PRIROČNIK ZA UPORABO SPLETNE TRGOVINE RUF
Spletna trgovina RUF PRIROČNIK ZA UPORABO SPLETNE TRGOVINE RUF Slovenija, 2011 Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Priročnik za uporabo spletne trgovine RUF Avtorstvo in izdaja: Kraj in datum izdaje: Maribor, marec, 2011 Publikacija je izdana v elektronski obliki in je brezplačna. Publikacija je izdana pod Creative Commons Licenco: „Priznanje avtorstva-nekomercialno-deljenje pod enakimi pogoji 2.5 Slovenija“. Celotno pravno besedilo licence je dostopno na spletni strani: „http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/si/legalcode“ ali na poštnem naslovu: Inštitut za intelektualno lastnino, Dvorakova ulica 5, 1000 Ljubljana. Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Kazalo vsebine Legenda strani administratorja..................................................................................................................5 Prijava skrbnika spletne trgovine...............................................................................................................7 Prijava s uporabniškim imenom in geslom...........................................................................................7 Poglavje 2: Osnovne nastavitve.................................................................................................................8 Nastavitve lastnika trgovine..................................................................................................................8 Opis trgovine in pozdravno sporočilo...................................................................................................9 Nastavitve jezika, valute in merskih enot..............................................................................................9 Nastavitve prikaza informacij in stanja...............................................................................................10 Dodajanje logotipa...............................................................................................................................11 Pošiljanje in prejemanje E-Pošte.........................................................................................................12 Varna povezava SSL............................................................................................................................13 Poglavje 3: Skrbniki trgovine...................................................................................................................15 Dodajanje skupin.................................................................................................................................15 Dodajanje uporabnika..........................................................................................................................15 Poglavje 4: Poročila.................................................................................................................................16 Prodaja.................................................................................................................................................16 Vsi artikli.............................................................................................................................................16 Poglavje 5: Lokalizacija...........................................................................................................................17 Nastavitve stanj zaloge .......................................................................................................................17 Nastavitev države................................................................................................................................17 Nastavitev davčnih stopenj..................................................................................................................18 Poglavje 6: Kategorije, artikli in proizvajalci..........................................................................................19 Dodajanje nove kategorije...................................................................................................................19 Dodajanje slike....................................................................................................................................20 Dodajanje podkategorije in slike.........................................................................................................21 Dodajanje proizvajalca........................................................................................................................23 Poglavje 7: Dodajanje artiklov.................................................................................................................24 Splošne informacije izdelka................................................................................................................24 Podatki in slika artikla.........................................................................................................................25 Sorodni artikli, povezovanje................................................................................................................26 Prepogled dodanega izdelka................................................................................................................27 Poglavje 8: Možnosti nakupa artikla........................................................................................................28 Različne barve artikla..........................................................................................................................28 Dodatne slike izdelka..........................................................................................................................29 Popust pri količinskem popustu..........................................................................................................30 Poglavje 9: Moduli...................................................................................................................................32 Seznam in prikaz modulov..................................................................................................................32 Modul akcija........................................................................................................................................33 Poglavje 10: Prodaja................................................................................................................................34 Pregled naročil.....................................................................................................................................34 Urejanje in seznam strank...................................................................................................................35 Skupine strank.....................................................................................................................................35 Dodajanje kupona................................................................................................................................36 Pošiljanje pošte....................................................................................................................................37 Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Poglavje 11: Informacije..........................................................................................................................38 Pogoji poslovanje................................................................................................................................38 Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Legenda strani administratorja Katalog: • Kategorije – Dovoljuje dodajanje, urejanje, ali izbris kategorij • • • • • izdelkov Artikli – Dovoljuje dodajanje, urejanje ali izbris izdelkov Proizvajalci – Dovoljuje dodajanje, urejanje ali izbris proizvajalcev Prenosi – Dovoljuje dodajanje datotek, ki bodo dodane k izdelkom, kot so navodila, podatki, na voljo bodo za prenos iz vozička Ocene – Dovoljuje urejanje, izbris in upravljanje z ocenami izdelkov, ki so jih dodale stranke Informacije – Dovoljuje spremembo vsebine na določenih straneh (O nas, Polica zasebnosti, Pravila & Pogoji, itd.) Razširitve: • Moduli – Upravljanje določenih modulov vozička • Dostava – Namestitev/Odstranitev različnih dostavnih opcij in možnosti • Plačila – Namestitev/Odstranitev različnih plačilnih opcij in možnosti • Skupna Naročila – Namestitev/Odstranitev vključenih modulov v skupna naročila • Priključki – Nadzor RSS priključkov vključenih z izdelki v vozičku Prodaja: • Naročila – Prikaže vsa naročila. Dovoljuje sortiranje po statusu, napredovanje statusa, obveščanje stranke, kdaj bodo naročila dostavljena, in izbris naročil. • Stranke – Prikaže podatke o stranki, dovoljuje dodajanje novih stran, izbris obstoječih, in urejanje informacij, ki so jih podali • Kupon – Dovoljuje ustvarjanje kuponov, ki jih lahko stranke vnesejo za določen popust. Cenejši izdelek, zastonj dostava, itd. • Pošta – Dovoljuje ustvarjanje osnovnik tekstovnih/HTML elektronskih sporočil, ki bodo poslana vsem strankam, ki so potrdila prejemanje novic pri registraciji. Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Sistem: • • • • • Nastavitve – Osnovne informacije trgovine in lastnika Uporabnik – Dodajanje/Urejanje administracijskih uporabnikov Lokalizacija – Več nastavitev nakupovalnega vozička Napake – Seznam vseh napak, ki so bile zabeležene Kopija/Obnove – Shranite varnostno kopijo podatkovne baze Poročila: • Prodaja – Več poročil prodaje, dovoljuje prilagoditev izpisa • Prikaz artiklov – Prikaže število zadetkov izdelka, da vidimo kateri izdelek je najbolj popularen • Prodajni artikli – Prikaže najbolj popularne izdelke, ki so jih stranke kupile in celoten zaslužek tega artikla, itd. Pomoč: • Domača stran – vas vrne na domačo stran OpenCart • Dokumentacija – vodič uporabniškega vmesnika trgovine • Podpora – podpora, ki je vam nudena Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Prijava skrbnika spletne trgovine Prijava s uporabniškim imenom in geslom Po pridobljenih podatkih o našem uporabniškem računu se odpravimo na spletno stran: http://spletnastran.com/admin Vpišemo podatke in kliknemo Prijava Prikaže se nam naslednje okno: Tako je naša prijava bila uspešna. Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Poglavje 2: Osnovne nastavitve Po uspešni prijavi moramo urediti nekaj zelo pomembnih nastavitev, kot so: Ime podjetja, Naslov podjetja, e-pošto podjetja, Kontaktno telefonsko številko, opis podjetja, pozdravno sporočilo, in logotip. Pozor obvezna so samo polja, ki so označena z *, ostala izpolnite po želji. Nastavitve lastnika trgovine Odpremo Sistem | Nastavitve odpre se nam okno Splošno. • • • • • • „Ime trgovine“ vpišite ime vaše trgovine „URL trgovine“ internetni naslov je avtomatsko izpolnjen. „Lastnik trgovine“ ime lastnika podjetja oz. Trgovine „Naslov“ kontaktni naslov podjetja oz. Lastnika podjetja „E-pošta“ kontaktni elektronski naslov za stranke „Telefon“ kontaktna številka na katero vas lahko pokličejo stranke • Če imate Faks lahko izpolnite tudi to polje Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Opis trgovine in pozdravno sporočilo Zavihek: Trgovina • „Naslov“ ime, ki ga prikaže internetni brskalnik za naslov strani • „Opis tag oznake“ kratek opis trgovine, ki je poslan v HTML paketu uporabniku • „Opis“ tukaj lahko izbirate med več izgledi vaše trgovine • In malo nižje imamo „Pozdravno sporočilo“, to sporočilo je prikazano na začetni strani v sredini priporočljivo je, da ga izpolnite Prva stran, prikazuje „Ime trgovine“ in „Pozdravno sporočilo“ Nastavitve jezika, valute in merskih enot Zavihek: Lokalno, pomembnejše nastavitve so • • • • Pomembne nastavitve so Država, Jezik in Skrbniški jezik „Valuta“, je pomembna saj bodo v tej valuti prikazane vse cene „Razred dolžine“, v tem razredu bodo prikazane mere izdelka „Razred teže“, v tem razredu so prikazane vse teže Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Nastavitve prikaza informacij in stanja Zavihek: Možnost • „Privzeto predmetov na stran“, nastavimo število prikazanih predmetov na eno • • • • • • • stran, za admina in za stranke. „Prikaz cene z davkom“, običajno nastavimo na DA, da lahko stranka vidi ceno brez davka „Vrednost začetka računa“, število s katero se bo začel prvi račun „Prikaz cene prijavljenim“, pustimo NE, in tako omogočimo prikaz cene tudi neprijavljenim strankam „Potrdi nove uporabnike“, na vas je odvisno ali boste potrdili vsakega novega uporabnika ali ne, preden mu omogočite prijavo. „Pogoji računa“ in „Pogoji nakupa“, k temu se vrnemo pozneje „Stanje naročila“, stanje po uspešno zaključenem nakupu je lahko Na čakanju „Stanje zaloge“, privzeto stanje izdelkov običajno kar „Na zalogi“ Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Dodajanje logotipa Zavihek: Slika • „Logotip trgovine“, logotip našega podjetja, ki je prikazan na strani v levem zgornjem kotu, logotip naj bo pravilne velikosti • S klikom na „Naloži“ naložimo logotip iz računalnika • Logotip prikazan v zgornjem levem kotu spletne strani Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Pošiljanje in prejemanje E-Pošte Zavihek: Pošta V primeru, da uporabljate privzeto elektronsko pošto nastavite „Mail protokol“, na „Pošta“, ostalih podatkov pa ne spreminjajte in prezrite spodnja navodila. V primeru, da uporabljate elektronsko pošto nekje drugje (npr. Gmail, Hotmail, Yahoo), izpolnite vse podatke. • • • • • • „Mail protokol“, izberemo Smtp „Mail parameters“, nastavimo email na katerega bodo poslana vsa sporočila „SMTP gostitelj“, naslov gostitelja, ki nam omogoča poštni predal „SMTP uporabniško ime“ in „Smtp geslo“, vpišemo naše podatke Smtp računa „SMTP vrata“, port oz. Vrata prehoda sporočil običajno 25 „SMTP zakasnitev“, zakasnitev pred odhodom/prihodom posredovanja sporočil • „Pošta opozorila“, če nastavimo na Da, bo posredovan email vsakič ko se registrira novi uporabnik • „Dodatna e-pošta obvestil“, če hočemo pošljati obvestila na več različnih email-ov jih vpišemo sem ločeni so z vejico Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Varna povezava SSL Zavihek: Strežnik • Nastavitve so ene izmed bolj pomembnih saj skrbijo za našo varnost in • • • • • • varnost strank „Uporabi SSL“, uporabimo certifikat za varno povezavo, ki zagotavlja varnost pretoka informacij do in od stran. Certifikat mora biti naložen v strežnik, če ne deluje se obrnite na pomoč skrbnika. „Način vzdrževanja“, kadar se kaj zalomi vključimo to, kar bo prikazalo obiskovalcem sporočilo, da je stran v vzdrževanju „Kodirni ključ“, se uporablja za kodiranje vseh informaciji med prenosom „Stopnja stiskanja prenosa“, internetni protokol uporablja gzip za stiskanje podatkov med prenosom, večja je stopnja večje je stiskanje in manjša je velikost podatkov prenosa med 0 in 9 „Prikaži Napake“ in „Beleženje napak“, pustimo oboje na Da saj nam to omogoča boljše vzdrževanje strani in odpravo napak Primer zavihka strežnik Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Ko smo končali z urejanjem nastavitev kliknemo gumb Shrani, da potrdimo vse naše spremembe, ki smo jih naredili. Gumb shrani zgoraj desno Po kliku gumba dobimo zeleno obarvano potrdilo Uspešno: Nastavitve shranjene! V primeru, da se je kaj zalomilo je obarvano rdeče, se odpravimo tja kjer je nastala napaka in jo popravimo! Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Poglavje 3: Skrbniki trgovine Dodajanje skupin Odpremo Sistem | Uporabniki | Uporabniki (skupine) • Kliknemo Vstavi in tako dodamo novo skupino • Vpišemo ime skupine • „Dovoljenje za dostop“, označimo do katerih datotek bodo imeli uporabniki te skupine dostop • „Dovoljenje za spreminjanje“, tukaj moramo biti pozorni komu in kaj dovolimo posameznikom urejati • Kliknemo Shrani Dodajanje uporabnika Odpremo Sistem | Uporabniki | Uporabniki • Kliknemo Vstavi in izpolnimo polja • „Skupina Uporabnika“, sedaj tu lahko izberemo skupino, ki smo jo ustvarili v koraku prej. Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Poglavje 4: Poročila Prodaja Odpremo Poročila | Prodaja Prodaja, nam prikaže vse prodane artikle Vsi artikli Prikaz artiklov, nam prikaže vse artikle, ki jih prodajamo Prodani artikli, nam prikaže seznam vseh prodanih artiklov Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Poglavje 5: Lokalizacija Nastavitve stanj zaloge Odpremo Sistem | Lokalizacija • Nastavimo Jezik • Nastavimo Valuto • Dodamo stanja zaloge, ki jih bomo pozneje nastavili izdelkom • Prav tako nastavimo uredimo naročila (stanja) npr. na čakanju, poslano, potrjeno, preklicano, zaključeno, zavrnjeno Nastavitev države • Nastavimo države, na sliki lahko vidimo primer za Slovenijo Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Nastavitev davčnih stopenj Odpremo Sistem | Lokalizacija | Davčna stopnja • Kliknemo gumb Vstavi in izpolnimo vsa polja, lahko dodamo več stopenj za različne države s klikom „Dodaj davčno stopnjo“ in izbiro območja. Pozor vsa polja so obvezna! Ko smo izpolnili vsa polja kliknemo Shrani. Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Poglavje 6: Kategorije, artikli in proizvajalci Dodajanje nove kategorije Odpremo Katalog | Kategorije • Kliknemo gumb Vstavi • Zapolnimo vse podatke, podobno kot na sliki Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Dodajanje slike Zavihek: Podatki • „Slika“, lahko nastavimo sliko kategorije • „Stanje“, omogočimo ali onemogočimo prikaz kategorije • „Vrstni red“, lahko spremenimo zaporedno število prikaza kategorije, privzeto 0 • „SEO beseda“, o tem bomo govorili pozneje, ostalo pustite kot je nastavljeno • In tako je bila naša kategorija uspešno ustvarjena, za dodajanje novih kategorij samo ponavljajte korake, ki smo jih pravkar naredili. Kategorija Televizorji Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Dodajanje podkategorije in slike • Izpolnimo podobno kot pri kategoriji • Podatki, ena izmed ključnih stvari, ki jo lahko vidimo na sliki je, da smo nastavili „Starševski prodajni program“ v našem primeru je to Televizorji, tako bodo vsi LCD televizorji pod kategorijo Televizorji • Trgovine, pustimo tako kot je Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF • „Slika“, kliknemo na področje prikaza slike • Odpre se nam okno „Upravljalec slik“, kliknemo Nova Mapa in vpišemo ime mape • Kliknemo Naloži in izberemo lokacijo slike z našega računalnika • Ko je slika uspešno naložena, kliknemo na naloženo sliko in upravljalec slik se bo zaprl, slika pa bo prikazana pri „Slika“ • Ko smo dodali sliko, kliknemo gumb Shrani Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF • Prikaz kategorije na spletni strani Dodajanje proizvajalca Odpremo Katalog | Proizvajalci • Kliknemo gumb Vstavi • Izpolnimo podatke in naložimo sliko nato kliknemo gumb Shrani Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Poglavje 7: Dodajanje artiklov Splošne informacije izdelka Odpremo Katalog | Artikli • Kliknemo Vstavi Zavihek: Splošno • „Ime izdelka“, je obvezno, ostala polja izpolnite po želje • „Opis“, oziroma podatki izdelka Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Podatki in slika artikla Zavihek: Podatki „Šifra“, unikatna številka izdelka „Stanje“, omogočimo/onemogočimo prikaz izdelka „Cena“, cena izdelka „Davčna stopnja“, izberimo pravilno davčno stopnjo „Količina“, celotna zaloga tega izdelka „Najmanjša količina“, ki jo more kupec naročiti „Odštevanje zaloge“, ob vsakem nakupu bo število kupljenih izdelkov odšteto od celotne količine • „Stanje ko izdelek ni na voljo“, po želji običajno do 10 dni • „Možnost dostave“, če gre za dejanski predmet je potrebna dostava, za ostale stvari ne kot so npr. programi, dokumentacija • „SKU“, Stock Keeping Unit oz. edinstvena številka za ločene izdelke in storitve, ki so lahko kupljeni. Običajno je uporabljen za različne verzije istega izdelka (npr. televizor z zvočniki ali brez). • • • • • • • Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF • „Slika“, dodamo sliko izdelka to že znamo • „Dobava“, datum kdaj bo izdelek na voljo • Izpolnimo še ostale podatke, dimenzije, težo in izberemo pravilne merske enote Sorodni artikli, povezovanje Zavihek: Povezave • „Proizvajalec“, izberemo proizvajalca izdelka • „Kategorije“, izdelek dodamo v kategorijo tako da naredimo kljukico v katerih kategorijah naj bo izdelek • „Sorodni izdelki“, ob ogledu izdelka bodo prikazani sorodni izdelki • Ostale zavihke bomo obdelali pozneje za sedaj kliknite Shrani Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Prepogled dodanega izdelka In tako smo uspešno dodali naš izdelek Prepogled uspešno dodanega izdelka Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Poglavje 8: Možnosti nakupa artikla Različne barve artikla Odpremo Katalog | Artikli • Kliknemo Uredi pri artiklu Zavihek: Možnosti • Kliknemo „Dodaj Možnost“, vpišemo ime in vrstni red • Kliknemo „Dodaj Vrednost“, sedaj vpišemo „Vrednost Možnosti“ • „Količina“, število izdelkov s to možnostjo • „Cena“, to je cena, ki bo prišteta k osnovni ceni izdelka • Kliknemo gumb Shrani Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Prikaz izbire barve nekega izdelka, ki smo jih dodali pod možnosti, zlati barvi smo vpisali še ceno 100eu, ki je prišteta osnovni ceni. Dodatne slike izdelka Zavihek: Slika • Kliknemo gumb „Dodaj Sliko“, nato kliknemo na prikazno sliko fotoaparata in izberemo sliko. • Kliknemo Shrani Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF • Primer prikaza dodatnih slik, slike so prikazane pod izdelkom v zavihku „Dodatne slike“ Popust pri količinskem popustu Odpremo Katalog | Artikli in kliknemo uredi pri izdelku • Kliknemo Dodaj popust in vnesemo podatke • Popust lahko dodamo glede na količino kupljenih izdelkov, ali pa samo na časovno obdobje. • „Količina“, koliko izdelkov moramo naročiti za želen popust • „Cena“, polna cena izdelka s popustom • „Datum“, začetka in konca popusta Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Primer količinskega popusta, pri nakupu desetih izdelkov Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Poglavje 9: Moduli Seznam in prikaz modulov Odpremo Razširitve | Moduli Prikažejo se nam vsi moduli • Module lahko urejamo s klikom na Uredi lahko pa jih tudi odstranimo. • Modulu lahko nastavimo pozicijo, kje bo prikazana na strani, prav tako lahko nastavimo vrstni red. • Nekateri moduli pa imajo še dodatne stvari, v primeru na sliki je to „Omejitev“, ki določa kolikšno število izdelkov bo prikazano v oddelku akcija. „Stanje“, vsak modul lahko vklopimo ali izklopimo. Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Modul akcija • Dodajanje izdelka v modul Akcija Primer prikaza modula Akcija in izdelka v njem Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Poglavje 10: Prodaja Pregled naročil Odpremo Prodaja | Naročila • Prikaže se nam seznam vseh naročil • Pri naročilu kliknemo gumb Uredi • Prikažejo se nam vsi podatki naročila, naročilo lahko natisnemo s • • • • • klikom na gumb Natisni račun Ko smo naročilo poslali stranki, kliknemo Zgodovina naročila „Stanje“, spremenimo v Poslano „Obvesti stranko“, stranko lahko obvestimo preko e-pošte, da je njihovo naročilo bilo poslano „Komentar“, komentar naročila, ki je dodan k e-pošti „Dodaj zgodovino naročila“, ta gumb moramo klikniti, za uveljavitev sprememb Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Urejanje in seznam strank Odpremo Prodaja | Stranke • Prikaže se nam seznam strank, oz. registriranih uporabnikov, katerim lahko urejamo podatke s klikom na Uredi Skupine strank Odpremo Prodaja | Stranke(skupine) • Ustvarimo lahko skupine za določene uporabnike (npr. Vip, Podjetniki) • Uporabnike v te skupine lahko dodamo s klikom Uredi, pri stranki kot smo to pokazali na prejšni sliki Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Dodajanje kupona Odpremo Prodaja | Kuponi • Kliknemo gumb Vstavi • Polja z rdečo zvezdico so obvezna • „Koda“, to kodo vnesejo stranke za uveljavitev popusta oz. kupona • „Tip“, lahko izberemo procente • „Popust“, vrednost v odstotku popusta na ceno izdelka, če vpišemo 10 pomeni 10% • „Skupna vrednost“, minimalna vrednost nakupa za uveljavitev kupona Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF • „Artikli“, najprej izberemo želeno kategorijo, nato izberemo iz • • • • seznama izdelke za katere želimo uveljaviti kupon in pritisnemo puščico, ki kaže desno, izdelki se bodo pojavili v desnem seznamu Nastavimo datum, in število kuponov „Število uporab“, običajno 1 tako lahko stranka samo enkrat uporabi ta kupon „Stanje“, omogočimo ali onemogočimo veljavnost kupona Kliknemo gumb Shrani Pošiljanje pošte Odpremo Prodaja | Pošta • Tukaj lahko pošljemo pošto oz. elektronsko sporočilo, vsem uporabnikom ali samo določenim Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF Poglavje 11: Informacije Pogoji poslovanje Odpremo Katalog | Informacije • Kliknemo Vstavi • „Naslov informacije“ in „Opis“, sta obvezni polji in ju moramo izpolnit, nato kliknemo Shrani Spletna trgovina RUF Spletna trgovina RUF • Stranke lahko nato, preberejo pogoje poslovanja, pod oddelkom informacije. Spletna trgovina RUF
© Copyright 2024