28. SPLOŠNE STORITVE
Naziv storitve
Enota mere
Cena brez
davka
Cena z davkom
Stopnja
davka
5,40
6,59
22,0%
28. SPLOŠNE STORITVE
28.1. Telefonski odzivniki
28.1.1. Telefonski odzivnik ob spremembi telefonske številke
28.1.1.1. Standardni telefonski odzivnik
mesečno
e
OPOMBA: Standardni telefonski odzivnik kličočemu poda informacijo, da je bila telefonska številka naročnika spremenjena ter vsebuje napotilo na
Informacije o številkah naročniških telefonov na območju Slovenije (1188). Storitev standardni telefonski odzivnik je potrebno naročiti za najmanj
15 dni.
V primeru, da je bila telefonska številka naročnika spremenjena zaradi tehničnih razlogov na strani Telekoma Slovenije, d.d. oz. zaradi spremembe
vrste naročniškega priključka, se naročniku standardni telefonski odzivnik za obdobje do 3 mesecev ne zaračunava.
28.1.1.2. Nadstandardni telefonski odzivnik
mesečno
11,70
14,27
22,0%
e
OPOMBA: Nadstandardni telefonski odzivnik kličočemu poda informacijo, da je bila telefonska številka naročnika spremenjena, obvesti pa ga tudi
novi telefonski številki naročnika.Storitev nadstandardni telefonski odzivnik je potrebno naročiti za najmanj 15 dni.
V primeru, da je bila telefonska številka naročnika spremenjena zaradi tehničnih razlogov na strani Telekoma Slovenije, d.d. oz. zaradi spremembe
vrste naročniškega priključka, se vsem naročnikom omogoči kot ugodnost v okviru izgradnje/nadgradnje telefonskih priključkov (PSTN, ISDN,
Centreks) nadstandardni telefonski odzivnik za obdobje do 1 meseca brez zaračunavanja.
Po tem obdobju se lahko naročniku omogoči še standardni telefonski odzivnik za obdobje največ 2 mesecev brez zaračunavanja.
28.1.1.3. Cene klicev na številko na kateri je aktiviran telefonski
odzivnik
Enako kot klici na ostale tf. št. v fiksnem tf.
omrežju Telekoma Slovenije, d.d.
e
OPOMBA: Naročniku telefonskega odzivnika se klic iz številke na kateri je aktiviran, do telefonskega odzivnika ne zaračuna.
28.1.2. Telefonski odzivnik, ki poda informacijo o dostopovni številki operaterja (0881 XXX XX)
28.1.2.1. Cene klicev na številko na kateri je aktiviran telefonski
odzivnik
Enako kot klici na ostale tf. št. v fiksnem tf.
omrežju Telekoma Slovenije, d.d.
e
OPOMBA: Klic iz številke na kateri je aktiviran odzivnik, do telefonskega odzivnika se ne zaračunava.
28.2. Sprememba naročnikovih podatkov
28.3. Sprememba naslova za pošiljanje računa
Storitev se ne zaračunava in je vključena v
ceno osnovne naročnine
enkratno
12,52
15,27
22,0%
e
OPOMBA: Storitev se zaračunava zgolj v primeru, da naročnik naroči spremembo naslova za pošiljanje računov več kot enkrat letno, sicer pa se
sprememba naslova za pošiljanje računa enkrat letno ne zaračunava in je vključena v ceno osnovne naročnine.
28.4. Prenos številke na drugega operaterja
e
OPOMBA: Prenesena številka je nacionalna značilna številka, ki se nespremenjena prenese iz fiksnega telekomunikacijskega omrežja v fiksno
telekomunikacijsko omrežje drugega operaterja. Storitev se zaračuna naročniku.
28.4.1. Prenos posamezne številke na drugega
operaterja
enkratno
4,10
5,00
22,0%
28.4.2. Prenos večjega števila številk na drugega
operaterja
enkratno
163,93
200,00
22,0%
1
Naziv storitve
Enota mere
Cena brez
davka
Cena z davkom
Stopnja
davka
28.5. Nadstandardno vzdrževanje priključkov
e
OPOMBA: Storitev vključuje prednostno prijavo obravnavo ter odpravo napak na priključkih Telekoma Slovenije. Maksimalni rok odprave napak
na priključkih je 12ur, 18ur in 24ur.
Čas odprave napak, ki šteje v maksimalni rok odprave napak, začne teči ob prijavi napake na telefonsko številko 080 1000.
V čas odprave napak oz. v maksimalni rok odprave napak se šteje za postavko:
- 28.5.1. čas neprekinjeno 24 ur na dan, 7 dni v tednu, 365 dni v letu,
- 28.5.2. čas neprekinjeno ob delovnikih od ponedeljka od 7:00 do petka do 17:00 ure
- 28.5.3. čas v delovnem času Telekoma Slovenije od ponedeljka do petka od 7:00 ure do 17:00.
V ta čas se ne šteje čas v katerem Telekom Slovenije ni mogel dostopati do omrežne priključne točke in/ali do terminalske opreme v lasti
Telekoma Slovenije.
Mesečna naročnina za nadstandardno vzdrževanje priključkov se v skladu s postavko 28.5. nanaša na telefonske, ISDN BA in
Centreks/Geocentreks priključke in se zaračunava poleg osnovne naročnine za priključek.
28.5.1. Odprava napak, kjer se v maksimalen rok odprave napak šteje čas neprekinjeno, 24 ur na dan, 7 dni v
tednu, 365 dni v letu
Maksimalni rok odprave napak - 12 ur
mesečno
8,76
10,69
22,0%
Maksimalni rok odprave napak - 18 ur
mesečno
6,68
8,15
22,0%
Maksimalni rok odprave napak - 24 ur
mesečno
3,25
3,97
22,0%
28.5.2. Odprava napak, kjer se v maksimalen rok odprave napak šteje čas, neprekinjeno ob delovnikih od
ponedeljka od 7:00 ure do petka do 17:00 ure
Maksimalni rok odprave napak - 12 ur
mesečno
6,97
8,50
22,0%
Maksimalni rok odprave napak - 18 ur
mesečno
5,30
6,47
22,0%
Maksimalni rok odprave napak - 24 ur
mesečno
2,34
2,85
22,0%
28.5.3. Odprava napak, kjer se v maksimalen rok odprave napak šteje čas, v delovnem času Telekoma Slovenije od
ponedeljka do petka od 7:00 ure do 17:00 ure
Maksimalni rok odprave napak - 12 ur
mesečno
3,59
4,38
22,0%
Maksimalni rok odprave napak - 18 ur
mesečno
2,71
3,31
22,0%
Maksimalni rok odprave napak - 24 ur
mesečno
1,21
1,48
22,0%
28.6. Prepis računa
cena izpisa za
1 mesec
4,17
5,09
22,0%
e
OPOMBA: Prepis računa za pretekli mesec se ne zaračuna. Omogočen je izključno prepis osnovnih računov tk storitev.
28.7. Zagotavljanje 10 telefonskih številk, enakih v vseh omrežnih skupinah
e
OPOMBA: Cene veljajo za vse storitve, razen za storitve DDI.
28.7.1. Vzpostavitev dodatne storitve
enkratno
70,94
86,55
22,0%
28.7.2. Rezervacija
mesečno
1,56
1,90
22,0%
e
OPOMBA: Rezervacija se plačuje za vsako omrežno supino, kjer še ni porabljenih vseh 10 telefnskih številk. Plačilo naročnine velja za vse
storitve, razen za storitev DDI.
28.8. Stroški opomina
enkratno
2,00 EUR
e
OPOMBA: Stroški opomina se rezidenčnim naročnikom (fizičnim osebam, ki niso s.p.) ne zaračunavajo.
28.9. Ugotavljanje odhodnih in zlonamernih klicev
28.9.1. Registriranje zlonamernih klicev
28.10. Razčlenjen račun
cena za 10 dni 3,73
4,55
22,0%
za vsak
nadaljnji dan
0,73
0,89
22,0%
enkratno
1,80
2,20
22,0%
e
OPOMBA: Navedena cena se zaračuna le za tiskano obliko računa in velja za telefonski priključek.
2
Naziv storitve
Enota mere
Cena brez
davka
28.11. Strošek opomina s povratnico
enkratno
5,00 EUR
Cena z davkom
Stopnja
davka
e
OPOMBA: Stroški opomina s povratnico se rezidenčnim naročnikom (fizičnim osebam, ki niso s.p.) ne zaračunavajo.
28.12. Strošek predsodne izterjave
enkratno
8,33
10,16
22,0%
28.13. Strošek obdelave plačila
enkratno
0,33
0,40
22,0%
28.14. Administrativni vklop
enkratno
24,99
30,49
22,0%
28.15. Uporabnina za napravo (ob zakonsko dopustnem odstopu od pogodbe)
e
OPOMBA: Osnovo za izračun mesečne uporabnine predstavlja cena brez vezave za napravo na dan sklenitve aneksa, ki so ji odšteti
manipulativni stroški v višini 22% cene brez vezave za napravo. Osnova za izračun uporabnine se sorazmerno razdeli glede na število mesecev
vezave naročniškega razmerja. Končni izračun mesečne uporabnine je seštevek zneska manipulativnih stroškov in sorazmernih deležev uporabe
za vsak posamezen poln mesec uporabe naprave, od njenega nakupa do odstopa od naročniške pogodbe.
Telekom Slovenije, d.d., si pridržuje pravico spremembe cen brez predhodne najave.
Opomba: Cenik storitev na internetu je posodobljen vsak dan do 11.00 ure dopoldne. V kolikor želene
informacije o ceni storitve niso objavljene na spletnih straneh, prosimo, da jih preverite na naši
brezplačni številki 080 80 00.
Opomba: Cene, ki niso objavljene v ceniku, se določajo pogodbeno.
Telekom Slovenije, d.d.
Tomo Štuflek
Direktor Sektorja za prodajo
Cenik velja od 06. 06. 2013
3
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)