הסבר על תקלות שירות כיורי blanco
מידע בנושא תקלות שירות – לפי הנחיית ייצרן פגמים בכיורי סיל-גרניט סדקים בצורת כוכב סדקים בצורת כוכב נגרמים כתוצאה ממגע (מכה או זעזוע) שנגרם ע"י הלקוח ובאשמתו. דוגמאות .1מיקום הנזק :ליד פתח ניקוז ,סדק בצורת כוכב. .2מיקום הנזק :משטח ניקוז ,סדק בצורת כוכב. סדקים כתוצאה מלחץ סדקים כתוצאה מלחץ המופעל על הכיור .צורת הסדקים היא לינארית (די סימטרית) ומדובר בפגם במוצר. דוגמאות .1מיקום הנזק :משטח ניקוז ,סדק ליניארי. .2מיקום הנזק :סדק ליניארי המתחיל בפתח הניקוז וממשיך לאורך הכיור. פגם בצורה -עקמומיות אם צורת הכיור לא סימטרית (עקומה) ונשארים מים במשטח הניקוז או כיור אינו ניתן להתקנה בצורה שטוחה וישרה מדובר באחד מהשניים : .1פגם במוצר – אם דווח לפני התקנה. .2חובה על מתקין לפי תעודת אחריות לדווח על הפגם לפני התקנה. "באחריות מתקין הכיור לבדוק התאמתו למשטח ולהתקנה שטוח כולל עקמומיות החורגת מהתקן שהוא 2.2 -/+מ"מ אם קיימת לפני התקנה. תלונות על התאמת הכיור להתקנה שטוחה במסגרת אחריות יתקבלו רק לפני ההתקנה". דוגמה מיקום הנזק – שפת הכיור. חורים בכיור או בשפת הכיור יכולים להיווצר כתוצאה מפגם במוצר או באשמת הלקוח משימוש לא נכון של הלקוח (זעזוע ,מכה וכו'). דוגמאות שפת כיור פגומה -פגם במוצר. נזק כתוצאה ממכה -באחריות הלקוח. נזק באשמת הלקוח (חורים בתחתית הכיור). אם החורים הם בצורת בועות סימטריות ושלמות זהו פגם ביצור (בועות אויר בחומר). במקרה והלקוח ביצע את חור בכיור מיוזמתו בכיור -אם רואים בבירור כי חור הברז נקדח מהכיוון הלא נכון אזי מדובר בנזק שנגרם כתוצאה מאשמת הלקוח. דהייה /שינוי צבע כתמי /סימני חום ,אם רואים סימן סימטרי שנגרם ככל הנראה ממגע עם כלי בישול חם ,אזי מדובר בנזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון של הלקוח. הערה – פגמים יכולים להופיע יחד .כלומר ,כתוצאה מהנחת סיר לוהט על שטח הכיור יכול להיגרם סימן של שינוי צבע וגם סד פגמים בכיורי נירוסטה פגמים במשטח פגמים במשטח יכולים להיווצר כתוצאה משימוש לא נכון של הלקוח או מפגם במוצר. הפגמים שיכולים להיווצר למשטח מגוונים ויכולים להופיע בכל מקום בכיור. דוגמאות שריטות – כתוצאה משימוש לא נכון של לקוח. שקע בחלק החיצוני התחתון של הכיור -כתוצאה משימוש לא נכון של לקוח. בליטה בחלק העליון של הכיור -כתוצאה משימוש לא נכון של לקוח. סימני שחיקה /שפשוף -כתוצאה משימוש לא נכון של לקוח. פגם בחזות הכיור במקרים של חוסר הומוגניות בגימור הכיור אשר ניתן להבחין בו עם מגע בפני הכיור ,לרוב מדובר בפגם במוצר. שינויים /דהייה בצבע המשטח אם מופיעים שינויים בצבע הכיור מדובר בפגם של המוצר( .אלא אם נעשה שימוש בחומרי ניקיון לא נכונים ,ובמקרה זה ניתן להבחין בסימני נזילה והתזה - -כתוצאה משימוש לא נכון של לקוח). נקודות כהות בכיור – תופעת קליפת התפוז אם מופיעות מס' רב של נקודות קטנות בצבע כהה מדובר בתופעה שנקראת קליפת התפוז ומדובר בפגם במוצר. פגם ריתוך אם קיים חור /סדק באזורי הריתוך שהוא נקודת המפגש בין הכיור לשפת הכיור מדובר בריתוך לא תקין ולכן הפגם הוא במוצר. הערה – פגם זה מופיע רק בכיורים אשר עברו ריתוך. דוגמה היווצרות סדקים במידה ונוצר סדק מדובר בפגם במוצר. דוגמה פגם בצורה ,מיקום ומימדים הפגם מתייחס לעיוות בצורתו של הכיור או משטח הייבוש ,העיוות מקשה על התקנתו ונחשב כפגם במוצר. דוגמה בתמונה ניתן לראות את העיוות בדופן משטח הייבוש. .1פגם במוצר – אם דווח לפני התקנה. .2חובה על מתקין לפי תעודת אחריות לדווח על הפגם לפני התקנה. "באחריות מתקין הכיור לבדוק התאמתו למשטח ולהתקנה שטוח כולל עקמומיות החורגת מהתקן שהוא 2.2 -/+מ"מ אם קיימת לפני התקנה. תלונות על התאמת הכיור להתקנה שטוחה במסגרת אחריות יתקבלו רק לפני ההתקנה". פגמים בברזים מתוצרת BLANCO נזילות נזילות עלולות להיגרם ממגוון סיבות. - מקור הנזילה מאזור ,1אזור הידית ,ככל הנראה שמדובר בפגם במנגנון הברז. מקור הנזילה מאזור ,2גוף הברז ,ככל הנראה החלפה של אטמים תפתור את הנזילה. מקור הנזילה מאזור ,3חיבור הפייה ,ככל הנראה שמדובר בצינור פייה פגום. מקור הנזילה מאזור ,4פיית הברז ,ככל הנראה שמדובר בפגם במנגנון הברז. שבבים /קילופים היווצרות שבבים או קילופים יכולים להיגרם בכל מקום על גבי משטח הברז ומדובר בפגם במוצר. שריטות שריטות על הברז יכולות להיגרם על ידי שימוש /תחזוקה לא נכונה של הלקוח. אם השריטות התגלו על הברז טרם התקנתו ,מדובר במוצר פגום .חשוב לוודא טרם התקנת הברז כי הוא במצב חיצוני תקין וללא שריטות. תנועה נוקשה קושי בתנועה של ידית הברז יכולה להעיד על פגם במנגנון .קושי בתנועת הפייה מרמז על פגם ב ,O RING -גומיית האטימה .בשני המקרים מדובר בפגם במוצר. חלק רופף אם חלק מסוים רופף יש לוודא האם ניתן לפתור את התקלה על ידי חיזוק /החלפת הברגים המחברים .מדובר בפגם במוצר. תקלות אפשריות והגורם טפטופים מהברז - פיית הברז מלאה מים (שסתום לחץ אחורי). מנגנון פגום. מעדן זרם מלוכלך. הפסקת זרימת המים /זרימה חלשה - לכלוך מרובה בפיית הברז. שסתום הזווית אינו פתוח. צינור סתום/פגום. צנרת הברז הותקנה באופן לא נכון. התקנה לא נכונה של אטם. זרם לא יציב /סדיר מפיית הברז - לכלוך רב. היווצרות אבנית במעדן הזרימה (יש לנקותו).
© Copyright 2024