‫תקנון מועדון לקוחות פז וילו‬
‫כללי‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪.8‬‬
‫תקנון זה נועד לפרט את הכללים על פיהם תתנהל הצטרפות כחבר במועדון הלקוחות ותנאי‬
‫החברות במועדון הלקוחות (להלן‪" :‬מועדון הלקוחות" ו ‪" -‬חברי המועדון") של פז חברת נפט‬
‫בע"מ וילו רשת חנויות נוחות בע"מ (להלן‪" :‬פז" ו ‪" -‬ילו" ו – "החנויות")‪.‬‬
‫פז שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר את רישומו של לקוח כחבר במועדון מכל סיבה שהיא‬
‫וזאת לפי ראות עיניה בלבד‪.‬‬
‫בהצטרפותו למועדון‪ ,‬מסכים הלקוח לאמור בתקנון זה לרבות בקשר לקבלת דבר פרסומת‬
‫כמפורט בפרק פרטיות ואבטחת מידע להלן‪.‬‬
‫החברות במועדון הינה אישית ומיועדת לחברי המועדון בלבד‪.‬‬
‫עם ההצטרפות למועדון‪ ,‬מקבל חבר המועדון על עצמו‪ ,‬את תקנון המועדון המפורט להלן ואשר‬
‫מחייב בין הצדדים‪.‬‬
‫פז שומרת לעצמה את הזכות לשנות מפעם לפעם‪ ,‬את תנאי ההצטרפות למועדון הלקוחות‪ ,‬את‬
‫תנאי התקנון‪ ,‬לרבות בקשר לגביית דמי הצטרפות‪ ,‬ואת ההטבות הניתנות במסגרת המועדון‪,‬‬
‫וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת (להלן‪" :‬שינוי התקנון")‪.‬‬
‫החל ממועד שינוי התקנון‪ ,‬יחייב הנוסח החדש של התקנון‪ .‬זכויות שנצברו בידי חברי המועדון עד‬
‫לשינוי התקנון‪ ,‬ישמרו וזאת בכפוף לקבוע בתקנון זה‪.‬‬
‫במקרה של הפסקת פעילות מועדון הלקוחות ו‪/‬או סגירתו (לרבות במקרה שהפסקת הפעילות‬
‫ו‪/‬או סגירת המועדון‪ ,‬תיעשה ביוזמת פז)‪ ,‬תינתן לחברי המועדון אפשרות לממש את ההטבות‬
‫שנצברו לטובתם עד למועד ההודעה כאמור וזאת בכפוף לתנאי תקנון זה ותוך תקופה של עד‬
‫חודש אחד בלבד‪ ,‬מיום ההודעה כאמור‪ .‬למען הסר ספק‪ ,‬לא יתאפשר מימוש חלקי של הטבות‬
‫(כוס קפה ומתנות של משחקים)‪.‬‬
‫הצטרפות למועדון וחברות במועדון הלקוחות‬
‫‪ .9‬הצטרפות למועדון הלקוחות הינה לבני ‪ 18‬ומעלה ותיעשה‪:‬‬
‫באמצעות מילוי טופס הרשמה באפליקציה סלולארית של פז‪ ,‬או באמצעות מילוי טופס‬
‫‪9.1‬‬
‫הרשמה בחנויות (להלן‪" :‬טופס בקשת הצטרפות")‪.‬‬
‫‪ .11‬טופס בקשת הצטרפות‪ ,‬יכלול את הפרטים הבאים‪ :‬שם מלא‪ ,‬מספר תעודת זהות‪ ,‬טלפון נייד‪,‬‬
‫דואר אלקטרוני‪ ,‬הסכמה לכך שממלא טופס בקשת ההצטרפות קרא את התקנון והסכים לתנאיו‪,‬‬
‫לרבות הסכמה לקבל דיוור על ידי פז וחברות הבנות שלה‪ .‬לקוחות פזומט מקבוצת פז בע"מ‬
‫(להלן‪" :‬פזומט")‪ ,‬ידרשו למלא גם את מס' הרכב שברשותם ובו מותקן התקן פזומט או אמצעי‬
‫תשלום אחר של פזומט (להלן‪" :‬הפרטים")‪.‬‬
‫‪ .11‬הפרטים יישמרו בכתב ו‪/‬או במדיה מגנטית על פי החלטת פז‪.‬‬
‫‪ .12‬עם אישור טופס בקשת הצטרפות לחברות מועדון (במקרה שהבקשה אכן תאושר) יהפוך מגיש‬
‫טופס בקשת ההצטרפות לחבר במועדון‪ .‬אישור החברות במועדון‪ ,‬יעשה באמצעות קבלת מספר‬
‫חבר או כרטיס חבר‪ .‬מספר החבר‪ ,‬יתקבל במסר אלקטרוני ‪ /‬כרטיס מגנטי (לשם הנוחות כרטיס‬
‫חבר ומספר חבר יקראו להלן‪" :‬אמצעי הזיהוי")‪.‬‬
‫‪ .11‬זיהוי חברי המועדון שנרשמו באמצעות האפליקציה יעשה באמצעות אמצעי זיהוי במכשיר‬
‫הסלולארי שתחתיו הוא נרשם ("מספר ברזל")‪ ,‬לפיכך שימוש במכשיר אחר כאמצעי זיהוי (גם‬
‫תחת שימוש באותו כרטיס ‪ )sim‬או החלפת מספר הטלפון הסלולארי‪ ,‬יביא לאי זיהוי החבר הנ"ל‬
‫בקופות החנויות‪ .‬במקרה שכזה‪ ,‬יפנה חבר המועדון לשירות הלקוחות של פז (במספר טלפון ‪1-‬‬
‫‪ )811-774-774‬ופז תעשה ככל הניתן על מנת לגרום לזיהוי חבר המועדון תחת המכשיר החדש‪/‬‬
‫המספר החדש‪.‬‬
‫‪ .14‬יובהר‪ ,‬כי האחריות על מילוי מדויק של הפרטים ועדכונם על גבי טופס בקשת הצטרפות מוטלת‬
‫על מי שמילא אותו ולא תשמע מפיו כל טענה כלפי פז ו‪/‬או מי מטעמה לעניין אי קבלתו כחבר‬
‫במועדון ו‪/‬או אי קבלת אמצעי זיהוי ו‪/‬או אי קבלת הטבות אשר יהיו כלולות במועדון ו‪/‬או אי‬
‫קבלת הודעות שונות הקשורות למועדון‪.‬‬
‫‪ .15‬בכפוף לאמור בתקנון זה‪ ,‬הפרטים אותם ימסור ממלא טופס בקשת הצטרפות כמפורט לעיל‪,‬‬
‫יישארו בידי פז ו‪/‬או מי מטעמה‪ ,‬אשר יעשו בהם שימוש לצורך יצירת קשר עם חברי המועדון‪,‬‬
‫ניהול ותפעול מועדון הלקוחות ופעולות שיווק שיבוצעו על ידי פז ו‪/‬או מי מטעמה‪.‬‬
‫‪ .16‬למען הסר ספק מובהר‪ ,‬כי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות‪ ,‬תשמ"א ‪ -1981‬חתימת החברים על גבי‬
‫טופס בקשת להצטרפות ומילוי הפרטים‪ ,‬מהווה הסכמת החברים לקבלת דיוור‪ ,‬ותהווה גם‬
‫הסכמה לאפשר לחברות בנות של פז‪ ,‬לעשות שימוש בנתונים לצורכי דיוור (להלן‪" :‬הדיוור" ו –‬
‫"החברות הנוספות")‪.‬‬
‫‪ .17‬יובהר‪ ,‬כי כל מידע אודות חבר מועדון שיצטבר בקשר להיותו חבר במועדון‪ ,‬יחשב לקניינה של פז‬
‫והחבר מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור‪ ,‬לרבות טענה על פי חוק הגנת‬
‫הפרטיות‪ ,‬תשמ"א ‪.1981-‬‬
‫‪.18‬‬
‫‪.19‬‬
‫‪.21‬‬
‫‪.21‬‬
‫כל חבר רשאי לדרוש מפז‪ ,‬בכתב‪ ,‬כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע של‬
‫פז‪/‬ילו‪/‬פזומט ו‪/‬או לא יימסר לאדם‪ ,‬לסוג בני אדם‪ ,‬או לאנשים מסוימים והכל לפרק זמן מוגבל‬
‫או קבוע‪ .‬בנוסף ‪ ,‬רשאי החבר לדרוש מפז‪ ,‬בכתב‪ ,‬להסיר עצמו מרשימות הדיוור של המועדון‪.‬‬
‫בקשה להימחק מרשימת הדיוור של המועדון‪ ,‬תביא למחיקת החבר במועדון ממועדון הלקוחות‪.‬‬
‫פז תודיע לחבר במועדון בכתב‪ ,‬כי פעלה על פי הנחייתו כאמור בסעיף ‪ 18‬לעיל‪ .‬לא התקבל אישור‬
‫בכתב מפז‪ ,‬יודיע החבר בכתב לפז על אי קבלתו ופז תשלח לו אישור כאמור‪.‬‬
‫עובדים בתחנות פז ובחנויות אינם רשאים להגיש טופס בקשת הצטרפות למועדון ואינם רשאים‬
‫להיות חברים במועדון הלקוחות‪ .‬למען הסר ספק‪ ,‬מגבלה זו תחול על כלל עובדי תחנות פז‬
‫והחנויות‪ ,‬לרבות מלאנים‪ ,‬מוכרנים‪ ,‬סגני מנהלים ומנהלים (להלן‪" :‬עובדי התחנות")‪ .‬במקרה‬
‫שיתברר שאחד מהנ"ל הגיש טופס בקשת הצטרפות והתקבל כחבר במועדון‪ ,‬פז תהיה רשאית‬
‫לבטל לאלתר את חברותו במועדון וכן לבטל את הזכויות שנצברו לטובתו מתוקף החברות‬
‫במועדון וכן לנקוט בכל אמצעי משפטי אחר‪.‬‬
‫עובדי התחנות אינם רשאים להנות מהטבות מועדון הלקוחות עבור עצמם או עבור אחרים‪ ,‬גם‬
‫תחת כרטיס חבר‪/‬מספר חבר של חבר מועדון אחר‪ .‬במקרה שיתברר שנעשה שימוש כאמור לעיל‬
‫בכרטיס חבר‪/‬מספר חבר‪ ,‬פז תהיה רשאית לבטל לאלתר את החברות במועדון הנ"ל של מי שמסר‬
‫את כרטיס החבר‪/‬מספר החבר שלו לעובד התחנה ולבטל באופן מיידי‪ ,‬את הזכויות שנצברו‬
‫לטובתו מתוקף החברות במועדון וכן לנקוט בכל אמצעי משפטי אחר‪.‬‬
‫פרטיות ואבטחת מידע‬
‫‪ .22‬פז רשאית לשלוח לחברי המועדון מדי פעם בדואר אלקטרוני‪ /‬הודעת ‪ / sms‬הודעת נוטיפיקשיין‬
‫הכוללת מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי (להלן‪" :‬דבר פרסומת")‪ ,‬הכולל מידע‬
‫שהיא עצמה תפרסם וכן מידע שיתקבל לצורך משלוח מידי מפרסמים אחרים‪ .‬מידע כזה‪ ,‬ישוגר‬
‫לחברי המועדון‪ ,‬אם נתנו הסכמתם המפורשת במהלך ההרשמה למועדון החברים‪ ,‬או בכל זמן‬
‫אחר (להלן‪" :‬הסכמה")‪ .‬חבר מועדון‪ ,‬יוכל לבטל את ההסכמה בכל עת ולחדול מקבלת דבר‬
‫פרסומת‪ .‬ביטול ההסכמה‪ ,‬יביא לביטול חברות במועדון ולביטול הנקודות ו‪/‬או ההטבות שנצברו‬
‫לטובת החבר במועדון‪ .‬ביטול החברות במועדון‪ ,‬יעשה מול שירות הלקוחות של חברת פז‪.‬‬
‫‪ .21‬פז מפעילה מערכות ונהלים לאבטחת מידע הכלול באפליקציה הסלולארית של פז‪ ,‬דרכה יערך‬
‫הרישום למועדון הלקוחות ותפעול מועדון הלקוחות‪ .‬בעוד שקיום מערכות ונהלים אלה‬
‫מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי‪-‬מורשית לאפליקציה הסלולארית של פז ולשירותיה‪ ,‬אין‬
‫בהם בטחון מוחלט‪ .‬לכן‪ ,‬פז אינה מתחייבת שהשירותים באפליקציה הסלולארית של פז‪/‬מועדון‬
‫הלקוחות‪ ,‬יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי‪-‬מורשית למידע המאוחסן בהם‪ ,‬לרבות‬
‫למידע שהוזן על ידי משתמשים באפליקציה הסלולארית של פז‪ .‬בעצם השימוש באפליקציה‬
‫הסלולארית של פז ובשירותיה‪ ,‬חבר המועדון מאשר‪ ,‬כי הינו מודע ומסכים למגבלות אלו‪.‬‬
‫‪ .24‬על‪-‬פי חוק הגנת הפרטיות‪ ,‬התשמ"א ‪ -1981 -‬כל אדם זכאי לעיין בעצמו‪ ,‬או על ידי בא‪-‬כוחו‬
‫שהרשהו בכתב‪ ,‬או על ידי אפוטרופוס‪ ,‬במידע שעליו המוחזק במאגר מידע‪ .‬אדם שעיין במידע‬
‫אודותיו ומצא שאינו נכון‪ ,‬שלם‪ ,‬ברור או מעודכן‪ ,‬רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן‬
‫את המידע או למוחקו‪ .‬אם בעל המאגר סירב‪ ,‬עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו‬
‫בתקנות‪ .‬על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע‪,‬‬
‫רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות‪.‬‬
‫‪ .25‬בנוסף‪ ,‬אם המידע שבמאגרי פז משמש לצורך פניה אישית אל חבר במועדון הלקוחות‪ ,‬בהתבסס‬
‫על השתייכותו לקבוצת אוכלוסין‪ ,‬שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם‬
‫כלולים במאגר (להלן‪" :‬פניה בהצעה מסחרית ספציפית")‪ ,‬כי אז חבר במועדון הלקוחות‪ ,‬זכאי‬
‫על‪-‬פי חוק הגנת הפרטיות‪ ,‬התשמ"א ‪ 1981 -‬לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר‬
‫המידע‪ .‬פז תמחק במקרה כזה רק את מידע הדרוש לה‪ ,‬לשם פנייה לחבר מועדון הלקוחות בהצעה‬
‫מסחרית ספציפית‪ .‬מחיקת מידע כאמור‪ ,‬תמנע מהחבר המשך חברות במועדון הלקוחות ותביא‬
‫לביטול הנקודות‪/‬ההטבות שנצברו לטובתו‪ .‬מידע הדרוש לפז לשם ניהול עסקיה ‪ -‬לרבות תיעוד‬
‫פעולות מסחריות ואחרות שביצע חבר במועדון הלקוחות ‪ -‬יוסיף להישמר על ידי פז על‪-‬פי דין‪ ,‬אך‬
‫לא ישמש עוד לצורך פניות אליו‪ .‬אם בתוך ‪ 11‬יום לא תקבל הודעה‪ ,‬כי המידע שנתבקשה פז‬
‫למחוק אכן נמחק על‪-‬פי סעיף זה‪ ,‬יהיה זכאי חבר במועדון הלקוחות‪ ,‬לפנות לבית משפט השלום‬
‫באופן הקבוע בתקנות שמכוח החוק‪ ,‬כדי שיורה לפז לפעול כאמור‪.‬‬
‫תנאי החברות במועדון הלקוחות‬
‫‪ .26‬אמצעי הזיהוי הינו אישי ומוגבל ללקוחות פרטיים בלבד אשר אינם לקוחות עסקיים וכן ללקוחות‬
‫פזומט אשר ברשותם רכב בו הותקן התקן פזומט‪ ,‬או אמצעי תשלום אחר של פזומט ("לקוח‬
‫קצה")‪ .‬יודגש‪ ,‬אמצעי הזיהוי‪ ,‬אינו ניתן להעברה או לשימוש על ידי אחר או באמצעות אחר‪.‬‬
‫‪ .27‬פז תהיה רשאית לבטל את החברות במועדון הלקוחות‪ ,‬ולהפקיע ממנו כל זכות הנובעת ממנה‪,‬‬
‫לרבות זכויות והטבות שנצברו קודם לביטול החברות‪ ,‬במידה ונעשה שימוש שלא כדין באמצעי‬
‫הזיהוי שברשות חבר במועדון ו‪/‬או במקרה שחבר במועדון‪ ,‬פעל בניגוד להוראות התקנון ו‪/‬או‬
‫החוק‪.‬‬
‫‪ .28‬בוטלה חברותו של חבר במועדון הלקוחות‪ ,‬ישיב חבר מועדון הלקוחות‪ ,‬את כרטיס החבר לידי פז‬
‫מיידית ‪ /‬ימחק מספר החבר שלו וחברותו במועדון הלקוחות‪ ,‬תתבטל‪.‬‬
‫‪ .29‬מבלי לפגוע באמור לעיל‪ ,‬בכל מקרה של אובדן‪ ,‬גניבה או פגם באמצעי הזיהוי (להלן‪" :‬הליקוי")‪,‬‬
‫על חבר במועדון הלקוחות‪ ,‬לפנות לשירות הלקוחות של פז ולהודיע על הליקוי‪ .‬מרגע קבלת‬
‫אישור פז אודות קליטת הודעתו בדבר הליקוי‪ ,‬פז תעשה ככל הניתן לשמירת ההטבות ‪/‬ואו‬
‫נקודות הזכות שנצברו לטובתו‪.‬‬
‫צבירה ומימוש הטבות במסגרת המועדון‬
‫בפרק זה יפורטו הכללים לצבירה ומימוש הטבות במסגרת המועדון (להלן‪" :‬ההטבות")‪.‬‬
‫‪ .11‬החברות במועדון הלקוחות‪ ,‬תקנה לחברים במועדון הלקוחות הטבות שונות בחנויות ו‪/‬או הטבות‬
‫בגין פעילות באפליקציה הסלולארית של פז (הניתנת גם היא למימוש בקופות החנות)‪ ,‬כפי‬
‫שתוגדר מעת לעת על ידי פז‪.‬‬
‫למען הסר ספק‪ ,‬רכישת מוצרים בתחנות (גם אם תמורתם שולמה בקופת החנות) לא תקנה‬
‫הטבות‪.‬‬
‫‪ .11‬ההטבות‪ ,‬תיזקפנה לטובת כל חבר מועדון בנפרד (לפי אמצעי הזיהוי) ולא ניתן יהיה לאחד‬
‫הטבות‪ ,‬בין מספר חברים‪/‬אמצעי זיהוי‪.‬‬
‫‪ .12‬לא יינתנו הטבות‪ ,‬בגין רכישת קפה ו‪/‬או פעילות באפליקציה הסלולרית שבוצעה לפני הצטרפות‬
‫החבר למועדון ו‪/‬או בגין הטבות שונות שניתנו במסגרת המועדון‪ ,‬טרם הצטרפות החבר למועדון‪,‬‬
‫או עקב אי הצגת אמצעי הזיהוי בעת רכישה בקופות החנויות (גם לחבר מועדון)‪.‬‬
‫כוס קפה שישית מתנה‬
‫התנאים לזכאות לקבלת כוס קפה שישית מתנה בחנויות הינם‪ ,‬כמפורט להלן‪:‬‬
‫‪ .11‬חברות במועדון הלקוחות‪ ,‬באמצעות מילוי טופס בקשת הצטרפות‪ .‬וקבלת מספר חבר‪.‬‬
‫‪ .14‬רכישה של ‪( 5‬חמש) כוסות קפה בחנויות (להלן‪" :‬חמש הכוסות" ו ‪" -‬צבירת חמש הכוסות" ו‪/‬או‬
‫"רכישה מזכה")‪.‬‬
‫‪ .15‬העברת מספר החבר בקופה‪ ,‬במעמד רכישת כל אחת מחמש הכוסות‪.‬‬
‫‪ .16‬צבירת חמש כוסות ומימוש הכוס השישית לא תתאפשר‪ ,‬במקרה שהתשלום עבור חמש הכוסות‪,‬‬
‫יעשה באמצעות כרטיס מועדון כלשהו המעניק הטבות לחבריו (כגון‪ :‬כרטיס אשראי שופרסל‪,‬‬
‫סיבוס‪ ,‬כרטיס אשראי חבר וכיוצ"ב)‪ .‬לפיכך‪ ,‬הלקוח יידרש לבחור במעמד רכישת כל אחת מחמש‬
‫הכוסות‪ ,‬באיזה מן הכרטיסים רצונו לעשות שימוש באותה רכישה‪.‬‬
‫‪ .17‬לא ניתן להמיר את כוס הקפה השישית בהטבה אחרת ו‪/‬או בכסף‪.‬‬
‫‪ .18‬לא יתאפשר מימוש של כוס קפה שישית‪ ,‬מעל פעם אחת ביום‪.‬‬
‫‪ .19‬במקרה שרכישת קפה‪ ,‬תתבצע בעת תקלת תקשורת (‪ )off –line‬לא יתאפשר במסגרתה לממש את‬
‫הטבת הקפה‪.‬‬
‫‪ .41‬על חבר במועדון יהיה להשלים את צבירת חמש הכוסות תוך חצי שנה (‪ 6‬חודשים) מיום ביצוע‬
‫רכישת כוס הקפה הראשונה‪ .‬חבר מועדון שלא ישלים את צבירת חמש הכוסות תוך חצי השנה‬
‫מיום רכישת כוס הקפה הראשונה‪ ,‬יתאפסו כוסות הקפה הצבורות לטובתו‪.‬‬
‫‪ .41‬במקרה של הודעה על סיום ההטבה של כוס קפה שישית מתנה‪ ,‬יהיה חבר מועדון שצבר חמש‬
‫כוסות‪ ,‬זכאי לקבל כוס קפה ‪ 6‬מתנה וזאת עד ‪ 1‬חודשים ממועד ההודעה על סיום ההטבה‪ .‬חבר‬
‫שלא צבר לטובתו חמש כוסות‪ ,‬לא יהיה זכאי למימוש חלקי ו‪/‬או יחסי כלשהו‪.‬‬
‫‪ .42‬מוצרים מוחרגים ‪ -‬למען הסר ספק במסגרת הטבה זו לא יכללו‪ ,‬מכונות קפה‪ ,‬מארזי קפסולות‬
‫ומוצרים נלווים לקפה‪.‬‬
‫‪ .41‬פז שומרת על זכותה לשנות מעת לעת את רשימת המוצרים המוחרגים‪.‬‬
‫‪ .44‬פז רשאית לשנות מעת לעת‪ ,‬את הגדרת רכישה מזכה‪ ,‬וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי לרבות‬
‫במסגרת מבצעים והטבות שונות‪ ,‬ובכפוף להודעה של חודשיים מראש‪ .‬הודעה כאמור‪ ,‬תישלח‬
‫באמצעות הדיוור ובאמצעות שינוי התקנון‪.‬‬
‫צבירת נקודות משחק באמצעות משחקי האפליקציה (לחברי מועדון שנרשמו באמצעות האפליקציה‬
‫בלבד)‬
‫התנאים לצבירת נקודות באמצעות משחקים הכלולים באפליקציה הסלולארית של פז (להלן ‪" :‬משחקי‬
‫האפליקציה") ומימושן בחנויות‪ ,‬יהיו כמפורט להלן‪:‬‬
‫‪ .45‬חברות במועדון באמצעות מילוי טופס בקשת הצטרפות באפליקציה הסלולארית של פז וקבלת‬
‫מספר חבר‪.‬‬
‫‪ .46‬כניסה למשחקי האפליקציה הסלולארית של פז‪ ,‬השתתפות פעילה במשחק והגעה ליעד בכל‬
‫משחק ומשחק‪ ,‬בהתאם למוגדר בכל אחד מהם (להלן‪" :‬נקודות המשחק")‪.‬‬
‫‪ .47‬למען הסר ספק‪ ,‬צבירת נקודות משחק‪ ,‬תעשנה עבור כל סוג של משחק בנפרד ולא עבור כמה‬
‫משחקים יחד‪.‬‬
‫‪ .48‬נקודות המשחק‪ ,‬תצטברנה לטובת החבר ותקננה לו פרס (כגון‪ :‬חבילת מסטיקים‪ ,‬חטיף וכדומה)‪,‬‬
‫אותו ניתן יהיה לקבל בחנויות‪.‬‬
‫‪ .49‬פז שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הפרס מעת לעת‪.‬‬
‫‪.51‬‬
‫‪.51‬‬
‫‪.52‬‬
‫‪.51‬‬
‫קבלת הפרס‪ ,‬תיעשה בכפוף להצגת נקודות המשחק שנצברו לטובת חבר המועדון והעברת מספר‬
‫החבר בקופת החנות‪.‬‬
‫חבר במועדון יהיה מוגבל לקבל פרס בגין נקודות משחק פעם אחת בלבד בשבוע‪.‬‬
‫נקודות המשחק שהצטברו לטובת חבר במועדון בשבוע בו כבר קיבל פרס‪ ,‬ישמרו לזכותו למועד‬
‫קבלת הפרס הבא (ככל שיהיה)‪.‬‬
‫לא ניתן להמיר את נקודות המשחק ו‪/‬או הפרס‪ ,‬בהטבה אחרת ו‪/‬או בכסף‪.‬‬
‫קופונים‬
‫‪ .54‬פז תהיה רשאית לשלוח מעת לעת לחברים במועדון‪ ,‬קופונים אשר יקנו להם הטבות בחנויות‬
‫והכל בכפוף למפורט בכל קופון‪.‬‬
‫לקוחות פזומט‬
‫‪ .55‬בנוסף לאמור לעיל‪ ,‬חברי המועדון שהינם לקוחות פזומט‪ ,‬יהנו מהטבות בלעדיות‪ ,‬כפי שתהיינה‬
‫מעת לעת‪ ,‬עפ"י שיקול דעתה של פז‪.‬‬
‫שונות‬
‫‪.56‬‬
‫‪.57‬‬
‫‪.58‬‬
‫‪.59‬‬
‫חבר במועדון‪ ,‬שחש עצמו נפגע בכל הקשור להטבות ו‪/‬או שימוש בהן‪ ,‬או מכל עניין אחר הנובע‬
‫מהתקנון‪ ,‬מוזמן לפנות בכתב למחלקת שירות לקוחות של פז‪/‬ילו‪/‬פזומט ולהעלות את השגותיו‪.‬‬
‫החלטת שירות הלקוחות תינתן בתוך ‪ 14‬ימי עבודה‪ ,‬מרגע קבלת ההשגה ותהיה סופית ובלתי‬
‫ניתנת לערעור‪.‬‬
‫במקרה של סתירה ו‪/‬או אי התאמה בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם בכל‬
‫אמצעי המדיה‪ ,‬תיגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין‪.‬‬
‫מטעמי נוחות בלבד‪ ,‬כתוב תקנון זה בלשון זכר‪ .‬כל שנכתב בלשון זכר‪ ,‬יש לראות כנכון גם בלשון‬
‫נקבה‪.‬‬
‫מידע ופרטים‬
‫‪ .61‬מידע ופרטים נוספים לרבות מענה על שאלות בכל עניין הקשור למועדון החברות ניתן יהיה לקבל‬
‫באמצעות פניה לשרות לקוחות בטלפון ‪ -1-811-774-774‬או בכתובת‪ :‬פז חברת נפט בע"מ ‪ /‬פזומט‬
‫מקבוצת פז בכתובת בע"מ‪ ,‬יורו פארק קיבוץ יקום‪ ,‬בנין הולנד‪ ,‬מס' ‪.4‬‬
‫‪ .61‬חבר במועדון הלקוחות‪ ,‬יוכל לבדוק את ההטבות שנצברו לטובתו במסגרת הטבת הקפה וצבירת‬
‫נקודות במשחקי האפליקציה הסלולארית‪ ,‬וזאת באמצעות כניסה לאפליקציה הסלולארית של‬
‫פז‪ ,‬בעמוד "החשבון שלי" באמצעות שאילתה לקופאי בחנויות‪.‬‬
‫לשירותכם בכל עת‬