‫הוראות הפעלה למכשיר ‪vx520‬‬ ‫עסקת חיוב‬ ‫העבר את כרטיס אשראי‬ ‫ הקש > המשך <עבור חיוב‪.‬‬‫ הקש> המשך <עבור שקלים או> אשראי דולרי <עבור‪( $‬אם מופיע(‬‫ הקש את הסכום או הוסף נקודה עשרונית במידת הצורך ‪,‬והקש> המשך<‬‫ בחר סוג אשראי) בעזרת החצים ‪:‬חיוב רגיל ‪,‬קרדיט ‪,‬תשלומים (והקש> המשך<‬‫ תלוש את הפתקית והגש ללקוח לחתימה‪.‬‬‫ הקש > המשך> והגש את ההעתק ללקוח‪.‬‬‫הערות‪ :‬את העסקאות יש לבצע ע"פ”י השלבים בהתאם להנחיה ע”ג צג המכשיר‪.‬‬ ‫בכדי לאשר את השלב בו נמצאים ‪,‬יש להקיש על> המשך> (מקש ירוק)‪.‬‬ ‫בכל שלב ניתן להקיש על מקש> תפריט‪/‬יציאה <ולהתחיל את העסקה מחדש‪.‬‬ ‫ביצוע חיוב עסקת אשראי טלפוני‬ ‫עסקת אשראי טלפוני‬ ‫הערות‪ :‬סעיף זה מיועד ללקוחות שמורשים ע”י חברת האשראי לבצע עסקה טלפונית‪.‬‬ ‫כדי לברר האם בית העסק מורשה לעבוד בעסקת אשראי טלפוני ‪,‬יש להתקשר‬ ‫לחברת האשראי בהתאמה‪ .‬עסקת אשראי טלפוני מתבצעת באופן זהה לעסקת אשראי רגילה‪/‬תשלומים‬ ‫למעט תחילת הפעולה אשר מתבצעת כדלהלן‪:‬‬ ‫ מהמסך הראשי‪ ,‬החל בהקשת מספר כרטיס האשראי והקש> המשך<‬‫ הקש את תוקף כרטיס האשראי ‪ - 2‬ספרות לחודש ו ‪ 2-‬ספרות לשנה והקש > המשך>‬‫על הצג תופיע השאלה> ‪:‬אשראי טלפוני <או <‪ > X‬ללקוח חותם ‪.‬הקש> אשראי טלפוני< (מקש שני משמאל‪,‬‬ ‫מתחת למסך) אם הלקוח אינו נוכח או > אפשרויות נוספות <אם הלקוח נמצא בבית העסק ויחתום על גבי‬ ‫השובר‪ .‬משלב זה יש להמשיך ולבצע את העסקה כרגיל (לפי סוג העסקה(‬ ‫זיכוי לאחר סיום העסקה ‪ -‬מתייחס לעסקת חיוב שהתבצעה באופן מלא‬ ‫העבר את כרטיס האשראי והקש> זיכוי> (מקש שמאלי במקשי הקיצור)‬ ‫בשלב זה בצע את העסקה כרגיל (לפי סוג העסקה(‪ ,‬הפעולה צריכה להיות זהה לחשבונית החיוב ‪.‬‬ ‫הערות‪ :‬במידה והעסקה בוצעה באשראי טלפוני יש להתחיל את שלב ביצוע הזיכוי‬ ‫בהקלדת פרטי הכרטיס ‪ -‬ראה הסבר על אופן ביצוע עסקת אשראי טלפוני‪.‬‬ ‫ביטול עסקה ‪ -‬מתייחס לעסקה האחרונה בלבד שבוצעה באופן מלא‬ ‫ הקש> תפריט‪/‬יציאה< (מקש צהוב)‬‫ רד עם החצים לאפשרות מס' ‪ > 3‬בטול עסקה> והקש> המשך <‬‫ העבר את כרטיס הלקוח (שבו בוצעה העסקה האחרונה( והקש> המשך>‬‫ תלוש את השובר הראשון והחתם את הלקוח‪.‬‬‫ הקש >המשך> והגש את ההעתק ללקוח‬‫הערות‪ :‬במקרים בהם מעוניינים לבטל עסקה שהסתימה וחויבה ‪,‬והינה העסקה‬ ‫האחרונה בלבד‪.‬‬ ‫העתקים ‪ -‬העתק שובר אשראי אחרון‬ ‫מיועד למצבים בהם ‪:‬שובר האשראי לא הודפס באופן מלא‪/‬ברור‪/‬נגמר הנייר‬ ‫במכשיר תוך כדי הדפסה ואנו רוצים להדפיסו מחדש‬ ‫ הקש על> תפריט‪/‬יציאה<‬‫ הקש ‪ > 1‬העתק שובר <והקש> המשך<‬‫מודפסת העסקה האחרונה שקיימת בזיכרון המכשיר‬ ‫העתק דו”ח תקשורת אחרון‬ ‫מיועד למצבים בהם ‪:‬דו”ח התקשורת לא הודפס באופן מלא‪/‬ברור‪/‬נגמר הנייר‬ ‫במכשיר תוך כדי הדפסה ואנו רוצים להדפיסו מחדש‪.‬‬ ‫ הקש> תפריט‪/‬יציאה<‬‫ הקש ‪ <4‬דו”ח תנועות> והקש> המשך <אם תתבקש‬‫ הקש ‪ <2‬דו”ח מלא אחרון <והקש> המשך<‬‫‪ -‬ליציאה מתפריט זה ‪,‬הקש> תפריט‪/‬יציאה<‬ ‫וריפון ישראל בע"מ | העמל ‪ 11‬פארק אפק‪ ,‬ראש העין | ‪48092‬‬ ‫טלפון ‪ | 03-9029740‬פקס ‪www.verifone.co.il | 03-9029734‬‬ ‫סיכום ביניים ‪ -‬מציג את סך העסקאות שנצברו במכשיר מאז התקשורת האחרונה‬ ‫ הקש> תפריט‪/‬יציאה<‬‫ הקש) <‪ > 4‬דו”ח תנועות ( והקש> המשך <‬‫יש לבחור את סוג הדו”ח אותו ברצוננו להפיק ‪:‬סיכומים ‪,‬אשראי או מפורט ולאחר‬ ‫מכן יש להקיש על> המשך <‬ ‫ליציאה ממצב סיכומים ‪,‬הקש> תפריט‪/‬יציאה <פעמיים‬ ‫מידע על ש‪ .‬ב‪ .‬א‪( .‬שירותי בנקאות אוטומטיים)‬ ‫המכשיר מבצע תקשורת כל לילה באופן אוטומטי לשם הפקדת עסקאות בכרטיסי אשראי ‪.‬במידה והפעולה‬ ‫נכשלת ‪,‬ניתן לבצע תקשורת יזומה‪/‬‬ ‫תקשורת יזומה‬ ‫ הקש על מקש <‪>F 1‬‬‫ יופיע מסך תפריט תקשורת‬‫ מהקש> המשך <פעמיים על אפשרות מס) ‪’ 1‬לש‪.‬ב‪.‬א יומית (על מנת לבצע תקשורת‪.‬‬‫המכשיר מתקשר למחשב המרכזי של שירותי בנק אוטומטיים) ש‪.‬ב‪.‬א‪(.‬‬ ‫בגמר התקשורת מודפס דו”ח ריכוז שוברים‪.‬‬ ‫הערות ‪:‬יש לבצע תקשורת גם במקרים בהם מופיעה אחת מההודעות הבאות על גבי צג המכשיר‪:‬‬ ‫ בסיס נתונים לקוי ‪,‬בצע תקשורת לש‪.‬ב‪.‬א‬‫ קובץ החסומים ישן ‪,‬בצע תקשורת לש‪.‬ב‪.‬א‬‫*במקרה של אי התאמה בין דו”ח התקשורת לבין שוברי האשראי ‪,‬יש לבדוק האם השוברים אכן שייכים‬ ‫לאותו דו”ח תקשורת על פי מספר הקובץ המופיע הן בדו”ח התקשורת והן ע”ג השובר‪.‬‬ ‫*באם המכשיר לא היה פעיל במשך ‪ 3‬חודשים או יותר ‪,‬ש‪.‬ב‪.‬א סוגרים מסיבות‬ ‫בטחון את יכולת קבלת השידור ‪.‬בכדי לפתוח את יכולת השידור מחדש יש לפנות‬ ‫לחברת ‪ VeriFone‬ולבקש לבצע פתיחה מחדש‪.‬‬ ‫לידיעה ‪,‬משך החיבור עורך בין ‪ 24-48‬שעות עבודה‪.‬‬ ‫תוכן מסמך זה כפוף לשינויים ללא התראה מוקדמת ‪.‬למרות מאמצי ‪VeriFone‬‬ ‫להבטיח את דיוק תוכן המסמך ‪,‬מסמך זה עלול להכיל שגיאות וללקות בחסר‪.‬‬ ‫הדוגמאות מובאות לצרכי המחשה בלבד וייתכן שאינן תואמות לצרכיך‪.‬‬ ‫את הוראות ההפעלה המורחבות ‪,‬ניתן להוריד מאתר האינטרנט שלנו שכתובתו‪:‬‬ ‫‪www.VeriFone.co.il‬‬ ‫שירות ומידע‪VeriFone‬‬ ‫שעות עבודה‪:‬‬ ‫ימים א'‪-‬ה' ‪08:30-19:00‬‬ ‫יום ו ’וערבי חג‪08:30-13:00‬‬ ‫ש‪.‬ב‪.‬א בירורים‬ ‫טל‪. 03-5264646‬‬ ‫ישראכרט‪/‬מסטרקארד‪/‬אמריקן אקספרס אישורים‬ ‫טל‪. 03-6364444‬‬ ‫ויזה כ‪.‬א‪.‬ל ‪ /‬דיינרס אישורים‬ ‫טל‪. 1-700-700-170‬‬ ‫לאומי קארד אישורים‬ ‫טל‪. 03-6177766‬‬ ‫וריפון ישראל בע"מ | העמל ‪ 11‬פארק אפק‪ ,‬ראש העין | ‪48092‬‬ ‫טלפון ‪ | 03-9029740‬פקס ‪www.verifone.co.il | 03-9029734‬‬