1. No category

Versjon av 21.mars 2014
VILKÅR FOR CHESS-KONTANTKORT
1.
Innholdet av avtalen
Denne avtalen gjelder din bruk av Chess kontantkort (heretter ”ChessKontantkort”), og den er inngått mellom deg og TeliaSonera Norge
AS (heretter ”Chess”). Vilkårene aksepteres av deg når du registrerer deg som bruker ved å oppgi for- og etternavn og fødselsnummer (11
siffer). De siste fem sifrene (personnummerdelen) blir kun brukt for å bekrefte dine opplysninger mot informasjon i folkeregisteret, og blir
ikke lagret.
2.
Tjenestene
ChessKontantkort er et forhåndsbetalt kort, som innenfor den sum du har innestående på kontantkortet, gir deg tilgang til de tjenester
som til enhver tid er tilknyttet ChessKontantkort. Chess kan ikke garantere at din bruk av tjenestene skjer uten avbrudd, at alle anrop og
data når frem, eller at det ikke vil kunne skje andre overførings-hindringer. Chess vil av og til måtte utføre vedlikehold eller annet som
selskapet anser som nødvendig, og har ikke ansvar for de samtalebrudd dette måtte forårsake.
3.
Tap av kontantkort
Om du mister ditt kontantkort, eller det stjeles fra deg, kan du bestille nytt SIM-kort med samme nummer. Du skal likevel straks melde
tapet til Chess, for å hindre misbruk av kortet ditt. Chess vil da sperre for bruken av kontantkortet ditt. Chess erstatter ikke eventuelle tap
du måtte lide som følge av dette. Sperremelding kan ringes inn til: 06060 (+47 815 11 060 fra utlandet) Vi har døgnbemannet tjeneste for
sperring av mistet eller frastjålet telefon.
4.
Priser
De til enhver tid gjeldende priser for ChessKontantkort kan du finne på chess.no.
5.
Opplysninger om deg
Chess har plikt til å utlevere opplysninger som du registrerer om deg til nummeropplysningsvirksomhet, se bestemmelse i
ekomforskriften § 6-3. Du kan reservere deg mot at telefonnummeret ditt blir gitt til nummeropplysnings-virksomhet eller mot å stå
oppført i telefonkatalogen ved å kontakte Chess Kundesenter på tlf: 06060. Er registrert bruker av mobilnummeret under 18 år,
videreformidles ikke nummeret til nummeropplysningstjenester annet enn på oppfordring fra bruker.
6.
Chess Bonus
ChessBonus er et bonusprogram for Chess kunder, hvor du kan oppnå fordeler som rabatt i Chess’ nettbutikk, m.fl. Mer informasjon om
innvekslingsmulighet og opptjening av poeng finner du på MinSide, hvor du også bestiller tjenesten. Bonuspoengene blir slettet når du
avslutter ditt kundeforhold hos Chess. Bonuspoeng innløses for 1000 poeng av gangen. Ordningen kan legges ned med 6 måneders
varsel. Opptjente poeng må brukes innen 2 måneder etter en eventuell terminering av bonusprogrammet. Innløsningsverdien av
oppsparte bonuspoeng kan du til enhver tid sjekke på MinSide. Bonuspoeng er gyldige for innveksling opptil 3 år etter opptjening.
7.
Mislighold
Chess kan sperre telefonnummeret eller heve denne avtalen om ChessKontantkort dersom du vesentlig misligholder avtalen, eller utnytter
tjenestene på en slik måte at det oppstår problemer for andre abonnenter eller Chess. Som utnyttelse av tjenesten regnes blant annet
inngåelse av flere avtaler om ChessKontantkort med det formål å sikre seg telefonnummer for videresalg til tredjemann. Chess har rett til
å stenge adgangen til ChessKontantkort dersom det etter Chess’ vurdering er sannsynlig at misbruk pågår eller forsøkes, eller Chess får
varsel fra tredjepart om at bruk av en ChessKontantkort-tjeneste strider mot lov eller annen rettighet. Dersom Chess hever avtalen, mister
du rett til telefonnummeret ditt, og tjenesten stenges umiddelbart. Før Chess sperrer kontantkortet ditt skal du om mulig varsles. Dersom
du utnytter tjenestene på en slik måte at det oppstår problemer for andre abonnenter eller Chess kan videre Chess nekte deg å inngå en
ny avtale om ChessKontantkort.
Chess utøver ingen kontroll av det innhold eller kommunikasjon som sendes eller mottas av deg ved bruk av ChessKontantkort, og Chess
fraskriver seg ethvert ansvar for dette.
8.
Chess sitt ansvar
I forbrukerforhold er Chess ansvarlig for direkte tap som skyldes mangler ved Chess sin tjeneste. Dette gjelder likevel ikke dersom
mangelen skyldes forhold utenfor Chess sin kontroll og som Chess ikke med rimelighet kunne forventes å unngå eller overvinne følgene
av. Chess har ikke ansvar for indirekte tap eller skade. Chess’ erstatningsansvar i forbrukerforhold er begrenset til kr. 25.000,- for hvert
skadetilfelle, eller kjede av skadetilfeller av samme årsak, Disse begrensninger gjelder ikke hvis Chess har utvist grov uaktsomhet.
1
9.
Elektronisk ID på Mobil (f.eks. BankID)
Elektronisk ID på Mobil er en personlig, elektronisk legitimasjonsløsning for sikker identifisering og signering, hvor sikkerhetselementene
er lagret på mobilens SIM-kort. Tjenesten inngås ved at Kunden tegner avtale med ID-utsteder på utsteders gjeldende vilkår. For mer
informasjon må Kunden kontakte den enkelte utsteder. For BankID må Kunden kontakte sin bank, se også www.bankid.no eller egen
banks nettsider. Kunden har ansvar for forsvarlig håndtering av alle relevante PIN- og sikkerhetskoder, jf. pkt. 8. Feil og problemer ved
bruk av Elektronisk ID på Mobil varsles utsteder. For BankID må Kunden kontakte banken som har utstedt BankID til Kunden.
Kostnader for bruk av Elektronisk ID på Mobil følger de til en hver tid gjeldende prislister som finnes på chess.no og/eller utsteders
nettsider. Ved bytte av SIM-kort må Kunden registrere alle elektroniske ID på mobilen på nytt.
10. Kontantkortets gyldighetstid
Kontantkortet er gyldig fra du har registrert deg og avtalen løper inntil den sies opp av deg eller Chess. Chess har rett til å avslutte avtalen
dersom kortet ikke har vært benyttet til utgående samtaler, datatrafikk eller tekstmeldinger (sms/mms) de siste 12 månedene. Alternativt
må kortet ha blitt påfylt med minimum kr. 50,- i samme 12 måneders periode for å unngå å bli avsluttet. Chess varsler på sms før avtalen
avsluttes.
Et eventuelt restbeløp vil ved avslutning fra Chess som beskrevet, bli slettet. Dersom du overdrar kontantkortet eller telefonnummeret til
en annen person, vil et eventuelt restbeløp automatisk bli overført. Dersom du vil endre fra kontantkort til etterfakturert abonnement og
har en restsaldo på kontantkortet som du ønsker overført til det etterfakturerte abonnementet, bes du kontakte Chess kundeservice på tlf.
06060. Slik overføring går ikke automatisk. Restsaldo utbetales ikke i noe tilfelle.
11. Oppsigelse av avtalen
Du kan når som helst og uansett årsak si opp ChessKontantkort. Avtalen avsluttes så snart som mulig, og senest innen 3 virkedager etter
at Chess mottok oppsigelsen fra deg. Du skal kontakte Chess Kundeservice på tlf 06060 for å si opp avtalen. Ved oppsigelse av
ChessKontantkort vil eventuell restsaldo bli slettet.
12. Angrerett
Forutsatt at kjøpet har funnet sted ved fjernsalg, herunder ved telefonsalg eller salg via Internett, har du 14 dagers ubetinget angrerett i
henhold til angrerettloven. Fristen regnes fra Chess har oppfylt sin opplysningsplikt etter angrerettloven, og angrerettskjema er mottatt.
Dersom du ønsker å ta ChessKontantkort i bruk før angrefristens utløp, må du ved annet fjernsalg enn telefonsalg ved benyttelse av
angreretten, betale for den del av tjenesten som er forbrukt. Dersom angreretten skal benyttes, sendes ferdig utfylt angrerettskjema til
adressen oppgitt i angrerettskjemaet. Det er tilstrekkelig at avbestillingen er postlagt eller levert til returadressen innen fristens utløp.
13. Endring av priser og andre vilkår
Chess har rett til å gjøre endringer i priser og vilkår. Endringer som Chess antar vil være av en viss betydning og til ugunst for deg, vil du
bli varslet om senest én måned før endringen trer i kraft. Om Chess ikke lenger tilbyr den aktuelle tjeneste, kan Chess si opp avtalen eller
deler av den med 1 måneds varsel. Gjeldende vilkår vil til en hver tid kunne finnes oppdatert på www.chess.no/vilkar
14. Klage
Du kan klage på ChessKontantkort eller trafikkpriser til Chess Kundeservice, tlf: 06060. Ved avslag på klagen, kan klagen fremmes for
Brukerklagenemnda (www.brukerklagenemnda.no), så fremt forholdet omfattes av ordningen. For innholdstjenester skal klage rettes til
innholdsleverandøren som har levert tjenesten. Om du er uenig i avgjørelsen til innholdsleverandører, eller du ikke når frem til
innholdsleverandør, bes du kontakte Chess. Om innholdsleverandøren og Chess er samstemte i å avvise klagen fra deg, kan du påklage
avgjørelsen til Brukerklagenemnda.
15. Chess datatjenester
Chess har rett til å stenge tilgangen (eller redusere hastigheten) til Tjenesten for Kunden dersom det etter Chess sin vurdering er
sannsynlig at misbruk pågår, f.eks. når Kunden:
1. Bruker tjenesten i strid med Avtalen, lov, offentlige vedtak, dom mv.
2. Misbruker eller skaper forstyrrelser i kommunikasjonsnettet eller overfor andre, for eksempel igjennom massekommunikasjon
(spam), eller gjennom å skape trusler mot sikkerhet og helse
3. Krenker tredjemanns opphavsrettigheter eller andre rettigheter, f.eks. ved ulovlig fildeling eller bruk av webspidere
4. Benytter tjenesten på en måte som tar kapasitet i nettet utover en normal bruk, f.eks. ved fildeling, spidering til ulovlig formål
5. Tilknytter, endrer, gjør inngrep eller tilføyelser i utstyret, herunder konfigurasjon, uten Chess skriftlige forhåndssamtykke
6. Videreselger, utleier kapasitet, eller på annen måte tilbyr tjenestene til tredjepart, f.eks. ved etablering av IP-telefoniløsninger
basert på tjenestene
7. Volder tap eller skade for tredjemann eller Chess
8. Oppgir feil eller mangelfull kundeinformasjon
9. Misligholder betalingsforpliktelsen, herunder overskridelse av kreditgrense
Brukergrense: Chess har, for å sikre at alle kunder får mest mulig lik tilgang og ytelse på Mobilt Bredbånd, satt grenseverdier på de ulike
datatjenestene. Chess forbeholder seg retten til å redusere maksimal hastighet til 120 Kb/s i resten av 30-dagers perioden når
grenseverdien på datatjenesten overskrides. Dette gjelder for kunder som totalt konsumerer mer enn grenseverdiene i løpet av 30 dager
(opplasting + nedlasting). Grenseverdien er på 2 GB eller høyere som angitt for den aktuelle datatjenesten eller dataabonnementet på
Chess.no.
2