1. No category

‫כלים להבנת התנהגות מערכות מורכבות בתנאי קבלת החלטות‬
‫דר' רינה סעדיה‬
‫שנקר – בית ספר גבוה להנדסה ועיצוב‬
‫תקציר‪:‬‬
‫תהליכי קבלת החלטות נועדו על מנת לשקול חלופות לפתרון בעיה כשבסופם מתקבלת‬
‫החלטה כיצד להגיב‪ ,‬להתנהל ולפעול‪ .‬כדי לקבל החלטה איכותית שתתן מענה לטווח‬
‫הארוך‪ ,‬קיימת חשיבות רבה לאופן הפתרון‪ .‬לפי התפיסה הקיימת‪ ,‬ניתן לפתור בעיה על ידי‬
‫פירוק הבעיה לחלקיה וטיפול בכל חלק בנפרד‪ .‬לעיתים קרובות‪ ,‬גישה זו מתייחסת רק‬
‫לסמפטומים של הבעיה‪ ,‬מחפשת "אשמים" למצב הקיים‪ ,‬ו‪/‬או מטפלת בכל חלק בנפרד‪.‬‬
‫פתרונות כגון אלו עלולים להיות זמניים‪ ,‬ואז הבעיה תצוץ ותחזור שוב‪.‬‬
‫בעיות נוצרות כאשר יחסי הגומלין בין המרכיבים של המערכת נמצאים בהתנגשות‪ ,‬בחוסר‬
‫איזון או בניגוד אינטרסים‪ .‬טיפול בשורש הבעיה המספק מענה לטווח הארוך מחייב הבנת‬
‫יחסי הגומלין במערכת‪ ,‬הבנת תבניות ההתנהגות הקימות בה‪ ,‬והבנת מבנה היוצר את‬
‫הבסיס להתפתחות הבעיה‪ .‬ישנה חשיבות רבה לזיהוי שורש הבעיה וטיפול בו‪ ,‬במיוחד‬
‫לנוכח היות העולם מורכב יותר וגלובלי יותר‪ ,‬כך ששינוים קטנים יכולים לחולל תוצאות‬
‫עצומות ובלתי צפויות‪.‬‬
‫כדי לפתח ולשפר את היכולת לראות את מכלול המערכת‪ ,‬להבין את השלכות הבעיות לאורך‬
‫הזמן‪ ,‬ולחפש פתרונות ארוכי טווח‪ ,‬יש לתרגל ולספוג יותר ויותר כלים מתחום החשיבה‬
‫המערכתית‪ .‬צורת חשיבה זו עוזרת לראות כיצד מערכות חברתיות בעולם משפיעות אחת על‬
‫השנייה ויוצרות את התבניות שחוזרות על עצמן פעם אחרי פעם‪ ,‬בין אם זה מערכות‬
‫ארגוניות‪ ,‬משפחתיות‪ ,‬שכונות‪ ,‬קהילות‪ ,‬ועד לכלכלות לאומיות וגלובליות‪.‬‬
‫בניגוד להתמקדות באירועים ובחלקי הבעיה‪ ,‬ובמקום להאשים גורמים חיצוניים‪ ,‬החשיבה‬
‫המערכתית מאפשרת להבין את התנהגות המערכת לאורך הזמן‪ ,‬ומזהה את הגורמים‬
‫הפנימיים היוצרים את הבעיה‪ .‬החשיבה המערכתית מאפשרת ראיית ה"יער"‬
‫במקום‬
‫התמקדות ב"עצים"‪ .‬חשיבה זו מחליפה את הקשרים הליניאריים בלולאות משוב המבטאות‬
‫את הבעיה בצורה מערכתית‪ .‬שימוש בכישורים אלה מאפשר זיהוי יחסי הגומלין בין‬
‫המשתנים השונים היוצרים את תבנית הבעיה‪ ,‬ומאפשר למקבלי ההחלטות לזהות את מבנה‬
‫המערכת שיוצר את התבנית האחראית לבעיות‪ ,‬לשנותה‪ ,‬וכך לפתור את שורש הבעיה אחת‬
‫ולתמיד‪.‬‬
‫חזרה למרצים ומושבים לחץ כאן‬