לקריאת התקנון לחץ כאן
תקנון "מועדון טו גו ) "VIPלהלן" :המועדון"(
.1כללי
1.1תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל "מועדון טו גו "VIPשל חברת " TO
– GOטו גו הנעלה והלבשה בע"מ".
1.2לקוח המצטרף למועדון מקבל בכך על עצמו את כללי תקנון זה על כל תנאיו ,הטבותיו,
וסייגיו ומתחייב לפעול על פיו .כל חבר מועדון יחשב כמי שקרא והסכים להוראות תקנון
זה.
1.3בכפוף להוראות תקנון זה ,חברת " – TO GOטו גו הנעלה והלבשה בע"מ" שומרת לעצמה
את הזכות לשנות ,בכל עת שתבחר ולפי שיקול דעתה הבלעדי ,בין היתר ,את מסלול ו/או
את תנאי ההצטרפות ו/או את היקף/סוג ההטבות ו/או את תנאי החברות במועדון
הלקוחות.
1.4הכותרות המופיעות בתקנון זה נועדו לצרכי נוחות והתמצאות בלבד ,ולא תהיינה להן שום
משמעות לעניין פרשנות הוראותיו .בתקנון זה השימוש בלשון זכר הינו לצורכי נוחות
בלבד .על-כן ,יש לראות בכל מקום בתקנון שבו הפניה/ההתייחסות היא בלשון זכר ,כפניה
גם בלשון נקבה )לכל דבר ועניין(.
.2הגדרות
" 2.1המועדון" או "מועדון הלקוחות" -מועדון הלקוחות "טו גו "VIPשל חברת "– TO GO
טו גו הנעלה והלבשה בע"מ".
" 2.2חבר מועדון ישן" – לקוח שהשתייך בעבר למועדון שהוקם בשנים קודמות על ידי חברת
טו גו .ההכרה בלקוח כ"חבר מועדון ישן" מותנית בהזדהות במערכת קופות טו גו ע"י הצגת
תעודה מזהה -ת.ז .או רישיון ומספר טלפון נייד.
" 2.3טו גו" -כוללת את החנויות בבעלותה .הכל כמופיע ברשימת החנויות אשר תהיה פתוחה
לעיון חברי המועדון )ותעודכן מפעם לפעם( במשרדי חברת טו גו; באתר האינטרנט ו/או
בכל אמצעי אחר שתמצא טו גו לנכון.
" 2.4משרדי חברת טו גו" -משרדי חברת טו גו הנמצאים בתל אביב.
" 2.5חנויות" רשת טו גו -חנויות הרשת בתחומי מדינת ישראל בלבד ,לרבות חנויות עודפים-
הכל כמפורט ברשימת החנויות אשר תהיה פתוחה לעיון חברי המועדון )ותעודכן מפעם
לפעם( במשרדי חברת טו גו; באתר האינטרנט ו/או בכל אמצעי אחר שתמצא טו גו לנכון.
" 2.6פריט מזכה" -פריט בגינו מקבל/צובר ומממש חבר מועדון נקודות זכות )(CASH BACK
)כהגדרתן ותיאורן בסעיף 7להלן( לחשבונו" .פריט מזכה" כולל את כל הפריטים בייבוא
בלעדי של חברת טו גו .למען הסר ספק ,פריטים הנושאים תוויות מותג אחרות ,אביזרים,
ו/או מוצרי קופה אינם כלולים בהגדרת "פריט מזכה".
" 2.7חבר" או "חבר מועדון" -חבר במועדון הלקוחות ,בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.
" 2.8כרטיס המועדון" או "כרטיס" -כרטיס חבר במועדון הלקוחות;
" 2.9אמצעי תשלום אחרים" -כל אמצעי תשלום ,למעט :מזומן ,כרטיס אשראי ,שיק או שובר
זיכוי שהונפק על-ידי חברת טו גו .אמצעי תשלום אחרים הנם ,בין השאר ,תווי קניה ,שוברי
הנחה ,כרטיסי הנחה ,טופסי הנחה וכרטיסי מתנה נטענים"/גיפט כארד" )(Gift Card
שהונפק על-ידי חברת טו גו וכיוצ"ב.
2
" 2.10רכישה מזכה" -רכישה בגינה מקבל/צובר חבר מועדון נקודות זכות )(CASH BACK
)כהגדרתן ותיאורן בסעיף 7להלן( לחשבונו .לרכישה מזכה תיחשב רכישה של פריטים
מזכים בלבד שבוצעה בחנויות על-ידי חבר מועדון ,בכסף מזומן /בכרטיס אשראי ,לצרכים
פרטיים בלבד ובהתאם להוראות תקנון זה .יובהר ,שרכישה תיחשב לרכישה מזכה רק
ביחס ובגין התשלום שבוצע בפועל בקופת החנות )לאחר קבלת הטבות ו/או הנחות מכל סוג
שהוא שניתנו לו ,ככל שניתנו לו ,מכוח היותו חבר במועדון או בכלל(.
בכל מקרה מובהר ,כי) :א( תשלום בגין רכישת כרטיס המועדון וההצטרפות למועדון או
בגין חידוש החברות בו )'דמי הרישום' ו'-דמי החידוש' ,כהגדרתם להלן(; )ב( מימוש הטבת
ההצטרפות ,כהגדרתה ותיאורה בסעיף 6להלן(; )ג( רכישה באמצעות אמצעי תשלום
אחר/ים ו) -ד( רכישה של "פריטים שאינם מזכים" -לא ייחשבו לרכישה מזכה.
בנוסף ,יובהר ,כי רק רכישה של "פריט מזכה" תחשב ל"רכישה מזכה" .מוצרי חברת טו גו
שרכישתם לא תיחשב ל"רכישה מזכה" ייקבעו מעת לעת על-ידי חברת טו גו ,לפי שיקול
דעתה הבלעדי .
מובהר גם ,כי רכישה ,שהתשלום בגינה לא כובד/לא נפרע במלואו )לפי העניין( בפועל
מסיבה כלשהי )שאינה תוצאת מחדל/מעשה רשלני של חברת טו גו( ,לא תיחשב לרכישה
מזכה .מבלי לגרוע מכל סעד אחר שיעמוד לחברת טו גו במקרה זה ,חברת טו גו תהיה
רשאית לבטל נקודות זכות ) ,(CASH BACKשניתנו/נצברו בגין רכישה כאמור ו/או לדרוש
מחבר המועדון את תמורתן המלאה.
.3הצטרפות וחברות במועדון
3.1כל המעוניין )בכפוף לתנאי תקנון זה( להצטרף כחבר במועדון הלקוחות ,מוזמן לגשת לאחת
החנויות; להירשם כחבר במועדון ,באמצעות מילוי טופס רישום ותשלום דמי רישום
)כמפורט להלן(; ולקבל את כרטיס המועדון.
3.2חבר במועדון יהיה רק מי שעומד בכל התנאים הבאים )במצטבר() :א( הוא יחיד )אדם
פרטי(;)ב( הוא שילם בתקופת ההשקה עד ליום 31/01/2015בעבור דמי רישום בגין החברות
במועדון סכום חד פעמי בסך של ) ₪ 40כולל מע"מ( ,או ₪ 30במידה וקיבל "הטבת
השקה" ,או לחילופין שילם החל מיום 01/02/2015בגין החברות במועדון סכום חד פעמי
בסך של ) ₪ 50כולל מע"מ( בעבור דמי הרישום בגין החברות במועדון )להלן" :דמי
הרישום"( ; )ג( הוא מילא טופס בקשה להצטרפות למועדון; )ד( הוא עומד )ויעמוד בכל
תקופת חברותו במועדון( במכלול תנאי החברות במועדון בהתאם להוראות תקנון זה; ו)-ה(
הוא קיבל לידיו את כרטיס המועדון .בכל מקרה ,לא יורשו להיות חברים במועדון -
תאגידים; ו/או בתי עסק; ו/או לקוחות עסקיים ו/או ארגונים ו/או התאגדויות כלשהן.
3.3תקופת החברות במועדון הינה ממועד ההצטרפות והרישום ולמשך 24חודשים .עם תום
תקופת החברות ,יהיה רשאי החבר לחדש את חברותו לתקופה נוספת ובכפוף לתשלום דמי
חידוש ,כפי שייקבעו בתקנון המעודכן לאותו מועד )להלן" :דמי חידוש"( ,ועמידה בכל תנאי
תקנון זה .מובהר ,כי בעת חידוש תקופת החברות ,יהיה כפוף החבר לתקנון בנוסחו ,כפי
שיהיה בתוקף במועד החידוש ,וכי ההטבות עשויות להשתנות ביחס לאלו הקיימות במועד
ההצטרפות הראשונית של החבר למועדון.
3.4על-אף האמור לעיל ,חברת טו גו שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר את רישומו
והצטרפותו של פרט כלשהו כחבר במועדון ו/או שלא לאשר הארכה/חידוש חברות במועדון,
מכל סיבה שהיא ,ולפי ראות עיניה בלבד )בכפוף לכל דין רלוונטי( )וכל-זאת ,גם במקרה של
פרט העומד לכאורה בכל תנאי החברות הקבועים בתקנון זה(.
3.5חברת טו גו שומרת לעצמה את הזכות לשנות את גובה דמי הרישום ו/או דמי החידוש ו/או
לבטלם -והכל בכל עת ,בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת .למען הסר
ספק מובהר ,כי במידה שחבר שילם דמי רישום/דמי חידוש ולאחר מכן דמי הרישום/דמי
החידוש הופחתו ,לא יהיה החבר זכאי להחזר ו/או להנחה כלשהי בגין כך.
3.6חברת טו גו שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות המועדון בהודעה שתפורסם
בדרך סבירה ,שתיקבע על-ידה .הפסקת פעילות המועדון ,ביוזמת חברת טו גו ,תאפשר
לחבר לממש את ההטבות שצבר כאמור בתקנון זה לתקופה של 3חודשים מיום ההודעה.
למען הסר ספק מובהר ,כי חבר שלא מימש את ההטבות שצבר במהלך התקופה האמורה,
3
יאבד את זכאותו למימוש ההטבות ולא יהיה זכאי לכל תשלום ו/או פיצוי מכל מין וסוג
שהוא מחברת טו גו ו/או ממי מטעמה.
3.7חבר המעוניין לבטל מיוזמתו את החברות במועדון יפנה לצורך כך לשירות הלקוחות ימלא
טופס ביטול וישיב לידי חברת טו גו את כרטיס המועדון שלו .החבר ייגרע מרשימת חברי
המועדון עד תום 60ימים לאחר מכן .חבר שלא מימש את ההטבות שצבר עד למועד בקשתו
לביטול חברותו במועדון ,יאבד את זכאותו למימוש ההטבות ולא יהיה זכאי לכל תשלום
ו/או פיצוי מכל מין וסוג שהוא מחברת טו גו ו/או ממי מטעמה.
3.8ביטל החבר מיוזמתו את חברותו במועדון הלקוחות לפני שחלפו שבועיים מיום שהצטרף
לראשונה למועדון ,או ,לפי העניין ,מיום שחידש את חברותו במועדון ,יהיה זכאי לקבל
בחזרה את דמי הרישום/דמי החידוש )לפי העניין( ,אך זאת בהתקיים התנאים הבאים
)במצטבר() :א( הוא החזיר את כרטיס המועדון לחברת טו גו; )ב( הוא לא עשה בכרטיס
המועדון כל שימוש )ובמקרה של חידוש חברות -החל ממועד החידוש(; ו)-ג( הוא לא מימש
הטבות כלשהן הנובעות מחברותו במועדון )ובמקרה של חידוש חברות -החל ממועד
החידוש( .מובהר ,כי ביטול החברות לאחר חלוף שבועיים מיום ההצטרפות למועדון או
לאחר חלוף שבועיים מיום חידוש החברות בו ,אינה מזכה בהשבת דמי הרישום ודמי
החידוש )לפי העניין(.
.4פרטים אישיים של החבר; עדכונם; והשימוש בהם על-ידי חברת טו גו
4.1
החברות במועדון מותנית ,בין היתר ,במילוי טופס בקשה להצטרפות למועדון ,הכולל את
הפרטים המפורטים להלן ביחס לחבר) :א( מספר תעודת זהות )או מספר דרכון לתושבי
חוץ(; )ב( שם מלא; )ג( מספר טלפון נייד; )ד( מין; )ה( פרטי דואר אלקטרוני )ככל שקיים( ;
)ו( כתובת מגורים מלאה; )ז( תאריך לידה; )ח( מידת נעליים; )ט( חג מועדף לקבלת
הטבות; )י(; )יא( מחלקה מועדפת למבצעים; )יב( הסכמה לקבלת דיוור על ידי טו גו )יג(
חתימה; )יד( תאריך )להלן" :טופס הרישום"(.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל מובהר ,כי מילוי הפרטים הבאים ביחס לחבר הינם תנאי חובה
להצטרפות למועדון :שם מלא ,מספר תעודת זהות/מספר דרכון )לתושבי חוץ( ,מספר
טלפון נייד ,תאריך לידה ,חתימה ותאריך.
4.2
האחריות על מילוי הפרטים על-גבי טופס הרישום ,באופן קריא וברור ,ועדכונם של
הפרטים מוטלת על החבר ,אשר מתחייב למסור אך ורק פרטים נכונים ומדויקים .בכל
מקרה ,חברת טו גו ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לאי קבלת הטבה כלשהי אצל החבר
ו/או כל זכות אחרת בקשר לחברות במועדון עקב כך שהחבר לא מסר כנדרש את פרטי
ההתקשרות ו/או מסרם באופן חלקי בלבד ו/או מסרם באופן בלתי ברור או בלתי קריא
ו/או לא עדכן במועד את פרטיו האישיים הרלוונטיים אצל חברת טו גו.
4.3
במילוי הפרטים על-גבי טופס הרישום ,מביע החבר את הסכמתו לרישום פרטיו בכתב ו/או
במדיה מגנטית ,על-פי החלטת חברת טו גו וכן להיכללותו במאגר מועדון הלקוחות
שבעליו היא חברת " – TO GOטו גו הנעלה והלבשה בע"מ" ,ח.פ ,513301952 .מרחוב
חומה ומגדל ,2תל אביב )להלן" :מאגר המידע"( ,לצורך קבלת דיוור ישיר של פרסומים
ועדכונים באמצעי המדיה השונים.
4.4
בכפוף לאמור בתקנון זה ,חברת טו גו תשתמש במידע שהתקבל ויתקבל מהחבר ישירות,
וכן במידע שייאסף ויצטבר במאגר המידע או במידע שיופק על סמך ניתוח נתוני המידע
כאמור ,לצורך שיווק וקידום מכירות של חברת טו גו ,ובכלל זה -למטרות פניה )כללית או
מותאמת אישית( לחברי המועדון בדיוור ישיר או בכל אמצעי תקשורת אחר )כגון טלפון,
דואר ,פקס ,דואר אלקטרוני SMS ,וכד'( ,למטרות ניהולו ותפעולו של המועדון וכן
למטרות ניתוח מידע ומחקר סטטיסטי בקשר למועדון.
4.5
חברת טו גו תהיה רשאית ,על-פי שיקול דעתה ,לצורך ביצוע משלוח הדיוור הישיר לחברי
המועדון ,להעביר את פרטיהם של חברי המועדון )לצורך זיהוי חבר המועדון בלבד( ,לכל
גורם המבצע בפועל ,עבור חברת טו גו ,את הדיוור הישיר לחברי המועדון.
4.6
בחתימתו על טופס הרישום נותן החבר את אישורו לכך שהדיוור הישיר ו/או הפרסומים
עשויים לכלול גם דברי פרסומת של צדדים שלישיים ,שאינם בהכרח חברת טו גו ,והוא
נותן את הסכמתו מדעת לקבלת דברי פרסום אלה במסגרת הדיוור הישיר/הפרסומים,
כאמור.
4.7
בחתימתו על טופס הרישום ,מסכים החבר לביצוע השימושים במידע אודותיו ,המפורטים
בתקנון זה ,ומאשר ,כי השימושים הנ"ל לא ייחשבו לפגיעה בפרטיותו ולא יזכו אותו בסעד
4
או פיצוי כלשהם .כמו-כן ,ייחשב המידע האמור לקניינה של חברת טו גו והחבר מוותר
בזאת על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור ,לרבות טענה על-פי חוק הגנת הפרטיות,
תשמ"א.1981-
4.8מבלי לגרוע מהאמור לעיל ,חבר מועדון יהיה רשאי לפנות בכתב למשרדי חברת טו גו
ולבקש לקבל לידיו את פירוט המידע המוחזק לגביו במאגר המידע ,וכן לדרוש מחברת טו
גו ,כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע ו/או לא יימסר לגורם כלשהו ,והכל
לפרק זמן מוגבל או קבוע.
בנוסף ,רשאי החבר לדרוש מחברת טו גו להסיר את עצמו מרשימות הדיוור הישיר בערוץ
הרלוונטי של המועדון .ואולם ,במקרים כאמור ,שומרת חברת טו גו על זכותה לבטל את
חברותו של החבר במועדון הלקוחות.
.5השימוש בכרטיס המועדון
5.1כרטיס המועדון הינו אישי בלבד .כרטיס המועדון )על הזכויות/החובות הגלומות בו( ,אינו
ניתן להעברה או לשימוש על-ידי אחר או באמצעות אחר ,מלבד שימושו האישי של החבר
עצמו .לכל חבר יונפק כרטיס מועדון אחד בלבד.
5.2השימוש בכרטיס המועדון מותנה בהצגתו על-ידי החבר ,בצירוף תעודת הזהות של החבר,
במעמד הקניה )לרבות בעת מימוש נקודות הזכות( .חברת טו גו רשאית ,לפי שיקול דעתה,
לאפשר לחבר שימוש בכרטיס המועדון באמצעות הצגת תעודת זהות ,דרכון או רישיון
נהיגה של החבר במעמד הקניה .כך גם במקרה חריג של אובדן או גניבת כרטיס המועדון.
5.3כרטיס המועדון אינו "כרטיס חיוב" כמשמעותו בחוק כרטיסי חיוב ,תשמ"ו .1986 -
5.4האחריות על שמירת כרטיס המועדון הנה על החבר ועליו בלבד ולא תישמע כל טענה כלפי
חברת טו גו ו/או מי מטעמה לעניין אי קבלת הטבות המועדון בשל אובדן הכרטיס.
5.5מבלי לגרוע מהאמור לעיל ,בכל מקרה של אובדן ,גניבה או פגם בכרטיס המועדון )להלן:
"הליקוי"( ,על החבר לפנות בכתב /בטלפון למשרדי חברת טו גו ,על מנת להודיע על הליקוי
ומרגע קבלת אישור מחברת טו גו אודות קבלת הודעתו תהא חברת טו גו אחראית לשמירת
נקודות הזכות שצבר החבר עד לאותה העת.
5.6חברת טו גו תהיה רשאית ,בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט ,לבטל את חברותו
של חבר במועדון ולהפקיע ממנו כל זכות הנובעת מחברותו ,לרבות זכויות והטבות שנצברו
קודם לביטול חברותו ,בין היתר ,במידה ועשה החבר שימוש שלא כדין בכרטיס המועדון
שברשותו ו/או פעל בניגוד להוראות התקנון ו/או החוק ו/או במידה שאמצעי תשלום שלו
אשר באמצעותו ביקש לבצע רכישה לא כובד על-ידי בנקים ,חברות אשראי וכיוצ"ב ו/או
אם חברת טו גו סבורה כי חברותו של החבר במועדון עלולה לגרום נזק לחברת טו גו )ו/או
למי מטעמה או הקשור אליה(.
.6הטבות לחברי מועדון
6.1חברת טו גו תהא רשאית לספק הטבות ו/או לערוך מבצעים ייחודיים במסגרת המועדון
אשר יהיו תקפים אך ורק בחברת טו גו ,או ,לפי העניין ,באיזו מתוך החנויות.
6.2חברת טו גו שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את ההטבות הניתנות לחברים
במסגרת מועדון הלקוחות ,או לבטלן )במלואן או בחלקן( על-פי שיקול דעתה ,וללא צורך
בהודעה מוקדמת ולא תהיה למי מחברי המועדון כל טענה בעניין זה כלפי חברת טו גו ו/או
מי מטעמה.
6.3לא יינתנו הטבות שבדיעבד על רכישות מזכות שבוצעו לפני ההצטרפות למועדון ,או עקב אי
הזדהות כחבר מועדון בעת הרכישה.
6.4חברת טו גו שומרת לעצמה את הזכות לבחור/לשנות מעת לעת את מתכונת ביצוע הדיוור
הישיר בקשר למבצעים והטבות ,ובין היתר לבצעו בדרך של הודעות ,SMSדואר ,דואר
אלקטרוני' ,סליפ'/תלוש קופה ,וכל דרך התקשרות מקובלת קיימת אחרת.
5
" 6.5הטבת הצטרפות" -במעמד החתימה על טופס הרישום למועדון הלקוחות תעניק חברת
טו גו למצטרף הטבת הצטרפות למועדון ,כדלקמן )להלן" :הטבת הצטרפות"(:
בחודשי ההשקה ,עד ליום 31/01/2015הטבת ההצטרפות הייתה 10%הנחה על פריטי טו גו,
שנרכשו בעסקת ההצטרפות ,בנוסף לצבירת הנקודות הרגילה של חברי מועדון על פריטים
אלו.
החל מיום 01/02/2015הטבת ההצטרפות הינה ₪ 50למימוש במהלך 6חודשים העוקבים
לחודש ההצטרפות.
תוקף ההטבה על פי סעיף זה פג עם תום העסקה ,ולא ניתן יהיה לנצל את ההטבה בקניה
אחרת.
במהלך קיום מבצעים מסוימים בחברת טו גו )ככל וכפי שיוגדרו ויבוצעו על-פי שיקול דעתה
הבלעדי של חברת טו גו( תהיה חברת טו גו רשאית להגביל את זכותם של חברי המועדון
לממש את הטבות ההצטרפות.
" 6.6הטבת יום הולדת " -חבר מועדון יהיה זכאי להטבה לרגל יום הולדתו:
הטבת יום ההולדת :הטבה משתנה ,לשיקול דעתה הבלעדי של חברת טו גו ,בגין קנייה
בודדת שיבצע חבר בחודש בו חל יום הולדתו.
מובהר ,כי ההטבה מוגבלת לרכישה אחת וכוללת כפל מבצעים .אך ,לא ניתן לממש בעסקה
יחידה גם הטבת הצטרפות וגם הטבת יום הולדת.
עוד יובהר ,כי מימוש הטבת יום ההולדת מותנית בהצגת כרטיס חבר מועדון תקף ו/או
תעודה מזהה .הטבת יום ההולדת תיכנס לתוקף בחודש יום ההולדת של חבר המועדון
הרשום במערכות חברת טו גו בלבד.
לקוח חדש ,המצטרף למועדון בחודש יום ההולדת שלו ,יהיה זכאי למימוש ההטבה כאמור
בסעיף זה החל מהשנה העוקבת.
יודגש ,כי הטבת יום ההולדת הנה אישית ומיועדת לחבר המועדון בלבד ,בגין היותו חבר
מועדון.
תנאי ביטול עסקה במקום בו נעשה שימוש בהטבת יום ההולדת כפופים להוראות תקנות
הגנת הצרכן )ביטול עסקה( ,תשע"א.2010-
6.7מימוש 'הטבת יום ההולדת' ו/או 'הטבת הצטרפות' כהגדרתן לעיל )וככל וכפי שתשתנינה
בעתיד( יהווה 'רכישה מזכה' אך ורק ביחס לסכום ששולם )אם שולם( בקופת החנות בפועל
בעת המימוש ,בכסף מזומן ו/או בכרטיס אשראי ו/או בשיק )לדוגמא ,אם חבר רכש מוצרים
בסך ,₪ 300אך לאור הטבת ההצטרפות ,שילם בפועל רק ,₪ 270אזי הסכום ששולם על-
ידי החבר בקופה בפועל הוא הסכום שיחושב לצורך 'רכישה מזכה' וצבירת נקודות זכות(.
חבר אשר לא מימש את ההטבות לעיל בתוך תקופת המימוש שלהן ,מכל סיבה שהיא ,יאבד
את זכאותו לאותן הטבות ולא יהיה זכאי לכל תשלום ו/או פיצוי מחברת טו גו ו/או ממי
מטעמה.
6.8לא ניתן לממש בעסקה יחידה גם הטבת הצטרפות וגם הטבת יום הולדת.
.7צבירת ומימוש "נקודות זכות" )(CASH BACK
7.1עם הצטרפותו למועדון יקבל החבר עבור כל רכישה מזכה )כהגדרת מונח זה לעיל( ,נקודות
זכות בשווי 10%מסכום הרכישה המזכה ששולם בפועל בקופת החנות )כולל בחנויות
העודפים( .לדוגמה ,אם סכום הרכישה המזכה בפועל היה ,₪ 100אזי החבר יהיה זכאי,
בגין רכישה מזכה זו ,לכמות של 10נקודות זכות )להלן.("CASH BACK" :
6
7.2
חברת טו גו רשאית לשנות מעת לעת את שיעור ה CASH BACK -הנצבר בכל רכישה מזכה
ובגינה ,לפי שיקול דעתה הבלעדי ,לרבות במסגרת מבצעים והטבות שונות ,וללא כל
הודעה מוקדמת.
7.3
CASH BACKהינן נקודות אישיות ,בעלות ערך של ) 1אחד( ₪כל אחת ,אותן צובר החבר
ואשר אינן ניתנות להעברה ו/או לאיחוד ו/או להמרה לכסף ישראלי או לכל כסף/מטבע
אחר ו/או לשובר זיכוי.
7.4
צבירת ה CASH BACK-תתבצע בחשבון אחד בלבד של הלקוח -הוא חשבון החבר.
7.5
צבירת ומימוש CASH BACKמותנית בהצגת כרטיס מועדון תקף על-ידי החבר )המבצע
רכישה מזכה( ,העברתו ואישורו במערכות המחשוב של חברת טו גו ו/או זיהוי מציג
הכרטיס באמצעות תעודת זהות .בכל מקרה ,לא יתאפשרו/יותרו צבירה ו/או מימוש
CASH BACKבדיעבד למי שלא ביצע את הרכישה המזכה במתכונת הנדרשת בתקנון זה.
כמו כן ,לא יינתנו הטבות בדיעבד בגין רכישות שבוצעו לפני הצטרפותו של חבר למועדון.
7.6
מימוש נקודות ה CASH BACK-יותנה בכל פעם בקיומה של יתרת זכות מינימאלית של
נקודות ) CASH BACKנקודות זכות( הצבורות בחשבונו של החבר:
החל מתאריך ה 01/02/2015 -מימוש נקודות ה CASH BACK-יותנה בכל פעם בקיומה של
יתרת זכות מינימאלית של 50יחידות )) CASH BACK (₪ 50נקודות זכות( הצבורות
בחשבונו של החבר.
במידה ולאחר מימוש ה CASH BACK -תפחת יתרת יחידות ה CASH BACK -של החבר
מתחת ל 50-יחידות ,לא יהיה החבר זכאי לממש את שארית ה CASH BACK -שנותרה
לזכותו ,וזאת עד אשר יצטברו בחשבונו מחדש לפחות 50יחידות CASH BACKכאמור.
7.7
לא ניתן לממש נקודות CASH BACKבאותה העסקה )הרכישה המזכה( בה נצברו ,אלא
אך ורק בעסקה נפרדת -קרי ,ברכישה מזכה נפרדת שבוצעה לאחר קבלת הCASH BACK-
הנ"ל .חברי המועדון רשאים לממש את ה CASH BACK -שברשותם בכל החנויות ,ללא
קשר לחנויות שבהן בוצעו הרכישות המזכות שבגינן נצברו נקודות ה.CASH BACK -
7.8
מובהר ,כי בגין רכישת מוצרי חברת טו גו בחנויות ,על דרך מימוש ,CASH BACKלא
תתבצע צבירה של .CASH BACK
7.9
יובהר כי לא כל מוצרי חברת טו גו יהיו ניתנים לצבירה/מימוש )רכישה( באמצעות
) BACKבאופן מלא ו/או חלקי( .ניתן לצבור/לממש נקודות בגין רכישה של פריטים מזכים
בלבד )כמפורט בסעיף .(2.6חברת טו גו תקבע מעת לעת ,ועל-פי שיקול דעתה הבלעדי,
אילו מוצרים לא ניתן לממש )לרכוש( באמצעות CASH BACKובגין אלו מוצרים לא ניתן
לצבור .CASH BACK
CASH
7.10בהתאם לכך ,חלק ממוצרי חברת טו גו יועמדו למכירה ,לפי שיקול דעתה הבלעדי של
חברת טו גו ,תוך מתן חלופות/מתכונות תשלום לחברי המועדון ,כדלקמן:
2.10.1תשלום בכסף מזומן או בכרטיס אשראי או בשיק;
2.10.2תשלום באמצעות ;CASH BACK
2.10.3תשלום של חלק מהתמורה בכל אחד ו/או בשילוב של החלופות/מתכונות המוזכרות
לעיל.
7.11במעמד רכישת מוצרי חברת טו גו בחנויות ,לא ניתן יהיה לבצע שימוש הן בכרטיס
המועדון והן בכרטיס הנחה/הטבה פעיל אחר מכל סוג שהוא ו/או בטפסי הנחה/הטבה
לחברות/מוסדות ,ככל שישנם ברשות החבר )להלן ביחד" :כרטיס אחר"( .יובהר שחברי
המועדון אשר ברשותם כרטיס אחר )בנוסף לכרטיס החבר שלהם במועדון( יידרשו לבחור
במעמד הרכישה באיזה מהכרטיסים ברצונם לעשות שימוש באותה רכישה .מובהר ,כי
ביצוע רכישה באמצעות כרטיס אחר לא תיחשב לרכישה מזכה.
7.12במידה וחבר ניצל באופן כלשהו CASH BACKמעבר למגיע לו ,וזאת בין היתר ,בשל
תקלה או שיבוש כלשהו אצל חברת טו גו )לרבות ,טעות ו/או שיבוש במערכות המחשוב של
חברת טו גו( ,תהיה חברת טו גו רשאית לדרוש מהחבר החזר כספי בערך של ₪ 1עבור כל
נקודת זכות ) (CASH BACKשנוצלה כאמור מעבר למגיע לחבר ,על מנת לכסות את
הגירעון בנקודות הזכות.
7
7.13הרישום המתנהל והנמצא בידי חברת טו גו הוא זה אשר יקבע את סכום/כמות הCASH -
BACKשצבר כל חבר ,ויחשב לראיה מהימנה בדבר נכונות הנתונים .חבר הסבור כי חלה
טעות ברישום צבירת ה CASH BACK-שלו ו/או שיש לו כל טענה אחרת בקשר למועדון
הלקוחות ,רשאי לפנות בכתב למחלקת שירות הלקוחות של חברת טו גו ולהעלות את
השגותיו ,והוא יענה בהקדם האפשרי לפי נהלי חברת טו גו.
7.14מימוש נקודות CASH BACKיתאפשר בתנאי שכרטיס חבר המועדון יהיה באותה עת
בתוקף .חברת טו גו תשמור ללקוח את המידע על הכרטיס והנקודות הצבורות בו לתקופה
של 3חודשים בלבד .כרטיס מועדון שלא יחודש לאחר תקופה של 3חודשים ,תימחק יתרת
ה CASH BACK -שצבר .המחיקה תתבצע באופן אוטומטי ,וחברת טו גו לא תהא
מחויבת להודיע לחבר מראש על המחיקה כאמור.
7.15למען הסר ספק ,מובהר ,כי במידה ופג תוקפו של כרטיס החבר במועדון והכרטיס לא
חודש על-ידי החבר במהלך 3חודשים שלאחר מועד סיום החברות ,יאבד החבר את
זכאותו לעשות שימוש ביתרת הנקודות ה CASH BACK-שנצברו לו ,והוא לא יהיה זכאי
לכל תשלום ו/או פיצוי מכל מין וסוג שהוא מחברת טו גו ו/או מי מטעמה.
7.16בירור לגבי מצב צבירת נקודות CASH BACKלזכות החבר ניתן לעשות בחנויות או בפניה
אל שירות הלקוחות של חברת טו גו בטלפון 03-6362300בפקס 03-6884400 :או בכתובת:
[email protected]
.8זיכויים והחלפות
8.1
ביטול עסקאות ,זיכויים והחלפות יעשו על-פי נהלי ההחזרות וההחלפות של חברת טו גו,
כפי שיעודכנו מפעם לפעם על-פי שיקול דעתה הבלעדי של חברת טו גו ובכפוף להוראות
תקנות הגנת הצרכן )ביטול עסקה( ,התש"ע.2010-
8.2
במידה וכנגד החזרת פריט ממוצרי חברת טו גו תוחזר לחבר המועדון התמורה במזומן
ו/או יבוצע זיכוי בכרטיס האשראי ו/או יימסר שיק ו/או שובר זיכוי ,הכל על-פי נהלי
החברה -כי אז יקוזז מחשבונו של רוכש הפריט ,ככל שהינו חבר מועדון ,הCASH -
BACKשנצברו בגין הפריט שהוחזר ,מסך נקודות הזכות ) (CASH BACKשנצברו לו עד
לאותה עת בחשבונו .מובהר ,כי מימוש שובר הזיכוי ,יהווה רכישה מזכה לכל דבר ועניין.
8.3
במידה ולקוח שאינו חבר מועדון יזוכה בגין השבת פריטים שנרכשו על ידי חבר מועדון
במסגרת רכישה מזכה ,יקוזזו נקודות הזכות אשר נצברו לחבר שביצע את הרכישה
המזכה המקורית ,ולא יושבו.
8.4
זיכויים ,החזרות והחלפות של פריטים שנרכשו בהנחה ,אשר ניתנה כהטבה לחברים
במועדון ,יתבצעו לפי המחיר אשר שולם בפועל.
.9מידע ופרטים
9.1
לקבלת מידע ולבירור פרטים ,לרבות מענה על שאלות בכל עניין הקשור למועדון ניתן יהיה
לקבל באמצעות פניה לשירות לקוחות טו גו בטלפון 03-6362300בפקס 03-6884400 :או
בכתובת[email protected] :
.10שונות
10.1ידוע לחבר כי הנהלת טו גו שומרת לעצמה את הזכות לתת הטבות נוספות לחלק מחברי
המועדון ,על פי שיקולי הנהלת טו גו מעת לעת.
10.2עם ההצטרפות למועדון מקבל החבר על עצמו את תקנון המועדון המפורט להלן והמחייב
בין הצדדים .העתק מהתקנון יהיה ניתן לקבל ,ללא תשלום ,במשרדי טו גו.
10.3חברת טו גו שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם ,על פי שיקול דעתה
הבלעדי וללא הודעה מוקדמת .החל ממועד שינוי התקנון יחייב הנוסח החדש ,ובלבד שלא
תיפגענה זכויות שנצברו בידי החברים עד לשינוי התקנון .נוסחו המחייב של התקנון הוא
זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי חברת טו גו ויפורסם באתר החברה ובחנויות ו/או בכל
אמצעי אחר שתמצא חברת טו גו לנכון.
8
10.4במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כל שהיא בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים
כלשהן בכל אמצעי המדיה ,תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.
10.5מבלי לגרוע מהאמור לעיל ,חברת טו גו תהיה רשאית ,בכל עת ,על-פי שיקול דעתה הבלעדי
והמוחלט לשנות גם את שם המועדון ,את סמליו וכד'.
10.6במעמד רכישת מוצרים לא יתאפשר לבצע שימוש בכרטיס המועדון במקביל לשימוש
בכרטיסי הנחה מכל סוג שהם ,ככל שיש ברשות החבר ,לרבות סוגים נוספים של כרטיסי
מועדון .ויובהר ,חברי המועדון אשר ברשותם כרטיסי הנחה )בנוסף לכרטיס החבר שלהם
במועדון( יידרשו לבחור במעמד הרכישה באיזה מן הכרטיסים/טפסים ברצונם לעשות
שימוש באותה רכישה.
10.7תקנון זה ,וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש על פיו ,לרבות תוקפם ופרשנותם של
הוראות התקנון ,יוכפפו לדין הישראלי בלבד ,וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע
לתקנון ולשימוש על פיו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור המרכז.
" – TO GOטו גו הנעלה והלבשה בע"מ".
© Copyright 2024