‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ESET MOBILE SECURITY‬‬
‫עבור ‪ANDROID‬‬
‫‪ ‬‬
‫מדריך למשתמש‬
‫(מיועד לגרסת מוצר ‪ 2.0‬ואילך)‬
‫‪ ‬‬
‫לחץ כאן כדי להוריד את הגרסה האחרונה של מסמך זה‬
‫‪1‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ESET MOBILE SECURITY‬‬
‫‪.ESET, spol. s r.o‬‬
‫‪ ESET Mobile Security‬פותח על‪-‬ידי ‪.ESET, spol. s r.o‬‬
‫למידע נוסף‪ ,‬בקר בכתובת ‪.www.eset.com‬‬
‫כל הזכויות שמורות‪ .‬אין לשכפל‪ ,‬לאחסן במערכת אחזור או לשדר שום חלק ממסמך זה בשום צורה ובשום אמצעי‪ ,‬אלקטרוני‪ ,‬מכני‪ ,‬צילום‪ ,‬הקלטה‪ ,‬סריקה או בכל אופן אחר‪ ,‬ללא‬
‫רשות בכתב מהמחבר‪.‬‬
‫‪ .ESET, spol. s r.o‬שומרת את הזכות לשנות כל חלק מתוכנת האפליקציה המתוארת ללא הודעה מראש‪.‬‬
‫תמיכת לקוחות‪www.eset.com/support :‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫תוכן‬
‫‪ ‬‬
‫‪ 1‬מבוא‬
‫‪ 1.1‬מה חדש‬
‫‪ 1.2‬דרישות מערכת‬
‫‪ 2‬התקנה‬
‫‪ 2.1‬התקנה מאתר האינטרנט של ‪ESET‬‬
‫‪ 2.2‬התקנה מ‪Google Play -‬‬
‫‪ 2.3‬התקנה מ‪Amazon -‬‬
‫‪ 2.4‬אשף הפעלה‬
‫‪ 2.5‬הסרת התקנה‬
‫‪ 3‬אינדקס‬
‫‪ 4‬רישיון‬
‫‪ 5‬אנטי וירוס‬
‫‪ 5.1‬הסגר‬
‫‪ 5.2‬לוג סריקות‬
‫‪ 5.3‬הגדרות מתקדמות‬
‫‪ 6‬מערכת נגד גניבה‬
‫‪ 6.1‬נעילת ‪SIM‬‬
‫‪ 6.1.1‬הוספת ‪ SIM‬מורשה חדש‬
‫‪ 6.2‬פרטי איש הקשר שלי‬
‫‪ 6.3‬חברים מורשים‬
‫‪ 6.3.1‬הוספת חבר מורשה חדש‬
‫‪ 6.4‬פקודות טקסט ב ‪SMS‬‬
‫‪ 7‬מסנן ‪ SMS‬ושיחות‬
‫‪ 7.1‬כללים‬
‫‪ 7.1.1‬הוספת כלל חדש‬
‫‪ 7.2‬היסטוריה‬
‫‪ 8‬מערכת אנטי פישינג‬
‫‪ 9‬ביקורת אבטחה‬
‫‪ 9.1‬ניטור מכשיר‬
‫‪ 9.2‬ביקורת אפליקציות‬
‫‪ 10‬הגדרות‬
‫‪ 10.1‬סיסמת אבטחה‬
‫‪ 11‬תמיכת לקוחות‬
‫‪3‬‬
‫מבוא‬
‫‪ ESET Mobile Security‬הוא פתרון אבטחה מלא שמגן על המכשיר שלך מפני איומים ודפי דיוג חדשים‪,‬‬
‫מסנן שיחות והודעות לא רצויות ומאפשר לך לשלוט במכשיר מרחוק במקרה של אובדן או גניבה‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫מה חדש‬
‫בהשוואה לגרסה ‪ 1.2‬העדכונים והשיפורים הבאים הוצגו בגרסה ‪ 2‬של ‪: ESET Mobile Security‬‬
‫‪ ‬‬
‫תמיכת טאבלט‬
‫העיצוב החדש מגיב לטאבלטים‪ ,‬באופן אופקי ואנכי‪ .‬במכשירים שלא תומכים בפונקציות של התקשרות‬
‫ושליחת מודעות‪ ,‬תכונות מסוימות יישארו מוסתרות (לדוגמה 'המערכת נגד גניבה')‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫מערכת אנטי פישינג‬
‫הישאר מוגן מפני אתרים זדוניים המנסים להשיג את המידע הרגיש שלך ‪ -‬שמות משתמש‪ ,‬סיסמאות‪,‬‬
‫פרטי חשבון בנק או פרטי כרטיס אשראי‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫סריקה מתוזמנת‬
‫תזמן סריקה קבועה לחיפוש תוכנות זדוניות בשעה הנוחה לך ביותר ‪ -‬אם תרצה‪ ,‬בשעות הלילה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫מסנן ‪ SMS‬ושיחות מבוסס זמן‬
‫חסום שיחות והודעות רק במהלך זמנים מסוימים‪ ,‬תוך מתן הרשאה לחריגים של בני משפחה וחברים‪.‬‬
‫השתמש בקבוצות אנשי הקשר של ‪( Android‬משפחה‪ ,‬חברים‪ ,‬עבודה) להחיל כללים על כל קבוצה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ESET Live Grid‬‬
‫ודא הגנה בזמן אמת נגד איומים חדשים על ידי שימוש בטכנולוגיה בתוך הענן לאיסוף דגימות של תוכנות‬
‫זדוניות ממשתמשים במוצרים של ‪ ESET‬ברחבי העולם‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫אזעקה מרחוק‬
‫מצא את המכשיר שלך על ידי הפעלת צליל של צופר‪ ,‬גם אם הוא מוגדר להשתקה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫איתור אפליקציות שעלולות להיות לא רצויות‬
‫חשוף אפליקציות שעלולות לעשות נזקים על ידי ניצול נתונים או פונקציות במכשיר‪ .‬איתור מוקדם מגן‬
‫עליך מפני ניסיונות לשלוח ‪ SMS‬או לבצע שיחות למספרים בתעריף גבוה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫ניטור מכשיר‬
‫בדוק אם הופעלה נדידת נתונים או שיחות‪ ,‬לאיזה ‪ Wi-Fi‬אתה מחובר או את הזיכרון הזמין‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫ביקורת אפליקציות‬
‫‪5‬‬
‫ראה את רמות ההרשאה של כל האפליקציות המותקנות ‪ -‬והכל מאורגן לפי קבוצות‪ .‬דע לאיזה מידע‬
‫במכשיר שלך הן יכולות לגשת‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫עיצוב חדש‬
‫ממשק המשתמש הגרפי‪ ,‬חלון התוכנית הראשי והגדרות התוכנית עיצוב לחלוטין מחדש לצורך ניווט קל‬
‫ואינטואיטיבי יותר‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫דרישות מערכת‬
‫כדי להתקין את ‪ ,ESET Mobile Security‬מכשיר ‪ Android‬נדרש לעמוד בדרישות המערכת המינימליות‬
‫הבאות‪:‬‬
‫‪ ‬‬
‫מערכת הפעלה‪ ) Android 2.1 (Eclair :‬ואילך‬
‫רזולוציה של מסך מגע‪ :‬מינימום ‪ 240x320‬פיקסלים‪ ,‬מומלץ ‪ 320x480‬פיקסלים‬
‫מעבד‪ 500 :‬מגה‪-‬הרץ‬
‫‪RAM: 256 MB‬‬
‫שטח פנוי לאחסון פנימי‪MB 12 :‬‬
‫‪ ‬‬
‫הערה‪ :‬מכשירים שעברו ‪ Root‬אינם נתמכים‪ .‬חלק מהתכונות (לדוגמה‪' ,‬מערכת נגד גניבה' ו'מסנן ‪SMS‬‬
‫ושיחות') אינן זמינות בטאבלטים שאין בהם תמיכה בשיחות ובהודעות‪.‬‬
‫‪7‬‬
‫התקנה‬
‫כדי להתקין את ‪ ,ESET Mobile Security‬השתמש באחת מהשיטות הבאות‪:‬‬
‫‪ ‬‬
‫הערה‪ :‬אם כבר יש לך שם משתמש וסיסמה פעילים או מפתח הפעלה שהונפק על ידי ‪ ,ESET‬הורד את‬
‫‪ ESET Mobile Security‬מהאתר של ‪.ESET‬‬
‫‪8‬‬
‫התקנה מתוך ‪ ESET‬אתר אינטרנט‬
‫הורד את הקובץ ‪ ESET Mobile Security‬על‪-‬ידי סריקת קוד ה‪ QR-‬למטה באמצעות המכשיר הנייד שלך‬
‫ויישום כגון ‪ QR Droid‬או ‪:Barcode Scanner‬‬
‫‪ ‬‬
‫לחלופין‪ ,‬תוכל להוריד את קובץ ההתקנה ‪ APK‬של ‪ ESET Mobile Security‬למחשב‪:‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ .1‬הורד את הקובץ מאתר האינטרנט של ‪.ESET‬‬
‫‪ .2‬העתק את הקובץ למכשיר שלך באמצעות ‪ Bluetooth‬או ‪.USB‬‬
‫במסך הבית של ‪ ,Android‬או עבור אל בית < תפריט והקש על הגדרות‬
‫‪ .3‬הקש על אייקון ההפעלה‬
‫< אפליקציות‪ .‬ודא שהאפשרות מקורות לא ידועים נבחרה‪.‬‬
‫‪ .4‬מצא את הקובץ ‪ APK‬באמצעות אפליקציה כגון ‪ ASTRO File Manager‬או ‪.ES File Explorer‬‬
‫‪ .5‬פתח את הקובץ והקש על התקן‪ .‬לאחר התקנת האפליקציה‪ ,‬הקש על פתח‪.‬‬
‫‪9‬‬
‫התקנה מתוך ‪Google Play‬‬
‫פתח את האפליקציה ‪ Google Play Store‬במכשיר ‪ Android‬שלך וחפש את ‪( ESET Mobile Security‬או רק‬
‫‪.(Eset‬‬
‫‪ ‬‬
‫לחלופין‪ ,‬תוכל להתקין את התוכנה על‪-‬ידי סריקת קוד ה‪ QR-‬שמופיע להלן בעזרת המכשיר הנייד שלך‬
‫ואפליקציה כמו ‪ QR Droid‬או ‪:Barcode Scanner‬‬
‫‪10‬‬
‫התקנה מתוך ‪Amazon‬‬
‫פתח את האפליקציה ‪ Amazon‬במכשיר ‪ Android‬שלך וחפש את ‪( ESET Mobile Security‬או רק ‪.(Eset‬‬
‫‪11‬‬
‫אשף הפעלה‬
‫‪ ‬‬
‫לאחר שהאפליקציה הותקנה במכשיר‪ ,‬פעל בהתאם להודעות של אשף ההפעלה‪:‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ .1‬בחר את השפה שבה ברצונך להשתמש ב‪.ESET Mobile Security-‬‬
‫‪ .2‬בחר את הארץ שבה אתה נמצא כרגע‪.‬‬
‫‪ .3‬אם ברצונך לסייע בשיפור מוצרי ‪ ESET‬על ידי שליחת נתונים אנונימיים על שימוש באפליקציה‪ ,‬בחר‬
‫באפשרות המתאימה‪.‬‬
‫‪ .4‬הקש על קבל‪ .‬בפעולה זו אתה מסכים ל'הסכם רישיון למשתמש הקצה'‪.‬‬
‫‪ .5‬בשלב הבא‪ ,‬בחר אם ברצונך להשתתף ב‪ .ESET Live Grid-‬כדי לקרוא עוד על ‪ ,ESET Live Grid‬עבור אל‬
‫מקטע זה‪.‬‬
‫‪ .6‬הקש על הבא‪.‬‬
‫‪ .7‬בחר אם ברצונך ש‪ ESET Mobile Security-‬יאתר אפליקציות שעשויות להיות לא רצויות‪ .‬פרטים נוספים‬
‫על אפליקציות כאלה ניתן למצוא במקטע זה‪.‬‬
‫‪ .8‬הקש על הבא‪.‬‬
‫‪ .9‬הקש על סיום‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫הסרת התקנה‬
‫אם ברצונך להסיר את ההתקנה של ‪ ,ESET Mobile Security‬השתמש באשף הסרת ההתקנה שנמצא‬
‫בתפריט הראשי של ‪ ESET Mobile Security‬תחת הגדרות < הסרת התקנה‪ .‬אם הפעלת הגנת 'הסרת‬
‫התקנה'‪ ,‬תתבקש להזין את סיסמת האבטחה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪13‬‬
‫רישיון‬
‫‪ ‬‬
‫לאחר השלמת ההתקנה‪ ,‬עליך להפעיל את ‪ .ESET Mobile Security‬כדי לפתוח את המקטע רישיון‪ ,‬הקש‬
‫על האייקון 'תפריט'‬
‫במסך הראשי של ‪( ESET Mobile Security‬או לחץ על הלחצן תפריט במכשיר)‬
‫והקש על רישיון‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫שיטות הפעלה משתנות בהתאם לאם הורדת את ‪ ESET Mobile Security‬מאתר האינטרנט של ‪ESET,‬‬
‫‪ Amazon‬או ‪.Google Play‬‬
‫‪ ‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ניסיון בחינם ‪ -‬בחר באפשרות זו אם אין ברשותך רישיון וברצונך לנסות את ‪ ESET Mobile Security‬לפני‬
‫ביצוע רכישה‪ .‬הזן את כתובת הדואר האלקטרוני שלך כדי להפעיל את ‪ ESET Mobile Security‬למשך‬
‫פרק זמן מוגבל‪ .‬תקבל אישור בדואר אלקטרוני לאחר סיום הפעלת המוצר‪ .‬תוכל להפעיל רישיון אחד‬
‫בלבד של תוכנת ניסיון בכל מכשיר‪.‬‬
‫הפעל את האפליקציה באמצעות שם משתמש וסיסמה ‪ -‬אם רכשת את המוצר ממפיץ של ‪, ESET‬‬
‫קיבלת שם משתמש וסיסמה עם הרכישה‪ .‬הזן את הפרטים שקיבלת בשדות שם משתמש וסיסמה‪.‬‬
‫הפעל את האפליקציה באמצעות מפתח ההפעלה ‪ -‬אם רכשת את התוכנית עם מכשיר חדש (או‬
‫בתור מוצר ארוז)‪ ,‬קיבלת מפתח הפעלה עם הרכישה‪ .‬הזן את הפרטים שקיבלת בשדה מפתח הפעלה‬
‫ולאחר מכן הזן את כתובת הדואר האלקטרוני הנוכחית שלך בשדה כתובת דואר אלקטרוני‪ .‬מידע‬
‫האימות החדשים שלך (שם משתמש וסיסמה) יחליף אוטומטית את מפתח ההפעלה‪ ,‬ויישלח לכתובת‬
‫הדואר האלקטרוני שציינת‪.‬‬
‫קנה רישיון ‪ -‬בחר באפשרות זו אם אין ברשותך רישיון וברצונך לקנות אחד‪ .‬תופנה אל דף האינטרנט‬
‫של מפיץ ‪ ESET‬המקומי‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪14‬‬
‫‪ ‬‬
‫כל רישיון תקף למשך פרק זמן קצוב‪ .‬לאחר תפוגת הרישיון‪ ,‬תתבקש לחדש אותו (התוכנית תודיע לך על‬
‫כך מראש)‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫הערה‪ :‬במהלך ההפעלה‪ ,‬על ההתקן להיות מחובר לאינטרנט‪ .‬תתבצע הורדה של כמות מידע קטנה‪.‬‬
‫‪15‬‬
‫אנטי וירוס‬
‫המודול 'אנטי וירוס' מגן על המכשיר שלך מפני קוד זדוני על ידי חסימת איומים ולאחר מכן ניקוי או‬
‫העברה של האיומים להסגר‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫סריקת מכשיר‬
‫‪ ‬‬
‫ניתן להשתמש באפשרות סריקת מכשיר כדי לבדוק אם אירעו פריצות למכשיר הנייד שלך‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫סוגי קבצים מסוימים המוגדרים מראש נסרקים כברירת מחדל‪ .‬סריקת מכשיר מלאה בודקת את הזיכרון‪,‬‬
‫התהליכים הפועלים‪ ,‬ספריות הקישור הדינאמי התלויות שלהם ואת הקבצים המהווים חלק מזיכרון פנימי‬
‫או ניתן להסרה‪ .‬סיכום קצר של הסריקה ניתן לשמירה בקובץ לוג הזמין במקטע לוגים‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫אם ברצונך לבטל סריקה מתבצעת‪ ,‬הקש על האייקון‬
‫‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫רמת סריקה‬
‫‪ ‬‬
‫יש ‪ 3‬רמות סריקה שונות לבחירה‪:‬‬
‫‪ ‬‬
‫• מהירה ‪ -‬אם תבחר באפשרות זו‪ ESET Mobile Security ,‬יסרוק רק יישומים מותקנים‪ ,‬קובצי ‪DEX‬‬
‫(הפעלה של מערכת ההפעלה של ‪ ,)Android‬קובצי ‪( SO‬ספריות) וקובצי ‪ ZIP‬עם רמה מרבית של ‪3‬‬
‫‪16‬‬
‫קבצי מכווצים מקוננים‪.‬‬
‫• חכמה ‪ -‬סריקה חכמה תסרוק את התוכן של כרטיס ‪ SD‬בנוסף לסוגי הקבצים הנסרקים בסריקה‬
‫המהירה‪.‬‬
‫• מעמיקה ‪ -‬כל סוגי הקבצים ללא קשר לסיומת שלהם יעברו סריקה גם בזיכרון הפנימי וגם בכרטיס ‪.SD‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫סריקה מתוזמנת‬
‫‪ ‬‬
‫האפשרות סריקה מתוזמנת תאפשר לך להפעיל את הסריקה 'מכשיר' באופן אוטומטי בזמן מוגדר‬
‫שליד האפשרות סריקה מתוזמנת וציין את התאריכים‬
‫מראש‪ .‬כדי לתזמן סריקה‪ ,‬הקש על הלחצן‬
‫והשעות להפעלת הסריקה‪ .‬כברירת מחדל‪ ,‬כל הימים בשבוע נבחרים‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫הסגר‬
‫‪ ‬‬
‫המטרה העיקרית של ההסגר היא אחסון בטוח של קבצים נגועים‪ .‬כדי לקרוא עוד‪ ,‬עבור למקטע הסגר‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫לוג סריקות‬
‫‪ ‬‬
‫המקטע לוג סריקות כולל לוגים המספקים נתונים מקיפים אודות משימות סריקה שהושלמו‪ .‬מידע נוסף‬
‫ניתן למצוא בפרק זה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫עדכן את מאגר האיומים‬
‫‪17‬‬
‫‪ ‬‬
‫כברירת מחדל‪ ESET Mobile Security ,‬כולל משימת עדכון‪ ,‬כדי להבטיח שהתוכנית תתעדכן באופן סדיר‪.‬‬
‫כדי להפעיל את העדכון ידנית‪ ,‬הקש על עדכן את מאגר האיומים‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫הערה‪ :‬כדי למנוע שימוש בלתי‪-‬נחוץ בפס רחב‪ ,‬עדכונים מונפקים לפי הצורך כאשר נוסף איום חדש‪.‬‬
‫בעוד שהעדכונים ניתנים ללא תשלום עם הרישיון הפעיל שלך‪ ,‬ייתכן שספק השירות הנייד שלך יחייב‬
‫אותך עבור העברת מידע‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫תיאורים מפורטים של ההגדרות המתקדמות של האנטי וירוס ניתן למצוא במקטע הגדרות מתקדמות‪.‬‬
‫‪18‬‬
‫הסגר‬
‫יש להעביר קבצים להסגר אם לא ניתן לנקות אותם‪ ,‬אם לא בטוח או לא מומלץ למחוק אותם‪ ,‬או אם‬
‫‪ ESET Mobile Security‬מזהה אותם באופן שגוי‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫ניתן לצפות בקבצים השמורים בהסגר בלוג המציג את השם והמיקום המקורי של הקובץ הנגוע ואת‬
‫התאריך והשעה של ההעברה להסגר‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ .‬איננו‬
‫אם ברצונך לשחזר קובץ השמור בהסגר למיקומו המקורי‪ ,‬הקש על הקובץ והקש על האייקון‬
‫ממליצים לשחזר קבצים מההסגר באופן קבוע‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫כדי להסיר לצמיתות קובץ השמור בהסגר מהמכשיר שלך‪ ,‬הקש על הקובץ ולאחר מכן הקש על האייקון‬
‫‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫הערה‪ :‬אם תעביר להסגר אפליקציה חשודה אך לאחר מכן תבחר להתקין אותה‪ ,‬האפליקציה תוסר‬
‫באופן אוטומטי מההסגר‪.‬‬
‫‪19‬‬
‫לוג סריקות‬
‫לוג הסריקות נוצר לאחר כל סריקה מתוזמנת או סריקת מכשיר שהופעלה באופן ידני‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫כל לוג כולל את‪:‬‬
‫‪ ‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫התאריך והשעה של האירוע‬
‫משך זמן הסריקה‬
‫מספר הקבצים שנסרקו‬
‫תוצאות הסריקה או שגיאות שהתגלו במהלך הסריקה‬
‫‪ ‬‬
‫‪20‬‬
‫הגדרות מתקדמות‬
‫‪ ‬‬
‫עדכונים אוטומטיים של מאגר האיומים‬
‫אפשרות זו מאפשרת לך להגדיר את מרווח הזמן להורדה אוטומטית של עדכוני מסד הנתונים של איומים‪.‬‬
‫עדכונים אלה מונפקים לפי הצורך כאשר איום חדש נוסף למסד הנתונים‪ .‬אנו ממליצים להשאיר הגדרה זו‬
‫בערך ברירת המחדל (יומי)‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫הגנה בזמן אמת‬
‫אפשרות זו מאפשרת לך להפעיל‪/‬לבטל את הסורק בזמן אמת‪ .‬סורק זה מופעל באופן אוטומטי עם‬
‫הפעלת המערכת ובודק קבצים שאתם אתה נמצא באינטראקציה‪ .‬הוא סורק באופן אוטומטי את התיקייה‬
‫הורדה ‪ ,‬את כל קובצי ההתקנה מסוג ‪ apk.‬ואת כל הקבצים שבכרטיס ‪ SD‬לאחר חיבורו‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ESET Live Grid‬‬
‫‪ ,ESET Live Grid‬הבנוי על מערכת האזהרה המוקדמת המתקדמת ‪ ,ThreatSense.Net‬מתוכנן לספק רמות‬
‫אבטחה נוספות למכשיר שלך‪ .‬הוא מפקח ברציפות על התוכניות והתהליכים הפועלים במערכת שלך‬
‫בהשוואה למידע האחרון שנאסף ממיליוני משתמשים של ‪ ESET‬ברחבי העולם‪ .‬בנוסף לכך‪ ,‬הסריקות‬
‫שלך מעובדות במהירות רבה יותר ובדיוק רב יותר כאשר מסד הנתונים של ‪ ESET Live Grid‬גדל עם הזמן‪.‬‬
‫כך מתאפשר לנו להציע הגנה פרואקטיבית גדולה יותר ומהירות סריקה גבוהה יותר לכל המשתמשים‬
‫שלנו‪ .‬אנו ממליצים שתפעיל תכונה זו‪ .‬תודה לך על התמיכה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫אתר אפליקציות שעלולות להיות לא רצויות‬
‫אפליקציה לא רצויה היא תוכנית שמכילה תוכנות פרסום‪ ,‬מתקינה סרגלי כלים‪ ,‬עוקבת אחר תוצאות‬
‫‪21‬‬
‫החיפוש שלך או שיש לה יעדים לא ברורים אחרים‪ .‬יש מספר מצבים שבהם ייתכן שתחשוב שהיתרונות‬
‫של האפליקציה הלא רצויה עולים על הסיכונים‪ .‬מסיבה זו‪ ESET ,‬מקצה לאפליקציות כאלה קטגוריה‬
‫בסיכון נמוך בהשוואה לסוגים אחרים של תוכנות זדוניות‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫אתר אפליקציות שעלולות להיות לא בטוחות‬
‫יש אפליקציות חוקיות רבות שהפונקציה שלהן היא לפשט את הניהול של מכשירים ברשת‪ .‬עם זאת‪,‬‬
‫בידיים הלא נכונות‪ ,‬ייתכן שהן ינוצלו למטרות זדוניות‪ .‬האפשרות אתר אפליקציות שעלולות להיות לא‬
‫בטוחות מאפשרת לך לחשוף איומים כאלה‪' .‬אפליקציות שעלולות להיות לא בטוחות' הוא סיווג המשמש‬
‫לתוכנות מסחריות‪ ,‬חוקיות‪ .‬סיווג זה כולל תוכניות כגון כלים לגישה מרחוק‪ ,‬אפליקציות לפיצוח סיסמאות‬
‫ומעקב אחר הקשות במקלדת‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫ברירת מחדל של פעולת ניקוי‬
‫הגדרה זו קובעת את הפעולה שתבוצע לאחר השלמת סריקה ומציאת איומים‪ .‬אם תבחר בהסר‪ ,‬הקובץ‬
‫הנגוע יוסר‪ .‬אם תבחר בהסגר‪ ,‬הקובץ הנגוע יועבר להסגר‪.‬‬
‫‪22‬‬
‫מערכת נגד גניבה‬
‫‪ ‬‬
‫התכונה 'מערכת נגד גניבה' מגנה על המכשיר הנייד שלך מפני גישה בלתי‪-‬מורשית‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫אם תאבד או המכשיר או שמישהו יגנוב אותו ויחליף את כרטיס ה‪ SIM-‬שלך בכרטיס חדש (לא מורשה)‪,‬‬
‫המכשיר יינעל באופן אוטומטי על ידי ‪ ESET Mobile Security‬והתרעת ‪ SMS‬תישלח למספרי טלפון‬
‫שהוגדרו על ידי המשתמש‪ .‬הודעה זו תכלול את מספר הטלפון של כרטיס ה‪ SIM-‬המחובר הנוכחי‪ ,‬את‬
‫מספר ה‪( IMSI-‬זהות מנוי נייד בינלאומית) ואת מספר ה‪( IMEI-‬זהות ציוד נייד בינלאומית) של הטלפון‪.‬‬
‫המשתמש הבלתי‪-‬מורשה לא יידע שהודעה זו נשלחה‪ ,‬משום שהיא תימחק אוטומטית מרצפי ההודעות‬
‫של המכשיר שלך‪ .‬תוכל גם לבקש את הקואורדינטות של המכשיר הנייד שלך בג'י‪.‬פי‪.‬אס (‪ ,)GPS‬או‬
‫למחוק מרחוק את כל המידע השמור במכשיר‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫הערה‪ :‬התכונה 'מערכת נגד גניבה' לא פועלת בטאבלטים שאין בהם תמיכה במודעות‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫כדי להתחיל ולהשתמש בהגנה של 'המערכת נגד גניבה'‪ ,‬הקש על מערכת נגד גניבה בתפריט הראשי‬
‫של התוכנית‪ .‬אשף פשוט ידריך אותך באמצעות מספר שלבים קלים‪ :‬הפעלה הגנה בפני הסרת התקנה‪,‬‬
‫הוספת ‪ ESET Mobile Security‬כהרשאות אדמיניסטרטיביות‪ ,‬יצירת סיסמת אבטחה משלך ויצירת סיסמה‬
‫לפקודות ‪.SMS‬‬
‫‪ ‬‬
‫סיסמת האבטחה שלך נדרשת כדי לבטל את נעילת המכשיר‪ ,‬כדי לגשת לתכונות המוגנות בסיסמה‬
‫(כגון‪' ,‬מערכת נגד גניבה') וכדי להסיר את התקנת ‪ .ESET Mobile Security‬הסיסמה לפקודות ‪SMS‬‬
‫משמשת בעת שליחת פקודות הטקסט‪ .‬כדי לקרוא עוד על פקודות הטקסט‪ ,‬עיין במקטע זה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫חשוב‪ :‬בחר את סיסמתך בתשומת לב‪ .‬כדי להגביר את האבטחה וכדי שיהיה קשה יותר לאחרים לנחש‬
‫את הסיסמה שלך‪ ,‬השתמש בשילוב של אותיות קטנות‪ ,‬אותיות רישות ומספרים‪.‬‬
‫‪23‬‬
‫נעילת ‪SIM‬‬
‫המקטע נעילת ‪ SIM‬מראה את הרשימה של כרטיסי ‪ SIM‬מורשים שיתקבלו על‪-‬ידי ‪ESET Mobile‬‬
‫‪ .Security‬אם תכניס כרטיס ‪ SIM‬שאינו מוגדר ברשימה זו‪ ,‬המסך יינעל והתרעת ‪ SMS‬תישלח אל החברים‬
‫המורשים שלך‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ .‬כדי לקרוא עוד‪ ,‬עבור אל מקטע זה‪.‬‬
‫כדי להוסיף כרטיס ‪ SIM‬חדש‪ ,‬הקש על האייקון‬
‫‪ ‬‬
‫כדי להסיר כרטיס ‪ SIM‬מהרשימה‪ ,‬הקש על הערך והחזק אותו והקש על האייקון‬
‫‪24‬‬
‫‪.‬‬
‫הוספת ‪ SIM‬מורשה חדש‬
‫הזן שם עבור כרטיס ה‪( SIM-‬למשל בית‪ ,‬עבודה) ואת מספר ה‪( IMSI-‬זהות מנוי נייד בינלאומית)‪.‬‬
‫‪ IMSI‬מיוצג בדרך כלל כמספר שאורכו ‪ 15‬ספרות המודפס על כרטיס ה‪ .SIM-‬במקרים מסוימים‪ ,‬ייתכן‬
‫שהוא יהיה קצר יותר‪.‬‬
‫‪25‬‬
‫פרטי איש הקשר שלי‬
‫במקטע פרטי איש הקשר שלי‪ ,‬תוכל להקליד את המידע שיישלח למספרי הטלפון המוגדרים מראש‬
‫לאחר חיבור של כרטיס ‪ SIM‬בלתי‪-‬מורשה למכשיר שלך‪ .‬הזן את תיאור המכשיר‪ ,‬מספר חלופי ליצירת‬
‫קשר (למשל מספר הטלפון בבית או בעבודה) או כתובת הדואר האלקטרוני שלך‪.‬‬
‫‪26‬‬
‫חברים מורשים‬
‫ברשימה חברים מורשים‪ ,‬תוכל להוסיף או להסיר את מספרי הטלפון שיקבלו התרעת ‪ SMS‬לאחר חיבור‬
‫של כרטיס ‪ SIM‬בלתי‪-‬מורשה למכשיר שלך‪ .‬כדי להוסיף חבר מורשה‪ ,‬הקש על הוסף מאנשי קשר‬
‫ובחר איש קשר מרשימת אנשי הקשר שלך‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ .‬כדי לקרוא עוד‪ ,‬עבור אל מקטע‬
‫אם האדם לא כלול ברשימת אנשי הקשר שלך‪ ,‬הקש על האייקון‬
‫זה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪.‬‬
‫כדי להסיר איש קשר מהרשימה‪ ,‬הקש על איש הקשר והחזק אותו והקש על האייקון‬
‫‪ ‬‬
‫הערה‪ :‬אם אתה נמצא בחו"ל‪ ,‬כל מספרי הטלפון המוזנים ברשימה חייבים לכלול את קידומת החיוג‬
‫הבינלאומית ולאחריה המספר בפועל (למשל‪.(1610100100+ ,‬‬
‫‪27‬‬
‫הוספת חבר מורשה חדש‬
‫הזן שם של חבר ואת מספר הטלפון שלו‪ .‬אם איש הקשר כולל יותר ממספר טלפון אחד‪ ,‬התרעת ‪SMS‬‬
‫תישלח לכל המספרים המשויכים‪ .‬אם ברצונך לאפשר לחבר זה לאפס את הסיסמה שלך במקרה‬
‫שתשכח אותה‪ ,‬בחר באפשרות אפשר איפוס מרחוק של הסיסמה‪.‬‬
‫‪28‬‬
‫פקודות טקסט ב ‪SMS‬‬
‫פקודות ‪ SMS‬מרוחקות (‪ lock, siren, find‬ו‪ )wipe-‬יפעלו רק אם האפשרות פקודות טקסט ב ‪SMS‬‬
‫מופעלת‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫אם תאבד את המכשיר שלך ותרצה לנעול אותו‪ ,‬שלח ‪ SMS‬נעילה מרחוק מכל מכשיר נייד אל הטלפון‬
‫הנייד שלך בתבנית הבאה‪:‬‬
‫‪ eset lock‬סיסמה‬
‫החלף את סיסמה בסיסמת האבטחה שלך‪ .‬ברגע שהמכשיר יינעל‪ ,‬משתמש לא מורשה יידרש להזין את‬
‫הסיסמה שלך כדי לבטל את הנעילה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫כדי לנעול את המכשיר ולהשמיע צליל‪ ,‬שלח ‪ SMS‬למכשיר הנייד בתבנית הבאה‪:‬‬
‫‪ eset siren‬סיסמה‬
‫‪ ‬‬
‫אם ברצונך לבקש קואורדינטות ג'י‪.‬פי‪.‬אס (‪ )GPS‬של המכשיר הנייד שלך‪ ,‬שלח הודעת טקסט למספר‬
‫הנייד שלך או למספר הנייד של המשתמש הבלתי‪-‬מורשה (אם כרטיס ה‪ SIM-‬כבר הוחלף) בתבנית‬
‫הבאה‪:‬‬
‫‪ eset find‬סיסמה‬
‫תקבל הודעת טקסט עם המיקום המשוער של המכשיר האבוד והודעת טקסט שנייה עם קואורדינטות‬
‫ג'י‪.‬פי‪.‬אס (‪ )GPS‬מדויקות של המכשיר וקישור למיקום זה במפות ‪ .Google‬שים לב שכדי לקבל‬
‫קואורדינטות ג'י‪.‬פי‪.‬אס (‪ ,)GPS‬יש להפעיל מראש את מודול ה‪ GPS-‬בטלפון שלך‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫אם ברצונך למחוק מידע השמור במכשיר שלך ובכל מדיה ניתנת להסרה המחוברת אליו‪ ,‬שלח ‪SMS‬‬
‫למחיקה מרחוק אל המכשיר בתבנית הבאה‪:‬‬
‫‪ eset wipe‬סיסמה‬
‫כל אנשי הקשר‪ ,‬ההודעות‪ ,‬הדואר האלקטרוני‪ ,‬האפליקציות המותקנות‪ ,‬חשבון ‪ Google‬שלך ותוכן כרטיס‬
‫ה‪ SD -‬יימחקו לצמיתות מהמכשיר שלך‪ .‬אם ‪ ESET Mobile Security‬אינו מוגדר עם הרשאות‬
‫אדמיניסטרטיביות למכשיר‪ ,‬רק אנשי הקשר‪ ,‬ההודעות ותוכן כרטיס ה‪ SD -‬יימחקו‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫הערה‪ :‬הסיסמה תלוית רישיות‪ .‬הקפד להזין את הסיסמה בדיוק כפי שהגדרת אותה במהלך אשף‬
‫ההתקנה של המערכת נגד גניבה‪.‬‬
‫‪29‬‬
‫מסנן ‪ SMS‬ושיחות‬
‫‪ ‬‬
‫המודול מסנן ‪ SMS‬ושיחות חוסם הודעות ‪ SMS/MMS‬נכנסות ושיחות נכנסות‪/‬יוצאות‪ ,‬בהתאם לכללים‬
‫שלך‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫הודעות שלא התבקשו כוללות בדרך כלל פרסומות מספקי שירותים לטלפונים ניידים או הודעות‬
‫ממשתמשים לא מוכרים או לא מוגדרים‪ .‬המונח חסימת הודעות מתייחס להעברה אוטומטית של הודעה‬
‫נכנסת אל המקטע היסטוריה‪ .‬לא מוצגת התראה בעת חסימה של הודעה נכנסת‪ .‬היתרון בכך הוא שלא‬
‫תוטרד על‪-‬ידי מידע שלא ביקשת‪ ,‬אך תמיד תוכל לבדוק את הלוגים כדי לאתר הודעות שייתכן שנחסמו‬
‫בטעות‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫הערה‪ :‬מסנן ‪ SMS‬ושיחות לא פועל בטאבלטים שאין בהם תמיכה בשיחות ובהודעות‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫כדי לחסום שיחות והודעות ממספר הטלפון האחרון שהתקשר‪ ,‬הקש על חסום מתקשר אחרון‪ .‬פעולה‬
‫זו תיצור כלל חדש של מסנן ‪ SMS‬ושיחות‪.‬‬
‫‪30‬‬
‫כללים‬
‫כדי להוסיף כלל חדש‪ ,‬הקש על האייקון‬
‫‪ ‬‬
‫‪ .‬תוכל למצוא מידע נוסף על יצירת כלל חדש במקטע זה‪.‬‬
‫אם ברצונך להסיר ערך כלל קיים מהרשימה כללים‪ ,‬הקש על הערך והחזק והקש על האייקון‬
‫‪31‬‬
‫‪.‬‬
‫הוספת כלל חדש‬
‫‪ ‬‬
‫ציין קבוצה של מספר טלפון או שם של אדם‪ .‬כל המספרים הלא מוכרים יכללו את מספרי הטלפון‬
‫שלא נשמרו ברשימת אנשי הקשר שלך‪ .‬תוכל להשתמש באפשרות זו כדי לחסום שיחות טלפון בלתי‪-‬‬
‫רצויות (למשל "שיחות קרות") או כדי למנוע ילדים מחיוג למספרים לא מוכרים‪ .‬האפשרות כל המספרים‬
‫המוכרים מפנה לכל מספרי הטלפון שנשמרו ברשימת אנשי הקשר שלך‪ .‬מספרים מוסתרים יחולו על‬
‫מתקשרים שמספרי הטלפון של מוסתרים בכוונה באמצעות הגבלת זיהוי הקו המתקשר (‪.(CLIR‬‬
‫‪ ‬‬
‫ציין מה לחסום ומה מותר‪:‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫•‬
‫שיחות יוצאות‬
‫•‬
‫שיחות נכנסות‬
‫•‬
‫הודעות טקסט ( ‪ )SMS‬נכנסות או‬
‫•‬
‫הודעות מולטימדיה (‪ )MMS‬נכנסות‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫כדי להחיל את הכלל למשך פרק זמן ספציפי בלבד‪ ,‬בטל את הבחירה של תמיד בחלק התחתון ובחר‬
‫את התאריכים והשעות שבהם ברצונך להחיל את הכלל‪ .‬כברירת מחדל‪ ,‬כל הימים בשבוע נבחרים‪.‬‬
‫פונקציונליות זו תהיה שימושית אם אינך מעוניין שיפריעו לך בשעות הלילה או בסוף השבוע‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫הערה‪ :‬אם אתה נמצא בחו"ל‪ ,‬כל מספרי הטלפון המוזנים ברשימה חייבים לכלול את קידומת החיוג‬
‫הבינלאומית ולאחריה המספר בפועל (למשל‪.(1610100100+ ,‬‬
‫‪32‬‬
‫היסטוריה‬
‫במקטע היסטוריה תראה את השיחות וההודעות החסומות או המותרות על ידי מסנן ‪ SMS‬ושיחות‪ .‬כל‬
‫לוג כולל את שם האירוע‪ ,‬מספר הטלפון התואם והתאריך והשעה של האירוע‪ .‬לוגים של הודעות ‪ SMS‬ו‪-‬‬
‫‪ MMS‬מכילים גם את גוף ההודעה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫אם ברצונך לשנות כלל הקשור למספר הטלפון או לאיש הקשר שנחסם‪ ,‬בחר את הערך מהרשימה על‬
‫‪.‬‬
‫ידי הקשה עליו והקש על האייקון‬
‫‪ ‬‬
‫כדי להסיר את הערך מהרשימה‪ ,‬בחר אותו והקש על האייקון‬
‫‪ .‬כדי להסיר ערכים נוספים‪ ,‬הקש על‬
‫אחד הערכים והחזק אותו‪ ,‬בחר את הערכים שברצונך להסיר והקש על האייקון‬
‫‪33‬‬
‫‪.‬‬
‫מערכת אנטי פישינג‬
‫‪ ‬‬
‫המונח דיוג מגדיר פעילות פלילית שעושה שימוש בהנדסה חברתית (מניפולציה של משתמש כדי להשיג‬
‫מידע סודי)‪ .‬דיוג משמש לעתים כדי להשיג גישה לנתונים רגישים כגון מספרים של חשבונות בנק‪,‬‬
‫מספרים של כרטיסי אשראי‪ ,‬מספרי ‪ PIN‬או שמות משתמשים וסיסמאות‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫אנחנו ממליצים להפעיל את מערכת אנטי פישינג‪ .‬כל המתקפות הפוטנציאליות של פישינג המגיעות‬
‫מאתרי אינטרנט או דומיינים הרשומים במסד נתוני התוכנות הזדוניות של ‪ ESET‬ייחסמו והודעת אזהרה‬
‫תוצג כדי להודיע לך על המתקפה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫המערכת אנטי פישינג משתלבת עם דפדפני האינטרנט הנפוצים ביותר הזמינים במערכת ההפעלה של‬
‫‪( Android‬כגון ‪ Chrome‬או דפדפן ברירת המחדל של ‪ .)Android‬רשימת הדפדפנים הנתמכים אומתה לפני‬
‫הפצת הגרסה שהתקנת של ‪.ESET Mobile Security‬‬
‫‪ ‬‬
‫כדי לבדוק את הדפדפן המותקן במכשיר שלך נתמך על ידי ‪ ,ESET Mobile Security‬הקש על שם‬
‫הדפדפן‪ ESET Mobile Security .‬יבדוק את התאימות עם הדפדפן הנוכחי‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫הערה‪ :‬המערכת אנטי פישינג לא תגן עליך כאשר אתה גולש במצב פרטי (אנונימי)‪.‬‬
‫‪34‬‬
‫ביקורת אבטחה‬
‫ביקורת אבטחה עוזרת לך לנטר ולשנות הגדרות חשובות במכשיר והרשאות של אפליקציות מותקנות‬
‫כדי למנוע סיכוני אבטחה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫כדי להפעיל‪/‬לכבות את ביקורת האבטחה ואת הרכיבים הספציפיים שלך‪ ,‬השתמש בלחצנים אלה‪:‬‬
‫‪35‬‬
‫ניטור מכשיר‬
‫‪ ‬‬
‫במקטע ניטור מכשיר תוכל להגדיר אילו רכיבי מכשיר יהיו בפיקוח של ‪.ESET Mobile Security‬‬
‫‪ ‬‬
‫לחץ על כל אפשרות כדי להציג תיאור מפורט של האפשרות ומצבה הנוכחי‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫אפשרויות מסוימות כגון מקורות לא ידועים ומצב איתור באגים ניתנים לשינוי על ידי הקשה על שנה‬
‫הגדרות‪ .‬פעולה זו תפנה אותך אל מסך ההגדרות של מערכת ההפעלה של ‪.Android‬‬
‫‪36‬‬
‫ביקורת אפליקציות‬
‫‪ ‬‬
‫ייתכן שלאפליקציות מסוימות המותקנות במכשיר שלך תהיה גישה לשירותים שיעלו כסף‪ ,‬הן יעקבו אחר‬
‫המיקום שלך או יקראו את פרטי הזהות שלך‪ ,‬אנשי קשר או הודעות טקסט‪ ESET Mobile Security .‬מספק‬
‫ביקורת על אפליקציות אלה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫במקטע ביקורת אפליקציות תוכל לראות את רשימות האפליקציות ממוינות לפי קטגוריות‪ .‬הקש על כל‬
‫קטגוריה כדי להציג את התיאור המפורט שלה‪ .‬ניתן לגשת אל פרטי ההרשאות של כל אפליקציה על ידי‬
‫הקשה על אפליקציה מסוימת‪.‬‬
‫‪37‬‬
‫הגדרות‬
‫‪ ‬‬
‫סיסמת אבטחה‬
‫אפשרות זו מאפשרת לך להגדיר סיסמת אבטחה חדשה או לשנות את הסיסמה הקיימת‪ .‬כדי לקרוא עוד‪,‬‬
‫עבור למקטע סיסמת אבטחה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫שפה‬
‫כברירת מחדל‪ ESET Mobile Security ,‬מותקנת בשפה שמוגדרת בטלפון או במערכת שלך כשפת‬
‫המערכת (תחת הגדרות 'שפות ולוח מקשים' של מערכת ההפעלה של ‪ .)Android‬כדי לשנות את השפה‬
‫עבור ממשק המשתמש של האפליקציה‪ ,‬הקש על שפה ובחר את השפה הרצויה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫התראה קבועה‬
‫‪ ESET Mobile Security‬מציג את האייקון בשורת ההתראות‬
‫בפינה השמאלית‪-‬עליונה של המסך (שורת‬
‫המצב של ‪ .)Android‬אם אינך רוצה שסמל זה יוצג‪ ,‬בטל את הבחירה של האפשרות התראה קבועה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫בדוק אם יש גרסה חדשה‬
‫להגנה מרבית‪ ,‬חשבו להשתמש בגרסה האחרונה של ‪ .ESET Mobile Security‬הקש על בדוק אם יש‬
‫גרסה חדשה כדי לראות אם יש גרסה חדשה יותר הזמינה להורדה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫הסר התקנה‬
‫‪38‬‬
‫אם ברצונך להסיר את ההתקנה של ‪ ,ESET Mobile Security‬השתמש באשף הסרת התקנה‪ESET .‬‬
‫‪ Mobile Security‬ותיקיות ההסגר יימחקו לצמיתות‪.‬‬
‫‪39‬‬
‫סיסמת אבטחה‬
‫סיסמת האבטחה שלך נדרשת כדי לבטל את נעילת המכשיר‪ ,‬כדי לגשת לתכונות המוגנות בסיסמה‬
‫(כגון‪' ,‬מערכת נגד גניבה') וכדי להסיר את התקנת ‪ .ESET Mobile Security‬רמז לסיסמה (אם הוא מוגדר)‬
‫מציג רמז כדי לסייע לך לזכור את סיסמתך‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫אם שכחת את סיסמתך‪ ,‬תוכל לשלוח ‪ SMS‬מהמספר הנייד השמור ברשימה חברים מורשים אל המספר‬
‫הנייד שלך‪ .‬יש לנסח את ה‪ SMS-‬בתבנית הבאה‪:‬‬
‫‪eset remote reset‬‬
‫הסיסמה שלך תאופס‪ .‬לאחר מכן תוכל להגדיר סיסמה חדשה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫אם לא הגדרת חבר מורשה לפני נעילת המכשיר‪ ,‬תוכל לשלוח בקשה לאיפוס סיסמה‪ .‬אפשרות זו‬
‫תהפוך לפעילה במסך של הטלפון הנעול לאחר ‪ 2‬ניסיונות כושלים של הסיסמה‪ .‬תקבל דואר אלקטרוני‬
‫המכיל קוד לביטול נעילה בכתובת הדואר האלקטרוני של חשבון ‪ Google‬שלך או לכתובת דואר‬
‫אלקטרוני המוגדרת במערכת נגד גניבה < פרטי איש הקשר שלי‪ .‬הזן את קוד ביטול הנעילה במסך‬
‫של הטלפון הנעול‪ .‬לאחר שנעילת הטלפון תבוטל‪ ,‬הגדר סיסמת אבטחה חדשה בהגדרות < סיסמה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫חשוב‪ :‬בחר את סיסמתך בתשומת לב‪ .‬כדי להגביר את האבטחה וכדי שיהיה קשה יותר לאחרים לנחש‬
‫את הסיסמה שלך‪ ,‬השתמש בשילוב של אותיות קטנות‪ ,‬אותיות רישות ומספרים‪.‬‬
‫‪40‬‬
‫תמיכת לקוחות‬
‫מומחי שירות הלקוחות של ‪ ESET‬זמינים כדי לספק סיוע מנהלי או תמיכה טכנית עבור ‪ESET Mobile‬‬
‫‪ Security‬או עבור כל מוצר אחר של ‪.ESET‬‬
‫‪ ‬‬
‫במסך הראשי של ‪ESET‬‬
‫כדי לשלוח בקשת תמיכה ישירות מהמכשיר‪ ,‬הקש על האייקון 'תפריט'‬
‫‪( Mobile Security‬או לחץ על הלחצן תפריט במכשיר) והקש על תמיכת לקוחות < תמיכת לקוחות‪.‬‬
‫מלא את השדות הנדרשים‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫בעזרת ‪ ESET Mobile Security‬תקבל יכולות מתקדמות לרישום אירועים‪ ,‬המסייעות באבחון בעיות טכניות‬
‫פוטנציאליות‪ .‬כדי לספק ל‪ ESET-‬לוג אפליקציה מפורט‪ ,‬ודא שהאפשרות לוג אפליקציה נבחרה (ברירת‬
‫המחדל)‪ .‬שלח את הבקשה על ידי לחיצה על שלח‪ .‬מומחי תמיכת הלקוחות של ‪ ESET‬ייצרו איתך קשר‬
‫בכתובת הדואר האלקטרוני שסיפקת‪.‬‬
‫‪41‬‬