Kundeinformasjon fra Canal Digital Kabel TV
1. kvartal 2011
Nå skjer det mye på nettet!
canaldigital.no
Logg inn
FORSIDE
FILM
TV
INNSTILLINGER
HJELP
søk
OM GO
Red
NYE FILMER
SE ALLE…
MIN SIDE
Mine filmer
Brukernavn:
Mine favoritter
Passord:
Foreldrekontroll
Endre PIN-kode
Logg inn på Min Side
KATEGORIER
FILM
A-Team
Toy Story 3
Bullets
Trollmannens
læregutt
NYE TV-SERIER
The Expendables
Inception
SE ALLE…
TV
Nyheter
Nyheter
Bonusfilmer
Serier
Action
Sitcom
Barn
Reality
Drama
Drama
Eventyr
Barn
Komedie
Animert
Romantikk
Dokumentar
Ny underholdningsportal
Thriller
Boardwalk Empire
Sesong 1
This is England ‘86
Sesong 1
Wallander
Arven
Wallander
Dødsengelen
Dexter
Sesong 5
Weeds
Sesong 6
MEST SETT
NYHETER
1. Trolljegeren
SERIER
1. Boardwalk Empire
Natur
ACTION
1. Law Abiding Citizen
2. Inception
2. Lottery Ticket
2. Dexter
2. 3:10 to Yuma
3. Harry Brown
3. World’s Greatest Dad
3. Wallander, Arven
3. Driven to Kill
4. Trollmannens læregutt
4. The Reader
4. Entourage
4. Sherlock Holmes
5. Survival of The Dead
5. Falskt Alibi
5. This is England ‘86
5. The Code
Canal+ Play
6. Unthinkable
7. Ninja Assassin
8. Brooklyn’s Finest
9. Kick-Ass
6. Blind Side
7. Trapped
8. P.S. I Love You
9. Blodsbånd
10. Hachiko
6. Weeds
7. Monk
8. 30 Rock
9. True Blood
10. Treme
AKTUELT
6. Unthinkable
7. Ninja Assassin
8. Brooklyn’s Finest
9. Kick-Ass
10. Prince of Persia
Klart for avspark
Nye HD-kanaler
Se alt fra Tippeligaen
Nå hele 14 HD-kanaler i Grunnpakken
Discovery
Disney
National Geographic Channel
Travel Channel
Nå får du ﬁlmleie og tv-serier
10. Prince of Persia
Alle kategorier
FILM OG TV
GO Film
TOPPLISTER
1. Salt
Alle kategorier
SF Anytime
KABEL-TV
Kundenytt
Raskere nett og
flere HD-kanaler
Vi ser på tv og surfer på nettet som aldri før! I 2010 så
nordmenn i gjennomsnitt over 3 timer på tv hver eneste
dag, og det ble solgt millioner av duppedingser som alle
kjemper om sin del av bredbåndet hjemme hos deg. Da er
det betryggende å vite at Canal Digital tilbyr den desidert
største og mest innholdsrike Grunnpakken samtidig med
superraske bredbåndshastigheter. Nærmere 50 ulike tvkanaler i Grunnpakken sørger for valgfrihet, dekoder med
opptaksfunksjonalitet eller tv med innebygd dekoder
sørger for at du kan se tv når og hvordan det måtte passe
deg og 14 HD-kanaler sørger for at du får den beste
bildekvaliteten.
Den tradisjonelle tv-skjermen i stua er fortsatt mest
populær, men stadig flere brukervennlige smarttelefoner, nettbrett og spillkonsoller i hjemmene gir mer
fleksibilitet med hensyn til hvor og når du ønsker tilgang
til innhold. Som kunde hos Canal Digital skal vi sørge for
at du enkelt får tilgang til dette innholdet også. Samtidig skal vi sørge for at du har nok bredbåndskapasitet
til å nyte innholdet i best mulig kvalitet.
For 2011 betyr det blant annet enda flere tv-kanaler i
HD-kvalitet, enda mer fart på bredbåndet og nye spennende innholdstjenester, som blant annet ﬁlmleie via
pc og tv. Nå lønner det seg å registrere seg med e-post
adresse på MinSide! Du kan da få tilsendt nyhetsbrev
elektronisk med alle kundefordeler og de siste nyhetene
som gjelder for deg.
Vi ser frem til et spennende 2011 sammen med deg!
Med vennlig hilsen
Torill Silkoset
Markedsdirektør
Nå skjer det mye p
Med Canal
Bare i løpet av 2010 ble det solgt
over én million bærbare pc-er og 1,2
millioner smarttelefoner i norge.
i tillegg kommer ﬂere hundre
tusen stasjonære pc-er, nettbrett,
spillkonsoller, bredbåndstelefoner
og tv-er med internettforbindelse
som alle kjemper om sin andel av
båndbredden inn og ut av huset.
FormidaBel øKning
Elektronikkbransjens prognoser
tyder på at smarttelefonsalget vil
fortsette i samme høye tempo, og
ifølge Aftenposten planlegger i
tillegg nesten én million nordmenn
å nettet!
Digital er du klar
å kjøpe seg lesebrett før året er
omme. Ett av få håndholdte produkter som har nedgang i salget er
MP3-spillere. Forbrukerne logger
seg heller inn på musikktjenester
fra smarttelefoner og pc-er og
bruker Internett som uutømmelig
musikkbibliotek.
I stedet for å lagre musikk og bilder
på eget utstyr bruker vi bredbåndet
og laster ting opp og ned etter behov.
Hjemme kobles utstyret trådløst
opp mot routeren, som fungerer som
hjemmets elektroniske kommunikasjonsknutepunkt mot omverdenen.
Flere på nett
Før var det uvanlig med mer
enn to–tre produkter knyttet til
routeren. Slik er det ikke lenger.
Med en tenåring eller to i huset
opplever mange at det plutselig er
seks, sju og enda flere stasjonære,
bærbare og håndholdte produkter
som skal dele på én og samme
bredbåndforbindelse.
– En bredbåndforbindelse blir
aldri bedre enn det svakeste leddet i kjeden. Derfor bør man som
forbruker både sjekke at man har
en router som fungerer som den
Vi spanderer to måneder med ny hastighet
ved oppgradering!
Ny bredbåndskunde og i tvil
om hvilken bredbåndshastig
het som passer for din
husstand? Da kan du få hjelp
til å velge riktig hastighet av
Canal Digitals hastighetshjelper på canaldigital.no
skal og at bredbåndsforbindelsen
er kraftig nok til å dekke husstandens behov, sier produktsjef Roar
Simonsen i Canal Digital Kabel TV.
Canal Digitals oppgave som leverandør er å sikre at du som kunde
får høy kvalitet på bredbåndsopplevelsene med den hastigheten du
har bestilt. Samtidig har vi gjort
det enkelt å oppgradere til høyere
hastigheter når behovene endrer
seg, enten du gjør det selv via
MinSide eller via kundeservice på
telefon eller nett.
DIGITAL-TV UTEN DEKODER?
INTERNETT-TV?
IDTV?
KORTLESER?
SMART-TV?
HD PVR-DEKODER?
i dag ﬁnnes det mange måter å ta i
mot populære nytte- og underholdningstjenester på.
hd pVr-deKoder
Du kan benytte en HD PVR-dekoder
eller se digital-tv uten dekoder, du
kan se begivenheter og ﬁlmer via
tv eller pc. Du får flatskjermer med
internettforbindelse, innebygde
PVR-funksjoner og bærbare harddisker. Flere smarte løsninger er
på vei, og Canal Digitals ambisjon
er å gi deg valgfrihet – og ikke
minst gjøre det enkelt for deg
– å få tilgang til det innholdet du
måtte ønske deg.
hd pVr-deKoder
HD PVR-dekoderen fra Canal
Digital ﬁnnes i stadig flere
norske hjem. Så langt har flere
hundre tusen kunder valgt denne
løsningen som du kan pause, spole
og ikke minst gjøre opptak av programmer med. HD PVR-dekoderen
har også serieopptak, slik at man
kan sette hele serier på opptak
med to trykk på opptaksknappen.
Dekoderen har en harddisk på 250
GB og er utstyrt med to tunere,
noe som innebærer at man kan se
på en kanal, samtidig som man tar
opp et program på en annen kanal.
digital-tV uten deKoder
smart-tV/internett-tV
En av de virkelig store nyhetene
innenfor tv-bransjen i 2011 er
såkalte smart-tv eller internett-tv
som kan knyttes til bredbåndet.
Smart-tv-ene er på mange måter
bygget opp etter samme prinsippet som smart-telefoner. Det vil si
at de i tillegg til å kunne motta og
vise vanlige tv-sendinger også kan
kjøre ulike programmer og utføre
oppgaver. En fellesnevner for de
forskjellige tv-produsentene er
digital-tV
uten deKoder
Selv om de fleste
ønsker å ha en HD
PVR-dekoder til-
for kortlesere, som gir deg mulighet
til å se digital-tv uten dekoder, har
vært formidabel etter at Canal Digital
som eneste kabel-tv-leverandør i fjor
lanserte dette tilbudet.
knyttet husstandens hoved-tv, har
man kanskje ikke
samme behov for
å ta opp programmer på andre
tv-er i husstanden. Interessen
Kortleseren settes rett inn i
flatskjermer med innebygget digital
dekoder (IDTV), og med et programkort fra Canal Digital har du tilgang
til hele den digitale Grunnpakken
med Norges beste HD-tilbud. Hvilke
flatskjermer som er godkjent av
Canal Digital for bruk av kortleser og programkort ﬁnner du på
kabel.canaldigital.no/tvmodeller.
satsing på såkalte app-er etter
samme modell som iPhone og
Android-telefoner. Noen har også
utviklet løsninger hvor man via
flatskjermen kan surfe på Internett
på samme måte som en vanlig pc.
eKsKlusiVt tilBud For deg
som KaBel-tV-Kunde!
Canal Digital har inngått et samarbeid med nettbutikken komplett.no
hvor du som kabel-tv-kunde tilbys
sterkt reduserte priser på utvalgte
tv-modeller fra Samsung.
Eksklusive tilbud
Se www.idtv.no for mer
informasjon og gode tilbud
på fremtidens tv-løsninger.
Eksklusivt for deg som kabeltv-kunde!
Se film på nett med
Logg inn
FORSIDE
FILM
TV
NYE FILMER
A-Team
Toy Story 3
Bullets
SE ALLE…
Trollmannens
læregutt
NYE TV-SERIER
MEST SETT
SE ALLE…
SERIER
NYHETER
TOPPLISTER
Sesong 1Empire
Boardwalk
Boardwalk
Empire
Sesong
1
Sesong
1
This
is England
‘86
This is Sesong
England1‘86
Arven
Wallander
Wallander
Arven
Dødsengelen
Wallander
Wallander
Dødsengelen
TOPPLISTER
MEST SETT
Canal digital go er vår nye
digitale underholdningsportal.
i starten vil ﬁlmer og tv-serier stå
sentralt, og det vil komme til mye
annen spennende underholdning,
som for eksempel spill og
sportsbegivenheter.
NYHETER
SERIER
1. Salt
1. Trolljegeren
1. Boardwalk Empi
2. Inception
2. Lottery Ticket
2. Dexter
3. Harry Brown
3. World’s Greatest
Dad
NYE TV-SERIER
3.SEWallander,
ALLE… Arven
På ﬁlmfronten ﬁnner du
ved
Det du4. trenger
i tillegg er pc eller
4. Trollmannens
læregutt
The Reader
4. Entourage
læregutt
5. Survival
of The Deadmac tilknyttet
5. Falskt Alibi
5. This
is England
lansering et stort utvalg
av nyere
en bredbåndslinje
Toy Story 3
Bullets
Trollmannens
A-Team
6. Unthinkable
6. Blind
Side Du kan lese mer
6. Weeds
ﬁlmer og ﬁlmklassikere
for hele
på over
1 Mbps.
og
7. Ninja Assassin
7. Trapped
Monk
familien fra 25 til 49 kroner.
aktivere
tjenesten på MinSide7. på
Den
8. Brooklyn’s Finest
8. P.S. I Love You
8. 30 Rock
canaldigital.no i løpet av mars/april.
nye tjenesten er tilgjengelig for deg
9. Kick-Ass
9. Blodsbånd
9. True Blood
Har du
ikke allerede en MinSidesom er digital-tv- eller10.
bredbåndsPrince of Persia
10. Hachiko
10. Treme
bruker oppretter du enkelt en med
kunde hos Canal Digital Kabel TV.
AKTUELT
Canal Digital
canaldigital.no
INNSTILLINGER
HJELP
søk
OM GO
Red
MIN SIDE
Mine filmer
Brukernavn:
Mine favoritter
Passord:
Foreldrekontroll
Endre PIN-kode
Logg inn på Min Side
KATEGORIER
FILM
The Expendables
Inception
TV
Nyheter
Nyheter
Bonusfilmer
Serier
Action
Sitcom
Barn
Reality
Drama
Drama
Discovery
Eventyr
ACTION
Barn
Canal+
Play
Komedie
Animert
GO
Film
Romantikk
Thriller
Sesong
5
Dexter
Dexter
Sesong 5
Sesong
6
Weeds
Weeds
Sesong 6
ACTION
ire
1. Law Abiding Citizen
2. 3:10 to Yuma
n
3. Driven to Kill
Dokumentar
Natur
FILM OG TV
Alle kategorier
Alle kategorier
Alle kategorier
Alle kategorier
Thriller
Natur
FILM OG TV
Romantikk
GO Film
Dokumentar
Eventyr
Discovery
Barn
Komedie
Canal+ Play
Animert
Drama
Disney
Drama
Action
Travel Channel
Sitcom
Reality
Barn
National Geographic
Channel
fra CANAL+ som er åpent hele døgnet
ditt
4. kundenummer
Sherlock Holmes som du ﬁnner på
Serier
Bonusfilmer
SF Anytime
The Codefra oss.
‘86
i Canal
Digital GO. Når du har bestilt
din5.faktura
Nyheter
Nyheter
The Expendables
Inception
6. Unthinkable
en ﬁlm, kan du starte og stoppe den
7. Ninja Assassin
TV
så mange
ganger du ønsker. Alle
Filmer
i alle Kategorier FILM
8. Brooklyn’s Finest
KATEGORIER
ﬁlmer er tilgjengelig for visning 24
Du ﬁnner et rikholdig ﬁlmarkiv på
9. Kick-Ass
nærmere
2500 titler fra alle de størLogg inn timer
på Min fra
Sidedu bestiller. Betaling skjer
10. Prince of Persia
via din ordinære faktura fra oss. For
ste ﬁlmstudioene i tillegg til ﬁlmer
Passord:
at du skal få prøve tjenesten, byr vi på
den første ﬁlmen kostnadsfritt.
God fornøyelse! Filmleietjenesten vil
bli tilgjengelig for alle Canal Digitals
kunder med en HD PVR-dekoder
med internettilkobling i neste fase.
Slik spilles tv- kampene i runde 1
Fredag 18. mars
19.00 Sarpsborg 08–Molde MAX
lørdag 19. mars
16.00 Viking–Vålerenga TV 2 Sport
søndag 20. mars
18.00 Strømsgodset–Sogndal 18.00 Tromsø–Haugesund 18.00 Odd Grenland–Start 18.00 Stabæk–Lillestrøm 20.00 Brann–Rosenborg TV 2 Sport
TV 2 Sport
TV 2 Sport
TV 2 Sport
TV 2
mandag 21. mars
19.00 Aalesund–Fredrikstad TV 2 Zebra
Se Tippeligaen der det passer deg best!
Som supporter på stadion, på tvskjermen eller pc-skjermen? Vi gir
deg valgfriheten slik at du kan velge
den løsningen som passer deg best
når vårens vakreste eventyr sparker
i gang fredag 18. mars. Kampene
sendes i år på TV 2, TV 2 Zebra, TV 2
Sport, MAX og på web.
Tv-kanalen MAX åpner årets Tippeliga med å vise Sarpsborg 08 mot
Ole Gunnar Solskjærs Molde.
– Vi er veldig glade for at vi får
muligheten til å sende en slik kamp
som den første på MAX, forteller
fotballsjef Eskil Andreassen.
– Sarpsborg er en stor idrettsby
og har tradisjon på fotball, så å få
vise deres første Tippeligakamp på
årevis og i tillegg få med seg Ole
Gunnar Solskjærs retur til norsk
fotball gleder vi oss veldig til.
Bygger stort fotballprodukt
I tillegg til at nesten hver fredag
blir Fotballfredag på MAX, er det
også klart at alle de resterende
kampene vil bli sendt på en webløsning levert av MAX.
MAX skal åpne Tippeligarunden hver
fredag. Kanalen er nå i ferd med å
bygge opp et eget fotballprodukt
rundt tv-kampene, som er lagt til fredager klokken 19.00. Ansvarlig for
satsningen er påtroppende sportsdirektør Kjetil Siem og fotballsjef
Eskil Andreassen. Tidligere Start-,
Molde- og AIK-spiss, Bernt Hulsker,
blir kanalens fotballreporter. Steinar
Nilsen er ansatt som fotballekspert.
Fotballsendingene på MAX vil
starte klokken 18.00, med studioprat og oppbygning til kampen.
Kampstart er satt til 19.00.
Tippeligafotball på TV 2,
TV 2 Zebra og TV 2 Sport
For alle de hundretusener av
Se Norge–Danmark fra Ullevaal Stadions feteste tribune!
Canal Digital inviterer alle over
18 år til å bli med i den store HDkonkurransen der du og to venner
kan se Norge–Danmark-kampen
26. mars fra din egen sofa på
Ullevaal stadion!
Vi henter din sofa!
Det er kun en ting som er bedre
enn å sitte hjemme i sofaen å se
landskampen i HD-kvalitet – og det
er å se kampen i samme sofa live
på stadion!
HD-tribune
For å delta i konkurransen må du
delta på hdtribunen.no mellom
5. wog 20. mars 2011. Lykke til!
Ishockey på TV 2
SPORT
Ishockey, Norges klart største
innendørs idrett målt i tilskueroppslutning per kamp, får fyldig
dekning av TV 2 SPORT.
I mars og april viser kanalen blant
annet de fleste kampene fra NMsluttspillet i ishockey, før kanalen
til høsten igjen gyver løs på en ny
sesong.
norske fotballfans synes
vinteren ofte å være altfor lang.
Men idet mars nærmer seg dukker
de første vårtegnene opp, slik som
kunngjøringen av kampoppsettet
for de syv første første serierundene i Tippeligasesongen 2011.
Nytt av året er at TV 2 SPORT
igjen tilbyr seerene Tippeligakamper på lørdager.
– Fotball på tv lørdags ettermiddag har lange tradisjoner i Norge,
og vi vet våre kunder setter stor
pris på dette, sier Glenn Uthaug,
administrerende direktør i TV 2
SPORT. Vi er derfor ekstra glade
for at vi allerede lørdag 19. mars
sparker i gang vår del av sesongen ved å vise Viking–Vålerenga.
I tillegg til alle lørdagskampene, vil
også samtlige av de ﬁre kampene
fra hovedrunden søndager klokken
18.00 bli vist på TV 2 SPORT.
Abonnement på TV 2
SPORT koster 169 kroner
per måned og kan enkelt
bestilles på canaldigital.no
eller ved å ringe 06090.
Kjøper du et 12 måneders
abonnement, spanderer vi
2 frimåneder. Minstepris
første år 1690 kroner.
delta i KonKurransen på hdtriBunen.no
Canal Digital – stolt
sponsor av hvert øyeblikk av Tippeligaen
Les mer på www.canaldigital.no/
tippeligaen fra 15. mars. Her ser
du hvordan du får tilgang til absolutt alle kampene i Tippeligaen på
web eller tv som kunde av Canal
Digital.
Norges beste
HD-innhold i
Grunnpakken
med nykommerne nat geo Wild
hd, mtVnhd, nrK2 hd og nrK3
hd har du nå hele 14 hd-kanaler
inkludert i grunnpakken.*
* Lokale variasjoner kan forekomme
NRK 2 og NRK 3 i HD-kvalitet
Med tre HD-kanaler har NRK
nå mulighet til å planlegge
programmene på kanalene slik at
ﬁlmer og andre programmer som
er produsert i HD-kvalitet også
kan vises på NRK2 og NRK3 i det
høyoppløselige formatet.
– Ofte planlegges det slik at
programmer som har gått på
NRK1 vises som repriser på
NRK2 og NRK3. Inntil nå har vi
imidlertid ikke hatt mulighet til
å sende disse i HD på søsterkanalene. Det vil vi kunne gjøre
nå, opplyser Per Bøhler i teknisk
divisjon i NRK.
all egenproduKsJon i
hd-KValitet i 2014
Han opplyser at både innkjøpte serier og egenprodusert
materiell vil komme mer og mer
i HD, men at det fortsatt vil bli
produsert programmer i standardformat også de nærmeste
årene. HD-utstyr er kostbart,
og kameraene vil bli skiftet ut
fortløpende med HD-kameraer i
takt med at utstyr blir foreldet.
I løpet av 2014 er det imidlertid
ventet at alle NRKs egenproduksjoner er i HD-kvalitet.
MTVNHD
Europas første musikkanal i
HD-kvalitet. Kanalen går tilbake
til MTVs røtter og viser kvalitetsunderholdning som inkluderer
musikkvideoer, topplister,
konserter og MTV Music Awards.
i enKelte områder
Populær tv-guide for iPad og iPhone
Tv-guiden for iPhone, iPad og
iPod Touch er tilgjengelig i AppStore og gir deg som tv-seer en
enkel og brukervennlig oversikt
over hva som går på tv.
Ny dokumentarkanal i
HD-kvalitet
National Geographic har levert en
ny kvalitetskanal med dokumentarer i HD-kvalitet. Nat Geo Wild HD
gir et unikt innblikk i naturverden
med fantastiske bilder, farger
og detaljer som kun HDTV kan
levere. Kanalen bruker spektakulær ﬁlmkunst og overbevisende
historiefortelling for å ta deg som
seer med inn i en vill verden.
Tv-guiden er gratis og tilgjengelig for alle. Kun noen få dager
etter lanseringen var tv-guiden
en av de mest nedlastede
applikasjonene på både iPhone
og iPad. Redaksjonen i PC World
sa følgende om Canal Digitals TV
Guide på VG.no 19. desember:
– Det ﬁnnes flere norske tvguider for iPad på App Store,
men en som gjør jobben for oss
er Canal Digital TV Guide. Ikke
bare er den gratis, men den viser
dessuten hva som går på tv på en
utrolig stilig og oversiktlig måte.
Du kan sette opp din egen kanalliste og merke tv-programmer
som favoritter slik at du raskt
kan se når de går. Det eneste vi
savner, er påminnelser om når
programmer starter.
Den seneste oppdateringen
innholder nettopp påminnelse i
kalenderen om når programmene
starter!
Mer om tjenesten ﬁnner du på
ipad.canaldigital.com. Du ﬁnner
også den webbaserte tv-guiden
på canaldigital.no/tvguide
Har du ikke fått inn
de nye kanalene?
CANAL+ viser det beste
innen tennis i 2011
Du som har tilgang til HD-kanaler
fra Canal Digital trenger bare
å slå av og på din HD-dekoder
(eller tv i tilfelle kortleser) for at
kanallisten skal bli oppdatert. Se
canaldigital.no/kanalsok for tips,
for eksempel om opprettelse av
favorittlister med HD-kanaler
fremst i kanallisten.
CANAL+ tilbyr sine seere det beste innen
tennis med rettigheter for sesongene
2011 og 2012. Wimbledon, ATP-touren,
Davis Cup og utvalgte WTA-turneringer
kan følges direkte på CANAL+. Et
utvalg av turneringene kommenteres
av Christian Ruud og Christer Francke.
Les mer om CANAL+ på canaldigital.no
Kundenytt distribueres til Canal Digitals kunder
Ansvarlig redaktør: Torill Silkoset, Markedsdirektør.
[email protected]
Canal Digital Kabel TV AS,
Postboks 1036, 3905 Porsgrunn.
Kundeservice tlf. 06090,
www.canaldigital.no
Redaktør: Lene Johansen, Markedsansvarlig eneboligkunder.
[email protected]
Design: Espervik Design
Produksjon: Strålfors
Velkommen til våre sider på facebook.no/
canaldigitalnorge, hvor du får gode tips
om blant annet aktuelle tv-programmer,
nyheter, produktlanseringer og konkurranser. Vi ønsker dine tilbakemeldinger
slik at vi sammen kan skape en enda mer
spennende mediehverdag. Følg oss også
på twitter.com/@CanalDigital
Spør Even eller chat med en kundebehandler
Canal digital er fremdeles etter et
års tid med gode erfaringer, den
eneste kabel-tv-leverandøren som
tilbyr sine kunder å chatte med en
kundebehandler.
– Vi har rundt 6000 henvendelser
i måneden via chat-funksjonen, og
tilbakemeldingene er gode, sier
Aksel Johansen, som er ansvarlig for kundesenteret, og viser til
målinger som bekrefter at over
90 prosent av brukerne er svært
tilfreds med tilbudet. Chat er
tilgjengelig fra våre websider i våre
ordinære åpningstider.
Nyhet! I tillegg introduserer vi nå
Even som er på jobb døgnet rundt
i kundens tjeneste. Even er den
nye virtuelle medarbeideren hos
Canal Digital og har som oppgave å
hjelpe deg som kunde å ﬁnne frem
til svar på våre websider.
Best i test
Aksel Johansen legger til at de to
tjenestene er et supplement til den
ordinære kundeservicen.
– De mange hundre medarbeiderne
som betjener flere hundre tusen
kunder er fortsatt bærebjelken i
kundeservicen. De sørget for at vi
ble «Best i test» på kundeservice
for bredbåndi 2010. Vi har som mål
å vinne i år også.
Motta siste nytt på e-post!
Som et ledd i vår miljøsatsing ønsker
vi i størst mulig grad å kommunisere med deg via e-post. Dersom
du ikke allerede har gitt oss din
e-post-adresse kan du gjøre dette
under MinSide på canaldigital.no.
Du oppretter enkelt innlogging med
ditt kundenummer som du ﬁnner på
din faktura. På MinSide kan du også
huke av for om du ønsker å holde deg
oppdatert gjennom våre
nyhetsbrev.
Skal du flytte? Oppgi din nye adresse og navnet på vedkommende som skal
overta din bolig, så hjelper vi deg med resten! Kontakt oss på 06090 i dag!
n9555152
Følg Canal Digital
på Facebook