‫טנסור‬ ‫טנסור‪:‬‬ ‫זה לא "אל‬ ‫פסק" אם זה‬ ‫לא "אל כשל"‬ ‫זו ליגה אחרת של אמינות ושל‬ ‫איכות זרם‪ ,‬שהניסיון הוכיח כי‬ ‫אסור להתפשר על פחות ממנה‪.‬‬ ‫בוודאי שלא אם השרידות‬ ‫העסקית שלכם מבוססת על‬ ‫מערכת מידע חסינת כשלים‬ ‫אבי פינס‪ ,‬מנכ"ל טנסור‬ ‫יגאל ינאי‪ ,‬מייסד טנסור‬ ‫קשה להניח שנשאר מנהל בישראל‪ ,‬או בעולם‪,‬‬ ‫שעדיין לא השתכנע כי הגנה על אספקת החשמל‬ ‫למערכות המידע היא תנאי הכרחי לכל עסק וארגון‪,‬‬ ‫לא אופציה או דרישה רגולטורית שכדאי לעגל את‬ ‫פינותיה‪ .‬בימינו הרי אין כמעט אדם שלא חווה את‬ ‫התסכול המבאס של אובדן מידע אישי בשל אירוע‬ ‫פעוט‪ ,‬כמו אובדן טלפון סלולרי ובו ספר טלפונים‬ ‫דיגיטלי‪ ,‬או התרסקות דיסק במחשב האישי‪ .‬המחשבה‪,‬‬ ‫שאירוע כזה יכול להשבית את ליבת העסק‪ ,‬די בה‬ ‫כדי לשלוח צמרמורות בגב המנהל הקשוח ביותר‪.‬‬ ‫זיהו מאות ‪ -‬ולפעמים אלפים במשך יום אחד‬ ‫ שיבושים רגעיים באספקת החשמל למתקני‬‫מחשבים בארה”ב‪ .‬עד לאותו מחקר הארגונים‬ ‫הסתפקו במתקני גיבוי קונבנציונליים‪ ,‬כמו דיזל‪-‬‬ ‫גנרטורים או טורבו‪-‬גנרטורים‪ ,‬שנכנסים לפעולה‬ ‫במקרה של הפסקת חשמל הנמשכת יותר מדקות‬ ‫ספורות‪ .‬המחקר הוכיח כי לא די בכך‪ ,‬משום‬ ‫שמרבית הנזקים נוצרים מעצם חדירת ההפרעה‬ ‫ל‪ Data Center -‬אפילו אם השיבוש נמשך רק חלקיק‬ ‫שנייה קצרצר‪ .‬בתפיסה החדישה‪ ,‬ה‪ UPS -‬אמור‬ ‫הסיכון הפיזי העיקרי של מערכות מידע‬ ‫ארגוניות מגיע דרך אספקת החשמל והוא כולל‬ ‫שתי קטגוריות של חשיפות‪:‬‬ ‫ •‬ ‫הפסקות עבודה שנגרמות ישירות מחוסר‬ ‫יציבות של אספקת הזרם‪ ,‬כולל הפסקות זרם‪,‬‬ ‫ירידה במתח ( ‪ ,)Brown Out‬עוקצי מתח גבוה‬ ‫( ‪ ,)Spikes‬ברקים וכדומה‪ .‬הנזק ברוב המ קרים‬ ‫הוא פונקציה ליניארית של משך ההפרעה‬ ‫ושל האינטנסיביות בביצוע טרנסאקציות‪.‬‬ ‫לדוגמה‪ ,‬עבור בנק גדול שיבוש העבודה בליבה‬ ‫הבנקאית יכול להסתכם במאות אלפי שקלים‬ ‫לדקה‪.‬‬ ‫נזקים המתמשכים גם אחרי שמקור הבעיה‬ ‫ •‬ ‫נעלם‪ ,‬כתוצאה מפגיעה בחומרת המערכת‬ ‫או משיבושי תוכנה‪ ,‬כתוצא פתולוגי של‬ ‫אספקת זרם לא מיוצבת‪ .‬זרם חשמלי “פרוע”‬ ‫יכול לגרום להרס רכיבי מצב מוצק במעבד‬ ‫ובזיכרון‪ ,‬לקריסה של דיסקים כתוצאה‬ ‫מהתרסקות הראש המגנטי‪ ,‬למחיקה של‬ ‫נתונים או שגיאות כתיבה לרכיבי ‪.Flash‬‬ ‫נזקים כאלה‪ ,‬למרות נדירותם היחסית‪ ,‬עלולים‬ ‫להיות קטלניים לכל עסק ויקרים להפליא‬ ‫כאשר לעלות ההשבתה מצרפים את המחיר‬ ‫של התיקון ושחזור המידע‪.‬‬ ‫“המתודה של ספקי אל‪-‬פסק‪Uninterruptable ,‬‬ ‫‪ ,Power Supply‬פותחה בעקבות מחקר פורץ דרך‬ ‫שעשו מדעני ‪ IBM‬בראשית שנות ה‪ ,”70‬אומר יגאל‬ ‫ינאי‪ ,‬מייסד חברת טנסור מערכות ומי שנחשב‬ ‫לחלוץ הטכנולוגיה הזאת בישראל‪“ .‬חוקרים‬ ‫שניטרו את איכות הזרם שמספקות חברות החשמל‬ ‫"מערכת אל‪-‬פסק‬ ‫חייבת להיות בנויה‬ ‫מרכיבים שסווגו‬ ‫כתואמי התקנים‬ ‫המחמירים ביותר‪,‬‬ ‫בארכיטקטורה שמאפיינת‬ ‫בשרידות "אל כשל"‪.‬‬ ‫בסופו של דבר‪ ,‬אתם לא‬ ‫רוצים שמערכת ה‪UPS-‬‬ ‫היא זו שתתגלה ברגע‬ ‫האמת כחוליה החלשה‬ ‫בשרשרת‪ .‬התובנה הזאת‬ ‫מכתיבה את אופי הפתרון‬ ‫עוד לפני שניגשים לתכנן‬ ‫את המעגל האלקטרוני‬ ‫המחיר של הפרעות חשמל‬ ‫‪16‬‬ ‫‪ IT‬מגזין ירחון המחשוב העסקי של ישראל‬ ‫לבודד לחלוטין את מערכת החשמל הפנימית‬ ‫מהאספקה שמגיעה באדיבות חברת החשמל‬ ‫ומושפעת מכל תנאי הסביבה של הרשת הארצית”‪.‬‬ ‫אין תחליף לארכיטקטורת ‪On-Line‬‬ ‫יגאל‪ ,‬מהנדס חשמל עם התמחות במערכות‬ ‫הספק מתקדמות‪ ,‬ראה את ההזדמנות העסקית ויסד‬ ‫את חברת טנסור מערכות לתת מענה לצורך הזה‪ .‬עם‬ ‫ניסיון רב שנים במערכת הביטחון‪ ,‬הוא הבין מהיום‬ ‫הראשון את החשיבות העליונה של אמינות מוחלטת‪.‬‬ ‫“מערכת אל‪-‬פסק חייבת להיות בנויה מרכיבים שסווגו‬ ‫כתואמי התקנים המחמירים ביותר‪ ,‬בארכיטקטורה‬ ‫שמאפיינת בשרידות “אל כשל”‪ .‬בסופו של דבר‪ ,‬אתם‬ ‫לא רוצים שמערכת ה‪ UPS -‬היא זו שתתגלה ברגע‬ ‫האמת כחוליה החלשה בשרשרת‪ .‬התובנה הזאת מכתיבה‬ ‫את אופי הפתרון עוד לפני שניגשים לתכנן את המעגל‬ ‫האלקטרוני‪ .‬בין השאר‪ ,‬אתם לא יכולים להתפשר‬ ‫על פתרון ‪ UPS‬פחות מהסיווג ‪ ,On-Line‬כלומר כזה‬ ‫שמותקן דרך קבע על שרשרת אספקת החשמל ודרכו‬ ‫עובר כל וואט וכל אמפר בדרך אל ה‪.Data Center -‬‬ ‫קיצורי דרך כפי שחברות מסוימות מציעות תחת‬ ‫הכותרת ‪ Off-Line‬בניסיון להוריד מחיר‪ ,‬הם מסלול‬ ‫ישיר לאסון ידוע מראש‪.‬‬ ‫פתרונות אלה‪ ,‬בהם ה‪ UPS -‬מתבונן מהצד באספקת‬ ‫הזרם הרגילה ונכנס לפעולה רק לאחר שזוהתה הפרעה‬ ‫הדורשת התערבות‪ ,‬לא רק שהם לא מסננים את רעשי‬ ‫הרשת ואינם מסוגלים להגיב על תופעות לזמן קצר‬ ‫( ‪ ,)Transients‬הם גם לא מספקים את הביטחון הדרוש‬ ‫לשלוות הנפש‪ .‬כי תמיד נשאר סימן שאלה מעל לשיקול‬ ‫הקריטי‪ :‬כאשר ידרש מיתוג ממצב רגיל לחירום‪ ,‬בהנחה‬ ‫שהוא יתרחש כמצופה‪ ,‬האם הוא לא יהיה מלווה‬ ‫בהפרעה חשמלית מעצם המיתוג? שהרי מדובר במיתוג‬ ‫מהיר מאוד של עומס גבוה‪ ,‬בדרך כלל בלי שהות לתאום‬ ‫פאזה‪ .‬ואיזה נזקים ייגרמו אם נגדיל את הרגישות‪,‬‬ ‫במטרה להגיב מהר יותר‪ ,‬כך שאירועי מיתוג הלוך‬ ‫ושוב יתרחשו מאות פעמים ביום?”‬ ‫המרה כפולה מחוללת גל מושלם‬ ‫לעומת זאת‪ ,‬פתרון ‪ On Line‬מהווה תשובה לכל‬ ‫הבעיות האפשרויות באספקת החשמל‪ ,‬החל בפגיעות‬ ‫ברקים וכלה בהפסקת שירות מוחלטת‪“ .‬בפתרון ‪On‬‬ ‫‪ Line‬הזרם עובר המרה כפולה‪ ,‬סינון רעשים ומאגר‬ ‫אנרגיה ( ‪ )Buffer‬כל הזמן‪ ,‬ללא מיתוג וללא סימני‬ ‫שאלה”‪ ,‬אומר יגאל‪“ .‬בשלב הראשון‪ ,‬זרם ה‪AC -‬‬ ‫שמגיע מהרשת עובר המרה ל‪ DC -‬ומוזן לסוללות מאגר‬ ‫האנרגיה‪ .‬אלה‪ ,‬מצדן‪ ,‬מחוברות לממיר שני‪ ,‬שמחזיר‬ ‫את הזרם לאיפנון ‪ ,AC‬עבור הזנה למחשבים ולשאר‬ ‫הציוד הקריטי‪ .‬המחשב “רואה” רק מקור ‪ AC‬מיוצב‪,‬‬ ‫שמספק זרם נקי לחלוטין‪ ,‬ללא קשר לרעשי זרם ה‪AC -‬‬ ‫החיצוני‪ ,‬משום שהוא למעשה מוזן אלקטרונית באנרגיה‬ ‫מהסוללה‪ .‬זו ליגה אחרת של אמינות ושל איכות זרם‪,‬‬ ‫שהניסיון הוכיח כי אסור להתפשר על פחות ממנה‪.‬‬ ‫בוודאי שלא אם השרידות העסקית שלכם מבוססת‬ ‫על מערכת מידע חסינת כשלים”‪.‬‬ ‫הרציונל הטכנולוגי של ארכיטקטורת ‪ On Lint‬הוא‬ ‫כה חזק עד שעולה השאלה‪ ,‬מדוע בכלל יש מי שמנסה‬ ‫לעגל את הפינה הזאת? “יש לכך שתי סיבות‪ ,‬שתיהן‬ ‫כלכליות לכאורה ‪ -‬ובשתיהן אשליית המחיר הנמוך‬ ‫מובילה לחשיפה בלתי נמנעת לנזק עצום”‪ ,‬אומר יגאל‪:‬‬ ‫‪1 .1‬מערכת ‪ On Line‬נמצאת תחת עומס יצור‬ ‫( ‪ )Production‬כל הזמן‪ .24x365 ,‬היצרנים חייבים‬ ‫להשתמש אך ורק ברכיבים בעלי אורך חיים גבוה‬ ‫מאוד וחסינות מוכחת לתנאי סביבה קשים‪ .‬אלה‬ ‫רכיבים יקרים יותר מה‪ Commodities -‬כי אמינות‬ ‫משופרת עולה בהכרח יותר כסף‪.‬‬ ‫‪2 .2‬מהיותה כל הזמן תחת עומס‪ ,‬מערכת ‪ On Line‬צורכת‬ ‫כל הזמן הספק חשמלי הדרוש להמרה הכפולה‪.‬‬ ‫בפתרונות מיושנים הניצולת הכוללת מגיעה לכל‬ ‫היותר ל‪ 92-‬אחוז‪ ,‬כלומר ‪ 8‬אחוז מצריכת החשמל‬ ‫מתבזבזים בדרך‪ .‬פתרונות חדישים‪ ,‬מהסוג שטנסור‬ ‫מובילה כבר מספר שנים‪ ,‬מגיעים לנצילות מעל ‪96‬‬ ‫אחוז‪ ,‬כלומר הם מצמצמים את אובדן האנרגיה‬ ‫בחצי לפחות‪.‬‬ ‫לחסוך רבע מיליון בשנה‬ ‫הנקודה השנייה‪ ,‬הקטנת הפסדי המרה‪ ,‬מצדיקה‬ ‫הרחבה והמחשה בדוגמה מספרית‪:‬‬ ‫“לקוח עסקי גדול נזקק למערכת ‪ UPS‬עבור ‪Data‬‬ ‫‪ Center‬חדש‪ ,‬עם הספק שיא של מגה‪-‬וואט (אלף‬ ‫קילוואט‪-‬אמפר)‪ ,‬ורמת אמינות גבוהה ביותר‪ .‬לאחר‬ ‫ניתוח הדרישות התברר כי התצורה האופטימלית‬ ‫מבחינתו היא פתרון המבוסס על שלוש מערכות ‪UPS‬‬ ‫במקביל‪ ,‬כל אחת בהספק חצי מגה‪-‬וואט‪ ,‬המוזנות‬ ‫משתי רשתות חשמל נפרדות ( ‪ )Dual Feed‬ומגובות‬ ‫בשני גנרטורים ניידים‪ .‬נצילות של ‪ 92‬אחוז‪ ,‬שאופיינית‬ ‫למערכות זולות‪ ,‬פרושה בזבוז רצוף של ‪ 80‬קילוואט‬ ‫"במוסדות פיננסיים‪,‬‬ ‫במערכות הביטחון‪,‬‬ ‫בחברות תקשורת‬ ‫ובתשתיות לאומיות‪,‬‬ ‫טנסור תופסת את המקום‬ ‫ה‪ 1-‬ללא עוררין"‪ ,‬אומר‬ ‫אבי פינס‪" .‬בשווקים אלה‬ ‫המוניטין‪ ,‬שנרכשו בכמעט‬ ‫‪ 40‬שנה של מצוינות‬ ‫טכנולוגית‪ ,‬עושים את‬ ‫העבודה וחבר מביא חבר‪.‬‬ ‫בשנה הקרובה אנו שואפים‬ ‫למנף את הבסיס הזה כדי‬ ‫לחדור חזק יותר לשווקים‬ ‫מסחריים ותעשייתיים‪,‬‬ ‫הרגישים יותר למחיר‬ ‫בכניסת החשמל ועוד כ‪ 40-‬קילוואט במיזוג האוויר‪.‬‬ ‫המחיר הוא ‪ 60‬שקל לשעה‪ ,‬שהם יותר מ‪₪ 500,000-‬‬ ‫לשנה‪ .‬לעומת זאת‪ ,‬מערכת ‪ UPS‬חדישה מתוצרת טנסור‬ ‫תוריד את הבזבוז לחצי ותחסוך כ‪ ₪ 250,000-‬לשנה‪.‬‬ ‫במקרה זה‪ ,‬כמו ברבים אחרים‪ ,‬הוכחנו החזר השקעה‬ ‫מלא תוך שנתיים כתוצאה מהחלפת ‪ UPS‬ישן בחדש”‪.‬‬ ‫לאחרונה נרכשה טנסור מערכות ע”י חברת אביאם‪,‬‬ ‫אשר מספקת סל מוצרים‪ ,‬פתרונות וטכנולוגיות עשיר‬ ‫במיוחד למערכות הספק‪ .‬בנוסף לפתרונות משלימים‬ ‫למערכות ‪ ,UPS‬פיתחה אביאם יכולות ללא תחרות‬ ‫בייצוב זרם והגנת קווי מתח‪ ,‬סינון ומניעת זליגה של‬ ‫‪ ,RFI‬הגנת ‪ EMP‬לציוד אלקטרוני ולרשתות‪ ,‬ממירי‬ ‫‪ 50/400Hz‬לציוד מוטס וספנות‪ ,‬ועוד‪“ .‬זה שידוך שנוצר‬ ‫בצורה הנכונה ביותר”‪ ,‬אומר אבי פינס‪ ,‬מנכ”ל טנסור‪.‬‬ ‫“על אף ששתי החברות פועלות בעצמאות מלאה‪ ,‬כל‬ ‫אחת בתחומי המומחיות שלה‪ ,‬עם קווי מוצרים‪ ,‬ספקים‬ ‫ויכולות שירות משל עצמה‪ ,‬קיימת סינרגיה טכנולוגית‬ ‫שיוצרת שלם הגדול מסכום חלקיו‪ .‬לדוגמה‪ ,‬יש לאביאם‬ ‫פטנט עולמי על תצורת היתירות ( ‪ )Redundancy‬של‬ ‫מערכות אל פסק במודל ‪ ,N+1‬כמו בדוגמה לעיל‪ .‬ראינו‬ ‫איך ‪ 3‬ספקים של חצי מגה‪-‬וואט מבטיחים עמידה‬ ‫בתקלות למתקן הצורך ‪ 1‬מגה‪-‬וואט‪ ,‬במקום להזדקק‬ ‫לגיבוי כולל של ‪ 2‬מגה‪-‬וואט‪ .‬כך אנו יכולים להקטין‬ ‫ב‪ 25-‬אחוז את מחיר הפתרון בלי לוותר על אמינות‬ ‫מושלמת‪ .‬היתרון של מערכות טנסור באספקט הנצילות‬ ‫אומר גם‪ ,‬שהלקוח לא משלם מחיר במצב הרגיל משום‬ ‫שהפתרון לא עובד בהספק מכסימלי‪ .‬תכונה זו‪ ,‬נצילות‬ ‫שאינה מושפעת לרעה מהספק חלקי‪ ,‬לא קיימת ברוב‬ ‫החלופות וגם היא מסתכמת בחסכון של עשרות אלפי‬ ‫שקלים בשנה”‪.‬‬ ‫חמש תשיעיות של זמינות‬ ‫נכון להיום מותקנים אלפי פתרונות ‪ UPS‬של‬ ‫טנסור בכל המתקנים שמחויבים לעבודה באמינות‬ ‫“חמש תשיעיות”‪ ,99.999% ,‬שהם לא יותר מחמש וחצי‬ ‫דקות השבתה בשנה‪“ .‬במוסדות פיננסיים‪ ,‬במערכות‬ ‫הביטחון‪ ,‬בחברות תקשורת ובתשתיות לאומיות‪,‬‬ ‫טנסור תופסת את המקום ה‪ 1-‬ללא עוררין”‪ ,‬אומר‬ ‫אבי פינס‪“ .‬בשווקים אלה המוניטין‪ ,‬שנרכשו בכמעט‬ ‫‪ 40‬שנה של מצוינות טכנולוגית‪ ,‬עושים את העבודה‬ ‫וחבר מביא חבר‪ .‬בשנה הקרובה אנו שואפים למנף את‬ ‫הבסיס הזה כדי לחדור חזק יותר לשווקים מסחריים‬ ‫ותעשייתיים‪ ,‬הרגישים יותר למחיר‪ .‬הדרך לכך פתוחה‬ ‫משום שהקבוצה מובילה את תחום ההספק בישראל‬ ‫גם במקומות שאפשר להשתמש ברכיבים סטנדרטיים‪,‬‬ ‫‪ ,Commercial off the Shelf‬זולים יחסית‪ .‬כי בסופו של‬ ‫חשבון אמינות גבוהה היא בעיקר תוצא של הנדסה‬ ‫משובחת ‪ -‬ולנו יש ריכוז שאין שני לו של מקצוענים‬ ‫מומחים ומאגר ידע וניסיון רב‪-‬תחומי‪ .‬טנסור מערכות‬ ‫היא חברת היי‪-‬טק במשמעות המקורית של “טכנולוגית‬ ‫עילית”‪ ,‬לא חברת יבוא והפצה‪ ,‬שמזיזה ארגזים בין‬ ‫יצרנים אנונימיים מהמזרח הרחוק לבין לקוחות‬ ‫ישראליים שמחפשים את תג המחיר הנמוך ביותר‪.‬‬ ‫נכון‪ ,‬איכות עולה כסף‪ ,‬אך אין לה תחליף‪ ,‬כי ביום‬ ‫פקודה שום חיסכון בקניה לא יפצה אתכם על כשל‬ ‫האמינות”‪.‬‬ ‫“וגם באספקט השירות יש הבדל מהותי בין טנסור‬ ‫מערכות לבין משנעי הארגזים‪ .‬למעשה‪ ,‬המושג שירות‬ ‫‪ 24x7‬בתחום ההספק יצא מכאן‪ ,‬מהתחייבויות שלקחנו‬ ‫על עצמנו בשירות מערכות קריטיות‪ .‬ולא רק בביטחון‬ ‫ובתקשורת‪ .‬גם מכשירי ניטור וטיפול נמרץ בבתי חולים‪,‬‬ ‫מערכות הגנת הסביבה‪ ,‬ציוד שדות תעופה‪ ,‬בקרת קווי‬ ‫יצור בכימיה תהליכית ומוקדי בקרת תנועה‪ ,‬לדוגמה‪,‬‬ ‫לא מוכנים לסבול רגע של השבתה‪ .‬כיצרנית מקורית‪,‬‬ ‫טנסור מחזיקה מלאי חלפים‪ ,‬רכיבים ותת‪-‬מערכות‪,‬‬ ‫מוכנים לשיגור בהתראה של רגע‪ .‬ויש לה גם יכולת‬ ‫להחליף מערכת שלמה בזמן שיא‪ ,‬תוך שעות ספורות‪.‬‬ ‫אני לא יכול לחשוף את שם הלקוח‪ ,‬שהתקשר לילה‬ ‫אחד‪ ,‬לאחר שחווה הרס מוחלט של מערכת ה‪UPS -‬‬ ‫באירוע אסון חריג‪ .‬אמרנו לו לפרק את הציוד ולשלוח‬ ‫אותו אלינו‪ ,‬למפעל‪ ,‬בזמן שאספנו צוות עובדים ובנינו‬ ‫עבורו מערכת חלופית זהה‪ ,‬מעכשיו לעכשיו‪ .‬המשאית‬ ‫שהביאה את הציוד הפגום מהלקוח חזרה אליו כשהיא‬ ‫טעונה במערכת החלופית‪ ,‬שצוות שירות השדה שלנו‬ ‫הכניס לעבודה עוד לפני עלות השחר‪ .‬זו יכולת שירות‬ ‫שנובעת מהעובדה שאנו מייצרים את מה שמכרנו‬ ‫והתחייבנו לשרת ‪ -‬אך גם מהתרבות הארגונית של‬ ‫טנסור‪ .‬המעמד של מובילת שוק מחייב‪ ,‬ואנו גאים‬ ‫להוביל גם בשירות”‪.‬‬ ‫ירחון המחשוב העסקי של ישראל ‪ IT‬מגזין‬ ‫‪17‬‬