Sebastjan Kocelj
Voice CCIE #27592
Združene komunikacije
Telekoma Slovenije
Rešitev združene komunikacije
TSP
SIP + EPO
SIP + EPO
LJUBLJANA
MARIBOR
DWDM
Video Conference
Recorder
LDAP Directory
Cisco
Contact
Center
Cisco Unified
Video Call
Server
Video Call
Server
Video Conference
Recorder
10Gb
10Gb
U
10Gb
INTERNET
LDAP Directory
10Gb
U
Cisco Unified CMs
Presence
SSL VPN
3 | Združene komunikacije Telekoma Slovenije, Sebastjan Kocelj
TS
IP/MPLS
Cisco Unified CMs
SSL VPN
Cisco
Contact
Center
Cisco Unified
Presence
Združene komunikacije Telekoma Slovenije
Mobile Phone
Clients
Voice Over
Wireless LAN
Laptop Clients
Call Control
Access and
Security
Cisco Jabber
VoWLAN IP
Phones
Cisco Jabber for
Windows
Cisco Unified
Communications
Manager
Wireless LAN
Controllers and
Management
Cisco WebEx
Meetings
Voice/Video on
mobile devices
Cisco Unified
Mobility
Cisco ASA 5500
Cisco Jabber for
Mac
Cisco Quad
Cisco Cius
Indoor and Outdoor
Access Points
4 | Združene komunikacije Telekoma Slovenije, Sebastjan Kocelj
Kaj vključujejo združene komunikacije?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Vse funkcije ki jih ponuja CISCO rešitev za telefonijo
Upravljanje in Vzdrževanje celotnega sistema
Zamenjava okvarjenega telefona v enem dnevu
Aktivno spremljanje stanja celotnega sistema
Brezplačne posodobitve celotnega sistema
Brezplačne nadgradnje sistema na višje različice
Visoko zanesljivost sistema
Geografska razpršenost sistema
Možnost hibridne rešitve
Dnevno kreiranje varnostne kopije sistema
Možnost integracije z lastnimi usmerjevalniki za
namene povezovanja oddaljenih lokacij
Uporabo iPHONE, iPAD, ANDROID, BlackBarry in
NOKIA mobilnih telefonov kot stacionarni telefon
Uporabo računalnika kot stacionarni telefon
Oddaljen dostop za mobilne naprave preko interneta
(SSLVPN)
Delo od doma z službenim telefonom
Snemanje pred-definiranih telefonov
Šifriranje govorne povezave
Kontaktni Center (Enhanced in Premium)
Uporabo govorne pošte
5 | Združene komunikacije Telekoma Slovenije, Sebastjan Kocelj
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Integracijo z LDAP strežnikom (Imenik, prijave)
Uporabo osebnega imenika
Uporabo skupnega imenika stranke
Uporabo Jabber aplikacije za stanje linij/instantno
izmenjavanje sporočil
Šifriranje instantnih sporočil
Skupinski pogovori preko Jabber aplikacije
Hkratni zvonjenje mobilnika in stacionarnega telefona
ob klicu na stacionarno številko.
Integracijo z Microsoft Office orodji
Uporabo Click-to-Call funkcionalnosti
Upravljanje telefona preko računalnika
Posredovanje telefonskega klica v WebEx konferenco
Integracijo z upravljano VIDEO rešitvijo
Glasovne konference
Video konference
Izvajanje klica preko večih poti (redundantnost)
Izvajanje klica preko obstoječega WiFi omrežja
Možnost administracije centrale s strani IT inženirjev
stranke
Možnost preklopa VOIP klica na mobilniku preko
mobilne povezave.
Prednosti združenih komunikacij
• Ni potrebe po širitvi strežniške omare (manjši stroški)
• Ni potrebe po širitvi kapacitet UPS-a (manjši stroški)
• Ni potrebe po večjih stroških za hlajenje strežniške sobe
• Varčevanje pri električni energiji (ni strežnikov)
• Hitrejši odzivni čas vzdrževanja (neodvisno od lokacije
naročnika)
• Hitrejša implementacija IP telefonije
• Manj fizičnih obiskov pri stranki (Varnostni vidik)
• Možnost skupne rabe podatkovnega in telefonskega omrežja
• Ni zastaranosti strojne opreme
• Ni variabilnih stroškov (samo FIKSNI mesečni strošek)
6 | Združene komunikacije Telekoma Slovenije, Sebastjan Kocelj
Pogled v prihodnost
• JabberC (Jabber Guest)
Komunikacija z enterprise napravami preko WEB strani.
7 | Združene komunikacije Telekoma Slovenije, Sebastjan Kocelj
Način delovanja
Enterprise
Public Internet
Firewall
Traversal
Voice/Video
Call
Control
Jabber C
8 | Združene komunikacije Telekoma Slovenije, Sebastjan Kocelj
CC
Contact
Center
Hvala za pozornost
[email protected]