E-storitve državne uprave
E-storitve državne uprave Avtor: Simon Štimec Mentor: Matej Zdovc univ. dipl. ing. el Študijski program: Hortikultura, 2. letnik Študijsko leto: 2009/10 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 1.0 Uvod ..................................................................................................................................... 2 2.0 Definicija e-uprave ............................................................................................................... 3 2.1 Začetki e-uprave ............................................................................................................... 3 3.0 Digitalni podpis .................................................................................................................... 4 4.0 Oblike e-uprave .................................................................................................................... 5 4.1 Elektronske storitve za državljane .................................................................................... 5 4.1.1 Družina in otroci ........................................................................................................ 5 4.1.2 Osebna stanja in dokumenti, prijava prebivališča ..................................................... 6 4.1.3 Promet, vozniki, vozila .............................................................................................. 6 4.1.4 Okolje in prostor ........................................................................................................ 6 4.1.5 Šola, izobraževanje, mladi......................................................................................... 6 4.1.6 Kmetijstvo, gozdarstvo, prehrana .............................................................................. 6 4.1.7 Delo in zaposlitev ...................................................................................................... 6 4.1.8 Podjetništvo ............................................................................................................... 7 4.1.9 Kultura in šport .......................................................................................................... 7 4.1.10 Varnost, reševanje, vojska, orožje ........................................................................... 7 4.1.11 Osebne finance in davki .......................................................................................... 7 4.1.12 Država in družba ..................................................................................................... 7 4.1.13 Zdravje in nega ........................................................................................................ 7 4.1.14 Smrt in žalovanje ..................................................................................................... 8 4.1.15 Tujina, potovanja, vizumi ........................................................................................ 8 4.1.16 Starejši, upokojitev, pokojnine ................................................................................ 8 4.1.17 Socialno varstvo, invalidi, vojne pravice ................................................................ 8 4.2 Storitve javne uprave za pravne osebe ............................................................................. 9 4.2.1 Samostojni podjetnik ................................................................................................. 9 4.2.2 Delujoče pravne osebe............................................................................................... 9 4.2.3 Pravne osebe v nastajanju.......................................................................................... 9 4.2.4 Društva in zavodi....................................................................................................... 9 4.3 Storitev e uprave – javne uprave .................................................................................... 10 4.3.1 Zakonodajno ............................................................................................................ 10 4.3.2 Pravosodna .............................................................................................................. 10 4.3.3 Izvršilna ................................................................................................................... 10 5.0 Portali v javni upravi ...................................................................................................... 11 5.1 EU portal ........................................................................................................................ 11 5.2 Državni portal E-Uprava ................................................................................................ 11 5.3 Portal Upravnih enot ...................................................................................................... 11 5.4 AJPES ............................................................................................................................. 11 5.5 JAPTI.............................................................................................................................. 12 5.6 Portal GU RS .................................................................................................................. 12 5.7 Turistični portal .............................................................................................................. 12 5.8 Knjižnični informacijski sistem Cobiss.si ...................................................................... 12 5.9 Portal e-VEM ................................................................................................................. 13 5.0 Prednosti in slabosti e-uprave............................................................................................ 14 5.1 Prednosti e-uprave: ......................................................................................................... 14 5.2 Slabosti e-uprave: ........................................................................................................... 14 6.0 Zaključek ............................................................................................................................ 15 7.0 Seznam virov ...................................................................................................................... 16 1 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 1.0 Uvod Komuniciranje z državo je nekaj, proti čemur ima večina od nas odpor. Obrazci, takse, dolge vrste, birokratska praksa in podobno povzročajo preglavice navadnemu državljanu. V zadnjih letih točneje od leta 2003 pa se stvari začenjajo premikati v pravo smer. Elektronska uprava naj bi bil odgovor na vse prej navedene neprijetnosti, saj skuša državljanu približati in olajšati upravo in upravne postopke. Tako lahko uporabnik vstopa v upravne postopke, kar doma preko interneta, in se posledično izogne čakanju v vrstah pred uradniškimi okenci. V seminarski nalogi bom predstavili portal E-Uprava, ki ga lahko najdemo na spletnem naslovu »http://e-uprava.gov.si/e-uprava/« Opisali bomo glavne storitve in funkcije portala, skušal bom predstaviti njegove prednosti in slabosti. 2 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 2.0 Definicija e-uprave Izraz elektronska javna uprava krajše e-uprava, zajema vse oblike izvajanja poslovnih procesov v organih javne uprave, ki temeljijo na uporabi sodobnih informacijskokomunikacijskih tehnologij. Usmerjena je k trem skupinam končnih uporabnikov: državljanom, poslovnim subjektom in zaposlenim v javni upravi. Z njeno uporabo se zagotavlja udeležba različnih institucij in javnosti pri obravnavanju različnih državno pomembnih tem. Prednosti e-uprave so predvsem večja razpoložljivost, preglednost in kakovost storitev za uporabnike, hkrati pa boljša notranja učinkovitost. 2.1 Začetki e-uprave Razširjena uporaba interneta je spodbudila podjetja, da so pričela z e-poslovanjem. Posledično se je odzval tudi javni sektor z oblikovanjem e-uprave. Osnovni koncepti in tehnike e-uprave izvirajo iz razvitih »zahodnih« držav. V devetdesetih letih so uprave Združenih držav Amerike in Velike Britanije, skupaj z državami kot so Kanada in Avstraliji, utirale pot v objavljanju osnovnih informacij uprave na spletu. Od takrat dalje so številne javne organizacije v svetu pričele uvajati in uporabljati internetne tehnologije in inovativen poti pri izvajanju storitev za državljane in podjetja. Glavni pobudnici za razvoj e-uprave v Evropski Uniji sta Evropska komisija in Projektna pisarna informacijske družbe. Začetki načrtovanja e-uprave na slovenskem segajo v leto 2002, ko je vlada sprejela akcijski načrt e-uprave do leta 2004, v katerem je natančneje določila cilje. V Akcijskem načrtu je bilo natančneje zapisano , katere storitve je potrebno razviti in kdo jih bo razvil, vse to večinoma v okvirju Centra Vlade RS za Informatiko. Rezultat je bil postavitev portala E-uprava, ki je počasi pridobival storitve, ki jih je bilo mogoče opraviti na njem. Večino storitev je pridobil šele v letu 2004, saj je vzpostavljanje baz podatkov in varnosti, ter še mnogo drugih stvari vzelo veliko časa. Portal so leta 2003 prvič posodobili in mu določili uradno ime Državni portal Republike Slovenije. Spletni portal je postal tudi vozlišče oz. dostopna točka za skorajda vse uradne strani Republike Slovenije. 3 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 3.0 Digitalni podpis Za dostop do velike večine storitev e-uprave je potrebno imeti digitalno potrdilo oz. digitalni certifikat. Gre za elektronski dokument, ki potrjuje vašo identiteto v elektronskem svetu, podobno kot osebni dokument potrjuje vašo identiteto v realnem življenju. Digitalno potrdilo vsebuje podatke o imetniku, njegov javni ključ, podatke o izdajatelju digitalnega potrdila ter obdobje veljavnosti zapisa. Namenjen je za komuniciranje v javni upravi kot za storitve, ki jih nudi javna uprava državljanom in pravnim osebam na e-način. Kvalificirana digitalna potrdila za državljane ter za pravne in fizične osebe, registrirane za opravljanje dejavnosti izdaja vladni overatelj elektronskih podpisov SIGEN-CA (Slovenian General Certification Authority), www.sigen-ca.si na centru Vlade Republike Slovenije za informatiko. Digitalna potrdila SIGEN-CA in SIGOV-CA so namenjena za upravljanje s podatki javne uprave, za izmenjavo podatkov z institucijami javne uprave in za dostop do podatkov, ki so v skrbništvu javne uprave. Prijavne službe SIGEN-CA za fizične osebe so vzpostavljene na upravnih enotah, kjer sprejemajo zahtevke za pridobitev oz. preklic spletnega kvalificiranega digitalnega potrdila. Spletna potrdila, namenjena fizičnim osebam, so brezplačna. Seznam prijavnih služb, kjer lahko oddate vlogo za pridobitev potrdila, ter več informacij o samih pogojih pridobitve lahko najdete na naslovu www.sigen-ca.si.. Po novem se digitalno potrdilo lahko dobi tudi pri Novi Ljubljanski banki d.d., Pošti Slovenije ali podjetju Halcom. 4 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 4.0 Oblike e-uprave Glede na ciljne skupine oz. uporabnike so E-storitve na najvišjem nivoju razvrščene v tri skupine: G2C - e-storitve za prebivalce oz. državljane -fizične osebe (ang.: Government to Citizen); G2B - e-storitve za poslovne subjekte in pravne osebe (ang.: Government to Business); G2G - e-storitve znotraj uprave (ang.: Government to Government). 4.1 Elektronske storitve za državljane So dalje razdeljene na elektronske vpoglede in elektronske storitve. Elektronske storitve s spletnim vpogledom: Zemljiška knjiga, kataster- Računalniški dostop do geodetskih podatkov, VLOP- Vpogled v lastne osebne podatke, RKG – register kmetijskih gospodarstev, sodni register, informacijski servis podatkov (ISPO), Informacije javnega značaja, Klasje, Interaktivni atlas. Elektronske storitve zajemajo 17 sklopov življenjskih dogodkov za državljane to so : 4.1.1 Družina in otroci Na te strani dobimo podatke kje lahko sklenemo zakonsko zvezo, kakšne so pravice zunajzakonskih partnerjev, kako pridobim rojstni list, kako postopam po rojstvu otroka v tujini, kako uveljavljamo starševske pravice in pravice otrok , uredim varstvo, postanem rejnik… 5 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 4.1.2 Osebna stanja in dokumenti, prijava prebivališča Nam pove kje pridobim osebno izkaznico, potni list, kako spremenim osebno ime, kako se prijavim na novem naslovu, na kakšen način pridobim delovno knjižico, kako in kje pridobim digitalno potrdilo za e-poslovanje, kako lahko pogledam v lastne osebne podatke, ki jih država hrani o meni,... 4.1.3 Promet, vozniki, vozila Nam pove kdaj lahko opravim vozniški izpit, kje lahko opravim tehnični pregled vozila, kako registriram vozilo, kako lahko podaljšam veljavnost prometnega dovoljenja, kje lahko kupim tablico ABC, kje lahko opravim izpit za voditelja čolna,... 4.1.4 Okolje in prostor Nam pove kje pridobim gradbeno dovoljenje, kako prijavim stalno/začasno prebivališče, kako odjavim stalno prebivališče, kdaj sem upravičen do neprofitnega stanovanja,... 4.1.5 Šola, izobraževanje, mladi Nam pove kje poteka predšolsko izobraževanja, kako vpišem otroka v osnovno šolo, kje se vpišem v srednjo šolo, gimnazijo, kako opravim poklicna matura ali zaključni izpit, kakšni so pogoji za možnost financiranja študija, kako pridobim štipendijo,... 4.1.6 Kmetijstvo, gozdarstvo, prehrana Kako pridobim status kmeta, kako lahko kupim/prodam kmetijsko zemljišče, kmetijo, gozd, kje pridobim dovoljenje za športni ribolov na morju,... 4.1.7 Delo in zaposlitev Kako sklenem delovno razmerje, na kakšen način dobim delovno knjižico, kje pridobim informacijo o prostih delovnih mestih, kako se lahko zaposlim v javni upravi, kakšne pravice imam kot brezposelna oseba,... 6 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 4.1.8 Podjetništvo Kako postanem podjetnik, kako in kje lahko ustanovim s.p., katere dokumente potrebujem pri registraciji podjetja, na kakšen način ustanovim gospodarsko družbo, kako priglasim osebno dopolnilno delo,... 4.1.9 Kultura in šport Kako lahko postanem samozaposlen v kulturi, samostojni novinar, na kakšen način lahko ustanovim društvo, kako prijavim javno prireditev/shod,... 4.1.10 Varnost, reševanje, vojska, orožje Kako postanem poklicni vojak, na kakšen način lahko naznanim kaznivo dejanje, kako pridobim orožni list,... 4.1.11 Osebne finance in davki Kako in kdaj napovem napoved za odmero dohodnine, kako oddam zahtevek za zmanjšanje davčne osnove od dohodka, kako oddam napoved za odmero davka od premoženja, kako lahko pogledam v davčno evidenco ... 4.1.12 Država in družba Kako pridobim potrdilo o nekaznovanosti, kje in kdaj lahko dobim brezplačno pravno pomoč, kako lahko izvem ali sem volilni upravičenec, na kakšen način lahko pridobim informacijo javnega značaja, kako lahko sodelujem pri odločanju,... 4.1.13 Zdravje in nega Kako se vključim v obvezno, prostovoljno zdravstveno zavarovanje, na kakšen način in kdaj pridobim kartico zdravstvenega zavarovanja, kako in katere osebne zdravnike si lahko izberem,... 7 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 4.1.14 Smrt in žalovanje Kdaj lahko dedujem, kje lahko pridobim dovoljenje za pokop izven pokopališča, kako pridobim izpisek iz matične knjige umrlih, kako lahko uveljavljam pogrebnino, posmrtnino,... Socialno varstvo, invalidi, vojne pravice Kako pridobim denarno socialno pomoč, kdaj sem upravičen do socialno-varstvenih storitev, na kakšen način lahko uveljavim pravico do tolmača slovenskega znakovnega jezika, kako uveljavim pravico žrtve vojnega nasilja,... 4.1.15 Tujina, potovanja, vizumi S katerimi dokumenti lahko prehajam mejo, kako lahko pridobim vizum, kdo in na kakšen način lahko pridobi slovensko državljanstvo, status begunca,... 4.1.16 Starejši, upokojitev, pokojnine Kje lahko zahtevam pravico za namestitev v dom za starejše, kako lahko pridobim starostno pokojnino, državno pokojnino, kdaj lahko pridobim pravico do poklicne rehabilitacije, kako se vključim v prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje,... 4.1.17 Socialno varstvo, invalidi, vojne pravice Kako pridobim denarno socialno pomoč, kdaj sem upravičen do socialno-varstvenih storitev, na kakšen način lahko uveljavim pravico do tolmača slovenskega znakovnega jezika, kako uveljavim pravico žrtve vojnega nasilja,.. 8 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 4.2 Storitve javne uprave za pravne osebe Zajema Vsebino, ki se navezuje na podjetja, zavode, društva: 4.2.1 Samostojni podjetnik Nam pove kako registriram s.p., spremenim podatke o s.p., katere podatke moram prijaviti ustanovam javne uprave, katera dovoljenja za obratovanje in delo moram pridobiti, kakšne so obveznosti do delavcev, kako s.p. posluje s tujino, pridobi podatke iz evidenc, ... 4.2.2 Delujoče pravne osebe Kako ustanovim pravno osebo, kateri so obvezni davčni Katere so obveznosti in pravice pravnih oseb, kako spremenim podatke o pravni osebi, kako poslujem s tujino, kje in kako pridobim podatke iz evidenc, na kaj moram biti pozoren pri organizaciji dela, kako ukinem pravno osebo ob ustanovitvi, katera dovoljenja za obratovanje in delo moram pridobiti, kako zaposlim delavca, ... 4.2.3 Pravne osebe v nastajanju Kako ustanovim pravno osebo, kateri so obvezni davčni postopki ob ustanovitvi, katera dovoljenja za obratovanje in delo moram pridobiti, kako zaposlim delavca, ... 4.2.4 Društva in zavodi Kako pridobim status društva, katere obveznosti imam, kako ustanovim zavod, kako spremenim podatke o zavodu, ... 9 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 4.3 Storitev e uprave – javne uprave Na tem sektorju najdemo sistematično ponazoritev treh vej oblasti ter povezave do njihovih spletnih stani: 4.3.1 Zakonodajno (Predsednik republike, Državni zbor, Državni svet), 4.3.2 Pravosodna (Sodišča, Državno tožilstvo, Državno pravobranilstvo, Odvetništvo, Notariat) 4.3.3 Izvršilna (Ustavno sodišče, Računsko sodišče, Banka Slovenije, Varuh človekovih pravic, Državna revizijska komisija, Pooblaščenec, Državna volilna komisija, Agencija za energijo, Agencija za javnopravne evidence in storitve, Agencija za radioaktivne odpadke, Agencija za trg vrednostnih papirjev, Agencija za pošto in elektronske komunikacije, Javna agencija za železniški promet.) 10 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 5.0 Portali v javni upravi 5.1 EU portal Centralno nacionalno vozlišče je sestavni del informacijskega sistema vlade in je bilo vzpostavljeno za sprejemanje, evidentiranje, klasificiranje, signiranje in posredovanje dokumentov, ki se izmenjujejo med Republiko Slovenijo in EU. 5.2 Državni portal E-Uprava Državni portal je usmerjen k ciljnim skupinam uporabnikov v obliki pod portalov za prebivalce in pravne osebe ter posebnega pod portala, namenjenega informacijam s področja javne uprave. Na portalu so objave novic, ki so vsebinsko posebej usmerjene k določenim uporabnikom, ankete, iskalnik, informacije razvrščene v tako imenovane življenjske dogodke, informacije javnega značaja, e-demokracija, e-zaposlitve, oddajo elektronskih obrazcev prek sistema EUZ (elektronske upravne zadeve). 5.3 Portal Upravnih enot Osnovni namen portala je olajšati državljanom zamudna opravila na upravnih enotah. Vodnik po upravnih storitvah znotraj portala upravnih enot državljane usmerja po poti upravnih storitev, ponuja podrobnejše informacije za različne življenjske situacije in opise skoraj vseh upravnih postopkov. 5.4 AJPES Agencija RS za javnopravne evidence in storitve (AJPES) omogoča poslovnim subjektom predložitev letnih poročil preko svojega spletnega portala. Omogočen je tudi dostop do podatkov oz. zagotavlja javnost podatkov iz letnih poročil gospodarskih družb in samostojnih podjetnikov, dostop do podatkov o izplačanih plačah, javnih naročilih, statistiki finančnih računov, finančnih podatkov in registrov. 11 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 5.5 JAPTI Javna agencija RS za podjetništvo in tuje investicije (JAPTI) je namenjen poenostavitvi poslovanja in nudi koristne informacije za podjetnike in podjetja. 5.6 Portal GU RS Omogočen je dostop do geodetskih podatkov (PREG), vpogledovalnik v zbirke geodetskih podatkov (VZGP), seznam tujih zemljepisnih imen v slovenskem jeziku (SZTI), centralna evidenca prostorskih podatkov (CEPP), zemljiški kataster, kataster stavb, register prostorskih enot, register zemljepisnih imen. Topografsko-kartografski sistem Republike Slovenije je uradni sistem topografsko kartografskih podatkov in izdelkov kot so temeljni topografski načrti 1 : 5.000 in 1 : 10.000, državne topografske karte, pregledne karte, generalizirana kartografska baza, digitalni modeli višin, register zemljepisnih imen, aerosnemanja, ortofoto. 5.7 Turistični portal Portal Slovenske turistične organizacije (STO) je stična in središčna točka v kompleksni mreži slovenskega turizma. Nosi koordinacijsko in povezovalno vlogo med javno, zasebno in civilno družbo. Predstavlja Slovenijo kot turistično deželo z jasno in prepoznavno identiteto, z natančno določenimi primerjalnimi in tekmovalnimi prednostmi ter tako slovenskemu turizmu konkretno pomaga pri trženju slovenske turistične ponudbe. Na portalu najdemo splošne informacije o Sloveniji kot tudi konkretne podatke o namestitvi, zdraviliščih, igralništvu, zabavi, kongresnem turizmu, znamenitostih, kulinariki, podeželju, aktivnih počitnicah idr. 5.8 Knjižnični informacijski sistem Cobiss.si Knjižnični informacijski sistem COBISS.SI sooblikujejo IZUM kot knjižnični informacijski servis in knjižnice, ki sodelujejo v sistemu vzajemne katalogizacije. Knjižnični informacijski servis je organiziran kot javni zavod IZUM. Knjižnicam je zagotovljen dostop do interneta preko omrežja ARNES. Baze podatkov posameznih knjižnic so med seboj povezane prek vzajemne bibliografsko-kataloške baze podatkov COBIB.SI, ki vsebuje bibliografske podatke in podatke o zalogi iz vseh baz podatkov posameznih knjižnic. Sistem omogoča iskanje v vzajemni bazi podatkov COBIB.SI in iskanje v lokalni bazi podatkov. 12 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 5.9 Portal e-VEM Namenjen je za pravne subjekte (tudi s.p.), omogoča gospodarskim družbam, da lahko na enem mestu brezplačno, hitro in brez obrazcev opravijo postopke, potrebne za pričetek poslovanja. Postopki se lahko opravijo preko spleta na vstopnih točkah VEM in pri notarjih. Glavni namen projekta e-VEM za gospodarske družbe je, da se gospodarskim družbam omogoči, da na enem mestu, brezplačno, hitro in brez obrazcev opravijo postopke, potrebne za pričetek poslovanja. Uporabniki lahko sporočanje spremembe podatkov firme oz. izbris vseh podatkov. Postopki se bodo lahko opravili preko spleta, na vstopnih točkah VEM in pri notarjih. 13 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 5.0 Prednosti in slabosti e-uprave 5.1 Prednosti e-uprave: Dostopanje do upravnih informacij na enem mestu enostavna dostopnost do informacij večja prilagojenost storitev, vključenost uporabnikov v oblikovanje storitev in izboljšave, vključenost v proces odločanja, nižji stroški poslovanja organizacij, prihranek časa za pridobivanje informacij in opravljanje storitev, daljši čas, ko so storitve in informacije na voljo (izven uradnih ur) Osnova za izboljšanje storitev na drugih področjih (ekonomija..) Omogoča večjo učinkovitost pri kontroli notranjih stroškov Boljši pregled (uprave) o potrebah uporabnikov 5.2 Slabosti e-uprave: Relativno slab obisk Neprepoznavnost e-storitev pri državljanih-slabo reklamiranje elektronske zlorabe, nezaupanje, počasno uvajanje novih storitev slab napredek na področjih e-izobraževanja, e-zdravstva, e-kulture, e-demokracije ne osebni pristop komunikacije, napake in zamude pri uvajanju novih storitev. 14 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 6.0 Zaključek Analize kažejo, da zaradi vseh pozitivnih učinkov e-uprave (krajše čakalne vrste, nižji stroški, večje zadovoljstvo državljanov,..) zelo dobro razvijati, nadgrajevati in tako prispevati k še večji simbiozi med upravo(državo) in uporabnikom(državljanom). Dejstvo je, da pomanjkljivosti obstajajo na obeh straneh. tako lep del državljanov ne pozna in posledično tudi ne zaupa storitvam, ki jih nudi e-uprava. Slednja beleži vsakoletni dvig obiskanosti, kljub temu ne gre prezreti njeno slabo »reklamiranje«. S prihodom novih informacijskih tehnologij in širjenjem telekomunikacijske infrastrukture bo elektronski vir podatkov in storitev postal čedalje bolj pomemben, zato vidim in menim, da je prihodnost uprav v elektronski javni upravi. 15 Simon Štimec, E-storitve državne uprave Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010 7.0 Seznam virov 1. E-uprava (http://e-uprava.gov.si/e-uprava/) 2. MojMikro (http://www.mojmikro.si/center/povem_naglas/stagnacija_storitev_e-uprave) 3. Časnik Večer (http://www.vecer.com/blog/Euprava) 4. Portal MojeDelo.com (http://www.revija.mojedelo.com/znanje/kaj-vse-lahko-dandanespostorite-z-naso-e-upravo-318.aspx) 5. Portal Ekonomska Fakulteta (http://www.cek.ef.uni-lj.si/UPES/zupancic8.pdf) 6. Seminarska naloga e-uprava:http://miha.ef.unilj.si/_dokumenti3plus2/191058/Seminarskanaloga-E-Uprava.doc 16
© Copyright 2024