1
‫תוכן‬
‫כניסה ותפעול הקופה בתחילת יום עבודה‬
‫לחץ‪ /‬י לחיצה כפולה על צורן הקופה אשר נמצא על שולחן העבודה‪.‬‬
‫מסך כניסה‬
‫להעביר כרטיס עובד וללחוץ אישור ‪F10‬‬
‫לאחר הכניסה יופיע תפריט הקופה‪.‬‬
‫בתפריט שלפנינו סגורים לחצנים של סגירת קופה‪ ,‬הצהרת קופאי ועמדת המכירה‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫לאחר שנבצע פתיחת קופה‪ ,‬ייפתחו כל הכפתורים ורק כפתור פתיחת קופה יישאר סגור‪.‬‬
‫דיווח נוכחות‬
‫בלחיצה על כפתור דיווח נוכחות נכנסים למסך דיווח נוכחות עם תאריך ושעה של היום הנוכחי‪.‬‬
‫יש להעביר כרטיס עובד לאחר מכן לוחצים על כפתור עדכון שעת כניסה או על עדכון שעת יציאה לפי‬
‫הצורך‪.‬‬
‫תיקון דיווחי שעות (במידה וקיימות הרשאות לתיקון)‬
‫ישנה אפשרות לתקן דיווחי שעות ‪ ,‬יש ללחוץ על הכפתור מצד ימין למטה במסך "תיקון דיווחי שעות" או‬
‫לחלופין ללחוץ ‪. Alt-4‬‬
‫‪3‬‬
‫תיקון דיווחי השעות יעודכנו בקופה המקומית ולאחר מכן מועברים ל ‪.back office -‬‬
‫כדי לשלוף את התאריכים אותם רוצים לתקן‪ ,‬יש לבחור מתוך רשימת הבחירה את שם העובד ומאיזה‬
‫תאריך ועד איזה תאריך אנו רוצים לראות את הדיווחים ולוחצים על הכפתור "שלוף" ‪.‬‬
‫לאחר שכל הנתונים עלו יש לסמן את השעה אותה רוצים לתקן בתאריך מסוים ולרשום את השעה‬
‫התקינה‪ ,‬לסגירת הפעולה ללחוץ "אישור" או ‪. F10‬‬
‫דוח שעות עבודה לעובד‬
‫כדי להוציא דוח שעות עבודה לעובד יחיד יש ללחוץ על הכפתור "דוח שעות עבודה לעובד" או ‪Alt-2‬‬
‫במסך "תיקון דיווחי שעות" ‪ ,‬לאחר מכן יש להכניס את שם העובד הרלוונטי מתוך רשימת הבחירה ואת‬
‫התאריכים אותם רוצים להדפיס ‪ ,‬וללחוץ "אישור" או ‪ F-10‬כדי להדפיס את הדוח‪.‬‬
‫הדוח מדפיס את הנתונים המעודכנים בקופה המקומית בלבד‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫דוח שעות עבודה לכל העובדים‬
‫ישנה אפשרות להדפיס דוח מרוכז של שעות העבודה של כל העובדים ‪,‬‬
‫יש ללחוץ על הכפתור "דוח שעות עבודה לכל העובדים " או ‪ Alt-3‬במסך "תיקוני דיווחי שעות" (ראה‬
‫סעיף ‪. )1.1‬‬
‫לאחר שהמסך עולה יש לבחור את התאריכים וללחוץ אישור או ‪ F10‬להדפסת הדוח‪.‬‬
‫הדוח מדפיס את הנתונים המעודכנים בקופה המקומית בלבד‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫הגדרות עובדים‬
‫במסך זה ישנה אפשרות לפתוח כרטיס לעובד חדש או לצפות בכרטיס של עובד קיים‪,‬‬
‫כדי להיכנס למסך יש ללחוץ על הכפתור " הגדרות עובדים" או ‪ Alt-5‬במסך "דיווחי נוכחות"‬
‫פתיחת עובד חדש‬
‫במסך זה יש אפשרות להכניס פרטים ולפתוח כרטיס לעובד חדש‪.‬‬
‫למסך יש להיכנס בלחיצה על כפתור "פתיחת עובד חדש" או ‪ Alt-1‬במסך "הגדרות עובדים"‬
‫לאחר מכן יפתח מסך של קליטת פרמטרים במסך זה יש להכניס את כל הפרטים של העובד וללחוץ‬
‫"אישור" ‪.‬‬
‫אם כל התהליך בוצע כהלכה תתקבל הודעה "פתיחת עובד חדש הסתימה בהצלחה"‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫כרטיס עובד‬
‫במסך זה ישנה אפשרות לצפות בפרטי עובד קיים ‪.‬‬
‫כדי לפתוח את המסך יש ללחוץ על הכפתור "כרטיס עובד" או ‪ Alt-2‬במסך "הגדרות עובדים" ‪,‬‬
‫המסך יפתח כמסך שאילתא ‪ ,‬לאחר פתיחתו יש להכניס את הפרמטרים לפיהם רוצים לחפש את העובד‬
‫וללחוץ ‪ , ENTER‬לאחר מכן יוצגו הפרטים של העובד ‪.‬‬
‫במסך זה ישנה אפשרות לצפות בפרטי העובד ולשנות את מס' כרטיס העובד בלבד‪.‬‬
‫פתיחת קופה‬
‫כחלק מתהליך פתיחת יום יש להיכנס למסך זה ולהצהיר על סכום הקרן הקיים במגירה‪.‬‬
‫אם ישנם סכומים שנמצאים בקופה כמו זיכויים‪ ,‬כרטיסי אשראי או צ'ק‪/‬תו יש להקלידם במסך‪.‬‬
‫לאחר ההקלדה יש ללחוץ על אישור‪ ,‬ואת השובר עם נתוני ההצהרה יש לשמור במגירה‪.‬‬
‫לפתיחת המגירה אפשר ללחוץ על כפתור מגירה או על מקש ‪ F3‬במקלדת‪.‬‬
‫‪7‬‬
‫עמדת מכירה‬
‫לחיצה על מקש עמדת מכירה‪ ,‬מעבירה את הקופה למצב מכירה‪ ,‬שזהו יעודה העיקרי של המערכת‪.‬‬
‫לקוח‬
‫בחירת לקוח‬
‫בכניסה למסך‪ ,‬ברירת המחדל של הסמן תהיה שדה לקוח בו יהיה לקוח ברירת המחדל שהוא הסניף‬
‫הנוכחי‪.‬‬
‫אם הלקוח משתייך למועדון הלקוחות יש להעביר כרטיס מועדון‪ ,‬במקרה זה יופיע שם הלקוח בשדה‬
‫לקוח‪ ,‬אפשרי להגיע לשדה לקוח מכל מקום במסך גם ע"י לחיצה על מקש‪ Alt+C‬במקלדת‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫חיפוש לקוח‬
‫לחיפוש לקוח ע"י קריטריונים‪ ,‬יש ללחוץ על כפתור לקוח שיפתח את מסך חיפוש לקוח או לחלופין לעמוד‬
‫על שדה "לקוח" וללחוץ ‪.F-6‬‬
‫שימו לב! תנאי החיפוש מצטברים לכן אם תחפשו לפי טלפון ושם ‪ ,‬יעלו פרטים רק של לקוחות שיש להם‬
‫בנתונים גם את הטלפון וגם את השם שרשמתם ‪.‬‬
‫לחיפוש נרחב יותר יש להכניס פחות פרמטרים לחיפוש‪.‬‬
‫פתיחת לקוח חדש‬
‫כדי לפתוח כרטיס ללקוח חדש יש ללחוץ על הכפתור "הוספת לקוח חדש" או לחילופין‬
‫"חיפוש לקוח"‪.‬‬
‫‪9‬‬
‫‪ Alt-1‬במסך‬
‫לאחר מכן יפתח מסך המבקש להכניס את כל פרטי הלקוח ‪ ,‬בסיום הכנסת כל הפרטים יש ללחוץ‬
‫"אישור" או ‪.F10‬‬
‫במידה וכל התהליך היה תקין המחשב אוטומטית יעלה הודעה שהתהליך הסתיים בהצלחה‪ ,‬בהודעה זו‬
‫יש ללחוץ " אישור" ‪ ,‬ואז יעלה מסך בו יש להעביר את הכרטיס החדש ולבחור מרשימת הבחירה את‬
‫המועדון הרלוונטי וללחוץ "אישור" או ‪.F10‬‬
‫לאחר מכן אוטומטית יירשם בעמדת המכירה הקוד של פתיחת כרטיס מועדון (כפי שהוגדר בחברה)‬
‫ויחייב את הלקוח בסכום הנדרש‪.‬‬
‫‪10‬‬
‫בעסקה הבאה שם הלקוח והמספר יצבעו בצבע שמיוחס למועדון וכך נדע שהלקוח הינו חבר מועדון‬
‫בתוקף‪.‬‬
‫הערה‪ :‬ייתכן מצב כי הגדרות הרשת יהיו שונות והלקוח יצבע בצבע שונה או לא יצבע בכלל‪.‬‬
‫חידוש כרטיס מועדון‬
‫ללקוח שפרטיו נמצאים במערכת ישנם שני מצבים שבהם יש אפשרות לחדש מועדון ‪,‬האחד כאשר פג‬
‫תוקף הכרטיס והשני כאשר התוקף עומד להיגמר‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫פג תוקף הכרטיס‬
‫אפשר לראות שפג תוקף הכרטיס כאשר נעביר את כרטיס הלקוח או נעלה אותו ממסך "חיפוש לקוח" אך‬
‫הוא יהיה בצבע לבן ולא יצבור נקודות‪.‬‬
‫במקרה זה יש להכניס קוד פריט של חידוש חבר מועדון (כפי שהוגדר בחברה) ואז יעלה מסך "קניית‬
‫כרטיס מועדון" בו עלינו להעביר את הכרטיס מועדון הישן של הלקוח כדי לחדש לו את התוקף ולבחור את‬
‫המועדון הרלוונטי מרשימת הבחירה וללחוץ "אישור" או ‪.F10‬‬
‫‪12‬‬
‫התראה לפני שפג התוקף‬
‫כאשר אנו מעלים לקוח בין אם דרך העברת כרטיס המועדון או דרך "חיפוש לקוח" ועומד לפוג תוקף‬
‫המועדון של הלקוח ‪ ,‬אוטומטית תעלה הודעה שתשאל אם ברצוננו להאריך את החברות במועדון?‬
‫במידה ולא ‪ ,‬יש ללחוץ "ביטול" או ‪. ESC‬‬
‫במידה והלקוח כן רוצה להאריך את החברות במועדון יש ללחוץ "אישור" או ‪F10‬‬
‫‪13‬‬
‫במידה ולחצנו "אישור" המסך יחזור לעמדת המכירה ואוטומטית ייכתב קוד "הארכת תוקף חברות‬
‫מועדון" (כפי שהוגדר בחברה) ויחייב את הלקוח בסכום הדרוש‪.‬‬
‫מוכרן‬
‫שדה מוכרן הינו שדה חובה‪ ,‬בפתיחת השדה יופיעו ברשימת הבחירה רק המוכרנים שדיווחו נוכחות‬
‫בקופה באותה משמרת‪.‬‬
‫אפשרי להגיע לשדה מוכרן מכל מקום במסך גם ע"י לחיצה על מקש ‪ Alt+S‬במקלדת‪.‬‬
‫הערה‪:‬כאשר מדווחים נוכחות מתוך עמדת המכירה באמצע עסקה‪ ,‬המוכרן לא יתעדכן מיידית הוא‬
‫יתעדכן רק בסיום העסקה‪.‬‬
‫‪14‬‬
‫אם לא ייבחר מוכרן תופיע הודעה‪ " -‬חובה לבחור מוכרן" ‪.‬‬
‫במידה והרשת מאפשרת זאת ניתן לבחור מוכרן שאינו במשמרת על ידי הקלדת מספר הכרטיס שלו‬
‫לשדה "מוכרן" – במידה ותקין יוצג שם המוכרן‬
‫פריטים‬
‫בחירת פריט‬
‫בחירת פריט יכולה להתבצע בכמה דרכים ‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫סריקה על ידי קורא ברקוד‬
‫‪15‬‬
‫‪ .2‬הקשה של המק"ט בשדה פריט‪.‬‬
‫‪ .3‬חיפוש פריט ‪ -‬על ידי לחיצה על כפתור פריט שמעבירה למסך חיפוש פריט‪.‬‬
‫אפשרי להגיע מכל מקום במסך לתחילת שורת פריט חדשה גם ע"י לחיצה על מקש‪ Alt+P‬במקלדת‪.‬‬
‫מסך חיפוש פריט‬
‫במסך זה ישנה אפשרות לחיפוש פריט לפי כמה פרמטרים שונים ‪,‬לחיפוש מצומצם או נרחב יותר אפשר‬
‫לבצע את החיפוש לפי פרמטר אחד או יותר בהתאם לצורך ‪.‬‬
‫שימו לב כי יש פרמטרים שצריכים לבחור מתוך רשימת בחירה בלבד!‬
‫לאחר מכן מתוך הרשימה המתקבלת‪ ,‬יש לבחור את הפריט הרצוי וללחוץ על אישור ‪ F10‬כדי לחזור‬
‫למסך הראשי ושהפריט הנבחר יירשם בעמדת המכירה‪.‬‬
‫‪16‬‬
‫‪.‬‬
‫ריבוי בחירה בחיפוש פריטים‬
‫ניתן לבחור מספר פריטים במסך זה על ידי הצבעה על פריט שרוצים לבחור ולחיצה על אחסן ‪F9‬‬
‫לבחירת הפריט (השורה תסומן בתכלת)‬
‫ניתן לחזור על פעולה זו מספר פעמים (בכל פעם בחיפוש נוסף) מבלי לצאת ממסך איתור פריט‬
‫הערה ‪ :‬ברירת המחדל לכמות הינה ‪ ,1‬וניתן לשנותה לאחר העברת הפריט למסך העסקה‪ ,‬שדות תאור‬
‫פריט ומחיר מתמלאים באופן אוטומטי‪ ,‬כפי שקיימים ב ‪Priority‬‬
‫‪17‬‬
‫מכירה של ערכות‬
‫ניתן לבצע מכירה של פריט מסוג "ערכה"‬
‫בבחירת פריט מסוג זה תופיע רשימת הפריטים הקשורים אליו‪.‬‬
‫יש לסמן את הפריטים אותם רוצים למכור ולשנות את הכמות במידת הצורך‬
‫‪18‬‬
‫לאחר בחירת הפריטים ולחיצה על אישור יועברו הפריטים שנבחרו לעסקה ומחירם יקבע על פי המחיר‬
‫בערכה‬
‫מכירת סלסלאות‬
‫ניתן להכין בחנות מארזים של מספר פריטים ולבצע מכירה כיחידה אחת‪.‬‬
‫על מנת לבצע מחירה של סלסלה יש להקיש ‪( CTRL + K‬יפתח חלון המבקש מספר סלסלה)‬
‫לאחר הקלדת מספר הסלסלה והקשה על אישור יפתח מסך המציג את תוכן הסלסלה‬
‫‪19‬‬
‫לא ניתן לבצע שינויים בסלסלה שנבחרה דרך הקופה!!!‬
‫כפתור מלאי‬
‫ישנה דרך לראות את מלאי הפריט בסניפי הרשת ע"י לחיצה על כפתור "מלאי"‪,‬‬
‫לחיצה על כפתור המלאי כאשר אנו עומדים על מק"ט בעסקה תציג את נתוני המלאי של המק"ט הרלוונטי‬
‫‪20‬‬
‫הערה‬
‫ניתן לבצע חיפוש נוסף במסך זה על ידי בחירה של מק"ט חדש בשדה מק"ט ולחיצה על חיפוש‬
‫הנחות‬
‫הנחה לפריט ‪ -‬בשדה ‪%‬הנחה ניתן לתת הנחה לפריט וזאת בהתאם למדיניות הרשת‪ .‬תידרש העברת‬
‫כרטיס מנהל‬
‫‪21‬‬
‫ישנם פריטים שיוגדרו כפריטים שאי אפשר לשנות בהם תיאור‪ ,‬כמות‪ ,‬מחיר וכו' וכאשר נרצה‬
‫לעשות שינוי‪ ,‬נגיע למסך העבר כרטיס מנהל‪.‬‬
‫‪:‬‬
‫הנחה לעסקה ‪ -‬ניתן לתת הנחה בסכום או באחוזים על כל העסקה על ידי הכנסת ערך לשדה‬
‫המתאים‪ ,‬וזאת על פי מדיניות ההרשאות הנהוגה ברשת‪.‬‬
‫‪22‬‬
‫החזרת פריט‬
‫החזרת פריט מבוצעת על ידי סריקתו או הקלדת הברקוד וסימון הפריט בעמודת "החזר"‪ ,‬לאחר בחירת‬
‫אופציית ההחזרה‪ ,‬יפתח מסך החזרת פריט‪.‬‬
‫החזרת פריט עם אימות‬
‫לאחר בחירת אופציית ההחזרה‪ ,‬יפתח מסך החזרת פריט‪,‬במידה וללקוח יש חשבונית מקור בידו או‬
‫שובר החלפה ‪ ,‬או שהצלחנו למצוא את העסקה במערכת והוצאנו העתק נוכל לבצע החזרת פריט ללא‬
‫סימון המשבצת "ללא אימות" ‪.‬‬
‫נרשום את מס' החשבונית או השובר החלפה בשדה סיבת החזר נבחר סיבה מתוך רשימת הבחירה או‬
‫על ידי לחיצה על מקש ‪, F6‬ובמידת הצורך נרשום הערות‪.‬‬
‫‪23‬‬
‫לאחר מכן יש ללחוץ "הצג פרטים" או ‪ Alt-1‬ואז יפתח מסך שירשום את פרטי הפריט כפי שחויב‬
‫בעסקה המקורית‪.‬‬
‫במסך זה יש כמה אפשרויות ‪:‬‬
‫אפשרות ראשונה‪" -‬קבל מחיר" או ‪ Alt-1‬שירשום בעמדת המכירה את המחיר שחויב בעסקה המקורית ‪.‬‬
‫אפשרות שנייה‪" -‬דחה מחיר" או ‪ Alt-2‬כדי לצאת מהמסך בלי למשוך ממנו נתונים ‪,‬‬
‫אפשרות שלישית‪" -‬חשב מחיר" או ‪ Alt-3‬שירשום את המחיר כפי שהוא נכון לאותו יום (ליום ההחלפה)‪.‬‬
‫החזרת פריט ללא אימות‬
‫במקרה וללקוח אין חשבונית או שובר החלפה ולא מצליחים למצוא אותם במערכת ויש אישור לבצע בכל‬
‫זאת את ההחלפה ‪ ,‬יש ללחוץ במסך "החזרת פריט" על הקובייה "ללא אימות" ואז תפתח האפשרות‬
‫לרשום באופן ידני את המחיר בפועל של הפריט ואת מס' החשבונית או השובר החלפה לאחר מכן יש‬
‫ללחוץ " אישור" או ‪ F10‬לסיום הפעולה‪.‬‬
‫‪24‬‬
‫נחזור למסך העסקה ונראה שהסכום של הפריט נרשם במינוס‪,‬‬
‫במקרה של החלפה (ראה דוגמא) בחרנו בפריט במקום הפריט שהוחזר ולכן היתרה לתשלום ‪,0.00‬אם‬
‫המקרה הוא לא החלפה ‪,‬תהיה אפשרות ללחוץ על כפתור זיכוי ‪ F10‬על מנת שנוכל להוציא זיכוי ללקוח ‪.‬‬
‫מחיקת שורת פריט‬
‫על מנת למחוק שורה יש לסמן אותה על ידי לחיצה על השורה ולאחר מכן לחיצה על מקש "מחיקה"‪,‬‬
‫במידה ואנו רוצים למחוק את כל הפרטים שרשומים על המסך יש ללחוץ "ניקוי" ‪ F7‬או ‪.Ctrl+Del‬‬
‫‪25‬‬
‫מכירה על חשבון‬
‫קיימת אפשרות "לשריין" מכירה על ידי תקבול חלקי של עסקה‪ ,‬מכירה זו תבוצע על ידי פריט מסוג "על‬
‫חשבון" כאשר אין הכרח לקבל את הפריט בסניף בו ביצענו את המכירה‪.‬‬
‫קבלת פריט על חשבון‬
‫על מנת לבצע את המכירה יש לבחור בפריט מסוג "על חשבון"‬
‫לאחר בחירת הפריט יפתח מסך בשם "פריטים מוזמנים"‬
‫במסך זה יש להקליד את הפריטים בהם הלקוח מעוניין (ניתן כמובן לבצע חיפוש ובדיקות מלאי בדיוק כמו‬
‫במסך איתור פריט)‬
‫בתחתית המסך יופיע הסכום המלא שעל הלקוח לשלם‬
‫‪26‬‬
‫לאחר לחיצה על אישור תופיע השורה בעסקה כאשר הסכום בשורה הוא הסכום המלא אותו צריך הלקוח‬
‫לשלם (השורה תופיע בצבע קרם)‬
‫יש לשנות את הסכום לסכום אותו הלקוח מעוניין לשלם‬
‫‪27‬‬
‫מימוש עסקת על החשבון‬
‫יש להקיש במסך העסקה ‪ALT + O‬‬
‫יש להקיש "בדוק מימוש" ואז אישור‬
‫הפריטים יופיעו במסך העסקה בתוספת שורה של פריט על החשבון עם סכום שלילי‬
‫יש להמשיך את העסקה כרגיל‬
‫‪28‬‬
‫השהיית עסקה‬
‫ניתן להשהות עסקה כל עוד לא התקבלו אמצעי התשלום‪ ,‬פעולה זו מתבצעת על ידי הקשה על מקש‬
‫"השהה " ‪. F9‬‬
‫שיחזור עסקה מושהית‬
‫על מנת לשחזר עסקה מושהית ‪,‬יש להקיש על מקש " המשך " ‪,ctrl+f9‬‬
‫ואז יופיע חלון בו צריך לבחור על ידי לחיצה על ‪ F6‬בשדה "הקלד מספר" את העסקה הרצויה מתוך‬
‫רשימת העסקאות השמורות‪ ,‬או לחיצה על אנטר ואישור ‪ F10‬יציגו שוב את העסקה שהושהתה אחרונה‪.‬‬
‫שימו לב! עסקאות מושהות יימחקו בסגירת קופה‪.‬‬
‫‪29‬‬
‫יציאה‪ESC -‬‬
‫מאפשר יציאה מממסך עיסקה אם לא נבחר אמצעי תשלום‪.‬‬
‫מגירה ‪F3‬‬
‫על מנת לפתוח את מגירת הכסף בצורה יזומה‪,‬יש ללחוץ על מקש "מגירה "‪,‬בנוסף ישנה אפשרות‬
‫לפתוח את המגירה ע"י לחיצה על כפתור ‪ F3‬מכל מסך – בכל מקרה של פתיחת מגירה ידרש כרטיס‬
‫מנהל‪.‬‬
‫אייקון שעון בלחיצה על אייקון השעון שמופיע בסרגל העליון של המסך ניכנס למסך דיווח נוכחות בו‬
‫אפשר לדווח נוכחות מכל מקום בו נמצאים בקופה‪.‬‬
‫הערה‪ -CTRL+R-‬בלחיצה על כפתור זה יפתח חלון הערות לעסקה שבו אפשר לכתוב פרטים של הלקוח‬
‫וכל הערה אחרת על העסקה‪.‬‬
‫‪30‬‬
‫תשלום‬
‫תשלום מזומן‬
‫בלחיצה על כפתור מזומן ‪ f6‬יפתח חלון לתשלום מזומן‪ ,‬בשדה "יתרה לתשלום" יהיה סכום העסקה‬
‫כברירת מחדל שתתעדכן בהתאם לתשלום‪.‬‬
‫בשדה "הכנס סכום מזומן" אפשר להקליד סכום לתשלום‪ ,‬כמו כן אפשר ללחוץ על תמונות המטבעות‪,‬‬
‫והשטרות‪ ,‬במקום להקליד את הסכום‪.‬‬
‫בשדה תשלומים שהתקבלו ‪,‬יופיעו סכומים ששולמו ע"י כל אמצעי התשלום בעסקה וכמו כן תתעדכן‬
‫היתרה לתשלום‪.‬‬
‫בהכנסת סכום גבוה יותר מסכום העסקה‪ ,‬יוצג העודף ללקוח ואז על ידי לחיצה על‬
‫כפתור "עודף הוחזר ללקוח" תיפתח המגירה שתאפשר הכנסת הכסף והחזרת העודף‪,‬‬
‫בלחיצה על אישור ‪ F10‬מסתיים ביצוע התשלום‪.‬‬
‫‪31‬‬
‫תשלום במטבע זר‬
‫בבחירת מטבע שאינו ש"ח יוצג שער המטבע שנבחר ויתרת התשלום תחושב על פי שער זה‬
‫תשלום באשראי‬
‫בלחיצה על כפתור אשראי ‪ f5‬יפתח חלון נתוני כרטיס אשראי שבו יופיעו שדות עם ערכים שהם‬
‫ברירת מחדל וירשמו אוטומטית ‪.‬‬
‫‪.‬‬
‫‪32‬‬
‫סריקת כרטיס אשראי לשבא‬
‫בכניסה למסך יש לסרוק את כרטיס האשראי‪ ,‬השדות " מס' כרטיס אשראי " ו"בתוקף עד" יתמלאו‬
‫אוטומטית בנתוני הכרטיס‪.‬‬
‫במידת הצורך ישנה אפשרות לשנות את סכום התשלום ואת סוג האשראי על ידי לחיצה על מקש ‪ F6‬או‬
‫בלחיצה על החץ ולבחור את הנתונים הרלוונטים מרשימת הבחירה‪.‬‬
‫אם נבחר בתשלומים ייפתח שדה מס' תשלומים בו נקליד את מספר התשלומים הרצוי‪,‬‬
‫המערכת תחלק את הסכום באופן אוטומטי ותעדכן את סכום התשלום הראשון בשדה "סכום תשלום‬
‫ראשון"‪,‬אפשרי גם לשנות את סכום התשלום הראשון ‪.‬‬
‫בנוסף יש להכניס מס' ת‪.‬ז ומס' טלפון שהוא שדה חובה וללחוץ על כפתור אישור שב"א ‪.‬‬
‫אם יש אישור שב"א תתקבל הודעה "התקבלה תשובה משב"א ‪:‬עסקה תקינה" ‪,‬‬
‫אם ישנה בעיה באישור העסקה תופיע הודעה "סירוב" שזה סירוב של חברת האשראי לכרטיס‬
‫או "נא להתקשר לחברת האשראי"‪.‬‬
‫‪33‬‬
‫במקרה של הודעת "נא להתקשר לחברת האשראי" ‪-‬‬
‫יש להתקשר לחברת האשראי ולקבל אישור טלפוני‪.‬‬
‫לאחר שקיבלנו מס' אישור יש לסמן את המשבצת "התקבל אישור טלפוני" לבחור את סוג כרטיס האשראי‬
‫מרשימת הבחירה (ללחוץ על החץ בצד) ולרשום את מס' האישור ‪ ,‬לאחר מכאן יש ללחוץ אישור שב"א‬
‫וכשתופיע הודעה "עסקה תקינה" לאשר אותה ‪.‬‬
‫‪.‬‬
‫‪34‬‬
‫גיהוץ ידני של כרטיס אשראי‬
‫עובדים עם גיהוץ ידני כאשר אין תקשורת מול שב"א ‪,‬‬
‫מגהצים את הכרטיס במגהץ הידני ואז יש לעדכן את העסקה בקופה על ידי סימון שדה "ידני" ‪.‬‬
‫בלחיצה עליו תופיע הודעה‪" ,‬שים לב ! יש לגהץ את הכרטיס לצורכי חיוב! "‬
‫מקלידים את פרטי הכרטיס או סורקים את הכרטיס‪ ,‬מעדכנים את השדות בהתאם לשובר הידני‪,‬‬
‫בשדה "סוג כרטיס אשראי" בוחרים את סוג הכרטיס‪ ,‬מסמנים את שדה "התקבל אישור טלפוני"‬
‫ומקלידים את מספר אישור העסקה שקיבלנו מחברת האשראי‪ ,‬לוחצים על אישור ‪ F10‬לסגירת העסקה‪.‬‬
‫‪35‬‬
‫עסקת חתימה‬
‫שימוש בעסקת חתימה יתבצע כאשר יש בעיה בהעברת הכרטיס בקורא הכרטיסים או שהכרטיס לא‬
‫נמצא אצל הלקוח והלקוח נוכח בסניף כדי לחתום על הספח‪.‬‬
‫במקרה זה אנו נסמן את המשבצת של עסקת חתימה ונמלא את הפרטים של הכרטיס ‪ ,‬לאחר מכן נלחץ‬
‫על אישור שב"א ונסיים את העסקה‪.‬‬
‫תשלום בהמחאות‬
‫בלחיצה על כפתור צ'ק‪/‬תו ‪, f4‬יפתח מסך תשלום צ'קים שבו צריך להקליד את נתוני ההמחאה או התו‪.‬‬
‫יש להכניס את כל פרטי ההמחאה‪ :‬סכום‪,‬מס' צ'ק‪,‬בנק‪,‬סניף‪ ,‬וחשבון‪ ,‬בשדה מטבע יש אפשרות ללחוץ על‬
‫מקש ‪ F6‬או על החץ ולבחור סוג מטבע אחר‪.‬‬
‫יש למלא את שדה ת‪.‬ז שהוא שדה חובה ואת שדה טלפון ‪,‬לגבי שאר השדות אין צורך למלא אלא אם‬
‫יוחלט אחרת בהתאם לנוהלי החברה ‪.‬‬
‫בסיום הקלדת פרטי הצ'ק יש ללחוץ על כפתור אישור ‪ ERN‬ואם יתקבל אישור של ‪ ERN‬יופיע בשדה‬
‫מספר אישור ‪. ERN‬‬
‫אם יש סירוב לא יופיע אישור בשדה אישור ‪ ERN‬ותופיע הודעה "נא להתקשר ל ‪ , "ERN‬במקרה זה יש‬
‫אפשרות להתקשר למוקד האישורים של ‪ ERN‬ולבקש אישור טלפוני‪ ,‬אם יינתן אישור טלפוני‪ ,‬יש ללחוץ‬
‫על כפתור אישור ‪ ERN‬שוב ואז יתעדכן השדה אוטומטית ‪.‬‬
‫‪36‬‬
‫כפתור" אלץ קבלת צ'ק " מאפשר קבלת צ'ק ללא אישור ‪ ERN‬וזאת במקרה שיש אישור משרד אחורי‬
‫לעשות זאת‪.‬‬
‫שימו לב! אם בוחרים במספר תשלומים ‪,‬יש להכניס מספר תשלומים רצוי בשדה "מס תשלומים" וללחוץ‬
‫על אנטר עד שרואים את פיצול התשלומים‪ ,‬המערכת תחלק את הסכום באופן אוטומטי‪ ,‬שדה מספר‬
‫הצ'ק יתמלא בסדר עולה‪ ,‬לפי מספר ההמחאה הראשונה ותאריך התשלום רודף בחודש‪.‬‬
‫תשלום בזיכוי‬
‫בלחיצה על כפתור זיכוי ‪ ,f8‬יפתח מסך נתוני שובר זיכוי‪ ,‬בשדה מספר זיכוי יש להכניס את מספר השובר‬
‫וללחוץ על כפתור לחץ לאישור ו"אופן וידוא זיכוי" וסכום הזיכוי יוצג באופן אוטומטי זיכוי"‪.‬‬
‫‪37‬‬
‫אם מופיעה הודעה‪" :‬אין זיכוי בלתי מנוצל עם מספר זה במערכת" ונתוני הזיכוי לא מתעדכנים אוטומטית‬
‫יש לבדוק האם מס' הזיכוי שהוקלד הוא נכון‪.‬‬
‫סכום הזיכוי מופיע אוטומטית לאחר לחיצה על כפתור "לחץ לאישור"‬
‫‪38‬‬
‫תשלום במספר אמצעי תשלום‬
‫לחלוקה למספר אמצעי תשלום או מספר כרטיסי אשראי ‪ ,‬יש לשנות את הסכום לתשלום לסכום‬
‫הרצוי ולאחר לחיצה על אישור ‪ ,F10‬יפתח שנית מסך בחירת אמצעי תשלום ואפשר יהיה לשלב עוד‬
‫אמצעי תשלום ‪.‬‬
‫לדוגמא עיסקה ששולמה בשני אמצעי תשלום‪:‬‬
‫אמצעי תשלום מזומן ‪ - f6‬בהכנסת סכום נמוך יותר מסכום העסקה‪ ,‬תוצג בהתאם היתרה לתשלום‪,‬‬
‫בלחיצה על אישור ‪ F10‬שוב ייפתח חלון בחירת אמצעי תשלום כדי לשלם את יתרת הסכום‪.‬‬
‫אמצעי תשלום צ'ק תשלום היתרה ע"י צ'ק‬
‫‪39‬‬
‫אפשר לראות בתשלומים שהתקבלו את אמצעי התשלום בהם שולמה העסקה‪.‬‬
‫מחיקת אמצעי תשלום‪-‬‬
‫ישנה אפשרות למחוק אמצעי תשלום לפני אישור העסקה לפי הצורך‪,‬‬
‫לדוגמא אם רוצים להחליף תשלום מזומן בתשלום אשראי‪.‬‬
‫יש ללחוץ על כפתור מחיקת אמצעי תשלום או ‪ Alt+Del‬ואז ייפתח חלון פעולות נוספות עם אמצעי‬
‫התשלום‪ ,‬בלחיצה על אמצעי התשלום שרוצים למחוק יתבטל התשלום שנעשה ויתנקה שדה תשלומים‬
‫שהתקבלו‪.‬‬
‫הערה‪ :‬בתשלום באמצעי תשלום אשראי וצ'ק שאושר ע"י אישור ‪ ,ERN‬פעולת מחיקת אמצעי תשלום‬
‫תהיה לצורך החלפת אמצעי התשלום באחר בלבד!‬
‫לא תהיה אפשרות לצאת מהעסקה בלי לשלם אותה‪.‬‬
‫‪40‬‬
‫מחיקת אמצעי תשלום מזומן‬
‫יש ללחוץ על כפתור מחיקת אמצעי תשלום ‪ ALT+DEL‬ממסך עסקה‪,‬‬
‫לבחור את אמצעי התשלום מזומן ‪ f6‬במסך שמציג את אמצעי התשלום ואז תופיע הודעה שהתשלום‬
‫בוטל ‪.‬‬
‫בלחיצה על יציאה ‪ ESC‬מגיעים למסך העסקה‪ ,‬ונוכל לראות שבשדה תשלומים שהתקבלו במסך עסקה‬
‫יתנקה סכום המזומן ‪.‬‬
‫‪41‬‬
‫מחיקת אמצעי תשלום אשראי‬
‫בתשלום אשראי מתבצע חיוב מול שב"א ובמחיקת אמצעי תשלום אשראי‪ ,‬תתבצע פעולת זיכוי דרך‬
‫שב"א ‪.‬‬
‫יש ללחוץ על כפתור מחיקת אמצעי תשלום ‪ ALT+DEL‬ממסך עסקה‪,‬וללחוץ על כפתור אשראי ‪ f5‬במסך‬
‫אמצעי התשלום‪,‬‬
‫יפתח מסך האשראי בו צריך להעביר את כרטיס האשראי כדי ליצור ביטול לחיוב‪,‬לאחר העברת הכרטיס‬
‫יופיעו הנתונים של כרטיס האשראי‪ ,‬עם הסכום במינוס‪,‬יש לאשר את הפעולה ע"י לחיצה על כפתור אישור‬
‫שב"א‪.‬‬
‫תתקבל הודעה משב"א על עסקה תקינה‪ ,‬בלחיצה על אישור מגיעים למסך העסקה ‪,‬יש לבחור אמצעי‬
‫תשלום אחר לתשלום העסקה‪,‬בסוף העסקה תצא חשבונית חיוב וזיכוי של העסקה ע"י שב"א בנוסף‬
‫לחשבונית עם אמצעי התשלום שנבחר במקום‪.‬‬
‫מחיקת אמצעי תשלום צ'ק‬
‫בתשלום בצ'ק מתבצעת תקשורת מול ‪ ERN‬של אישור חיוב הצ'ק ובביטול אמצעי תשלום צ'ק תתבצע‬
‫פעולת תקשורת מול ‪ ERN‬של אישור ביטול חיוב של הצ'ק‪.‬‬
‫יש ללחוץ על כפתור מחיקת אמצעי תשלום ‪ ALT+DEL‬ממסך עסקה‪ ,‬ואז ללחוץ על כפתור‬
‫צ'ק‪/‬תו ‪ f7‬במסך אמצעי התשלום‪ ,‬יפתח מסך תשלום צ'קים עם פרטי הצ'ק ששודר ל‪,ERN-‬‬
‫יש ללחוץ על כפתור אישור ‪ ERN‬ולחכות לאישור הביטול ע"י ‪ ERN‬והופעת מספר אישור ‪,ERN‬‬
‫בלחיצה על אישור ‪ F10‬מגיעים למסך העסקה ובשדה תשלומים שהתקבלו יתנקה סכום הצ'ק ‪.‬‬
‫יש לבחור אמצעי תשלום אחר לתשלום העסקה‪.‬‬
‫‪42‬‬
‫עסקת הקפה‬
‫ביצוע העסקה‬
‫על לבצע עסקת הקפה יש לבצע מספר פעולות‬
‫א‪ .‬לוודא המצאות הלקוח במערכת (במידה ויש צורך ניתן להקים את הלקוח)‬
‫ב‪ .‬לעדכן את מרכז הרשת על מנת שיאשרו הקפה ללקוח‬
‫ג‪ .‬לבחור את הלקוח במסך לקוחות בעסקה‬
‫אחר שהלקוח החדש נבחר יש לבצע את המכירה כרגיל ובסיום העסקה יש ללחוץ "הקפה"‬
‫‪43‬‬
‫קבלת תשלום בגין הקפה‬
‫על מנת לשלם על עסקה שבוצעה בהקפה יש לבחור את הלקוח ולאחר מכן לבחור פריט "תשלום הקפה"‬
‫לאחר בחירת הפריט נקבל את רשימת העסקאות הפתוחות של הלקוח‪,‬‬
‫יש לסמן את העסקאות שהלקוח משלם בעדן‪,‬‬
‫לאחר בחירת העסקאות יש ללחוץ על אישור‪,‬‬
‫תתקבל עסקה עם פריט "מימוש הקפה" בסכום העסקאות אותן על הלקוח לשלם (יש לקבל תשלום‬
‫כרגיל)‬
‫‪44‬‬
‫כפתור פעולות‬
‫בלחיצה על מקש "פעולות ‪ "C -+‬בעמדת המכירה יפתח המסך הבא ‪:‬‬
‫ביטול עסקה‬
‫יש אפשרות לבטל עסקה שנעשתה באותו היום‪ ,‬ולזכות את הלקוח בסכום ששולם ‪.‬‬
‫יש ללחוץ על כפתור פעולות ‪ C -+‬במסך עסקה ‪,‬ועל כפתור ביטול עסקה ‪ f4‬במסך פעולות נוספות‪,‬‬
‫לאחר מכן ייפתח חלון בו יש להקליד את מספר העסקה לביטול ולבחור סיבת ביטול בשדה סיבת ביטול‬
‫ע"י לחיצה על ‪ F6‬או לחיצה על החץ ‪.‬‬
‫‪45‬‬
‫העיסקה מתבטלת ומודפסת חשבונית במינוס בסכום העיסקה וספחים בהתאם לאמצעי התשלום‪.‬‬
‫הערה‪ :‬בביטול עסקה שבוצעה באשראי או צ'קים תתבקש להעביר מחדש את כרטיס האשראי או לאשר‬
‫את הצ'קים ‪.‬‬
‫הדפסת העתק חשבונית‬
‫ישנה אפשרות להדפיס העתק חשבונית‪ ,‬יש ללחוץ על כפתור פעולות ‪ C -+‬במסך עסקה‪ ,‬וללחוץ על‬
‫כפתור הדפסת העתק חשבונית ומגיעים למסך בו תופיע מספר החשבונית האחרונה אותה‬
‫הדפסנו‪,‬בלחיצה על אישור ‪ F10‬יודפס העתק החשבונית‪.‬‬
‫ישנה גם אפשרות להקליד את מס' החשבונית אותה רוצים להדפיס‪,‬ללחוץ על אישור‬
‫העתק החשבונית‪.‬‬
‫‪46‬‬
‫‪ F10‬ואז יודפס‬
‫הדפסת שובר החלפה‬
‫ישנה אפשרות להדפיס שובר החלפה‪,‬יש ללחוץ על כפתור פעולות ‪ C -+‬במסך עסקה‪ ,‬במסך פעולות‬
‫נוספות‪ ,‬בוחרים בכפתור הדפסת שובר החלפה ומגיעים למסך בו מופיעה מס' החשבונית האחרונה‬
‫שהודפסה‪ ,‬בלחיצה על אישור ‪ F10‬יודפס פתק החלפה של העסקה‪.‬‬
‫ישנה אפשרות גם להקליד מס' חשבונית עליה רוצים פתק החלפה ולהדפיס ע"י לחיצה על כפתור אישור‬
‫‪.F10‬‬
‫פרוט העסקאות בסניף הנוכחי‬
‫במסך זה נוכל להציג עסקאות שנעשו בסניף שלנו לפי תאריך או כל קריטריון אחרת‪,‬‬
‫בכניסה למסך יש להקליד את התאריך הרצוי וללחוץ על אנטר‪,‬עסקאות התאריך המבוקש יוצגו על‬
‫המסך‪.‬‬
‫‪47‬‬
‫איתור עסקה לפי אשראי‪/‬צ'קים‪/‬תווים‪/‬זיכויים‬
‫לחיפוש עסקה לפי אמצעי תשלום יש ללחוץ על כפתור פעולות ‪ C -+‬במסך עסקה‪ ,‬במסך פעולות נוספות‪,‬‬
‫בוחרים בכפתור איתור עסקה לפי אשראי‪/‬צ'קים‪/‬תוים‪/‬זיכויים‪,‬נפתח מסך פריוריטי בו אפשר לערוך חיפוש‬
‫לפי קריטריונים מסוימים‪.‬‬
‫דוגמא לחיפוש לפי תאריך‪:‬‬
‫יש לעמוד על שדה תאריך עסקה ולהכניס את התאריך המבוקש לחיפוש העסקה וללחוץ על אנטר‪.‬‬
‫לאחר לחיצה על מקש אנטר במקלדת יופיעו כל העסקאות לאותו יום ששולמו בכרטיס אשראי או‬
‫בצ'ק‪,‬אפשר לעבור משדה לשדה ולבדוק את פרטי העסקה המבוקשת ‪.‬‬
‫‪48‬‬
‫דוגמא לחיפוש עסקה לפי מס' כרטיס אשראי‬
‫יש לעמוד על שדה מס' כרטיס אשראי להכניס את מס' כרטיס האשראי וללחוץ על אנטר‬
‫בלחיצה על אנטר יופיעו כל העסקאות שנעשו בכרטיס אשראי שהוקלד בחיפוש‪,‬כמובן בדרך זו אפשר‬
‫לבצע חיפוש על כל שדה שרוצים‪.‬‬
‫הערה‬
‫אם רוצים לבצע חיפוש נוסף יש ללחוץ על כפתור ‪ F11‬במקלדת‪.‬‬
‫‪49‬‬
‫איתור עסקה לפי פריטים‬
‫ישנה אפשרות לחפש עסקה לפי פריט במידה והלקוח מגיע עם הפריט ללא חשבונית‪,‬‬
‫מקלידים תאריך בשדה תאריך ובשדה מק"ט מקלידים מס' פריט או מעבירים ברקוד ע"י קורא הברקודים‬
‫ולוחצים על אנטר‪.‬‬
‫בלחיצה על אנטר יופיעו כל העסקאות שנעשו בתאריך מסוים על הפריט אותו חיפשנו אפשר לדפדף עם‬
‫החיצים עד שמגיעים לעסקה הרצויה‪.‬‬
‫‪50‬‬
‫בדוק יתרת גיפט קארד‪/‬אשראי‬
‫במסך זה יש להעביר את הגיפט קארד בחלונית הראשונה וללחוץ על "בדוק יתרה" או‪ Alt-1‬ולאחר מכן‬
‫תעלה חלונית עם הסכום שנשאר לשימוש בכרטיס‪.‬‬
‫כפתור יעדים‬
‫כפתור המציג את היעדים בסניף ואת העמידה ביעד נכון לאותו רגע‬
‫‪51‬‬
‫מסך ראשי קופה‬
‫כפתורים נוספים במסך הראשי של הקופה‬
‫כפתור החלפת קופאי‬
‫מאפשר החלפת קופאי במהלך יום העבודה ע"י לחיצה על הכפתור נכנסים למסך כניסה למערכת‪,‬יש‬
‫להעביר כרטיס עובד או להקליד שם משתמש וסיסמא‪,‬אז ישתנה שם הקופאי של הקופה‪.‬‬
‫כפתור הצהרת קופאי‬
‫במהלך יום העבודה‪,‬או בעת החלפת משמרת ניתן לספור‪ ,‬להכניס או להוציא כסף מהמגירה לפי הצורך‬
‫או נוהלי החברה ‪,‬צריך להצהיר על כך ולכך משמש מסך זה‪,‬‬
‫יש להקליד או לבחור סוג הצהרה ע"י לחיצה על ‪ F6‬או לחיצה על החץ ולהקליד את הסכום בהתאם לסוג‬
‫התשלום ולבסוף אישור ‪ ,F10‬את הפתקית המודפסת יש לשמור במגירה‪.‬‬
‫‪52‬‬
‫כפתור הפסקה ‪ /‬המשך ‪ctrl+f9‬‬
‫נועד להגנה על הקופה ותכולתה ‪,‬בלחיצה על הכפתור ננעלת הקופה ללא צורך בסגירתה‪,‬‬
‫הכפתור משתנה לכפתור המשך‪ ,‬שבלחיצה עליו נדרשת העברת כרטיס עובד שמאפשר המשך עבודה‬
‫על הקופה‪.‬‬
‫כפתור סגירת קופה‬
‫בסוף יום יש לספור את כל אמצעי התשלום שמצויים במגירה‬
‫אם קיים דואר חדש נקבל את ההודעה הבאה‬
‫לחיצה על אישור תעביר אותנו אל מסך הדואר (נושא זה מוסבר בהרחבה בהמשך)‬
‫‪,‬בעמודה "נספר" יש להקליד את הסכום שנספר עבור אותו אמצעי תשלום במשך היום‪ ,‬בעמודה "נשאר‬
‫בקופה" יש להקליד את הסכומים שמשאירים בקופה וללחוץ על כפתור אישור דיווח‪.‬‬
‫לאחר מכן יש ללחוץ על כפתור "‪X‬ו‪ Z-‬דוחות" כדי להדפיס דו"ח מכירת פריטים ו דוחות שמודפסים‬
‫אוטומטית ע"י התקשורת עם שב"א ו‪ ,ERN -‬בהן יופיעו עסקאות ששודרו ופירוט כל סוגי התשלום‪,‬‬
‫לסיום יש ללחוץ על כפתור אישור ‪,F10‬ישנה אפשרות גם להוציא את דוח ‪ Z‬דרך מסך דוחות קופה‬
‫שבמסך ראשי‪.‬‬
‫‪53‬‬
‫כפתור דוחות קופה‬
‫דו"ח ‪ – X‬נתוני תקבולים זמניים במהלך יום העבודה‪,‬ניתן להפיקו גם דרך מסך סגירת קופה‪.‬‬
‫דו"ח ‪ – Z‬פירוט תקבולים ליום עסקים נבחר‪ ,‬ניתן להפיקו גם דרך מסך סגירת קופה‪.‬‬
‫דו"ח מכירת פריטים – דו"ח מכירת פריטים שנמכרו בטווח תאריכים מסוים‪ ,‬ניתן להפיקו גם דרך מסך‬
‫סגירת קופה‪.‬‬
‫דו"ח ריכוז אשראי – דו"ח שמופק גם אוטומטית בסגירת יום‪ ,‬ע"י תהליך סגירת קופה‪,‬מציג פירוט וסיכום‬
‫כל התשלומים שנעשו בכרטיסי אשראי לפי חברה סולקת ולפי חברה מנפקת (מותג) עם סכומים‪ ,‬ומס'‬
‫תשלומים ‪.‬‬
‫דיווח עסקאות לעובד – דו"ח שמציג נתוני עסקאות ממוינים על פי מוכרנים‪.‬‬
‫‪54‬‬
‫דו"ח שעות עבודה לעובד‪ -‬מציג שעות עבודה לתאריך נבחר לעובד‪,‬מראה שעת כניסה‪,‬שעת יציאה וסה"כ‬
‫שעות(ראה גם סעיף ‪.)1.1.1‬‬
‫דו"ח שעות עבודה לכל העובדים‪ -‬מציג שעות עבודה לתאריך נבחר לכל העובדים‪,‬מראה שעת‬
‫כניסה‪,‬שעת יציאה וסה"כ שעות(ראה גם סעיף ‪.)1.1.2‬‬
‫דו"ח מכירת פריטים מרוכז‪-‬מציג פריטים שנמכרו בין טווח תאריכים נבחר ‪ ,‬פריט מסוים או כל הפריטים‪.‬‬
‫דו"ח ריכוז תקבולים‪ -‬דו"ח המציג את כל התקבולים לפי סוג תשלום בין טווח תאריכים נבחר‪.‬‬
‫‪ ALT+X‬תצוגת דו"ח ‪X‬‬
‫ישנה אפשרות להציג את דו"ח ‪ X‬במקום להדפיסו ע"י לחיצה על ‪ Alt+X‬במקלדת‬
‫‪55‬‬
‫כפתור דוחות מנהל‬
‫בלחיצה על מקש "דוחות מנהל" ייפתח תפריט הדוחות‪ ,‬המכיל מגוון רחב של דוחות ניהוליים‪,‬כמו‪ -‬מלאי‪,‬‬
‫קופה‪ ,‬עובדים‪ ,‬עמידה ביעדים וכו' אשר נותנים מידע מפורט ומגוון על הנעשה בחנות‪.‬‬
‫‪56‬‬