‫שלום !‬
‫שמי לימור חיים מתתיהו‪ ,‬מעצבת רב תחומית ואשת הייטק מעל ‪ 15‬שנה ומומחית לאטסי בישראל‪.‬‬
‫בשנים האחרונות אני פועלת בקרב אמנים ומעצבים ישראלים לדרך מכירה חדשה וזמינה‪ ,‬מהבית‪ ,‬בעלות‬
‫מינימלית לקידום העסק של עבודות היד שלהם‪ :‬אתר המכירות מספר אחת בעולם לעבודות יד‬
‫‪.www.etsy.com‬‬
‫המטרה שלי בהובלת התחום בארץ היא לסייע בידיכם להכיר את האלטרנטיבה הכי שפויה שיש בעיני לפריצה‬
‫בינלאומית עבור כל מעצבת ואמנית ישראלית‪ ,‬בכל תחום בו ניתן לשלוח את המוצרים אל מעבר לים‪.‬‬
‫כמומחית לאטסי בישראל שמתי לעצמי למטרה עליונה להדריך ולייעץ למי שצרך מידע חושב זה‪ .‬אני מנהלת‬
‫את פורום אטסי ישראל בתפוז מאז ‪ , 2010‬ולפני כן ניהלתי פורום פרטי )קומונה( בתפוז‪ ,‬מ‪.2007‬‬
‫כמעצבת בעצמי‪ ,‬ולאור הנסיון הרב שיש לי עם חנויות באטסי‪ ,‬ומול מאות מוכרות ישראליות בארץ ובעולם‪,‬‬
‫מצאתי לנכון לכתוב מדריכים בעברית כדי להקל על יוצרים כמוכם להתמצא בזירת המסחר שנקראת ‪,ETSY‬‬
‫ובכך לאפשר לכם לקדם את העסק שלכם למכירה לשוק הבינלאומי‪.‬‬
‫במדריך זה תמצאו הדרכה שלב אחרי שלב אותם תעברו בדרך לפתיחת חנות וירטואלית שבה תוכלו למכור‬
‫את עבודות היד שלכם באינטרנט‪ .‬פתיחה של חנות באטסי היא ללא תשלום! באטסי גובים תשלום של ‪ 20‬סנט‬
‫על כל מוצר שאתם מעלים לחנות‪ ,‬ו‪ 3.5%‬עמלה על כל מוצר שהצלחתם למכור‪.‬‬
‫לפני שאתם ניגשים לעבודה‪ ,‬התנצלות קלה ממני אליכם‪ -‬באתר אטסי מדיניות שיפור ושינוי האתר היא על‬
‫בסיס יומיומי‪ .‬אין באפשרותי לעדכן את המדריך כל יומיים ) ואפילו לא כל חודש (‪ -‬ולכן‪ ,‬על מנת להיות עם‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫האצבע על הדופק ואם עדיין לא נרשמתם‪ -‬אני ממליצה להירשם לאתר שלי ‪ ,www.limitz.co.il‬וכך נוכל לנהל‬
‫קשר רציף ועדכני בינינו‪.‬‬
‫מדריך זה עודכן בספטמבר ‪ ,2012‬לאור שינויים משמעותיים שנעשו באטסי בתהליך פתיחה של חנות )ביולי‬
‫‪ .(2012‬עיקר השינויים מבחינתנו הם‪ ,‬שכעת‪ ,‬תהליך של פתיחה של חנות כולל בתוכו את תהליך ההעלאה של‬
‫מוצרים לחנות‪ ,‬ולכן המדריך שכתבתי "העלאה של מוצרים לחנות של אטסי" הוא היום חלק בלתי נפרד‬
‫ממדריך זה‪ ,‬ועם ההסבר של איך לפתוח חנות את מפנה אותך ממדריך זה למדריך השני שבידיך‪.‬‬
‫להצלחתך באטסי!‬
‫לימיצ‬
‫‪www.limitz.co.il‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫מה במדריך?‬
‫מה זה אטסי?‬
‫למי מותר למכור באטסי?‬
‫מה מותר למכור באטסי?‬
‫מה אסור למכור באטסי?‬
‫אמצעי תשלום ועמלות‬
‫מדיניות העמלות באטסי‬
‫עמלת העלאת מוצר )‪ (Listing‬לחנות‬
‫עמלת מכירה‬
‫עמלת פרסום‬
‫איך מתבצע תשלום החשבון שלך לאטסי?‬
‫מערכת עיבוד העמלות‬
‫המרת מטבע‬
‫מה זה ‪?PAYPAL‬‬
‫מבנה האתר ‪ETSY.COM‬‬
‫איך קונים באטסי?‬
‫מאיפה מגיעות הקונות לאטסי?‬
‫מנוע החיפוש‬
‫המגזינים של אטסי‬
‫קטגוריות‬
‫‪Shop local‬‬
‫‪) Treasuries‬אוצרות(‬
‫מה זה אוצרות?‬
‫איך מגיעים לאוצרות?‬
‫איך בונים אוצר?‬
‫‪Gift Ideas‬‬
‫זה עתה הועלו לאתר‪...‬‬
‫כלי הקהילה ‪Community‬‬
‫‪Teams‬‬
‫‪Blogs‬‬
‫פורומים ‪Forums‬‬
‫איך פותחים חנות באטסי – שלב אחר שלב‬
‫מכירה באטסי‬
‫שיעור ‪ :1‬הגדרת סוג החשבון שלכם ב‪ETSY‬‬
‫שיעור ‪ :2‬פתיחת חשבון מוכר למי שאינו רשום כקונה באטסי‬
‫שיעור ‪: 3‬פתיחת חשבון מוכר למי שכבר יש לו חשבון באטסי‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫מערכת ניהול החנות שלך‬
‫שיעור ‪ :4‬ניהול החנות שלך באטסי‬
‫שיעור ‪ :5‬איך נכנסים למערכת הניהול?‬
‫קישורים ישירים מהסרגל העליון של האתר‬
‫תתי קישורים מהסרגל העליון באתר‬
‫קישור למערכת הניהול כולה‬
‫שיעור ‪ :6‬מערכת ניהול הגדרות המנוי שלך באטסי‬
‫קניות ‪Purchases‬‬
‫פידבק ‪Feedback‬‬
‫הגדרות הפרופיל הציבורי ‪Public Profile‬‬
‫הגדרות חשבון מנוי ‪Settings‬‬
‫‪APPS‬‬
‫‪Prototypes‬‬
‫‪Your Cases‬‬
‫שיעור ‪ :7‬מערכת ניהול החנות שלך באטסי‬
‫הגדרות החנות‬
‫‪ – Info& Appearance‬מידע ונראות‬
‫שם החנות ‪Shop Name‬‬
‫כותרת החנות ‪Shop Title‬‬
‫באנר ‪Shop Banner‬‬
‫‪ - Links‬קישור למדיה חברתית‬
‫הודעת הפתיחה של החנות ‪Shop Announcement‬‬
‫מסר לקונים ‪Message to Buyers‬‬
‫‪ Sections‬קטגוריות‬
‫‪ – Policies‬מדיניות החנות שלכם‬
‫‪ Shop Name‬שם החנות‬
‫‪ Languages‬שפת החנות‬
‫‪Shipping and Payment‬‬
‫‪Shipping Profiles‬‬
‫‪ – Payment Methods‬אמצעי לקבלת תשלום‬
‫‪ Sales Tax‬מע"מ‬
‫‪ – Currency‬סוג המטבע‬
‫‪Options‬‬
‫איך מארגנים את המוצרים בחנות?‪Rearrange your shop‬‬
‫איך מגדירים שאתם מקבלים הזמנת מוצרים שלא קיימים בחנות?‬
‫איך מוציאים את החנות לחופש?‬
‫איך מצרפים את החנות לגוגל אנליטיקס?‬
‫איך מורידים את כל ה מידע שבחנות למחשב?‬
‫איך סוגרים חנות?‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫מה זה אטסי?‬
‫אתר ‪ ETSY.com‬הינו האתר מספר אחת בעולם למכירה של עבודות יד‪ ,‬מוצרי וינטג'‬
‫וחומרי גלם ליצירה‪.‬‬
‫אתר ‪) ETSY‬אטסי‪ ,‬אצי(‪ ,‬הינו זירת מסחר‪ ,‬כלומר‪ ,‬אתר המאפשר לכל מי שרוצה‪ ,‬לפתוח‬
‫בתוכו חנות משלו‪ .‬אתר מוכר נוסף הבנוי בצורה זו הוא אתר ‪ ,EBAY‬למשל‪.‬‬
‫באטסי יש פלטפורמה שמהווה שוק אינטרנטי בו מוכרים יכולים להציע את מרכולתם לקונים‬
‫מכל העולם‪ .‬באטסי יש מנגנון הרשמה לקניה ולפתיחה של חנות‪ ,‬מערכת לניהול החנות‬
‫)‪ ,(ADMIN‬חיבור למערכת סליקה )‪ (PAYPAL‬וכרטיסי אשראי‪ ,‬כלי קידום ופרסום וכלים‬
‫לבניית קשרי קהילה בתוך ומחוץ לאטסי‪.‬‬
‫באטסי יש מעל ‪ 14‬מיליון חברים רשומים )הן כקונים והן כמוכרים(‪ ,‬מעל ‪ 800,000‬חנויות‪,‬‬
‫מכ‪ 150‬מדינות בעולם‪ .‬נכון ל‪ ,2009‬מעל ‪ 95%‬מהסוחרים באטסי הן סוחרות‪ -‬אטסי הוא‬
‫אתר של נשים!‬
‫לאחר התלבטויות לא מעטות החלטתי לכתוב את המדריך הזה בלשון רבים נקבה‪ ,‬אך הוא‬
‫מיועד כמובן גם לגברים וגם לנשים ☺‬
‫ישראל נמצאת במקום ה‪ (!) 5‬באטסי מבין המדינות הסוחרות באטסי‪ ,‬ביחס גודל‬
‫מדינה‪/‬פעילות‪.‬‬
‫באטסי לא תומכים באופן רשמי בעברית‪ ,‬אך ניתן לכתוב תיאור של מוצרים בעברית ולתקשר‬
‫במערכת המסרים הפנימיים של אטסי )עם מוכרים‪/‬קונים אחרים‪ -‬בעברית(‪.‬‬
‫משרדי אטסי יושבים בברוקלין‪ ,‬ניו יורק‪ ,‬ויש גם סניף בברלין שבגרמניה‪ .‬את האתר ניתן‬
‫ברובו לקרוא היום באנגלית‪ ,‬צרפתית וגרמנית‪.‬‬
‫למי מותר למכור באטסי?‬
‫רב החנויות באטסי שייכות לאמנים יחידים ובני ביתם‪ ,‬אספני וינטג' ומציאות ומוכרים של‬
‫חומרי גלם ליצירה ‪.Supplies‬‬
‫מה מותר למכור באטסי?‬
‫באטסי נמכרים מוצרים מ‪ 3‬קטגוריות עיקריות‪:‬‬
‫עבודות יד ‪ – Handmade‬יצירות שנעשו ע"י אמנים‪ ,‬יוצרים ומעצבים בכל תחום שעולה על‬
‫הדעת‪ ,‬כגון תכשיטים‪ ,‬ציורים‪ ,‬בגדים‪ ,‬אקססוריז‪ ,‬כלי כדרות‪ ,‬מוצרים לילדים‪ ,‬תינוקות נשים‬
‫גברים ועוד‪ .‬הקו המנחה של כל העבודות הללו הוא שהם אמורים להיות מיוצרים ע"י אדם‬
‫אחד או מעט יותר‪ ,‬ושהחנות מנוהלת ע"י היוצר עצמו או ע"י אדם קרוב לו‪ ,‬כמו בן משפחה או‬
‫חבר‪.‬‬
‫וינטג' – ‪ ,Vintage‬מוצרים שהם בני ‪ 20‬שנה ויותר‪ .‬אלו מוצרים מכל מגוון קשת מוצרי‬
‫הצריכה‪ ,‬והם כוללים קישוטים‪ ,‬כלי בית‪ ,‬ביגוד והנעלה‪ ,‬תכשיטים ועוד‪.‬‬
‫חומרי גלם ליצירה – ‪ – Supplies‬בקטגוריה זו נכנסים מוצרים מ‪ 2‬סוגים‪ :‬חומרי גלם‬
‫מוכנים‪ ,‬וחומרי גלם שהוכנו ע"י בעלי חנויות באטסי‪.‬‬
‫מה אסור למכור באטסי?‬
‫כל מה שאינו נכנס תחת אחת מהקטגוריות שציינתי למעלה‪.‬‬
‫• מוצרים בעבודת יד שיוצרו על ידי מישהו אחר‬
‫• מוצרים שאסורים למכירה על פי החוק‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫אמצעי תשלום ועמלות‬
‫כחלק ממנגנון המכירה באטסי‪ ,‬האתר גובה עמלה על כל קניה שנעשתה מכם‪ .‬מנגנון‬
‫התשלום לכם )ע"י קונים שלכם(‪ ,‬ושלכם )לאתר אטסי( מתבצע דרך כרטיס האשראי ו‪/‬או‬
‫באמצעות ‪.PAYPAL‬‬
‫מדיניות העמלות באטסי‬
‫עמלת העלאת מוצר )‪ (Listing‬לחנות‬
‫העלאת מוצר לחנות עולה ‪ 20‬סנט פר יחידה‪ .‬למשל‪ ,‬אם נעלה לחנות צמיד אחד‪ ,‬זה יעלה‬
‫לך ‪ 20‬סנט‪ .‬אם יש לך ‪ 3‬צמידים כאלה במלאי זה יעלה לך ‪ 60‬סנט‪ .‬העלאה של מוצר‬
‫מותרת תחת אותו ליסטינג )דף מוצר(‪ ,‬אבל גם במספר ליסטינגים בודדים‪ .‬בכל מקרה‪,‬‬
‫העלות להעלאת כל מוצר תהיה ‪ 20‬סט‪.‬‬
‫עלות העלאת מוצרים לחנות מהווה חלק מהחשבון החודשי שלך באטסי‪.‬‬
‫זמן התצוגה של מוצר בחנות שלכם ‪ ,‬עליו תשלמו ‪ 20‬סנט הוא ‪ 4‬חודשים או עד שהמוצר‬
‫נגמר‪ .‬אם המוצר לא נמכר תוך ‪ 4‬חודשים פג תוקף הצגתו בחנות‪ ,‬הוא "מורד" מהמדף‬
‫ועובר לרשימה שנמצאת במערכת הניהול שלכם‪ .‬ניתן בקלות לחדש )‪ (Renew‬מוצרים שפג‬
‫תוקפם או שהם נמכרו וגם לחדש מוצרים שעדיין לא פג תוקפם‪ ,‬העלות עבור אלו היא גם ‪20‬‬
‫סנט פר יחידה במלאי‪.‬‬
‫עלות חידוש מוצרים גם היא מהווה חלק מהחשבון החודשי שלכם באטסי‪.‬‬
‫עמלת מכירה‬
‫על כל מכירה שתתבצע דרך החנות שלכם באטסי תחוייבו בעמלת מכירה של ‪ 3.5%‬ממחיר‬
‫המוצר‪ .‬עמלה זו אינה כוללת חישוב של עלויות משלוח או תשלום מס‪.‬‬
‫עמלות המכירה שלכם מהוות חלק מהחשבון החודשי שלכם באטסי‪.‬‬
‫עמלת פרסום‬
‫באטסי מציעים מספר מסלולי פרסום בתשלום‪ .‬עלות פרסום במסלולים אלה משתנה בהתאם‬
‫לסוג הפרסום שתבחרו‪ ,‬אם תבחרו‪ .‬בכל מקרה של רכישת שטח פרסום תיודעו על ידי אטסי‬
‫על קיומה של העמלה ועל גובהה‪.‬‬
‫עמלות הפרסום מהוות חלק מהחשבון החודשי שלכם באטסי‪.‬‬
‫איך מתבצע תשלום החשבון שלכם לאטסי?‬
‫תשלום על העלאת מוצרים‪ ,‬עמלות מכירה ותשלום עבור פרסום בתוך אטסי הם המרכיבים‬
‫את החשבון החודשי שלכם באטסי‪.‬‬
‫בסוף כל חודש תקבלו מאטסי את החשבון החודשי שלכם במייל‪/‬בהודעה בראש הדף כשאת‬
‫נכנסת למנוי שלכם באטסי‪ .‬עליכם לשלם את החשבן עד ה‪ 15‬לכל חודש‪.‬‬
‫ניתן לשלם לאטסי באמצעות כרטיס האשראי שהכנסתם לחנות בעת הרשמתכם כמוכרים‪,‬‬
‫או באמצעות ‪ .PAYPAL‬באפשרותכם לצפות בחשבון שלכם ו‪/‬או לשלם עליו בכל עת דרך‬
‫‪.Your Shop> Your Bill‬‬
‫מערכת עיבוד העמלות‬
‫בעלי חנויות באטסי רשאים לבחור לשלם לאטסי באופן ישיר ‪ .direct checkout‬אטסי גובים‬
‫עמלת המרת מטבע בסך ‪ 0.25% +3%‬עבור כל תשלום שמתבצע בדרך זו‪ .‬עמלה זו נאמדת‬
‫סביב העלות בכוללת של המכירה‪ ,‬כולל משלוח ומסים‪.‬‬
‫עמלה זו מוצגת תחת ‪ shop Payment Account‬ולא בחשבון החודשי שלכם‪.‬‬
‫המרת מטבע‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫כל העמלות באטסי מחושבות בדולר אמריקאי והן מנוהלות אוטומטית דרך שירותי ניהול‬
‫התשלומים באטסי‪.‬‬
‫מה זה ‪?PAYPAL‬‬
‫פייפאל הוא שרות שמאפשר לשלם בקלות עבור שרותים ומוצרים באינטרנט‪ .‬קונים יכולים‬
‫להשתמש בכרטיס אשראי או בחשבון פייפאל שלהם כדי לבצע תשלום מחנות באטסי‪ ,‬וזאת‬
‫בלי לחשוף מידע על חשבונם‪.‬‬
‫על מנת למכור באטסי ולקבל תשלום עבור המוצרים בחנות שלך‪ ,‬עליכם להיות בעלי חשבון‬
‫בפייפאל‪.‬‬
‫לפתיחת חשבון בפייפאל גשו ל‪ Paypal.com‬והרשמו באתר‪ .‬כמוכרים מומלץ שתפתחו‬
‫חשבון עסקי ולא פרטי וזאת ממספר סיבות‪ :‬על חשבון פרטי יש הגבלות חודשיות‪ ,‬ובעלי‬
‫חשבון פרטי אינם יכולים לקבל תשלום מקונים שרוכשים באמצעות כרטיס אשראי‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫מבנה האתר‬
‫אתר אטסי בנוי מדף ראשי וממאות אלפי חשבונות של מנויים בו‪.‬‬
‫המנויים בו נחלקים ל‪ 2‬סוגים‪:‬‬
‫• קונים – מנוי של קונה מאפשר קניה באתר והשתתפות במנגנוני הקהילה‪.‬‬
‫• מוכרים – מוכר יכול גם לרכוש וגם לקנות באטסי‪.‬‬
‫חשוב!‪ -‬אין אפשרות לרכוש באטסי אם אינכם מנויים באתר!‬
‫לכל סוג של מנוי יש מערכת ניהול אחרת‪ ,‬כקונה יש לכם אפשרות לנהל את פרטיכם‬
‫האישיים‪ ,‬מועדפים‪ ,‬רכישות‪ ,‬ופידבקים‪ .‬כמוכרים יש לכם את כל אלו ועוד‪ :‬כלים להגדרה‬
‫וניהול חנות‪ ,‬העלאה וקידום של מוצרים‪ ,‬ניהול סטטיסטיקות ‪ ,‬הגדרות מכירה ועוד‪.‬‬
‫באטסי יש‪ ,‬אם כך‪ ,‬חנויות‪ ,‬מנגנוני חיפוש‪ ,‬כלי קידום לחנות וכלי קהילה‪.‬‬
‫נסקור כעת כיצד בנוי הדף הראשי של אטסי‪ ,‬המכיל קישורים לכל האפשרויות שציינתי זה‬
‫עתה‪.‬‬
‫איך קונים באטסי?‬
‫אתר אטסי נועד למכירה של מוצרים‪ .‬כמוכרים באטסי‪ ,‬עליכם להכיר את אופן החיפוש‬
‫והרכישה באתר מהצד של הקונה‪.‬‬
‫אני ממליצה לך בחום לבצע מספר רכישות באטסי וזאת כדי‪:‬‬
‫‪ .1‬להתנסות ב"מסלול" שעוברת לקוחה פוטנציאלית‬
‫שלך מרגע שהיא רוצה לרכוש מוצר באתר‬
‫‪ .2‬מה האמצעים שעומדים לרשותה לחיפוש המוצר‬
‫שלך?‬
‫‪ .3‬איך עובד מנגנון התשלום?‬
‫‪ .4‬איך מתנהל מנגנון התקשורת מוכר‪-‬קונה )הקונבואים(‬
‫‪ .5‬איך מגיע מוצר ארוז מחו"ל?‬
‫‪ .6‬שרות לקוחות?‬
‫אטסי‪ ,‬כמו כל אתר קניות באינטרנט‪ ,‬מאפשר ללקוחות שמגיעים אליו לשוטט באתר כולו‪,‬‬
‫להתבונן ולבחור את המוצרים המוצגים למכירה‪ ,‬ואז לרכוש אותם‪.‬‬
‫הייחוד של אטסי הוא בכך‪ ,‬שמעצם היותו זירת מסחר‪ ,‬הרכישה של המוצרים היא מול כל‬
‫מוכר ומוכרת‪ ,‬כך שאם לדוגמא תרצו להרכיב סט של שמלה‪ ,‬תכשיטים ונעליים לארוע‪ ,‬וכל‬
‫אחד מהמוצרים נמצא בחנות אחרת‪ ,‬התשלום וקבלת המוצר הוא מול ‪ 3‬חנויות שונות‪ ,‬דמי‬
‫המשלוח שונים וכך גם השרות‪ ,‬האריזה‪ ,‬מהירות המשלוח והתקשורת עם המוכרים‪.‬‬
‫יתכן אף שכל פריט יגיע ממדינה אחרת בעולם!‬
‫מאיפה מגיעות הקונות לאטסי?‬
‫לאטסי מגיעות בעיקר קונות מכל רחבי העולם ממספר מקומות ובכל מיני דרכים‪:‬‬
‫• גוגל‬
‫• פייסבוק‪ ,‬טוויטר‪ ,‬פליקר ורשתות חברתיות נוספות‬
‫• בלוגים של בעלי חנויות וחבריהם‬
‫• אתרים פרטיים של מוכרים‬
‫• מגזיני עיצוב אונליין ואופליין‬
‫• ירידים וכרטיס ביקור‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫•‬
‫מתוך אטסי ‪ -‬המוכרים‪ ,‬שהן בעיקר מוכרות‪ ,‬נמצאות באטסי רב היום והן‬
‫מהוות כח קניה גדול באתר‬
‫לאן באטסי מגיע לקוח?‬
‫התשובה המיידית לשאלה זו היא שלדף הראשי של אטסי‪ .‬כולנו היינו רוצים‪ ,‬שהמקום‬
‫הראשון והאחרון באטסי שאליו תגיע לקוחה באטסי תהיה החנות שלנו‪.‬‬
‫בפועל‪ ,‬לקוחות מגיעות ישירות או בעקיפין לחנויות ספציפיות‪ ,‬או שהן מגיעות לדף הראשי‬
‫ושם מתחילות לחפש את מבוקשן‪ .‬יתכן שהן מנויות על אחד מהניוזלטרים הרבים של אטסי‬
‫והן יגיעו לדף מסוים באטסי דרכו‪.‬‬
‫בכל מקרה‪ ,‬החיפוש באטסי יכול להתבצע ממגוון מקומות באתר‪ ,‬הן מהדף הראשי והן מכל‬
‫מקום אחר באתר‪.‬‬
‫בפרק זה אסקור את האמצעים העומדים בפני קונה שנכנסת לדף הראשי של אטסי ומחפשת‬
‫פריטים לקניה‪:‬‬
‫מנוע החיפוש‬
‫בראש הדפים באטסי נמצאת תיבת חיפוש בה יש להקליד את מילת החיפוש וללחוץ‬
‫‪.Search‬‬
‫שימו לב‪ ,‬שברירת המחדל של החיפוש היא על ‪.Handmade‬‬
‫לחצו על החץ הקטן שלצד המילה ‪ ,Handmade‬ותפתח בפניכם תיבה‬
‫עם הקטגוריות הראשיות של אטסי‪ -‬וינטג' וחומרי גלם‪ ,‬בנוסף לקטגוריות ספציפיות לחיפוש‪,‬‬
‫שכוללות בין השאר אפשרות לחפש בחנות ספציפית‪ ,‬לפי שם מוכר ועוד‪.‬‬
‫תיבת החיפוש מלווה את הגולש באטסי מהדף הראשי ו בכל הדפים באתר‪ ,‬והחיפוש משתנה‬
‫בהתאם למיקום שלנו באתר‪ ,‬למשל אם אנחנו בתוך הבלוג של אטסי‪ ,‬במקום‬
‫‪ HANDMADE‬יהיה רשום ‪) BLOG‬ואז כל חיפוש שנעשה יתן תוצאות מתוך הבלוג של‬
‫אטסי(‪ ,‬וכשנהיה בתוך חנות ספציפית‪ ,‬החיפוש הוא מקומי‪ ,‬בתוך החנות עצמה‪.‬‬
‫מגזינים‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫בדף הראשי‪ ,‬מתחת ללוגו של אטסי‪ ,‬יש רשימה של מגזינים שאת הנושא שלהם בוחרים‬
‫מנהלי אטסי‪ ,‬האדמינים‪ ,‬בהתאם למה שרלוונטי מבחינתם לקידום ברגע זה בשנה‪.‬‬
‫הנושאים של אלו מגוונים‪ ,‬והם עוסקים בעיקר בנושאים הבאים‪ :‬אופנה‪ ,‬ילדים‪ ,‬מוצרים לבית‪,‬‬
‫חגים ומועדים‪ ,‬ומוצרי נישה‪ ,‬כמו מוצרים לגינה‪ ,‬מזון‪ ,‬מתנות לגבר‪ ,‬ועוד‪.‬‬
‫על מנת להופיע במקומות אלו עליכם לוודא שהתמונות של מוצרים שלכם טובות מאד‪,‬‬
‫בהירות‪ ,‬ברורות וחדות‪ ,‬וגם לתייג את המוצרים והאוצרות שלכם בתגיות פופאלריות החודש‪.‬‬
‫יש מספר מגזינים פחות או יותר קבועים‪ ,‬כמו אופנה‪ ,‬ילדים ועיצוב הבית‪ ,‬ובנוסף יש גם מגזין‬
‫לפי נושא שחם כרגע‪ ,‬למשל ‪ Valentines‬שמועלה במהלך חודש ינואר‪ ,‬או ‪Spring‬‬
‫שמועלה לקראת האביב‪.‬‬
‫את הנושאים הפופולאריים החודש שאותם מציגים האדימינים )לפיהם תרצו ליצור ולהבליט(‬
‫ניתן למצוא בבלוג של אטסי‪ .‬חפשו ‪ merchandising‬בבלוג של אטסי ותווכחו לדעת‬
‫שהרשימה ארוכה ומגוונת בכל חודש‪ ,‬כך שבטוח שגם המוצרים שלכם יוכלו להתאים!‬
‫המגזינים מקודמים דרך הדף הראשי של אטסי‪ ,‬וגם דרך שליחה שלהם באימייל למנויים‬
‫רשומים‪.‬‬
‫‪More ways to Shop‬‬
‫הקישור ל ‪ Shop Local‬נמצא בדף הראשי בטור השמאלי‪ ,‬והוא מאפשר חיפוש על פי‬
‫מיקום‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫ה‪ shop local‬נועד לקדם קניות ולעזור ללקוחות למצוא עוד מוצרים בדרכם שונות ‪.‬בנוסף‪,‬‬
‫ברגע שהגדרתם שהחנות שלכם מישראל תאפשרו למנגנון זה לזהות שאתם מישראל‪,‬‬
‫והחנות שלכם תעלה בתוצאות חיפוש אם מישהו יחפש מוצר מישראל דרך קישור זה‪.‬‬
‫דרך נוספת לחיפוש מקומי היא ע"י חיפוש מוצר בתיבת החיפוש בתוספת המילה ישראל‪.‬‬
‫כמוכרים‪ ,‬על מנת להופיע גם בתוצאת חיפוש זו‪ ,‬תצטרכו לתייג את המוצר שלכן במילה‬
‫"ישראל"‪.‬‬
‫קטגוריות‬
‫בדף הראשי‪ ,‬בצד שמאל‪ ,‬מתחת ללוגו ‪ ,‬וכחלק מהאפשרויות שאטסי מציעים לקונים למצוא‬
‫פריטים‪ ,‬נמצא קשור לקטגוריות‪.‬‬
‫רשימה זו היא מאין אינדקס שמכיל את הקטגוריות הראשיות‪ ,‬ופריסה של כל תתי‬
‫הקטגוריות של המוצרים הנמכרים באטס‪ ,‬והיא מתעדכנת מפעם לפעם‪.‬‬
‫שימו לב שברשימה מוצגים מגוון תחומי יצירה‪ ,‬שכולם תחת קורת הגג של ‪,Handmade‬‬
‫כשבנוסף להן קטגוריות ראשיות ל ‪ Supplies‬ו‪.Vintage -‬‬
‫בחירה באחת מהקטגוריות מעבירה לדף של תוצאות הקטגוריה‪ ,‬למשל תכשיטים‪ ,‬שם נקבל‬
‫תמונות של המוצרים בקטגוריה וגם רשימה של תתי ה קטגוריות‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫‪) Treasuries‬אוצרות(‬
‫מה זה אוצרות?‬
‫האוצרות‪ ,‬הלא הם ה‪ ,Treasuries‬הינם מקבץ של ‪ 16‬תמונות אותו יוצרים הגולשים באטסי‪,‬‬
‫בין אם הם מוכרים ובין אם הם קונים‪ ,‬ולהם מספר מטרות ומופעים באטסי ומחוץ לאתר‪.‬‬
‫לאוצרות מגיעים דרך הדף הראשי‪ ,‬בטור השמאלי למטה‪.‬‬
‫השימושים השונים של האוצרות‪:‬‬
‫‪ .1‬אוצר שמוצא חן בעיני אדמינים מועלה לדף הראשי של אטסי‪ ,‬וכך למוצרים‬
‫שמופיעים בו יש חשיפה אדירה!‬
‫במקרה זה‪ ,‬נראה רק ‪ 12‬מתוך ‪ 16‬התמונות‪ 4 ,‬התמונות הנותרות משמשות‬
‫כרזרבה למקרה שאחד מ‪ 12‬המוצרים האחרים נמכר‪ ,‬והוא מועלה אוטומטית‬
‫לתצוגה בדף הראשי במקום מוצר שנמכר‪.‬‬
‫המאפיינים של רב הדפים הראשיים באטסי הם‪:‬‬
‫• רקעים בהירים‬
‫• תמונות חדות וברורות‬
‫• מירכוז של תמונה ומראה שלם ולא חתוך‬
‫• נושאים שקשורים לנושא האתר באותו חודש‬
‫על מנת שלאוצר שהכנתם יהיה סיכוי להגיע לדף הראשי של אטסי‪ ,‬יש מספר כללים‬
‫שחלים עליו‪:‬‬
‫• אסור שמוצר של מי שהכין את האוצר יופיע בו‬
‫• אסור שמוצרים מאותה חנות יופיעו בו פעמיים‬
‫אוצרות לא נועדו לקידום אישי‪ .‬השם של יוצר האוצר תמיד יופיע לצידו‪ .‬אם הוא בדף‬
‫הראשי יופיע השם עם קישור לאוצר המקורי בצד ימין מעל האוצר‪ ,‬ואם הוא בדף‬
‫האוצרות ‪ ,‬הוא יופיע מתחת לכותרת האוצר יחד עם קישור לחנות‪/‬פרופיל של היוצר‪.‬‬
‫‪ .2‬אפשר לעשות אוצר כדי לקבץ עבור עצמכם מוצרים שאהבתם או בשביל לפרגן‬
‫לחנויות אחרות‪ ,‬בכל מקרה‪ ,‬גם לדפי האוצרות עצמם יש פופולאריות רבה‪ ,‬ולכן גם‬
‫להגיע לדף הראשי של האוצרות יש חשיבות מבחינת חשיפה‪.‬‬
‫‪ .3‬אפשר לעשות מקבץ של תמונות ולהעלות אותו לבלוג‪/‬אתר שלכן וכך לתת לו עוד‬
‫חשיפה‪-‬מה יש בפנים אתן תקבעו‪.‬‬
‫כמנויים באטסי באפשרותכם למנוע שיטוט באוצרות המוגדרים לצפייה מעל גיל ‪.18‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫איך מגיעים לדף האוצרות?‬
‫בשביל להגיע לדף האוצרות לחצו על כפתור ‪ Treasuries‬שבדף הראשי‪.‬‬
‫הדף שיפתח הוא דף המציג את כל האוצרות שנעשו עד כה בפרק זמן של מספר ימים‪.‬‬
‫בדף האוצרות מוצגים האוצרות האחרונים‪ ,‬כאשר האוצרות הכי חמים‪ ,‬הן מבחינת צפייה והן‬
‫מבחינת כמות כניסות נמצאים בראש‪.‬‬
‫לכל אוצר מוצג שמו‪ ,‬שניתן לו ע"י מי שיצר אותו‪ ,‬שם היוצרת ומאיזו חנות היא‪.‬‬
‫בנוסף מוצגים נתונים סטטיסטיים על האוצר‪ ,‬כמו מתי הוא נוצר‪ ,‬כמה תגובות יש לו וכמה‬
‫צפיות‪.‬‬
‫עבור כל אוצר מוצגות ‪ 4‬תמונות שנלקחו מהשורה הראשונה שלו‪.‬‬
‫כמו כן‪ ,‬בדף זה‪ ,‬בצד ימין‪ ,‬יש רשימת תגיות חמות‪ ,‬מילים שמאפיינות את הלך הרוח הנוכחי‬
‫בדפי האוצרות ובאטסי כולו‪.‬‬
‫איך בונים אוצר?‬
‫על מנת ליצור אוצר צריך לביות מנויים לאטסי‪.‬‬
‫בצד ימין למעלה בדף האוצרות יש כפתור ‪Create a list‬‬
‫לחיצה על כפתור זה תביא אותנו לדף שבתוכו אפשר ליצור אוצר!‬
‫תקבלו דף עם מספר שדות למילוי‪.‬‬
‫הקלידו בתיבות הטקסט מילים ותאורים לאוצר שאתן מרכיבות‪.‬‬
‫אפשר למלא את המילים האלה גם לאחר שהאוצר מלא‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫ניתן למלא את האוצר ולאפשר לכולם לראות אותו גם כשאינו מלא‪ ,‬אך אפשר גם לסמן‬
‫שהאוצר יכול להיראות רק לכם‪ ,‬ואז אחרים לא יקבלו אליו גישה‪.‬‬
‫על מנת להעלות תמונה בחרו באטסי מוצר שמוצא חן בעיניכם‪ ,‬והעתיקו את שורת ה‪ url‬שלו‬
‫מראש הדפדפן )‪.(copy‬‬
‫הדביקו )‪ ( paste‬את השורה הזאת בתמונה בה תרצו למקם את המוצר‪ ,‬וכך תמלאו את‬
‫האוצר כולו!‬
‫ניתן לגרור תמונות גם לאחר שהעליתם אותם ולהחליף מיקום של תמונות‪.‬‬
‫רשימת האוצרות שתעשו תהווה חלק מפרופיל החנות שלכם‪ ,‬אם תבחרו בזה בזמן הגדרת‬
‫הפרופיל שלכם‪.‬‬
‫‪Gift Ideas‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫באטסי יש אינספור רעיונות למתנות‪ .‬תחת קישור זה נמצא קישור לפייסבוק ולהצעות נוספות‬
‫למתנות‪.‬‬
‫שימו לב שבהתחברות עם פייסבוק אתם מאשרים להעביר פרטים של חשבון הפייסבוק‬
‫שלכם לאטסי‪ ,‬לשיקולכם‪.‬‬
‫זה עתה הועלו לאתר‪...‬‬
‫בתחתית הדף הראשי של אטסי יש ‪ 2‬שורות של תמונות קטנות שמתחלפות כל כמה שניות‪.‬‬
‫תמונות אלה מציגות את המוצרים הכי חדשים באטסי‪ ,‬וגם הן מהוות מקור חיפוש עבור‬
‫מוצרים ומתנות באטסי‪.‬‬
‫כלי הקהילה ‪Community‬‬
‫באטסי מעודדים את מנויי האתר להתערות בקהילת אטסי‪ .‬לשם כך הוקמו מספר אזורים‬
‫באתר שדרכם ניתן לקתשר עם המוכרים האחרים‪ ,‬הקונים וגם עם צוות ההנלה ‪ ,‬האדמין‪,‬‬
‫של האתר‪.‬‬
‫לכלי הקהילה ניתן להגיע דרך הקישור ‪ Community‬שבראש הדף הראשי‪.‬‬
‫כאן תמצאו הודעות על הנעשה במשרדי אטסי בברוקלין‪ ,‬תוכלו לקרוא פוסטים נבחרים מתוך‬
‫הבלוג של אטסי‪ ,‬תוכלו להתוודע לארועים ‪ Events‬שמתוכננים באטסי‪ ,‬כמו ערבי יצירה‪,‬‬
‫ערבי לימוד חלקים באתר ועוד‪ ,‬מפגשים קרבים בארה"ב ובשאר המדינות ועוד‪.‬‬
‫‪Teams‬‬
‫באטסי קהילת פורומים חזקה‪ ,‬וכן צורה נוספת של פורומים הנקראים ‪.TEAMS‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫הפורומים מנוהלים ע"י אטסי‪ ,‬אבל טים יכול לפתוח כל אחד‪.‬‬
‫אני מזמינה אתכם להצטרף לטים בניהולי באטסי‪ ,‬טים ‪.EtsyIsrael‬‬
‫לטים יכולה להיות אג'נדה אותה קובע הקפטן שלה )כך מגדירים באטסי את תפקיד מנהל‬
‫הטים‪...‬זה לא אני המצאתי☺ (‪ ,‬מי שהקים את הטים‪ ,‬כמו למשל‪ ,‬שכל מי שמצורף לטים‬
‫יעסוק בהכנת אוצרות שמכילים את שאר חברי הטים‪ ,‬כלומר‪ ,‬זהו טים לקידום הדדי‪.‬‬
‫אפשרות נוספת של טים היא קיבוץ מוכרים בעלי מכנה משותף‪ ,‬כמו מיקום גאוגרפי‪.‬‬
‫הטים הישראלי שהקמתי נועד בדיוק לשם כך‪ ,‬אין אליו תנאי קבלה אך גם אין בו פעילות‬
‫ממשית‪ .‬את הפעילות אותה אני מנהלת אפשר לראות בפורום אטסי ישראל באתר תפוז‪ ,‬וגם‬
‫לשם אני מזמינה אותך!‪(-:‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫‪ – Blogs‬הבלוג של אטסי‬
‫הבלוג של אטסי עשיר ומלא במידע מרתק על אטסי‪ ,‬על מוכרים באטסי ודרך החיים שלהם‪,‬‬
‫על נושאי לייף סטייל שקשורים לנושאים החשובים למוכרי אטסי‪ ,‬כמו עבודת יד‪ ,‬ירידים ועוד‪.‬‬
‫אני ממליצה לכם לקרוא בבלוג של אטסי‪ ,‬יש בו הרבה מידע חשוב ומענין שיעזור לכם‬
‫להתערות באתר ולהבין איך הוא פועל‪.‬‬
‫פורומים ‪Forums‬‬
‫הפורומים של אטסי עוסקים בנושאים קבועים‪ ,‬ביניהם‪ :‬באגים ותקלות באתר‪ ,‬הודעות‬
‫מערכת ע"י צוות אטסי‪ ,‬רעיונות לשיפור‪ ,‬שרשורים לקידום החנות ועוד‪.‬‬
‫כמנויים באטסי יש לכם אפשרות לפתוח שרשורים חדשים וכן להשיב לשרשורים קיימים‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫איך פותחים חנות באטסי – שלב אחר שלב‬
‫מכירה באטסי‬
‫עד כה סקרתי פעילויות באתר אותן ניתן לעשות גם בלי להיות מנויים לאטסי‪.‬‬
‫כפי שציינתי לעיל‪ ,‬קניה או מכירה באטסי אפשרית רק לבעלי מנוי באטסי‪.‬‬
‫שיעור ‪ :1‬הגדרת סוג החשבון שלכם ב‪ETSY‬‬
‫ע"מ לקנות או למכור באטסי‪ ,‬עליכם להירשם כמנוי ) ‪ ( user‬באתר‪.‬‬
‫מנויים יכולים להיות קונים בלבד‪ ,‬או קונים ומוכרים‪ ,.‬כלומר‪ ,‬יש באטסי שני סוגי חשבונות‪:‬‬
‫• קונה בלבד‬
‫• מוכר )שיכול תחת אותו חשבון גם לבצע קניות כמובן(‬
‫התהליך שעליכם לעבור ע"מ להיות מוכרים בעלי חנות באטסי קצת שונה עבור כל אחד‬
‫מסוגי החשבון‪.‬‬
‫אם נרשמתם בעבר לאטסי כקונים ושם המשתמש שלכם )‪ (username‬כקונה מתאים לכם‬
‫בתור שם החנות‪ ,‬המשיכו כעת לשיעור ‪ :3‬פתיחת חשבון מוכר למי שכבר יש לו חשבון‬
‫באטסי‪.‬‬
‫אם ברצונכם לפתוח חשבון חדש מאפס‪ ,‬עליכם להצטייד בכתובת אימייל חדשה )כלומר‬
‫כתובת שלא הוזנה לאתר אטסי בהיותכם קונים(‪ ,‬ופעילה )כלומר מייל שאתם יכולים לגשת‬
‫אליו לבדוק מיילים( ובשם רצוי לחנות‪ .‬גשו לשיעור‪ .2‬פתיחת חשבון מוכר למנוי חדש באטסי‪.‬‬
‫שיעור ‪ :2‬פתיחת חשבון מוכר למי שאינו רשום כקונה באטסי‬
‫‪ .1‬היכנסו ל ‪ ,www.etsy.com‬הדף הראשי של אתר אטסי‪.‬‬
‫לחצו על המילה ‪ Register‬שמופיעה בחלקו השמאלי העליון של הדף‬
‫לחיצה על כפתור ‪ Register‬תביא אתכם לדף " ‪Create an Etsy account and start‬‬
‫‪"shopping‬‬
‫‪ .2‬בדף זה תתבקשו למלא את הפרטים הבאים‪:‬‬
‫• שם פרטי ושם משפחה – מילוי שדות אלו יאפשר את הצגת השם שלכם‬
‫כמוכרים בחנות לעיני כל‪ .‬זהו אינו שדה חובה ותוכלו למלא אותו גם‬
‫בהמשך‪.‬‬
‫• מין ‪Gender‬‬
‫• אימייל ‪ - email‬הקלידו כאן את האימייל איתו תרצו לעבוד בחנות‪ .‬וודאו שזו‬
‫כתובת אימייל פעילה ושאתם יודעים איך להיכנס אליה מכיוון שכל תהליך‬
‫ההתקשרות של אטסי מולכם יתבצע דרך מייל זה‪ ,‬כולל שליחת מייל ראשון‬
‫לאישור שלכם עם סיום תהליך ההרשמה הנוכחי‪.‬‬
‫• סיסמא ואישור סיסמא – על הסיסמא לכלול לפחות ‪ 6‬תווים והיא רגישה‬
‫לאותיות גדולות וקטנות‪ .‬שימו לב שאטסי מתחייבים לעולם לא לשלוח לכם‬
‫מייל בו הם שואלים אתכם לפרטים אלו‪ ,‬לכם אם אי פעם דבר כזה יקרה‬
‫תוכלו לדעת יש כאן משהו חשוד‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫חשוב! השם שתבחרו עכשיו הולך להיות שם החנות שלכם באטסי‪ ,‬והוא‬
‫כמעט לא בר שינוי בהמשך‪) .‬בעיקרון אטסי מציעים אפשרות לשנות את שם‬
‫החנות בהמשך אבל התהליך אינו פשוט ולא תמיד אפשר לסמוך עליו‪ ,‬לכן חישבו‬
‫היטב איך תרצו לקרוא לחנות שלכם!(‪.‬‬
‫אם השם שאתם רוצים תפוס אפשר לנסות להוסיף לשם העסק שלכם את תחום‬
‫העיסוק שלכם‪ ,‬למשל ‪ Jewelry‬אם אתם עוסקים בתכשיטים‪.‬‬
‫•‬
‫‪U‬‬
‫הקלידו את שם החנות‪ .‬השם יכול להכיל אותיות ו‪/‬או מספרים בלבד‪ ,‬והוא אינו‬
‫‪ s‬יכול להכיל רווחים או סימנים מיוחדים‪.‬‬
‫‪e‬‬
‫‪ r‬בסיום תהליך ההרשמה ופתיחת החנות שלכם כתובת החנות באינטרנט תהיה‪:‬‬
‫‪.http://username.etsy.com n‬‬
‫‪a‬‬
‫‪m‬‬
‫‪ - Username‬שם המשתמש שלכם הוא גם שם החנות שלכם‪ .‬שימו לב‬
‫שאטסי עשויים להציע לכם בשלב זה אוטומטית נגזרת של השם שלכם או‬
‫השם של המייל שלכם‪.‬‬
‫•‬
‫הצעת הרשמה ל‪ ,Etsy Finds Newsletter‬אחד מהניוזלטרים של אטסי‬
‫– הרשמה למיילים ולניוזלטרים של אטסי אינה חובה‪ .‬אני ממליצה להירשם‬
‫כדי להיכנס לענינים ולהרגיש חלק מהקהילה‪ .‬לשם כך עליכם לסמן ‪V‬‬
‫בריבוע‪.‬‬
‫‪ .3‬לחצו על ‪ Register‬לסיום ההרשמה‪.‬‬
‫עם סיום ההרשמה תקבלו הודעת אישור שתפנה אתכם למייל שהקלדתם ע"מ‬
‫להפעיל את החשבון שלכם באטסי‪.‬‬
‫היכנסו למייל שהקלדתם בעת ההרשמה לאטסי‪ ,‬אשרו ע"י לחיצה על הלינק‬
‫שבמייל שאתם אכן פתחתם את החשבון‪ ,‬ו‪..‬תגיעו לדף שמאשר שסיימתם את‬
‫תהליך ההרשמה לאתר!‬
‫מזל טוב! ברגע זה הפכתם למנויים בעלי חשבון באתר אטסי‪.‬‬
‫בשלב זה עדיין אין לכם חנות באטסי אלא רק שם מנוי )שהוא גם שם החנות שלכם( ואתם‬
‫בעלי חשבון באתר‪ .‬בעלי חשבון באטסי יכולים להתחיל במסע קניות באטסי‪ ,‬אך לא להיות‬
‫מוכרים בו‪.‬‬
‫לאחר שאישרתם את פרטי החשבון דרך המייל שלכם עליכם להשלים מספר פרטים כדי‬
‫להפוך למוכרים בעלי חנות‪.‬‬
‫לשם כך גשו לדף הראשי של אטסי ועיברו לשיעור ‪ :3‬פתיחת חשבון מוכר למי שכבר מנוי‬
‫באטסי‬
‫שיעור ‪: 3‬פתיחת חשבון מוכר למי שכבר יש לו חשבון באטסי‬
‫אם יש לכם כבר חשבון באטסי כקונים ואתם רוצים לשדרג אותו לחשבון של מוכר‪,‬‬
‫היכנסו לאטסי עם היוזר והסיסמא שלכם ואז ליחצו על ‪ SELL‬שבראש הדף של אטסי בצד‬
‫שמאל למעלה‪.‬‬
‫לחיצה על ‪ SELL‬תוביל אתכם לף המסביר מה מותר ומה אסור למכור באטסי‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫לחצו על כפתור ‪ Open an ETSY Shop‬שבמרכז המסך‪ ,‬ותועברו לתהליך של פתיחת‬
‫חנות‪ ,‬בן מספר שלבים כולל העלאה של מוצרים‪ ,‬הגדרות חיוב ועוד‪:‬‬
‫‪ – Shop name‬בחירת שם לחנות‪ .‬שם זה אינו חייב להיות השם שלכם‪ ,‬והוא יכול להיות‬
‫אותו שם כמו ה‪ USERNAME‬שבחרתם בתהליך ההרשמה לאטסי‪ .‬כמוכרים באטסי כדאי‬
‫שיהיה לכם שם חנות ייחודי אותו תוכלו לקדם‪.‬‬
‫השלב הבא יהיה למלא את החנות‪ ,‬כלומר להעלות מוצרים לחנות‪.‬‬
‫‪– List an Item‬‬
‫העלאה של מוצר לחנות היא רבת שלבים וכאן בהמשך תוכלי לראות את המסך המלא על כל‬
‫שלביו‪.‬‬
‫מידע מלא על העלאת מוצר לחנות ניתן לקרוא במדריך המצורף שכתבתי "העלאת מוצר‬
‫לחנות באטסי"‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫‪ – Billing info‬כאן תמלאו פרטים לחיוב המכירות שלכם באטסי‪ .‬כאמור‪ ,‬על כל מכירה‬
‫באטסי עליכם לשלם עמלה של ‪ .3.5%‬פעם בחודש תקבלו הודעת חיוב מאטסי אותה תוכלו‬
‫לבחור אם לשלם באשראי או בפייפאל שלכם‪.‬‬
‫‪ .4‬מלאו פרטי כרטיס אשראי‪:‬‬
‫סוג כרטיס האשראי )‪ – (Card Type‬בחרו את סוג כרטיס האשראי ש)הבינלאומי(‬
‫שברשותכם‬
‫מספר הכרטיס )‪ – (Card Number‬רשמו את מספר הכרטיס ברצף‪ ,‬בלי רווחים‬
‫‪ – CVV‬מלאו כאן את מספר הכרטיס בן ‪ 3‬הספרות המופיע בצידו האחורי של‬
‫הכרטיס‬
‫שם בעל הכרטיס )‪ – (Name on Card‬שם בעל הכרטיס כפי שמופיע על הכרטיס‬
‫מספר הטלפון )‪ – (Phone #‬מספר הטלפון כפי שמופיע ברישומי חברת האשראי‬
‫כתובת מלאה‬
‫למען שמירה על ביטחונכם ופרטיכם אטסי מוודאים שפרטי הכרטיס‬
‫שנתתם הם אכן נכונים‪ .‬תהליך זה ימשך כחצי דקה עם הלחיצה על‬
‫שמירת הפרטים‪.‬‬
‫‪ .5‬לסיום לחצו על כפתור ‪.Validate Card‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫שימו לב‪ -‬פרטי כרטיס האשראי שאתם מזינים כאן נועדו לוודא שיש פנים אמיתיות מאחורי הפרטים‬
‫שמסרתם‪ .‬תהליך אימות הנתונים שלכם מול חברת האשראי לוקח כ‪ 30‬שניות‪ ,‬ובסיומו תקבלו‬
‫הודעה אוטומטית מאטסי שהוא הסתיים!‬
‫אם סיום מילוי הפרטים ואימות הכרטיס תוכלו לפתוח את החנות החדשה שלכם!‬
‫את פרטי החנות והמוצרים תוכלו לערוך שוב עכשיו וגם לאחר שתפתחו את החנות‪.‬‬
‫לחיצה על תמונת המוצר תאפשר לך תמיד לערוך אותו‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫סימנתי כאן עבורך את כל אפשרויות העריכה שאטסי מציעים לך‪ ,‬אליהם תוכלי להיכנס בכל שלב גם‬
‫דרך מערכת הניהול עליה נדבר מיד בפרק הבא!‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫בשעה טובה! כעת יש לכם חנות‪ ,‬מערכת ניהול ואפילו הגדרתם איך יתנהל הקשר העסקי שלכם עם‬
‫אתר אטסי‪ .‬זה הזמן להמשיך למלא את החנות שלכם בתוכן ולארגן אותה כך שתהיה מושכת‪,‬‬
‫מזמינה וברורה לכל הלקוחות שלכם‪ ,‬לקדם אותה ולמכור!‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫מערכת ניהול החנות שלך‬
‫שיעור ‪ :4‬ניהול החנות שלך באטסי‬
‫כעת‪ ,‬כשיש לכם מנוי מוכר לאטסי‪ ,‬ולאחר שהסדרתם את אמצעי התשלום מול אטסי‪ ,‬מגיע‬
‫החלק החשוב של יציקת תוכן‪ ,‬עיצוב‪ ,‬סידור וארגון החנות שלך‪.‬‬
‫מרגע שפתחתם את החנות קיבלתם מערכת ניהול דרכה תוכלו לעשות את כל הדברים‬
‫האלה לפרטי פרטים‪.‬‬
‫בשיעור זה אעבור אתכם שלב שלב ואסביר על מה כל חלק במערכת הניהול אחראי יחד עם‬
‫טיפים ועצות למה לשים לב כשיוצקים את אותו תוכן‪.‬‬
‫שיעור ‪ :5‬איך נכנסים למערכת הניהול?‬
‫הכנסו לדף הראשי של אטסי והירשמו עם שם החנות‪/‬אימייל והסיסמא שלכם‪ .‬שימו לב שעם‬
‫ההרשמה משתנה הסרגל העליון של הדף‪ ,‬ומסרגל כזה‪:‬‬
‫הוא הופך לסרגל כזה‪:‬‬
‫ברגע שהכנסתם למערכת שם מנוי‪/‬אימייל וסיסמא נפתחת בפניכם מערכת הניהול‪.‬‬
‫מערכת הניהול של המנוי והחנות שלך באטסי בנויה ממספר רמות כניסה‪:‬‬
‫קישורים ישירים מהסרגל העליון של האתר‬
‫הקישורים הישירים שנמצאים בסרגל העליון של האתר הם‪:‬‬
‫‪ – Your Shop‬לחיצה על קישור זה תכניס אותך למערכת הניהול של החנות שלך באטסי‬
‫‪ – Your Account‬לחיצה על קישור זה תעביר אותך למערכת הניהול של המנוי שלך‬
‫באטסי‬
‫החנות שלכם‪ ,‬כפי שרואה אותה הלקוח‬
‫המועדפים ‪Favorites‬‬
‫מערכת המסרים ‪) Conversations‬או ‪(Convo‬‬
‫תפריט העזרה ‪Help‬‬
‫יציאה מהמערכת ‪Sign Out‬‬
‫עגלת הקניות שלכם ‪Cart‬‬
‫המעגלים שלכם‪ ,‬ה‪Circles‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫גישה ישירה לחקלים במערכת הניהול מהסרגל העליון באתר‬
‫‪ – Your Shop‬עמידה עם העכבר מעל קישור זה תפתח תפריט עם קישור למספר אופציות‬
‫מרכזיות של ניהול החנות שלך‬
‫‪ – Your Account‬עמידה עם העכבר מעל קישור זה תעביר אותך למערכת הניהול של המנוי שלכם‬
‫באטסי‬
‫קישור למערכת הניהול כולה‬
‫לחיצה על ‪ your shop‬תעביר אתכם לכלל מסכי הניהול של החנות באטסי‪.‬‬
‫לחיצה על ‪ your account‬תעביר אתכם למערכת ניהול המנוי שלכם באטסי‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫שיעור ‪ :6‬מערכת ניהול הגדרות המנוי שלך באטסי‬
‫הכנסו לאטסי עם שם מנוי‪/‬מייל וסיסמא‪.‬‬
‫לחצו על ‪ Your Account‬שבראש הדף‪.‬‬
‫כעת יפתח בפניכם דף כשבצד שמאל נמצא תפריט עם האפשרויות הבאות‪:‬‬
‫קניות ‪Purchases‬‬
‫תחת סעיף זה יישמרו כל הקניות שלכם באטסי‪ ,‬והן יכללו את כותרת המוצרים שקניתם‪ ,‬מה‬
‫הכמות שקניתם‪ ,‬כמה הוא עלה לכם ומה היתה עלות המשלוח‪ ,‬באיזה תאריך רכשתם אותו‬
‫וגם‪ ,‬שימו לב‪ ,‬קבלה!‬
‫אם הייתם רשומים באטסי עד כה כקונים בלבד‪ ,‬תראו כאן רשימה של הקניות שביצעתם עד‬
‫כה באתר‪ .‬אם עדיין לא קניתם כלום באטסי הדף יהיה ריק‪ ,‬עם המלצות לפעולות שונות ע"י‬
‫אטסי‪ .‬בכל מקרה‪ ,‬אין פעולה אופרטיבית לעשות בדף זה כרגע‪.‬‬
‫פידבק ‪Feedback‬‬
‫תחת קישור זה נשמרת היסטוריית הפידבקים שלכם‪ ,‬כקונים וגם כמוכרים‪ .‬שיטת הפידבק‬
‫באטסי היא כזו‪ :‬כשאתם משאירים פידבק למוכר‪ ,‬לקוחות פוטציאליים לא יכולים לראות מי‬
‫אתם‪ .‬המשמעות היא שכמוכרים‪ ,‬אתם חשופים לאיום לא קטן מצד קונים שמודעים לכוחו של‬
‫פידבק שלילי‪ ,‬ויש קונים שבהחלט ינצלו את זה כדי לנסות אתכם ואת גבול המוכנות שלכם‬
‫ללכת לקראתם‪.‬‬
‫עצתי‪ -‬וודאו שלקוחות יודעים שאתם מישראל‪,‬‬
‫וודאו שלקוחות יודעים שאינכם מתחייבים לזמן אספקה של פחות משבועיים שלושה ימי‬
‫עבודה‪ ,‬וודאו שברור מה מדיניות ההחזרה של פריטים‪.‬‬
‫אלו דברים שתלמדו עם הזמן‪ ,‬לעיתים מנסיון כואב על בשרכם‪,‬‬
‫אבל ככל שתדעו מוקדם יותר להתחייב על מה שאפשר‪ ,‬אריזה וגימור מצוין‪ ,‬ולא לעמוד‬
‫מאחורי לוחות הזמנים של רשות הדואר למשל‪ ,‬מצבכם מראש יהיה טוב‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫תוכלו לבחון כאן היסטוריה של פידבקים שנתתם וקיבלתם‪ ,‬וגם להציג כאן צילומים של‬
‫מוצרים שמכרתם ולקוחות שלחו לכם תמונה לאות הוקרה‪.‬‬
‫הגדרות הפרופיל הציבורי ‪Public Profile‬‬
‫זה המקום לספר ללקוחות קצת על עצמכם ולשתף אותם בסיפור שלכם‪.‬‬
‫בראש הדף יש קישור ‪, View your public profile‬שמוביל לדף הפרופיל שלכם כפי שרואים‬
‫אתכם הלקוחות‪.‬‬
‫בדף הפרופיל שלכם מלאו את השדות המתאימים‪:‬‬
‫• ‪ Profile Picture‬תמונת הפרופיל שלכם‪ – ,‬כאן עליכם לשים תמונה שלכם או‬
‫של הסמל המסחרי שלכם‪ ,‬המותג‪ ,‬שתופיע בצד שמאל של החנות שלכם באופן‬
‫קבוע‪.‬‬
‫ריבוע זה שגודלו ‪ 75‬על ‪ 75‬פיקסלים יכול להיות תמונה בפורמט ‪ JPG‬או ‪.GIF‬‬
‫תמונת הפרופיל‬
‫תמונה זו‪ ,‬אותה ניתן לשנות בכל רגע נתון‪ ,‬תופיע בכל מקום בו תכתבו‬
‫ברחבי אתר אטסי‪ -‬בפורומים‪ ,‬בבלוג של אטסי‪ ,‬בתגובות על אוצרות‬
‫ובאוצרות שתיצרו בעצמכם בהמשך‪ .‬ניתן לעדכן את התמונה אם אתם‬
‫עושים מבצע למשל‪ ,‬מוכרים וקוים רבים שמים את תמונתם בה כדי‬
‫ליצור קשר ישיר עם שאר מנויי האתר‪ ,‬וכדי להראות מי עומד מאחורי‬
‫המכירה‪/‬קניה‪.‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫שם ‪ – Your Name‬הכניסו את שמכם כפי שהקלדתם אותו כשפתחתם חנות‪.‬‬
‫ניתן לשנות ולבטל את הצגת שמכם בכל רגע נתון ע"י לחיצה על ‪change or‬‬
‫‪.remove‬‬
‫מין ‪ – Gender‬אין זה חובה אבל באפשרותכם לבחור כאן את מינכם ולציין‬
‫אותו‬
‫‪ City‬עיר – ניתן לרשום את העיר בה אתם נמצאים ‪ ,‬ציון עיכם אמורה לעזור‬
‫במכירה מקומית‪ .‬לא הייתי ממליצה לרדת לרזולוציה יותר קטנה מאחת הערים‬
‫הגדולות שבקרבתכם‪.‬‬
‫יום הולדת ‪ – Birthday‬באפשרותכם למלא את יום הולדתכם אבל זה לא‬
‫חובה‬
‫‪ About‬אודות ‪ –-‬זה המקום לספר מי אתם‪ ,‬היכן אתם יוצרים‪ ,‬איפה למדתם‬
‫ליצור‪ ,‬מה אתם אוהבים ביצירה‪ ,‬האם אתם עובדים מסטודיו נקי מסיגריות‬
‫‪ smoke free‬ונקי מבעלי חיים ‪ ,pet free‬דבר שמאד חשוב ללקוחות רבים‪.‬‬
‫‪ Favorite Materials‬חומרים מועדפים – עם איזה חומרים את אוהבת ליצור?‬
‫‪ – Include on your profile‬מה כלול בפרופיל – מה מן הבאים תרצי‬
‫שאטסי יציגו בדף הפרופיל שלך?‪:‬‬
‫‪ – Shop o‬האם תרצו שפריטים מהחנות שלכם יוצגו בדף הפרופיל‬
‫שלכם?‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫‪ – Favorite Items o‬באפשרותכם לסמן מוצרים שאתם אוהבים במהלך‬
‫שיטוטכם באטסי‪ .‬סמנו משבצת זו אם תרצו להציג בדף הפרופיל שלכם‬
‫את כל מי שסימנתם כמועדף‪.‬‬
‫‪ o‬האם תרצו שמוצרים שהוספתם למועדפים שלכם יוצגו בפרופיל שלכם?‬
‫‪ – Favorite shops o‬האם תרצו שחנויות שהוספתם למועדפים שלכם‬
‫יוצגו בפרופיל שלכם?‬
‫‪ – Treasury lists o‬האם תרצו שאוצרות שעשיתם יופיעו בדף הפרופיל‬
‫שלכם?‬
‫‪ -Teams o‬אם אתם חלק מטים באטסי‪ ,‬האם תרצו ששמותיהם יופיעו‬
‫בפרופיל שלכם?‬
‫אני ממליצה לכם לעבור על דפי פרופיל בחנויות אחרות כדי לראות מה זה אומר ואיך זה‬
‫נראה‪ ,‬עד כמה עמוס או לא תרצו שדף הפרופיל שלכם ייראה‪ ,‬ומה הייתם רוצים להראות בו‪.‬‬
‫בסיום‪ ,‬זכרו ללחוץ על כפתור ‪ Save now‬על מנת לשמור את הפרטים שהזנתם כאן‪.‬‬
‫בכל שלב תוכלו לחזור לדף הבא ולעדכן אותו‪.‬‬
‫למעלה בצד ימין של הדף תוכלו לראות איך נראה דף הפרופיל שלכם‪ ,‬ע"י לחיצה על כפתור‬
‫‪.View your profile‬‬
‫הגדרות חשבון מנוי ‪Settings‬‬
‫להגדרת החשבון שלכם באטסי לחצו על ‪ Settings‬שבתפריט בצד שמאל‪.‬‬
‫תחת סעיף זה תוכלו להגדיר כל מה שקשור לחשבונכן כקונות מנויות באתר‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫‪ – Account‬הגדרות חשבון‬
‫• ‪About You‬‬
‫שם – כאן ניתן לערוך את השם שלכם כפי שיופיע בחנות‪ .‬לחיצה על ‪ edit profile‬תעביר‬
‫אתכם חזרה לדף הפרופיל האישי שם ניתן לשנות את השם שלכם בכל עת‪.‬‬
‫שם מנוי – שם זה הוא השם איתו נרשמתם לאטסי והוא אינו בר שינוי‪.‬‬
‫בנוסף יוצג לכם תאריך הצטרפותכם לאטסי‪.‬‬
‫• ‪Connected accounts‬‬
‫באפשרותכם לקשר את החשבון באטסי לחשבונות באתרים חיצוניים‪ ,‬כמו פייסבוק‬
‫וטוויטר‪.‬‬
‫• ‪Password‬‬
‫את הסיסמא שלכם באטסי ניתן לשנות כאן ובכל עת‪.‬‬
‫עשו זאת ע"י הקלדה של הסיסמא הנוכחית פעם אחת‪ ,‬הקלדת סיסמא חדשה‪ ,‬והקלדת‬
‫הסיסמא החדשה שוב לאימות‪.‬‬
‫• ‪Email/Change your email‬‬
‫באפשרותכם לשנות את המייל המקושר לחשבון שלכם באטסי‪ .‬עשו זאת דרך כאן‪ ,‬וודאו‬
‫שאישרתם את המייל החדש‪ ,‬דרך אימייל שקיבלתם לחשבון המייל הישן שהגדרתם‬
‫בחשבונכם באטסי‪.‬‬
‫• ‪Close your account‬‬
‫ניתן לסגור חנות בכל עת‪ ,‬וזאת בתנאי ששילמתם את יתרת החובות שלכם לאתר‪.‬‬
‫סגירה של חנות באטסי תוריד את כל המידע אודותיכם ואודות הפריטים שלכם מהחנות‪.‬‬
‫אם פתחתם‪ ,‬כקונים‪ ,‬פניה לאטסי על משלוח שלא הגיע אליכם כקונים‪ ,‬היא תסגר‬
‫ותיעלם‪.‬‬
‫תוכלו לפתוח בחזרה את החנות שלכם עם אותו יוזר ומייל בכל עת על ידי פיה‬
‫ל‪[email protected]‬‬
‫‪ – Preferences‬העדפות‬
‫• ‪ – Treasury Mature Content Filtering‬פילטר על אוצרות למבוגרים בלבד‬
‫באפשרותכם להימנע מצפייה באוצרות בעלות תוכן למבוגרים בלבד‪ .‬ברירת המחדל של‬
‫המערכת היא עם פילטר על אפשרות זא‪ ,‬אם תרצו תוכלו לשנות את הצפייה באוצרות‬
‫לצפייה בכולם בכל עת‪.‬‬
‫• ‪Language‬‬
‫באפשרותכם להגדיר את שפת הקריאה באתר‪ ,‬ברירת המחדל היא אנגלית אמריקאית‬
‫• ‪ – Currency‬מטבע‬
‫באפשרותכם לצפות במטבע בו תראו עלות של מוצרים באטסי‪ .‬בכל מקרה‪ ,‬לצד המטבע‬
‫שתבחרו‪ ,‬תמיד תוכלו לראות גם עלות בדולרים‪.‬‬
‫• ‪ Region‬אזור‬
‫כאן תוכלו להגדיר מאיזה מקום אתם בעולם וכך לראות מוצרים מהאזור שלכם‪.‬‬
‫•‬
‫‪Postal Mail‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫כאן ניתן להגדיר לאטסי האם אתם מעונינם לקבל או לא דואר גם בדואר רגיל‪ .‬בדר"כ‬
‫אין לאטסי ענין לשלוח לכם דואר רגיל‪ ,‬ובשלב זה לא נשלח דבר ישירות מהאתר אליכם‪.‬‬
‫עם סיום ההגדרות שמרו את הדף‪ ,‬תוכלו לחזור לשנות את ההעדפות שלכם בכל עת‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫‪ - Privacy‬פרטיות‬
‫• ‪Favorites‬‬
‫באפשרותכם להגדיר למערכת האם להציג את המוצרים והחנויות המועדפים עליכם או‬
‫לא‪ .‬סמנו את השורה המתאימה לכם‪.‬‬
‫• ‪ – Findability‬מציאת החנות שלכם באמצעות כתובת מייל‬
‫באפשרותכם לאפשר למחפשים את החנות שלכם לעשות זאת ע"י הזנת כתובת המייל‬
‫שלכם‪ .‬בכל מקרה‪ ,‬כתובת המייל שלכם לא תוצג בשום מקום באתר‪.‬‬
‫עם סיום ההגדרות שמרו את הדף‪ ,‬תוכלו לחזור לשנות את ההעדפות שלכם בכל עת‪.‬‬
‫‪ – Shipping Addresses‬כתובת לקבלת משלוחים‬
‫כאן תוצג הכתובת שלכם כפי שהזנתם אותה בעת ההרשמה לאטסי‪.‬‬
‫באפשרותכם למחוק‪/‬לשנות אותה בכל עת ע"י מילוי פרטי כתובת חדשה‪.‬‬
‫‪Credit Cards‬‬
‫בשלב זה‪ ,‬רק אזרחים אמריקאים יכולים להגדיר כרטיס אשראי לרכישה באטסי‪.‬‬
‫‪ – Emails‬אימיילים‬
‫• ‪General Notifications‬‬
‫אפשר לבקש לקבל מאטסי אימייל כל פעם שמישהו שולח לכם מסר במערכת הפנימית‬
‫)‪ .(Cono‬דבר זה מומלץ מכיוון שאם אתם לא כל הזמן באתר‪ ,‬התרעה במייל על קבלת‬
‫הודעה יכולה לאפשר לכם מענה מיידי ללקוחות‪.‬‬
‫בנוסף‪ ,‬ניתן להגדיר שכל פעם שמישהו מוסיף את החנות שלכם למעגל שלו‪ ,‬תקבלו על‬
‫כך התרעה במייל‪.‬‬
‫כמו כן‪ ,‬בבלוג של אטסי ובפורומים עוללים נושאים חשובים על ידי האדימינים‪ ,‬למשל על‬
‫דברים חדשים באתר‪ ,‬אופציות מומלצות וגם טיפים לשיפור פי החנות‪ .‬באפשרותכם‬
‫להגידר קבלת מייל בכל עדכון חדש בנושאים אלו‪.‬‬
‫‪ – Your Subscriptions‬מנוי על הניוזלטרים‬
‫•‬
‫באפשרותכם להצטרף לניזלטרים בנושאים שונים ומגוונים עליהם מדברים באתר‪ .‬את‬
‫ההרשמה לניוזלטרים האלה אפשר לעשות דרך כאן או במהלך השיטוט באתר‪ -‬כאן‬
‫מתרכזות כל ההגדרות ואותן ניתן לשנות בכל עת‪.‬‬
‫לצד כל שם של ניוזלטר רשום לכם תוכנו ותדירות השליחה שלו‪ .‬כך תדכו כל כמה זמן‬
‫אתם צפויים לקבל ניוזלטר מאטסי‪.‬‬
‫כמו כן‪ ,‬בתחתית כל דף עם ניוזלטר שתקבלו אתם יכולים לבטל את הרשמתכם‪ .‬כל‬
‫ביטול‪ ,‬או חידוש‪ ,‬של הרשמה לניוזלטר יתעדכן כאן אוטומטית‪.‬‬
‫זכרו ללחוץ כל ‪ save settings‬בתחתית הדף כשתסיימו את ההגדרות שלכם‪.‬‬
‫‪APPS‬‬
‫‪APPS=Applications‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫אתר אטסי מאפשר לאנשי פיתוח ותכנות לכתוב מוצרים משלימים עבור הקונים והמוכרים‬
‫באטסי‪.‬‬
‫בדף זה תהיה מרוכזת הפעילות שלכם עם אפליקציות של אטסי‪ ,‬והיה אם תבחרו לעשות‬
‫זאת‪.‬‬
‫‪Prototypes‬‬
‫באטסי עומלים על פיתוח פיצ'רים ודברים חדשים באתר כל הזמן‪ .‬למוצר אינטרנט חדש‬
‫שעדיין לא הסתיימה עבודת הפיתוח עליו קוראים ‪ ,Prototype‬אב טיפוס‪.‬‬
‫באטסי מאפשרים למנויים לקחת חלק בניסוי הכלים החדשים הללו‪ ,‬וגם אתם יכולים לקחת‬
‫חלק!‬
‫עיברו על רשימת הפרוטוטייפים שמוצגים כעת בחנות שלכם‪ ,‬בחרו באילו הייתם רוצים‬
‫להתנסות‪ ,‬ותיהנו!‬
‫אין זה חובה להצטרף ואפשר לעזוב כל נסיוי שכזה בכל עת‪.‬‬
‫בכל מקרה‪ ,‬לכל כלי חדש יש פורום משלו שבו דנים על תקלות שנתגלו בו‪ ,‬אופציות חדשות‬
‫וכו‪.‬‬
‫‪Your Cases‬‬
‫דף זה מרוכזות הפניות שלך לגבי חנויות אחרות באטסי‪ ,‬או תלונות שהגיעו לאטסי אודות‬
‫משהו בחנות שלך‪.‬‬
‫התיעוד נעשה עבור מקרים פתוחים‪ ,‬מקרי עבר שנסגרו‪ ,‬וכן ניתן לצפות בכל המקרים בבת‬
‫אחת‪.‬‬
‫בשלב זה עדיין לא העליתם מוצרים לחנות‪ ,‬לפני כן יש מספר דברים שמומלץ לעשות כדי‬
‫לעצב‪ ,‬למתג ולארגן את החנות כך שיהיה ברור לכל מי שנכנס אליה מי אתם‪ ,‬מה אתם‬
‫מוכרים‪ ,‬איך אפשר לקנות מכם ועוד‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫שיעור ‪ :7‬מערכת ניהול החנות שלך באטסי‬
‫הכנסו לאטסי עם שם מנוי‪/‬מייל וסיסמא‪.‬‬
‫לחצו על ‪Your Shop‬שבראש הדף‪.‬‬
‫לחיצה על ‪ your shop‬מכניסה אתכם למערכת הניהול של החנות שלכם‪.‬‬
‫הדף הראשון שיוצג לכם הוא של המוצרים שיש לכם כרגע למכירה בחנות )שיעור מספר ‪(..X‬‬
‫אבל במערכת הניהול של החנות באטסי יש מקום לעיצוב החנות‪ ,‬מילוי בתוכן רלוונטי‪ ,‬כלים‬
‫סטטיסטיים ועוד‪.‬‬
‫הגדרות החנות‬
‫ההגדרות הבסיסיות של החנות שלכם נמצאות בסרגל הכלים שבצד שמאל תחת ‪Shop‬‬
‫‪.Settings‬‬
‫כאן תמצאו ‪ 3‬קטגוריות‪:‬‬
‫‪ – Info& Appearance‬מידע ונראות‬
‫לחצו על ‪.Info & Appearance‬‬
‫לפניכם יוצג דף שבראשו ‪ 5‬לשוניות‪ ,‬כאשר ברירת המחדל הוא ‪ ,Info & Appearance‬ואותו‬
‫נמלא עכשיו‪:‬‬
‫שם החנות ‪Shop Name‬‬
‫שם החנות זהה לשם איתו נרשמתם לאטסי‪ ,‬ולמרות שכתוב כאן שניתן לשנות אותו אני‬
‫אישית לא נתקלתי בשינוי שצלח מעבר לשינוי אות קטנה לאות גדולה‪.,‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫לכן‪ ,‬אם רק עכשיו פתחת חנות ואת לא מעונינת שזה יהיה שם החנות שלך נסי מיידית‬
‫לשנות אותו‪ .‬אם לא הצלחת‪ ,‬אני ממליצה לך לפתוח חנות חדשה לפני שתתחילי למלא את‬
‫החנות הנוכחית ‪ ,‬למכור ולצבור פידבקים אותם תפסידי אם תפתחי חנות חדשה בהמשך‪.‬‬
‫כותרת החנות ‪Shop Title‬‬
‫חשוב! לכותרת החנות יש חשיבות רבה ולכן אין להקל ראש בתוכן שתבחרו להכניס לתוכה‪:‬‬
‫בחיפוש אחר מילות מפתח סורקים מנועי החיפוש את אטסי כשהם עוברים על שם החנות‬
‫ועל שורת הכותרת שהכנסתם‪ ,‬לכן אם אתם רוצים להעלות את סיכויי מנועי החיפוש למצוא‬
‫אתכם כשהלקוחות יחפשו מוצרים שאתם מוכרים השתמשו בכל מקום אפשרי במילים‬
‫רלווטיות למוצרים שאתן מוכרות‪.‬‬
‫בנוסף‪ ,‬הטקסט שתכניסו בשורת הכותרת הוא זה שיופיע בקישור הישיר לחנות שלכם‬
‫באטסי‪ ,‬למשל‪ ,‬אם שם החנות הוא ‪ ,Limitz‬הקישור הישיר לחנות לכתיבה בכרטיסי ביקור‪,‬‬
‫למשל‪ ,‬הוא ‪www.limitz.etsy.com‬‬
‫באנר ‪Shop Banner‬‬
‫הבאנר הינו התמונה העליונה בחנות שלכם‪ .‬חישבו מה תרצו שיופיע בראש החנות שלכם‪,‬‬
‫חישבו על הבאנר כעל השלט בחלון הראווה שלכם‪ ,‬הכולל תמונה או תמונות יחד עם שם‬
‫המותג שלכם‪.‬‬
‫אני מציעה לכם לשוטט קצת בחנויות באטסי בשביל להרגיש איזה סוג של באנר הכי מתאים‬
‫לכם‪ ,‬לאווירה שתרצו לתת לחנות שלכם‪ ,‬האם תרצו שרק טקסט יופיע בבאנר‪ ,‬איזה צבעים‬
‫הכי מתאימים למוצרים ולמותג שלכם‪ ,‬וכו'‪.‬‬
‫את הבאנר הכינו בתוכנה גרפית‪ ,‬כשעליכם להקפיד על מספר דברים‪:‬‬
‫גודל הקובץ‪ :‬הינו קבוע לכל החנויות והוא ‪ 760‬פיקסל גובה על ‪ 100‬פיקסל גובה‪.‬‬
‫סוג הקובץ‪ :‬הקובץ הוא תמונה מסוג ‪ gif ,JPG‬או ‪ PNG‬בגודל שלא עולה על ‪.2M‬‬
‫להעלאת הבאנר לחנות‬
‫• היכנסו ל> ‪Your Etsy> Info & Appearance‬‬
‫• גללו למטה ל‪ Shop Banner Image‬ולחצו על "עיון" ‪Browse‬‬
‫• הוסיפו את הקובץ מהמקום בו שמרתם אותו על המחשב ואשרו ב "פתח" ‪.Open‬‬
‫• לשמירת הבאנר החדש לחצו בתחתית הדף על ‪.Save‬‬
‫זכרו‪ -‬את הבאנר ניתן להחליף בכל עת ע"י כניסה לדף הבאנר שזה עתה הייתם בו ולחיצה‬
‫על ה‪ X‬שמופיע על התמונה של הבאנר‪.‬‬
‫‪ - Links‬קישור למדיה חברתית‬
‫אטסי מאפשר לכם לחבר את דף האוהדים שלכם בפייסבוק ואת חשבון הטוויטר שלכם‬
‫לחנות באטסי‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫לחצו על כפתור הפייסבוק או הטוויטר והתחברו לדף שלכם‪.‬‬
‫אם יש לכם יותר מדף אוהדים אחד תצטרכו לבחור איזה תרצו לקשר לחנות‪.‬‬
‫גם אם בחרתם בדף מסוים‪ ,‬תמיד תוכלו לשנות לדף אוהדים אחר‪.‬‬
‫בסיום השיוק תקבלו את ההודעה הבאה‪:‬‬
‫כך‪ ,‬כל פעילות שתעשו בחנות תיכנס ל ‪ news feed‬של מי שעוקב אחריכם‬
‫בפייסבוק‪/‬טוויטר והחנות שלכם תזכה לעוד חשיפה!‬
‫הודעת הפתיחה של החנות ‪ – Shop Announcement‬הודעת הפתיחה היא המקום להציג‬
‫בו מידע שרלוונטי לחנות שלכם‪ ,‬ולא מידע אודותיכם‪ .‬אפשר וכדאי לנצל את השטח הזה‬
‫לקידום מבצעים‪ ,‬הנחות‪ ,‬חנויות נוספות‪ ,‬אם יש כאלה ברשותכם‪ ,‬וכל מידע שימושי‬
‫שתמצאו לנכון לעדכן את לקוחותיכם‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫שימו לב שמתוך כל הטקסט‪ ,‬שאתם כותבים בהודעת הפתיחה של החנות‪ ,‬רק ‪ 2-3‬השורות‬
‫הראשונות ייראו ישירות בחנות בשביל לראות את שאר המידע לקוחותיכם יצטרכו ללחוץ על‬
‫‪.Read More‬‬
‫בנוסף‪ ,‬אותם ‪ 2-3‬שורות הם אלו שגוגל ולקוחות שימצאו את החנות שלכם בגוגל ימצאו‪,‬‬
‫כך שאת המידע הכי חשוב מומלץ לשים בתחילת ההודעה‪.‬‬
‫מסר לקונים ‪Message to Buyers‬‬
‫ברגע שלקוח רוכש מכם מוצר מהחנות הוא מקבל הודעה אוטומטית מאטסי המאשרת את‬
‫הרכישה‪ .‬באפשרותכם לרשום מסר שיצורף לכל הודעה מסוג זה‪.‬‬
‫ניתן להיות אדיבים ולומר תודה רבה‪ ,‬ובנוסף אפשר לקדם כל נושא שאתם רוצים‪-‬‬
‫למשל‪,‬שאתם בחופשה ושהמוצר יישלח תוך ‪ X‬ימים‪ ,‬או שעל כל קניה נוספת תזכו את‬
‫הלקוח ב‪ X‬אחוזים‪ ,‬או שתשמחו לדעת אם הלקוח מרוצה ולמעשה‪ ,‬כל פעילות קידום שלכם‬
‫יכולה להמשיך כאן בפניה ללקוח‪.‬‬
‫לחצו על ‪ save‬בתחתית הדף וחזרו למעלה ל‪ 5‬הטאבים‪ .‬כעת נמלא את הלשונית השניה‬
‫"קטגוריות" ‪.Sections‬‬
‫‪ Sections‬קטגוריות‬
‫באפשרותכם לקבוע את הקטגוריות בחנות לפי תחומים המשותפים למוצרים שלכם‪ ,‬ובכך‬
‫להקל על הקונים המעוניינים בפריט מסוג מסוים ולאו דווקא בכל הקולקציה שלכם‪.‬‬
‫למשל‪ ,‬אם אתם מעצבים תכשיטים‪ ,‬יכולות להיות לכם קטגוריות של טבעות‪ ,‬צמידים‪,‬‬
‫שרשראות‪ ,‬עגילים ועוד‪ .‬הקטגוריות הן המקום לקטלג מוצרים שבמבצע‪ ,‬מוצרים לפי טווח‬
‫מחירים‪ ,‬סטים‪ ,‬וכל קטלוג שנכון לפעילות של העסק שלכם‪.‬‬
‫• להוספת קטגוריה לחצו על ‪ Create a new section‬ורשמו את שם הקטגוריה החדשה‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫•‬
‫לשמירה לחצו ‪.save‬‬
‫כעת תוכלו לסמן ‪ V‬ליד המוצרים שתרצו לשייך לקטגוריה‪ ,‬ובראש הדף לבחור‪ ,‬במקום‬
‫‪ Change Section‬בקטגוריה החדשה שזה עתה יצרתם‪.‬‬
‫באפשרותכם להוסיף עד ‪ 10‬קטגוריות‪ ,‬ולערוך את שם הקטגוריה בכל שלב‪.‬‬
‫בנוסף‪ ,‬ניתן לקבוע את מיקום הקטגוריה )מי ראשון ‪ ,‬מי שני וכו( ע"י לחיצה וגרירה של‬
‫הקטגוריה שהעלתם למקום בו תרצו לראותה בחנות‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫ניתן גם לשייך מוצר לקטגוריה בזמן שמעלים מוצרץ‬
‫‪ – Policies‬מדיניות החנות שלכם‬
‫הטאב השלישי שלכם תחת ‪ Info & Appearance‬הוא טאב המדיניות ‪ ,Policies‬ובו אתם‬
‫כותבים מה מדיניות החנות שלכם ובעצם עושים תאום ציפיות עם עצמכם ועם הלקוח‪:‬‬
‫ברוכים הבאים ‪ - Welcome Message‬רשמו כאן מידע כללי אודות החנות‪ ,‬להלן מספר‬
‫דוגמאות‪:‬‬
‫• מה שם החנות ובמה היא עוסקת?‬
‫• מי אתם ומה אתם מציעים ללקוח?‬
‫• האם בסטודיו יש חיות או שהוא ‪? pet free‬‬
‫• האם המוצרים מגיעים מסטודיו שלא מעשנים בו?‬
‫• האם אתם אורזים באריזת מתנה?‬
‫תנאי תשלום ‪ – Payment Policy‬איזה אמצעי תשלום אתם מקבלים? מה מדיניות‬
‫הביטול שלכם? האם אתם נותנים החזר והאם הוא כולל החזר על המשלוח?‬
‫מדיניות משלוח ‪ – Shipping Policy‬כאן המקום לפרט איך אתם שולחים את ההזמנות‪,‬‬
‫דואר אויר או רגיל‪ ,‬מה מדיניות החנות שלכם לגבי דואר מהיר ‪ ,EMS‬ה אם המוצרים מגיעים‬
‫בקופסא‪/‬שקית‪ ,‬עטופים בפצפצים או ניילון?‬
‫החזרות ‪ – Refund Policy‬מה מדיניות ההחזרות שלכם? מה קורה אם המוצר לא מגיע‬
‫ליעדו בזמן סביר? מהו זמן סביר? איך תפצו לקוח שהמשלוח שלו אבד?‬
‫מידע נוסף ‪Additional Information‬‬
‫זה המקום לציין כל מידע נוסף שלא מתאים לסעיפים שלעיל‪.‬‬
‫‪ Shop Name‬שם החנות‬
‫תחת ‪Info &Appearance‬ניתן גם לשנות את שם החנות‪.‬‬
‫הדבר נעשה בלחיה על ‪Shop Name‬‬
‫שם החנות באטסי בעקרון אינו בר שינוי‪ ,‬למרות שנראה שכן‪.‬‬
‫האופציה שאטסי נותנים היום מאפשרת לתקן את השם‪ ,‬למשל שינוי אות קטנה לאות‬
‫גדולה‪.‬‬
‫ניתן לעשות זאת רק פעם אחת‪ ,‬וגם זה לא ודאי שיקרה‪.‬‬
‫חישבו היטב אם אכן תרצו לשנות את שם החנות‪ ,‬הקלידו את השם החדש‬
‫ולחצו ‪.Save‬‬
‫‪ Languages‬שפת החנות‬
‫‪Your Shop's Languages‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫בסעיף זה רשום באיזה שפה קוראים הלקוחות שלכם את החנות שלכם‪ .‬שפת ברירת‬
‫המחדל היא אנגלית‪ ,‬וניתן לתרגם את החנות לעוד שפות‪ .‬חשוב לציין שהתרגום נעשה על‬
‫ידכם‪.‬‬
‫אטסי מאפשרים לכם לתרגם את החנות‪ ,‬או חלק ממנה‪ ,‬לצרפתית או גרמנית‪ .‬אפשרות זו‬
‫עומדת בפני מי שיכול לנהל מכירה בשפה שבחר‪ ,‬כולל כתיבת תאור למוצר וניהול שרות‬
‫לקוחות בשפה זו‪.‬‬
‫על מנת לתרגם את תאור המוצרים שלכם לאחת מ‪ 2‬שפות אלו‪ ,‬תצטרכו ללחוץ על ‪enroll‬‬
‫… ‪.to‬‬
‫מי שהגדיר את שפת הקריאה באטסי לשפה אליה תרגמתם את החנות‪ ,‬יוכל לקרוא את‬
‫התיאורים שלכם בשפה זו כשיכנס לחנות שלכם‪.‬‬
‫‪Shipping and Payment‬‬
‫חזרו לתפריט ‪ Your Settings‬ולחצו על ‪Shipping and Payment‬‬
‫‪Shipping Profiles‬‬
‫הטאב הראשון מתייחס להגדרות המשלוח שלכם‬
‫עלות המשלוח היא ייחודית לכל חנות ומוצר ותלויה במספר גורמים‪ -‬משקל וגודל המוצר‪,‬‬
‫עטיפה ואריזה‪ ,‬ויש כמובן משמעות לארץ ממנה יוצר המשלוח‪.‬‬
‫עלות המשלוח אינה מחושבת כחלק ממחיר הפריט שאתם מציעים למכירה‪.‬‬
‫ניתן ליצור פרופיל משלוח שונה לכל מדינה בעולם‪:‬‬
‫• לחצו על ‪ Create New Profile‬והקלידו את שם הפרופיל‪ .‬שם זה יוצג רק‬
‫לכם‪.‬‬
‫• השם שתכניסו כאן ישמש אתכם לזהות את עלות המשלוח כשתרצו לשייך‬
‫את המוצרים בחנות לעלות משלוח מסוימת‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫בחרו את המדינה ממנה יוצא המשלוח )ישראל(‬
‫בחרו מדינת יעד תחת ‪ Please Select a Country‬ואז לחצו ‪ .Add‬ייפתח‬
‫לכם חלון בו עליכם למלא עלות משלוח למדינה זו‬
‫באפשרותכם להוסיף ולהגדיר משלוח לעוד מדינות‪ ,‬אבל בשלב ראשון אני‬
‫ממליצה לכם לתמחר משלוח מישראל לישראל ומישראל ארה"ב‪ .‬שאר אזורי‬
‫המשלוח יכולים להיות מוגדרים תחת ‪ ,Everywhere Else‬אלא אם תחליטו‬
‫אחרת‪.‬‬
‫עליכם להגדיר משלוח לפחות ל‪.Everywhere Else‬‬
‫לכל מקום בעולם אתם מגדירים לפחות עלות משלוח למוצר בודד‬
‫‪ .Shipping Cost‬באפשרותכם להוסיף גם עלות משלוח באם קונים‬
‫מכם יותר ממוצר אחד בהזמנה אחת ‪With another Item‬‬
‫‪ – With Another Item‬הסכום שתקלידו כאן הוא מחיר המשלוח שיתווסף על כל מוצר שני‬
‫שיקנה מכם אותו לקוח‪.‬‬
‫אם תמלאו מספר אפשרויות למשלוח תוכלו בהמשך לבחור ולערוך כל אחד מהם בנפרד‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫‪ – Payment Methods‬אמצעי לקבלת תשלום‬
‫בדף זה תגדירו ללקוחות אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים‪.‬‬
‫‪ – Payment Methods You Accept‬סמנו ‪ V‬באמצעי התשלום שאתם מקבלים‪ .‬אצלי‬
‫מסומן גם ‪ Other‬מכיוון שאני מקבלת גם כרטיסי אשראי בעסקה טלפונית‪ ,‬אבל אולי לכם‬
‫מתאים גם לקבל מזומן או צ'ק מלקוחות ישראלים?‬
‫אם בחרתם בפייפאל כאמצעי תשלום חשוב שתמלאו כאן את המייל באמצעותו אתם מזוהים‬
‫באתר ‪ .PP‬כך תתאפשר העברת תשלום ישירות לחשבון ה‪ PP‬שלכם כל פעם שירכשו מכם‬
‫מוצר‪.‬‬
‫‪ – Payment Mailing Address‬בעלי חנויות שמעוניינים לקבל גם העברה בנקאית או‬
‫צ'ק‪ ,‬יצטרכו למלא גם את הכתובת שלהם‪.‬‬
‫אם תבחרו לאפשר העברה בנקאית ‪ Bank Transfer‬תצטרכו למלא גם את פרטי הבנק‬
‫והחשבון אליו תבקשו העברה בנקאית‪.‬‬
‫עם סיום הגדקות התשלום לחצו על ‪.Save‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫‪ Sales Tax‬מע"מ‬
‫באפשרותכם להוסיף מע"מ אוטומטית עבור מדינות שבהם אתם חייבים במע"מ‪ .‬כל עוד‬
‫המוצרים שלכם נמכרים לחו"ל אין צורך להוסיף את המע"מ‪ .‬למי שאינו עוסק פטור יורד‬
‫מע"מ מהעסקה אם הלקוח הוא מישראל‪ ,‬ואטסי מאפשרים לכם כאן להגידר איזה מע"מ‬
‫לקחת על עלות כל מוצר‪.‬‬
‫*** מידע זה אינו בא לייעץ במקום רואה חשבון‪ ,‬אנא הוועצו ברואה החשבון שלכם בכל‬
‫פעולה הקשורה לרשויות המס!***‬
‫להוספת המע"מ בישראל רדו לתחתית הדף ל‪ Other Countries‬ובחרו את ישראל‪.‬‬
‫הוסיפו את עלולת המע"מ והאם תרצו שיהיה מע"מ גם על עלות המשלוח ולחצו ‪.Save‬‬
‫כעת‪ ,‬רכישות שיתבצעו מקלוחות ישראלים יוסיפו אוטומטית את עלות המע"מ‪.‬‬
‫‪ – Currency‬סוג המטבע‬
‫בדף זה תוכלו להגדיר באיזה מטבע יותגו המוצרים בחנות שלכם‪.‬‬
‫המשמעות היא שאם לקוח הגדיר כמוכם את שער הצפייה‪ ,‬הוא יראה את המחירים בשער‬
‫שהגדרתם‪.‬‬
‫אם לקוח הגדיר שער שונה‪ ,‬הוא יראה גם את השער שהגדרתם וגם את השער שהוא הגדיר‬
‫עבור כל מוצר‪ ,‬כאשר עלות המוצר שתוצג ללקוח בשער שהוא הגדיר תהיה בקירוב לעלות‬
‫האמיתית‪ ,‬בדר"כ שונה במספר סנטים בודדים‪.‬‬
‫אפשר לשנות את שער התצוגה בכל עת‪ ,‬אבל אם עברו ‪ 14‬יום מאז ששיניתם את המטבע‬
‫ולא עדכנתם אחרת‪ ,‬באטסי יחשבו את שערי ההמרה בהתאם להגדרה האחרונה שלכם‪.‬‬
‫אם החלטתם להראות מטבע שונה מדולר אמריקאי אטסי יראו לכם איך תראה תצוגהת‬
‫מחיר שלכם‬
‫כאשר לקוח יראה אותה‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫כתוצאה מהמרת מטבע יכולים לצאת מספרים לא עגולים‪ ,‬ובאפשרותכם לבחור הצגה של‬
‫מחירים מעוגלים בחנות‪.‬‬
‫‪Options‬‬
‫איך מארגנים את המוצרים בחנות?‪Rearrange your shop‬‬
‫כשאנחנו מעלים מוצרים לחנות לפעמים נרצה לסדר אותם בסדר מסוים‪ ,‬לפי צבע‪ ,‬או לפי‬
‫סוג מוצר‪ ,‬או לפי מוצרים שאנחנו רוצים לקדם במיוחד‬
‫או לשים את המוצרים שמצולמים הכי טוב למעלה‪..‬‬
‫לשם כך לחצו על ‪Your shop>Shop Settings>Options‬‬
‫בחלונית ‪ Options‬תשאלו אם תרצו לאפשר למערכת לתת לכם לארגן את החנות בכל זמן‬
‫נתון‪.‬‬
‫ברירת המחדל היא "‪."Disabled‬‬
‫סמנו את "‪."Enabled‬‬
‫לשמירת השינויים לחצו ‪.Save‬‬
‫כעת עברו חזרה לחנות שלכם‪ .‬בתחתית דף החנות )כפי שהלקוחות רואים אותה(‬
‫לחצו על ‪ Rearrange your shop‬שנמצא בצד שמאל למטה‪.‬‬
‫כעת עמדו על הצילומים של המוצרים שלכם וגררו אותם עד שתמקמו אותם איפה שתרצו‪.‬‬
‫לסיום לחצו ‪.Save Changes‬‬
‫שימו לב‪ ,‬הסידור הנ"ל אינו תקף ל‪ 4‬המוצרים שבראש הדף‪ ,‬ה‪.Featured Items‬‬
‫איך מגדירים שאתם מקבלים הזמנת מוצרים שלא קיימים בחנות ‪?Custom made‬‬
‫אחד היתרונות ש אטסי כזירת מסחר של עבודות יד‪ ,‬היא‪ ,‬שלקוחות עשויים לחפש מוצר‬
‫שלא קיים‪ ,‬אבל דומה למשהו שהכתם‪.‬‬
‫יש מוכרים שמוכנים להכין מוצרים עפ"י דרישה‪ ,Custom made ,‬ויש כאלה שלא‪.‬‬
‫אם אתם מעונינים לפתוח את האפשרות הזאת בפני הקונים שלכם‬
‫הכנסו ל‪Your shop>Shop Settings>Options‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫בתחתית הדף‪ ,‬תחת ‪ Request Custom Item‬סמנו ‪.Enabled‬‬
‫לשמירת השינויים לחצו ‪.Save‬‬
‫איך מוציאים את החנות לחופשה ‪?Vacation Mode‬‬
‫כשאתם יוצאים לחופש או יודעים שלא תהיה לכם גישה לחנות לכמה ימים‪ ,‬מומלץ שתוציאו‬
‫גם את החנות לחופשה‪ ,‬כדי שלקוחות לא ירכשו מכם בזמן העדרותכם‪.‬‬
‫הכנסו ל‪Your shop>Shop Settings>Options‬‬
‫לחצו על ‪ Vacation Mode‬שבראש הדף‪ ,.‬הסימון הוא‪Off :‬‬
‫כשאתם רוצים להוציא את החנות לחופשה סמנו את ‪ -On‬הפעלת מצב חופשה‪.‬‬
‫בנוסף יש באפשרותכם לשנות את הודעת החנות שלכם‪ Shop Anouncment ,‬באופן זמני‪,‬‬
‫כל עוד אתם בחופש‪ .‬מלאו את ההודעה שלכם עם פרטי החופשה‪ ,‬למשל‪ :‬יצאתי לחופשה‪,‬‬
‫ואחזור בתאריך ככה וככה‪.‬‬
‫בנוסף באפשרותכם למלא הודעה אוטומטית עבור מי שלא כנס לחנות שלכם אבל שולח לכם‬
‫הודעה פנימית באטסי‪ .‬אפשר לרשום את אותו נוסח הודעה כמו בהודעת החננות או נוסח‬
‫אחר‪.‬‬
‫בכל מקרה‪ ,‬שינויים אלו הם זמניים וברגע שתפעילו מחדש את החנות הם יעלמו מהחנות‪.‬‬
‫לחצו ‪ Save‬לשמירת השינויים‪.‬‬
‫איך מצרפים את החנות לגוגל אנליטיקס?‬
‫לחנות שלכם יש סטטיסטיקות שמספקת המערכת של אטסי‪.‬‬
‫ניתן לראות אותם בכל שלב תחת‪:‬‬
‫ל‪Your shop>Shop Settings>Orders>Shop Stats‬‬
‫בנוסף‪ ,‬ניתן להוסיף את החנות למערכת הסטטיסטיקות של גוגל שנקראת‬
‫‪.GoogleAnalytics‬‬
‫הנתונים שתראו ב‪ 2‬המערכות לכאורה דומים אבל יש ביניהם שוני‪ ,‬למשל‪ ,‬המערכת של‬
‫אטסי תספור גם כניסות שלכן לחנות והמערכת של גוגל לא‪.‬‬
‫להוספת החנות למערכת גוגל אנליטיקס הכנסו לגוגל ופתחו משתמש בגוגל אנליטיקס‪.‬‬
‫אם יש לכם חשבון משתמש בגוגל אנליטיקס הוסיפו את החנות באטסי למערכת‪.‬‬
‫עם סיום התהליך תקבלו מס קוד בסגנון ‪.UA-1234567-1‬‬
‫קוד זה עליכם להכניס ל‬
‫‪Your shop>Shop Settings>Options>Web Analytics‬‬
‫תחת ‪.Web Property ID‬‬
‫את הנתונים של החנות תראו בדרך כלל תוך ‪ 24‬שעות‪.‬‬
‫איך מורידים את כל המידע שבחנות למחשב?‬
‫כמו כל מערכת ממוחשבת‪ ,‬גם החנות שלכם יושבת במחשב‪ ,‬ותרצו לגבות את הנתונים מדי‬
‫פעם‪.‬‬
‫לשם כך היכנסו ל‪Your shop>Shop Settings>Options>Download Data‬‬
‫המידע שבאפשרותכם להוריד מהחנות הוא טקסטואלי בלבד בפורמט ‪,csv‬‬
‫פורמט ‪ csv‬הוא פורמט של ‪.EXCEL‬‬
‫ניתן להוריד ‪ 2‬סוגי דו"חות‪:‬‬
‫‪ .1‬מידע לגבי כל המוצרים שעומדים למכירה כרגע בחנות‪.‬‬
‫‪ .2‬מידע לגבי ההזמנות שהיו לכם עד כה‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫נכון לאפריל ‪ 2012‬המערכת של אטסי לא מאפשרת לכם להוריד ולשמור גם את כל‬
‫התמונות באתר‪.‬‬
‫איך סוגרים חנות?‬
‫אם מכל סיבה שהיא תרצו לסגור את החנות שלכם תוכלו לעשות זאת בכל עת‪.‬‬
‫לשם כך היכנסו ל ‪Your shop>Shop Settings>Options>Close Shop‬‬
‫ניתן לסגור חנות רק לאחר סיום התשלומים לאטסי‪.‬‬
‫עם סגירת החנות הופך החשבון שלכם לחשבון "קונה בלבד"‪ ,‬ומי שינסה להיכנס לחנות‬
‫שלכם יעבור אוטומטית לחשבום הפרופיל האישי שלכם‪.‬‬
‫כמו כן‪ ,‬סגירה של חנות לא מונעת מקונים שרכשו אצלכם להשאיר לכם פידבק‪.‬‬
‫תוכל לפתוח את החנות בחזרהבכל עת‪ ,‬וזאת ע"י אישור מספר כרטיס האשראי שלכם‬
‫מחדש‪.‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫ברכותיי!‬
‫זה עתה סיימתם להקים את החנות שלכם באטסי!‬
‫לחצו על כפתור קיצור הדרך לחנות שלכם שנמצא בראש הדף‬
‫ותוכלו להתרשם וגם לטפוח לעצמכם על השכם שהקמתם חנות באטסי!‬
‫השלב הבא הוא למלא אותה במוצרים היפים מעשה ידיכם‪.‬‬
‫הסברים שלב אחרי שלב לכך תוכלו למצוא במדריך שלי‪ " :‬איך מעלים מוצר לחנות?"‪,‬‬
‫אותו תוכלו למצוא בחנות שלי ‪www.limitz.etsy.com‬‬
‫להצלחתך באטסי!‬
‫לימיצ‬
‫להרשמה למילון מושגים ולטיפים בעברית לאטסי‬
‫היכנסי ל ‪www.limitz.co.il‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬
‫לינקים שימושיים‬
‫האתר של לימיצ עם טיפים ומילון מושגים‬
‫‪www.limitz.co.il‬‬
‫החנות של לימיצ באטסי‬
‫‪www.limitz.etsy.com‬‬
‫פורום אטסי ישראל ‪ETSY‬‬
‫‪http://www.tapuz.co.il/Forums2008/ForumPage.aspx?ForumId=2231‬‬
‫המידע במדריך זה נכתב על ידי לימור חיים מתתיהו והוא מיועד לשימוש פרטי בלבד!‬
‫אין לשכפל‪ ,‬להעתיק‪ ,‬להפיץ או לשתף באינטרנט או כעותק מודפס את המידע במדריך זה או חלקים ממנו‪.‬‬
‫כל הזכויות שמורות ללימור חיים מתתיהו | ‪[email protected]‬‬
‫אין בין מדריך זה ותכניו להצביע על קשר עסקי מכל סוג שהוא עם אתר ‪www.etsy.com‬‬