1. No category

‫מדיניות החזרת מוצר וביטול הזמנה של חברת עצמל'ה‬
‫לקוח יקר‪ ,‬להלן מספר שאלות ותשובות בנושא מדיניות ביטול עסקה והחזרת‬
‫מוצרים של חברת עצמל'ה‪ .‬אנחנו נשמח לעמוד לרשותך בכל שאלה‪.‬‬
‫תוך כמה זמן אני יכול לבטל הזמנה או להחזיר מוצר ?‬
‫•‬
‫תוך ‪ 14‬ימים מיום הזמנה‪.‬‬
‫מה אני צריך לוודא לפני שאני מחזיר מוצר ?‬
‫•‬
‫שהמוצר לא הורכב‪ ,‬נפגם ומוחזר באריזתו המקורית‪ .‬לקוח יקר לא ניתן‬
‫להחזיר מוצר לאחר ההרכבה או פתיחת האריזה המקורית‪.‬‬
‫•‬
‫יש ברשותי חשבונית קניה‪.‬‬
‫האם ניתן לקבל החזר כספי או זיכוי ?‬
‫ניתן לקבל זיכוי מלא בסכום הקניה לצורך קניה חוזרת‪ .‬לקוח המעוניין בהחזר כספי‬
‫יחויב בדמי ביטול בשיעור של ‪. ₪ 100‬‬
‫מתי לא ניתן להחזיר מוצר ?‬
‫לא ניתן להחזיר מוצר שהוזמן בהזמנה מיוחדת‪:‬‬
‫•‬
‫מוצרים שנצבעו בהזמנה אישית של לקוח‪.‬‬
‫•‬
‫מזרונים במידות לא סטנדרטיות‪.‬‬
‫•‬
‫אביזרים בבחירה אישית שעוצבו על ידי הלקוח‬
‫•‬
‫חיתוכים שבוצעו ברהיטים לפי בקשת לקוח‪.‬‬