that TNK-BP is seeking to develop a sysin operations planning and performance tem of in-house training, it was proposed that the Приоритеты мастера project take the form of a series of internal workпри планировании и выполнении работ shops. It’s worth pointing out here that during the planning stages of the “Foremen’s School” there was strong interest in the project from TNKTypes of briefing and ways of communicating them Nizhnevartovsk management. Thanks to their supВиды инструктажей и способы их доведения port, the company set up an initiative group consisting of departmental heads and experts in various subject areas. The group was headed by TNKEffective business communication within the team Nizhnevartovsk’s chief engineer Andrey Noskov and Эффективное деловое общение в коллективе general director Evgeny Zadorozhny. Their ability to convey ideas and make people aware of the importance and need for this project helped to engage the members of the group and direct them towards Target audience: foremen in all subdivisions fruitful, effective and high-quality work. The group Целевая аудитория: мастера всех подразделений was assigned the task of creating the courses to be incorporated into the Foremen’s School curriculum. At the conceptual level, the training was subdivided into three main learning modules (Fig.1). По итогам обсуждения содержательной части первого модуля «Школы The first of these is an HSE training module, which is absolutely мастеров» инициативная группа уточнила цели проекта и в определенной мере essential for safe operations. The second aims to foster and develop скорректировала задачи «пилота». Для выработки наиболее оптимального, the specialized professional knowledge and abilities required by a приближенного к рабочему процессу и актуального для мастеров содержания foreman. And last but not least, since the foreman is the leader of тренингов в рамках первого года было решено обучить не резервистов, а a crew, the third training module is designed to develop teamwork сотрудников, в настоящее время работающих на позиции мастера. Это решеand team leadership skills – the ability to interact effectively and ние позволило не только усовершенствовать программы благодаря актуальной organize operations in an optimal way. The trainee target groups for обратной связи, но и выровнять уровень знаний, умений и навыков всех the first and third modules are mixed, as the knowledge, abilities and сотрудников, работающих на позициях мастера. В марте 2012 года в ОАО skills they teach are essential for foremen in all areas – oil produc«ТНК-Нижневартовск» успешно стартовало обучение первой группы мастеров tion shops, pipeline operation and repair bases, and oil treatment по программе первого модуля «Школы». and delivery depots. The training courses within the second module are best suited to foremen in the subdivisions for which the course was devised. Back in the project discussion stage it was decided that external providers should be involved in delivering the courses Высококвалифицированный to ensure better training quality. персонал определяет сегодня Following a discussion of the first module’s content, the initiative group clarified the aims of the project and made a few adjustments to эффективность использования всех the objectives of the pilot module. To ensure that the course content остальных ресурсов компании was as close as possible to actual working conditions and relevant to the foreman’s job, it was decided not to include succession candidates during the first year, but to focus on staff already working in the Highly qualified personnel is the key capacity of foreman. This meant that the curriculum could be finetuned with the help of topical feedback, while also ensuring that all factor behind the company‘s efficient existing foremen possess the same level of knowledge, abilities and use of all other resources skills. In March 2012, TNK-Nizhnevartovsk successfully began training the first group of foremen in the School’s first module. From Theory to Practice In line with the training program’s conceptual approach, the primary focus in the first module was on Health, Safety and Environment. To ensure that the module achieved all the project objectives in an integrated way, the course was complemented by training elements designed to foster effective team interaction skills and personal growth. The selection of training materials was based, in the first instance, on relevance and applicability to real work situations: it was important that the in-house trainers develop the participants’ skills in dealing with routine activities, rather than simply presenting information. Новатор Сентябрь №9 (55) От теории к практике Согласно концептуальной схеме, основной акцент в содержании первого модуля был сделан на формировании знаний в области ОТ, ПБ и ООС. Для того, чтобы модуль позволил комплексно достичь всех целей проекта, обучение частично дополнили элементами тренингов, направленных на формирование навыков эффективного командного взаимодействия и личностного роста. Приоритетное значение в подборке обучающих материалов в первую очередь имела их актуальность и применимость в работе. Внутреннему тренеру было важно сформировать у слушателей навыки, необходимые в ежедневной работе, а не просто поделиться информацией. 33 Производственная система Production System source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР Fig. 3 Courses in Module 2 of the “Foremen’s School” Рис. 3 Курсы второго модуля «Школы мастеров» Course for oil and gas production foremen (4 days) Курс для мастеров добычи нефти и газа (4 дня) PHOTO: igor azanov / Фото: Игорь Азанов 2 МОДУЛЬ MODULE 2 В процессе решения бизнес-кейсов и проблемных вопросов мастера заполняли различную документацию, проводили инструктажи по технике безопасности, разрабатывали оптимальные вариCourse for oil treatment анты решения производственных задач. Анализ and delivery foremen (3 days) анкет обратной связи по итогам проведения первоКурс для мастеров базы подготовки го модуля выявил высокий уровень заинтересовани сдачи нефти (3 дня) ности мастеров в обучении. Организаторам и тренерам удалось не только подобрать актуальный материал (мастера оценили применимость знаний, Course for pipeline operational полученных в ходе обучения, на 98%) и доступно base foremen (3 days) его изложить, но и достичь коммуникативных Курс для мастеров базы эксплуатации целей. Благодаря смешанному составу групп трубопроводов (3 дня) мастера из различных подразделений в процессе тренинга сумели поделиться своими проблемами, обсудить оптимальные формы работы, взять на вооружение положительный опыт коллег. Необходимо отметить, что обучение по первому модулю проводилось для пяти групп мастеров, и программа тренинга по окончании обучения каждой группы точечно корректировалась и совершенствовалась как благодаря рекомендациям обучающихся, так и в результате самоанализа тренеров. Окончательный вариант During work on business cases and problem areas the foremen программы первого модуля приведен на Рис. 2. were asked to complete various documents, give safety briefings and find optimal solutions to operational issues. The feedback forms received upon completion of the first module indicated a high level of interest in the training among the foremen. The organizers and trainIn March 2012, TNK-Nizhnevartovsk successfully began training the first group of foremen in the School’s first module. ers had managed not only to select the relevant material (the foreman gave the course material a 98 percent rating for applicability) В марте этого года в ОАО «ТНК-Нижневартовск» and convey it in an accessible manner, but also to achieve their успешно стартовало обучение первой группы мастеров по программе первого модуля «Школы». communication objectives. Thanks to the mixed composition of the 34 Innovator September №9 (55) PHOTO: igor azanov / Фото: Игорь Азанов Производственная система Production System group, foremen from different departments were able to share their problems, discuss optimal ways of working and adopt best practices from their colleagues. The first module was run for five separate groups of foremen, with adjustments and improvements being made upon its completion by each group on the basis of recommendations from the trainees and self-analysis by the trainers. The final version of the curriculum for the first module is shown in Fig. 2. Feedback Analysis of the feedback forms received from the first four groups trained under the first module showed a high level of engagement in the training process. The positive trend in the number of correct answers given to test questions indicated that the foremen are paying more attention during the learning process, while their suggestions that new topics be added to the following modules are evidence of a commitment to make proper and effective use of their newly acquired knowledge in practice. To plan the courses for the second module, which incorporates specialized training, experts from the Regional Training Center – Nizhnevartovsk non-profit partnership were brought in. Working together with the initiative group, they devised a 3-day training course for depot foremen and two courses for production shop foremen. To identify any weaknesses in the program and further fine-tune the course a department head or substitute sat in with each group of foremen during their training. The managers subsequently provided comments on the program’s strengths and weaknesses at a meeting attended by the chief engineer. Experience of working with the training center showed that despite engaging highly qualified lecturers Новатор Сентябрь №9 (55) The training courses within the third module were run in the format of a business game. Тренинг в рамках третьего модуля проводился в формате бизнес-игры. Уже на стадии обсуждения проекта создания «Школы мастеров», в целях обеспечения более качественного обучения, было принято решение частично привлекать к проведению образовательных курсов и внешних провайдеров Back in the project discussion stage it was decided that external providers should be involved in delivering the courses to ensure better training quality 35 PHOTO: igor azanov / Фото: Игорь Азанов Производственная система Production System During work on business cases and problem areas the foremen were asked to complete various documents, give safety briefings and find optimal solutions to operational issues. В процессе решения бизнес-кейсов и проблемных вопросов мастера заполняли различную документацию, проводили инструктажи по технике безопасности, разрабатывали оптимальные варианты решения производственных задач. 36 Innovator September №9 (55) Производственная система Production System Обратная связь Идея создания «Школы мастеров» возникла после проведения в прошлом году анализа системности и качества работы с резервом The idea of creating the “Foremen’s School” first arose following an analysis last year of the consistency and quality of work with succession candidates from higher education institutions quite a lot of issues were raised, even on the core content of the course. Lecturers who had never worked in industry often omitted important points of theory and made no reference to innovations being deployed by modern companies. Thanks to the clarifications and comments provided by the department heads, these gaps were filled and the content of the second module was finalized (Fig. 3). The third module was also devised and run jointly by experts from TNK-Nizhnevartovsk and an external provider – on this occasion, Ecopsi Consulting. To develop the foremen’s skills in efficient planning of working time and give them an integral picture of how their units function, the training courses within this module were run in the format of a business game. In the course of the game, the participants had to model the operations of an oil and gas production shop, complete a number of tasks and address any issues that arose, and finally analyse how effective their decisions had been. Анализ анкет обратной связи, проведенный после обучения четырех групп сотрудников по программе первого модуля, выявил, что участники программы охотно включились в процесс обучения. Положительная динамика количества правильных ответов на тестовые задания свидетельствует о повышении концентрации внимания во время учебного процесса, а высказанное респондентами пожелание дополнить следующие модули новыми темами – о заинтересованности персонала в качественном и эффективном применении полученных знаний на практике. Для разработки тренингов второго модуля, включающего в себя узкопрофессиональное обучение, привлекались специалисты некоммерческого партнерства «Регионального учебный центр – Нижневартовск». В результате их совместной работы с инициативной группой был разработан один трехдневный тренинг для мастеров баз и два тренинга для мастеров цехов добычи. Для определения погрешностей в разработанной программе и дальнейшей корректировки курса каждую из обучающихся групп мастеров сопровождал руководитель подразделения либо замещающее его лицо. По итогам проведения данных тренингов на общем совещании при участии главного инженера руководители озвучили достоинства и недостатки программы. Опыт совместной работы с учебным центром показал, что, несмотря на привлечение высококвалифицированных преподавателей из ВУЗов, у руководителей накопилось достаточно замечаний даже по содержательной части обучения. Зачастую преподаватель, никогда не работавший на производстве, упускал важные моменты теории, не говорил об инновациях, которые внедряют современные компании. Именно уточнения и замечания руководителей подразделений позволили восполнить выявленные пробелы и качественно доработать содержание второго модуля (Рис. 3). Третий модуль программы также разрабатывался и проводился совместно специалистами ОАО «ТНК-Нижневартовск» и внешнего провайдера, ЗАО «Экопси Консалтинг». Для развития у мастеров навыков эффективного планирования рабочего времени и формирования целостной картины функционирования всего подразделения тренинг данного модуля проводился в формате бизнес-игры. В процессе игры участники моделировали работу цеха по добыче нефти и газа, решая все поставленные задачи и возникающие проблемы, а затем анализировали эффективность принятых решений. Motivation Is the Key to Success! In the course of 2012 both the School curriculum as a whole and the content of each individual training course were finalized and the optimal composition and size of the training groups defined. Most importantly, it became clear that company staff members are committed to further development and self-fulfilment. The most vivid illustration of the effectiveness of the new courses is the growing number of suggestions and initiatives received from the foremen upon completion of their training. This is primarily due to the support given by management and the high quality of work by the initiative group. The positive experience gained in the “Foremen’s School” project at TNK-Nizhnevartovsk has once again proven that the efficient solution of tasks of any level of complexity and the quality of work on any kind of project depend, above all, on the level of interest, commitment and motivation among staff. Мотивация – ключ к успеху! В целом за 2012 год в процессе непосредственной реализации проекта были доработаны как программа «Школы» в целом, так и содержание каждого конкретного тренинга, определен оптимальный состав и наполняемость обучающихся групп, а главное – удалось увидеть заинтересованность сотрудников в дальнейшем развитии и самореализации. Нагляднее всего об эффективности проведенных тренингов свидетельствует растущее число предложений и инициатив, выдвинутых мастерами по окончании обучения. Отметим, что подобного эффекта удалось добиться, в первую очередь, благодаря поддержке руководства и качественной работе инициативной группы. Положительный опыт реализации проекта «Школа мастеров» в ОАО «ТНК-Нижневартовск» в очередной раз доказал, что эффективность решения задач любой степени сложности и качество реализации самых различных проектов, прежде всего, зависят от желания, заинтересованности и высокого уровня мотивации персонала. CLIP & SAVE / НАША СПРАВКА Join in! Присоединяйтесь! The Operating System column will become a place to record changes in operations setup taking place at TNK-BP. It will contain stories describing achievements, failures and lessons learned as the Company’s continuous improvement culture development project progresses. In a few years’ time, these notations will be compiled into a book about the history of TNK-BP’s operating system development. If you are passionate about what you are doing, if you already have experience in improving Company processes, we encourage you to do your part by contributing to the formation of TNK-BP’s success story. Please write to us at [email protected]. Рубрика «Производственная система» станет отражением изменений, происходящих в организации производства в ТНК-ВР. В ней будут описываться достижения, неудачи и извлеченные уроки при реализации проекта по внедрению культуры непрерывных улучшений в Компании. А через несколько лет на основе опубликованного материала будет издана книга об истории развития производственной системы ТНК-ВР. Если вы не равнодушны к тому, чем занимаетесь, если у вас уже есть успешный опыт улучшения процессов в Компании – примите участие в создании истории успеха ТНК-ВР. Пишите на адрес [email protected]. Новатор Сентябрь №9 (55) 37 Люди и организационный потенциал People and Organizational Capability База знаний iKnow: Система управления знаниями на практике iKnow Knowledge Base: Knowledge Management System in Practice В рамках проекта по внедрению Системы управления знаниями (СУЗ) в БН «Разведка и Добыча» предполагается создать Базу знаний iKnow, которая объединит в себе функции поисковой системы и социальной сети и станет доступной платформой для обмена знаниями и опытом между сотрудниками разных подразделений ТНК-ВР. The project to implement the Upstream Knowledge Management System (KMS) calls for setting up the iKnow knowledge base, which will combine the functions of a search system and a social network, thereby becoming an accessible platform for exchanging knowledge and experience among the employees of TNK-BP’s various subdivisions. Джефф Карфанкл ([email protected]), директор Департамента по управлению эффективностью, Группа управлений по производству и технологиям, БН «Разведка и Добыча», директор Программы внедрения СУЗ Jeff Karfunkle ([email protected]), Director, Performance Management Department, Operations and Technology Division Group, Upstream, Director of the KMS Program I n recent years, Western companies have come to regard knowledge management as one of their key initiatives. Meanwhile, the majority of Russia’s production enterprises approach implicit knowledge management as a highly exotic initiative, rather than routine practice. This is likely due to the recent acceleration in the pace of growth of oil & gas companies. The key operation processes were regarded as value accretive, while companies’ intangible assets were not yet viewed as key business priorities. The impact of and value generated by a KM system is hard to calculate and therefore, many companies have been reluctant to make the necessary investment in organizational resources and software required. Д ля западных крупных компаний проблема эффективного управления знаниями является одной из ключевых на протяжении последних нескольких лет. Для большинства же российских производственных компаний в настоящий момент работа с неявными знаниями является в большей степени экзотикой, нежели нормой жизни. Возможно, это связано с недавними огромными темпами роста нефтегазового сектора, когда все усилия концентрировались на ключевых процессах, и извлечение добавочной стоимости из нематериальных активов еще не входило в число основных приоритетов бизнеса. Эффект от управления знаниями сложно посчитать, поэтому многие компании с неохотой выделяют необходимые инвестиции на требуемые организационные ресурсы и инфраструктуру. Тем не менее, отсутствие функционирующей системы управления знаниями явно ощущается внутри организации. Как часто вам приходиться звонить или встречаться с коллегами, чтобы получить необходимые знания? Сколько времени и усилий уходит на то, чтобы установить доверительные отношения и убедить коллегу в необходимости предоставления определенной информации? Сегодня очень много знаний находится в головах людей или их личных файловых папках, и сотрудники, работающие в сфере управления знаниями, заняты проблемой конвертации неявных знаний в явные* и доступные * Явные (формализованные) знания – знания, содержащиеся в письмах, докладах, отчетах, базах данных, то есть знания в виде документов/файлов. POINT OF VIEW / ТОЧКА ЗРЕНИЯ Aneliya Mikryukova ([email protected]), Manager, Performance Management Department, Operations and Technology Division, Upstream, KMS Program Manager The current market environment and growing competition have prompted Oil & Gas companies to develop their competitive advantages based on intangible assets. Competitive advantage focused on employee knowledge encourages progress and efficient cooperation among employees, reduces overlap and improves management’s ability to adapt to change. Application of employee knowledge usually points to a high level of openness and maturity of corporate culture, as well as a focus on innovation and continuous improvements. This is one of the key tasks of our project which should result in implementation of a sound Knowledge Management System in the Upstream and, potentially, in other Company divisions. 38 Анелия Микрюкова ([email protected]), менеджер, Департамент по управлению эффективностью, Группа управлений по производству и технологиям, БН «Разведка и Добыча», менеджер Программы внедрения СУЗ Текущая рыночная ситуация стимулирует нефтегазовые компании развивать конкурентные преимущества на основе нематериальных активов – в частности, знаний сотрудников. Эффективный и грамотно организованный обмен знаниями способствует прогрессу, более эффективному взаимодействию между сотрудниками, избавляет от дублирования действий и улучшает способность Компании управлять изменениями. Работа со знаниями сотрудников обычно свидетельствует о высоком уровне открытости и зрелости корпоративной культуры, нацеленности на инновации и постоянное совершенствование. Именно эта задача стоит перед командой, реализующей проект внедрения полноценной СУЗ в БН «Разведка и Добыча» и, потенциально, в других подразделениях ТНК-ВР. Innovator September №9 (55) However, the lack of a functioning KM system is felt throughout the organization: How often do you call or meet with your colleagues to get the necessary information? How long does it take to establish trustworthy relationships and convince your colleague to send you the required data? Today people tend to store a large amount of knowledge in their minds or in personal files, which means that Knowledge Management professionals need to find ways to convert it into explicit knowledge* available to the organization especially given that information volumes are growing exponentially (Fig. 1). In Russia, employees of the major oil companies’ subsidiaries have traditionally been isolated from their colleagues in other subsidiaries in terms of information sharing. As a result, employees have had to do a considerable amount of work without knowing that the required solution has already been found elsewhere by their colleagues or external experts. The failure to capture “lessons learned” can lead to the potential duplication of errors that could be costly to the company. This could be avoided if a system of information sharing is in place which provides efficient ways of capturing and encapsulating past experience. Communities of Professionals seem to be one of the most efficient tools to address these issues. The search structure in the SPE OnePetro database indicates that Knowledge Management tops the * Explicit (formalized) knowledge – information in letters, presentations, reports, databases, i.e. documented knowledge. . Low / Низкая Search frequency / Частота упоминания High / Высокая Fig. 2 Search structure in SPE OnePetro database Рис. 2 Структура запросов к Базе данных OnePetro SPE Information, terabytes Объем информации, терабайт Fig. 1 Information growth dynamics based on leading Russian Oil & Gas companies, terabytes Рис. 1 Динамика увеличения объема информации на примере крупной российской нефтегазовой компании 800 600 400 200 0 2005 Stakeholder management Управление акционерами Decision-making support systems Системы поддержки принятия решений Information integrity Сохранность информации 2007 2008 2009 Knowledge Management Управление знаниями Digital field Цифровое месторождение Brownfield Зрелое месторождение Challenges reserves Трудноизвлекаемые запасы Project management Управление проектами Petrophysics Петрофизика 2006 внутри организации, тем более в условиях постоянно растущих объемов информации (Рис. 1). В России одной из основных предпосылок внедрения СУЗ в крупных нефтегазовых компаниях является информационная изоляция сотрудников дочерних предприятий от коллег в корпоративном центре и других регионах. По этой причине для решения производственных задач сотрудники часто вынуждены проделывать значительную работу, не подозревая о том, что такое решение уже было найдено их коллегами или внешними экспертами. Неумение сохранить «извлеченные уроки» может привести к дублированию ошибок, что может стоить компании больших затрат. Этого можно избежать, если в компании существует эффективная система обмена полученным опытом и извлеченными уроками. Одним из наиболее эффективных инструментов в подобных обстоятельствах является формирование Сообществ Профессионалов (Communities of Professionals). Например, структура запросов к Базе Данных SPE OnePetro показывает, что управление знаниями составляет повестку дня профессионалов нефтегазовой отрасли по всему миру (Рис. 2, правый верхний угол графика). Сообщества Профессионалов – это инструмент управления неявными знаниями, который представляет собой объединение группы людей со схожими должностными функциями, проектами или дисциплиной. Сообщества функционируют в онлайн-форме (например, форум) и в форме регулярных встреч, в рамках которых участники обсуждают производственные задачи, KPIs Ключевые показатели эффективности Production stimulation Интенсификация добычи source: Molten / Источник: Molten Люди и организационный потенциал People and Organizational Capability Smart field Умное месторождение Information search Поиск информации Six Sigma Шесть сигма Infrastructure Инфраструктура Process approach Процессный подход Relational databases Реляционные базы 1990 Years / Годы 2012 source: SPE / Источник: SPE Новатор Сентябрь №9 (55) 39 Люди и организационный потенциал People and Organizational Capability agenda of O&G professionals all over the world (Fig. 2, right top corner). Communities of Professionals is an implicit knowledge management tool which represents a group of people that share specific functions, projects or disciplines. Communities operate online (forums) and offline (regular meetings). The participants of the communities discuss operational issues, new technologies and transfer knowledge from more experienced employees to junior staff members. When working with implicit knowledge many companies significantly lack formalized processes and a dedicated team. They often treat this initiative as the last priority, not allocating dedicated resources and expecting that implicit knowledge management project will somehow be delivered on the enthusiasm of employees. In fact, such initiatives should be treated as complex programs. The efficient implementation of such initiative requires dedicated employees with relevant competencies and clear roles and responsibilities. Getting Started We began to phase in the Knowledge Management System (KMS) in Upstream Operations and Technology in mid-2011. Previously there had been several attempts to facilitate employee performance in terms of knowledge access, but these initiatives were decentralized and spontaneous. Needless to say, sharing implicit knowledge between employees located thousands of kilometers away from each other is vital for TNK-BPIn the first stage, we conducted an AS-IS analysis of KMS and assessed TNK-BP Upstream’s readiness to implement this tool. We analyzed the overall culture, readiness for change, level of employees’ openness and their willingness to share knowledge. An examination of corporate IT resources revealed a great number of unused databases and portals. This led us to the idea of creating a single point of access to a majority of the Company’s resources via a knowledge database. The next step was to study best practices in implicit knowledge management, specifically in Oil & Gas and Oil Field Services companies. The Project Team thoroughly analyzed the experience of Schlumberger, BP, Shell and other global and Russian majors, and identified the pros and cons of the approaches they applied. Alongside this, we also arranged experience sharing meetings with LUKOIL and other Russian companies that have their own KMS programs underway. The analysis performed and an internal company survey indicated that Communities новые технологии, при этом осуществляется передача знаний от более опытных сотрудников к менее опытным. Значительным упущением многих компаний в части работы с неявными знаниями является отсутствие формализованных процессов и специально созданной для решения данной задачи команды. Зачастую предприятия подходят к этой инициативе по остаточному принципу, без специально выделенных ресурсов, ожидая, что проект по управлению неявными знаниями будет реализован на чистом энтузиазме сотрудников. На самом же деле эффективная реализация комплексной программы по созданию СУЗ без этого невозможна. Начало положено Работа над организацией СУЗ в Управлении по производственной деятельности БН «Разведка и Добыча» началась в середине 2011 года. Определенные попытки упростить жизнь сотрудникам с точки зрения доступа к знаниям предпринимались и ранее, но все действия в этом направлении не были централизованы и осуществлялись спонтанно. Безусловно, вопрос работы с неявными знаниями сотрудников, которые зачастую находятся на расстоянии десятков тысяч километров друг от друга, является крайне актуальным для ТНК-ВР. Первым шагом стала диагностика текущего уровня развития СУЗ в Компании, а также определение степени готовности БН «Разведка и Добыча» к внедрению данного инструмента. Была проанализирована общая культура подразделения, готовность к изменениям, степень открытости сотрудников и желание делиться знаниями. Кроме того, был проведен аудит IT-возможностей, который выявил наличие большого количества неиспользуемых сотрудниками внутренних баз данных и порталов. Эта запутанная структура привела к мысли о том, что будущая База знаний должна быть единой точкой доступа к большинству информационных ресурсов Компании. Следующим шагом к реализации проекта стало изучение лучших мировых практик управления неявными знаниями – в частности, в нефтегазовых и нефтесервисных компаниях. Проектная команда детально изучила опыт Schlumberger, BP, Shell, других ведущих мировых и российских компаний и проанализировала преимущества и недостатки применяемых ими подходов. В ходе проводимого анализа были организованы встречи по обмену опытом со специалистами ОАО «ЛУКОЙЛ» и другими российскими компаниями, где также идет активное внедрение СУЗ. По итогам проведенного анализа, а также по результатам внутреннего опроса сотрудников Компании был сделан вывод о том, что наиболее действенным инструментом распространения неявных знаний являются Сообщества профессионалов. В настоящий момент в рамках БН «Разведка и Добыча» ТНК-ВР создаются первые подобные сообщества. Уже POINT OF VIEW / ТОЧКА ЗРЕНИЯ Svetlana Dianova ([email protected]), Associate Director, Oil & Gas Practice, Molten Low motivation of knowledge sharing participants is a key hurdle impeding efficient implicit knowledge management. In such circumstances, an efficient incentive system, that encourages employees to take time to document and make available their lessons learned and other implicit knowledge should be developed and implemented. Both financial and other incentives may be offered. Financial incentives may include one-time remuneration as well as knowledge management KPIs in Performance Contracts. The level of constructive engagement of technical employees in their discipline Communities of Professionals should form an integral part of their assessment for future growth and promotion . Russian companies may benefit from the current situation as they have all the opportunities to conspicuously improve knowledge management quality by implementing relevant internal knowledge management initiatives based on the latest technologies developed in the KM industry 40 Светлана Дианова ([email protected]), заместитель директора нефтегазовой практики, «Молтен» Существенным барьером на пути к эффективному управлению неявными знаниями является низкая мотивация участников процесса обмена опытом. В такой ситуации должна быть разработана и внедрена эффективная система мотивации, которая стимулирует специалистов выделить время для документирования и размещения на доступном ресурсе извлеченных ими уроков и других неявных знаний. При этом может применяться как материальная, так и нематериальная мотивация. Материальной мотивацией могут являться как разовые денежные поощрения сотрудников, так и включение ключевых показателей эффективности (КПЭ) по управлению знаниями в их производственные контракты. Уровень конструктивной вовлеченности технических специалистов в работу Сообществ Профессионалов по их дисциплине должен стать неотъемлемым элементом их оценки для дальнейшего роста и карьерного продвижения. Для российских компаний такое положение вещей открывает существенные возможности резкого роста качества управления бизнес-процессами за счет создания полноценных и эффективных элементов СУЗ на основе последних разработок в этой области. Innovator September №9 (55) Люди и организационный потенциал People and Organizational Capability Access to information and advanced search Удобный доступ и поиск like / как Efficient communication Эффективное общение like / как Communities like Профессиональные сообщества like / как KM processes: • CoP Charter • Motivation • Roles • Employee Profile Процессы управления знаниями: • Устав Сообществ профессионалов • Мотивация • Роли • Профиль сотрудника Fig. 3 User concept of TNK-BP Upstream Knowledge Database iKnow Рис. 3 Пользовательская концепция Базы знаний iKnow БН «Разведка и Добыча» KNOWLEDGE DATABASE / БАЗА ЗНАНИЙ • • • • • • • • • Technology Matrix / Матрица технологий CoPs / Сообщества профессионалов Technology Forums / Технологические форумы Wiki (e.g. Reservoir modeling guidelines) / Wiki (например, Руководство по пластовому моделированию) Lessons learned / Извлеченные уроки Engineering report / Инженерные отчеты Expert profile / Профиль экспертов Innovations database / Базы данных инноваций Library / Библиотека Information sources: • Technology standards • Internal databases • External databases Источники информации: • Технические стандарты • Внутренние базы данных • Внешние базы данных EMPLOYEES’ INNOVATIVE IDEAS as a part of Continuous Improvements Program ИННОВАЦИОННЫЕ ИДЕИ как часть Программы непрерывных улучшений source: TNK-BP / Источник: ТНК-ВР of Professionals were regarded as the most efficient tool of implicit knowledge sharing. There are several communities being created within TNK-BP Upstream. The Project Team developed regulatory documents, identified Communities’ target structure, key roles and processes, and the plan is to pilot one or two communities by the year end. Knowledge Database iKnow The Knowledge Database “iKnow” will become the IT-platform to structure employee knowledge. While developing the Terms of Reference of the Knowledge Database we actively engaged our Target Subsidiaries as future target users and content owners. Two key principles formed the basis for the emergent Knowledge Database user concept (Fig. 3): •Simple search and access to information, like Google •Efficient offline and online communication among colleagues, like Facebook, LinkedIn or Vkontakte The Knowledge Database is being developed by Microsoft on the SharePoint 2010 platform. To promote our activities we intend to hold a series of workshops in the Corporate Center and Target Subsidiaries to inform participants about the project status and gather feedback regarding potential improvements. Our current focus is on the project “process” stage: we are developing a motivation system to enable efficient knowledge sharing, identify key owners and create KMS tools to be implemented in the near future. Новатор Сентябрь №9 (55) разработана основная регламентирующая документация, определена целевая структура сообществ, ключевые роли и процессы, в ближайшее время планируется тестирование сообществ в рамках одного-двух пилотных проектов. База знаний iKnow IT-платформой для систематизации знаний сотрудников станет База знаний iKnow. В процессе формирования технического задания на разработку Базы знаний активно участвовали ЦДО БН «Разведка и Добыча», так как именно они являются целевыми пользователями и источником информации для данного ресурса. В основу пользовательской концепции (Рис. 3) Базы знаний iKnow положены два ключевых принципа: •простота поиска и доступа к информации, как в Google; •эффективное онлайн-общение с коллегами, как в Facebook, LinkedIn или ВКонтакте. База знаний разрабатывается компанией Microsoft и будет функционировать на платформе SharePoint 2010. Для популяризации создаваемой Базы знаний будет проведена серия информационных семинаров в Корпоративном центре и ЦДО, в ходе которых участники узнают о ходе реализации проекта внедрения СУЗ, а проектная группа получит обратную связь по вопросам возможных улучшений. Сейчас наши усилия сконцентрированы на организационной части проекта: прорабатываются вопросы мотивации персонала к эффективному обмену знаниями, определяются ответственные лица, разрабатываются инструменты СУЗ для последующего внедрения. 41 ОТ, ПБ и ООС HSE “Fear not your enemies, at worst they may kill you. Fear not your friends, at worst they may only betray. Fear the indifferent, as all the most infamous crimes on earth are committed with their tacit consent.” (Julius Fucik) Dear colleagues, TNK-BP is a leader of the Russian oil and gas industry and one of this country’s most efficient companies. It is only now, after our Company has acquired assets in Brazil and Vietnam, that it may truly be regarded as a global player. The Company’s success hinges on strict compliance with safety rules and technology discipline, observance of technical regulations and legal requirements guaranteeing safety of human beings, natural resources and materials/inventories. Going forward, we intend to remain committed to uniform safety principles across the TNK-BP Group as a whole. The industry has experienced several major lethal accidents recently: •On September 29, 2012, there was an explosion at an oil sludge recycling plant operated by Invest Oil (Surgut) at the Priobskoye field, which caused fire to break out in two metal hangars. Fire engulfed an area of 3,750 m2. The fire claimed the lives of 10 people and six others were injured. •On October 4, 2012, hot oil product escaped through a drain valve packing seal during the seal re-packing under pressure (up to 8 atm.) at the Saratov Refinery visbreaking unit. A fire was ignited in which four workers were injured, one of whom died on the following day. •On October 5, 2012, an assembler employed by Stalkonstruktsia – V subcontractor to General Contractor, VO Tekhnopromexport, fell through a floor opening following completion of zinc-coated corrugated sheet floors installation at the Nizhnevartovsk GRES Power Unit No. 3.1 construction site, hitting the floor 14 meters below, and died instantly from the resulting injuries. Failure to comply with operating safety principles, rules and requirements causes injuries to the staff, reputational damage for the Company, and direct economic losses, reducing efficiency and obstructing our normal development. As long as contractor staff, suppliers of materials and services operating at Company sites neglect and ignore safety requirements, this leads to a multifold increase in man-made risks and operating process support costs, jeopardizing TNK-BP’s reputation as a company with a highly professional attitude towards safe operations. 42 «Не бойтесь врагов – в худшем случае они могут Вас убить. Не бойтесь друзей – в худшем случае они могут только предать. Бойтесь равнодушных – ибо именно с их молчаливого согласия совершаются на земле все самые низкие преступления». Юлиус Фучик Уважаемые коллеги! ТНК-ВР является одним из лидеров российской нефтегазовой отрасли, одной из самых эффективных компаний в стране. Именно сейчас, после приобретения активов в Бразилии, Венесуэле и Вьетнаме, наша Компания стала действительно международной. В основе успешного бизнеса ТНК-BP лежит неукоснительное исполнение правил промышленной безопасности и технологической дисциплины, соблюдение нормативно-технических и правовых требований, гарантирующих безопасность людей, природных ресурсов и материально-технических ценностей. Мы и в дальнейшем приложим все усилия для продвижения единых принципов обеспечения производственной безопасности в масштабах всей Группы ТНК-ВР. За последнее время в отрасли произошло несколько крупных происшествий со смертельным исходом: •29 сентября 2012 года на заводе по переработке нефтяного шлама ООО «Инвест Ойл» (г. Сургут) на Приобском месторождении произошел взрыв, который стал причиной пожара двух металлических ангаров. Площадь пожара достигала 3 750 м2. Число погибших – 10 человек. Число пострадавших – 6 человек. •4 октября 2012 года на установке висбрекинга ОАО «Саратовский НПЗ» при проведении работ по набивке сальникового уплотнения дренажного клапана под давлением (до 8 атм.) произошел выход горячего нефтепродукта через сальниковое уплотнение дренажного клапана. В результате возник пожар и пострадали 4 человека, один из которых скончался на следующий день. •5 октября 2012 года на строительной площадке энергоблока №3.1 Нижневартовской ГРЭС при окончании работ по монтажу полов (оцинкованный профнастил) в открытый проем пола с высоты 14 м упал монтажник, работник субподрядной организации ЗАО «Сталь-конструкция – В» (генеральный подрядчик ОАО «ВО Технопромэкспорт»), от полученных травм он скончался на месте. Неисполнение принципов, правил и требований безопасности при осуществлении производственной деятельности ведет к травмированию персонала, ухудшению имиджа Компании и прямым экономическим потерям, снижает эффективность и препятствует нашему развитию. Пренебрежение и игнорирование требований безопасности персоналом подрядных организаций, поставщиками материалов и услуг, осуществляющих свою деятельность на производственных объектах Компании, многократно увеличивают техногенные риски и затраты на обеспечение производственного процесса и ставят под удар сформировавшуюся репутацию ТНК-BP как компании с высокопрофессиональным отношением к безопасности при производстве работ. Халатность и безответственность недобросовестных исполнителей разрушают доверие в коллективе, нарушают уникальный механизм справедливого распределения ресурсов и мотивации сотрудников, лишая стиму- Innovator July-August №7-8 (53-54) ОТ, ПБ и ООС HSE Negligence and irresponsible attitudes of careless performers undermine trust in teams, upset the unique mechanism of resource distribution and employee motivation, removing incentives for the development and honing of safe working methods. Any form of negligence towards safety requirements is an offense which entails liability regardless of the employee’s status and privileges. Situations where you are immediately involved in a potentially hazardous violation of safety requirements and are capable of influencing future decisions are especially dangerous. A conflict of interest is a routine situation in the life of a large Company, but we are confident that you will be prompted to make the right decision, being guided by common sense. Your professional qualification, civil position, the Company’s social guarantees, personal security, and conscience are the best reasons for refraining from involvement in unsafe working practices. Our Company endeavors in all ways to promote safe working practices. Remember, all unsafe actions and unsafe conditions need to be corrected immediately. Here are the principles we expect you to live up to: •I WILL ALWAYS step in to spot unsafe actions •I WILL ALWAYS use only approved safe working methods •I WILL ALWAYS use the protective gear required to perform work At the heart of our Company’s efficient development lies the principle of zero tolerance towards corruption and abuse, uniform rules of discipline and safety at work, which are mandatory for every employee regardless of his or her rank and seniority. Our Company intends to vigorously combat the prerequisites and proven instances of non-compliance with safety requirements, holding accountable those guilty, regardless of their status or merits. The earlier you react, the less harm will be inflicted upon the Company and, respectively, upon all of us. Company executives abide strictly by this principle in their work and do all that is necessary to take swift action and protect your best interests. Should you become aware of any instances where safety requirements are being ignored or violated, please report them immediately via the hotline or to your line manager. •TNK-BP hotline: (495) 785 28 84, ext. 1300, 1172, [email protected] •Upstream HSE and Integrity Division: (495) 777 77 07, ext. 1219, 1261, [email protected] Kind regards, VP, Upstream HSE & Integrity M.L. Osipov Новатор Сентябрь №9 (55) лов к развитию и совершенствованию безопасных методов труда. Любая форма игнорирования требований безопасности – это проступок, ответственность за который наступает независимо от статуса сотрудника и привилегий. Особенно сложно в ситуации, когда вы непосредственно вовлечены в потенциально опасное нарушение требований безопасности и можете повлиять на принимаемые решения. Конфликт интересов – обычная ситуация в жизни большой корпорации, но мы уверены, что, руководствуясь здравым смыслом, вы сможете принять правильное решение. Ваша профессиональная подготовка, гражданская позиция, социальные гарантии Компании, личная безопасность, совесть – лучшая мотивация отказа от участия в неисполнении требований безопасного проведения работ. Компания прилагает все усилия по внедрению практики безопасного ведения работ. Помните, все небезопасные действия и небезопасные условия должны исправляться незамедлительно. Принципы, которым необходимо следовать: •Я ВСЕГДА буду вмешиваться, чтобы остановить небезопасные действия •Я ВСЕГДА буду использовать утвержденные безопасные методы работ •Я ВСЕГДА буду использовать необходимые СИЗ для выполнения работ В основе эффективного развития ТНК-BP лежит принцип нулевой толерантности к коррупции и злоупотреблениям, единые правила трудовой дисциплины и производственной безопасности, обязательные к исполнению каждым сотрудником, независимо от его ранга и стажа работы. Компания намерена решительно бороться с предпосылками и установленными фактами нарушения требований безопасности, привлекая виновных к ответственности, независимо от их должности и заслуг. Чем раньше вы отреагируете, тем меньший вред будет нанесен Компании, а значит, всем нам. Руководители Компании неукоснительно применяют этот принцип в своей работе, и сделают все необходимое, чтобы незамедлительно принять меры и защитить ваши интересы. Если Вам стало известно о фактах игнорирования и нарушений требований производственной безопасности, прошу немедленно сообщать об этом по телефону горячей линии или своему непосредственному руководителю. •Горячая линия ТНК-ВР: (495) 785 28 84, доб. 1300, 1172, [email protected] •Управление ОТ, ПБ, ООСиЦ БН «Разведка и Добыча»: (495) 777 77 07, доб. 1219, 1261, [email protected] С уважением, ВП по ОТ, ПБ, ООС и целостности БН «Разведка и Добыча» Михаил Осипов 43 Обратная связь Feedback ВЫ ХОТИТЕ ОФОРМИТЬ ИМЕННУЮ ПОДПИСКУ? DO YOU WANT A PERSONAL COPY SENT TO YOU? Заполните прилагаемую анкету и отправьте ее Анне Скорняковой по адресу: 125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 3, стр. 1, место 12C-38, или по электронной почте: [email protected] Fill in the form below and mail it to Anna Skornyakova: 125284, Moscow, Begovaya St., 3, Build. 1, Desk 12C-38 or by e-mail: [email protected] Если Вы сменили адрес, пожалуйста, пришлите нам Ваши новые координаты. If you changed address, please, send us another form with your details. ФИО / Name Компания и подразделение / Company and subdivision Должность / Position Адрес компании / Company address Индекс / ZIP code Сфера деятельности / Area of responsibility or job functions Телефон / Telephone Дата заполнения / Date Электронная почта / Email Количество экземпляров / Number of copies Чтобы помочь нам определить ключевые темы, отметьте, пожалуйста, темы представляющие для Вас интерес: To help us focus Innovator on priority areas, please, note the subjects of your interest: Бурение / Drilling Обеспечение работоспособности оборудования / Строительство и заканчивание скважин/ Integrity management Wells and completions ОТ, ПБ и ООС / HSE Добыча / Production Техническое обучение / Technical training Капитальные проекты и строительство/ Геологоразведка / Exploration Capital projects Другие / Others Информационные технологии / Information technology Переработка нефти / Downstream Трубопроводы и транспорт / Pipelines and transportation Нам важно ваше мнение о материалах, публикуемых в журнале. Мы постараемся учесть все отзывы для улуч шения подбора и содержания публикаций. We would appreciate your feedback on the content of our magazine. We will use all the feedback to further enhance the magazine's quality. ЧИТАЙТЕ «НОВАТОР» И В ОНЛАЙНВЕРСИИ ! / NOW AVAILABLE ON THE WEB AS WELL! http://innovator.tnk-bp.ru/ Интранетсайт журнала «Новатор» для сотрудников компании ТНКВР Innovator Intranet site for TNKBP employees http://www.tnk-bp.ru/center/publications/innovator/ Для внешней аудитории / For external readers Также доступны электронные версии предыдущих выпусков журнала You can download all the previous issues ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ В ТНК-ВР ДЕЙСТВУЕТ ПРАКТИКА ДЕНЕЖНОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ за предоставление информации, позволившей предотвратить или возместить ущерб Компании, в том числе ее репутации. Если вам стало известно о фактах взяточничества, мошенничества, хищений и других злоупотреблений, вы можете сообщить об этом по телефону или электронной почте. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ГАРАНТИРОВАНА. (495) 785-2884 доб. 1300, 1172, [email protected] ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ В РЕГИОНАХ Москва 8 (903) 577 7340 Рязань 8 (903) 839 1244 Саратов 8 (906) 307 4130 Ярославль 8 (980) 657 9979 Санкт-Петербург 8 (911) 020 8570 Украина +38 (050) 348 6449 Калуга 8 (910) 916 0080 Карелия 8 (911) 661 0910 Курск Ростов Тула Беларусь Нижневартовск Уренгой Иркутск Новосибирск 8 (910) 740 1800 8 (989) 701 2770 8 (910) 552 8119 +37 (533) 300 0910 8 (3466) 64 68 88 8 (902) 829 5427 8 (983) 418 8473 8 (913) 916 0650 Нягань Оренбург Бузулук Бугуруслан Сорочинск Тюмень 8 (912) 903 3458 8 (903) 395 8454 8 (903) 395 8894 8 (903) 368 9256 8 (922) 888 3977 8 (912) 999 6035
© Copyright 2024