3102 המכביה - אמנת השירות
אמנת השירות -המכביה 3102 .0כללי :המכביה ה 91-שמה לה למטרה לייצר עבור המשתתפים השונים במסגרות השונות חוויה ייחודית וחד-פעמית .לכן ,יושם דגש במכביה הקרובה על יצירת מסגרת הנותנת שירות ברמה הגבוהה ביותר למשתתפים השונים .בנוסף ,כלקח מהמכביה ה 91-הוחלט לשים דגש על נושא תיאום הציפיות עד לרמת המשתתף .לשם הגשמת מטרה זו ריכזנו במסמך זה תיאור קצר של עיקר השירותים שיוענקו למשתתפים במסגרת המכביה. המכביה תתקיים באופן רשמי ומלא בין התאריכים ,91-29/1/3/93כאשר חלק מהשירותים שהמכביה מספקת יינתנו בתיאום מראש למשלחות שיגיעו לתוכניות קדם-מכביה. במכביה 4קטגוריות של ספורטאים :מאסטרס ( ,)Mastersמכביה פתוחה ( ,)Openנוער ( )Juniorsופרה-אולימפי ( .)Para-Olympicsכל קטגוריה תקבל שירות בהתאמה לצרכיה הייחודיים בכל אחד מם התחומים :אימונים ,תחרויות ספורט ,לינה ,שירותי תחבורה ,אירועי תרבות ופנאי ,טיולים וזמן חופשי. .3רישום :לקראת המכביה ה 91-נבנתה מערכת רישום חדשה, ה ,MaccStar-שתשמש את כל רבדי המכביה החל משלב הרישום וכלה בתפעול השוטף במהלך המכביה .לאחר הרישום הראשוני במערכת על ידי המשלחת ,יקבל כל משתתף שם משתמש וסיסמה במייל לצורך עדכון שוטף של פרטיו .כל משתתף יקבל מייל עדכון ויוכל להיכנס לדף אישי ולעקוב אחרי ההתקדמות בתהליך הרישום ,האישורים והשיבוצים של צוות המכביה בזמן אמיתי .בירורים ,עדכונים ופתרון בעיות יעשו באמצעות ראשי המשלחות אל מול משרד הרישום של המכביה שמרכז את כל הנתונים ועיבודם. .2אתר האינטרנט של המכביה :באתר האינטרנט של המכביה שכתובתו www.maccabiah.comניתן למצוא מידע רב אודות המכביה .לוח זמנים מלא של פעילויות המכביה מצורף בנפרד ומופיע באתר המכביה תחת לשונית .Get Readyבנוסף ניתן למצוא מידע המיועד למשתתפים (ענפים ,קוד התנהגות וכו') ,מידע על המשלחות וההיסטוריה שלהן במכביה ,מידע למבקרים בישראל וכן קישור למערכת ה .MaccStar-בהמשך יכלול האתר גם את תכנית המשחקים (לאחר גיבושה הסופי עם סגירת תהליך הרישום) ,ובזמן המכביה גם דיווח ישיר על התוצאות והסטטיסטיקה של המשחקים הענפים השונים בזמן אמת ( live .)scoringבעמוד הפייסבוק של המכביה ( )Maccabiah2013יוכלו לקבל המשתתפים וכל מי שהמכביה יקרה לליבו עדכונים ,טיפים וכיוצא באלו. .4מחנות מקדימים ( :)Pre-Camps & Israel connect programsלמשלחות אשר מגיעות לישראל מספר ימים לפני תחילת המכביה לשם קיום מחנות מקדימים ,המכביה מספקת שירותים על פי דרישת המשלחות ובתיאום מוקדם עם המכביה .כמו כן המחנות המקדימים השונים מתואמים ופועלים על פי הנחיות אגף בב"ר (בטחון ,בטיחות ורפואה) בדיוק כמו במכביה עצמה :המלונות ,התחבורה ,האבטחה ,מקומות הבילוי ומגרשי הספורט נבדקו, ופועלים תחת רישוי וכחוק. .5ביטוח :במהלך כל ימי המכביה יהיה כיסוי של ביטוח רפואי לכלל המשתתפים לפי חוק הספורט בישראל המספק כיסוי מלא של כל הספורטאים והמלווים מחו"ל וכיסוי מלא של הספורטאים מישראל .הביטוח הוא בפני תאונות ספורט -כיסוי ביטוחי בעת ביצוע פעילות ספורטיבית כולל בדרך לאירוע וחזרה .בנוסף המשתתפים יכוסו בביטוח בריאות שיזכה אותם בטיפול רפואי במרכזים רפואים קהילתיים ובתי חולים שבהסכם .פרטים נוספים ניתן לקבל דרך ראשי המשלחות. .6בטחון ובטיחות :המכביה דואגת לבטחונם ובטיחותם של כלל משתתפיה .לשם כך בוצעו תהליכים של אנשי מקצוע בכל האתרים שבהם מתקיימת פעילות מכביה ,ובוצע תיאום ציפיות מול גורמי הביטחון ,משטרת ישראל ,משרדי הספורט ,הבריאות ,התמ"ת וצה"ל .לכל משתתף מכביה יינתן תג חזה למהלך כל ימי המכביה ,שחובה לשאתו על החזה בכל אירועי המכביה. .7רפואה :לקראת המכביה ה 91-מופו כל אתרי הפעילות של המכביה – ספורט ,טקסים, אירועים ,טיולים ובכלל .לכל אתר יותאם מענה רפואי מתאים בהתאם לסוג האירוע ,מספר המשתתפים ,זהות המשתתפים ,סוג הפעילות וכו' .8תחבורה במהלך המכביה :מערך התחבורה של המכביה נבנה על פי הסטנדרט האולימפי ומבוסס על תוכנית התחבורה של הספורטאים באולימפיאדת לונדון .3/93מערך ההיסעים מיועד לתת מענה לכלל משתתפי המכביה הזכאים להיסעים במהלך ימי המכביה .המענה ניתן לכל תחומי הפעילות במכביה – ספורט (תחרויות ואימונים) ,קהל במשחקים ,פנאי, תרבות וטיולים. • במהלך ימי המכביה יופעל מערך היסעים בתצורת 'הלוך ושוב' בזמנים קבועים ()Shuttles מותאם לכל אחת מהקטגוריות המשתתפות במכביה. • מערך ההיסעים יפעל בין כפרי האירוח למגרשי הספורט הרלוונטיים לכפר אירוח זה (ענפים שלנים בו בלבד) ובין כפרי האירוח השונים באותה העיר .בנוסף יפעל גם מערך היסעים בין תל אביב וירושלים (ארבע פעמים ביום בשעות קבועות מירושלים לת"א ובחזרה לצורך הסעת אוהדים ומשתתפים החפצים לבלות בת"א או בחוף הים). • הסעות למשחקים ולאימונים ובחזרה יצאו בלוחות זמנים קבועים בהתאם לתכנית המשחקים .לוחות הזמנים של ההסעות יפורסמו במקום בולט בכל מלון ואתר תחרויות, וכל משתתף יקבל לוח זמנים .במידה וישנם משתתפים אחרים המעוניינים להגיע לתחרויות ספורט כצופים ,יתאפשר להם לעלות על מערכת ההיסעים על בסיס מקום פנוי. למען הסר ספק ,בעת עלייה על הסעה אל או מאתר תחרויות תינתן עדיפות למשתתפים שהתחרו בפועל באותו אתר תחרות. • הובלת ציוד חריג שאינו נכנס לתא המטען באוטובוס כגון אופניים תתאפשר רק בהודעה ובתאום מראש ,למעט בתחרויות מתוכננות (רכיבה ,אפניים וטריאתלון). • משתתפי המכביה זכאים לנסיעה חופשית ברכבת הקלה (סיטי פס) בכל רחבי ירושלים בתמורה להצגת תג משתתף. .9קליטה בנתב"ג :המפגש של המשתתפים עם המכביה יחל כבר בשדה התעופה ,שם יקבלו את פני המגיעים צוותי מכביה לבושים לצורכי זיהוי עם חולצות מכביה .תפקידם של צוותים אלו לסייע בידכם ולהקל את תהליכי הכניסה לישראל ואיתור המזוודות .הקליטה בנתב"ג מתבצעת בתאריך ,91/1/3/92למעט קליטה ייעודית למשלחות המגיעות למחנות מקדימים ( )Pre-Camps & Israel connect programsלישראל. .01אירוח בכפרי האירוח :במהלך ימי המכביה ישהו משתתפי המכביה בבתי מלון שיוסבו לכפרי אירוח ויקבלו את מלוא השירות כמקובל במלונות אלו בישראל .טיב המלון והיצע השירותים שהוא מספק שונים בין קטגוריות המכביה השונות ,אך בכולם מובטחת חוויה שלמה וייחודית לכלל המשתתפים. • מכביה פתוחה :משתתפי המכביה הפתוחה ( )Openומאסטרס שבוחרים ללון בתנאי מכביה פתוחה זכאים ללינה במלונות ברמה של First Class / Superior Tourist Class בטווח של עד 44דקות נסיעה ממתקני התחרויות ,כאשר השיבוץ במלונות נעשה על-פי מקצועות הספורט בתצורה של שני משתתפים בחדר ,למעט בחדרים שאושרו על ידי ועדת האירוח הבינ"ל ומיועדים מראש לארח שלושה משתתפים בחדר .ניתן להגיש במערכת הרישום בקשה לשיבוץ שותף לחדר ,בתנאי שהוא מאותו מקצוע ספורט בלבד ,אך אין אפשרות להזמין מקומות/חדרים לבני משפחה/מלווים שאינם רשומים במערכת כמשתתפים באמצעות מערכת הרישום. • מאסטרס :לאור תהליך הפקת לקחים מהמכביות הקודמות ,נבנתה עבור המאסטרס במכביה ה 91-תכנית אירוח נפרדת המותאמת במיוחד לפלח משתתפים זה ובנויה על פי בקשתם .המאסטרס יתארחו בבתי מלון ייעודיים ברמה של Luxury Hotelבסמוך לאתרי התחרויות שלהם ובחלוקה על פי ענפי ספורט .מאסטרס רשאים להזמין באמצעות מערכת הרישום מקומות וחדרים לבני משפחתם במלונות בהם הם מתארחים .כתמיד ,שמורה למאסטרס האפשרות ללון בתנאי מכביה פתוחה או לבחור השתתפות באירועי הספורט במכביה בלבד (ללא לינה וללא תכנית האירועים הייחודית). • נוער :כלל משלחות בני הנוער המשתתפים במכביה על מלוויהם המבוגרים ילונו בכפרי האירוח של המכביה לפי מפתח של שלושה משתתפים בחדר ובמקרים מסוימים ,שאושרו על יד ועדת האירוח הבינ"ל ,גם ארבעה בחדר .צוות המלווה את הנוער ילונו בתצורה של שניים בחדר .על בני הנוער חל איסור מוחלט לעזוב את כפרי האירוח ומתקני המשחקים שלא במסגרת הקבוצה/משלחת ובליווי הצוות המבוגר. בכל כפר אירוח קיים בנוסף לצוות המלון גם צוות ייעודי מטעם המכביה שתפקידו לקשר בין המכביה למשתתפי המכביה אורחי המלון ,לוודא שמשתתפי המכביה מקבלים מהמלון את רמת השרות הנדרשת ולסייע להם בכל הנדרש בעת שהותם במכביה .שירותי כביסה יינתנו בכל מלון בתשלום או באמצעות מכונת כביסה אוטומטית בסמיכות למלון. .00מים ומזון :כל המזון בכל המסגרות לאורך כל ימי המכביה הוא מזון כשר .המים לשתייה בכפרי האירוח הם מים מהברזים הפזורים ברחבי המלונות ובחדרים (המים בכל רחבי ישראל הם מי שתיה) .בכל מלון תהיה אספקת קרח לשימוש הספורטאים. • מכביה פתוחה – זכאים לשלוש ארוחות ביום ,כאשר על נציגי הקבוצות לדווח לצוות המכביה במלונם על כוונתם לאכול ארוחות צהריים וערב במלונות עד 34שעות לפני מועד הארוחה. • מאסטרס – זכאים לארוחת בוקר במלון ושתי ארוחות ליל שבת בלבד ,למעט מאסטרס המתחרים בתחרויות ספורט ,שנקבעו מראש ,המזכות אותם בארוחה באתר התחרות. • נוער -זכאים לשלוש ארוחות ביום ,כאשר כל ארוחות הצהריים יוגשו ב( HUB-ווינגייט) למעט ארוחות במהלך שבת .ארוחות בוקר וארוחות ערב יוגשו בכפרי האירוח. • באירועים המוניים (למשל ,טקס פתיחה וטקס נעילה) ופעילויות חיצוניות הכוללות ארוחה, תספק המכביה ארוחות באופן מרוכז לכלל המשתתפים. • במספר בתי מלון יאכלו המשתתפים ארוחות צהריים/ערב במסעדות כשרות הסמוכות למלון באמצעות שוברים שיינתנו מראש. .03טלפון ואינטרנט :לא יתאפשרו שיחות טלפון יוצאות מחדרי המלון (למעט שיחות פנימיות). במידה ומשתתף יצליח לחייג אל מחוץ למלון הוא יחויב לפני עזיבתו את המלון במלוא עלות השיחות .בחלק מבתי המלון ניתן אינטרנט אלחוטי בחינם ובחלק ניתן השירות בתשלום .בכל בתי המלון קיים שירות אינטרנט אלחוטי בשטחים הציבוריים ובחלק מבתי המלון השירות ניתן גם בחדרים .עד לתאריך 9/0/3/92תתפרסם באתר האינטרנט של המכביה רשימת בתי המלון ותנאי האינטרנט שהן מספקים .מומלץ לקנות חבילות של דקות שיחה ,מסרונים ואינטרנט ( )3Gבמחירים מוזלים או לשכור מכשיר ישראלי בחברת - ISRAEL PHONE שותף רשמי של המכביה. .02אימונים :הספורטאים שיתחרו במשחקי המכביה יהיו זכאים לאימונים טרם תחילת התחרות ,שיתקיימו במתקן הספורט בו יתקיימו התחרויות או במתקני אימונים נפרדים .כלל הספורטאים יהיו זכאים לזמן אימונים שווה טרם פתיחת התחרויות וזאת על פי רישום מוקדם אצל רכז הספורט במלון וזמינות המתקן .לא לכל הספורטאים יתאפשר להתאמן במתקן התחרות עצמו קודם לתחילת המכביה .לאחר תחילת התחרויות תעשה המכביה כל אשר ביכולתה לספק זמן אימונים נוסף על פי דרישת המשלחות ,אך יש לקחת בחשבון כי זמן האימונים יהיה מצומצם משמעותית .המכביה תספק למשלחות השונות תחבורה לאימונים על פי שיטת ההיסעים הנהוגה במכביה ,אך לא תספק כל ציוד לאימונים לרבות מים ,קרח, ארוחות ,ציוד ספורט וכו'. .04תחרויות הספורט :לצד השאיפה למצוינות והרצון לנצח במשחק יש לשמור על הגינות והתנהגות נאותה במגרש ומחוצה לו .אגף הספורט יקפיד על ניהול משחקים הוגנים לטובת כלל המשתתפים ברוח ערכי המכבים .תחרויות הספורט במסגרת המכביה ה91-יתקיימו בין התאריכים 91-31ביולי (למעט חריגים אפשריים -רוגבי 1וגולף מאסטרס ( ))04+על-פי תכנית המשחקים שתוגש ותפורסם מראש .תחרויות הספורט יתקיימו במתקנים אשר אושרו ע"י איגודי הספורט השונים בישראל והן ינוהלו ע"פ התקנונים שאושרו על ידי ועדת הספורט הבינלאומית -ה .ISC-רכזי הספורט יהיו נוכחים בכל כפר אירוח ויהוו את החוט המקשר בין ניהול תחרויות הספורט למשלחות .ישיבות טכניות עם מארגני התחרות ,נציגי ה ISC-ומנהל התחרות תתקיימנה בכלל הענפים טרם פתיחת התחרויות .התוצאות והסטטיסטיקה של כל משחק יפורסמו עם אישור רכז הספורט ולא יאוחר מהשעה 39:2/באותו יום המשחקים .כמו כן ,באתר האינטרנט של המכביה ניתן יהיה לראות את התוצאות בזמן אמת .בכל אירוע ספורט בו יוכרזו מנצחים ,יועמד פודיום למקומות הראשונים ,יחולקו מדליות למנצחים וינוגן ההמנון הלאומי. .05מתקני התחרויות :בכל מתקן תחרות יסופקו למשתתפים כלל האמצעים הדרושים לשם התחרות לרבות ציוד הספורט ,מים קרים או מצוננים ,קרח לטיפול בפציעות ,צוות רפואי וכו'. באתרי התחרויות לא יסופקו ארוחות ועל המשתתפים לאכול בכפרי האירוח שלהם או בוינגייט (ארוחת צהריים ,בני נוער) .עם זאת ,למשתתפים שלוח התחרויות מחייב אותם להישאר בזמן ארוחות באתר התחרויות ,יסופקו ארוחות סדורות שתוגשנה בצלחות בישיבה סביב שולחנות .כל המתקנים נבדקו ב 2-סקרי סיכונים ,פועלים תחת רישוי ,מאובטחים ומסודרנים .במקרה של פינוי רפואי לבית חולים ,ימתין בבית החולים מתנדב אשר יקלוט וילווה את הפצוע/חולה במהלך שהייתו בבית החולים (עזרה בלבד ללא כל סמכות רפואית). כחלק מהפקת הלקחים במכביה הקודמת נולד תפקיד חדש במכביה ה – 91-מנהל תפעול המתקן ,שתפקידו העיקרי הוא תפעולו השוטף של המתקן והוא גם נאמן בב"ר במתקן. למנהל המתקן ניתן לפנות בכל שאלה הנוגעת למתקן ,לרבות הכוונה לתחנות האוטובוסים במתקן. .06וינגייט HUB -לנוער המשתתף במכביה :במכביה ה 91-יפעל לראשונה מתחם מרכזי ( )HUBלבני הנוער המשתתפים במכביה ,שמיקומו בוינגייט .ה HUB-הוא נקודת הכינוס המרכזית לכל בני הנוער במכביה והוא נועד לספק את כל צרכיהם במהלך יום הפעילות במכביה ,אליו יגיעו בני הנוער בכל יום מהכפרים לאחר ארוחת הבוקר ,ממנו ייצאו בני הנוער לתחרויות הספורט שלהם -כל אחד על פי יעדו ,בו יאכלו ארוחות צהריים בכל ימי המכביה (למעט ארוחות במהלך שבת) וממנו יצאו לטיולים ,פעילות פנאי ופעילות חוויתית עם צה"ל על פי בחירה .החל מהשעה 9בצהריים תתאפשר חזרה מתואמת של בני הנוער לכפרי האירוח שלהם מה Hub-באמצעות מערכת היסעים בהתאם ללו"ז התחרויות שלהם ובתיאום עם צוות המכביה. • במסגרת ה Hub-יופעל לאורך כל שעות הפעילות מרכז מידע לשירות כלל המשתתפים. • ב Hub-ימצאו בני הנוער מתחמי מנוחה ממוזגים לטובת בני הנוער משתתפי המכביה. • ב Hub-יימצא מתחם שמירת חפצים לטובת המשתתפים שהינו סגור ומאובטח. • ה Hub-יספק שירותים ומקלחות לשימוש המשתתפים אחרי התחרויות. • לרשות המשתתפים והצוותים השונים תוקם מרפאה שתפעל לאורך כל שעות פעילות ה- .Hub • ה Hub-יספק מתחמי תוכן יצירתיים ,מרהיבים וייחודיים לטובת המשתתפים בני הנוער לאורך כל ימי המכביה ,זאת על מנת לספק מענה למשתתפים שאינם חלק מלו"ז התחרויות. .07טקסים ואירועים • הסעות לאירועים ייצאו מכפרי האירוח/מתקני תחרויות הספורט בלוח זמנים שיאפשר הגעה לטקסים ולאירועים בזמן .בתום האירוע ייצאו הסעות לכפרי האירוח על פי שיטת הצבעים. • באירועים המתקיימים בשעות ארוחת הערב (כגון טקס הפתיחה וטקס הנעילה) יסופקו ארוחות לכלל המשתתפים • אינפורמציה לגבי רכישת כרטיסים לטקס הפתיחה והנעילה ניתן למצוא באתר המכביה תחת לשונית ' .'Visiting 2013תחת לשונית ticketsמופיע תרשים של האצטדיון לפי מחירים וטופס לרכישת הכרטיסים .בשאלות ניתן לפנות ל[email protected] • כל האירועים והטקסים במכביה מאובטחים ומסודרנים .כל המקומות נסרקו ונבדקו ב2- סקרי סיכונים ,כולם פועלים תחת רישוי של כל הגורמים הממלכתיים הרלוונטיים ומקבלים את כל סידורי האבטחה והרפואה הנדרשים. .08תרבות וטיולים :הנהלת המכביה תציע למשתתפים מבחר אירועים חברתיים ,טיולים וסיורים אטרקטיביים ברחבי מדינת ישראל .הסיורים והטיולים יורכבו ממסלולים של יום שלם וחצי יום. • כל הסיורים והטיולים יפורסמו מראש באתר האינטרנט של המכביה כחודש לפני תחילת המכביה ,יחולקו למשתתפים כחלק מערכת המשתתף ויפורסמו על לוחות המודעות בכל מלון (כפר אירוח) ובמקומות הריכוז של משתתפי המכביה. • ארוחות הצהריים במהלך טיולים יאכלו במסעדות כשרות שיתואמו מראש על ידי מארגני הטיולים .ארוחות בוקר וערב יאכלו בבתי המלון לפני היציאה או לאחר החזרה מהטיול. • כל משתתף בוגר זכאי לבחור יום וחצי טיולים .כל משתתף צעיר (מכביית הנוער) זכאי לבחור שני ימי טיולים .משתתף רשאי לבטל השתתפותו בטיול או בסיור לא יאוחר מ34- שעות לפני מועד הטיול. • למשתתפי מכביה בקטגורית מאסטרס יאפשר בחלק מן הטיולים לצרף בני משפחה על בסיס מקום פנוי ובתוספת תשלום. • לכל האירועים ,הטיולים והסיורים יש תכנית מפורטת עם דגשים בתחומי הביטחון, הבטיחות ושירותי הרפואה על פי הנחיות משטרת ישראל .כל האירועים של מכביית הנוער יעמדו בסטנדרט מחמיר של אירועים כפי שמוגדר על ידי משרד החינוך הישראלי. • יום צה"ל – ביום האחרון של המכביה ,יוזמנו משתתפי המכביה (לא כולל מכבית הנוער) לביקור של חצי יום בבסיסי צה"ל השונים ולהכיר את העשייה ובעיקר את הסיפורים של חיילים שמשרתים ועושים יומם וליל בשמירה על בטחון ישראל כחובה שהיא גם זכות עבורם. .09פעילות חינוכית וחברתית לבני הנוער :הפעילות החינוכית לנוער במכביה תחשוף את הספורטאים למגוון נושאים הקשורים לישראל ולעולם היהודי .החוויה של בני הנוער במכביה תלווה על ידי צוות מדריכים חברתיים .בני הנוער יקבלו הזדמנות לחזק את הקשרים החברתיים שלהם ולהרחיב את מעגל המכרים שלהם בעזרת פעילויות חברתיות שיעודדו אותם להתחבר אחד עם השני ולהכיר משתתפים מרחבי העולם .מכביית הנוער תקדיש את היום האחרון של המכביה להתנדבות משמעותית בפריפריה של ישראל כחלק מההכרות והתתחברות לחברה הישראלית .במהלך ימי המכביה תוצע ,לבחירה ,למשתתפי מכביית הנוער תוכנית חוויתית עם חיילים בתיאום עם יחידות שונות של צה"ל. .31שבתות בכפרים :יום השבת הוא יום מנוחה .במהלך השבת לא יתקיימו משחקים ואימונים ותתאפשר שמירת שבת לספורטאים המעוניינים בכך .המכביה תקיים מספר אירועים ברוח השבת ותספק לספורטאים גישה לבתי כנסת ומפגש עם רבנים .לכל ספורטאי שמעוניין תהיה אפשרות להשתתף בתפילות במהלך השבת .כמו כן ,המכביה תדאג לספק מענה לקיום הטקסים המסורתיים המלווים את יום השבת( .כגון :קידוש ,סעודות והבדלה) .לקראת יום השבת ,הספורטאים יקבלו סידור מתורגם לשלוש שפות אשר יופק במיוחד עבור המכביה ויוכלו לקבל מידע על בתי כנסת מקומיים ואפשרויות תפילה באוגדן של כפרי האירוח. במהלך השבת תינתן אפשרות למשתתפים המעוניינים בכך לצאת לסיורים רגליים באזור המלונות .לבני הנוער תינתן אפשרות לפעילות בים .כמו כן יינתנו הסעות בלו"ז קבוע מירושלים לת"א למעוניינים בכך. .30מפגש :המכביה תשלב במהלך התוכנית הזדמנויות למפגש ושיח עם מגוון ישראלים ממקומות וארגונים שונים .במסגרת תוכנית מפגש ,המכביה תשלב ותזמין קהל ישראלי למספר אירועים במהלך התקופה ותכוון את הספורטאים לקחת חלק באירועים מקומיים בערים בהם הם מתאכסנים וכן לבקר ולהכיר מגוון ערים ואתרים משמעותיים מבחינה היסטורית ,תרבותית ויהודית. .33פיזור המשתתפים :בסיום המכביה ימתין צוות המכביה באולם הנוסעים היוצאים ויסייע בהכוונה לבדיקות הביטחון ועמדות הצ'ק אין של החברות השונות .צוות המכביה אינו רשאי ללוות אתכם ולסייע מעבר לבדיקות הביטחון הראשונות בעת היציאה מהארץ .פיזור המכביה מתרחש בתאריך .29.1.3/92 צוות המכביה מאחל לכם מכביה מהנה ועושה ימים כלילות על מנת להבטיח את הנאתכם השלמה מן האירוע .נתראה בקיץ .3/92 נתראה במכביה 3102 שאלות ותשובות: • שאלה :כשאני מגיע לשדה התעופה בן גוריון איך אדע לאן ללכת? תשובה :מחלקת קליטה ופיזור של המכביה בשיתוף הנהלת שדה התעופה בן גוריון דאגו לשלט בעבור המשלחות את המסלול ,ובנקודות שונות לאורכו ימתינו לך נציגי המכביה • שאלה :האם צריך להצהיר על ציוד מיוחד עבור השתתפותי במכביה? תשובה :צוות המכביה מבקש לדעת מראש על כל הובלה של ציוד מיוחד בטיסות • שאלה :אני ספורטאי שמתחרה במכביה הפתוחה ,האם אני יכול לישון בחדר לבד? האם אני יכול לשדרג את החדר לסוויטה? האם אני יכול לצרף אליי את אישתי? תשובה :ככלל לא ,ספורטאי המכביה הפתוחה ישנים בכפרים בזוגות (או שלשות בחדרים ייעודיים) בני אותו מין בחדר על פי ענף ספורט ואינם רשאים לשדרג או לצרף בני משפחה. • שאלה :איך אני יכול להבטיח קיום אימונים במהלך ימי התחרויות? תשובה :על המאמנים לפנות על פי הכללים הרשומים לעיל מבעוד מועד לרכזי הספורט בכפרי האירוח והם יעשו את המרב לספק זמן אימון על פי בקשת הקבוצות. • שאלה :איך אני יודע מתי לצאת מהכפר למשחק בו אני משתתף? תשובה :יפורסם לוח זמנים לכלל האוטובוסים במכביה .וכן ניתן לקבל מידע מסגן מנהל הכפר. • שאלה :אני מתגורר במלון בתל אביב ואני רוצה לצפות במשחק של המשלחת שלי שמתגוררת במלון אחר? תשובה :קיימים שאטלים בין המלונות המיועדים גם להסעת משתתפים המעוניינים לצפות בתחרויות ספורט אחרות • שאלה :אני ספורטאי נוער והחלטתי לא לאכול צהריים בחדר האוכל ועכשיו אני רעב מה אני עושה? תשובה :במתחמי המנוחה יסופקו חטיפים לאורך כל היום אך הם אינם מהווים תחליף ראוי לארוחת הצהריים .כמו כן ברחבי ה Hub-יהיו דוכני אוכל בתשלום • שאלה :האם צריך להירשם לפעילויות התוכן? תשובה :חלק מפעילויות התוכן מוגבלות במשתתפים ולכן במתחם האינפורמציה יוכלו הספורטאים להירשם על בסיס .First Come First Serveעם זאת ,ישנן פעילויות המתוכננות לכלל משתתפי המכביה אליהן אין צורך להירשם. • שאלה :האם האירועים הם לכלל המשתתפים ביחד? תשובה :ישנם מספר אירועים מרכזיים לכלל משתתפי המכביה ,כאשר כל תכנית אירועי תרבות הפנאי נבנתה ותוכננה כך שתתאים לכל משתתף בהתאם לקטגורית הגיל. • שאלה :הלכתי לאיבוד -מה עושים? תשובה :אתה מתקשר למוקד (הטלפון מופיע על ה ID-שלך) .רצוי שתזדהה היכן אתה (השילוט בישראל כתוב גם באנגלית) והמוקד ינחה אותך ויטפל באיתורך. • שאלה :האם יש משהו שאני צריך להכין בצאתי מישראל לאחר סיום משחקי המכביה? תשובה :יש לוודא שברשותך דרכון בתוקף ,כרטיס הטיסה ,שארזת לבד את החפצים שלך ושלא קיבלת מאיש דבר להעביר במזוודות בטרם עזיבתך את ישראל .צוות קליטה ופיזור בשיתוף הנהלת שדה התעופה בן גוריון ישתדלו להעביר אותך לאחר מכן הליך של בידוק בטחוני מזורז בכדי לסייע לך .
© Copyright 2024