הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות בית הספר לבריאות הציבור Faculty of Social Welfare & Health Sciences School of Public Health الكلية للرفاه االجتماعي ولعلوم الصحة ד"ר ענת גסר-אדלסבורג יום ד' 120::-140:: דוא"ל[email protected] 0 קורס 286.4357א:1 סמסטר א' שנה"ל תשע"ד 2:13-4 תקשורת סיכונים ובריאות הציבור: סיכוני בריאות ,סביבה ובטיחות תיאור הקורס תקשורת סיכונים היא תחום יחסית חדש ומתפתח בעולם ,הצובר תאוצה בשנים האחרונות .תחום תקשורת סיכונים הינו תחום הקשור לשיווק חברתי והוא מאפשר התייחסות למעגלי חברה ,תרבות ,בריאות ותקשורת באופן שמשפיע ישירות על מדיניות ציבורית. תקשורת סיכונים משלבת בתוכה שאלות מרתקות של היחסים בין גופים ממשלתיים ,שימושם בתקשורת והעברתו של המסר לקהלי היעד 0כיצד ליידע נכונה את הציבור על מצבי סיכון ,מה צריך להיות היחס בין תפיסות הציבור למידע שיקבל ,כיצד יש לנסח עבור הציבור מסרים אפקטיביים. ישראל ,כמו מדינות אחרות ,פגיעה לנזקי טבע וסכנות בריאותיות בצורת מגיפות (למשל ,שפעת העופות) ,סיכונים סביבתיים הנובעים מזיהום ,אסונות טכנולוגיים אחרים ,כמו גם האיום המתמשך של הטרור .בעוד כלים חדשים וטכנולוגיות שיפרו את יכולת החיזוי של מפגעי טבע רבים ,עדיין לא ניתן לחזות באופן ודאי את האירועים האלה. יתר על כן ,מוכנות ותגובה גם דורשים הבנה של ההתנהגות האנושית ,בעיקר במצבי חירום .תחום זה שייך באופן מיוחד למדעי החברה ,והפך להיות ידוע כתקשורת סיכונים. מהו תפקיד התקשורת בתקשורת סיכונים ובהיווצרות של התנהגויות ותפיסות הציבור? אנשים מסתמכים על מקורות מידע מרובים לגבי סיכון ,כולל טלוויזיה ,רדיו ,עיתונים ,חברים והאינטרנט ,כמו גם אמצעים כגון הודעות מיידיות (שהיה אמצעי נפוץ במהלך אסונות הצונאמי האחרונים). לעיתים קרובות ,התקשורת פועלת מתוך עיקרון סנסציוני ,עם אינטרס ביציקת תוכן או סיכון דרך עדשות פוליטיות ואינטרסים אנושיים ,לעתים תוך השמטת גורמי סיכון ,לדוגמא הכיסוי של סופת קטרינה ,למרות שלאחר הסופה, התקשורת סיפקה את האינפורמציה שכה נדרשה ,כמו גם תמיכה רגשית ,וחברות לקורבנות שהרגישו מבודדים ולבד .התקשורת משרתת מספר פונקציות חיוניות עבור הקורבנות ,הצרכנים ,נציגי הממשל וארגונים אחרים ,אבל לעיתים קרובות היא ממסגרת מסרים בדרכים שמשמיטות מידע חיוני ,והופכות את המצב לסנסציוני וגורמות לתוכנו של האסון להיות בעל אופן פוליטי. תקשורת סיכונים כוללת סוגים רבים של מסרים ותהליכים .היא מערבת מגוון רחב של אנשים כגון הורים ,ילדים, אנשי בריאות ,רגולטורים ,מדענים ,חקלאים ,תעשיינים ,פועלים ועוד .תקשורת סיכונים היא חלק מתחום הידע של הערכת סיכונים ותהליכי ניהול סיכונים .היא תת קבוצה של תקשורת טכנית (המשמשת להעברת מידע מדעי או טכני) והיא בעלת מאפיינים משלה .באופן הבסיסי ביותר ,תקשורת סיכונים היא תקשורת של סיכון כלשהוא ,בקורס זה הכוונה לתקשורת של סיכוני בריאות ,בטיחות וסביבה. תקשורת סיכונים עושה שימוש לעיתים קרובות בתקשורת דו-כיוונית בה מתנהל דיאלוג בין הארגון שמנהל את הסיכון וקהל היעד ,תוך מאמץ לשלב את הקהל בתהליך קבלת ההחלטות .הקהל מגיב באופנים שונים לסיכונים וביכולת שלו להתמודד מולם .לעיתים ,כאשר מתקשרים סיכון ,הוא עשוי להפחיד חלק מהקהל ו"לשתק" אותו. לעיתים אחרות ,הקהל אינו מודע לסיכון או אפילו אדיש לגביו .בפעמים אחרות ,הארגון שמתקשר את הסיכון אינו נתפש כאמין בקרב חלק מהקהל או שהדרך בה הסיכון מנוהל אינה מקובלת בעייני הקהל. פקסFax: 972-4-8288637 : הר הכרמל ,חיפה 50913 Mount Carmel, Haifa | 50913 דוא"ל E-mail: [email protected] : [email protected] טל' Phone: 972-4-8288675 : 972-4-8288597 הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות בית הספר לבריאות הציבור Faculty of Social Welfare & Health Sciences School of Public Health الكلية للرفاه االجتماعي ولعلوم الصحة תקשורת סיכונים מתבטאת בצורות רבות ,אולם ניתן לחלק אותה באופן כללי לשלוש צורות0 ( care communicationתקשורת טיפול) -תקשורת סיכונים עבורם הסכנה והדרך לנהל אותה כבר .1 נקבעו באמצעות מחקר מדעי המקובל ע"י מרבית קהל היעד. .2 ( consensus communicationתקשורת קונצנזוס) -תקשורת סיכונים במטרה ליידע ולעודד קבוצות לעבוד יחד כדי להגיע להחלטה כיצד ינוהל (ימנע או יוקל) הסיכון. .3 ( crisis communicationתקשורת משבר) -תקשורת סיכונים במצבים קיצוניים וסכנה מיידית כגון התפרצות מגיפה ממיתה. תהלי ך תקשורת הסיכונים מתחיל בהערכת הסיכונים בנוגע למי או אילו מערכות אקולוגיות יפגעו ,כמה מהם יפגעו, כיצד ועד כמה הם יפגעו ,וכמה זמן הפגיעה תמשך .האינפורמציה מהערכת הסיכונים משמשת את מנהלי הסיכונים בקבלת החלטות לגבי אופן הפעולה בקשר לסיכון .ההחלטות שלהם ,ולעיתים קרובות התהליך על פיו הם החליטו, מתוקשרים לאנשים אשר יפגעו או שעשויים להיפגע מהסיכון או אלא שיש להם אינטרס בסיכון מסיבות אחרות (לדוגמא נושאים אתיים) .בכל שלב בתהליך ,מתבצעת הערכה לצורך קביעת ההצלחות והכישלונות בתקשורת הסיכונים. קהל היעד הקורס עוסק בתקשורת סיכוני בריאות ,סביבה ובטיחות ומיועד לכל תלמידי ביה"ס לבריאות הציבור .להלן מספר דוגמאות של תקשורת סיכונים מתחומי המגמות השונים0 • בריאות ,קהילה ,סביבה 0לדוגמא תקשורת סיכונים הנובעים מזיהומי אוויר ,מים ויבשה ,מגיפות מדבקות או טרור ביולוגי ,חומרים רדיולוגים ,חומרים כימיקלים. • ניהול מערכות בריאות 0תקשורת רפואית וקביעת רגולאציית בריאות. • בטיחות 0היגיינה בתעשייה ,תכנון בטיחות ,תאונות במפעלים תעשייתיים ,תאונות בקרב ילדים. • קידום בריאות 0שיתוף קהלי היעד בקביעת אופן ניהול הסיכונים ותכנון תוכניות ההתערבות. • תזונה 0צריכת מזון בקרב אוכלוסיית סיכון (לדוגמא שתיית קפה בקרב נשים בהיריון) ,בטיחות מזון (לדוגמא אחסון ,הכנה וטיפול בתחליפי חלב לתינוקות). מטרות הקורס ( )1הכרת תחום תקשורת סיכונים 0גישות ,אילוצים בהעברה אפקטיבית של תקשורת סיכונים ,אתיקה ועקרונות ()2 תכנון תקשורת סיכונים ( )3כיצד תקשורת סיכונים מתבצעת בפועל ( )4הערכת תקשורת סיכונים ( )5תקשורת מצבי חירום ומשברים. שיטת הלימוד הרצאות פרונטאליות בשילוב ניתוח מקרי מבחן. תוכנית המפגשים (ייתכנו שינויים במהלך הסמסטר) מס' יום ד' 1 ד' 2 ד' 3 ד' 4 ד' 5 תאריך 11.1:.13 23.1:.13 3:.1:.13 1.11.13 13.11.13 1 7 8 ד' ד' ד' 2:.11.13 27.11.13 4.12.13 9 ד' 11.12.13 נושא ההרצאה מבוא לתקשורת סיכונים גישות בתקשורת סיכונים המשך גישות בתקשורת סיכונים אילוצים בהעברה אפקטיבית של תקשורת סיכונים המשך אילוצים בהעברה אפקטיבית של תקשורת סיכונים ד"ר ענת גסר-אדלסבורג אתיקה בתקשורת סיכונים ד"ר ענת גסר-אדלסבורג עקרונות של תקשורת סיכונים ד"ר ענת גסר-אדלסבורג תכנון תקשורת סיכונים 0קביעת מטרות ויעדים, ניתוח קהל היעד ד"ר ענת גסר-אדלסבורג תכנון תקשורת סיכונים 0פיתוח המסר ,קביעת המתודות המתאימות הר הכרמל ,חיפה 50913 Mount Carmel, Haifa | 50913 פקסFax: 972-4-8288637 : מרצה ד"ר ענת גסר-אדלסבורג ד"ר ענת גסר-אדלסבורג ד"ר ענת גסר-אדלסבורג ד"ר ענת גסר-אדלסבורג ד"ר ענת גסר-אדלסבורג דוא"ל E-mail: [email protected] : [email protected] טל' Phone: 972-4-8288675 : 972-4-8288597 הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות בית הספר לבריאות הציבור Faculty of Social Welfare & Health Sciences School of Public Health الكلية للرفاه االجتماعي ولعلوم الصحة מרצה אדלסבורג-ד"ר ענת גסר אדלסבורג-ד"ר ענת גסר אדלסבורג-ד"ר ענת גסר אדלסבורג-ד"ר ענת גסר אדלסבורג-ד"ר ענת גסר נושא ההרצאה תאריך קביעת לוחות זמנים0 תכנון תקשורת סיכונים18.12.13 ופיתוח התוכנית התקשורתית הפקת חומרי0 ביצוע בפועל של תקשורת סיכונים25.12.13 תקשורת, ייצוג ויזואלי של סיכונים,המידע בינאישית עבודה עם0ביצוע בפועל של תקשורת סיכונים 1.1.14 שימוש באמצעים, שיתוף בעלי עניין,התקשורת טכנולוגיים מסייעים לתקשורת הערכת תקשורת סיכונים 8.1.14 תקשורת מצבי חירום ומשברים15.1.14 מס' יום ' ד1: 'ד 11 'ד 12 'ד 'ד 13 14 דרישות הקורס נוכחות והשתתפות פעילה בשיעורים.1 מבחן.2 מרכיבי הציון מבחן1::% ביבליוגרפיה Bennett, P. & Calman, K. (Editors). (2008). Risk Communication and Public Health. Oxford: Oxford Medical Publications. Lundgren, R. E. & McMAKIN, A. H. (2009) Risk Communication: A Handbook for Communicating Environmental, Safety, and Health Risks. New Jersey: Wiley. Morgan, M. G., Baruch Fischhoff, B., Bostrom, A. & Atman, C. J. (2002). Risk Communication: A Mental Models Approach. Cambridge: Cambridge University Press. Witte, K., Meyer. G. & Martell, D. (2001). Effective Health Risk Messages: A Step-By-Step Guide. Thousand Oaks: Sage. אתרי אינטרנט http://emergency.cdc.gov/cerc/CERConline/index.html http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/COUNTRIES/EASTASIAPACIFICEXT/EX TEAPREGTOPHEANUT/EXTEAPAVIFLU/0,,contentMDK:21027610~menuPK:2892647~p agePK:64168445~piPK:64168309~theSitePK:2706883,00.html http://emergency.cdc.gov/cerc/ http://www.cdc.gov/healthmarketing/ http://www.riskcommunication.samhsa.gov/index.htm http://www.who.int/csr/resources/publications/WHO_CDS_2005_31/en/ http://www.hhs.gov/disasters/ Phone: 972-4-8288675 : 'טל 972-4-8288597 50913 Mount Carmel, Haifa | 50913 חיפה,הר הכרמל E-mail: [email protected] : דוא"ל [email protected] Fax: 972-4-8288637 :פקס הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות בית הספר לבריאות הציבור Faculty of Social Welfare & Health Sciences School of Public Health الكلية للرفاه االجتماعي ولعلوم الصحة http://pandemicflu.gov/news/pre_event_maps.pdf http://www.usda.gov/wps/portal/!ut/p/_s.7_0_A/7_0_1OB?contentidonly=true%C2%AD &contentid=AI_Spotlight_Documents.xml http://www.usda.gov/wps/portal/!ut/p/_s.7_0_A/7_0_1OB?contentidonly=true%C2%AD &contentid=AI_Spotlight_Documents.xml http://www.who.int/infectious-diseasenews/IDdocs/whocds200528/whocds200528en.pdf http://www.cdc.gov/ncidod/EID/vol12no01/05-1013.htm http://www.psandman.com/ http://www.riskcommunication.samhsa.gov/RiskComm.pdf http://odphp.osophs.dhhs.gov/pubs/prevrpt/archives/95fm1.htm http://www.who.int/foodsafety/micro/riskcommunication/en/index.html http://www.pdhealth.mil/clinicians/risk_comm.asp http://www.comm.riskcenter.umd.edu/ http://www.fda.gov/AboutFDA/ReportsManualsForms/Reports/ucm183673.htm http://hrcc.cas.msu.edu/ Phone: 972-4-8288675 : 'טל 972-4-8288597 50913 Mount Carmel, Haifa | 50913 חיפה,הר הכרמל E-mail: [email protected] : דוא"ל [email protected] Fax: 972-4-8288637 :פקס
© Copyright 2024