navodila za namestitev in delo
Navodila za uporabo elektronske banke Poslovni eLON za imetnike poslovnega računa pri Hranilnici LON d.d., Kranj Kranj, marec 2012 Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 1/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si K AZ ALO 1. PREDSTAVITEV ELEKTRONSKEGA BANČNIŠTVA 3 2. TEHNIČNE ZAHTEVE 3 3. VARNOST 3 3.1. Kvalificirano digitalno potrdilo na disku 4 3.2. Kvalificirano digitalno potrdilo na kartici (ali USB ključu) 4 4. 5 PRIJAVA V SPLETNO BANKO 4.1. Prevzem digitalnega potrdila in namestitev opreme 5 4.2. Prva prijava v spletno banko 5 5. 7 RAZLAGA MENIJEV 5.1. Poslovni e-LON 7 5.1.1. Osebne nastavitve 7 5.1.2. Poslovni e-LON – Seznam partnerjev 8 5.1.3. Prejemniki 8 5.1.4. Seznam prijav 9 5.2. Promet 10 5.2.1. Stanje 10 5.2.2. Vpogled v promet 11 5.2.3. Izpiski 12 5.2.4. Iskanje po prometu 13 5.2.5. Blokade 14 5.3. Plačila 14 5.3.1. Plačilni nalog UPN 14 5.3.2. Vnos SEPA naloga 18 5.3.3. Avtorizacija 19 5.3.4. Čakalna vrsta 22 5.3.5. Neobdelana plačila 22 5.3.6. Plačila v obdelavi 22 5.3.7. Zavrnjena plačila 23 5.3.8. Arhiv plačil 24 5.4. Paketi 24 5.4.1. Avtorizacija paketov 26 5.5. Kartice 30 6. SPOROČILA 31 7. KONTAKTNE OSEBE 32 Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 2/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 1. Predstavitev elektronskega bančništva (v nadaljevanju samo ) je način poslovanja z računom vašega Spletna banka podjetja oz. več podjetij, za katerega ste pooblaščeni v hranilnici. vam omogoča, da: • • • • • • • • 2. spremljate poslovanje in pregledujete promet na računu, izvršujete plačila UPN plačilnim nalogom, izvršujete čezmejna SEPA plačila v države EURO območja, uvažate predhodno pripravljene pakete s plačilnimi nalogi, pregledujete, izpisujete ali izvažate izpiske dnevnega prometa, posredujete vprašanja hranilnici, spremljate porabo na poslovni MasterCard kartici, sprejemate obvestila hranilnice. Tehnične zahteve Za dostop do -a potrebujete osebni računalnik z: • dostopom do interneta s spletnim brskalnikom Microsoft Internet Explorer 7 ali novejši, Firefox 10.0.2 ali novejši, Crome • veljavnim elektronskim naslovom za sprejemanje obvestil, 3. Varnost Elektronska banka ima vgrajene najsodobnejše varnostne mehanizme. Za varno uporabo elektronske banke se uporablja digitalno potrdilo (certifikat), ki zagotavlja zaupnost in celovitost podatkov ter omogoča elektronsko podpisovanje. Omogočili smo vam, da za vstop v elektronsko banko uporabljate kvalificirano digitalno potrdilo enega od spodaj navedenih izdajateljev, ki jih država Slovenija priznava za varno uporabo v bančnih okoljih: • • • POSTACA, ki jih izdaja Pošta Slovenije, SIGEN-CA, ki jih izdaja Ministrstvo za javno upravo, HALCOM, ki jih izdaja podjetje Halcom d.o.o.. Za vas smo pripravili tri načine pristopa k varovanju z kvalificiranim digitalnim potrdilom: a) Standardno To je standardni način, ki omogoča varno poslovanje z elektronsko banko. Skupaj z vlogo za poslovanje naročite tudi kvalificirano digitalno potrdilo POŠTACA na disku. Po elektronski pošti od Pošte Slovenije prejmete referenčno številko ter prek navadne pošte še geslo. Skladno z navodili, ki jih dobite na zgoščenki prevzamete in hranite svoje digitalno potrdilo na disku, ter ga Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 3/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si namestite v vaš spletni brskalnik. Poslovanje z elektronsko banko bo varno, če boste skrbeli za varnost gesel. b) Standardno za kartico V drugem načinu naročite digitalno potrdilo POŠTACA na pametni kartici, zato je stopnja varnosti najvišja. Hranilnica priporoča izbiro tega načina. Postopek prevzema je enak. Za uporabo digitalnega potrdila potrebujete pametno kartico in čitalnik, ki ju lahko v paketu opreme naročite v hranilnici ali pa uporabite že obstoječo opremo. Pred prvo uporabo namestite USB čitalnik kartic in program, ki se nahaja na priloženi zgoščenki. c) Standardno za USB ključ Na vašo željo lahko kvalificirano digitalno potrdilo prevzamete na USB ključ, ki ga prejmete ob prijavi v hranilnici. d) Obstoječe V kolikor že imate izdano in shranjeno kvalificirano digitalno potrdilo POŠTACA, SIGEN-CA ali HALCOM na disku ali pametni kartici, vam omogočamo, da ga uporabljate za poslovanje s spletno banko banki. 3.1. . Postopek je zelo enostaven. Pred prvo prijavo o tem obvestite pomoč elektronski Kvalificirano digitalno potrdilo na disku Če uporabljate kvalificirano digitalno potrdilo za pooblaščene pravne osebe (POŠTACA, SIGENCA, HALCOM), shranjeno na disku, ki ste ga prevzeli z interneta, morate poskrbeti, da do vašega digitalnega potrdila nihče ne bo imel dostopa. Digitalno potrdilo obvezno zaščite z geslom (uporaba tako imenovane »močne zaščite certifikata). Oseba, ki bi si kakorkoli pridobila vaše digitalno potrdilo, bi se lahko v elektronski banki hranilnice predstavljala v vašem imenu. To lahko stori s posebnim programom, tako imenovanim trojanskim konjem, ki ga lahko namesti pri vas tudi v obliki priponke elektronskega sporočila, pri čemer vam vsebina ne bi bila zaznavna. Pred tovrstno zlorabo se lahko zaščitite: • • • • z uporabo najnovejše različice protivirusnega programa, dostop do računalnika z digitalnim potrdilom naj bo dovoljen le pooblaščenim osebam, pri prejemu elektronske pošte bodite pozorni na datoteke s končnicami .exe, .com ali .bat, saj lahko vsebujejo programe, okužene z virusom, uporabljajte najnovejšo različico operacijskega sistema z vsemi varnostnimi popravki, ki jih dobite pri prodajalcu ali na spletnih straneh proizvajalca programske opreme. Hkrati morate poskrbeti za varnost vaših gesel, zato jih nikamor ne zapisujte in nikomur ne povejte! 3.2. Kvalificirano digitalno potrdilo na kartici (ali USB ključu) , ki se želite dodatno zavarovati pred zlorabo, lahko Uporabniki elektronske banke uporabite prenosni medij za hrambo digitalnega potrdila. Ta je lahko v obliki pametne kartice ali USB ključa. Pri tovrstni zaščiti zloraba s trojanskimi programi ni mogoča. Sistem zaščite z dodatno opremo, ki jo uporabniki prejmete po želji, je v skladu z zakonom o elektronskem poslovanju. Hranilnica LON priporoča uporabo digitalnega potrdila na pametni kartici oz. USB ključu. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 4/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 4. Prijava v spletno banko 4.1. Prevzem digitalnega potrdila in namestitev opreme Pred prvo prijavo elektronsko banko preberite navodila za prevzem kvalificiranih digitalnih potrdil POŠTACA, SIGEN-CA oz. HALCOM, glede na izbrano potrdilo. V skladu z navodili prevzemite in namestite digitalno potrdilo v spletni brskalnik, ki omogoča 128 bitno zaščito. V kolikor ste se odločili za uporabo posebne opreme, kot je: pametna kartica in čitalnik ali USB ključ, si preberite tudi navodilo dobavitelja za uporabo te opreme. 4.2. Prva prijava v spletno banko Ko ste uspešno prevzeli digitalno potrdilo, izdano s strani POSTACA, se lahko takoj prijavite na oz. https://e-lon.lon.si/pls/fizicne. Za dostop do elektronskem naslovu: http://www.lon.si elektronske banke, izdanim s strani SIGEN CA in HALCOM, pa pošljite obvestilo skupaj s podatki o digitalnem potrdilu na elektronski naslov [email protected] ter počakajte na nadaljnja navodila administratorja . Dostop do elektronske banke je mogoč preko domače elektronske strani Hranilnice Lon, na elektronskem naslovu: http://www.lon.si oz. https://e-lon.lon.si/pls/fizicne. V oknu identifikacija izberete svoje digitalno potrdilo in ga potrdite s klikom na gumb OK. Če imate digitalno potrdilo shranjeno in varovano s pomočjo gesla, potem vnesite geslo in potrdite s klikom na gumb OK. (Za uporabo potrdila). zahtevamo obvezno uporabo gesla za zaščito Prva prijava s potrdilom POŠTACA poteka avtomatsko in omogoča uspešno prijavo v sistem ter takojšen začetek poslovanja v elektronski banki. Ob prvi prijavi z potrdilom SIGEN-CA in HALCOM boste dobili sporočilo, da je vstop zavrnjen, administrator SIGEN. pa bo nemudoma obveščen o vaši prvi prijavi z novim digitalnim potrdilom Ob začetku poslovanja bo administrator -a v najkrajšem času avtoriziral vaše digitalno potrdilo SIGEN-CA oz. HALCOM ter vas po elektronski pošti obvestil, da se lahko ponovno prijavite v spletno banko. Druga prijava v spletno banko bo uspešna. V primeru težav smo vam na razpolago na elektronskem naslovu: [email protected] in v kontaktnih naslovih, ki so navedeni v uvodu tega dokumenta. Če imate digitalno potrdilo shranjeno in varovano s pomočjo gesla, potem vnesite geslo in potrdite s klikom na gumb OK. (Za uporabo potrdila). zahtevamo obvezno uporabo gesla za zaščito Prva prijava z potrdilom POŠTACA poteka avtomatsko in omogoča uspešno prijavo v sistem ter takojšen začetek poslovanja v elektronski banki. Ob prvi prijavi z potrdilom SIGEN-CA oz. HALCOM boste dobili sporočilo, da je vstop zavrnjen, Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 5/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si administrator potrdilom SIGEN. .net pa bo nemudoma obveščen o vaši prvi prijavi z novim digitalnim Ob začetku poslovanja bo administrator -a v najkrajšem času avtoriziral vaše digitalno potrdilo SIGEN-CA oz. HALCOM ter vas po elektronski pošti obvestil, da se lahko ponovno prijavite v spletno banko. Druga prijava v spletno banko bo uspešna. V primeru težav smo vam na razpolago na elektronskem naslovu: [email protected], kontaktnih naslovih, ki so navedeni v uvodu tega dokumenta. Po uspešno izvedeni prijavi se uporabniku odpre vstopna ekranska slika za dostop do osnovnih menijev. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 6/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 5. Razlaga menijev 5.1. Poslovni e-LON 5.1.1. Osebne nastavitve V meniju Poslovni e-LON / Osebne nastavitve lahko preverite podatke o podjetju in pooblaščeni osebi, ki dostopa do podatkov podjetja preko elektronske banke. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 7/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 5.1.2. Poslovni e-LON – Seznam partnerjev Zaradi enostavnejše uporabe elektronske banke za uporabnike, ki so pooblaščeni na več računih, odprtih pri hranilnici (npr. računovodski servis), se lahko z istim digitalnim potrdilom premikate med vsemi računi brez odjave. Na seznamu partnerjev kliknete na transakcijski račun in prikazane dobite podatke o trenutno izbranem partnerju. 5.1.3. Prejemniki V seznamu prejemnikov so shranjeni vsi prejemniki plačil, ki ste jih v preteklosti vnesli v seznam prejemnikov. V prenovljeni elektronski banki ni potrebno predhodno vnašati prejemnikov, ampak ob prvem nakazilu na obrazcu označimo Dodaj partnerja na seznam prejemnikov. Podatke o prejemnikih lahko popravljate (s klikom na svinčnik) oz. jih lahko zbrišete. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 8/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 5.1.4. Seznam prijav Seznam prijav pokaže podatke o zadnjih prijavah na trenutno izbrani račun. Razviden je datum in čas prijave, podatki o certifikatu , datum in čas odjave in način odjave (ali uporabnik uporabil gumb za izhod iz elektronske banke). Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 9/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 5.2. Promet 5.2.1. Stanje V meniju Stanje dobite pregled računa, seštevek prometa za zadnjih nekaj dni in število nalogov oz. paketov, ki čakajo na avtorizacijo oz. so v obdelavi, neobdelani ali v čakalni vrsti. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 10/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 5.2.2. Vpogled v promet Če želite prikaz prometa za ves mesec, v meniju izberemo Vpogled v promet. S klikom na navigacijski gumb dobite promet za pretekle mesece. Prikazan promet za izbran mesec lahko izvozite v excelovo preglednico, lahko pa ga tudi natisnete s klikom na ikono tiskalnik. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 11/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 5.2.3. Izpiski Izpiski se formirajo za vsak delovni dan, če so bile na računu opravljene transakcije (v breme ali v dobro). V masko za vpogled v izpiske vnesete za kateri mesec in leto želite prikaz formiranih izpiskov oz. obdobje od-do. Na podlagi vnesenih parametrov dobite seznam izpiskov. Posamezen izpisek lahko izvozite v naslednjih oblikah: tkizp, tkdis, ZBS XML oz. ISO XML formatu. Izpisek lahko tudi natisnete oz. lahko dobite samo prikaz vsebine izpiska na ekran. Za izvoz izpiskov v katerem koli formatu lahko uporabite tudi t.i. združevanje izpiskov. Pred posameznim izpiskom označite potrditveno polje in kliknete na ikono pod skupinskimi akcijami na ustrezen format izpiska. S pomočjo programa za "zipanje" (winzip, rar) vse izbrane izpiske združite v eno datoteko. Če želite izvoz vseh izpiskov, kliknete v potrditveno polje pod skupinskimi akcijami in izberete ustrezen format. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 12/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 5.2.4. Iskanje po prometu Izpopolnjeno je tudi iskanje po prometu. V masko Iskanje po prometu vnesete ustrezne parametre. Lahko iščete po Nazivu prejemnika oz. plačnika, po št. računa, po namenu, ki ste ga vnesli pri plačilu, po sklicu, znesek od-do, datum od-do, izberete lahko samo prilive, samo odlive ali oboje. Rezultat poizvedbe lahko tudi natisnete. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 13/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 5.2.5. Blokade V primeru blokade, ki jo hranilnica vnese na podlagi prejetega sklepa o izvršbi, vam to informacijo tudi prikažemo na elektronski banki. 5.3. Plačila V meniju plačila so na voljo vse akcije za opravljanje plačilnega prometa z vašim računom. 5.3.1. Plačilni nalog UPN Plačilni nalog UPN je nadomestil posebno položnico in plačilni nalog BN02. Nekatera polja na UPN nalogu so že predizpolnjena (podatki o plačniku). Po poljih se premikate s tipko "Tab" oz. kliknete z miško v vnosno polje. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 14/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si Če imate podatke o prejemniku že shranjene v seznamu prejemnikov, kliknete v polje Ročni vnos in iz seznama izberete prejemnika, kateremu želite nakazati. S tem prenesete podatke o prejemniku na nalog. Potrebno je samo izpolniti polje znesek, datum plačila in opcijsko polje namen plačila ter referenca. Če ste spreminjali podatke prejemnika, lahko popravljene podatke shranite v seznam prejemnikov. To naredite tako, da označite potrditveno polje Popravi prejemnika. Če prvič nakazujete prejemniku, najprej vnesete IBAN številko ter kliknete na gumb Preveri IBAN. V primeru pravilnega IBAN-a, v novem oknu dobite podatke o prejemniku, ki jih lahko s klikom na gumb Napolni podatke prenesete na UPN nalog. Če IBAN prejemnika pripada fizični osebi, vam podatkov o imetniku ne pokaže. Obvesti vas samo, da je IBAN pravilen. Kliknete na gumb Napolni podatke in vsi izpisani podatki se prenesejo na nalog UPN. Potrebno je samo izbrati kodo namena, vnesti namen plačila, znesek, datum plačila in referenco prejemnika. Če želite, lahko prejemnika shranite v seznam prejemnikov. Na nalogu označite potrditveno polje in kliknete na gumb Potrdite vnos oz. če tega ne želite, kliknete gumb Zapri. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 15/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si Sistem preveri vse vnesene podatke in vas o morebitnih napačno vnesenih podatkih tudi obvesti, da jih lahko takoj popravite. Po tej kontroli nalog lahko takoj avtorizirate oz. ga shranite in avtorizirate kasneje. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 16/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si Po avtorizaciji nalog lahko tudi natisnete, lahko takoj izberete Vnos novega oz. zaprete okno. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 17/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 5.3.2. Vnos SEPA naloga Plačilni nalog SEPA uporabljate za čezmejna plačila v EUR območju. Na SEPA nalogu ne morete pri preverjanju IBAN kode napolniti podatkov o prejemniku (ni na voljo registra računov, ki so odprti pri tujih bankah). Pri prvem nakazilu je njegove podatke potrebno ročno vnesti. Seveda podatke o prejemniku lahko shranite v seznam prejemnikov (z izbiro gumba Dodaj med prejemnike). Obvezen je tudi vnos BIC (SWIFT) kode banke prejemnika (pravilnost preverite s klikom na gumb Preveri BIC). Tudi SEPA nalog lahko takoj avtorizirate oz. ga samo shranite in avtorizirate kasneje. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 18/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 5.3.3. Avtorizacija Če UPN ali SEPA plačilnih nalogov niste avtorizirali takoj po vnosu, čakajo na avtorizacijo. Seznam nalogov, ki čakajo na avtorizacijo vsebuje vse podatke o posameznem nalogu: plačnika, datum valute, prejemnika, sklic prejemnika in vrsto naloga (UPN / SEPA), namen, znesek in provizijo, ki jo hranilnica zaračuna za posamezni nalog. Dokler nalog ni avtoriziran, ga lahko še popravljate (s klikom na svinčnik) oz. ga lahko zbrišete. Ko želite, da se plačilo sprovede, kliknete na kljukico v stolpcu Avtoriziraj. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 19/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 20/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si Ko nalog avtorizirate in če na nalogu vsi podatki pravilni, ni več viden v seznamu za avtorizacijo. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 21/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 5.3.4. Čakalna vrsta Po vnosu in avtorizaciji je nalog viden v čakalni vrsti, kjer ga še vedno lahko zbrišete (kliknete na x), če je datum valute višji od trenutnega datuma. 5.3.5. Neobdelana plačila V seznamu neobdelanih plačil so vsa plačila, ki čakajo na datum valute. 5.3.6. Plačila v obdelavi V tem seznamu so vsa plačila, ki so že bila poslana v procesni center. Ko iz procesnega centra dobimo informacijo o uspešno posredovanem plačilnem nalogu prejemniku, se seznam Plačila v obdelavi sprazni. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 22/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 5.3.7. Zavrnjena plačila Vse plačilne naloge, ki smo jih zbrisali iz katerega koli seznama oz. so bila zavrnjena kasneje (avtomatska zavrnitev zaradi nezadostnih sredstev na računu), lahko vidite v seznamu Zavrnjenih plačil. Pri posameznem nalogu lahko preverimo, zakaj je bil nalog zavrnjen (s klikom na lupo). Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 23/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si Nalog lahko tudi obnovite s klikom na ikono za obnovo in ga nato v seznamu Avtorizacija lahko popravite in ponovno avtorizirate. Če ne želite, da bi bil nalog še na seznamu zavrnjenih plačil, ga s klikom na x, zbrišete. 5.3.8. Arhiv plačil V seznamu Arhiv plačil so shranjena vsa plačila, ki so bila uspešno sprovedena. Posamezno plačilo lahko izpišete, vendar izpis ne velja kot uradno potrdilo o uspešno sprovedenem plačilu. Za uradno potrdilo še vedno potrebujete žig in podpis pooblaščene osebe v hranilnici. 5.4. Paketi Zaradi večje količine plačilnih nalogov, imate imetniki transakcijskih računov za pravne osebe, možnost uvoza nalogov paketno, ki jih pripravite v vaši zaledni aplikaciji oz. vam jih posreduje računovodja. Omogočamo uvoz paketov v naslednjih oblikah: tkdis, ZBS XML v2.2 in ISO XML. V meniju Plačila izberete Paketi in Prenos paketa. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 24/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si S klikom na gumb Prebrskaj izberete datoteko, ki ste jo formirali v zaledni aplikaciji in odložili na vaš računalnik. V polje opis datoteke lahko vpišete poljubno besedilo (npr. plače marec 2012), izberete prioriteto (navadni oz. nujni nalogi) ter kliknete gumb Prenesi. Ob prenosu se preverijo nalogi v paketu in, če so vsi nalogi brez napak, dobite sporočilo o uspešnem uvozu paketa. V primeru napak, vas sistem obvesti, kje so napake: napačen datum valute (nižji datum valute), zaprt račun prejemnika, napačen sklic in podobno. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 25/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 5.4.1. Avtorizacija paketov Paket, ki smo ga uvozili v elektronsko banko, morate še avtorizirati. Pred avtorizacijo so možni še določene aktivnosti na posameznih nalogih: popravljanje naloga, umik naloga iz paketa in brisanje naloga iz paketa. Če so nalogi v paketu z datumom valute, ki je že zapadel, se datum na vseh nalogih ob avtorizaciji spremeni na naslednji delovni dan. Paket nalogov lahko uredimo tudi ročno, tako, da kliknemo na število nalogov v paketu (Pregled nalogov). Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 26/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si Nalog popravljate s klikom na svinčnik. Ob prikazu plačilnega naloga dobite obvestilo, da je datum valute napačen, avtomatsko pa se nastavi datum plačila na naslednji delovni dan. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 27/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si Če se s tem datumom strinjate, le-to potrdite s klikom na gumb Potrdite vnos. O uspešnosti spremembe ste obveščeni. Na seznamu paketov za avtorizacijo je spremenjen podatek o datumu valute: Različni – če so v paketu nalogi z različnim datumom valute. Posamezen nalog lahko izločite iz paketa nalogov. Nalog se uvrsti na seznam nalogov, ki čakajo na avtorizacijo. Lahko pa ga tudi dokončno zbrišete. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 28/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si Ko paket avtorizirate, ga lahko pregledujete še v seznamu Obdelani paketi. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 29/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 5.5. Kartice Vsi imetniki poslovne plačilne kartice lahko spremljajo promet za vse kartice, ki so jim bile izdane za pooblaščene osebe podjetja. Na seznamu kartic je razvidno: številka kartice (zaradi varnosti so vidne samo prve štiri in zadnje številke KK), lastnik kartice, račun, ki bo bremenjen za znesek porabe, datum naslednje bremenitve računa, datum veljavnosti kartice, status kartice, mesečni limit na kartici, znesek porabe in prosti znesek do limita. S klikom na znesek porabe lahko podrobno pogledate posamezne transakcije za vse kartice. Z gumbom naprej oz. nazaj, oz.z izbiro meseca in leta lahko pregledujete tudi promet za pretekla obračunska obdobja. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 30/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si 6. Sporočila Hranilnici lahko napišete sporočilo v primeru vprašanj ali pripomb. V seznamu sporočil so vsa sporočila, ki ste jih napisali administratorju spletne banke skupaj z odgovori. Sporočila lahko arhivirate, da vas ne moti obvestilo o neprebranem in nearhiviranem sporočilu ob vstopu v spletno banko. V arhivu sporočil pa lahko pregledujete sporočila, ki ste jih napisali administratorju spletne banke skupaj z odgovorom. Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 31/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si V arhivu sporočil se nahajajo tudi vsa sporočila, ki vam jih posreduje skrbnik spletne banke z namenom, da vas obvesti o pomembnih dogodkih kot so razna obvestila o novih funkcionalnostih, o vzdrževanju sistema, … 7. Kontaktne osebe V primeru morebitnih težav pri delu oz. dodatnih vprašanj smo vam na voljo na naslednjih telefonskih številkah: − (04) 280-07-29 ga. Nataša Huseinbašić – transakcijski računi − (04) 280-07-20 g. Dejan Nišandžić – plačilni promet − (04) 280-07-27 ga. Polona Fister – help desk − (04) 280-07-71 g. Dejan Simić – help desk − (04) 280-07-42 g. Goran Radinović – help desk Navodila_za_uporabnike_EB_PO_3.0 32/32 Hranilnica LON d.d., Kranj, Bleiweisova cesta 2, 4000 Kranj, tel: 04 28 00 777, osnovni kapital družbe: 2.953.125 EUR, številka registrskega vložka: 1/03560/00 z dne 6.7.1992, ID za DDV: SI40451372, matična številka: 5624908, SWIFT BIC: HLONSI22, IBAN: SI56 0100 0000 6000 018, [email protected] www.lon.si
© Copyright 2024